网络技术下营销创新思维的培养模式论文
摘要:网络技术的发展,打破了人类时间和空间的阻隔,大大方便了人们的沟通,改变了人们的生活习惯和行为方式,也为市场营销带来了巨大的发展空间。以崭新的营销理念,对本科生进行创新思维的培养,创造新的营销模式,才能有效推进教育进步和社会发展。
关键词:网络技术;营销创新;思维
在网络技术的推动下,人们的生活方式、消费习惯发生了巨大变化,网络已成为B2B、B2C、C2C之间传递生产和商业信息的新途径,网络营销迅速普及,减少了供应链的非增值活动,成为一种新的经营业态,并衍生出网络口碑营销、病毒营销、精准营销、社会化媒体营销、神经营销等新模式,特别是移动网络的商业应用,改变了市场营销的格局。在此背景下,与时俱进,应用并拓展营销理论,探索营销创新的路径,培养学生的创新思维是市场营销专业教学改革和发展的方向。
一、网络技术对营销的影响分析
互联网的快速发展打破了时空阻隔,搭建了营销平台,克服了企业与消费者之间的信息不对称现象,消费者的个性化需求得到了最大化的满足,市场细分更加细腻。产品和服务的内容展示得更加全面、清晰,核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品得到更好的诠释。网络技术颠覆了传统的营销理念和理论,使得原来不关注或不可能开发的市场变成很有价值的市场。长尾营销就是最好的例证。传统条件下,市场份额较小,没有开发价值,甚至亏本的项目,在网络技术支持下,由于低的广告成本、推销成本、存储成本、物流成本,以及广阔的领域,变成大型网络销售平台的淘金矿。
(一)网络技术催生新的营销模式
网络技术的应用带来了网站营销、电子邮件营销和搜索引擎营销等新的营销方式,比起传统的人员推销更快捷,到达的距离更远,覆盖的区域更广,营销成本更低。随着网络技术的创新,特别是移动互联网的出现,实现了双向或多维交流,企业与企业之间、用户与用户之间、用户与企业之间的交流非常方便与活跃,论坛、博客和视频分享纷纷兴起,基于人的社会性思维在营销创新中得到充分展示,催生了事件营销、话题营销、口碑营销、播客营销、即时通讯营销、BBS营销、IM营销、病毒式营销、RSS营销、Wiki营销、SNS营销等方式,并取得良好效果,网络营销方式也由之前的消极的推送式,向带有积极影响的互动式深度营销发展。
(二)网络技术集聚潜在顾客
物以类聚,人以群分,在网络背景下,人们因为志趣集聚在一起,也可以由于热门话题聚合在一起,克服了空间阻隔,形成某类产品高度集中的潜在顾客群。由于时间的累积效应,社交圈不断放大,最后形成一个大型社会化网络和市场,开辟了新的关系营销渠道。在这一社交圈内,成熟产品更容易得到人们的认可,产品的黏性更高,市场更稳定,艺术品市场就是最好的例证。而且借助这一系统和渠道进行多种产品营销。
(三)网络技术深度细分市场
网络技术架起了顾客与企业沟通的桥梁,每位顾客可以根据自己的`审美和要求,修改产品的图纸或解决方案,体现产品和公司的人文关怀,也让世界丰富多彩,顾客需要的产品和功能得到提供,顾客不需要的产品或功能不被生产和组装,减少了产品或功能的浪费。形成生产和需要的有效对接,使消费者的个性化、多样化的需求得到最大限度的满足,使得产品得到最大化的瘦身,减少了社会资源的浪费,甚至创新了产品。网络技术推动了以生产为中心向以顾客为关注焦点的转换。在未来,更加开放、更加自由的市场中,这一点会表现得淋漓尽致。
(四)网络技术延伸销售渠道
移动互联网络技术的应用,延伸了销售神经网络,减少了中间环节,几乎可以覆盖每个人,是性价比最高的产品信息发布渠道。同时,由于网络终端设备ID的标志和可追溯性,消费者的习惯和购买欲望等信息都会被记录、反馈和分析,从线索中甄别出潜在顾客及其需求的产品和购买欲望,进行精准营销,提高效率和效果。
(五)网络技术搭建信任平台
通过监视设备与网络互联共享,可全程溯源营销,增加产品和服务的透明度,提振消费者的购买信心。随着社会的进步,人们的食品安全意识越来越强,通过网络监视系统,人们可以了解种子、化肥、农药的安全性,甚至可以了解其后的加工、运输、存储状态,行使知情权。也可以利用RFID标签记录食品生产、检疫、加工等信息,实现可追溯性。监护人可以方便地实时查看幼儿园、养老院的服务过程。网络技术的发展为产品和服务的安全性提供了支撑,搭建了信任平台。
二、网络技术背景下本科生的营销创新方向引导
互联网技术改变了信息交流的维度,拓宽了消费者的购买渠道,形成了新的市场交易方式,增加了产品展示机会和清晰度,集聚了更多的销售线索,减少了传统营销中约见、接近顾客的难度,甚至省略了这些环节,市场开发也从重点市场走向完全市场,为营销理论和操作方法带来了革命性的变化。教学中,要根据网络技术发展的趋势和最新进展,对传统营销理论进行调整和补充,摆脱传统理论的束缚,建立新的营销思维,开辟新的营销渠道,营造新的营销环境,采用新的营销模式。营销本身就要求企业适应社会,产品满足需要,营销人员应对顾客,技巧适应项目和环境。这种灵活性、适应性、创造性就是营销的灵魂,是拉动生产和推动社会进步的不竭动力。一种新产品上市,可能给企业带来巨大的利润,一种新型营销模式或手段,同样可以打开市场,给企业带来规模效益。当然,也会使一些产品、一些企业退出市场。借助网络技术的支持,从Product(产品)、Price(价格)、Place(销售渠道)、Promotion(销售促进)四个维度,实行营销组合策略,满足顾客的需要。
(一)产品策略创新——提供个性化、多样化产品
同质化、批量生产的产品无法满足消费者的需求,CAD、CAM的广泛应用,差别化柔性生产成为重要的营销创新思维。通过大数据分析了解特定消费者的习惯,并让客户参与产品设计,提出个性化要求,进行模块化组装或3D打印,或全尺寸定制,使碎片化的宽范围的需求无限扩展,最大限度地满足消费者的需求,也因此积累了客户的需求数据,为进一步的合作奠定基础,并跟踪顾客需求的变化,调整产品开发的方向,提高企业的生产效益和营销效率。
(二)价格策略创新——提供需求导向的灵活定价
做好需求分析和产品功能模块设计,提供多层次产品方案和生产方案供顾客选择,保证价格与功能的一致性和合理性,增加产品价格的透明度,增加企业在消费者面前的信用。当然,相同产品的市场价格必须保持线上线下的一致性,避免自我市场的混乱,保持公司的信誉和形象。
(三)分销策略创新——建立多维分销渠道
对于品牌生产企业,可以自己建立网站,销售自己的产品。大的品牌,产品的原料和工艺水平都比较可靠,往往给消费者更多的安全感和信任感。也可以通过虚拟商场及电子货币进行交易。不同的市场都有自己的客户群,因此在可能的情况下,在不同的市场摆放自己的产品,给予产品更多的展示机会。
(四)促销策略创新——开展社会化组合营销
树立交互经济和体验经济的观念,利用网络促销工具吸引顾客,利用社会化媒体的聚集性、自主性、互动性、知识性特点黏住顾客,做深度的沟通,培养成熟的顾客。人们不断开发出短信群发、搜索引擎推广、WAP广告、站广告、促销联盟、网络聊天、游戏等工具吸引顾客;利用微信、维基、微博、论坛、播客、内容社区等网络虚拟社区与顾客进行深度沟通,把企业及其理念、产品和服务的信息向潜在的细分市场推广。充分利用移动网络媒体,因其已经成为主流媒体,也是功能最强大的媒体,其广告的力量已远远超过电视媒体的力量。“微”营销正迅速兴起。由于其强大的互动性,群聚效应非常明显,不仅能黏住老用户,还能不断吸纳大批新用户,旅游微营销效果就是很好的例证。同时借助同一渠道,互补业务得到顺利开展,一举多得。
三、网络技术背景下本科生的营销创新思维拓展
创新思维是指人们在认识事物的过程中,运用新颖的、独创的方法,创造性地解决问题,产生新思想、新观点的思维方式。不断创新网络技术,并将网络功能与企业的营销紧紧联系起来,实现战略性突破。
(一)定位营销创新思维
通过数据分析,人们的需求往往与其所处的位置有关,到达这里一定有其目的性,尤其是金融、住宿、购物、交通、娱乐、旅游等公共生活。借助手机的定位功能,可以发送附近相关的商业信息,可以及时高效地捕获和引导顾客,特别是在顾客陌生的旅途中,这种需要更明显,顾客的依赖性更强,成功率更高。这种营销针对性强,用户体验效果好,既是关联营销,也是精准定位营销。技术定位和关联思维成就了这种营销。
(二)智能营销创新思维
智能监视和溯源技术,实现全程可溯源营销,在食品安全领域发挥了积极作用,增强了人们的购买信心,使农产品市场得到了很好的开发。利用监视器和传感器收集现场数据,分析人们的行为与环境条件的关系,从而优化空间的利用和资源的配置,这在商场和超市物品摆放与销售业绩间可以找到佐证。
(三)借力营销创新思维
在企业的初创期,或进入壁垒比较高的特殊行业,借助第三方的销售资源(品牌、渠道、服务平台等),能够帮助解决企业资金、人员、资质、业绩、设备等营销能力不足的难题,同时可以降低运营成本和物流成本。对于知名度不高的远程布点企业,借助第三方服务平台可以提高市场开发效率,其实施的担保支付,是网络营销健康发展的助推器和有力保障,是低成本扩张、快速资本积累的最有效的营销模式。
四、结语
营销创新,就是以满足市场需要为前提,获取利润为目标,以创新产品为载体,以创新工具和手段为途径,对顾客施加影响的一系列活动。网络技术使人们的沟通更便捷,也改变了人们的观念和消费习惯,对传统的营销模式提出了挑战,颠覆了传统的销售渠道和手段,简化了经营链条,拉近了生产者和消费者的距离,降低了经营成本,也使得产品的价格更加透明,企业之间的竞争也更加激烈。只有改变思维模式,灵活应用创新工具,实现战略性突破,才能做强做大,实现可持续发展。
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