图书馆员职业素养提高路径探究论文
图书馆员要结合本校的专业建设、学科发展及教学科研等的信息需要，有针对性地对网络信息资源进行科学、有效的组织管理，将无序分散的网络免费信息资源加工整理成有序的、可用的网络共享资源［2］，利用各种信息技术，对馆藏资源进行分类加工整理，建立特色数据库、网络资源导航库等共享型数据库，方便广大读者共享使用。此外，图书馆员还要有效利用各类馆藏资源，及时跟踪并了解读者不断变化的信息需求，适时改变或调整检索策略和服务内容，为读者提供量身定做的信息服务。
信息数量的剧增，信息传递渠道的不断变化，知识更新速度的加快，科学技术的日新月异，使得图书馆员时刻面对新知识、新技术以及读者不断增长的多样化、高质量的文献信息需求的挑战。图书馆员必须适时调整自己的知识结构，根据工作的实际需求，发挥主观能动性，不断学习新知识、新方法、新技术，努力创新，积极探索图书馆资源建设、图书馆工作模式及管理中的新方法、新理论、新机制、新领域，根据读者需求与馆藏资源结构的变化，开拓新的信息服务领域，为读者提供多元化的服务，满足读者不断变化的需求。
读者对信息的需求，不只停留在对国内相关资源的了解，而是更加关注国际的研究动态。据统计，目前网络上90％的信息是英文信息，从无限的海量的外文信息中，捕获有效的信息是至关重要的，这就要求图书馆员必须熟练掌握外语知识，尤其是英语。高校图书馆不仅是教育的基地，也是科学研究的重要场所，要为读者提供当今世界上最新、最前沿的情报信息，并跟踪国际上最新技术成果，必须要突破语言障碍。图书馆员只有掌握了一定的外语知识，才能跟上时代发展的步伐，才能更好地开发利用丰富的信息资源，满足不同读者对不同学科领域信息的需求。否则，很难适应社会的发展。
图书馆员的基本职责是信息的咨询与服务，其职责范围非常宽泛。图书馆员不仅要熟悉本身负责的工作，而且要了解图书馆资源建设与利用情况，因此，每位图书馆员都要与图书馆内部相关工作人员相互交流，相互学习，不断提高自己解决问题的能力。图书馆员是图书馆和读者之间的桥梁，良好的沟通能直接提高工作效率，拉近图书馆员与读者之间的距离，对图书馆提升服务质量大有益处。
良好的服务意识，优质的服务态度，是图书馆和读者关系的润滑剂。图书馆领导必须要把馆员的思想教育工作放在首位，通过全馆大会学习和部门内分组学习、讨论的方法，让全体馆员认识到工作的意义，认识到自身职业的'价值就在于以自身优秀的资质为读者提供满意的服务。只有从思想上真正意识到自己工作的意义，才会精神饱满地投入工作。高校图书馆要以制度的形式，对馆员的文明礼仪做出明确的规定。上班时间必须着馆服，佩戴工作牌，馆员的工作台上也必须放上自己的工作牌，让读者明确提供服务的馆员身份，无形中约束馆员的服务态度。明确规定馆员的服务用语及服务禁用语，通过馆内公告和部门内部学习的形式，明确通知到每位馆员，并通过馆员之间互相监督及读者监督的模式，改善馆员的仪表仪态，融洽馆员与读者之间的感情，提升图书馆服务的形象。
馆员是高校图书馆的根本，馆员的信息素养决定了图书馆的整体素质，因此，提高馆员的信息素养势在必行。信息技术的飞速发展，信息量的海量增加，图书馆各项工作内容的不断变化，使得馆员对于每天主动或被动接受的各种信息很难快速消化、吸收并转化为自己的知识为读者服务。通过馆员的定期培训，可以使大量信息有系统、有条理地为馆员所吸收。图书馆各部门要分工协作，将各自工作中出现的新内容先消化吸收，然后制作成PPT文件，在全馆范围内进行培训，使得全体馆员不仅能熟知自己工作岗位上的新内容，也能了解图书馆其他工作岗位的新内容，总体上提升自己的信息素养。另外，外出参加培训、交流的馆员，也要及时将学习、交流到的内容，系统地在全馆范围内进行交流，使得全体馆员不仅了解本馆的动态，还能了解其他图书馆的变化动态及图书馆研究的新动向。
新馆员是图书馆的新生力量，所以，对新馆员的培训工作至关重要。通过系统的培训，图书馆文化会在新一代图书馆员身上得到延续传承。新馆员到馆后，必须对图书馆各项工作都有所了解，才能胜任今后的服务工作。每位新馆员都要到图书馆各部门进行轮岗学习和工作，每个部门至少要轮岗一个月。各部门工作人员也应该毫无保留地将自己掌握的知识教给新馆员，并将自己的工作经验介绍给他们，让他们从新的、高的起点入门，少走弯路。图书馆也要定时组织新馆员进行学习心得交流，共同进步。总之，通过培训，使得新馆员不仅具备胜任工作的能力，而且树立对图书馆职业的自豪感，培养他们继承和发扬图书馆精神的使命感，提高新馆员的工作积极性，开发他们的创造性，从而提高图书馆的整体实力。
英国技术预测专家詹姆斯马丁的测算结果表明，人类的知识在19世纪是每50年增加1倍，20世纪70年代是每5年增加1倍，而近10年则每3年增加1倍［3］。处在知识增长、知识更新如此快速时代的图书馆员，具有终身学习的素养与能力非常重要。目前图书馆具有的开放性、虚拟性、互动性、共享性，成为图书馆员终身学习的极佳的园地。图书馆员只有不断学习新知识与新技能，才能跟上图书馆领域的发展，才能为众多的咨询对象提供优质的服务。
目前，图书馆员中也存在一些人，他们有的工作不认真，办事拖拉；有的工作中好高骛远，见异思迁；还有的在工作中斤斤计较，不讲奉献，只求索取。对这些人员除了进行思想道德教育之外，就是要让他们产生岗位意识。通过竞争上岗，让馆员们慎重考虑、自由选择自己喜欢并能胜任的工作，一旦聘任上岗，就要遵守岗位职责，完成岗位任务。而且，对于不同的工作岗位，要评定示范岗、服务标兵、工作能手等，激发馆员们的竞争意识，通过竞争，调动馆员们的工作积极性，激发他们的工作潜力，督促馆员完成自己的工作。
高校图书馆要通过对工作业绩和科研成果的考核，督促馆员履行岗位职责，完成工作任务。对于在履行岗位职责中综合表现优秀、工作绩效优良的图书馆员，要给予表扬和奖励。另外，对于在馆内某项重大工作中，勇挑重担、积极奉献、表现突出的，在图书情报界公认的国内核心期刊、国外高水平期刊上发表涉及读者服务、资源建设、数字图书馆理论与实践的高水平学术文章的，在数字图书馆建设中研发应用软件、获得专利或实用效果好的，都给予一定的奖励。通过考核和奖励机制，激发馆员们的工作热情和创新精神，在自身职业素质提高的前提下，推动图书馆事业的发展。
总之，高校图书馆职业素养的提高，是一项长期而艰巨的任务，应给与高度重视，并且需要各方面的大力支持和配合。作为高校的图书馆员，要严格要求自己，努力学习新技术、新知识，跟上时代前进的步伐，同时要坚持“以人为本，一切为读者”的服务宗旨。相信在不远的将来，图书馆员将以崭新的形象，推动图书馆事业向着生机勃勃的方向发展。
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