优秀论文范例23篇(实用)
在个人成长的多个环节中,许多人都有过写论文的经历,对论文都不陌生吧,论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的优秀论文范例,仅供参考,希望能够帮助到大家。
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优秀论文 1
摘要:为了规范高校的会计核算,提高会计工作质量,通过理论与实践相结合的方法,研究了新旧会计制度下固定资产核算发生的变化.指出新制度下高校固定资产的管理仍存在着分类单一、效益意识薄弱、科目不够细化、管理制度不完善等问题,针对上述问题给出完善高校固定资产管理的对策.
关键词:固定资产;会计制度;核算方法
为进一步规范高等学校的会计核算,提高会计信息质量,并适应财政预算改革和高等学校经济业务发展需要,新修订的《高等学校会计制度》中对高校的固定资产核算与管理规定发生了较大的改变,但在实际操作中仍存在一定的问题.如何在新的会计制度下管理好高校固定资产,本文针对此问题进行了策略探讨.
1新旧会计制度下固定资产核算发生的变化
1.1固定资产定义的改变新
《高等学校财务制度》及《高等学校会计制度》中规定:“固定资产使用期限超过一年,单位价值在1000元以上(其中:专用设备单位价值在1500元以上),并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产;单位价值虽未达到规定标准,但是使用时间在一年以上的大批同类物资,也作为固定资产管理.”原会计制度固定资产标准为“一般设备单位价值在500元以上,专用设备单位价值在800元以上”.新制度将固定资产的计量标准提高,此是适应近年来高校规模不断扩大,日常教学、科研、管理等方面的投入不断增多的重要举措.
1.2固定资产计量基础的改变
旧制度下高校会计以收付实现制为会计基础进行核算,会计核算是以款项的实际收付为标准来处理经济业务,确定本期收入和费用,计算本期盈亏.采用收付实现制,以实际入库的资金及实际支付的费用为会计确认数,操作简单,需要的会计技术较少,易于被使用者理解,数据处理成本比较低廉.新制度规定固定资产的计量基础以权责发生制为基础,固定资产严格按照资产原值和预计使用年限计提折旧,报表项目以净值反映,固定资产核算采用权责发生制相对于收付实现制能够更加全面地反映固定资产信息,为使用者及管理者提供更高质量的固定资产资料,有利于对固定资产进行更好的维护,对陈旧固定资产、闲置固定资产的处理做出最佳决策.
1.3固定核算方法的改变
新制度下固定资产的核算,在“固定资产”科目的基础上增设了“累计折旧”、“文化文物遗产”、“在建工程”,取消了“固定基金”科目.新制度规定固定资产按月计提折旧,折旧年限由上级财政部门或者是上级主管部门辅以高校按照自身固定资产的性质及实际使用情况确定具体的折旧年限,一般应采用年限平均法或工作量法,以其成本计提折旧额,不考虑预计净残值.计提固定资产折旧时,按照实际计提金额,借记“非流动资产基金———固定资产”科目,贷记“累计折旧”科目.为增加固定资产使用效能或延长其使用年限而发生的改建、扩建或修缮等后续支出,应按照重新确定的固定资产成本以及重新确定的折旧年限重新计算折旧额.这样将固定资产的价值逐渐转移,使得固定资产在日常使用过程中日渐损耗的事实被记录,真实地反应了固定资产的价值,客观反映了固定资产的实际情况.固定资产计提折旧后,在财务报表项目上反映的是固定资产的净值,不再虚增固定资产价值[1].
2新制度下固定资产核算存在的问题
2.1固定资产分类单一
近几年,随着经济的发展,高校的资金投入除了用于校舍、校园、教室、实验室和仪器设备购置外,还有学生食堂、学生宿舍、学校超市、服务中心等后勤建设的资本投入,此投资比例呈现逐年增加的态势.很多学校都早已开始了后勤社会化的管理,将这些后勤保障服务通过公开招标等方式面向社会寻找优秀的管理机构,将场地等出租给承包单位,从而更好、更经济地为学校的教职工服务.高校财务对于这些房屋场地并没有给出差别定义而是与学校的教学楼、办公楼等一并作为固定资产核算,这种定义方式不利于会计信息的使用者即管理层通过会计数据做出对这些出租固定资产给出更有利的、更符合具体情况的管理决策,不利于对这些资产的管理.
2.2缺乏效益意识
高校固定资产的取得主要通过以下三种方式:一是国家有关部门将固定资产拨付到高校.二是通过财政拨款,高校根据具体情况购置.三是社会捐赠.高校固定资产的取得方式使得高校管理者长期以来形成了消费资产的观念,认为固定资产可以无偿占用,无需考虑占用费用,乃至资产带来的经济效益[2].一些高校为扩大学校规模,盲目增加固定资产占有量,盲目扩张,忽视购置资产的成本及使用效率的评价,结果出现购置的资产使用率不高,使用价值低等问题.更有甚者使大量购置的资产闲置浪费,多年搁置.
2.3管理制度不完善
目前中等规模的高校根本不设立专门的资产管理部门,而是根据固定资产的使用单位自行管理.财务处负责固定资产入账价值的核算,各实际使用的`职能部门负责管理保存,后勤负责管理房屋建筑物、附属设施等,信息中心负责电子产品及软件系统等,图书馆负责图书杂志等,各教学单位负责本部门使用的教学仪器设备的管理.各职能部门都是按照自己的管理方式管理资产,缺乏统一的管理机构、管理制度,对固定资产的管理缺乏有效的监督机制[3].有的高校从固定资产购买到使用报废从未进行过统一的财产清查,固定资产的使用情况、存在状态、有无丢失等情况并不掌握.最终导致高校固定资产普遍存在管理混乱、账实不符、家底不清、资产流失等问题.
2.4固定资产会计科目设置不够细化
会计制度将高等学校的固定资产分为六类:房屋及构筑物;专用设备;通用设备;文物和陈列品;图书、档案;家具、用具、装具及动植物.在会计科目设置上,按照这六类分别设置二级科目进行核算记录.同时除文物和陈列品、动植物、图书档案;以名义金额计量的固定资产外,根据不同的使用寿命、适用不同折旧率确定各固定资产的折旧额.动植物不计提折旧却把它与家具、用具、装具计提折旧的固定资产归为一类,此种分类无论是在业务处理上还是在管理上都是不够科学的.因为对于此类资产的折旧的核算,首先要将动植物类分离出来后,再对家具、用具、装具计提折旧,此工作繁琐,无端增加工作量,且当今各高校使用的是会计电算化软件,系统统一对同一类固定资产或者提折旧,或者不提折旧,不能智能区分,无端增加了会计工作的难度,增加了会计的工作量.
3完善高校固定资产管理的对策
3.1完善固定资产的分类
近年来,高校固定资产存在形式、使用状况多种多样,固定资产除满足高校自身使用外,将闲置房屋等出租以赚取租金的情况也越来越多,特别是后勤社会化进程的加快,以及社会服务进入校园等,如超市,眼镜店,书店,浴池,餐饮等社会企业通过租用校园场地、进入校园,既为在校师生服务,也面向社会经营.此部分固定资产是为赚取租金而持有,符合投资性房地产的定义即为赚取租金或资本增值,或两者兼有而持有的房地产.高校应将该部分固定资产分类为投资性房地产核算,与自用固定资产差别管理,以提高利用效率及更科学的反应固定资产的存在形式.
3.2合理配置,提高效益
建立制度化、规范化、科学化的固定资产管理模式,成立专门的固定资产管理部门,对全校的固定资产进行总量控制,并安排专门人员定期到各固定资产使用单位对固定资产的利用率,保管状态进行审查.全面完整地记录全校固定资产的管理信息,及时准确地反映固定资产的增减、调配等状况,由资产管理部门权衡资产使用状况,统一配置资源.再根据办学目标,结合办学实际,合理购置年度固定资产,避免在一个部门闲置的资产不能为另一各部门使用,而要重新购置的重复购买现象发生.
3.3完善固定资产管理制度
固定资产实行电脑账簿、电脑卡片、实物分管原则.固定资产账目由财务部门负责,成立专门的固定资产管理单位负责固定资产存在形态、使用状况、利用效率等方面的记录.固定资产的调拨、改良、投保、处置、租赁、抵押等由资产管理部门提出申请报主管校领导统一审批.建立固定资产闲置信息网,各部门共享固定资产闲置信息资源,资产管理部门将闲置资产及时发布到网上,各职能部门根据及时发布的信息来确定申请购置或申请调拨资产,以便学校的固定资产得到充分有效的利用.
3.4细化科目设置
高校应设置投资性房地产科目,核算为赚取租金而对外出租的房屋建筑物等,并将此类投资性房地产制定专门的管理制度及管理方法,单独核算管理,提高其效率及效益.再者将固定资产———家具、用具、装具、动植物科目细分,将动植物二级科目分离出来.将家具、用具、装具计提折旧的资产归为一类,而将动植物不提折旧的单独分离出来,便于会计核算,以便更好地管理固定资产.4结语高校固定资产是高校发展壮大、落实办学自主权的重要保障和条件基础,完善固定资产的管理是高校财务管理和会计核算及提高固定资产效率的重要保证.通过一系列制度的建立,内部控制方法的完善,并借鉴国外高校管理固定资产的经验,保证高校有关固定资产的经济活动合规合法,财务信息真实完整,最大程度地发挥固定资产的作用.
参考文献:
[1]孙淑芹.高校固定资产管理探讨[J].福建商业高等专科学校学报,2010,(1):66-69.
[2]岑文静.新旧会计制度下高校固定资产核算探析[J].新会计,2015,(1):62-63.
[3]高跃峰.高校固定资产内部控制研究[J].新会计,2015,(2):58-61.
优秀论文 2
浅谈计算机组装与维护课的教学模式
摘 要:计算机是现代社会不可或缺的硬件设施,人人可操控。但是说到真正的动手能力,它的后期维护以及组装技术才是计算机的精髓技术之所在,强调了在计算机课程中实践的实际应用。为了达到此种教学模式,做了改革设想。
关键词:组装;维护;培训模式
计算机的广泛普及,使得我们每个人基本能通过网络这个大框架了解课堂上学不到的知识。但是同时有一部分人对于它的内部结构和硬件架构起了很大的好奇心,于是随之出现了"计算机的组装和维护"这门应时代要求而出的课程,最先引入的是一些职业院校,吸引了大批动手爱好者得到成班学习。主要的目标是对计算机的内部机构、硬件知识、软件安装以及后期维护的知识等,还可应用于生活中的购机需求。
一、对此门课程进行讲解和说明,做到全面了解
本门课程注重的是学习中的动手能力,特性如下:
1.本门课程的涉及层面广泛,有计算机的基础知识和一些比较专业化的语言理论,拓展性好;
2.知识的更新时间快。计算机是应现代社会出现的新型技术手段,当然也面临巨大的挑战性,技术淘汰的步伐紧追时代潮流。所以更新的时间可视为迅速;
3.课程中的组装等知识可以培养学生的动手实践能力。本课程的教学目标是通过学习和领会教学内容,掌握计算机的硬件和软件知识,熟练操作,并将知识运用到生活中解决相关问题,所以实践是本课程的重要核心环节。
二、选择教材和教学内容
上面提到的更新时间短,所以理论内容也是这样的淘汰速度。所以在选取教学教材的时候应该选取适应新知识技术的教材,为学生选择适合的学习内容和方向,顺应社会的发展需求。这样才不会被陈旧的知识影响能力的发挥。如果感觉比较新型的教材并不符合本校学生,还可以组织教师共同编写。通过调查、研究市场需求,编写最新的教材。研究旨在开发计算机硬件和软件技术为基础,以确保教材内容,教材注重知识创新,注重实践。同时,教师的教学过程中也可以通过查询互联网上的最新信息,找书或讲义进行排序等制成课件,以此补充教材。
三、教学方法和手段
本门课程的教学需要的是理论和实践相结合,所以在前期的.课堂教学中可以先注重理论的讲授。在教学上对学生采用从整体到局部透彻讲解的方法,让学生了解冯·诺依曼、存储器、输入/输出系统的特点和功能等。在讲座中,老师也恰当地描述了目前主流的计算机硬件产品,以及产品的规格,从早期开始到现在,最典型的高端产品。在行为分析的背景下,解释技术突破和新的理论指导学生的重要性,把握理论知识的重点和难点,调动学生学习的积极性。教学上可以采用以下方法:
1.改变课堂的授课方式,可使用集体教学的方式进行,使学生之间能够有交流学习的机会。
2.在课堂中的教学方式可以通过视频软件和教学课件的方式对学生进行知识传授,应该利用好现代社会的一切手段丰富课堂。
3.通过练习实践的方法将课堂的理论和实践相结合,做到对理论的实际应用。
4.让学生走入社会进行实地研究,从而得到最新的市场信息。
5.定时请行内的一些专业人员来进行现场授课和知识讲解,对现今的最新组装技术得到最新的认知。
四、实践环节
在实际的教学应用中,实践是很重要的一门专业技能,应新课改的号召很多院校都将实践作为教学中的重点。具体安排可以这样来做:硬件连接、硬件评测、BIOS系统部署,还有日常教学中的常见故障分析和后期的维修应用等等。教师可以通过视频的课件和现场调试和示范进行讲解,为学生答疑解惑,教师还可以带领学生实践,以达到更好的学习效果和目的。
五、考核评价改革
在课堂学习中对于教学课堂质量的考核是教学的重点,也是对于学生学习水平的检测。所以,在这方面教师应采取革新的方式来进行整体的检验。改革的方案应该要有最基本的对于本门课程的基础性知识新要求和学生的创新性意见。由于这门课程是以培养实用技能为主要目标,所以它的评价应该基于一个实际的评估,通过理论研究为辅,动手为主,通过书面答复为辅,实践为主,形成一种取代传统的书面考核的评估方法和测试方法。
现在随着科学技术的提高和进步,计算机已经成为人们生活中的必需品。各行业的正常运营和工作也已经不能少了计算机的存在。但是随着使用人数的不断增多,计算机的后期维护和结构知识了解也成了一大技术热点,越发吸引着更多学生和教师的兴趣。所以,计算机技术的实践也显得越发重要和紧迫。作为教师,我们的任务是让学生对课程的知识进行透彻的了解和分析,进而做到对本门课程的全盘掌握。现在的课程教学中还没有一套全面的方案,我们需要在不断的教学过程和探索中研究出一套适合于学生接受本门知识的改革方案。
优秀论文 3
【摘要】在电力系统中应用储能技术,具有积极的现实意义。分析储能技术和它在电力系统的具体应用情况,能够客观的反映出目前储能技术的发展水平,也可以发现哪些因素会制约它在电力系统中的发展,更是对其未来发展前景的一种探索。下面我将简单阐述储能技术的内涵和原理,以及特点,存在的问题,探讨储能技术在电力系统中的实际应用情况。
【关键词】储能技术;电力系统;应用;前景
随着经济的发展和科学技术的进步,我国的智能电网事业也获得飞速发展,通过新能源发电被广泛的利用起来。相关企业和科研工作者开始意识到储能技术的重要性。储能技术的类型丰富多样,可以应用到输变发用配各个环节,不管是它的功率,容量还是技术和响应时间,在性能上都存在差异,应用在电力系统中必须根据实际情况进行科学合理的选择,最大化的把储能技术的价值发挥出来。
1储能技术
1.1类别
按照能量的差别,我们可以把储能技术大致划分为下面几种类型:①基础燃料能量的存储,比如石油,煤和天然气;②中级燃料能量的存储,比如煤气,氢气,太阳能燃料;③对后续消费能量的储存和电能的存储,比如相变储能。笔者主要对电能储存技术进行分析和探讨。根据能量的形式,可以把电能存储氛围化学和物理两部分,其中物理储能又能分成电磁场储能和机械储能。
1.2机械储能
1.2.1抽水蓄能抽水蓄能的发电站一般情况下由上下水库,发电系统和输水系统构成,并且下水库和上水库之间是有落差的。当电力负荷处于低谷时,可以把下水库中的水抽入上水库,通过水力势能的方式存储能量;当负荷属于高峰阶段,再把上水库中的水引入下水库用于发电,把水力势能转变为电能。这项技术发展稳定,相对成熟,寿命在30~40年之间,它的储能容量,规模还有功率非常大,除了书库的库容外,不受其他条件的限制,一般处于100~20xxMW范围内。同时,抽水蓄能也存在缺陷,它受制于外在地理条件,建造水库的地质必须符合相关要求。它的关键技术具体有工程地质技术,选择抽水蓄能电站的主要参数的技术,抽水蓄能机组技术。1.2.2压缩空气储能在燃气轮机技术的基础上出现了一种新的能量储存系统,即压缩空气储能系统。它的主要工作原理是:电力系统用电出现低谷时,通过富余的电量发动空气压缩机,通过压缩空气把能量储存起来;电力系统处于用电高峰时,释放出高压空气,给发电机正常工作提供能量支持。相关科研人员对于压缩空气储能系统的调研从未停止过,导致压缩空气储能系统的形式非常丰富多样,根据应用规模和热源的`差异,把它划分成下面几种:①传统的利用地下洞穴和天然气进行储能的电站,一台机组的规模大于100MW;②新型压缩空气进行能力储存的系统,告别了地下洞穴和天然气的使用,可以把一台机组的规模控制在10MW以下。按照储能系统和其他热力系统是否可以耦合,又可以把它分成燃气蒸汽联合循环耦合系统,燃气轮机系统,内燃机系统和制冷循环耦合系统。具体而言,当前的空气压缩储能技术相对成熟,效率也比较高,可以达到70%,可以还是受到化石燃料和地理条件的制约。1.2.3飞轮储能通过旋转体即飞轮的运动的方式进行能量存储是飞轮储能的主要工作原理。存储阶段,在电动机的作用下,可以增加飞轮旋转的速度,把电能变成动能;释放能量的过程中,飞轮的转动速度会降低,电动机发挥发电机的作用,把动能变成电能。这种储能方式,转换能量的效率比较高,也不会对环境造成破坏,环保能力好,功率密度高,使用寿命长,但是它的自放电率相对高一些,而且存储能量的密度比较低。
1.3化学储能
化学储能主要利用化学反应,实现电能和化学能量的相互转换,进行能量存储。电池作为转换能量的主要载体,种类丰富多样,它的电化学反应和内部组成材料存在差异,但是却有着基本相同的内部核心结构,全是正负极,电解质和隔膜构成的。正极是电池内部高电势的一端,负极是电势低的一端。进行充电时,正极内的活性材料被氧化,失去电子,阳离子在电场和电解质的作用下来到负极,流失的电子顺着外电路的方向向负极移动,最终和负极内的活性材料相融合,产生还原反应。充电过程和放电过程是相反的。化学储能方式可以根据应用需求的不同灵活的配置能量和功率,摆脱了地理条件的制约,反应能力好,可以批量化生产和大规模应用。但是他也存在短板,比如电池的成本高,寿命短,都是需要日后进行改进完善的地方。
2储能技术在电力系统中应用的评价指标
能否让储能技术在电力系统中发挥出最大的功效,一方面受到它能否达到特定的等级和规模的影响,受到它能否和工程应用的设备形态相符影响,另一方面,也受到它自身的技术经济性和安全可靠性影响。要想在未来把储能技术广泛的应用到电力系统中,一定要保证它的规模可以达到兆瓦级/兆瓦时级;还要保证应用到电力系统中的储能系统,适合标准化和批量化的生产,方便日常的维护和控制;同时还要结合先进的科学技术,不断的完善电力系统中的储能技术,让它符合电力系统的发展需要和社
优秀论文 4
【摘要】本文介绍了迪拜市的基本情况,考察了迪拜市使用英语的情况,认为英语在不同的国家有不同的版本,应融入当地的语言文化背景,形成自己的特色。现在的英语教学应该更加口语化,更加实用化,无需太纠缠于语法。特别是在我国作为非母语的语言工具,我们在中小学乃至大学教学中应该更加注重它的实效性,忽略一些语法,注重听说读的实际能力。
【关键词】迪拜;阿拉伯英语;印巴英语;英语语法
以前在读大学时,外教说我们的英语教育很理论,太过注重语法。那时我也是在思想理论上赞同她的观点,没有实践体会中领悟她的说法。毕业后从事初中英语教育,也发现英语教育有慢慢注重实际,有一些改变和进步,个人看法觉得现在英语教学内容还行。但当我去中东地区转了一圈后,对英语有了另一种理解。
初到迪拜开头几天,和老外讲英语时,觉得很难听懂他们说的英语,好几次听他们说完后一头雾水。觉得自己学习,并且作为一名英语老师,真的走出国门跟老外讲英语,却听不懂,真是丢脸,心理着急啊。后来和那边的中国同胞闲聊讨论,他们说这是很正常的现象。迪拜的官方语言为阿拉伯语,但英语是最主要的商业语言,也是是迪拜酋长国使用最广泛的语言。但是这些英语使用者却大部分是亚洲人,很少西方人。迪拜被称为阿联酋的“贸易之都”,它也是整个中东地区的转口贸易中心。这个新兴的城市以它的.传奇魅力吸引了无数人去那里投资,工作,寻求自己的理想。因而汇集了五湖四海的人,酋长国中42。3%的人口为印度人,17%为阿联酋公民,13。3%为巴基斯坦人,7。5%为孟加拉国人,9。1%为阿拉伯人,10。8%为其他种族,而其中只有约3%的人口是西方人。印巴英语,阿拉伯英语是主流,他们主宰这这个地方语言交流。而即使你说的是非常纯正流利的British English 或 American English 都可能被卡壳了。
阿拉伯人,印巴人都喜欢说too much这个词,而很少用too many。不只太贵说too much, 太多人too much people, 太高 too much high,太热了too much hot。Too much用于修饰不可数名词,too many用于修饰可数名词。这些虽然从语法上讲是不对的,但他们就喜欢那样讲。有一次我跟一个阿拉伯人去中餐馆,看到人太挤了,想要换一家,跟他说Too many people,情景在眼前,他都没听明白,后来说too much people 他才听明白。后来发现周围的在迪拜呆久得中国人也都喜欢说too much,于是我也入乡随俗,改用too much了。
还有阿拉伯人很少用where, address。而用 location。有一次我要去找一个阿拉伯朋友,电话里问“Where are you now?” 说了好几遍,他都不知道我在问什么,只能问” Which place are you in?” “Which street, which building are you in” 等,他才反映过来。而后跟中国朋友讲,他们说正确的表达是“What is your location?” 而最好最简单的就是“Your location?” 或者“Location?”就行了。一个英国留学的中国朋友去迪拜,刚到下飞机去做入境登记,工作人员问他住址“What is your location?” 朋友愣了一下,反映过来是问住址就回答“My address is——”。 那个工作人员又问了一遍“Location?”, 朋友又回答了一遍,工作人员不耐烦了“Location, what’s your location, location?” 朋友觉得自己英国留学回来英语很好,理解应该不会错,还指着护照上面写的address让工作人员填,说address就是location, 工作人员坚持他要登记的是location不是address。 两人在那里争执的面红耳赤,最后把工作人员的领导吵过来了,领导跟工作人员解释说address就是location,还告诉我那位朋友说他也是国外留学回来的,懂得address, 但是在迪拜应该说location, 不然很多人听不懂。朋友说他当时很无语。
在迪拜遇到很多中国人在那边做生意,认识其中好多文化程度还没初中毕业,但是他们在那边呆三,五年后,和老外用英语谈起生意时对答入流,虽然有很多语法上的错误,例如他们第一人称主格宾格不分,会说“Me is a Engineer”“Me have three children”。Me宾格,用做宾语。而据他们讲,他们刚到迪拜时,英语可以算是一窍不通,或者只简单懂得“Yes” “No” “Thank you”, 开头做生意都是用手语在比划的。看着他们用在我看来有很多错误的英语,自如地和老外谈生意和聊天,我都自叹不如。惊讶,感叹万千之余,不禁想到我自己这几年的教学,还是很大部分时间在教学生语法,纠正这个那个语法错误,因为考试里就这部分就考很多,而且是难点。想到American English 和British English也有很多不同,有的发音都想去甚远。而当初当英语踏上美洲这片土地,和和其他民族语言融合后,在当地的文化背景下逐渐形成自己的语言特色的初期,那时英国人会不会笑美国人讲英语不纯正,是土英语呢。而现在大家都喜欢学American English, 而比教少学British English。 英语在不同的国家有不同的版本,融入当地的语言文化背景,形成自己的特色,很合理正常,这也说明它作为一种世界性语言的包容性,正所谓有容乃大。现在的英语教学应该更加口语化,更加实用化,无需太纠缠于语法,尽量减少类似的钻语法牛角尖还经常出现在我们的英语教学,考试中。特别是在我国作为非母语的语言工具,我们在中小学乃至大学教学中应该更加注重它的实效性,忽略一些语法,注重听说读的实际能力。把那些研究语法的工作留给研究生,英语母语国家的语言专家去研究。
优秀论文 5
【摘要】目的探究在县级医院的继续教育下,基层全科医生对心力衰竭(心衰)患者管理水平的影响。方法通过随机对照的方法,将178例心衰患者分为干预组和对照组,并对县域内66名全科医生进行最新版心衰指南的继续教育,考核通过后再对干预组进行随访管理及教育;而对照组接受常规的二级预防1年后,观察此教育模式对心衰患者管理水平的影响。结果教育后全科医生对心衰的知晓率、标准化药物使用率均较教育前增高(P<0.05)。干预组心衰患者的疾病知晓率、标准化药物使用率、心衰自我管理率、6min步行距离(6MWD)均高于对照组(P<0.05);而心衰再入院率,平均住院时间均低于对照组。结论在县级医院继续教育下,全科医生对心衰的管理水平提高,进而改善了患者的预后。
【关键词】心力衰竭;全科医生;继续教育
随着我国步入老年社会,心衰成为了公共卫生的一个巨大负担。近年来,对心衰的治疗已有很大的进步:如血管紧张素转换酶抑制剂(ACEI)、β受体阻滞剂、醛固酮受体拮抗剂、心脏再同步化治疗(CRT)以及心脏移植等方法均可降低心衰病死率,但我国心衰患者的病死率仍然居高不下[1],可能与我国心衰患者管理水平低下有关。本研究探究了继续医学教育对基层全科医生管理心衰患者水平的影响。
1资料与方法
1.1一般资料
湖北省沙洋县域内基层工作的66名全科医生。排除标准:
(1)参与了任何其他的'医学研究;
(2)不愿意加入本研究者。20xx年3月—20xx年3月在湖北省沙洋县人民医院(简称我院)出院的178例心衰患者,诊断标准符合20xx年中国心力衰竭诊断和治疗指南[2]。其中男性92例,女性86例。年龄45~83岁,平均年龄(66.1±13.1)岁。应用随机分组功能将其分为干预组及对照组(每组89例),两组患者的年龄、性别、NYHA分级、LVEF、伴随疾病对比,差异均无统计学意义(P>0.05)。
1.2纳入标准
(需2项均满足):
(1)愿意参加研究并签署知情同意书;NYHA心衰分级Ⅱ~Ⅳ级者。
(2)超声心动图显示心腔增大和(或)左心室射血分数(LVEF)≤45%。
1.3排除标准(满足任意一项)
(1)继发性心肌病:围产期心肌病、甲亢性心脏病和贫血性心脏病等;
(2)肺源性心脏病;
(3)单纯舒张期心衰;
(4)心包积液、缩窄性心包炎;
(5)外埠患者或流动人口。
1.4研究方法
我院心内科高年资主治及以上医师对全科医生就心衰诊疗最新进展进行继续教育,包括心衰定义、病因、诱因、诊断、治疗相关知识,教育前后均进行问卷考核,考核合格的全科医生再进行干预组患者的随访管理与教育;全科医师可随时与我院心内科医师进行交流咨询,并请求指导会诊转诊。后者每3个月对全科医生的随访情况督导检查。
1.5干预措施
由全科医生向干预组患者讲解心衰的防治知识,并对导致心衰的病因进行正规的诊治。注意戒烟限酒;通过洗手,通风,避免病原接触防治呼吸道感染;通过发放限盐小勺推行低盐饮食(<6g/d);限制水摄入,监测24小时尿量;建议采用袖带式电子血压计监测血压及脉搏;测体质量时注意每天早晨起床在解大小便之后进食之前自测体质量,称裸重或每天穿相同衣物。制作自我管理表格并记录。对照组采取常规的二级预防:包括人群健康教育、出院后定期回到医院复查和开药。
1.6观察指标
(1)1年后心衰疾病知晓率、标准化药物使用率、心衰自我管理率、6MWD;
(2)1年内发生心衰再入院率、平均住院时间。
1.7统计学分析
采用SPSS23.0进行分析,计量资料以(x-±s)表示,采用t检验;计数资料以百分率或构成比表示,采用2检验,P<O.05,差异有统计学意义。
2结果
2.1全科医生继续教育前后心衰知晓率、标准化药物使用率的比较
继续教育教育后,全科医生心衰知晓率和标准化药物使用率均高于教育前(P<0.05)。
2.2两组试验前后心衰知晓率、标准化药物使用率、心衰自我管理率,6MWD的比较
干预组有效病例87例;对照组有效病例84例。教育前,两组患者的心衰知晓率、标准化药物使用率、心衰自我管理率、6MWD无统计学意义。随访时间为1年,干预组教育后的上述指标均高于教育前(P<0.05)。教育后,干预组的上述指标均高于对照组(P<0.05)。
2.3两组患者心衰再住院及时间的比较
干预组患者心衰再住院率28.7%,少于对照组的60.7%。平均住院时间(8.3±5.4)天,少于对照组的(13.7±8.2)天,P<O.05,差异有统计学意义。
3讨论
20xx年中国心血管病报告[3]指出我国心血管病患者数量巨大,占居民疾病死亡构成的40%以上,为我国居民的首位死因。心衰治疗是各种心血管病治疗的最后机会,是一个系统和长期的过程,包括在院的标准化治疗及出院后的二级预防。由于心衰的住院治疗花费巨大,且医院无法解决患者所有的问题,大部分心衰患者的绝大多数时间必然在基层实施二级预防与管理。我国作为一个发展中国家,广大人民生活在基层,全科医生主导下的患者自我管理是发展的必然趋势[4]。美国等西方国家的心衰管理的研究已开展了数十年,通过研究,形成了一套成熟的由全科医生实施的心衰患者在基层的管理模式并取得了良好的成绩。这对全科医生以及患者自身对疾病的认知及管理能力提出了很高的要求。以前我国在这方面的尝试较少,当前我国医药卫生体制改革如火如荼的开展起来,旨在建立分级医疗服务体系,实现防治并重的医疗模式,落实患者自我管理健康和慢病的知识和技能[5]。值此契机,我院对县域内全科医生心衰的诊疗知识技能进行继续教育[6]。提高了其心衰指南的知晓率及执行水平,并由其实施基层心衰患者的疾病管理,及督促患者进行自我管理[7]。本研究显示,全科医生在没有经过继续教育前,对心衰防治的相关知识知晓率不佳,标准化治疗率较低,而经过继续教育后情况有很大改善,能够独立对大多数心衰患者进行管理和指导。并且经过全科医生干预后,患者对心衰的知晓率、标准化药物使用率、心衰患者自我管理率、生活质量、6MWD显著提高。作为县级医院,主要给以继续教育,培训指导及解决疑难情况,简化了县级医院的工作流程,节约医疗成本,减轻了患者的负担,并取得了良好的成绩[8]。因本研究样本量较小,随访时间较短,不能排除偏倚的存在。要在此基础上,延长随访时间,总结经验教训,并期望能联合其他县级医院进一步研究,更好的为心衰患者服务。
参考文献
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优秀论文 6
原标题:对审计理论结构逻辑起点的新思考
摘要:本文对审计理论结构逻辑起点进行创新思维的思考,愿为审计理论的发展贡献出微薄的力量。文章通过对审计本质、审计利益及相关者的相关概念的界定,从逻辑起点的特征引申出审计理论结构逻辑起点的特征,根据特征评析审计本质起点论、审计目标起点论审计环境起点论,初探审计利益是否能够成为审计理论结构逻辑起点,最后提出以审计本质和审计利益相结合的逻辑起点的观点。
关键词:审计本质;审计利益;审计理论结构逻辑起点
一、引言
审计理论体系要凸显其逻辑结构的严密性和连贯性,就必须正确确定其逻辑起点逻辑起点单在语言中不难理解,它是一门科学的起始范畴,以它为基础可以推演出整个科学的体系目前为止,理论界关于审计理论结构逻辑起点的争论还没有一致的认识归纳总结,其主要观点有:审计目标起点论、审计环境起点论、审计本质起点论、审计假设起点论、审计职能起点论,占大多数的是审计目标起点论和审计环境起点论,而作为审计理论结构要素的审计利益却没有被提到,本文在综合考虑审计利益的基础上,对审计理论逻辑结构起点提出了新的思考。
二、相关概念的界定
1.审计本质笔者认为,所谓审计本质,就是回答了究竟什么是审计这个问题审计的范畴现在越来越大,已经不单单使我们所理解的对财务报表的审计的那种换隘的范畴了,而审计本身也是一个庞大的系统,内部审计、外部审计、政府审计、民间审计,这同时也丰富了审计本质的内容,人们从不同的角度提出了回答了什么是审计,人们基于控制论,治理论,冲突论,信息系统论,国家产权论,契约论,免疫系统论,受托责任论,提出了关于审计本质的不同观点,例如,基于国家产权理念,章柯(3013)提出国家审计是一种国家治理的控制系统,它通过发挥信息搜集正反馈控制,负反馈控制和前馈控制系统,对国家治理的执行系统实施监督控制约束和改进,毫无疑义地成为国家治理中内生的控制系统,享有不可动摇的宪法地位,国家审计帮助国家治理集团维护产权秩序的尊严,保证国家产权秩序的执行,帮助国家不断调整和完善产权秩序和制度,以提高产权绩效,帮助国家不断发现风险、及时预警、避免国家产权损失基于受托责任论,蔡春教授认为审计是一种特殊的经济控制,是对受托经济责任的履行过程的控制,其目的在于保证受托经济责任的全面有效履行:而受托经济责任的履行过程本身就是受托人实施其经济行为的过程
2.审计利益及相关者笔者认为审计利益就是审计利益相关者的之间的一种利他利己或者说合作与对抗的关系,利益影响审计的多个方面,尤其是影响着审计质量唐华,刘静,李月华(3011 )认为,审计关系人的利益活动活动关乎审计质量的高低,它是风险导向审计要注重的一个重大问题,更是审计要求保持独立性的根本原因赵华老师,贾丽娜( 20xx)根据各种不同学派对利益相关者内涵的界定,认为审计利益相关者是与审计行为活动存在互动关系及利益关系的个人或组织,主要包括审计师、股东、经理人、债权人、员工、供应商、客户以及政府等即审计利益相关者是在一定互动结构中,为了获得真实可靠的审计信息而缔结显性或隐性审计契约进行合作的群体从另一个角度说,人都是理性的自私的,谁都不会愿意白白付出而拿不到自己的利益,这就需要一个审计利益相关者权利制衡机制,使得各个利益相关者达到一个相关的博弈均衡,来实现利益的最大化。
3.审计理论结构的逻辑起点及其特征逻辑起点是一个理论的起始范畴,往往以起始慨念的形式来表现它必须具备以下四个要件:其一,有一个最基本、最简单的质之规定;其二,此逻辑起点是构成该理论的研究对象之基本单位;其三,其内涵贯穿于理论发展全过程;其四,其范畴有助于形成完整的科学理论体系由此我们演化出审计理论结构逻辑起点所应具备的条件:
3.1明确清晰性大家知道,审计的两个重要特征是模糊性和规范性,如果连审计理论结构逻辑起点都不清晰,就指导不了实务的发展,更谈不上规范,另外,正是由于审计有一定的模糊性,如果连其逻辑起点都是模糊的,那么由起点推出的其他范畴也会更加模糊,经不起实践的检验。
3.2计理论结构逻辑起点要能够推理论证其他审计理论要素审计的构成要素有审计利益相关者(审计主体、审计客体、审计委托人)、审计对象、审计内容、审计环境、审计目标、审计准则、审计慨念、审计方法与程序等等,审计的逻辑起点要能够推理论证其他要素,使得要素之间满足逻辑结构的的严密性,否则审计内容将混乱而不完整。
3.3审计理论结构逻辑起点能够使理论和实务相结合达到结合审计理论是一种理性的知识,它既来源于实践又可以指导实践,如果审计逻辑起点不能达到理论与实务相结合的效果,那么审计理论便孤立与审计实务而存在,它们之间失去联系后,审计理论毫无作用也不能够得到任何完善,审计实务也得不到指导方向,混乱不清。
3.4审计逻辑起点能够使得审计与其环境相连接审计是一个开放的系统,它与外界不断地交换信息,而审计逻辑起点应该起一个桥梁作用,使得审计环境渗透审计系统,助于审计制度的安排,通过调整和完善来适应环境的变化我们通过审计的逻辑起点将环境中抽象内容具体化,并使其变得有意义。
三、简要分析审计理论结构逻辑起点主要观点
笔者认为之前提到的关于审汁逻辑起点主要观点具有逻辑性,但相对来说有一定的片面性。
1.审计本质起点论我国蔡春教授在《审计理论结构研究》中提出了自己的审计理论结构观点,并认为审计本质要素处于该结构的最高层次,起着统驭整个审计理论结构的导向作用但是,以审计本质这样一个纯粹理论性的范畴作为推导建立审计理论结构的前提命题,由于审计本质本身不具有把外部环境连接起来的特性,以此为起点来构建审计理论结构缺乏来自实践的支持,其结果将使理论脱离实践,从理论走向理论、同时,也将使审计理论体系缺乏开放性与动态性。
2.审计目标起点论与审计环境起点论审计目标起点论认为,审计理论结构的逻辑起点是审计目标首先,审计目标是可知的,能够为人们准确地把握不同的审计客观环境决定了不同的审计目标其次,审计目标是审计环境对审计系统要求的反映,也是审计系统满足审计环境要求的标准,因而审计目标是沟通审计系统与审计环境的桥梁另外,在理论上,审计目标为审计系统实现审计目标提供了保证;在实务上,审计目标引导审计系统的运行,是审计实践活动的`出发点和归宿点,所以审计目标也是连接审计理论与审计实务的纽带但是,审计目标不能推导出审计环境,也不能推导出审计本质可见,以审计目标作为审计理论结构的逻辑起点,不能满足审计理论结构逻辑起点应具备的条件所以,审计目标起点论是不全面的、不科学的。
3.审计环境是审计内环境和审计外环境的有机结合审计内环境决定着审计本质和职能,外环境决定审计利益,审计利益决定审计目标,以审计环境作为审计理论结构的逻辑起点能够揭示审计发展过程的全部要素和客观规律但是,审计环境仅是审计系统所面临的客观条件,以此为起点研究审计理论结构不能探明审计系统本身的规律性,不能将其自身与审计系统联系起来,更不能联系审计理论与审计实务,也不能推导出审计理论的其他因素可见,以审计环境作为审计理论结构的逻辑起点,不能满足审计理论结构逻辑起点应具备的条件,不能构造逻辑严密、内容完整的审计理论结构因而,审计环境起点论也是不全面的。
四、审计利益能否成为审计理论结构逻辑起点的探讨
当然也存在审计环境和审计目标起点相结合的观点,他们结合在一起能够弥补各自的片面性,但笔者认为,追求审计产生的其实根源来看,审计环境使得社会对审计产生了需要,而审计利益产生审计目标,审计利益相关者存在各自利益,又有共同利益和公众利益的存在,所以为了达到利益才会制定一个共同的目标,因此,审计目标往前追溯最终还是归根到审计利益。
那么单独的审计利益又能不能作为审计逻辑结构的起点呢?我们也可以来探讨一下。
审计利益通过审计利益相关者的互动关系建立与审计系统信息与能量交换的渠道,从而能够将环境与审计相结合,因为要达到能够建立一个与外界互换信息的桥梁他能够通过利益导向影响审计实务,而审计实务又告诉审计利益相关者应该要达到何种平衡才能够使得利益最大化从而丰富审计利益相关者权利制衡理论但是单从审计利益角度来看,审计利益通过利益导向影响行为,行为影响目标,但是又它根本不能给审计假设做出一个推理论证,这正是审计利益作为审计逻辑起点的一个片面性,也推翻了我们将审计利益作为审计理论结构逻辑起点的想法。
五、审计环境和审计利益作为审计理论逻辑结构起点的合理性分析
1.审计本质和审计利益是可获知的审计的本质即究竟什么是审计,其实为审计的最为根本的要素,目前为止,虽然存在很多的说法,但是在相对应的环境下审计的本质是明了的,社会关系角度不同则产生的审计本质不同,同时它也一定对应着相应的审计利益相关者也是明确的例如,契约观下国家审计本质论认为,国家审计的本质是评价政府公共受托责任的履行情况,是立法机关与行政机关之间的权力制约工具,很明显就包括了公众、政府、立法机关、行政机关之间的一种利益关系,也可以说这样的一个利益关系影响了审计的本质审计利益影响了审计本质,审计本质反映了一种审计利益,它们之间的这样一种关系很是明确。
2.审计本质和审计利益相结合能够对审计理论的其他要素进行推理论证审计利益领域的变化影啊着审计相关慨念、制约着审计环境,审计利益决定着审计目标,催生出审计准则,它指导和制约审计主体行为,保证审计利益得到实现,审计假设根据审计本质的要求对客观经济的合理判断,审计利益和本质的结合对审计的对象和内容有要求其他要素以审计利益和审计本质为出发点得以延伸。
3.审计本质和审计利益相结合能够使审计理论与实务达到结合审计实务早审计利益关系背景下进行,它是从审计本质出发进行推导出审计相关的其他要素他们结合构成的关系是:审计实务一审计利益、审计本质一审计理论一审计实务,而审计本质和审计利益一旦分开这个链条就不会完整。
4.审计利益和审计本质的结合能够使整个审计系统和审计环境连接起来审计本质本身具有一定的静态性和不开放性可能单靠其本身不能够连接起整个审计系统和审计环境,但是由环境变化产生的审计利益关系的互动能够发挥其功能,审计利益哺发了审计系统的运行,成为审计环境与审计系统相连接的纽带。
从研究的逻辑和思路上讲,人们了解审计是什么和为什么产生、应什么需要,在此基础上人们再去研究与之相关的其他因素更显得符合逻辑,否则继续研究就毫无意义,审计利益随着审计的产生而产生,随着其制度、内容的变化相应变化,他们共同构成审计理论逻辑结构的起点。
理清文章思路,我可以对审计理论结构框图表示如下(实线表示影响;虚线表示制约):
只有审计利益和审计本质的结合成为审计理论结构逻辑起点,才能够使得整个审计理论体系更好地衔接起来,使得审计理论体系更具有逻辑性、严密性,才能够更好地指导审计实务的发展。
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优秀论文 7
【摘要】供应链实质上就是一种综合形式的生产经营模式,它包括了商品采购、生产、分销、零售各个环节,其最终目标就是为了实现企业战略目标。随着经济体制的不断改革,我国的商品市场已形成了一套成熟、完整的市场供应链及产业链,市场经济呈一片繁荣的景象。
近年来,我国经济发生了翻天覆地的变化,大大小小的企业也随之发展迅猛,但随之而来的市场竞争也日益激烈,再加上全球经济一体化发展及可持续发展等思想的影响,企业经营与管理问题日益凸显。那么在新时期,企业如何更好的实现战略目标,如何对市场营销资源进行科学分析、整合及合理运用,已成为当前企业发展中棘手且刻不容缓的难题。本文围绕供应链下市场营销资源合理运用进行了详细分析研究。
【关键词】供应链;市场营销;资源;合理运用
改革开放的近些年来,中国经济发生了质的飞跃,特别是加入世界贸易组织这个大家庭后,其发展脚步更为迅猛。在经济迅速发展的推动下,我国已逐渐形成了一套适合中国国情的、具有社会主义特色的市场经济体制,且随着经济体制的不断改革,我国的市场已形成了一套成熟、完整的市场供应链及产业链,市场经济呈一片繁荣的景象。供应链实质上就是一种综合形式的生产经营模式,它包括了商品采购、生产、分销、零售各个环节,其最终目标就是为了实现企业战略目标。
市场营销环节在商业经济活动特别是供应链体系中占据着重要地位,它能及时的反映市场需求并与之市场相融,充分发挥供应链价值,更好的`为企业实现盈利。所谓市场营销资源指的是企业实现最终盈利所需要的一系列信息、人才、技术等资源。如今,市场竞争日益激烈,企业不仅要面临残酷的国内市场竞争,还要迎接国际市场带来的挑战。企业要想在激烈的市场环境中生存与发展,就离不开市场营销资源的保障,就必须以市场需求为向导对销售资源进行科学合理的分析及整合,优化供应链结构保障其正常运转。
1.市场营销资源主要类型
1.1信息资源。信息资源是指能为企业营销计划的制定与实施提供有价值的、有借鉴意义的市场信息资料,包括外部市场信息资源与企业内部信息资源。其主要工作内容就是对这些市场信息资料进行采集分析,并将有价值的信息传输给企业,使企业在市场中找到有利于自身发展的信息资源。
1.2人才资源。人才是企业第一生产力,是企业发展的核心及根本动力。也就是说,市场的维系和开拓离不开人才,只有对人力资源进行合理配置,使每一位员工充分发挥其价值,企业才能在激烈的市场竞争中把握主动、抢占先机,实现可持续发展。这里所说的人才资源既包括基层员工也包括管理层及领导层的员工,企业要在满足自身发展需求的基础上,努力为员工提供广阔发展空间协调好企业发展与员工发展的关系,力求共同发展,进一步深化市场营销效果。
1.3经济资源。经济资源是企业可持续发展的重要前提,也是企业市场营销活动中各项基本工作顺利、有序开展的物质保障。企业的正常运行及盈利的实现都是建立在强大的资金支持基础之上的,如果不进行一系列的投资活动,就没有利益可言。也就是说企业想实现某一预期盈利目标,就要购进固定资产、采购原材料、雇佣员工、组织生产等等,而这些活动都需要资金。除此之外,市场营销活动的顺利开展,还需要做好充足的前期准备工作,即做好市场调查、信息收集、调动员工积极性等工作,这些工作的开展,同样离不开资金的大力支持。
1.4营销手段。众所周知,企业的市场营销活动离不开科学合理的营销手段,营销手段是市场营销的重中之重,它能很大程度上提高产品的销售量,增强营销效果。营销手段的合理运用,需要营销人员掌握一定的营销技术,如市场开拓技术、销售技术、宣传技术及售后服务技术等。
1.5销售市场。销售市场从本质上来理解就是商品销售所针对的目标顾客群体及区域,是商品流通最关键的环节,也是企业实现盈利最关键的环节。如果企业所生产销售的商品,没有销售市场或者市场需求不大,那就意味着该营销活动带来的经济效益并不可观。
2.供应链下合理运用市场营销资源的有效措施
2.1加强市场信息收集反馈及分析工作,确保信息真实可靠。企业若想合理、有效利用市场营销资源就必须要将市场信息的收集、整理、反馈及分析等工作放在第一位,只有及时、准确的获取市场信息,掌握市场发展动向及市场需求,才能充分发挥供应链的价值,才能给企业带来可观的利润。另外,企业在及时收集、整理及分析市场信息的过程中,营销人员综合能力也会进一步提升,从而做到科学、规范的指导并管理企业经营活动,潜移默化中提高了企业整体运营及管理水平。一方面,企业要在资金上加大投入力度给予相应的支持,确保信息收集、分析等工作顺利开展。除了加强内部信息网络建设之外,还应做到内外兼顾,构建健全的外部信息采集及信息传输建设,为企业市场营销活动提供有利的技术支持,从而确保信息的真实性及有效性。另一方面,企业还要加强信息工作人员队伍建设,制订相应的激励及奖惩制度,组织专业的技术培训,从而提高信息工作人员的技术水平及综合素养,使他们全身心的投入到信息收集、整理及分析等工作中来。
2.2加强企业财务管理,确保营销活动顺利开展。财务管理是企业经营管理的重要组成部分,其贯穿于企业经济活动的每一个环节中。企业财务管理水平的高低决定着企业市场营销活动的效果,企业财务状况与企业营销活动方案的制定、战略的实施有着密不可分的关系。由此可见,加强企业财务管理工作至关重要,是企业市场营销活动顺利开展的关键。首先,企业要制订严格的会计聘请制度,提高财务工作人员入职门槛,尽量引用高素质、专业能力强的财务人员到财务管理工作中来。其次,加强工作队伍建设,提高风险防范意识,企业应多组织财务工作者进行专业知识及相关技能培训活动来提高财务工作者的综合素质及业务水平。最后,构建健全的财务管理内部控制及监督制度,例如制定监督管理制度、岗位责任制度及内部审计制度等使企业财务管理活动透明化、使内部监督体系规范化,合理有效管控企业资金,促进市场营销活动有序、有效的开展。
2.3加强营销队伍建设,推动营销活动有效开展。营销队伍质量与企业营销效果有着直接的关系,高素质、高质量的营销队伍是保障市场营销资源得到合理运用的重要前提。为此,企业要在营销队伍建设工作上多下功夫,把它当作“重点工程”来抓。企业可经常组织营销人员进行相关技术培训,通过培训提高其综合素养及专业能力。另外,制定完善的营销管理制度,并鼓励营销人员积极参加除公司以外的营销培训活动,学习新技术、新方法,并学以致用,推动营销活动有效开展,提升企业经济效益。
2.4加强资源整合并拓展营销渠道,为活动开展提供广阔的空间。整合内外部资源,是供应链体系的关键环节,也是提高企业经济效益的必经过程。这就要求企业要以消费者为中心,及时掌控好市场需求及顾客消费趋势,在考虑及尊重消费者的基础上,对企业营销策略及制度进行合理调整。另外,企业要拓展营销渠道,为市场营销资源提供更为广阔的运用空间。企业可通过建设个性化销售渠道及网络销售渠道等方式来拓展营销渠道。
3.结语
综上所述,新形势下企业必须始终遵循供应链理论指导,紧跟市场趋势,科学合理运用市场营销资源,使企业获得更大的经济效益,促进其可持续发展。
参考文献:
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优秀论文 8
一、提升高等农林院校金融学人才培养特色的基本思路
高等农林院校的金融学人才培养要体现与一般高职院校人才培养的差异化,不仅仅是培养学生作为一般柜员的基本能力,更要通过专业理论知识、人文素养等方面能力的培养,为学生在金融机构的长远职业发展打下良好的基础。
(一)体现农林院校学生的专业人才优势
农林院校金融学人才培养应该紧密联系我国农村金融改革和发展,充分发挥自身优势。
1.加强新型农村金融机构人才培养。近年来,农村金融改革问题成为国家重点关注的问题,不仅农村信用社、农村合作银行和农村商业银行等传统农村金融机构发展很快,国家很重视发展村镇银行、小额贷款公司等新型农村金融组织。这些农村金融组织不像国有商业银行和一些全国性股份制商业银行一样对新进人员的学历和工作经验要求很高,人才需求具有本土化和适用性特征。需要既了解农村,有服务农村的热心,又具有金融基本技能的应用型人才,而高等农林院校的金融学专业在这方面具有天然优势。
2.加强培养农业保险人才。农业保险是近年来国家非常重视的问题,目前农业保险人才稀缺,已成为制约保险业快速发展的重要因素。目前我国的农业保险从业人员大多没有受过专门的保险教育,一些农业保险从业人员的专业素质不高,特别是核保、理赔、精算等一些技术型人才严重不足,农林院校金融学专业可以在这方面大有作为。
(二)培养面向“三个部门”的“三种岗位”
根据行业调研了解到,金融学专业的毕业生刚刚走入社会时一般以从事银行或者金融机构的柜员为主,要再经过一年或者几年的时间,了解了金融机构的基本业务以后,才逐渐有机会从事客户经理、理财经理等营销性的金融服务工作,通过金融营销服务工作以后将有可能从事管理工作。可以看出,金融柜台业务是行业的入门和基础,要求具备的是一些基本的专业知识和业务技能,当然也离不开端正的从业的态度,金融柜台业务有利于锻炼自身能力,帮助熟悉金融业务。金融产品的营销服务和管理岗位工作需要相对比较全面的综合素质和业务能力,这也是目前国内金融机构缺少的专业人才。农林院校金融学专业首先应该重点加强三种岗位人才培养,这是体现和提升特色的基础。
(三)融入“三种证书”培养“三种能力”
提升农林院校金融学人才培养特色,可以考虑把银行、保险、证券三个行业证书的考试与人才培养方案结合,把三个证书考试科目融入到人才培养方案所列的专业课程之中。重点培养专业通用能力、专业专门能力和专业综合能力三种能力。培养学生进入金融行业的专业通用能力,包括基本的金融理论和人文社科知识,与人沟通的能力等。培养学生具备金融工作岗位所需的专业能力,使金融专业毕业学生在就业时“上手快”,增强就业竞争力。提升学生的专业综合能力,让学生学会对上述单项业务能力综合运用。农林院校金融学专业特别要注重培养学生服务“三农”的奉献精神和社会责任感,让学生真正意识到农村和基层是他们未来就业的“蓝海”领域,在农村和基层可以充分发挥他们的优势。通过这三种能力的培养,使学生具有良好的金融学理论基础,能较好的发现问题、分析问题和解决问题,并具备相应的金融操作能力。
二、提升高等农林院校金融学人才培养特色的具体对策
我国农林院校金融学人才培养应该坚持两个最基本的原则,第一是要坚持以课程设置改革为主线,培养学生的经济学、金融学理论基础,特别是在课程教学中与农村金融改革和发展联系起来。第二是高等农林院校的金融学人才培养要体现与一般高职院校人才培养的.差异化,重点培养具有一定理论基础的金融机构所需要的应用型人才。
(一)优化人才培养方案
人才培养方案是确保人才培养质量的关键,也是体现农林院校金融学人才培养特色的核心环节,可以从以下几方面出发优化农林院校金融学人才培养方案。
1.农林院校应该根据应用型人才培养目标的定位,对课程的设置进行详细论证,确定金融学专业哪些课程和基本知识点是学生必须要掌握的。确定通识课、学科基础课、专业方向课和选修课的比例,有效处理理论教学与实践教学的关系,同时增加一些拓展性研究方法和促进实践能力提高的课程。根据金融学科发展的国内外动态,增加一些学科前沿知识介绍,同时提升学生的人文综合素养,使农林院校金融学专业的人才培养方案和人才培养模式更加趋于科学化和合理化。
2.强化金融学专业创新精神和实践能力的培养,要及时将学科的前沿课程纳入人才培养方案,教师应该把科研成果融入课堂教学之中,特别是应该加强农村金融、农业保险相关的科研训练,将对学生的科研训练纳入规范化的教学计划。
3.提升学生的科研创新能力,设立大学生科技创新基金,资助本科学生进行科学研究,可以通过开办大学生科技论坛,开展大学生优秀科研论文和科研成果评奖,对学生公开发表的论文和获奖的创新性项目给予奖励并计一定的学分,提高学生科研创新的积极性。
4.注重加强与金融企业的联系,特别注重与新型农村金融机构的合作交流,努力探索校企联盟合作培养机制,在金融学专业人才培养方案的设计上,保证学生有连续3个月以上的时间到金融企业实习,结合金融实习来完成毕业论文,做到学生的选题来自实际工作,特别是农村金融领域,严格毕业论文写作的规范要求与管理。
(二)优化课程体系,增加农村金融教学课程比重
要吸收国外金融学最新理论和实践经验,结合我国金融发展实际,特别是新型农村金融机构发展新趋势和对人才培养的新需求,考虑增加一些技术性的应用课程,如微观银行学、信托学、农村金融、网络金融等。特别是要注意增加农村金融相关课程在课程体系中的比重,让学生不仅了解农村金融的基本理论,同时了解国内外农村金融发展的经验教训,了解农村金融机构的运作模式等方面的内容,让学生在学会金融学专业通用专业知识的同时,重点体现出农村金融的特色,进一步体现农林院校金融学专业的办学优势。
(三)加强教材选用的适用性
在教材选用上,应该重点突出教材的实用性、适用性、够用性和创新性。
1.实用性。就是应该强调教材的专业基础性和综合性,加强职业定向与就业导向,使金融专业学生能获得金融领域的岗位工作所需的广泛知识和基本技能。
2.适用性。教材应该具备知识全面、理论通俗的特点,能够反映金融学科发展的最新动态。
3.够用性。教材的内容应该体现本科层次教学的需要,符合探索和创新高层次人才培养的要求,使学生不至于“大材小用”。
4.创新性。教材的内容设计上应该以创新性思维培养为指导思想。
(四)教学手段改革与方法创新
进一步提高课堂教学效果,教师要引领学生进行自主学习,可以根据课程性质和教学内容开展网络教学,充分利用网络资源引导学生自主学习,同时培养学生获取信息以及对信息进行分析、加工和概括的能力。要积极倡导项目教学法、案例教学法等,鼓励学生采用自主讨究、集体讨论对老师提出的案例、布置的项目开展研究性学习和创新性开发。教师还应该组织学生积极开展创新性实验,开展社会实践调查,参与教师主持的科学研究课题和项目,提升学生的创新思维与能力。进一步改革课程考核的方式,可以根据课程性质采取理论笔试、网上测试、项目方案设计、实践环节实际操作、撰写课程论文、课程讨论和答辩等多种考核方式,促进学生自主学习能力的提高。同时还可以定期开展学术报告、学生读书论坛等系列活动,拓展学生知识面,提升学生综合素质。
(五)注重人才创新能力的培养
农林院校人才培养模式创新要坚持“三重”、“三实”的专业建设思路,即“重基础、重实践、重应用”和“实践、实用、实干”。
1.强调“实践第一”,培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。人才培养应该强调关注经济改革的前沿,培养开拓进取的创新精神。
2.构建“校企合作、三证沟通”的金融特色专业人才培养模式。将证券从业资格考证、银行从业资格证考证、保险从业资格考证课程列入金融专业教学计划。举办考证培训班,提高学生通过率。拿到证书的学生可以免去学校相关学位课程的考试。教学计划与证书标准相结合,内容相衔接,形成“三证”相互渗透、相互促进的局面。
3.构建金融特色专业人才的订单培养模式。与证券公司、银行、保险等企业特别是新型农村金融机构合作,签订金融专业学生的订单培养协议,定向培养金融机构所需要的高级专业人才。
(六)加强实践教学
农林院校金融学专业应该以创新能力和实践能力的培养为核心,基于基础宽厚、交叉复合、注重实践的人才培养要求,坚持整体优化,完善体系,凸显特色,整合创新,全面加强对学生实践教学环节培养,不断提升农林院校金融学专业应用型人才培养,确保金融学专业学生毕业时,拥有金融学专业相关领域的工作经验和相对比较熟练的专业技能,能够得到用人单位的认可,不会再因为学生缺乏工作经验和工作技能而成为障碍。在教学内容上要实现多层次教学。
1.加强金融专业基础培养,帮助学生了解社会科学特别是经济学、金融学的一些最新方法,掌握现代信息技术、社会人际交往、语言沟通等基本技能。
2.加强金融学专业技能培养,提升学生运用金融学专业理论知识思考问题、分析问题和解决问题的能力。
3.加强对学生金融专业综合能力培养,使学生主动参加一些综合性和设计性实验,强化学生的自主学习和动手能力,提升其综合能力。
4.加强金融学专业学生科学研究能力培养,专业人才培养应该结合教师主持和参与的科研课题来进行,鼓励学生参加教师科研项目的申报、项目实施和项目研究的整体过程,让学生初步掌握科学研究的基本方法,学会用专业化语言,专业化思维和视角设计、编写科研报告。
(七)组建应用型、创新型教师队伍
要发挥农林院校金融学人才培养的优势和特色,需要组建适合于复合型、应用型人才培养的教学团队,选聘一批在业界既有理论又有实践经验的人才作为金融学专任教师或者兼职教师,这些业界专业人才一般应该包括银行部门的负责人、保险公司、证券公司、期货公司或相关部门的负责人和分析师,特别是应该聘请一些村镇银行等新型农村金融机构的负责人来学校开展农村金融的实践教育。通过吸收业界专业人士的加入,组建一支多元化的教师队伍。对校内教师和校外兼职教师进行合理分工,校内教师主要负责专业理论讲授,兼职教师参与应用型专业课程建设,为学生开展实务教学和案例教学,举办各种专业讲座,使学生把握最新的金融发展动态与趋势。
优秀论文 9
1、ERP系统对企业财务管理的现实意义
1.1、ERP系统的内涵
ERP(Enterprise、Resource、Planning)就是企业资源管理系统,依靠科技手段合理保证企业管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整,以提高经营效率和效果,促进企业实现发展战略的企业内部管理系统,是由美国Gartner、Group咨询公司在1993年首先提出的企业管理模式,不仅是目前较为先进的企业财务管理理论在企业实践中的运用,也是企业信息化集成的最佳方案之一。
1.2、ERP系统对实现企业财务管理价值的现实意义
(1)有助于企业信息动态化的管理
ERP系统可以将企业财务、采购、生产、销售、库存和其他业务功能整合到一个综合信息管理平台上,使企业管理者更为直观地分析本企业的库存情况,依靠科技手段对本企业的进、销、存进行有效管理,从而有效地提升企业预算管理、资金管理、财务核算、财务分析等财务管理能力,帮助企业管理者将企业的成本管理从静态转变成动态。
(2)有助于提高企业财务管理的效率
ERP系统所提供的数据可以让企业在第一时间发现企业运转中所存在的问题,及时杜绝企业漏洞,使企业的各项财务指标趋于合理化,时刻保持它的有效性,从而保证企业资金良好的流动性,提高企业财务管理的效率,保障企业的正常运营,加快企业实现战略目标的速度,增强企业的市场竞争力。
(3)有助于企业价值最大化的实现
ERP系统可以帮助集团将旗下的财务、采购、销售流程统一化、标准化,对集团内的每笔经济业务从原料到产品的整个流程进行全方位的跟踪、记录与分析,并以上述数据为起点,对外以集团的优势和供应商谈价格,协调客户关系,实现集团利润最大化。对内快速处理集团范围内的各项业务,实现总部对下属单位的控制,提高集团资金周转效率,降低资本成本。
2、现阶段ERP系统在企业财务管理中存在的问题
虽然目前ERP系统在企业财务管理中已经被广泛运用,但仍然存在一些问题,对内影响企业及时、准确地收集、传递信息,使企业的内控工作难以落到实处,对外则影响企业与外部单位信息的有效沟通,不利于企业提升诚信度和公信力,影响企业的经营效率和效果。具体表现如下。
2.1、ERP操作人员的基本素质还有待提高
因为ERP系统操作比较复杂,部分人员对软件系统不熟练、不精通,从而导致在输入原始数据时出现错误。由于ERP系统最核心的部分就是对企业各项数据进行全方位、多维度的分析,能够给企业管理者提供清晰的分析数据,帮助企业管理者理清思路,做出最正确的判断。如果原始数据一旦出现问题,不仅会导致ERP系统的对比、分析等工作效率低下,还会浪费人力,使ERP系统没有发挥系统的应有作用。更为严重的是有可能造成企业管理者的误判,把企业指向错误的方向。
2.2、ERP与企业财务管理需求不匹配
ERP是使企业的财务管理工作实现一体化的管理系统,但随着社会经济宏观环境的变化,信息技术的飞跃发展,现代企业所面临的环境和生产经营方式发生了巨大的变化,每个企业的经营流程看起来都差不多,但实际上每个企业都有其与众不同的特性,这些特性恰恰是这个企业的核心竞争力,也是企业取得市场份额的有力支撑。企业的财务管理工作就是在对企业加强内控的同时,优化企业特性提高企业的竞争力,降低企业财务、运营风险。但现在ERP系统的程序设置往往难以完全满足企业财务管理的需求,给企业的实际经营带来使用上的困扰。
2.3、ERP的维护支持体系需要加强投入
(1)需要有更加强大的网络支持
企业付出了昂贵的建置投资成本引进了ERP系统,就是想依靠科技手段加强对企业的财务管理,以效益抵消昂贵的建置投资成本,以高质量的管理实现企业发展战略,提升企业创造利润的能力。目前,ERP系统基本上都要依靠网络支持工作,没有网络的连接,那企业的工作就有可能停滞。以商业企业的库存商品入库为例,如果网络出现中断,那库房的操作员就进入不了出入库模块,那也意味着库管员无法办理库存商品入库,就会导致企业严重损失。
(2)需要有更加安全合理的操作权限
目前,登录ERP系统是通过用户名和密码来完成的,用户名和密码不仅是各个模块的操作员的身份证,还是各个操作人员的权限划分。这就产生了两个问题:首先,ERP系统权限存在不同级别,如果其中高级权限操作人员不在线的话,势必影响工作,但高级权限操作人员同时也是企业的高级管理者,因为各种原因造成高级操作人员临时不在线,势必会影响系统的正常运转。其次,ERP系统中只要用其中一个操作员的用户名和密码登录系统,系统就会自动默认,系统中的所有操作痕迹都是这个用户名的拥有者操作的。这样的设置不仅仅容易导致责任不清,还有可能影响整个系统安全,给企业带来极大的安全隐患。
2.4、ERP的操作性还有待改进
ERP系统的操作不是很便捷,对于模块的操作者来说,好的系统应该是比较实用的工具,这对ERP系统原始数据的正确性是一个强有力的保证。因为ERP系统的优势就是在于把财务、采购、生产、销售、库存等原始数据都整合到一个信息管理平台上进行细化、分析、优化,从而产生对企业财务管理的有用数据。过于复杂的ERP系统会影响到实际的可操作性,反而增加了企业内部管理的难度。
3、提升企业ERP系统财务管理应用水平的对策建议
3.1、加强操作人员培训
首先,对于操作人员技术培训要坚决杜绝操作人员简单模块化培训,必须要让操作人员对整个ERP系统有个整体的'了解,熟悉不同模块之间的关联点,再重点掌握自己所操作的模块。只有系统的学习,操作人员才能对未来的ERP系统得心应手的操作,这是对未来原始数据正确性是一个有力保证。其次,ERP系统操作的学习必须坚持长期性。ERP系统操作学习要对系统的每个操作点都要有“大工匠”的探究精神。只有每一个操作员具备这种思想和扎实的应用技术,才能在以后的工作中使各个模块之间默契配合,最大限度的体现ERP系统的优势。
3.2、加强ERP与企业财务管理目标的融合
企业引进ERP系统时,一定要和ERP系统供应商加强深入沟通,使ERP系统的供应商在了解企业流程的同时,对企业的特性有个清晰的框架,使其设计ERP系统软件满足企业特性,与企业财务管理目标相融合,通过流程控制降低企业的财务与运营风险,给企业管理者提供高质量的具有时效性的财务分析数据。
3.3、加强ERP的维护支持体系
(1)开发ERP系统的离线功能
目前,ERP系统在大型集团的各个分公司和各个部门的远程访问都是以良好的网络为依托进行的,但是再优质的网络都会因这样或那样的客观原因造成网络中断。所以,企业必须要求ERP软件开发商提供的ERP系统在离线状态下也可以使用。这样ERP系统在网络掉线的情况下,还能像轴承连续、稳定的转动,保证企业的高速运转,任何时候都能给企业的管理者提供真实、优质的分析数据,便于企业管理者为企业的前行做出正确的决断。
(2)增强操作权限的合理性
在为企业高级权限操作人员设定备用岗的同时,登录系统的密码应设定为指纹登录。当高级权限操作人员因出差或者休假期间需启用备用岗时,高级权限操作人员必须在ERP系统的人力资源模块提出申请,然后系统启用备用岗权限设置。当高级权限操作人员因出差归来或者休假结束,再在ERP系统的人力资源模块报备,系统屏蔽备用岗权限设置。这不仅能解决ERP系统操作责任不清的问题,还能检测及保证系统安全,杜绝ERP系统因安全给企业带来的隐患。
3.4、增强ERP系统操作的便捷性
首先,企业在引进ERP系统时,应对企业的经营现状和行业特点认真进行分析,明确自身需求,量体裁衣的引进系统,最大限度的降低ERP系统和企业需求的差异度。同时,还要对企业的业务流程和组织设计做出合理、科学的改进,确保企业的整个运行流程更好的适应其选定的ERP系统。其次,企业应协同ERP系统提供商的技术人员对企业进行一定时间的原办公软件和ERP软件并行工作的实地测试。最后,以此次测试的数据进行科学的对比分析,及时找出ERP系统和企业不匹配的关键问题所在,对ERP系统进行适当修改,确保ERP系统更好的适应企业的需求,满足企业财务管理的内控要求,从而达到ERP系统的所有模块数据的最佳资源组合,提升企业在市场的竞争力,促进企业实现发展战略。
综上所述,ERP系统作为企业的先进管理模式,虽然能体现当今世界最先进的企业财务管理理论,也能提供企业信息化集成的最佳解决方案,更能加速促进企业早日实现其发展战略。但该系统在企业财务管理的应用中还是会产生一些实际问题,只有解决这些问题,ERP系统才能发挥自己在企业财务管理工作中应有的作用。
优秀论文 10
一、微创业的产生背景和发展
大学生是就业需求相当大的群体,同样也是最具有创新与创造活力的群体。但由于经验不足、资金短缺等原因,创业成功率还比较低。据统计,“20xx届江苏省高校毕业生自主创业的比例仅为2.8%,本科毕业生自主创业的比例仅为1.6%”。探寻适合大学生的创业新模式,突破大学生创业瓶颈显得尤为关键,而微创业的到来,正是契合时代需求和大学生特点的创业模式,是有效提高创业成功率、拓展就业渠道的有益尝试。20xx年,创业网站“创业邦”启动“中国互联网微创业计划”,首次提出了比较完整的微创业概念,并推出了所有项目与互联网、移动互联网等先进技术和营销手段相结合以实现成效最大化的“微创业”原则。近年来,国家对创业工作支持力度不断加大,我国创新创业环境发生着巨大的变化,创新创业生态体系不断完善和优化。江苏省举办的“创业微计划大赛”、湖南省举办的“大学生微创业大赛”、吉林省举办的“全省首届大学生微商创业大赛”、KAB全国推广办公室举办的“20xx年大学生微创业行动”等各类微创业比赛层出不穷。20xx年的更是提出“大众创业、万众创新”,其被视为中国经济发展“双引擎”之一,凸显了政府对创业工作愈来愈重视和支持。微创业从字面意思理解,就是指规模微小、成本微小的创业,或是指在细微的领域开展的创业活动。它包括创办小微企业、利用网络平台、微平台如微博、微信平台进行的创业活动、个体经营或兼职经营。它有着投资小、规模小、风险低、见效快、灵活性强等特点。随着社会经济和网络媒体的迅猛发展,如今微创业多被特指为利用网络进行的新项目开发的创业活动,其主要以网络为平台,与实体相结合,可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。
二、微创业是契合大学生需求的创业方式
微创业作为新型创业模式,有其自身优势,和大学生缺乏创业资金、社会实践少但创新能力强的特点非常契合,是最适合大学生的创业模式之一。
(一)符合时代潮流
微创业是具有相当灵活性的新创业模式,可以借助移动互联网开展创业活动,运用网络媒体进行营销。大学生是伴随着网络时代和手机媒体的到来成长起来的一代,在网络运用上得心应手。现在微博、微信、移动客户端等微媒介盛行,微传播方便快捷,为大学生微创业打下坚实的基础。
(二)简单易操作
微创业拥有着启动资金小、对经营场所要求少、方式方法简单、经营模式易复制等特点,正好能破解大学生创业中经验不足、资金短缺、缺少场地等难题。低成本、低风险、低门槛使有创业意愿的大学生能顺利加入微创业的队伍。
(三)创新创造性强
成功的微创业不仅仅是简单重复别人的模式,更强调的是点子和创意,也就是需要创业者紧跟社会潮流,提出新颖的创业模式。而大学生是最具创新精神、创新能力和创业潜力的群体,他们容易接受新奇、个性的事物,大学生的青春和激情也让他们能迸发出无数新内容,发现无数新商机。
三、大学生微创业情况调查
为了解大学生微创业的具体情况,笔者在常熟理工学院、苏州大学、扬州大学,随机选取大一至大四的学生200名,专业涉及理科、文科、工科。另外,随机调查常熟理工学院已毕业学生100名。此次调查共发放问卷300份,回收有效问卷294份,有效问卷率98%。本次调查主要围绕大学生对微创业的认知,对创业政策的了解以及微创业开展情况、影响微创业进展的因素等展开。
(一)微创业认知情况
调查显示,64.6%的学生了解微创业,仅有4.9%的学生完全没听说过微创业;76.5%的学生认为微创业有着良好的前景,仅有11.2%的学生对微创业持悲观态度;17.1%的学生尝试过微创业,35.4%的学生有想法或正积极准备开展微创业,26.5%的学生身边人正在进行微创业,仅有19.8%的学对微创业完全没有兴趣;67.5%的学生表示可以很好地兼顾微创业和学业,仅有15.9%的学生表示开展微创业会影响学业。数据表明,微创业在大学生中知名度高、影响力广,是学生群体普遍认可的创业方式。
(二)创业政策了解情况
34.2%的学生表示对国家创业政策不了解,熟悉创业政策的学生仅占到12.8%;45.2%的学生没有接受过创业培训,仅有29.7%的学生参加过专题创业课程或创业大赛。这说明,创业政策的普及以及创业培训的开展还不够。
(三)微创业开展情况
在有想法和尝试过微创业的学生中,坚持下来的仅有2.3%,82.3%的学生中途放弃了微创业。对于微创业的失败,37.7%的学生认为缺乏相关创业经验,22.5%的学生表示父母不支持,希望有稳定的工作,19.8%的学生表示没有足够的资金支持,14.5%的学生表示没有良好的政策支持,5.5%的学生表示没有志同道合的合伙人。在“政府最应加强哪方面的创业支持”的回答中,51.4%的学生选择了“资金支持”,19.1%的学生选择了“专业机构服务支持”,17.5%的学生选择了“政策扶持”,12%的学生选择了“指导培训”。以上数据表明,大学生微创业开展还不够理想,亟待资金、政策、培训等各方面的支持和引领。
四、推动大学生微创业的建议和对策
大学生微创业是一项系统而复杂的过程,需要政府和高校扮演好自身角色,搭建各种平台,整合多种资源,持久地培养大学生的创新创业能力,为大学生早日实现成功创业铺好路、搭好桥,也需要大学生不断提高自身综合素质,培养创优创新能力,坚定理想信念,早日踏上微创业成功之路。
(一)政府:完善创业政策,搭建创新创业平台
1.进一步完善微创业政策。加大政策扶持力度,进一步在注册登记、贷款融资、税费减免、创业服务等方面进行扶持,制定针对大学生群体的优惠政策,与其他创业群体区别开来,将这种区别体现在享受优惠的门槛、范围、力度等诸多方面,逐步建立普惠性的大学生创业扶持政策体系。制定、完善相关法律法规,减少微创业者因互联网风险带来的各种损失,为主要以网络媒体开展微创业的大学生提供便捷的网上工商注册服务、网上税收服务等,同时规范其经营行为。
2.加大创业资金支持。整合财政和社会资金,为创业者提供场地支持、创业资助、融资支持、税费优惠、培训补贴、房租补贴等资金支持,延长税收减免年限,提高政策的普惠率和资金的扶持度。特别是设立大学生创业风险基金和大学生创业启动专项扶持资金,为创业失败的大学生提供基本生活保障,为开始创业的大学生提供资金支持。
3.建立创业孵化基地。政府要投入专项资金,建好大学生校外创新创业实践基地,如大学生创业科技园、集中创业区域、创业孵化基地等,为大学生创业者提供就业指导、政策咨询、项目推介、独立办公场所等良好的软硬件条件。可以配备一定数量具有相应专业知识、技能的'管理服务人员,提供信息服务、项目开发、风险评估等“一条龙”全方位创业服务。同时,还可依托互联网营销专家、创业指导专家和企业高管等专业人士,根据创业不同阶段的需要,为大学生提供创业规划、产品选型、网络开店、网络营销、企业管理等创业技能培训和指导。
(二)高校:加强创业指导,提供优质创业服务
1.健全创新创业教育体系。根据创业教育要求开设专业课程,将创新创业教育列为必修课,为学生讲解新的就业形势、就业政策,帮助学生了解就业形势、就业政策、就业技巧及创业知识。同时,开设市场信息咨询、金融支持、风险预警、创业心理疏导等同步配套课程,培养大学生的创业意识,提高其创业基本技能。
2.培育优秀创业教育师资队伍。拥有一支业务强、素质高的创业教育师资队伍是大学生实现成功创业的强大的催化剂,因此,高校要建立健全学生创业指导服务专门机构,明确全体教师创新创业教育责任,组织教师参加相应的创业培训和创业实践,强化教师创业能力建设,并吸纳创业经验丰富、实践能力强的教师担任大学生创业指导老师。同时,主动与政府和企业对接,采取“请进来”的方式,邀请优秀创业者、企业单位负责人、优秀校友等前来授课或担任专业课、创新创业课指导教师,用现身说法和实践经验引导学生积极创业,并为正在创业或有意向创业的学生选定一对一创业导师,强化学生创业活动指导,避免学生走不必要的弯路、错路。
3.强化创新创业实践。以市场化、专业化、集成化、网络化为导向,鼓励开展以移动互联网络技术为依托的特色专业化创业活动,组织学生参加省、市、校等各级职业生涯规划大赛和创业培训,有效激发大学生的创业热情。组织学生深入企业参加社会实践,熟悉了解企业经营模式、管理方式等,这样不仅为学生提供个性的服务、教育引导,积累创业实践能力,还为企业提供了人才资源和科技成果等,将企业需求与学生条件进行快速配对,帮助大学生实现创业成果的快速转化,提高他们创业的成功率。
4.重视创业心理引导。创业教育的目的并不是简单的培养商人、创业者,更不是教育追求财富的最大化作为人生的终极目标和培养唯利是图的人,而是以带动学业、促进就业、增强大学生社会责任感为己任,以培养人的创新创业精神、创新创业意识、提高创业能力和促进人的全面发展为基本立足点。因此,在把创业教育作为高等教育教学的重要内容的同时,应重视对大学生的创业心理辅导,学校可以开设专门的心理辅导课或成立心理辅导室,特别重视创业者面对的心理压力问题,让大学生端正创业观念,缓解心理压力,保持较为乐观、正确的创业心态。
(三)学生:树立正确理念,用创新点亮创业梦
1.转变创业观念。大学生要始终坚持正确的世界观、人生观、价值观,在“大众创业、万众创新”的时代,不要悲观认为创业只是少数“精英”的专利,而应提高自身自谋职业、自食其力的生存能力,秉承吃苦耐劳的精神,主动深入城乡基层、艰苦边远地区、中小微企业,通过创业学习和不断实践,积极寻找商机,敏锐发现市场,找寻适合自己的创业模式,不断提升创业能力,从而适应竞争激烈的市场环境和社会环境。
2.坚持创新理念。微创业就是利用最小的资源,找到独特的、最容易切入的点,把创意和商机匹配,在技术创新的基础上,改变商品供给和消费方式,开发更多商业模式。因此,大学生需要时刻保持创新的头脑,充分发挥人的主体意识和创新精神,在“微”字、“新”字上下功夫,不断拓展创业形式,点亮创业梦想。
参考文献:
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[4]刘慧.大学生创业孵化基地建设视阈中的政府职能转变[J].中国会议,20xx:50-51.
优秀论文 11
【摘要】随着社会经济的高度发展,计算机行业也越来越火爆,社会发展进入到信息时代。很多公司开始重视对计算机行业的发展,近来因为企业的信息化发展,我国的综合国力和经济水平也得到了很大发展,本文作者结合自身观点对如何提高当今社会计算机的信息管理能力提出以下几点建议。
【关键词】提高;计算机信息;管理
众所周知,现如今的社会是一个信息的社会任何事物的发展都离不开信息的传播,社会各行各业都和计算机都有着密切关联[1]。计算机有着很多的优势,比如说它能够在很短的时间内实现信息的分类处理,而这一点恰好是很多行业所需要的。对于企业来说,拥有较高的信息处理水平就等于拥有了一张能够快速发展的通行证,因此,强化企业的计算机信息管理能力十分必要。
1提升计算机信息处理能力的重要性
1.1对网络安全起到了一定的保护
现如今越来愈多的企业开始重视起计算机信息管理制度的建立。对于企业来说,建立良好的计算机信息管理制度有利于企业息化管理的建立,然而因为没有聘用专业的计算机信息管理工作人员,计算机信息管理发展一直比较缓慢。针对这种现象,本文作者认为,企业应该组建起专业的计算机信息管理小组,并且要定期对他们进行技术考察,定期做专业培训,提高计算机信息管理者的专业素养[2]。众所周知,良好的计算机信息管理水平有益于计算机网络的正常运行,有益于建立起安全的计算机信息网络。只有这样才能够保证企业运转更加快速,最大程度上提高企业的经济效益。
1.2提升了公司的信息处理能力
提升企业的计算机信息管理水平可以保证企业决策者命令下达的准确性和及时性,促进了企业的信息化管理的建立,有利于企业的发展,有益于企业建立起规范化的信息管理机制。因为企业的发展离不开信息的作用,所以,大力发展企业的计算机信息管理是十分必要的。
2我国计算机行业的发展现状
2.1制度的不完善
不完善的管理机制会使企业的管理制度产生混乱。到目前为止,我国大部分企业的信息管理水平都很低,很多企业中负责信息管理的工作人员没有按照规章制度对信息进行处理分类,面对这种情况,企业应该对这部分人予以严厉的警告,并对其施以相应的处罚。
2.2技术的不熟练
在第二次科技革命之后,很多西方国家的科技水平得到很大提高,而我国的科技水平却在很长一段时间里一直停滞不前。众所周知的是,科学技术的进步关系到计算机信息管理水平的发展,所以,我国的计算机信息管理水平在很长一段时间内也是处于比较低的状态,严重妨碍了企业计算机信息管理水平的发展。
2.3认识的不全面
做好计算机信息管理机制不但可以缩短信息处理的时间,而且可以对信息进行收集、整理和分类,为企业决策者的工作提供了很大的便利。然而很多企业在实现计算机信息管理的同时并没有完全发挥出计算机信息管理的优势,阻碍了计算机信息管理的发展[3]。
2.4素质不高
众所周知,计算机信息的'管理工作需要工作人员具备较高专业知识素养,然而,目前在我国的企业当中负责计算机信息管理的工作人员普遍存在着专业知识素养较低的现象,这在很大程度上阻碍了我国计算机信息管理的发展。由此看来,企业提高计算机信息管理水平离不开专业素养较高的人才。
3如何提高计算机的信息处理能力
3.1提高责任感
企业在大力发展计算机信息管理机制的同时必须要提高相关工作人员的责任意识。拥有更高的责任意识才能使相关的工作人员严于律己,有益于企业计算机信息管理的发展。
3.2建立健全信息管理条律
在发展计算机信息管理之前,一定要建立健全相应的计算机信息管理条律。严格规定相关工作岗位的职责,制定分明的奖罚制度,对违反制度的人员进行严厉的警告并施以相应的处罚,同样的对那些优秀的人员应该在整个公司内进行褒奖,并给予相应的奖励。
3.3提升专业素养
企业要定时对那些负责计算机信息管理工作的工作人员进行技术抽查,对于不合格者要施以相应的处罚措施,同时要定期组织技术讲解和技术培训,提高计算机信息管理相关工作人员的专业知识素养。
3.4提升技术管理水平
就目前来说我国的计算机信息管理水平还是比较落后的,为了能够尽快解决这一问题,促进我国经济快速发展,国家应该和企业结合起来,大力发展科技,为计算机信息管理的发展奠定基础,同时,企业也要提高相应工作人员的技术水平,培养专业的技术人才。相信在大家的共同努力之下,我国的计算机信息管理水平一定会得到飞速发展。
4结语
提升企业的计算机信息管理水平能够直接提升企业的信息管理能力,保证企业信息传播的安全性和及时性,保证计算机信息网络的畅通。近来,各行各业也逐渐开始重视起对计算机信息管理的应用,对于如何提高企业的计算机信息管理能力,作者建议:①要提高相关负责人的责任意识;②企业要建立健全相关的条律;③企业要对相关的工作人员进行专业的知识培训;④企业要提升对相关工序的技术处理水平。
参考文献
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优秀本科论文 1
摘要:高职教育近年来备受关注和重视,在这种形势下,为了满足现代化市场对于人才的整体需求,高职教育正在大力进行改革和创新。本文对高职美术教育学生审美能力提升的现状问题进行详细分析,根据实际情况,提出相对应的解决措施。
关键词:高职;美术教育;学生审美;提升
在当前我国教育行业不断大力改革和创新发展的形势下,原有的教育模式已经不能够满足现代化社会的整体发展进程,也不能满足现代学生的整体学习需求。特别是近年来,我国已经逐渐将素质教育作为各个院校在学生培养过程中必不可少的一项基本素质。我国素质教育当中包括思想、文化、身体以及审美等等,素质教育最注重的就是学生的德智体美全方位发展。而其中,审美素质教育是必不可少的一项重要部分,为了提高学生的审美能力,在高职美术教育过程中,要将学生审美能力的培养和提升作为教育中的一部分,与教学内容有效结合,这样才能够有利于提升学生的审美能力、创新能力以及人文精神。
一、高职美术教育对学生审美能力提升的必要性分析
(一)培养高职学生的人文精神
在高职美术教育过程中,提升学生的审美能力,在某种程度上就是为了培养高职学生的人文精神。人文精神是精神文明世界当中非常重要的一部分,对物质文明的整体建设也会产生一定的影响和作用。在这种形势下,艺术作为人文科学当中必不可少的一部分,能够将真实的社会现状以及艺术灵魂反映出来,学生学习艺术、培养学生自身的审美观,有利于帮助学生逐渐在实践当中找回真实的自己。人文精神的培养,不仅能够帮助学生逐渐将其自身的自我性开发出来,而且能够打破传统美术教学的局限性,让学生能够真正的提升其自身的道德情操和人文情怀。
(二)有利于学生创新能力的培养
在对高职学生进行审美能力提升的过程中,有利于其自身创新能力的培养和提升。在前教育行业不断大力改革和深入的形势下,我国在人才、质量以及数量结构方面与之前相比,都有了明显的改变和提升。虽然我国经济一直保持持续增长的状态,但是我国经济仍然处于转型期当中,对于人才的要求越来越多样化,也越来越复杂,特别是在当前现代化社会当中,对人才自身的创新能力要求也都有了明显提高[1]。培养学生审美能力属于一种多元化的培养措施,其自身的人文精神将创新理念也一并融入到美术教育当中,美术艺术自身具有一定的'抽象性和创新性,所以在这个基础上,能够培养学生的创新意识和能力。
二、高职美术教育对学生审美提升的现状分析
(一)对美术课程的整体重视度不够
在高职美术教育过程中,由于之前受到一些传统教学理念和方式方法的影响,所以很多高职院校对美术教育的重视度仍然不够,没有意识到美术教育实施的必要性。特别是近年来中小学美术学科教育也在不断进行改革和创新,美术课已经不再是可有可无的一门课程,而逐渐变成了必修课中的一种。因此,相对之前而言,无论是教学方式,或者是教学内容也在不断的完善和优化,促使美术教育效果也有了明显的.提升。高职教育中的美术教学在一定程度上仍然存在一定的滞后性,一般来说,大多数都是以选修课的形式出现,在对美术课程的重视程度上,也远远不如其他学科[2]。而美术课程纳入到选修课程当中,不仅没有被告示重视,反而学生大多数情况下,也只是看重结果,对学分、成绩比较重视,对课堂的实际教学情况并没有给予一定的重视。这样不仅不利于学生审美能力的培养,而且还会很容易给学生造成美术课程学习的消极影响。
(二)课程体系太过于陈旧
美术教育是通过对美术作品自身的特点、流派、内涵以及时代变迁等各种各样内容进行讲解,让学生不仅对我国国内美术作品有深入的了解,而且还对国外的一些优秀作品进行了解和分析。这样才能够在对这些作品的了解过程中,逐渐提升其自身的鉴赏,形成具有学生个人特色的审美观念。但是当前现有的高职美术教育体系太过于陈旧,很多内容都走形式化路线,无论是对学生的学习还是教师的教学来说,都在无形当中形成了严重的阻碍影响。学生在开设课程方面,一直沿用传统的方式方法,并没有与时俱进,也并没有与学生的实际情况进行有效结合[3]。很多院校在开展课程的时候,大多数情况下,仍然以鉴赏为主,并没有与设计、建筑等一些新兴行业进行有效结合。与此同时,在教学方法上也处于比较落后的状态,很多教师都是按照传统灌输式的教学模式来进行教学,导致实际教学内容与美术学科的整体发展背道而驰。
三、高职美术教育对学生审美能力提升的有效措施
(一)提高学生的学习积极性和主动性
无论是任何一门学科的学习,兴趣无疑都是学生最大的学习动力,对于高职美术教育来说,也是如此。教师要利用多样化的方式方法,来吸引学生的注意力,提高学生的学习积极性和主动性。在美术教育过程中,教师可以通过在引导学生用心对日常生活进行观察,促使学生能够将正确的审美观念应用到自己的日常生活以及大自然当中,对其他的一些领域进行认真的观察和分析,从中发现不同领域的美。教师应当逐渐打破传统教学模式的局限性,利用一些新型的教学模式来让学生积极主动的投入到学习当中[4]。在对新课程进行导入的时候,教师可以利用一些大文学家自身对一些经典美术作品的描写来提高学生的学习积极性,比如培根的“谈美”、李泽厚的“美的历程”等书中就有大量对艺术的描写,这些描写更加的详细,会调动起学生的学习积极性和主动性,这样就会带来更好的教学效果。
(二)改善教学方法
一直以来,高职美术教学在教学过程中,沿用传统教学模式,教学方法都比较落后,教师在平常的教学过程中,在课堂上都会开设一些中外名画欣赏的课程,在对课程的整体选择上比较少。教学内容也单一,很多教师在教学过程中,将美术作品进行简单的概述之后,陈述一下有关作品的人物、背景等等,并没有对美术作品进行深入的讨论和分析。针对这种情况,在实际教学过程中,教师首先要从自己的审美能力和教学水平提升方面着手,在保证教学内容丰富多样的基础上,要利用形象生动的语言来将这些内容传达给学生。其次,教师可以让学生以小组的形式来进行讨论,在课程开始之前先进行一切的预习活动,这样能够加强学生之间的交流和沟通[5]。比如在欣赏文艺复兴时期画作教学的时候,教师可以将单纯知识的讲解,传遍成为诱导式启发式的教学。在课程开始之前,将学生按照个人能力公平分为几个小组,引导学生利用课余时间对与课程内容相关的历史背景、社会环境、思想意识形态等内容进行资料的搜集和整理,在课堂上的时候进行讨论,最后安排一个代表来对自己小组的观点进行陈述。
四、结束语
综上所述,在对高职学生审美能力进行提升的过程中,不仅要从学生的角度出发,而且教师自身的审美能力也需要有所提升。高职美术教育在实施过程中,为了达到学生审美能力有效提升的根本目的,在课程教学内容上要进行改革和创新,为学生营造良好的学习氛围,促使学生的学习积极性和主动性能够被充分的调动起来。培养学生良好的审美观,有利于让学生拥有良好的观察力、想象力以及创造力,能够让学生养成良好的意识和习惯,有利于提升高职学生综合素质和美术技能水平。
参考文献:
[1]罗诗琦。浅析大学美术教育在提升学生审美观上的应用[J]。艺术品鉴,2015(05)。
[2]徐莉。高职美术教育对学生审美能力培养的思考[J]。漯河职业技术学院学报,2012(06)。
[3]韩剑南,钟芸梅。浅谈高职高专学生审美能力的培养与提升[J]。程度纺织高等专科学校学报,2012(07)。
[4]徐喆。高职美术教育在提升学生审美观上的应用研究[J]。科教导刊(下旬),2016(06)。
[5]丁美霞。浅谈高中美术教学中提升学生审美能力的策略[J]。美术教育研究,2014(09)。
优秀本科论文 2
[摘要]本文探讨全国各医学实验室纷纷通过ISO1518审以及“五改四”的医学检验技术类的学生即将进入临床实习这两大形势下如何做好医学检验本科专业实习生的临床带教。
[关键词]医学检验;四年制本科;实习带教;教学方法
“检验医学”是实验室技术与临床医学的结合,是一门发展迅速,多技术多学科交叉的综合性、实践性的应用型学科[1],不同于被动向临床提供所需检查结果的辅助科室性质的“医学检验”,所以需求是复合型检验医学人才而不是技师型。10到12个月的检验医学生的临床实习是医学检验医学教育的重要组成部分、基础理论向临床实践过渡的重要环节。2012年9月,教育部将医学检验(101001)[2]纳入新成立的一级学科医学技术类(1010),改为医学检验技术类、四年制、理学学士学位。这一改变恰恰体现了现代医学检验本科生实践教育的重要性。“五改四”的这批技术类实习生将于今年暑期进入临床实习,如何培养四年制医学检验本科学生需要每一位医学检验专业教学工作者考虑探讨。
一、科室领导层高度重视,成立专门的教学组,择优选拔带教老师;实行专人专岗负责制,进行有序的组织和分级管理
本科室实行科主任负责制、副主任分管,总带教老师承上启下进行统一安排。各专业组选一到两名具有丰富临床经验的主管技师作为专业组带教老师,具体落实专业指导、密切关心学生的学习和生活。有条件的科室甚至可以实行“一带一”带教模式。教师平时工作中的慎密求实、从容熟练潜移默化的教导了学生,同时教师们由于带教需要,就需不断提高自身专业水准,对个人及科室都是极为有利的。实习生人数多的科室可以在学生中选出一到两名实习组长,帮助老师管理的同时培养社会实践能力。
二、健全制度,规范、程序化管理;注重岗前培训,特别是要树立实习生的生物安全意识
“没有规矩,不成方圆”,所以对于进入科室的一批不同层次的实习进修人员,必须进行制度化、规范化的管理。实习生进入科室的第一天,由科主任监督、总带教老师负责安排老师对实习生进行各项规章制度的学习。当然包括相关法律知识的学习、侧重生物安全培训[3],提升学生自我保护意识。实验室生物安全事关工作人员的人身安全,医务人员应切实强化生物安全意识,不能“重测轻防”。所以科室有责任在实习生进入实习工作前上一节生物安全培训课,且在平时工作中时刻提醒学生,确保每一位实习生在整个实习阶段保持生物安全意识。
三、结合院校的实习大纲和科室的实际情况制
定分层次的教学计划,明确各专业组必须掌握、熟悉、了解的内容实习生并不是学会操作就算完成了实习任务,应该注重结果的分析和解释。实习生需要学会分析我们得到的结果是不是真正所需要的、合适的、符合临床症状及诊断的结果[4],这就需要深究,牵扯到方方面面。
1、引导学生树立全面质量意识,重视分析前质量控制
质量是检验工作的生命线。每一个结果都直接关系到临床的诊断和治疗,与患者的生命息息相关。因此必须强化学生“质量第一”的观念[5]。质量控制包括分析前、分析中和分析后的质量控制。为了树立质量意识、加强理论学习,科室每周的业务学习中专门安排了质量控制方面的专题讲座。
2、自动化程度越来越高的前提下,加强学生检验基本操作与动手能力的培养
最近几年,越来越先进的检验仪器以及各种完善检测系统在检验科得以普及,无疑提高了检验结果的准确度和精密度。但可能会让实习生不知道如何学习、感觉没学到知识。所以要求学生熟悉仪器的工作原理及流程,了解仪器的操作过程,提高对检验结果随机应变的判断能力,同时还加强手工操作和动手能力的培养[6]。
3、注重报告单的审核与签发能力培养
实习生没有权限发放检验报告,但作为一年后的检验工作者,实习期间需要学习报告单的审核与签发。本科室安排每位实习生在各专业组的最后阶段观摩老师发放、审核检验报告。具体包括结果的前后对比、异常结果复查及登记、急诊结果优先处理,危急值处理流程,检测后标本的保存,等等。
4、培养学生对检验结果的分析处理能力,注重与临床方面的沟通
检验医学已经进入了“标准化”和“临床化”的时代[7]。规范学生标准化操作的同时,注重培养临床诊断综合分析的思维能力。遇到某些特殊、矛盾的检验结果时,首先要自查,保证自己的检测结果准确无误。然后主动与临床沟通,如实反映,与临床医生共同分析其标本采集是否有误、结果与临床治疗和用药情况是否相符等,做到对每一份标本负责。
四、重视学生的科研能力的培养,做好本科生的论文带教工作
根据各院校大纲要求,也为了让学生走上工作岗位后能够独立的撰写论文,本科室一直重视实习生的科研能力的培养。
①选拔优秀的论文指导老师。
②保证充足的论文写作时间。当然还需要学生利用好平时工作的空余时间。
③提早落实毕业论文,改变以往不少同学因实习后期忙于考研究生、公务员、忙于寻找工作或转实习等导致无法静心写作的状况。
④科室举行实习生论文预答辩,以便学生回校后答辩更加顺利。
五、应用先进的教学方法,以学生为主导进行业务学习
必须重视实习生的业务学习,每月至少安排2次理论讲课,让学生的实际操作与理论知识有机结合起来,提高实习质量,跟上最新发展状况。实习生已经学习了大学所有课程,具备一定的知识储备,不适合再应用传统教学法进行业务讲座,注重“教”而忽视“学”。科室要求年轻教师与时俱进,学习并应用目前较流行的.PBL教学法[8],就是在实际工作中提出问题,让学生思考后作出回答,最后由教师点评,给予补充纠正并适时对实习学生的一些大胆的思路给予肯定,再由教师即时延伸和扩展更多的临床实践经验。
六、制定量化考核标准,通过考核找出学生的薄弱点,实施个体化教学,注重考核实效
检验医学的实习相当重要,可以通过PDCA循环的实习教学模式保证质量。PDCA循环[9]就是按照Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(处理)的顺序且循环不止地进行下去。找出每位实习生薄弱点,个性化教学,循环改进,提高教学质量。实习生的考核很重要,科室制定了量化的考核标准,实行千分制管理。力求公平客观地评价每一位同学,总分1000分。比如:
①各专业组业务考核满分100分(共六个专业组,满分600分);
②毕业论文考核满分100分;
③业务学习考核满分100分;
④医德医风考评,满分100分;
⑤实习生出勤管理,满分100分。积分在800分以上者评为优秀,701~799分为良好,积分在600~700分者为合格,低于600分者为不合格。
七、根据学生爱好,侧重某亚学科的教育,培养专长学生,增加就业机会
医学院校扩招、医院招聘标准提高等因素导致如今的检验毕业生就业困难。所以无论是学生还是医学检验教育工作者都不能将目光只瞄准医院检验科。中心血站、疾病预防控制中心、甚至第三方独立检测机构及医疗公司应该得到更多的青睐。科室敏锐的发现了这个问题,在实习安排时可以根据学生爱好及当前用人单位的需求,个性化的安排实习轮转。比如:对血库工作感兴趣的同学可以在血库轮转时间加倍安排;对去医疗公司感兴趣,侧重培养学生计算机水平和英语应用能力,甚至可以安排一定的时间去公司轮换学习。综上,医学检验科早已不是简单的辅助科室,作为当今医学领域中一门独立的技能应用型学科需要不断提高检验医学的水平,为临床提供准确及时的检测报告。这就需要培养一批理论知识全面,实验操作规范、动手能力强、能和临床医生平等交流的检验医学人才。所以本科室成立专门的教学组,制定严格的规章制度、实习大纲、注重量化考核,利用先进的教学方法,注重学生质量控制意识、基本检验操作、报告单审核及临床沟通能力的培养,考虑侧重亚学科的教育,同时不忘科研能力的培养。当然我们还需要不断地在实践中积极探索医学检验实习带教的培养模式及新思路,以适应社会需求。
优秀护理论文 1
【摘要】健康教育是在临床护理中非常重要的一项工作,可以帮助患者掌握卫生保健知识,树立健康观念。具体的护理健康教育包括入院教育、心理指导、饮食指导、作息指导、用药指导、行为指导、出院指导等。
【关键词】健康教育;临床护理;应用
随着医疗卫生事业的飞速发展,现代国人的健康理念、生活质量品质及消费理念也随着提高。人们对健康的要求越来越高,呈现出高层次、高质量和全方位的需求,因而对医疗服务也提出了更高的要求。如何在护理人力资源有限的条件下,把整体护理工作做好,更好地为病人服务,健康教育在临床护理中显得非常重要。
1、 健康教育的含义
健康教育是通过信息传播和行为干预,帮助个人和群体掌握卫生保健知识,树立健康观念,自愿采取有利于健康行为和生活方式的教育活动与过程。
健康教育的研究领域十分广泛,与我们关系密切的是医院健康教育。医院健康教育是以病人为中心,针对住院接受医疗保健服务的病人及其家属所实施的健康教育活动。其教育目标是针对患者个人的健康状况和疾病特点,通过健康教育,实现三级预防,促进身心健康。
2、护理健康教育的内容
2.1 入院教育
患者入院后,其周围环境及生活都发生了很大变化,往往会产生紧张、焦虑情绪,希望能得到医务人员的重视和精心诊治。因此,护士要根据不同患者的需要,热情并微笑接待患者,做好入院时的健康宣教,为患者及家属介绍科室环境并带领至床旁,介绍医院及病房的管理制度,科主任、护士长、责任医生、责任护士及作息时间,教会患者使用床头呼叫器。观察患者入院时的心理及生理状态,稳定患者情绪,加深患者对护士的信任,让患者有安全感和信任感,从而减轻患者紧张、焦虑的情绪,快速进入患者角色,有利于治疗及护理的顺利进行。
2.2 心理指导
当患者的社会角色及环境突然改变后,会产生不适感、紧张、焦虑等情绪,特别是危重患者会不能接受现实,处于一种高度紧张、恐惧状态,导致病情加重,危及生命。在诊治和护理过程中,有针对性地对患者进行健康教育和心理护理,帮助其克服心理障碍,增强战胜疾病的信心。首先,让患者了解有关资料,使患者主动掌握一些有关疾病方面的知识;利用录像宣传医学知识,提高患者学习兴趣,进一步加深患者对健康教育内容的理解。
其次,与患者进行针对性的沟通,共同制定相应的护理措施,更进一步加深患者对护士的信任,以建立起良好的护患关系。责任护士应每天与患者沟通、交流,了解患者的病情、身体状况及心理状态,耐心倾听患者的陈述,并耐心为患者解答所提问题,介绍该病的病情治疗过程、成功病例及注意事项,提高患者及家属对该病的认识,消除患者及家属的焦虑情绪,增强患者及家属战胜疾病的信心,以达到心理康复,最终战胜病魔,回归社会。
2.3 饮食指导
根据患者病情,制定相应的饮食计划,合理饮食,加强营养提供能量,有利于疾病的转归。不同患者需要不同的饮食,根据患者所患病种,给予相应的饮食。如腹泻病人应给予高热量、低脂、低纤维、高维生素、易消化的流质饮食,并补充液体,同时补充微量元素,以保证机体正常营养能量的供给。
高血压患者进食低脂、低盐、低胆固醇食物,少吃肥肉、动物内脏等高胆固醇食物。多吃富含维生素及纤维素的食物,保持大便的通畅。胃炎患者应养成良好的饮食习惯,细嚼慢咽,避免摄入过热、过冷、过于粗糙和辛辣刺激性食物,戒烟酒。糖尿病患者提倡高碳水化合物,降低脂肪比例,控制蛋白质摄入的饮食结构,对改善血糖耐量有较好的效果。
2.4 作息指导
根据科室病房管理相关制度,与病人讲解并解释,需按照病房规定统一作息,并说明按时作息的重要性,良好的作息,可以促进康复,保证充足的睡眠。有利于身心健康。
2.5 用药指导
指导患者正确合理用药,严格按医嘱给药,向患者讲解用药剂量、方法、药物的作用、可能发生的不良反应及处理措施等,并向患者及家属讲解合理用药的健康教育知识。
2.6 特殊指导
凡需临床特殊治疗及护理的病人都应做好相应的健康教育指导。针对不同患者的疾病做出相对应的特殊指导,如糖尿病的患者应限制糖类的摄入,骨折患者应注重康复期的功能锻炼等。
2.7 行为指导
积极开展健康教育,传播疾病知识,掌握医学理论知识,在知识宣传的同时,对病人的疾病知识获得情况作出评价,并掌握病人的信念态度,转变和行为改变,帮助病人建立起健康行为。
2.8 出院指导
出院前进行的教育,为提高患者自我保健及自我照顾能力,建立良好的健康行为促进早日康复的.方法。
病人情况稳定或康复即将出院时要对病人进行出院教育,对于许多病人来说,恢复健康需要较长的进程,护士应针对病人的康复情况,重点介绍合理用药,饮食营养、生活起居、康复训练和防止复发的注意事项、定期复查及随诊时间等知识,帮助病人建立健康的人生之旅。出院后需要连续服药的患者,应告知病人严格按医生规定的时间、给药途径、方法服药,定期复查服药的效果,用药后如有异常的反应要及时到医院复查。
3 、护理健康教育的方法
3.1 讲授法 主要是针对患有相同或相近疾病的`多数病人或健康人群,通过集中讲授某一专题的健康内容达到向听讲者传递相关知识的目的。可指定时间进行课堂讲座的形式给同一病种的患者进行健康宣教,同时病友间也可互相交流,增强战胜病魔的信心。
3.2 谈话法 谈话法是护士根据患者和家属已有的知识和经验,通过提问,引导其对所提问题得出结论,从而获得知识并解决问题的一种方法。责任护士每天与患者沟通、交流,了解病人的需求及病情后,与患者共同制定护理措施,从而更好的得到治疗。
3.3 演示法 演示法是护士配合讲授或谈话,将实物、标本模型等教具展示给患者或家属,或者通过示范性实验,来说明和印证所传授的知识或所示教的技能。如教糖尿病患者如何使用胰岛素注射针注射,发生心绞痛时应如何自我急救等。
3.4 实习作业法 实习作业法是指导患者和家属进行实际操作,将理论知识用于实践的一种方法。
3.5 传单法 传单法是指单页的文字及美术宣传品,可结合实际,针对患者和家属区的需要,比较详尽的阐述某一问题。在实际工作中,要根据不同的患者和家属以及现有的客观条件,选择可行的健康教育方法。
4 、健康教育应注意的问题
因时而异,选择适当的时机,采取适当的形式进行健康教育,要因人而异,应根据患者和照顾者的知识水平制定全面可行的健康教育计划,检查反馈,及时纠正,及时听取患者和家属的意见,提高健康教育水平,改善服务质量,通过反馈意见,及时调整策略,使患者早日康复。
5 、小结
健康教育是一项有目标、有计划、有组织、有系统、有评价的教育活动。将护理工作与健康教育紧密结合,形成完整的护理健康教育体系。护士只有在完成对护理对象的技术护理的同时,也完成健康教育护理,才真正实现了整体护理的目标。另外整体护理也为开展护理健康教育提供了可能,因此,把护理健康教育融人护理工作是护理学科发展的一个重要成果。同时也使护理领域得到扩展,护理功能得以完善,护理质量得到了进一步提高。
优秀护理论文 2
【摘要】妇产科特殊的性质及环境因素使得助产士的角色及职责凸显出自身的价值。助产士出于疾病感染的高度危险中,这让助产士工作成为具有高风险的职业之一。充分认识助产士工作的风险和不安全因素,进而采取切实可行的对策,保护助产士的身心健康,就显得弥足重要。
【关键词】妇产护理;助产士;职业风险;对策研究
妇产科在医院中地位重要,作用突出。妇产科特殊的性质及环境因素使得助产士的角色及职责凸显出自身的价值。一方面,作为护理队伍中坚力量,助产士自身肩负着病人母子平安、人命关天的责任。助产士能力高低直接关系着新生儿的安全、工作节奏快,助产士本身除去责任重大之外,还承担着职业及心理上的压力。尤其是,面对无处不在的感染机会,助产士出于疾病感染的高度危险中,这让助产士工作成为具有高风险的职业之一。也正因为于此,充分认识助产士工作的风险和不安全因素,进而采取切实可行的对策,保护助产士的身心健康,就显得弥足重要。
1、助产士职业风险概说
1.1助产士角色风险。助产士的角色过去单纯存在于产前的心理疏导、健康教育。然而,随着社会发展和时代进步,助产士的角色呈现出多元的特征,逐渐成为集产前指导、产中助产、产后护理于一身的综合体。这在无形中增加了助产士的劳动强度。而且,助产士在产妇生产过程中的助产工作不仅仅是一项体力劳动,还是一项脑力劳动。各种舆论、社会压力让助产士在工作中不能够在丝毫的懈怠和马虎,否则会引发注入医疗纠纷等问题,威胁到助产士自身的职业发展。
1.2助产士责任技术风险。诚如上述,助产士面临着来自方方面面的压力,因此,助产士往往深感自身责任重大,要求不断提高自身的责任意识和基础护理理论实践水平。而技术高低和水平差异是助产士群体产生职业分化的重要因素。那么,要求助产士群体具有高度责任心、敏锐观察力,保证母婴安全。
1.3职业暴露风险。首先是器具损伤风险。助产士在助产操作、急救过程中必然需要面对各种器械的操作。而上述器械往往锐利,对于助产士的皮肤有极强的损伤。如果不能很好滴加以处理,往往会造成各种感染。另一方面,随着社会发展,类似于乙肝、丙肝、艾滋病等传染性疾病的感染者数量持续增加,一旦造成医疗器械的损伤,又跟易感人群之间有密切的接触,则造成一定的危险。其次是羊水、血液等各种感染源的`感染风险。助产士在实际的工作操作过程中会面临产妇羊水破裂、血液、体液污染及病变部位的感染等诸多威胁,一旦处理不当,后果则不堪设想。再次,环境风险。助产士工作的环境往往要求消毒严格,但是,环境相对嘈杂,要实现环境的消毒与安全,就必然通过消毒液、紫外线等多种渠道。消毒液杀菌作用固然明显,对于助产士的身心损害也是不容小视的。紫外线辐射更会影响到更为明显些。嘈杂的环境让助产士身心疲惫,心情易于烦躁、易于动怒,对于助产士的生活上产生了一定的影响。此外,制度风险。尽管助产士工作压力大、强度大、风险多,属于职业高危行业,但是,现实生活中对于助产士的护理补贴和职业防护工作却做的不到位。制度的缺失让助产士的生产、生活面临诸多风险,这也在一定程度上制约了助产士工作积极性提升。
2、助产士职业风险防范措施
2.1强化角色意识。助产士角色工作强度高、责任重大、事情繁复,助产士要树立并不断强化自身角色意识,让助产士工作本身更为安全、顺畅。一方面,助产士要不断增强自身体质,只有强健的`体魄才能够在高强度的工作压力面前保持旺盛的战斗力和昂扬的精神。同时,助产士要加强自身自信心的培养,让自身能够积极应对社会上的各种质疑的声音和不良作风的诱惑,让自己保持一颗平常心,让自己成为情绪的住在这里。既能控制好自己的情绪,全身心投入到工作中区,又能够让自己不影响他人尤其是产妇情绪。此外,助产士为了更好滴履行自身的角色,必然认真学习相关法律法规基础知识,熟悉工作中存在的潜在的法律问题,尽可能避免医疗行为和医疗矛盾。
2.2提高技术水平。助产士的角色危机很大程度上来自于患者对于医生及护理人员要求的不断提升。这在一定程度上要求助产士不断扎实学习护理及其相关知识,不断充实自己的实践行为和业务水平。同时,助产士的从业危机也来自于同行业、同群体不断的竞争压力。这要求助产士要熟悉技术操作规程,尤其是在工作中及时发现并迅速处理产妇存在的异常情况,并用专业的知识进行疏导和处理,以保证母子平安、理论知识水平上有更多的提升空间。
2.3完善职业安全防护措施。首先,针对器具损伤及各种传染源的威胁,要强化助产士自我防护教育的力度,通过不断提高助产士的安全操作意识,了解助产士行业的职业感染的风险。同时,要熟悉并熟练掌握助产士相关的预防感染的知识,以正确、理智的态度来对待感染行为本身,不断消除助产士自身存在的恐惧心理。其次,针对羊水、血液等血液传染源的高危威胁,助产士应当加强职业防护力度,严格遵守安全操作规范。对于医疗器械的操作上,助产士要十分小心,提高自身防护意识。既要注意不伤及别人,也要注意不能伤及自身。操作完成后,助产士要及时处理医疗垃圾和废物,要不断做好职业防护的演练,养成沉着、冷静的工作作风。树立标准意识,所有患者一视同仁,采取普及性保护。严格洗手、手消毒步骤,严谨徒手接触血液、体液及产妇分泌物,对于产妇的人工破膜、接产会阴缝合等操作要戴双层手套。
参考文献
[1]马冬梅,周杏仙,王芳、助产士职业暴露调查中低报告现象分析、中华护理杂志,2006,41(4):328—329。
[2]梁贵生、噪声与健康、护理研究,2004(9):1511。
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[4]王凤春,韩翠、存助产士工作压力源及应对措施的研究进展、护理研究,2002,16(8):445。
[5]李积柳、加强助产士法律意识应注意的几个问题、中国误诊学杂志,2007,7(14):3362。
优秀护理论文 3
摘要:目的:分析儿科护理临床带教中存在的难点问题,提出相应的对策。方法:对护生加强岗前培训,强化理论知识和操作训练,注重带教老师的选拔,探索新的教学方法,规范教学内容,加强师生沟通,正确处理教学的双评关系,提高护生法律意识。结果:儿科的教学管理、带教个人及教学质量和护生实习情况均处于优良水平。结论:提高了儿科护理带教质量,达到了教学互长的目的,促进了师生综合素质的提高。
关键词:儿科护理;临床带教;护生临床
实习是护理教育的重要组成部分,是从理论到实践的过渡,临床带教正是将学生的理论与实践知识相结合的纽带[1]。随着患者自我保护意识的增强和独生子女的普及,给儿科临床带教带来了较大的难度,为进一步提高儿科护理带教质量,现就儿科带教中存在的难点问题进行分析,并提出相应对策。
1、儿科临床带教中存在的难点问题
1.1护生因素
(1)专科理论知识缺乏。护生在校时不重视儿科理论学习或选择性学习书本上的内容,有些临床常见的`疾病对护生来说是空白。护生入科实习前没有系统复习儿科理论知识,所以大多数护生的专科理论知识极为缺乏。
(2)主动性差。进入21世纪后,护理队伍中独生子女护士在不断壮大,其动手能力、协作精神及主动性等方面明显不足,绝大部分护生不愿意从事基础护理工作,其沟通技巧和工作适应能力也差。
1.2带教老师因素儿科护士相对年龄较大,学历不高,理论知识较薄弱,教学能力相对不足,对带教任务认识不深,这些都影响了护生的积极性和创造性,影响教学质量。
且儿科工作高度紧张,劳动强度大,锁碎细致,个别老师为了防止护理纠纷和差错或嫌护生动作慢,一般只给护生做一些基础性护理工作,不让护生动手参与专科技术操作,从而降低了护生的工作积极性。
1.3社会因素
(1)独生子女患儿与家长对儿科工作要求更高更严。儿科患者90%以上是独生子女,即使是几乎对小儿没有伤害的护理体检项目,家长一看到婴儿哭闹便不让实施,从而使护生失去更多的动手机会,进而造成操作技能的缺乏。
(2)课程安排与教育不能满足新发疾病的需要。
《儿科护理学》对最新出现的各种疾病如肠道EV71病毒感染、性传播疾病等缺少描述,且小儿不同年龄阶段的各项正常值都有不相同,而各医学院对《儿科护理学》的学时、实习时间的`安排上,相对其他学科来说显得有些不足。
(3)临床教学中的法律问题。在我国法制尚未健全,与护理有关的法律课程尚未普遍开设的情况下,带教老师和学生双方都存在着法律意识淡薄的问题。另一方面,随着患儿家长法律意识和自我保护意识的增强,医疗纠纷逐年递增。因此增强带教老师及实习学生的法律意识是一个值得重视的问题。
2、对策
2.1加强儿科理论知识培训掌握儿科护理常规入科后每个护生必须认真复习儿科理论知识,带教老师在带教过程中经常提问,使理论联系实际,强化记忆。按时完成隔周一次的小讲课,内容为临床常见病的护理知识,强化理论知识学习。组织每轮一次的教学查房,提高学生的整体思维能力。护士长利用晨会时间进行提问,提问内容为教学计划所要求掌握的内容,检查学生对所学知识的掌握程度,提高学生的学习主动性。
2.2对护生进行岗前教育加强入科教育,由护士长或总带教老师详细讲解科室环境、布局、物品放置、主要病种、工作流程及工作特点,以帮助护生尽快熟悉儿科环境和设施;讲解各种规章制度、劳动纪律、医用垃圾分类以及操作中的自我保护等。强化医德医风教育,严格按照《实习生管理制度》约束自己的行为,培养护生高尚的职业道德和爱岗敬业精神。
2.3注重带教老师的选拔带教老师是护生临床实践的启蒙者,在临床教学中师德、师风直接影响着护生的心理和行为,选好带教老师是提高临床教学的根本保证[2]。因此,我们通过公开竞聘,选择基础理论知识扎实、工作责任心强、语言表达能力好、护师以上职称人员为带教老师,这样可以增强教师的教学意识和责任感。
2.4探索新的带教方式护理带教不再是传统技术层面上的传帮带,更讲究采用新的教学理念和教学手段,做到技术立体化,内容综合化。主要体现在以下几方面。
一是以症状护理为主线,解决课程内容和结构问题。以实例将教学大纲要求的理论课内容按照临床常见症状的护理归类:即以“常见症状—常见疾病—主要疾病—主要护理诊断—护理措施”的思路设计教学的内容。从而达到重视能力培养,重视素质教育的目的。
二是以护生为主体的护理教学查房。科室进行每月1次的护理教学查房,充分发挥了教与学的主动性。此模式采取护生备课主讲,现场提问,现场解答。结合具体病例,除探讨疾病的病理、生理、临床表现外,很重要的一点就是坚持以问题为中心。对病人存在哪些问题,采取了哪些护理措施,哪些是有效的,哪些问题还没有解决以及改进措施,都逐一进行分析判断。逐渐培养主动、积极的发现问题、解决问题的能力,提高了学生的评判性思维能力。体现了“以学生为中心”的现代教学思想。
三是体现“人性化”带教。人性化的带教要求带教老师既严格按照带教计划执行带教任务,又要具备良好的自身素质和职业态度,从生理、心理两个方面关心和爱护护生,对护生的从业态度有正确引导作用[3]。我科采用“一对一”的带教方式,以“一对一”的方式指导学生实习。身为带教老师,既担任长辈的角色,又有老师的义务,通过主动了解学生的心理状态,及时与学生进行思想沟通,建立良好的师生关系。改变传统的权威化的教师角色模式,强调人性化的教学管理[4]。
四是采用双向评价法。即通过定期发放自制评价表由护生对教师,教师对护生进行教与学的评价,有利于调动师生双方主观能动性。出科前召开实习生座谈会,重视实习生的反馈意见,促进带教水平的提高。
2.5课程安排适当调整和增加儿科护理内容希望各医学院校能经常开展社会调查,对各种新发病要及时补充相关教育材料。同时要教育学生明白,学习途径不能限于教材、教师和课堂,要遵循实践—认识—再实践的认识规律,主动在实践中学会学习。
2.6进行安全护理教育提高法律意识。
在临床带教中,从护生第一天踏入病房就对护生加强安全教育,并根据儿科特点强化易引起失误的要点。结合实际案例向护生讲解有关法律知识、医疗事故处理条例及我院的各项规章制度,使护生在临床实习时,注意以法律法规规范自己,约束自己的行为,培养依法做事的思维或行为习惯。
3、小结
由于儿科的特殊性给带教带来一定的困难,而且在医疗改革的新形势下,患者对医护质量提出了更高的要求。通过分析目前儿科护理临床带教过程中存在的难点问题,不断总结和改进儿科护理的临床带教水平,可使儿科护理临床教学质量进一步提高。
参考文献
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[4]罗泽玲,杜春萍,周珏、护理临床教学中教师角色模式的探讨[J]、护士进修杂志,2004,19(1):40—41。
优秀护理论文 4
【摘要】目的 探讨小儿头皮静脉穿刺失败原因,提高患儿头皮静脉穿刺成功率。方法 对某医院儿科输液室近3年小儿头皮静脉输液资料,进行回顾性调查分析,找出穿刺失败的原因,提出改进对策。
结果近3年共进行小儿头皮静脉输液1462例,静脉穿刺1次成功1033例占70.66%,2次成功321例,占21.96%,2次以上成功108例,占 7、39%,穿刺失败584例,其中426例与患儿及家属方面的原因有关,346例与护士本身的原因有关,74例与环境因素有关。结论 小儿头皮静脉穿刺失败原因除客观因素外,护士主观因素有极其重要的影响,提高护士心理素质和护理技术是提高小儿静脉穿刺成功率的关键。
【关键词】小儿 头皮静脉 穿刺失败原因 护理对策
小儿头皮静脉穿刺是儿科常见的一项最基本的护理操作项目,熟练掌握穿刺技术及操作技巧,对临床护理工作者来说十分重要。既减轻病儿的痛苦,又有利于疾病恢复。由于小儿头皮血管细、弯,较直的血管短,且不够充盈,加上小儿躁动,穿刺难度大,难以固定,致使穿刺失败效率高,现将在临床工作中发生静脉穿刺失败的原因进行总结和分析,并提出护理对策,以便提高护理技术。
1、资料与方法
1.1临床资料
2007年1月至2009年12月,我院儿科门诊输液室共进行小儿头皮静脉输液1462例,其中静脉穿刺1次成功1033例,占70.66%,2次成功321例,占21.96%,2次以上成功108例,占7.39%,穿刺失败584例,其中108例有2次以上穿刺失败。
1.2方法
针对患儿不同的生理性和病理性的血管特点进行评估和调查分析,了解患儿的病情,家长配合程度,心理状态,输液量、性质,患儿血管特点和针头大小情况等,并根据评估调查结果,因人而异,采取不同的穿刺部位,进针长度、角度和不同的穿刺方法。
2、静脉穿刺失败的原因
2.1护士本身的原因
2.1.1心理因素
紧张、胆怯,尤其是新上岗护士,面对病儿及家属,对自己缺乏信心。一次穿刺失败时,不能坦诚面对,而是自责、慌乱,不能正确对待患儿家属的刺激性言语。有些家属在穿刺前表现过于紧张,对护士期望过高,要求一针见血,这些给护士添加很大的心理压力,使本来能穿刺成功的血管也变得无把握,从而导致穿刺失败。
儿科护理工作繁琐,很多护士不愿意从事儿科护理工作,造成负性情绪影响,情绪的变化可直接影响护士注意力,定势状态及思维状态,导致中枢协调偏差,出现判断感觉失误。同时因工作忙,疲劳、身体处于生物低潮期或个人进步受挫,或在同事、护患、家庭等关系上遇到不顺心的事,都可导致心烦意乱,造成穿刺失败。
2.1.2技术因素
护士的技术水平是直接影响小儿头皮静脉穿刺成功与否的主要因素,包括护士的专业理论知识,临床实践经验,是否善于总结经验教训等。
①不按操作规程进行操作,如针头或血管选择不当,进针角度不合适,或深或浅,在未看清血管的情况下,盲目操作。
②判断不准确,即穿刺针已到达静脉血管内,但由于循环不良,血液呈高凝状态,血管细针尖细,血管压力小以及穿刺方向与血流方向一致,或斜面紧贴血管壁,致使回血不畅或无回血,自认为穿刺失败而再次穿刺。
③穿刺前准备不充分,输液前没有对患儿头皮静脉及血管条件认真选择而草率进针,待针尖穿入皮肤后,局部皮肤、血管发生收缩,从而看不清血管走向。
未清理干净患儿头皮胎脂、毛发,因此,固定不好,胶布松解或穿刺针滑脱。胶布准备不足或未准备,在重新准备胶布的过程中,针尖位置发生改变,出现刺破血管或漏出血管外。
2.2患儿及家属方面的原因
2.2.1合作性差
患儿到医院这个陌生环境,看到不熟悉的人穿着特殊的衣服,深感恐惧,加之头皮静脉穿刺强行固定头部,便出现哭闹、乱动、不合作,这样就增加了穿刺难度,在此过程中,易触碰针头,使针头位置发生改变,致点滴不畅,造成局部液体渗漏或患儿自己将针头拔出。
2.2.2患儿静脉状况
患儿年龄小,头皮血管细、壁薄,末梢循环不好,进针后回血慢或无回血。小儿体态较胖(或水肿)时,其静脉一般较隐匿,往往使操作困难。小儿疾病的影响,一些疾病,如秋季腹泻引起患儿进食不足,甚至进食困难导致脱水,严重脱水及循环衰竭患儿血管灌流量不足,血流缓慢,血管腔不充盈,穿刺后不易回血,导致穿刺不成功。
高热的患儿血管收缩,脆性增加,易穿破血管。长期输液的患儿因反复穿刺造成大量的毛细血管破裂,出血形成皮下瘀斑,给穿刺造成困难。拔针后血管保护不当可出现皮下淤血,致皮肤青紫,给再次穿刺造成困难,静脉穿刺针孔多,间隔时间短,进行再次穿刺时,可能因为原针孔已出现硬结、阻滞或血液外渗等导致穿刺失败,或因使用了刺激性较强的药物,血管壁受损,管壁增厚、变硬、官腔变窄,弹性下降,导致穿刺失败。
2.2.3患儿家属因素
患儿有病,家属在旁守护,对患儿疼爱有佳,看到孩子啼哭,自己也跟着掉泪。因此,家属对护理人员操作技术要求很高,无形中增加了护理人员的心理压力,而影响操作结果。
2.3环境因素
光线不足,较暗环境下操作容易导致穿刺失败;气温低,尤其是冬季,血管收缩变细,穿刺困难;输液空间拥挤,噪声等容易引起护士心理紧张,此外输液器具出现故障等因素也会导致穿刺失败。
3、护理对策
3.1加强护理人员心理素质及思想品质的培养和锻炼
每位护理人员要具备高尚的职业道德,良好的医德,高度的责任心、爱心和诚信。无实际工作中,应树立献身护理事业的崇高理想,努力学习,不断加强自身职业道德修养,在实践中历练和培养良好的心理素质,娴熟地掌握护理技术,把镇静、果断、细心和严谨的工作作风带入到实际工作中,避免不良情绪影响工作。
同时要加强与患儿家属沟通,建立良好的护患关系,充分运用沟通技巧,消除或缓解患儿紧张恐惧情绪。有些患儿家长,平时对孩子的呵护和关爱来到医院就变成对医护人员技术操作的.苛刻要求和百变挑剔,在操作过程中,一旦不如所愿,就表现出不满,甚至愤怒和出言不逊。作为一名护士,要有真挚的同情心,理解体谅患儿家长,对患儿多加鼓励,予以爱抚和亲近,不要训斥,保护其自尊心,要以良好的心态、言语得到患儿及家长的信任和配合。
3.2做好准备工作
环境要安静宽敞明亮,输液器具要认真检查,选择合适的血管、针头和体位,剃去局部毛发,充分暴露血管。患儿体位应摆放舒适,在颈肩部垫一枕头,抬高患儿头部,呈侧卧或仰卧位,便于操作和固定。根据患儿情况选择合适的静脉,小儿头皮静脉中,额上静脉、颞浅静脉较粗、直、不滑动,易观察,固定良好,输液通畅可重复使用,尤其适合留置套管针头;
眶上静脉位于小儿头皮上方额角处的浅静脉小分支,因血管管腔较细,容易渗漏,耳后静脉位于耳廓后方,枕后静脉位于耳后静脉的后方,这两条静脉显露较清楚,粗长而直浅,但一般不作首选静脉穿刺部位,因为婴幼儿静脉穿刺完毕,通常是呈搂抱姿势卧于照顾者臂弯,此体位容易导致针头滑出血管外,导致液体外渗。同时要做好患儿和家属的心理护理,护士自己也要调节好情绪,确保双方以放松的心态进入穿刺程序。
3.3对特殊情况的处理
肥胖患儿皮下脂肪较厚,血管较深,可在手指探摸下进行穿刺,用拇指或示指尖顺静脉血管的凹陷方向探摸,沿静脉走向在皮肤上划一标记,消毒后顺标记线穿刺,对严重脱
水循环衰竭的`患儿,穿刺针尖进皮后,沿血管方向缓慢进针,当针进入血管腔内无回血时,可稍等片刻再行抽吸,若仍不见回血,但有刺入血管的落空感时,可试注入液体,如局部不肿胀,即为穿刺成功;也可用2%654—2拭擦几下,2—3分钟,因其具有扩张局部浅表血管,提高血管充盈度的作用,可提高静脉穿刺成功率,应注意保护头皮静脉,在条件允许时,应选用静脉留置针,可以减轻反复穿刺带给患儿的痛苦,同时有保护血管、减少外渗、用药及时等优点。
对于血管能见度低者,可采用静脉穿刺引导仪对血管进行寻找、定位、引导,它能区分静脉是否硬化、破损,区分小儿头皮动、静脉,有效避免误入动脉,提高护士对小儿头皮静脉整体穿刺技术,提高穿刺成功率,解决穿刺难题,对不合作的患儿在可能情况下,让患儿家属回避,由其他护士固定好患儿进行穿刺,穿刺成功后再将患儿送给家属,避免家属的情绪给护士带来心理压力。
3.4力学原理在小儿头皮静脉穿刺中的应用
针对高热、脱水、血液粘稠度较高,血管不充盈等种种原因使回血慢而少,回血只能达到针梗处而不能到达透明胶管处,往往在回退针时见回血,造成穿刺失败。
低瓶高调法穿刺进针后回血速度明显加快,此方法是根据压力原理对输液瓶高度进行调整,当液瓶高度与操作台平行时,输液管内液体静压相当于大气压,而人体静脉血管内的血液压力大于大气压,两者形成压力差,所以易见回血,提高穿刺成功率。
当液瓶抬高时,则压力差减小,回血速度慢,往往在回退针时见回血,穿刺成功率低。而将输液管调节器置于滴管下是为了减少回血时遇到的阻力,调节器置于高位时液体向后压缩的范围增大,从而使阻力减小,有利于穿刺回血。
3.5做好穿刺后及拔针的护理
穿刺成功后要正确固定,以确保输液过程顺利,并加强巡视,小儿滴速一般为20—40滴/min,注意根据病情、药物浓度及输液量随时调节滴速,以避免因输液过快引起液体外渗,而影响输液顺利滴完。拔针时,可多备一些酒精棉球,让家长抱住小儿头部,护士一手固定针柄。
另一手用酒精棉球轻擦胶布与头发,以便分离胶布,减轻因胶布粘住头发而引起疼痛,将胶布全部拿掉后,再缓慢外移针柄,在出皮肤前宜慢,出皮肤时宜快,并用消毒干棉球按压针眼,避免引起局部瘀血。按压时间不可过短,尤其对凝血机制差、哭闹不止的小儿,更应适当增加按压力度和时间。
4、小结
小儿头皮静脉穿刺不仅限于书上传授的方法,我们应在工作中不断总结经验,努力钻研业务知识,苦练扎实的基本功,提高自身素质,在操作中要保持稳定轻松的情绪,注意与患儿及家属有效沟通,力求在操作中做到一次成功,不仅能保证静脉治疗的顺利进行,减轻患儿的痛苦和家属的心理负担,更好地为抢救患儿生命赢得宝贵时机,同时也提高护理质量。
参考文献
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优秀市场营销论文 1
摘要:企业文化和市场营销是相辅相成的关系,只有合理对待企业文化和市场营销的关系,才能促进企业的发展壮大。
关键词:企业文化;市场营销;市场竞争力
一、市场营销观念的发展
市场营销在菲利普科特勒等著的《营销管理》中被定义为“是个人和集体通过创造,提出出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的社会过程”。我国企业的营销模式与传统的营销模式相比较,已经比较能跟上时代的步伐了,我国现在的市场营销模式已经从原先的以市场为中心的模式转变为以消费者为中心的模式,而销售的方式也由以前的以加强对商品的宣传为中心转变为了以增加商家和消费者之间的联系为中心,销售的目的由以前的售出商品为中心转变为了以人为中心,也就是要获得消费者的满意为中心,销售的竞争方向由以前的对产品质量的竞争转变为了对产品销售过程和售后的服务之争。这些方面的变化足以看出,市场营销的变化已经从注重外在的销售的过程,转变为了注重内在的文化精神传递的过程了。现在的市场营销过程,更加注重的是企业文化、商品文化和品牌文化等文化的内涵和因素。
二、企业文化与市场营销的关系
青岛的海尔集团就是企业文化的代表。海尔集团当年的张瑞敏砸冰箱的事件,就是海尔集团企业文化的一个重要象征。海尔的企业文化对于海尔集团的市场营销成功有着重要的意义。因此可见两者的关系是非常紧密的,市场营销和企业文化是相互依赖、相互影响的关系。企业文化是一个企业发展壮大的内在条件,而企业的市场营销行为则是企业外在销售过程。一个没有企业文化的企业,想要取得长久的发展是不可能的.,优秀的企业文化才是企业成功的前提。同时,企业的市场营销行为,也在传播着自身的企业文化,企业的文化是通过企业的营销过程得到大家认可的,也是一个企业能够在市场站稳脚跟的重要方法和手段。因此,完善的市场营销策划和手段也是企业文化传播的重要力量。
1.企业文化的提升需要市场营销的手段
企业文化到底是什么?企业文化代表的是一种文化认知,是为了企业的生存和发展而形成的一种理念,一种为所有企业员工所共同认同的文化理念。其实广义上讲,从产品的定位和产品的设计、生产、包装、材料、装饰、造型,到投放市场的全过程体现出的文化,都是企业文化的内容,所以需要合理的市场营销的手段,来帮助提升企业的自身文化,提高品牌知名度。
2.企业文化的建立有助于提高企业的竞争力
企业的竞争力是一个企业能够在激烈的市场中存活和发展的决定性因素,企业想要获得立足之地并且取得成功,自己独有的核心竞争力是必不可少的。企业的文化对于企业核心竞争力的.提高体现在文化传承和创新的功能上,企业一旦确立了自己的企业文化,并且在所有员工的共同推动下,必然会提升自己的核心竞争力。企业文化对公司有着至关重要的作用,一方面,良好的企业文化可以让企业在市场上更容易取得一席之地,有自己文化的企业能迅速在消费者心中占有一定的地位,促进产品的销售,实现企业的经济增长。另一方面,先进的文化也是凝聚员工的需要,员工在一个有文化的企业中,容易有被认同和认可的感觉,有主人翁意识,刺激员工在企业中积极发挥主观能动性,主动自觉地担负起企业兴旺的重担。
三、发挥企业文化在市场营销中的重要作用
1.优秀的企业文化精髓在于员工的认同
优秀的企业文化是可以增强员工的凝聚力的,优秀的企业文化是可以让员工认同和接受企业的价值观和经营理念的。只有员工都能够接受和认同并且为企业的文化推进更加努力地付出,才能打造出完整的适合经济和社会发展的企业文化,员工的个人潜力和职业认同感也才能得到激发,并在营销工作中发挥作用。
2.优秀的企业文化倡导的是顾客为导向的营销体验
始终把顾客放在第一位,是优秀的企业文化所倡导的。以前的市场营销模式是以销售为导向的,以产品销售为导向的销售模式必然导致企业文化导向也是以销售为目的的,这时在激烈的市场竞争中,企业文化就会逐渐被谋取利益所替代,企业就会为了销售不断地压缩生产成本,则不再顾及产品质量,最终导致恶性循环,虽然产品价格降低会带来短暂的销售量,但是随着产品质量下降,消费者自然不会继续购买,这时候员工也会因为企业产品没有销路而遭遇裁员,最终企业会难以生存。企业文化的传播可在企业上下形成坚定的“始终为顾客服务,促进企业与顾客和谐共生”的经营理念,这不仅能够充分满足顾客的需求,实现顾客利益的最大化,而且能够培养顾客的忠诚,形成顾客归属,同时赢得顾客和市场。
3.优秀的企业文化是对员工的尊重
企业文化强调的是以人为本,将对员工的管理作为企业发展的重中之重,通过对人的管理来实现对企业的管理,最终实现企业的发展壮大。优秀的企业文化会让员工在这个企业中感受到企业对他们的尊重,企业认真对待每一个员工的辛勤劳动,并且把企业的创造过程交由员工来实现,一方面激发了员工的积极性,另一方面也能够促进企业的发展。
优秀市场营销论文 2
摘 要:随着我国市场经济体制的逐渐完善,市场经济已经从过去的卖方市场逐渐过渡到买方市场。企业营销工作的根本任务就是营销战略,这是企业实现自身市场价值的重要环节。在市场经济的大环境下,合适的营销战略决定着企业的市场份额和经济效益,也影响着企业的未来发展,企业必须重视市场营销战略的重要性。本文讨论了企业市场营销战略的重要性以及存在的问题,从企业市场营销战略策划的基本模式入手,提出了企业市场营销战略创新的主要途径:即发掘市场需求、树立新型理念、整合营销资源。
关键词:企业市场营销;战略创新;存在问题;基本模式;创新途径
社会主义市场经济存在着激烈的企业竞争,而企业的竞争不仅在于商品质量,还在于营销战略的竞争。在市场经济中,企业只有掌控好未来市场需求的变化形势,满足好消费者的需求,才能在激烈的企业竞争中处于不败之地,而企业营销战略的创新和企业的命运息息相关,所以对企业市场营销战略的创新研究具有重要的现实意义。
一、企业市场营销战略的重要性
我国的社会经济正处于不断发展的过程中,社会主义市场经济体系也不断的趋于完善,自改革开放以来,市场经济更是焕发了活力。但是,我国企业也面对着全新的市场情形,更多的企业涌入市场,带来了更多的竞争对手。除此之外,由于改革开放程度的深入,一些具备先进技术、完整管理体系、新型营销理念、创新营销战略的海外企业也涌入了我国的市场,这些强大的海外对手更是激励着我国企业对营销战略进行创新的决心,只有这样才能保障企业未来的平稳发展。面对新的市场形势,我国的企业有必要树立起适当的营销战略,并且不断的进行创新以应对新的挑战,企业只有创新营销战略才能确定好合适的市场营销战略,抢占市场先机。
二、企业市场营销战略存在的问题
企业要进行市场营销战略创新,首先要正视营销战略的现状和存在的问题。目前企业市场营销战略中主要存在三个方面的.问题。
(1)缺乏市场营销战略意识。我国的很多企业缺乏市场营销意识,只是一味的做商品,与市场需求相背离。企业有了新的产品,也不会作出合适的营销战略,造成商品的滞销,严重的时候将会导致企业的破产。
(2)市场营销理念的陈旧。随着社会生产力的发展,人们的收入也在逐渐增加,人们的消费理念也发生了巨大的变化,最初对衣食住行的追求,到现在更多的是追求精神上的满足。人们开始看重商品的品牌。但是一些企业的`营销方案还是重视宣传商品的质量、外观等。这种的营销理念已经不能满足消费者的需要。市场营销理念的陈旧也是企业市场营销战略创新的一块绊脚石。
(3)缺少市场调查。企业在制定市场营销战略之前就必须做足市场调查,分配市场专员进入市场向消费者收集数据,经过专业的研究和讨论再制定出合适的市场营销战略。没有做好前期市场调查的营销战略是盲目的,最终会造成消费者的不满意和市场份额的减少。
三、企业市场营销战略策划的基本模式
1.制定步骤与对策
企业在做好当前市场的同时,还需要积极的拓展其他的市场。对不同市场的同时开发和利用,这就要求企业做好不同的战略周期,长期、中期和短期。根据这些战略周期的特点合理分化市场,实行对应的营销策略。然后企业需要确定目标市场。目标市场主要依据企业资源、市场地位、市场潜能等几个重要因素来决定。除了目标市场的确定,企业还需要做好对自己产品的策略,主要就是使自己的产品满足市场的需要,根据市场的需要不断的调整产品的结构。产品结构可以是有形的,也可以是无形的,它包括很多的方面,比如产品的颜色、包装和价格等等,因此产品的策略也应当满足各个方面的要求。价格策略也是市场营销战略中重要的组成部分。产品的价格直接影响到企业的经济利益,价格策略不仅需要综合传统的定价方式,还需要考虑当地消费者的经济收入水平。
2.制定程序和实施策略
企业制定市场营销战略策划首先要对企业内部和外部的环境进行研究和评测,对可能存在的风险和未来效益作出评测。企业要学会扬长避短,用企业的优势来征服市场,避免市场的威胁和企业的缺点。企业需要结合自身情况和经营理念,以及市场对商品的需求制定出企业市场营销战略的总体目标。然后企业需要明确自己营销战略的重点,通过企业的优势本金、品牌、网络销售、技能、外观设计等这些方面来确定。
四、企业市场营销战略的创新
1.发掘市场需求
当代市场经济存在着激烈的竞争,市场的分化日益严重。一些企业在自身经营的市场中依据先发的优势,对一些后入企业造成了严重的抑制。特别是在市场经济日益完善的今天,很多先发的企业会在自己经营的市场中申请市场保护,这无疑是对后进企业造成了很大的阻碍,一些后进企业为了进入市场往往需要付出很多的成本。因此企业不能一味的跟风进入高利益的市场,而是要根据自身的企业特点和优势,发掘出市场需求。经过详细的市场调查和长期的经济发展,目前市场中还是存在着很多细化的市场需求,这些未被发掘的市场并不存在所谓的市场保护,其开发的价值远比现有市场大的多,将会给企业带来丰厚的经济利益。
2.树立新型理念
科学的市场营销理念是企业成功的重要前提。上述我们已经讨论过,很多企业的市场营销理念过于陈旧,已经不再符合消费者的需求,所以,企业需要将营销战略的创新提升到企业经营战略的方面上来,严格管理产品的质量,正确的树立市场营销理念。面对日益多样化、个性化的市场消费群体,特别是一些年轻群体对品牌的追求,我们要制定出更具有针对性的营销战略,即“个性化”的营销战略。特别是在服装行业,企业有必要将品牌服装设计环节和销售环节紧密连接起来,依据消费者的需求进行设计和生产。例如社会上很多的私人订制企业正在蓬勃的发展。
3.整合营销资源
企业市场营销战略的创新需要综合利用市场资源。中华民族历史悠久,有着丰厚的文化资源,比如历史文献、文物遗产等等,所以企业在开发利用市场的时候要综合我国的资源优势,深入把握好市场资源,做到为我所用,合理利用。依据企业自身的营销资源,做好企业的市场形象定位,充分利用先进的科学技术,开发、利用、创造和创新新的营销资源。企业在做好市场营销战略的同时,要敢于承担社会责任,为消费者营造出良好的消费环境。
在市场经济竞争愈演愈烈的形势下,企业市场营销战略显得尤为重要。针对企业营销战略中存在的问题,本文最终也提出了行之有效的解决对策,即企业营销战略创新的主要途径:发掘市场需求、树立新型理念、整合营销资源。以期为企业市场营销战略创新提供新的建议和支持。
优秀市场营销论文 3
摘要:物流时代,企业应从市场营销的角度有效分析物流。从表层的产品货物流动,到深层的客户需求、产品、价格、销售渠道、服务水平等,本质上都是企业利润的流动。企业应有机融合物流与营销策略,根据物流服务的特点,结合客户的个性化需求,开发适销对路的产品。优化供应链,控制成本,扩大销售,增强企业竞争力。
关键词:物流;市场营销;分析
一、引言
美国管理学家La Lan Londe预言21世纪将是物流时代。美国物流管理协会最新认为:物流是在供应链运作中,以满足客户要求为目的,对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间,实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。生产企业物流实现了商品使用价值的转移,为顾客服务;物流企业市场营销是自身能否生存和发展的关键。
二、物流的市场营销分析
1.物流与市场营销的关系密切。
(1)物流是市场营销的研究范畴之一
学者L.D.H威尔德(Weld)指出市场营销产生了所有权效用、空间效用和时间效用。弗莱德E克拉克认为市场营销是指商品所有权转移所发生的各种活动以及物流在内的各种活动。在实践中,物流缩短了生产商与顾客的时间距离和空间距离,加快交易,增加交易价值。因此,物流不是单独存在的,它与市场营销的关系密不可分,并且已经对传统的产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)组合营销产生了重大影响。
(2)物流属于整体产品中的延伸层次
市场营销理论认为:整体产品是指向市场提供的能满足顾客某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务,包含核心产品、形式产品、延伸产品三个层次。菲利普科特勒指出:“一个产品或提供物由实体商品、服务和创意三个因素组成。”而物流处理顾客满意问题,是非物质形态的服务,它本身就是产品的一个组成部分,成为一种延伸的独特的服务产品,能帮助企业通过物流服务的差异化实现产品差异化战略。因此,物流是一种延伸产品。但物流中的包装对产品的外观产生作用,可作为产品物质形态的一部分。
2.物流的市场营销分析
从表层看,物流仅仅是产品货物的流动;从深层看,物流涉及到客户需求、产品、价格、销售渠道、服务水平等问题;从本质看是企业利润的流动。企业优化供应链,配合销售,扩大或缩小配送网络,控制成本、扩大销售,增强企业竞争力。
(1)物流的营销机会分析
企业通过需求预测和快速反应,创造了营销机会。在供应商、制造商、零售商和消费者组成的供应链物流末端,零售商分析销售资料,管理顾客关系,建立最接近实际情况的需求预测,并为制造商的产品和服务提供稳定的需求订单。例如,海尔以订单信息流为核心,专注于客户的需求,创造了顾客满意和市场需求,扩大了市场份额。
(2)物流的产品营销价格优势分析
企业实行供应链管理、实施效率化配送、采用经济快捷的大批量运输等方式,支持采购、配送和产品分拨的快速反应,减少从原材料到制造,再到销售全过程的库存和产品滞留成本。在美国,产品的制造成本不足总成本的10%,与储存、搬运、运输、包装、库存等活动相比,产品的制造加工时间只有这些活动耗时的1/20。一般来说,物流成本大约占商品成本的30%-40%。主要是因为拥有一个高效的节点和流畅的线路所组成的网络体系,由点和点之间、要素和要素之间偶然的、随机的松散关系转换为网络成员之间的稳定的、紧密的战略伙伴联系。因此,企业可以为终端顾客提供最大的让渡价值。例如,“天天低价”的沃尔玛超市比对手更好地控制了采购、存货、配货等各种成本,降低了商品的价格,薄利多销。
(3)物流的销售渠道分析
物流拥有了发达的交通运输系统、先进的信息技术支持,第三方物流企业还有运输、仓储、包装、搬运、订单处理、信息传递等功能,把产品直接送到零售商或顾客手中,实现优化营销渠道的.目的,可以随时满足销售的动态需求。如沃尔玛(Walmart)、麦德龙(Metro)、家乐福( Carrefour)等都因此而取得了令人瞩目的市场地位。企业如果需要在现有市场上增加现有产品的渗透销售时,更是要拥有一个有效完整的.物流网络。如海尔在160多个国家和地区,有近1000家分销商,有50000多个营销网络点,有6000多个乡镇售后服务网点。
(4)物流的服务营销优势分析
企业把物流定位为一种服务能力,创造顾客价值,最终赢得市场的认可。例如,海尔通过再造业务流程,形成了“前台一张网(客户关系管理网站),后台一条链(市场链)”的闭环系统,构筑了企业内部供应链系统,ERP系统、物流配送系统、资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户服务响应Call- Center系统,并形成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。
(5)物流的营销观念分析
物流历经了“实物配送”、“扩市场后勤管理”等观念,20世纪90年代,逐步成为企业的市场营销竞争手段。传统观念是以企业的产品为出发点,局限于仓储和运输;现代观念更加注重强调和倡导物流管理,坚持以市场需求为起点,系统地思考企业整体和全过程物流的问题。例如,Ups、联邦快递等国际物流企业,以服务为本,大打亲情牌,优质服务牌,强调人性化理念、团结协作、为用户奉献最大能力、服务质量、员工素质与业务流程的有效接合等。
(6)物流的个性化营销分析
市场的产品丰富、更新速度快、市场竞争激烈;消费者日趋成熟,消费需求复杂化、个性化。生产企业应根据个性化需求来生产,进行个性化营销。物流企业要根据物流服务的无形性、不可分离性、不可存储性、差异性、替代性等特点,开发适销对路的产品。因此,企业可以在选择运输方式;决定发运的批量、时间及最经济的运输路线;仓储管理;支付条件等方面提供不同的服务。例如,戴尔公司实现了物料的低库存和成品的零库存,仅库存一项就有8%左右的价格优势;在收到免费电话、网上商店的订单后,再购进原材料进行生产,然后通过第三方物流企业的配送体系,将产品送到指定的地点。
(7)物流的营销战略分析
顾客更加关注商品的服务、质量价值、速度,物流成为企业的核心竞争力之一。如果企业拥有精炼而强大的供应和储运网络,就可以为产品制造提供快速反应能力;如果企业拥有完整高效的商品配送网络,就可以获取强大销售后勤支持,保持市场竞争地位。因此,物流就会被企业高度集成化,并定位成一种核心竞争能力,从而推动企业的营销战略,并为各种营销活动提供全面的保障。
三、结束语
现代企业的物流从产品货物流动,到客户需求、产品、价格、销售渠道、服务水平等方面,有机融合了产品、价格、渠道、促销等营销策略。企业为满足消费者需求,既要根据个性化需求进行生产,实施个性化营销;又要根据物流服务的产品特点,利用先进的物流系统,优化供应链,控制成本,完成原材料和最终产品从产地向消费地的转移,扩大销售,增强企业的核心市场竞争力,最终实现企业利润的最大化。
优秀电子商务论文 1
电子商务产业发展研究
摘要:电商服务业产业的发展对国内经济发展所起到的作用越来越大,相关研究学者日益重视对电商服务业产业方面的研究,以期进一步促进电商服务业产业的发展。因此,本文结合电商服务业产业来探讨其结构组成,并且浅析其发展历程,从而为进一步促进电商服务业产业发展探索相关途径,由此为国内经济建设发展做出贡献。
关键词:电子商务;产业发展;发展历程
美国最早依据信息技术优势迅速实现全球电子商务,尤其在颁布了“全球电子商务政策框架”后,世界各个国家均对电商引起高度的重视,纷纷加入发展电商行业中,在发展的过程中逐渐促进电商服务业产业的发展,并且服务业的发展前景越来越好。由于我国改革开放时间较晚,以至于国内经济发展水平远落后于西方先进国家,尽管在近年来得到了迅速发展,但是电商服务业产业的发展水平相较于西方国家而言存在着很大的差距。本文基于我国电商服务业的起源及其涵义来探讨电商服务业产业结构,以及其发展历程,并且就国内电商服务业产业发展现状分析其中阻碍影响因素,以期针对所存在的问题提出相应的发展对策及建议,进一步促进电商服务业产业的发展,提升其综合竞争能力并顺利走向国际市场。
一、商业服务业的起源
当社会生产专业化分工逐渐深化,以至于企业非核心业务外包情况越多越多,由此使得商业服务产业渐渐兴起。在20世纪80年代末,管理学之父彼得德鲁克曾提出预言,在未来的十几年内企业会渐渐对自身的活动及工作进行属性定位,并且将部分工作转移出去,而这部分工作指的是仅仅起到“支持性”作用及“不产生收入”的工作,与此同时,彼得德鲁克还指出企业为了能够得到进一步发展,会将部分业务及活动转移出去,由此可见,其提出的“转移出去”就暗示了外包产业的兴起与发展,也正是因为如此,引起越来越多研究者的高度重视与深入研究。我国的吴国新等研究学者针对外包产业进行了划分,即服务外包、制造业外包。其中制造业外包指制作企业将自身内部的总装、组装零部件的活动转移出去,而服务外包指的是企业将作为中间投入的服务性活动转移出去,由此促进了外包厂商业务的发展。张春晓针对外包企业的快速发展,分析了其中原因。
首先,由于企业在面临日益激烈的竞争市场环境下,为了提高自身的运作水平,不得不依托外部资源将自身内部业务进行分担处理,以实现提升运作效率而增加自身综合竞争能力;
其次,随着社会经济的发展以及经济市场环境的不断变化,企业经营者在经营与生产的过程中渐渐产生了新的经营理念,越来越重视专业化经营,以期能够在飞速发展的市场经济环境下做出快速反应,由此使得外包行业发展越来越成熟;最后,企业为了能够在科学技术日益发展的经济环境背景下可持续发展,将科技化且复杂化的业务分包给有关企业,这种做法不仅有助于企业“专攻”专业化经营活动,而且还有助于提升企业运作效率及质量。
另外,当企业与外包企业产生合作关系时,由于在网络技术及信息技术发展的环境下能够实现快速沟通,因此,二者实现了共同发展的目的。社会经济的不断进步及外包企业的发展,很大程度上促进了服务外包行业的发展,而现代科学技术水平的提升,使得服务外包行业逐渐发展成为电子商务服务产业,其拥有着自身的盈利性与发展潜力,渐渐为更多的企业及相关组织提供服务性工作,最终促进了商务服务行业的发展。
二、电子商务服务业的基本内涵及产业结构
(一)电子商务服务业的基本涵义随着国内电商行业的不断发展,在很大程度上促进了电商服务业的发展,而电商服务业对整个电子商务产业的发展起到了导向性作用。当前国内外研究学者对电子商务服务业进行了深入的研究,当前电子商务服务业的内涵有两种,其中,一种是:基于当前计算机技术及网络技术等应用有关信息技术来实现电子商务活动的企业,事实上,这种企业均是在传统服务行业通过应用信息技术及网络技术等将自身的服务业务升级为电子化。而另一种是:集电子商务金融服务业、电子商务安全服务业、电子商务咨询服务业、电子商务物流服务业等为一体的电子商务综合服务产业,并且基于电子信息平台,为有关电子商务活动提供服务的新型服务行业。本研究以后一种内涵解释为准来探讨其产业结构及其发展历程。
(二)电子商务服务业产业的基本组成
1.电商交易平台服务业。
电商交易平台服务业是整个电商服务业产业结构的重点核心,具有以下几点特征:首先,较强的网络效应。随着社会经济的发展及人们生活水平的提高,当前人们均应用网络电子平台实现交易,因此,对于电商交易平台而言其有着较多的交易主体,而这些主体有着很强的信息价值属性,而这种属性对于新进入者而言有着一定的影响,比如说新进入者获取成本信息的价值会逐渐增加,这样就会降低电商交易平台服务的运营成本。其次,积极的导向作用。由于电商平台服务企业是整个电子商务交易的重点核心,因此,其对于电商平台的发展起到导向作用。再次,电子商务平台是当前电商服务业产业发展所必选的一条途径,也是其务必应用的“工具”,另外,对于传统企业发展而言,电商平台准入成本较低,吸引越来越多的传统企业加入,促进了电商服务业产业的发展,与此同时,还有效降低了电商服务平台的运营成本。
2.电商物流服务业。
在电商交易平台活动中,电商物流服务业是支撑其发展的支柱,对此,我国政府方面也出台了相关法律政策来支持电商物流服务行业的发展,比如《关于促进运输企业发展综合物流的若干意见》,这些政策方针的实施在很大程度上保障了电商物流服务业的健康发展。
3.电商代运营服务业。
电子商务代运营服务业事实上是电子商务服务产业的一种衍生服务,其经营模式主要分为技术方面与营销方面,而且代运营服务业的主要服务对象为日益发展成熟的传统企业,为企业开辟了新的发展道路。当前国内电子商务代运营服务业的企业较多,企业所提供的服务种类也较为繁多,往往一家企业的电子商务运营是由多个服务企业联合帮助的,由此可见,在未来的电子商务服务业发展过程中,代运营服务企业会逐渐向专业化、集成化方向发展。
(三)电子商务服务业产业结构模型
电商服务业产业由以下几个结构模型构成,即支撑服务层、核心服务层、社会服务层及衍生服务层,这些结构模型之间呈现出互相协调且逐层上升的特点。
其中,核心服务层指的是电子商务交易平台服务业,例如淘宝网,其主要作用就是为信息搜索者与信息发布者之间建立互相沟通的桥梁,最终以实现电子商务交易的目的,另外,该服务层涉及到个人电子商务服务与应用、应用电子商务平台的企业及有关衍生服务企业等。该服务层的主要特点为,其纵向连接着各类电商支撑服务及衍生服务,横向连接着个人电商服务与应用、应用电商平台的企业,由此建立起网络消费者与应用电商平台企业之间的`桥梁。支撑服务层指的是支撑整个电子商务平台发展的重要服务体系,包括有物流企业、认证企业及支付平台等,其是电子商务平台发展的重要基础,但对整个商务平台而言发挥着重要的“支撑”作用。支撑服务层的主要特点是其主要围绕着物流、资金流及信息流三个方面开展活动,由此形成一整套自认证到金融支付,再到物流服务的基础服务体系。衍生服务层指的是电子商务活动开展的重要支撑行业,比如说软件服务、营销策划及安全服务等,其在电子商务服务应用过程中能够为服务对象提供个性化的服务,从而满足其个性化需求。
由此可以总结出衍生服务层的结构特点为:在整个电商服务体系的深入层次,有着较高的服务水平及技术含量。社会服务层指的.是一切与电商服务业有关的社会环境因素,比如政策、技术及法律等,而这些社会环境因素对于电商的发展起到了保障、控制的作用,使其得以可持续、健康发展。
三、电子商务服务业产业的发展历程
我国电商服务业产业的发展历程可以分为以下几个阶段:
(一)发展初期
20世纪90年代末,阿里巴巴网的创建标志着电商交易平台服务企业的出现,并且其作为一个核心力量在电商服务业产业中发挥着极其重要的作用。据有关数据统计结果显示,在1997年前,我国国内计算机总数量不超过三十万台,而上网的用户仅为六十万,整个国内互联网呈现出上网费用昂贵、网速慢及浏览信息较少的特点,而以网络消费为目的的消费者数量更少,以至于很多B2C电商交易平台逐渐淡出了历史舞台,然而也正因如此培育了大批初始网民,其对网络的性质渐渐熟悉起来,为我国互联网的发展奠定了基础。
(二)成长期
阿里巴巴网站的出现标志着电商交易平台服务企业的诞生,2003年,阿里巴巴宣告其在此获得一定盈利,自此之后,越来越多的电商交易平台相继出现,比如亚马逊、当当网、京东网等,与此同时,电商交易平台的出现逐渐衍生了相关企业,例如:物流服务、认证服务、金融支付服务等企业,而这些企业的服务逐渐变得个性化、专业化,在很大程度上推动了电商服务企业实现进一步发展。
(三)高峰期
电子商务服务业产业的发展给日益成熟的传统企业带来了另一发展契机,其纷纷应用电商服务平台来实现进一步发展的目的,这也预示了B2B 渐渐进入了稳步发展的阶段。由于越来越多的传统企业应用电商平台实现运营,而其却因自身运营能力欠缺或电商有关技术不成熟,以至于选择电商服务业有关企业来实现“电商化”,这样电商衍生服务体系逐渐出现且日益完善。电商服务业产业体系包括物流服务企业、金融支付服务企业、营销服务企业等,并且日益满足应用电商平台实现发展企业的需求,与此同时,电商服务业产业的应用水平得到了明显提高。
(四)成熟期
据相关数据统计结果显示,我国国内互联网网购规模得到了显著提升,加上人们生活水平的提高而使得其购买能力大大增强,截至2012年,我国互联网购物用户超过两亿人,其对电商平台实现购物目的使用率提升了百分之三十九,相较于2011年而言,用户增长九个点,由此可见,互联网实现网购活动已成为人们生活中的一部分,与此同时,也预示着国内电商服务业产业日益走向成熟化。
四、电子商务服务业产业发展现状及存在的问题
在我国,电子商务服务业产业发展较为迅速,并且对国内经济发展起到一定的促进作用,尽管如此,当前电商服务业产业发展过程中仍然存在着一定的问题,而这些问题的存在很大程度上拉开了国内电商服务业产业发展进程与西方先进国家之间的距离,因此,有必要对当前电商服务业产业发展现状进行深入分析,找到改进对策与途径,实现进一步发展电商服务业产业的目的。
(一)缺乏内部管理机制
由于应用电商平台的有关企业因自身缺乏自律意识,加上电商平台自身缺乏奖惩机制及完善的信息体系,以至于电商服务业产业中有不少企业一味地追求利益,而忽视了自身健康、可持续发展。比如说广告服务业,其为了追逐利益,应用电子邮件、聊天工具等载体向广大网络消费者发送广告信息,然而其因自身缺乏内部管理机制,加上有关法律法规不完善,以至于造成邮件广告信息泛滥的情况,由此引发了网络消费者的抵触心理,最终导致广告效应低下。另外,由于网络广告邮件信息泛滥,有些信息接收者在处理邮件垃圾活动时其会消耗大量的时间,甚至不小心将重要的邮件给删除了,给消费者的个人生活带来不利影响。此外,网络消费者对突然出现的全屏广告更是反感,因为有些广告的退出还需要点击若干次后才可以退出,在很大程度上影响了消费者的正常生活,以至于有些网络消费者会以骚扰理由投诉广告电商服务企业。
(二)信息安全易受到威胁
随着科学技术水平的提高,人均手机拥有量屡创新高,而电商服务业有关企业也意识到,以手机为媒介传播广告信息将会获得很大的经济效益,但是手机广告的出现也给手机用户个人信息资料的泄露带来了可能,使得用户的个人信息被无端泄露,对于消费者而言,严重地侵犯了他们的隐私权,甚至有些广告服务企业未经用户许可随意使用用户的个人信息资料开展商业活动,这种行为从法律角度来看,已构成侵犯隐私权要件,需要受法律的制裁。另外,广告服务企业所传播的信息大多数为欺诈性、虚假性内容,以至于网络消费者常常对所有广告信息均产生怀疑的态度,最终影响到整个广告业宣传信息内容的可信度。因此,对于信息的安全性及有效性需要进一步加强与提升,以保障客户的个人利益。
(三)新技术投入引起模式不适应的问题
新技术的投入对于电商行业的发展有着一定的促进作用,但是,新技术所带来的新模式及新机制往往会带来一定的不适应性。比如说人力资源服务,新技术的投入会给传统的信息沟通及行业资源管理等产生一定的影响。由于当前人力资源管理呈现出虚拟性,对人员配置、技术应用及信息处理等方面提出了更高的要求,加上人员流动性较高对技术保密方面的工作提出了新的要求。比如说,电商服务业体系中因新技术的投入会引起人员分布呈分散化,这不仅加大了人员管理难度,而且信息化技术的应用会降低信息反馈、传输的准确性与及时性,因此,这一系列因新技术投入引起模式不适应性的问题需要引起重视,并且对于其中引起不适应的问题需要采取相应措施予以解决。
五、产业持续发展的建议
(一)壮大产业规模
随着“十二五”规划纲要提出后,我国国内日益注重电商服务业产业的发展,其中内容指出要加强升级电商服务业产业结构,以促进其可持续发展。事实上,电商服务业产业中的各个环节部门都是因社会专业化分工达到一定程度而出现的。因此,为了进一步壮大电商服务业产业的规模,需要充分利用多样且灵活性的模块结构,构建更为专业且功能更为强大的服务业产业,从而实现电商服务业产业下的各个企业的互动发展,由此提升国内电商服务业产业的综合竞争能力。
(二)完善内部管理体制
建立完善的企业内部管理体制有利于帮助企业控制成本,并且帮助企业高效利用资源,与此同时还能够帮助企业有效规避运行风险,因此,有必要从企业的体制及内部机制方面着手来实现。根据当前电商服务业产业经营现状来看,其内部的资源管理、诚信管理、成本管理及人员管理等方面均存在着一定的问题,以至于整个国内的电商服务业产业有关企业发展相较于国际而言缺乏市场竞争力,因此,有必要加强对现有体制的进一步完善,处理好内部管理工作。首先,各方面管理工作均做到职责分明;其次,企业各个管理层次之间加强协作与互动,使企业各方面的管理工作做到尽善尽美,由此为客户提供个性化服务,进而实现资源节约、核心业务强化、效率提升等目标,并最终实现产业升级。
(三)加强行业标准体系的建设
随着改革开放政策的实施,各行业在很短的时间内取得了飞跃性的发展,但是由于发展时间较短,加上发展水平不高,以至于行业标准体系建设方面存在着较多不足之处,而电商服务业是典型标准体系不完善的行业。为了能够进一步促进国内电商服务业产业发展与国际接轨,就需要建立与国际统一的行业标准体系,首先,要积极借鉴国外成功经验以发展电商产业的重点服务领域;其次,做好重点试点工作,实现以点带面加快发展标准推行与实施的目的;最后,积极发展第三方标准服务机构,从而为电商服务业提供相关信息数据,全面构建完善的标准化体系。
(四)积极引入新理念与新技术
电商服务业产业的发展离不开新技术、新理念的支持与更新,通过不断拓宽商务服务范围,促进电商服务产业的发展。另外,电商服务业产业在信息网络技术背景下,应为广大网络消费者提供更为优质且个性化的服务,与此同时,通过更新理念、转变传统服务观念,拓宽服务的可交易性,实现用户与企业之间互动的目的。事实上,电商服务业产业的发展就是新理念与新技术相互结合而形成的新型服务形式,新技术的应用能够为电商服务平台集成更多的信息及资源,从而为广大网络电商服务应用者提供更为专业且优质的服务。
综上所述,本研究将商业服务业的起源进行了简单的概述,并且将电子商务服务业的基本内涵及其产业结构、发展历程进行了叙述、介绍,同时,将国内电商服务业的发展现状及所存在的问题进行分析与探索,并就存在的问题提出了相应的对策与建议,从而进一步促进电商服务业产业的发展,使其能够与国际电商服务业产业水平相接轨,为广大服务用户提供更为优质且专业的服务。
优秀电子商务论文 2
摘要:
随着社会经济水平的不断进步,作为一种新型的贸易模式,电子商务开始受到了越来越多的关注,对国际贸易活动产生了极其重要的影响。但是我们需要注意到,电子商务在为国际贸易提供便利的同时,也对国际贸易产生了一定的负面影响,其中依然存在许多不足之处等待解决。本文将就电子商务对国际贸易的影响以及应用现状进行深入的探索研究。
关键词:
电子商务;国际贸易;影响;应用现状;对策
经济全球化为电子商务的发展创造了良好的环境因素,对国际贸易的发展产生了深远的影响,为人们的生活以及工作带来了极大的便利,同时也使得传统的贸易模式收到了巨大的冲击。互联网技术的迅猛发展使得国际贸易对电子商务的重视程度也在不断提升,电子商务在提升效率以及降低成本方面发挥了巨大的作用。但是在实际应用的过程中,仍旧存在许多问题会对国际贸易的正常开展产生不利的影响,本文将就此进行分析并提出相应的改进措施。
一、电子商务对国际贸易产生的影响分析
(一)电子商务对国际贸易产生的积极影响
电子商务在国家贸易中的应用不仅有效的丰富了国际贸易的形式以及货品,还极大的提升了国家贸易的效率,电子商务对国际贸易的积极影响大致可以分为以下几个方面:其一,电子商务有效的简化了国际贸易的业务流程。在传统的国际贸易活动中,其流程具备较高的复杂性,因此必须投入大量的人力资源才能保障国际贸易的顺利进行。而通过电子商务的应用则可以有效的改善这一情况,通过对国家贸易的业务流程进行简化,不仅可以减少工作人员的`劳动量,还能极大的提升其工作效率。此外,随着社会的发展,国际贸易的内容以及环境都发生了一定的变化,其工作强度也出现了一定的提升,通过电子商务的使用可以很好的应对这种变化,通过更加先进的模式开展贸易行为,从而实现了国际贸易效率的提升。其二,改变了监管方式。在国际贸易监管的过程中,通过电子商务的应用可以促进国际贸易监管的网络化,通过这种更加高效简洁的监管模式可以有效的提升监管的有效性。其三,促进了技术以及服务贸易的发展。通过电子商务的应用实现了国际贸易传统物质资源向信息资源的转变,使得国际贸易行为受到的空间以及时间限制正在不断降低。同时,电子商务的应用为技术化、服务化以及信息化的国际贸易形式提供了良好的支持,从而极大的丰富了国际贸易的内容。
(二)电子商务对国际贸易产生的负面影响
其一,税款在国际贸易中出现了大量的流失。电子商务的应用实现了国际贸易的信息化发展,虽然在一定程度上促进了国际贸易的高速发展,但是也导致国际贸易的核定受到了巨大的阻碍。在这种情况下,对于国际贸易的税收的核定就会变得十分困难,导致在国际贸易中出现了大量的偷税以及漏税的现象,这对于国际贸易的健康发展是十分不利的。其二,信用支付的安全性得不到有效的保障。在传统的国际贸易中,一般会采用线下支付的方式进行付款。而通过电子商务的运用则实现了网络支付,这就对信用支付的安全性提出了更高的要求。但是当前阶段,信用支付由于缺乏完善的制度以及体系,导致其存在严重的不足,从而使得国际贸易的可靠性受到质疑,阻碍了国际贸易的发展。
二、电子商务在国际贸易中的应用现状已经对策的探究
(一)不同国家间电子商务的发展水平存在一定的差异性
当前阶段,我国的`电子商务仍旧处于发展中,国际各国电子商务发展水平的不同极大的限制了电子商务在国际贸易中的应用。相对于一些发达国家,我国的电子商务无论是在技术手段或是在人才的引进方面都与其存在着巨大的差距,这就导致电子商务在国际贸易中的实际应用会出现许多问题,无法做到资源的合理配置,同时国际贸易的安全可靠性也得不到有效的保障。因此根据不同国家之间科技水平的高低,电子商务的应用水平也会出现优劣之分。针对这种情况,国家的相关部门应该充分认识到电子商务在国际贸易中的巨大优势,加强相关领域人才的引进力度,并建立完善的监管机制对电子商务的实际应用进行监督,保障其安全性,从而为电子商务在国际贸易中的发展提供良好的市场环境,进一步提升我国电子商务在国际贸易中的应用水准,促进电子商务在国际贸易中的推广以及普及。
(二)相关领域的法律规范缺乏完善性
虽然我国电子商务的发展时间相对较短,但是受到互联网发展的影响,电子商务在我国的发展形势十分迅猛。然而与之相对的是,我国相关领域的法律建设却存在严重的不足,从而导致电子商务在国际贸易中的应用受到了许多负面因素的影响,例如偷税漏税问题。由于缺乏明确的法律规范进行约束,电子商务在国际贸易应用中的不法现象十分严重,从而对国际贸易的健康发展产生了极其恶劣的影响。针对这一问题,国家应该结合我国的实际情况及时制定完善的法律体系,并通过严格的监督促进法律规范的落实。对此,国家相关部门要进行充分的市场调查,结合其中出现的实际问题有针对性的制定法律条文。
(三)构建完善的电子商务专业人才培养体系
导致我国电子商务在国际贸易中应用相对落后的主要因素之一就是电子商务领域专业性人才的缺乏。针对这一问题,应该建立完善电子商务人才培养体系,在我国各大高校中设置电子商务专业课程,充分利用我国高校教育资源促进电子商务人才的培养。同时国家还要制定相应的人才福利措施,吸引更多的优秀人才投身到电子商务领域,为我国电子商务在国际贸易中的高效应用贡献力量,促进我国国际贸易的高速发展。
三、结束语
综上所述,电子商务作为一种新型贸易模式,其在国际贸易中的应用虽然会带来一定的积极影响,但是也会为国际贸易的健康发展带了一定的阻碍。通过对电子商务在国际贸易中应用现状的分析,可以知道我国电子商务在国际贸易中的应用存在发展水平较低、法律制度不完善等问题,针对这些问题国家必须采取相应的对策进行解决,才能保障我国电子商务以及国际贸易的健康发展。
参考文献:
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优秀电子商务论文 3
[摘 要] 介绍了当前电子商务应用领域的主要结构,以及基于此结构的软件测试技术,采用局部分层测试和系统整体测试相结合的方法是目前最值得介绍堵塞新做法,它既从局部出发,按照软件的三层结构分别对应用系统的每一个层面进行测试,又从整体出发,系统地对整个应用软件进行完整测试,保证了软件开发后的性能要求和用户的可用性。
[关键词] 电子商务 软件 测试
国际互联网的快速增长,使WEB技术对商业、工业、银行、财政、教育、政府和娱乐及我们的工作和生活产生了深远的影响。许多传统的信息和数据库系统正在移植到互联网上,电子商务迅速增长。因此,电子商务应用系统的测试也变得十分重要,它对软件测试提出了新的挑战,要求采用新的测试方法展开软件测试工作。这种对应用系统的测试不但能检查是否满足设计的要求,还需要能测试系统每个层面是否正常,确保系统的整体性能、安全性和可用性满足需要。
一、典型系统结构
随着电子商务的兴起,Web方式的应用系统发展迅速,它将成为电子商务技术领域的主流。在电子商务应用系统中,目前普遍采用的是三层C/S结构,即表示层、业务层和数据层。这种结构使软件测试人员能采用“局部分层测试”和“系统整体测试”想结合的方法,对应用系统进行测试。即先对每一层进行独立的测试,再开展系统整体测试,这样更容易发现应用系统缺陷和错误。如果仅仅依赖系统测试,要确定存在问题的特定部件十分困难。
二、局部分层测试
1.表示层。测试表示层就是检查并应用程序的前端是否存在错误。本层次是应用系统的外表,因此,表示工作对建立一个健壮的、高质量的应用系统至关重要。
(1)内容测试。内容测试用来检验Web应用系统提供信息的正确性、准确性、相关型等人机界面元素,信息的正确性是指信息是可靠的还是误传的,例如,在商品价格列表中,错误的价格可能引起财政问题甚至导致法律纠纷;信息的准确型是指是否有语法或拼写错误。这种测试通常使用一些文字处理软件来进行,例如使用Microsft Word的“拼音与语法检查”功能;信息的相关性是指是否在当前也面可以找到与当前浏览信息相关的信息列表或入口,也就是一般Web站点中所谓“相关文章列表”。此外,还要检查字体类型、屏幕布局、色彩、图形分辨率及其他直接会影响最终用户体验的特性。
(2)Web站点结构。测试Web站点的结构是检查结构上存在的错误,发现无效的连接。链接测试可分为三个方面。首先,测试所有链接是否按指示的安阳确实链接到了该链接的也面;其次,测试所连接的页面是否存在;最后,保证Web应用系统上没有孤立的页面,所谓孤立页面是指没有链接指向该页面,只有知道正确的URL地址才能访问。
(3)用户环境。测试用户平台和浏览器。市场上有很多不同的操作系统平台,最常见的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web应用系统的最终用户究竟使用哪一种操作系统,取决于用户系统的配置。这样,就可能会发生兼容型问题,同一个应用可能在某些操作系统下能正常运行,但在另外的操作系统下可能在会运行失败。此外,要测试浏览器。浏览器是Web客户端最核心的构件,来自不同厂商的浏览器对Java、JavaScript、ActiveX、plug-ins或不同的HTML规格有不同的支持。另外,框架和层次结构风格在不同的浏览器中也有不同的显示,甚至根本不显示。操作系统(OS)和浏览器的组合非常多,不仅要测试每一个浏览器的配置,还要测试同一个浏览器的不同版本。
2.业务层。业务层测试的重点是发现应用系统的业务逻辑中的问题。测试业务逻辑层与测试单机程序非常类似,通过测试去检查应用系统是否满足系统性能方面的需求。
(1)性能测试。主要负载测试,即带负载情况下的响应时间和吞吐率。负载测试是为了测量Web系统在某一负载级别上的性能,以保证Web系统在需求范围内能正常工作。负载级别可以是某个时刻同时访问Web系统的用户数量,也可以是在线数据处理的数量。此外,还要进行夜里测试。压力测试是测试系统的限制和故障恢复能力,也就是测试Web应用系统会不会崩溃,在什么情况下会崩溃。
(2)数据验证。测试从用户采集到的数据,通常是以表单形式。当用户给Web应用系统管理员提交信息时,就需要使用表单操作,例如用户注册、登录、信息提交等。在这种情况下,我们必须测试提交操作的.完整性,以校验提交给服务器的信息的正确性。如果表单只能接受指定的.某些字符,测试时可以跳过这些字符,看系统是否会报错。如果Web应用系统使用Cookies通常用来存储用户信息和用户在某应用系统的操作,当一个用户使用Cookies访问了某一个应用系统时,Web服务器将发送关于用户的信息,把该信息以Cookies的形式存储在客户端计算机上。
(3)业务测试。测试系统的业务处理过程的正确性,其中包括信用卡处理、电子邮件验证以及消费税计算等。电子商务系统必须在全部的时间里正确处理业务,无一例外。因此,要通过测试确保业务处理的正确性。
3.数据层。数据层的测试,主要是指对应系统用于储存和获取信息的数据库管理系统的测试。在Web应用技术中,数据库起着重要的作用,数据库为Web应用系统的管理、运行、查询和实现用户对数据存储的请求等提供空间。在使用了数据库的Web应用系统中,一般情况下,注重数据库操作的响应时间、数据存储的完整和数据库系统的容错。
(1)响应时间。应量化数据操作语言(DML,包括结构化查询语言SQL中INSERT、UPDATE和DELETE)、查询(SELECT)及事物的完成时间。电子商务系统运行速度缓慢会引起客户不满。因此,我们应该积极确保网站能够及时响应用户的请求和操作。在测试数据层的响应时间时,我们要确保单个的数据操作能够快速完成,不至于阻塞其他操作。
(2)数据完整性。验证数据存储适当且正确。所谓数据完整性测试,即在数据库表中发现不准确数据的过程。这项测试与数据确认有所不同,后者在测试业务层时进行。数据确认测试试图发现数据收集中的错误,而数据完整性测试是尽力要在数据存储的方式中发现问题。
(3)容错性和可恢复性。最大化平均故障间隔时间(MTBF),最小平均故障恢复时间(MTTR)。一般来说,数据库操作的一个目标是最大化MTBF,最小化MTTR。
数据库的恢复具有重要意义。可恢复性测试的目标是设计出数据库无法恢复的场景出来。在某些时间,数据库会崩溃,因此须制订一些规程以便快速恢复。恢复计划开始于获得有效的备份,在进行可恢复性测试时,如果无法恢复数据库,那么需要修改备份策略。
三、系统整体测试
1.整体界面。整体界面是整个Web应用系统的页面结构设计,是给用户的一个整体感。例如:当用户浏览Web应用系统时是否感到舒适,能否找到信息所在地方,整个Web应用系统的设计风格的总体效果。
对整体界面的测试过程,其实是一个对最终用户进行调查的过程。一般Web应用系统采取在主页上做一个调查问卷的形式,来得到最终用户的反馈信息。
2.安全性。安全性测试区域主要有:
(1)现在的Web应用系统基本采用先注册,后登录的方式。因此,必须测试有效和无效的用户名和密码,要注意到是否大小写敏感,可以试多少次的限制,是否可以不登录而直接浏览某个页面等。
(2)Web应用系统是否有超时的限制,也就是说,用户登录后在一定时间内(例如15分钟)没有点击任何页面,是否需要重新登录才能正常使用。
(3)为了保证Web应用系统的安全性,日志文件是至关重要的。需要测试相关信息是否写进了日志文件、是否可追踪。
(4)当使用了安全套接字时,还要测试加密是否正确,检查信息的完整性。
3.导航。导航描述了用户在一个页面内操作的方式。在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。Web应用系统的用户趋向于目的驱动,很快地扫描一个Web应用系统,看是否有满足自己需要的信息,如果没有,就会很快离开。很少有用户愿意花时间去熟悉Web应用系统的结构,因此,Web应用系统导航帮助要尽可能地准确。
导航测试就是检查应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的正确性。确保用户知道Web应用系统里面的内容,以及内容所在位置。
四、结束语
在未来电子商务领域,Web软件的测试是一项重要而富有挑战性的工作。基于Web的系统测试与传统的软件测试不同,它不但需要检查和验证是否按照设计的要求运行,而且还要测试系统在不同用户的浏览器的显示是否合适。因此,我们必须为测试复杂的基于Web的系统不断研究新的方法,满足软件开发人员的需要。
参考文献:
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[4]林 锐等:Web软件用户界面设计指南[M].北京:电子工业出版社,2005
优秀电子商务论文 4
论文摘要:随着电子商务的迅速发展,海淘作为一种新兴购物方式,以其低廉的价格和广泛的选择等优势,为广大年轻人所推崇。但与此同时,我国现有法律不存在对海淘活动的针对性规定,而现有的救济解决机制又存在诸多弊端,导致海淘消费者在发生纠纷之后,往往得不到较好的救济。基于此,本文尝试对此问题作出剖析,并提出相应的建议,以求更好地保障海淘消费者的权益。
论文关键词:电子商务 海淘 政府监管
一、 海淘概述
“海淘”,即海外/境外网站购物,就是通过互联网检索海外商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上个人信用卡 号码,由海外购物网站通过国际快递直邮或由转运公司代收货物再转寄回国的新型购物方式。
“海淘”的特点主要有以下几方面:
(一)买卖关系发生于不同国家的主体之间
考虑到跨国网络购物的价格,较国内相比具有较大的优势,因此越来越多的消费者采取海淘的方式来购买商品。一般而言,消费者需要浏览外文的网站选择商品,并运用外文与海外出售方进行沟通。这个过程中,必然会产生因为语言沟通等问题而引发的一系列问题。
(二)海淘模式下存在一定制度风险
经过调研,我们发现,绝大多数的海淘一族选择海淘的原因,是出于对海淘来的商品质量的肯定。但实际上,经过海淘来的商品存在大量的劣质产品的情况,甚至有许多是从国内加工的山寨产品运送至国外,再由消费者海淘回国;即使海淘回国的产品是正品,也可能存在侵犯知识产权的问题。因为许多海淘回国的产品,并没有经过品牌专门授权在国内进行销售;另外,在支付款项的过程中,也存在信用卡被盗刷的可能性。诸如此类问题,消费者在维权的过程中,也会遇到较大的阻碍。对此问题的具体论述会在下文进行进一步展开。
(三)海淘回国的商品需要缴纳相应的关税
根据海关总署发布的第43号公告和第56号公告的相关规定,企业或个人通过跨境电子商务方式进行的贸易必须接受海关的监管。其中,个人邮寄进境物品的,应征进口税税额达到一定额度以上,即需要征取相应的关税。但实践中存在不少谎报邮寄物品信息或者分装运输等行为来逃避关税的情况,需要引起重视。
二、 存在的风险
海淘与国内网购从性质上看并无太大差别,但海淘作为跨国消费的一种具体方式,在出现纠纷之后,将会涉及到不同国家之间的法律适用等问题,且我国对于海淘消费者的权利保护问题的规制也不甚完善,海淘消费者在面临维权的.时候,极有可能处于举步维艰的境地。具体而言,在海淘过程中存在的风险,可以归结为现行法律规定欠缺和纠纷解决机制不完善两类。
(一)现行法律规定欠缺
目前为止,我国法律还未有对海淘的贸易活动进行专门针对性的规制。
“海淘”无疑具有贸易性,但我国《对外贸易法》仅对对外贸易经营者予以定义和规范,对“海淘”人这种非经营性质的对外贸易者未予提及。
在《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《网络交易管理办法》等法律规定中,虽然对网购的法律关系进行了相应的规制,但对于海淘消费者来说,仍然较难适用加以保护。而其他国家的法律又较难惠及我国的海淘消费者。这就令海淘消费者在维权的过程中进退两难。
就《消费者权益保护法》为例,其并没有对跨国网购的支付安全问题作出一定的规制,而中国人民银行对此也并没有出台相应的规制制度,这就存在着适用上的漏洞问题。
另外,于2014年8月1日起正式实施的海关总署《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》,对从事跨国电子商务的企业和个人进行了一定的规制,要求从事电子商务活动的经营者以及相关的物流公司需要将相应的信息通过联网的方式与海关方面进行对接,并提供相应符合要求的货物编码和物品税号等信息。该公告将对海淘消费者购买的商品是否是正品提供鉴别上的帮助。
(二)纠纷解决机制不完善
在消费者进行海淘的过程中,有可能遇到假冒伪劣的产品,或者遭遇包裹遗失、毁损的情况,更有甚者,可能存在信用卡被盗刷的情况。遇到以上纠纷时,若消费者完全不采取措施,则其损失将得不到赔偿。但根据现有的.纠纷解决机制,海淘消费者面临的维权之路仍然是任重道远。下面笔者将对传统纠纷解决机制和新型纠纷解决机制中存在的问题分别展开论述。
1.传统纠纷解决机制中存在的问题。
传统纠纷解决机制主要包括诉讼、仲裁以及调解、和解等方式。
海淘消费者一般不会采取诉讼的方式来维护自己的权利。究其原因,最主要的考虑是诉讼成本的问题。其次,海淘消费者在提起诉讼时,需要对出卖人的信息予以确定。而海淘交易的整个过程都发生在网络上,交易双方当事人之间的信息极不对称,海淘消费者较难获取到出卖一方的相关信息,因此无法满足提起诉讼的基本要求;再者,海淘消费者若要提起诉讼的方式维权,则其将面临一系列繁琐的程序性问题,不利于尽快解决当事人之间的纠纷;最后,基于海淘纠纷是发生在跨国当事人之间,因此在法律适用的问题上还可能存在争议。诸如此类的原因,导致海淘当事人在发生纠纷之时,不会倾向选择诉讼这一救济途径。
就仲裁来看,同样也是当事人所较少采用的救济途径。理论上,只要纠纷双方当事人之间满足已经达成了有效的仲裁协议等要求,即可申请仲裁来解决纠纷。但实践中,海淘纠纷当事人之间基本不存在达成相应仲裁协议的可能性。即使当事人之间的纠纷满足提起仲裁的要求,在仲裁的过程中仍然存在各种与诉讼中类似的问题,并且在最后仲裁结果的执行上仍然存在较大的障碍。这种情况下,由于纠纷发生在不同国家的民事主体之间,对于仲裁的执行需要国家间存在相应的国际条约或国际惯例,任一国家对仲裁执行结果的不配合,都将造成仲裁执行困难的问题。
而调解、和解等救济解决方式,也往往因为当事人之间语言不通等原因而无法达到很好的协调效果,且海淘消费者并不掌握出卖人除交易沟通账号之外的其他联系方式,一旦出卖人在纠纷发生之后选择逃避问题的解决,消费者一方将很难通过其他的联系方式与出卖人进行沟通。
2. 新型纠纷解决机制中存在的问题。
在传统的纠纷解决机制之外,还存在若干新型纠纷解决机制。具体而言,这类新型纠纷解决机制主要包括海淘网站本身所设置的纠纷解决机制、ChinaODR、中国国际贸易仲裁委员会所提供的《网上仲裁规则》以及中国消协的投诉和解平台等。
其中,海淘消费者较倾向于选择海淘网站自带纠纷解决机制或者通过消协的投诉和解平台来维权。出现纠纷,首先选择向海淘网站提起纠纷解决请求,是较为便捷的做法,一旦网站认定出卖人存在违规操作的问题,海淘消费者可以很快得到一个满意的解决方案;而在中国消协的投诉和解平台上,通过组织消协等第三方来对海淘消费者和出卖人进行协调,能够促进纠纷的快速解决,因而为海淘消费者所广泛接受。
与此同时,ChinaODR和中国国际贸易仲裁委所提供的《网上仲裁规则》却鲜有人问津。究其原因,除却纠纷解决的成本问题之外,消费者对该纠纷解决机制的公信力存在质疑也是其不选择该救济途径的原因之一。
三、 相关规制建议
(一) 完善立法,加强合作
前文中已经提到,我国现有的法律规定,对于海淘活动的规制并不具有针对性。据此,我国法律应增加对于海淘活动的相应规制内容:
1. 信息披露。笔者经过调研,发现实践中存在国内加工厂经过劣质加工制作而成的山寨商品,通过运送出国,再经由海淘消费者海淘回国的情况,以及海淘消费者误入钓鱼网站而被骗取大量财物的案例。考虑到海淘消费者不易对海淘网站的正规性进行判断,因此笔者建议相关机构应当标识出符合要求的海淘网站,供消费者查询,从而到达有效监管海淘网站的效果。
2. 对消费者知情权作进一步的要求。我国最新修改的《消费者权益保护法》中,虽然已经对消费者的知情权问题作了规定,但其条文规定较为抽象,同时也没有对跨国支付的问题进行相应的规定。笔者建议在消费者知情权的规制问题上,应当更为具体地进行表述,以更好地保护消费者的利益。
3. 防范信用卡被盗刷情况的发生。由于海淘当事人的信用卡相关资料会提供给国外一方当事人进行操作,而国外的信用卡支付系统的交易过程中,并不需要持卡人输入密码,因此较容易产生消费者提供的信用卡被盗刷的情况发生。一旦信用卡被盗刷后,将涉及到举证维权等一系列问题,因此法律需要提前对信用卡的盗刷问题进行防范规制。举例来说,法律可以规定在信用卡消费过程中增加多种验证方式,以确认是持卡人本人所为消费等。
4. 适当提高赔偿标准。今年来,随着海淘在新一代年轻人之间的盛行,越来越多的假冒伪劣商品开始横行。造成这种情况发生的原因之一,是我国对于假冒伪劣商品的打击力度不够,现有的赔偿标准尚不足以对不法商人构成威慑。实践中,考虑到违法成本不高,许多不法分子肆无忌惮地生产和销售假冒伪劣商品,对我国的社会主义市场经济秩序造成较大的冲击。因此,笔者建议可以适当提高对于制假卖假等不法行为的赔偿标准,以达到维持市场秩序的目的。
在完善本国立法之外,更重要的是要加强与其他国家的沟通合作。前文中已反复强调,海淘活动发生在不同国家的民事主体之间,其发生纠纷之时,将会涉及到各种诸如法律适用问题等难题。若该国与国之间没有加入到相关的国际公约或没有相应的国际惯例,则对于纠纷的解决将会非常不利。
另外,若各国家和地区之间对于海淘活动的规制问题达成一个统一的规则,将大大促进海淘活动中纠纷的快速高效解决。
(二)加强政府监管
从法理上看,海淘活动是一种正常的私法活动,理论上不应受到过多的行政干预。但出于海淘消费者和出卖人一方之间的信息不对称、以及海淘活动发生在不同国家的民事主体之上,在发生纠纷之后,仅靠海淘消费者一己之力,较难进行很好的维权。基于此,政府应当提供相应的辅助管理措施,以保障海淘活动的顺利进行。
具体而言,政府应当首先对海淘过程中的跨境电子支付进行监管。第三方支付服务机构的“非金融机构”属性决定了它在简单适用现有金融监管体制时表现出不协调性,并造成其在外汇管理体制中的法律地位不明确,同时,由于它提供服务性质的模糊性,使得跨境支付中的消费者权益不能得到“金融消费者”式的保障。 实践中,由于对于跨境电子支付的监管职责不明,存在不法分子通过此途径进行偷税漏税、洗钱等情况。同时,若对于跨境电子支付问题放任不管,则海淘消费者在跨境电子支付过程中提供的相关资料可能会被利用,严重的可能还会对我国的金融安全造成一定影响,需要引起重视。为了防范第三方支付市场可能出现的风险,中国银行和银监会应尽快出台该行业的相关管理法规,严格界定和审核第三方支付厂商的从业资质、业务流程以及收费制度。
综上,我国目前的海淘模式之下,尚存在法律规定欠缺、现有纠纷解决机制不完善等风险,需要通过对立法加以完善、加强相关国家以及地区之间的合作、加强政府监管等途径来加以解决,以更好地保障海淘消费者在海淘过程中的合法权益。
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