寄宿制学校封闭式管理方案

2023-06-13 方案

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，常常需要预先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。方案要怎么制定呢？以下是小编收集整理的寄宿制学校封闭式管理方案（精选5篇），希望对大家有所帮助。

　　寄宿制学校封闭式管理方案1

　　为进一步贯彻落实疫情防控工作相关的重要文件精神，加强我校疫情防控工作，切实保障好我校全体学生、教职工生命安全和身体健康，在结合“外防输入、内防扩散”的重要原则，坚决完成好全校“0”感染、“0”输入的总体目标，多措并举全面做好我校的疫情防控工作，特制定疫情期间校园封闭管理实施方案。

　　第一条疫情期间全校实行封闭式管理，为确保校园进出监管成效，校园进出通道只保留正大门作为唯一出入通道，其他通道全部关闭，全面开放各通道时间具体以本校通知为准。

　　第二条外地返回教室，需到本地医院完成健康体检工作，并自行在家隔离14天后，身体状况无异常方可返校。

　　第三条本校入学学生原则不允许离开校园，教职工凭工作证出入校园，进入校园需佩戴口罩且体温检测无异常（额温检测超37.2℃视为异常）后方可允许进入学校，未佩戴口罩和体温异常者坚决不许进入本校，强行闯关者则严格按照安保工作条例处理，并上报学校教务处。

　　第四条非本校工作人员或因公办事的.车辆一律不允许进入校园，工作人员凭相关有效证件进入校园，因公办事车辆需经保卫科联系学校教务处确认，在进入校园前车内所有人员均须核实是否有重点疫情地区旅居史、是否接触过重点疫区人员，无到访史和接触史人员需佩戴好口罩，体温检测无异常后，出示有效证件履行登记手续，方可放行通过，所有车辆必须按规划的喷淋消毒路线行驶通过，不符合进出条件的则严格不允许入内。

　　第五条疫情期间谢绝外来参观，严格控制外来人员入校，所有需入校办理业务的来访人员均须要进行身份核实，扫健康码查询出行情况近14天内是否有重点疫情地区旅居史，并核实是否接触过重点疫区人员，无到访史和接触史人员体温监测无异常者，经学校领导同意后，出示有效证件履行登记手续后，有接待人员陪同进入学校指定的专用接待室。

　　第六条疫情期间原则不允许家长前来探视，特殊情况除外，所有前来为学生送生活用品的家长，均不予进入校园或联系学生到校门口自取，家长所携带的生活用品需经保卫科消毒处理后再转交学生，且不能携带食品以及其他物品等。

　　第七条所有在校学生和教职工严格按照学校就餐管理制度在校就餐，严禁外出就餐或携带入内就餐，严禁外卖订餐，疫情期间严禁所有外卖送餐到学校或进入校园。

　　第八条疫情期间学校不举办大型集会活动，酌情取消室内培训或娱乐活动。

　　第九条严格按照本校防疫消毒工作方案实施消毒工作，确保教学楼、食堂、宿舍、礼堂、图书馆、体育场、公共卫生间、小卖部、医务室等场地的消毒工作，保障学生及全体教职工的身心健康和教学稳定。

　　第十条加强每日上课学生的监管，重点关注缺勤、生病等异常情况。

　　寄宿制学校封闭式管理方案2

　　为贯彻落实省教育厅制定了《贵州省20xx年春季学期开学工作方案》和贵州省普通高校、中小学、幼儿园《20xx年春季学期开学新冠肺炎疫情防控工作指南》要求。为确保我校高三学生20xx年春季学期顺利开学、平安开学，全力构筑阻断疫情进入校园的一道道防线。最大减少人员流动，坚决阻断疫情扩散，切实保障师生员工生命安全和身体健康，结合学校实际情况，疫情防控期间实行校园封闭管理制度。

　　一、严格管控学校校门

　　自2月10日起，校园实行封闭式管理。所有学生、教职工未经学校批准，一律不准返校，非本校学生、教职工人员一律不准进校门。我校教职工进校门统一凭有效证件由后门进，保卫科登记并报杨校长同意后方可进入校园。进校前必须进行体温检测，体温（额温）超37.3℃不得进校。除工作需要外，校园内不准随意走动。

　　二、严格落实校园封闭管理制度

　　开学前所有人员和车辆未经批准禁止进出校园，进出校园一律做到“进口必拦，身份必查，体温必测，信息必登”。教职工进校门统一由后门进，正大门一律关闭。

　　开学时，关闭后门，开放正大门。我校学生、教职工进校门统一凭有效证件由正大门进。进校前必须配合相关部门在校大门进行体温检测健康后班主任认领本班学生登记后方可进入校园。

　　开学后，所有学生、教职工30天内不得出校园，特殊情况需要有关部门同意方可放行。

　　三、做好每日值班工作

　　杨校长对校务会成员、保安等值班人员提前进行安全防护培训，掌握工作内容，熟添工作流程。值班人员时刻注意自身防护到位，一律佩戴口罩，并配备体温测量仪，每日监测体温。值班值守人员通讯表、值守记录册等，要保证电话畅通，确保值守工作高效、安全、有序。

　　四、做好校内消防安全工作

　　疫情防控特殊时期，在做好防疫各项工作的同时，保卫科邓德清主任负责做好消防安全等各项工作，坚持每日巡查。在开学前后，对用水、电情况进行检查，确保特殊时期校园安全稳定。

　　五、做好校内巡查工作

　　每日校务会值班人员协同保安加强校内巡查，早、中、晚、放学时有序对学生错时疏导。晚上22:30准时封闭的`教学楼、宿舍楼、办公楼并消毒，未经杨校长批准不得打开，发现异常情况及时报告值班领导并处置。

　　六、做好防护物资储备工作

　　校园实行封闭管理期间，后勤处超前安排食堂粮食等物资储备和防护用品（口罩、消毒液、体温检测仪等）配备及时足量。

　　七、谢绝外来来访参观

　　严格控制外来人员进校，凡需入校办理有关业务的外来人员，须事先联系好学校有关部门，并经有关联系部门确认、体温检测无异常的出示有效证件、履行登记手续、方可戴口罩进入校园。

　　本通知暂定执行至疫情解除，如有变化另行通知。

　　寄宿制学校封闭式管理方案3

　　为进一步做好我校新冠肺炎疫情防控工作，精确实施分级差异化防控策略，在属地新冠肺炎疫情防控指挥部的统一部署下，对学校（校区）采取封闭封控管理措施的情况下，及时发现、高效、规范处置局部疫情，切实减少续发病例，降低暴发规模，确保封闭封控管理期间师生身心健康、舆情平稳，维护校园安全和教学秩序的稳定。特制定本预案。

　　一、工作原则

　　（一）坚持属地管理。学校封闭封控管理总体工作由属地新冠肺炎疫情防控指挥部统筹实施，制定工作方案，派出工作组现场指导、与学校相关部门负责同志和工作人员建立工作专班。

　　（二）落实学校主体责任。学校健全工作机制，明确职责分工，落实具体实施。

　　（三）坚持分类管理。严格按照属地要求，落实相应的封闭封控管理的时间、范围、防控要点和人员防护。

　　（四）坚持人文关怀。应加强对封闭封控师生的心理疏导和干预。

　　二、适用范围

　　根据涉校疫情形势，由学校（校区）所在地县（区）级以上新冠防控指挥部决定，要求学生及教职员工（包括家属），在校内进行封闭封控管理期间。

　　三、成立应急工作专班

　　（一）学校应急工作专班

　　主任：学校党委书记、校长

　　副主任：分管医院、学生、人事工作的校领导

　　成员：党委办公室、校长办公室、医院、纪委办公室、党委组织部、党委宣传部、党委学生工作部、党委研究生工作部、学生工作处、研究生院、党委教师工作部、人事处、财务处、党委保卫部、保卫处、教务处、后勤管理处、国际合作与交流处、离退休工作处、团委、继续教育学院、国际教育学院、国际文化教育中心、网络信息与现代教育技术中心等单位主要负责同志。

　　按照上级部门和属地相关主管部门文件要求，完善学校防控工作体系和联防联控机制，审慎研判疫情防控形势，周密制定应急工作方案，落细落实各项防控举措。

　　（二）各二级单位应急工作专班

　　主任：分管（联系）校领导

　　副主任：二级单位党政负责人

　　成员：班子成员、办公室主任、辅导员、行政人员、党支部书记、系所主任等。

　　制定本单位工作方案，周密组织、协调推进本单位师生员工安全有序开展封控期间各项工作。

　　（三）工作要求

　　校园封闭封控期间，各级应急工作专班成员驻校开展工作。各学院党委书记、副书记、辅导员全员返校到岗，做好本学院学生管理服务工作。各部门负责人在校在岗，确保各项工作正常运行，并根据工作需要安排本部门人员在校在岗开展工作。其他行政管理人员和专任教师居家工作，非必要不入校。

　　在属地政府各部门指挥、指导下，与卫生健康、疾控、公安、网信、环保、社区（街道）等部门人员一起，迅速组成12个工作组，分别负责综合协调、核酸检测、流行病学调查、师生健康监测、校园治安管控、舆情管控、后勤保障、思想政治宣传、环境保护（垃圾处置）、消杀、心理健康疏导与心理危机干预、宿舍楼宇管理服务等十二项主要工作。明确各工作组职责分工与人员组成，建立负责人和联系人通讯录，对封闭封控管理工作实行全覆盖、全链条管理，做到“处处有人在、事事有人管”。学校封闭封控管理期间各项工作实施“日研判、早交办、晚调度、日报告”制度，形成“决策—分办—落实—反馈—上报”督查督办链条，推动各项工作任务落地落实。学校封闭封控管理工作专班人员组成和职责分工参考附件1。

　　四、封闭封控管理措施

　　（一）实行学校（校区）封闭管理。设立卡口，仅保留一个出入口，关卡24小时值守。人员只进不出，车辆禁止通行。人员就医等需求需提供相关佐证方可出入，出入时规范防护，严格消毒。

　　（二）严格校内管控措施。校内密闭空间场所均不开放，娱乐场所、餐饮、商铺、图书馆、健身文化活动场所等全部停业。

　　（三）封闭管理要求。人员做好居宿舍（家）隔离，足不出户。人员只进不出。食物和生活必须品、药品由专人送至宿舍（家）门口。

　　（四）封控管理要求。每间宿舍（家庭）可定时派出1人持牌下楼，分批次领取食物和生活必须品、药品等。

　　五、配合落实重点人员排查和分类健康管理

　　（一）摸清底数。对在封闭封控区域内的各类人员分类建立台账，做到底数清、情况明、全覆盖。

　　（二）持续落实重点人员甄别与转运。按照“四精准”要求，主动配合疾病预防控制部门认真排查密接、次密接人员，配合有关部门，及时按照被转运人员的类型（确诊病例、无症状感染者、密接者、次密接者、其他重点人员）优先顺序，转运到政府指定酒店进行隔离医学观察。

　　（三）加强师生员工（家属）健康监测。建立健康档案，做到“一人一档"，每日测量体温并报告健康状况（特别关注发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻等症状）。如出现可疑症状的人员，要及时引导到临时留观室，并立即报告卫生部门，即刻安排就医排查。师生健康管理指引参考附件2。

　　（四）组织开展核酸检测。按照卫生健康部门要求，配合属地新冠肺炎疫情防控指挥部，组织全体师生员工（家属）定期进行核酸检测。尽量将检测地点设在半室内空气流通的`场所，科学规范有序设置测温等候区、信息确认区、检测采样区，医疗保障区和隔离区，科学设置布点和流程，保障物资准备充裕，调配足够的工作人员和志愿者，引导师生员工做好个人防护，有序保持距离排队进行检测，确保检测过程安全迅速，秩序井然。做好应对极端天气情况的预案，加强通风、降温、避雨、避雷等措施，提升检测现场检测人员的舒适度。

　　六、配合落实后勤服务保障

　　（一）用餐保障。协调安排校内饭堂，每天集中制作饭菜，封闭期间食堂做饭，由志愿者送到宿舍门口；封控期间，每间宿舍安排1人到食堂买饭。确保学生吃得准时、吃得健康、吃得安全、吃得满意。

　　（二）安全保障。加强校园及周边地区巡逻值守，及时排查和处置安全隐患，维护校园安全稳定。减少使用电梯，或仅开放高层电梯，要求搭乘人员必须佩戴口罩。

　　（三）基本医疗保障。及时了解和保障师生基本医疗服务和药品的需求，做好师生每日健康监测及信息上报。

　　（四）物资保障。及时了解和满足师生生活必需品、防疫物资等需求，让学生感到安心、舒心、暖心。

　　（五）卫生保障。安排有资质的专业公司负责清运生活、医疗垃圾，落实重点场所的终末消毒和校园环境的消杀工作，维护校园环境卫生。

　　（六）保障水电用车网络通讯畅通。

　　（七）做好涉疫情垃圾处理。一般隔离人员产生的垃圾按“其他相关生活垃圾”处置，垃圾日产日清，清理前用含有效氯500～1000mg/L的消毒液，双层垃圾袋包装，再按照生活垃圾分类要求处理。普通学生使用后废弃的口罩，按照生活垃圾分类要求处理。一旦出现发热等十大症状人员，产生的垃圾按医疗垃圾处理：医疗废物专用包装打包，外喷洒有效氯1000mg/L的消毒液，再装入医疗废物专用包装袋，再消毒（双层包装，逐层消毒）。规范储存、交接转运。整个过程要加强操作人员个人卫生防护。

　　（八）规范环境消杀。严格按照操作标准开展消毒工作，重点对每日使用的厢式电梯（每小时进行一次严格消毒），公共楼道、公共厕所、公共座椅、楼梯扶手等公共区域与设施每天上、下午各消毒一次，并做好消毒记录。

　　七、调整教育教学安排

　　（一）暂停线下教学，开展线上教学。视情延迟考试时间，调整考核考试办法。

　　（二）加强健康知识线上教育。提供居宿舍（家）体育锻炼指引，组织开展线上音乐会、唱歌班等艺术活动，舒缓学生身心压力；丰富学生隔离期生活，积极组织开展体育、美育、心理健康教育视频、讲座，分散对疫情封闭管控的注意力，缓解身心压力。

　　八、加强心理疏导和心理危机干预

　　（一）迅速稳住师生心理。组织开通心理援助电话热线和微信平台，及时了解和处理师生心理求助诉求及其他需求。积极关注患病师生及校外隔离学生的心理健康状况。

　　（二）及时排查识别需要干预的目标人群。参考学校心理库、建档立卡贫困学生名单，通过量表筛查、心理访谈等方式，快速高效筛查高风险人群，进行风险评估，确定分级。

　　（三）分级分类精准防控心理危机事件。对极高危对象、重点危机对象实行“一人一团队一方案”。将其转移至楼层较低、安全性较高的宿舍居住，每天进行心理干预和药物治疗，协调学生家长或辅导员给予特殊关照看护，配置公安干警加强安全防护。对重点危机对象，以宿舍楼栋为单位成立“三人小组”（精神科医生、心理咨询教师、学工老师），建立包干负责制和主任负责制，进行药物干预和心理援助。针对有心理应激反应、有心理障碍、有一般心理问题的师生开展心理咨询和服务。

　　（四）加强心理健康队伍督导培训。定期对心理健康疏导和干预工作团队进行检查评估和培训，及时指导解决心理危机干预和治疗工作中遇到的问题和困难，确保团队工作质量。

　　九、加强宣传与正面引导

　　（一）及时发布权威信息。由属地新冠肺炎疫情防控指挥部统一发布疫情情况，回应社会关切问题，正面引导社会舆论。

　　（二）加强舆情监测分析研判处置。监测各类涉校、涉疫网络信息，密切关注网络投诉、极端个案等苗头性、倾向性信息，协调删除、下沉部分标题导向欠妥的媒体报道及网络不利信息。

　　（三）组织各方力量为学校防疫工作加油鼓劲。组织动员学生个人及团体、学生家长、校友，创作网络视频、推文，为校园抗疫正面发声，激发师生员工爱党爱国爱校、团结抗疫的精气神和凝聚力。

　　十、加强宿舍楼宇管理

　　（一）建立“楼长制”“一主责五层级”“信息双向互动机制”等强效宿舍管理模式。

　　（二）校领导包干管理，牵头成立学生宿舍管理队伍，人员应包括中层干部、辅导员、公安干警、精神科医生、心理健康教师、医护人员、宿舍管理人员等。突出各层级负责人的“第一责任人”职责，搭建“主任（校领导）—总楼长（学校干部）—楼长（学校干部）—楼层长（学生干部）—宿舍长（学生）”五个层级管理框架，形成环环相扣的工作链条，层层传导压力，层层落实责任，确保工作顺畅高效。

　　（三）建立信息双向互动机制（主任总楼长楼长楼层长宿舍长学生）。工作专班发出的核酸检测、餐食配送等疫情防控相关通知第一时间发给楼长，楼长发给各楼层长和宿舍长，宿舍长通知本宿舍每位同学，点对点全员覆盖；学生的需求、意见和建议，也及时反向传递，层层解决，确保信息畅通、不漏一人。

　　十一、做好解封相关工作准备

　　根据疫情形势进展，经采取多次病毒核酸检测且结果均为阴性报告，疫情校园传播风险已排除，由学校（校区）所在地县（区）级以上新冠肺炎疫情防控指挥部研判决定，对封闭封控管理的校区进行解封。在落实常态化疫情防控措施的前提下，有序解除人员封闭封控管理，逐步恢复教育教学秩序和校内各项活动。

　　寄宿制学校封闭式管理方案4

　　为了有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，防止疫情向学校扩散，守护师生生命安全和身体健康，维护校园安全稳定，按照《中华人民共和国传染病防治法》等传染病防控的要求，根据教育部及省教育厅和学校疫情防控指挥部关于加强校门管控和校园封闭管理等工作部署，结合我校实际情况，特制定校园封闭管理工作方案。

　　一、工作目标

　　牢固树立“疫情就是命令、防控就是责任”的政治意识，把疫情防控工作和复学复工作为当前最重要的工作来抓，坚决把师生生命安全和身体健康放在第一位，全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，保持战时状态，统筹安排当前和开学后的防控工作。压实防控工作责任，做实各项防控措施，坚决果断有效打好总体战、主动战、阻击战，坚决守住大门第一道防线，坚决守好疫情防控校园阵地，确保校园安全和师生生命安全身体健康。

　　二、校园封闭管理原则

　　1、未经学校批准，开学前学生一律不准返校，开学后不得外出；

　　2、校外无关人员一律不准进校门；

　　3、教职员工、物业服务和公寓楼住户等经批准进出校门人员一律持证、佩戴口罩、核验身份和监测体温；

　　4、对发烧咳嗽者一律实行医学隔离观察；

　　5、不服从管理者一律严肃处理。

　　三、工作原则

　　1、坚决服从学校疫情防控指挥部指挥

　　2、坚决落实地方政府和学校防控规定

　　3、坚决守住疫情防控大门第一道防线

　　4、严格落实人证（车）相符通行制度

　　5、严格落实保卫和保安共同值班制度

　　6、严格做好执行和文明服务结合文章

　　7、严格落实校园网格化管理模式措施

　　四、具体工作措施

　　1、严格落实规定

　　（1）坚决执行教育部、教育厅关于校园封闭管理规定

　　（2）坚决落实淮南市人民政府关于小区封闭管理规定

　　（3）东校区大门和二道门关闭，禁止行人和车辆通行

　　（3）泉山校区东门、南门关闭，禁止行人和车辆通行

　　（4）大门关闭西面出入口，东面出入口作为进出通道

　　（5）凭证进出校园，戴口罩，量体温，做好信息登记

　　2、严格校门管控

　　（1）按照“外防输入”的防控要求，校园封闭期间，校外人员、车辆未经批准一律不准进入校门。

　　（2）未经学校批准，开学前学生一律不准返校，开学后一律不得外出。

　　（3）校门严格实行身份核验和体温检测，严禁任何未经体温监测、未带口罩人员进入校园。持有学校指挥部颁发的通行证教职工出入校园一律要核验身份和检测体温，对发烧咳嗽者一律拒绝出入并登记上报，不服从管理者一律严肃处理。经批准进入的人（车）进入校园时严禁携带外来人员进入。

　　（4）开学时，按照学校安排学生分批次进入校园。二级学院在校门处负责本学院学生登记、测量体温，身体无异常者入住学生宿舍。严禁任何学生家长私自进入校园。

　　（5）对来自武汉等湖北疫区的学生，到达大门时，除了进行测温、登记外，二级学院、校医院负责学生入校后在校内留观场所隔离观察14天。

　　（6）体温异常等身体不适学生，校医院负责进行预检分诊。若发现学生中有“新冠肺炎”疑似病例，按疫情防控应急预案的规定即时上报，并配合地方政府疾控部门对疑似人员及密切接触者采取隔离留观及转诊措施，

　　（7）校园封闭期间，学生确有特殊情况需外出的，需经二级学院党委书记审批，报学生处备案。学生持审批单和身份证（学生证）按照规定时间出入大门，同时必须登记和测量体温。学生私自出入校园（翻门、爬墙）的或者不服从管理的，按照校规校纪严肃处理。

　　3、严格校内管理

　　（1）开学前，校园内除办公楼、后勤和保卫有关工作场所以外，其他楼堂馆所和运动场所一律关闭封门。二级学院上班人员持工作证明到门岗处登记进入办公场所。

　　（2）开学后，学生公寓实行封闭管理，其他场所非教学需要均实行封闭管理，进出必须实名验证并检测体温。

　　（3）对校内家属区实行封闭管理，每两天每户一人凭证外出采购生活物资，保证日常生活必需条件。家属有在校外上班的，须持身份证和单位复工证明等有关证件到保卫处办理临时出入证，凭临时出入证出入校门。

　　（4）后勤保障和物业服务人员需要出入校园的，由后勤保障处统一到学校办公室办理校园出入证明，人证相符的做好登记、测量体温后进出校园。

　　（5）严格商业店铺管理。校内经营户需要复工复产的，需提交书面申请，由学校疫情防控指挥部审批。经审批同意的，由后勤保障处代为办理通行证。

　　（6）按照“内防扩散”的防控要求，任何单位和个人不得以任何名义组织除正常课堂教学以外的群体性活动；校园110值班人员要发挥校园安全监控系统的作用，及时发现、劝阻和制止学生群体性聚会。

　　（7）抓好东校区教师公寓封闭管理。督促物业公司、业主委员会加强小区门卫管理。在属地政府部门指导下,加强教师公寓居住人员摸排工作,做好在住人员出行登记,特别是针对外地返校教职工的'往返地、随行亲属、健康状况等综合情况做到无遗漏,发现异常情况及时上报。

　　4、严格落实校门24小时值守和校园巡逻。保卫处安排保卫人员和保安共同值班，做好大门值守。值班人员确保在岗在状态，认真落实学校各项制度，严禁脱岗，坚决防止松懈、麻痹、厌战、不认真执勤的思想和现象。巡逻队要重点加强学校四周围墙和南门、东门等重点部位和区域的巡逻巡查，发现异常情况及时处置和报告。保卫部门要合理分配工作力量，强化在岗人员个人防护意识，保持学校疫情防控工作队伍的战斗力。

　　5、严格落实网格化管理。将校园划分为若干网格，每个网格落实负责校领导、职能（行业）部门负责人负责制，明确工作职责和任务，建立平面化的分工负责机制，联合主体负责机制，点线面相结合，形成立体化防控机制，确保工作有机制，责任落到位，事情有人办，防控无死角。

　　6、严格完善应急准备。推进疫情防控工作期间校园封闭化管理更加严密系统和科学化。做好各种突发情况的应急准备，做到预案、措施、设施、实施等走在疫情险情和突发事件发生的前面。加强校园巡逻巡查和安全重点部位监管，加强与校内部门协同作战，加强和属地公安机关的工作对接，确保守得住大门、管得住校内、控得了周边，打得赢战“疫”，维护校园安全稳定。

　　五、工作要求

　　1、高度重视。正视疫情，冷静处置，提高自身防范意识，做好自身安全防护，贯彻落实学校各项制度，深刻认识守好大门和加强校内安全管理对学校打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战的重要意义。

　　2、压实责任。各级干部要把投身防控疫情第一线、看好门、管好人、做成事作为守初心、担使命的具体体现，以高度的责任心和强烈的使命感，共同守住校园这片净土，确保师生生命安全和身体健康。

　　3、做好表率。党员和领导干部要发挥带头作用，严守纪律，带头遵守学校校园封闭管理的各项规定，做到守土有责、守土担责、守土尽责，管好自己，管好家人、亲属和部门工作人员。