营业经理岗位职责

2022-05-08 岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的营业经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

营业经理岗位职责1

　　职责描述：

　　1、通过开发大客户、中小企业客户拓展团险渠道业务，推动团险职团销售；

　　2、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划，确保完成团队的任务目标；

　　3、规划、组织团队销售活动，收集与分析业务信息，维护营业部重点客户；

　　4、负责团队的日常管理、培训、激励等；

　　5、销售资源和销售费用的合理调配和使用；

　　6、负责营业部新人的培育与养成；

　　任职要求：

　　1、年龄在50周岁以下，身体健康；

　　2、三年以上团体保险业务销售、管理工作经验；

　　3、有较强的计划、组织、协调及市场策划、开拓能力；

　　4、具备一定的当地市场客户资源及人脉关系；

　　5、有一定的业务管理经验，能够对销售团队的成员进行有效指导；

营业经理岗位职责2

　　证券公司营业部总经理工作地:平顶山、桂林——老营业部

　　深圳、扬州、广州、宁波、慈城、鄞州

　　薪资面议

　　考核要求:可以是传统经纪业务,也可开展机构业务

　　券商背景(营业部营销总监、副总/总、分公司业务部门总)、资管均可(个别券商可能不会选择银行背景的,见谅)。

　　工作地:平顶山、桂林——老营业部

　　深圳、扬州、广州、宁波、慈城、鄞州

　　薪资面议

　　考核要求:可以是传统经纪业务,也可开展机构业务

　　券商背景(营业部营销总监、副总/总、分公司业务部门总)、资管均可(个别券商可能不会选择银行背景的,见谅)。

营业经理岗位职责3

　　职责描述:

　　车抵贷全国第一,蚂蚁借呗-车金融项目:

　　1.执行分公司下达的对于营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及人员管理,风控指标的达成;

　　2.负责执行所在营业部当地市场容量评估,竞争对手调查,产品分析,综合形成市场策略并汇报上级;

　　3.负责执行所在营业部的弱体和员工帮扶改造,应对危机公关,处理紧急事件;

　　4.负责执行所在营业部的标准化流程的建设,营业部人才梯队建设,团队建设,并监督实施;

　　5.根据当地市场,协助总部及区域市场部落实市场策略,配合或主导完成市场推广活动。

　　任职要求:

　　1.大专及以上学历,营销、管理等相关专业者优先;

　　2. 5年及以上工作经验,其中1-3年以上保险、金融等行业从业背景;

　　3.具备较强的营销管理经验,敏锐的市场洞察力,在不同区域能够快速进行市场定位,制定适宜的营销策略推动有效执行;

　　4.清晰的销售管理思路,目标导向,逻辑性强,较强的沟通协调能力;

　　5.诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;

　　6.具备较好的抗压能力,胜任工作出差要求。

营业经理岗位职责4

　　职责描述:

　　1、负责营销的组织管理,定期整理上报销售情况的数据报表;

　　2、参与制定团队的销售目标并组织实施年度计划;

　　3、负责营销市场定位,组织开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争产品分析等活动,制定、具体实施产品的整体营销推广计划,品牌的塑造推广和维护;

　　4、负责招募与甄选、辅导与管理、团队内绩效管理与团队建设工作;

　　5、了解和挖掘客户投资理财需求,并协助负责团队员工高净值个人客户开拓发展,为客户提供专业财富管理建议和方案

　　任职要求:

　　1、本科以上学历,营销、管理、金融、经济等专业优先考虑;

　　2、5年以上金融行业营销策划或销售管理工作经验,3年以上金融高端私人客户或机构客户理财行业工作经验,银行、信托背景优先;

　　3、熟练掌握金融市场营销技巧,熟悉消费者心理学、金融学相关知识,对不同的金融产品均有丰富的销售经验;

　　4、具有一定的组织沟通协调、分析与解决问题的能力;并且有优秀的团队管理能力;

　　5、工作认真细致,原则性及责任感强,有良好的执行力及职业操守。

营业经理岗位职责5

　　一、工作职责：

　　1、根据公司总体计划和长远规划，逐步完成中餐营业部门的组建、规范、培训与营运；2、积极挖掘培养营业人才，分层级定期培训、考核楼面营业经理、楼面主任、楼面部长、咨客团队、点菜团队；逢双月对中餐楼面服务员进行一次针对性培训与考核工作；3、加强对中餐厅的顾客服务流程和标准的修订、完善、培训与规范；

　　4、建立和完善公司顾客档案（VIP客户、政府企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户）；

　　5、定期回访客户，处理客户投诉，维护客户关系；关注在公司重大活动、优惠信息和中国重要传统节日对顾客的问候；每月至少完成一次顾客早茶或下午茶工作；

　　6、根据分店运营情况，合理利用中餐资源，完成对各类宴席（会议餐、旅行餐、团餐、婚宴、寿宴、生日宴）的在不同中餐分店的预订、调节、接待、备案和回访工作；必要时担任司仪工作；

　　7、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作，包括用餐接待和考察接待；

　　8、根据需要完成中餐宴会菜单（婚宴菜单、寿宴菜单、会议旅行团餐菜单、春茗菜单）的菜品设计工作；

　　9、完成公司交办的其他临时性工作。

　　二、岗位职责

　　1、忠于职守，尽职尽责；关爱员工，乐于奉献。积极参加公司组织的各种会议并贯彻落实会议精神，能积极协调和带领各中餐店按公司各项规章制度经营和管理，保证公司利益不受侵犯。

　　2、根据各分店经营情况拟订人员编制，并通过多渠道协助各分店及人力资源部挖掘各岗位人才补充新鲜血液，保证各分店的正常经营，对各分店有潜力的员工给予认可，并对员工的晋级、晋升有建议权，以此对其他员工进行激励；

　　3、根据各分店日常运行情况对各层级人员进行培训，对出现的客人投诉等事件进行定期有针对性的案例分析；提高一线员工独立工作能力，加强员工的自觉性和主动性；

　　4、根据各分店日常运行情况对楼面经理、楼面主任及楼面部长进行包括岗位技能和管理能力、领导能力的考核，保证团队处在高效运作状态；

　　5、对下属面试人员可作直接性复试并提交建议至人力资源部，对不合适的面试者可直接给予拒录；

　　6、根据前厅各岗位服务规范及流程监督各岗位的执行状况，即时发现并找出不足提出修改建议；

　　7、当发现各中餐店岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部更新系统资料；

　　8、通过客户相关的预订资料收集客人档案信息。（客人的预订是收集顾客信息的一个重要途径，很多客人的需求都会在预订中说明，营业经理应该把客人的相关信息汇总到顾客档案中。包括预订人、预订方式，订餐、订房季节或时间、订餐类型，然后建立预订档案，通过研究分析后选择合适的销售渠道（如旅行社推荐预订，相关网站预订，某客户推荐预订，客人自己预订等，）有效了解中餐的销售渠道。）此外，还可通过客户投诉、客户拜访等方式收集客户信息资料，建立客户档案（其中，处理客户投诉也能反映客人的特殊需求，需引起重视，做好总结和分析并建档，在合适的时间拜访客人加深客人对公司品牌的印象及认可度）；

　　9、对大客户或老客户定期开展拜访活动，加强情感交流，以便收集客户最新资料信息；

　　10、根据客户档案定期对常客进行拜访，收集客户意见，了解客户需求；

　　11、对客户投诉不推委，不拒绝，换位思考客人的诉求，从客人角度出发为客人解决问题。实事求是，以诚意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免给公司带来不利影响；

　　12、积极向餐厅老客户推广最新优惠活动或新上市的菜品，积极咨询客人意见，针对突出的客户意见向上级汇报并提交改善建议；

　　13、各分店遇大型接待而本店服务人员不足时，可根据其他分店人员配置情况进行合理调配，保证接待工作能顺利完成；

　　14、统一制订宴席预订、接待流程并严格执行，保证接待期间不出差错，不断收集、汇总宴席接待期间出现的不足，进行研讨改进，使接待工作和服务水平不断提高；

　　15、接待客人驾驶车辆时，需提前为客人安排车位，避免客人到店时四处找车位出现的尴尬；16、宴席接待期间，关注各岗位工作状况并给予协调。强调一线接待人员服务意识，眼观四路、耳听八方，随时解决客人的需求；

　　17、注重商务宴请、家庭聚餐、朋友聚会等不同类型的接待礼仪，不断了解和掌握餐饮行业不同种

　　类的礼仪文化。了解西方及东南亚国家用餐礼仪礼节知识，掌握不同国家、不同民族的风俗习惯和忌讳，尊重他们，保证聚餐在欢乐、祥和、轻松的环境中进行；

　　18、不断提高个人知识文化水平，注重个人外在气质，妆容得体、大方自信，锻炼个人口才及危机处理能力，能轻松解决突发事件，娴熟处理各类问题，保证公司利益不受损害。

　　19、积极了解周边餐饮行业发展动向，逐步掌握其他竞争对手的经营方式及同类产品价格，根据不同时令、不同客户群了解客户需求，并对收集的信息汇总上报，为公司管理层的经营策略提供真实、有效的参考依据；

　　20、发展新思维，开创新思路，总结经验，努力提高对客服务质量，积极推广公司企业文化宣传，提高公司的知名度和影响力，为公司创造更多的经理效益。

营业经理岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、带领业务团队进行公司金融产品的推广与销售;

　　2、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;

　　3、能够指导下属销售人员的日常销售工作,拓展个人及渠道业务;

　　4、负责团队人员的日常业务培训和销售支持工作;

　　5、能够高效、准确地配合上级领导完成公司下达的各项工作任务和团队业绩目标;

　　职位要求:

　　1、了解金融投资市场,具有一定的专业知识水平;

　　2、一年以上的金融等相关行业业务团队管理工作经验;

　　3、具有大客户维系及中高端客户市场的开拓能力,沟通能力以及优秀的营销技巧;

　　4、诚实守信以及良好的团队合作精神;

　　5、优秀的敬业精神和良好的职业素养;

　　6、良好的亲和力及语言表达能力强,具备服务意识。

营业经理岗位职责7

　　职责描述:

　　1、与银行、保险资管、信托、基金等同业机构建立多层面的合作关系,与合作机构相关层级管理人员保持密切联系;

　　2、掌握市场各类创新类金融产品,提出可行性方案、完成产品的引入和申报工作,销售公司代销的金融产品;

　　3、通过机构客户开展银行产品业务、PB业务;

　　4、完成营业部安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,硕士研究生优先;

　　2、有2年及以上金融工作经验,有丰富的同业机构资源;

　　3、具备银行金融市场/同业/投行/私银、券商机构部、信托公司、基金公司等从业经验者优先;

　　4、具备良好的学习能力和营销策划能力;

　　5、具备良好的职业素养、社交能力、沟通协调能力及团队合作精神;

　　6、具备证券从业资格、基金从业资格。

营业经理岗位职责8

　　一、遵纪守法：

　　负责分行所属人员纪律管理，以身作则，督促分行员工遵守公司各项规章制度，并协助分行行政主任对公司文件的传达及监督执行。协助分行行政主任监督分行人员考勤、员工着装、仪容仪表，并进行指导。随时随地维护公司的利益、名誉并将诚信、务实的工作态度言传身教地灌输给下属。

　　二、爱岗敬业：

　　负责分行各项业务工作的管理及运作。按照公司发展战略，贯彻公司经营理念，重视企业文化建设，有效地领导员工为公司创造业绩，完成工作任务。随时随地进行日常业务培训、考核，督导业务员做到销定目标、专注重复，监督业务员做好日常基础工作：跟客、跟盘、看房。

　　三、提高员工每天的看房量：

　　无特殊情况下每天至少一次陪置业顾问去看房，及时页脚..页眉.发现问题、纠正问题，做到有单谈单、没单开会、不开会旁听、不旁听谈心，做好教练角色。

　　四、挖掘人才与培养人才：

　　在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才，同时能及时了解行家人力状况，挖掘行家优秀人才到公司工作，为公司的发展献力献策。

　　五、工作的分配及协调：

　　1、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问，要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人，使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。

　　2、读报，比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告，及时发现地产信息，并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况，（例如：客户跟进记录，假日志、废日志及其它完成情况）发现、分析、解决员工存在的问题。

　　3、按照下属的工作情况，领导及协助解决具体困难并及时帮他们总结经验；善于调动下属的.操作积极性，鼓舞他们的斗志，提高整体士气；善于处理和下属的关系，既有威严又页脚..页眉.能使下属信服；

　　4、处事公正，促使下属团结工作，创造一个愉快的工作环境，减少下属的流动量。

　　5、加强本分行（部门）员工与公司其它分行（部门）员工的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理并将住处反馈给公司。

　　六、主持例会、组织培训：

　　1、善于主持会议，引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。每天灵活组织召开早会，内容要丰富，不能千篇1律，落实日出欢呼原则，鼓舞士气为主（非特殊情况不得批评），将近期好的题材充分利用炒作，分行全体员工作好日工作计划，查看备忘录。对下属出现的问题及时进行纠正整改。

　　2、对新入职的置业顾问进行业务培训，并需要帮助其完成交易；针对分行（部门）具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。

　　3、每周组织例会，主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。

　　4、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会，每周一至周五中午进行，同时做到发现问题随时培训，活跃会议的交流、学习气氛。

　　5、做好每日总结分析、备忘录，下班前让每位员工逐个做工作汇报，做到每天和每个员工单独交谈5分钟以上。

　　6、每日必须和上级电话沟通汇报1次以上，每日必须和上级电话沟通汇报至少1次，时间不得迟于19：00，否则捐快乐基金50元/天。每月做一次书面的详细总结计划，认清形势、查找不足、统筹规划区域工作。

　　七、防范各类风险：

　　1、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。

　　2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。

　　3、对员工的每单业务进度及时跟进，杜绝任何交易风险，及时督促员工认真做好售后服务，杜绝业主客户的投诉。

　　4、严格遵循公司相关的人力资源制度，对员工入职、异动、离职等人事手续严格把关，配合好人力行政部的工作。

　　5、认真对待公司的楼盘广告，监督下属的网络发布广告，杜绝产生浪费网络资源的现象。

　　6、与分行（区域）行政主任共同管理和保护分行各类财产，不断改善和提高店铺经营环境，杜绝浪费及恶意损坏公司财产的现象，如因管理不到位应主动承担相应的责任及赔偿。

　　7、如遇到突发事件的产生，应主动地及时协调处理，尽量将损失控制在最小，并及时页脚..页眉.向领导汇报，在处理突发事件要以公司大局为重，积极主动地合理解释说明，以个人化来处理。

　　八、严守职业道德：

　　1、坚决杜绝自己利用公司资源及公司赋予职权寻私舞弊、欺上瞒下，进行炒楼等现象。

　　2、加强自己的责任心，严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。

　　备注：营业经理的量化考核每月最后一天上交区域主任统计，区域主任须在每月3日前统计完毕交区域经理和再上一级营销主管，平时监督由行政主任、区域主任、区域经理（或上级营销主管）共同执行，履行监督不到位各自均承担100%责任。

营业经理岗位职责9

　　岗位职责:

　　1、统筹制定与企业战略相结合的营业厅发展战略规划及方案;

　　2、负责公司多个营业厅的综合营运管理,包括店面运维管理、人员管理、费用管理等;

　　3、负责与运营商和营业厅的沟通协调工作;

　　4、负责营业厅内各类产品的销售及管理;

　　5、负责营业厅内迎新促销等工作;

　　6、负责根据竞争对手及市场的情况及时调整经营策略,并提出可行性建议;

　　7、负责建立有效的团队协作机制,组织员工完成制定的业务计划及年度业绩目标;

　　8、负责新开营业厅的相关工作;

　　9、协助各营业厅的运营工作。

　　任职要求:

　　1、24岁以上,大专及以上学历,营销管理类相关专业;

　　2、3年以上通讯行业连锁运营管理经验,熟悉连锁营业厅运营模式;

　　3、具有市场开拓及维护能力,较强的沟通力和执行力;

　　4、具有调动团队积极、合作性的能力;

　　5、熟练运用各种办公软件;

　　6、有营业厅管理经验者优先考虑。

营业经理岗位职责10

　　1、完成分支机构负责人布置的各项工作任务,努力完成团队或个人的各项考核指标。

　　2、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。

　　3、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。

　　4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与期货、综合理财有关的信息。

　　5、传递由公司统一提供的基金等金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。

　　6、向客户介绍和推广各类创新业务。

　　7、做好日常工作的过程管理,参加公司各层级组织的各类业务培训。

　　8、法律、行政法规和证监会规定的可以从事的其他活动。

营业经理岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、绩效管理：负责管理团队，制定有效的业务计划，完成团队及个人业务指标，并通过督促与指导，不断提高团队业缋水平。

　　2、渠道开发：带领团队拓展渠道，维护与合作渠道、客户的关系。

　　3、团队建设与管理：寻找、吸引优秀人才，组建个贷队伍，并通过培训、目标及活动量管理等有效手段提升个贷客户经理的产能和服务水平、保持团队业务稳健发展。个贷团队长要定期召开早会（夕会）、周例会，检查和辅导个贷客户经理月度行事历、工作日志等的使用。

　　4、合法合规：建立团队内部有效的内控、监督方法，并有效执行；防范个贷客户经理道德风险，杜绝弄虚作假行为出现，提高个贷客户经理的诚信度。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历。

　　2、3年以上信贷业务经验或团队管理经验。

　　3、优秀的团队菅理能力和市场开拓能力，较强的风险识别和解决问题能力。

　　4、从业历史记录佳，经办的贷款质量良好

营业经理岗位职责12

　　职责描述：

　　1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保在城市范围内有效的执行；

　　2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品，开发拓展财富管理客户；

　　3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议，完成团队销售业务指标；

　　4、负责管理本团队人员的业务活动，组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作。

　　任职要求：

　　1、本科或以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑；

　　2、6年以上金融从业经验，有至少带过20人以上团队的工作经验；具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成销售任务；

　　3、金融背景知识丰富，有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑；

　　4、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；

　　5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力，能在一定的压力下胜任工作；

　　6、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先；

　　7、诚实守信，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。

营业经理岗位职责13

　　营业部总经理中电投先融期货股份有限公司中电投先融期货股份有限公司，先融期货，中电投先融岗位职责：

　　1、制定营业部经营目标和计划，并落实具体的市场开发计划和方案，完成既定经营指标；

　　2、负责部门人员的招募与甄选、辅导与管理；

　　3、负责期货营业部日常工作以及客户营销和维护工作；

　　4、配合公司战略规划，做好辖区各项目标工作；

　　5、负责营业部监管落实，合规管理，负责协调当地的监督管理机构；

　　6、主持制定并完善内部管理制度，做好日常和年度考核工作；

　　7、管理团队建设，指导下属开展营销创新模式；

　　8、领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，专业不限，经济、金融、市场营销类相关专业优先；

　　2、具有期货从业资格证书；

　　3、从事期货/银行等金融行业7年以上经验，其中3年以上部门管理经验；

　　4、诚实守信、具备良好的职业操守，良好沟通协调能力，具备团队建设和管理经验；

　　5、具有良好社会关系和客户资源者优先。

营业经理岗位职责14

　　职责描述:

　　1、开发客户;销售金融产品和服务;

　　2、向客户提供投资咨询服务和资产配置建议;

　　3、做好营业部分配存量客户的服务;

　　4、向客户介绍与证券交易有关的法律、法规、监管部门各种规定、自律规则及公司有有关的规章制度。

　　任职要求:

　　1、本科以上学历,2年经上工作经验;

　　2、通过证券从业资格考试,在入职后6个月内取得基金从业资格;立志从业但暂未取得资格者,公司将提供专业辅导和培训;

　　3、具备一定客户资源或具有证券、银行、保险、基金等金融营销经验者优先。

　　4、热爱证券行业,品德端正,无不良诚信记录,具有良好敬业精神和职业道德,认同公司文化。

营业经理岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责组织、协调和管理营业部的各项工作，达成业绩目标；

　　2、负责培训销售团队，执行公司制定的绩效管理体系，对下属进行业务指导和工作考核；

　　3、执行公司各项管理制度，做好日常业务活动管理，监督检查下属人员的执行情况；

　　4、负责协助管理营业部各项业务活动，并提供专业的辅导与训练；

　　5、负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。

　　任职要求：

　　1、有新组建分公司或营业部团队经验者优先；

　　2、具有良好的管理能力，有成型的团队者优先；

　　3、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源；

　　4、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先。

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