谈石油大学教学质量监控体系的建设与实际论文
摘 要：教学质量是高校的生命线。建立系统、规范、科学的教学质量监控体系是提高高校教学质量的基本保证。近年来，石油大学（华东）在该方面进行了不断建设与实践，取得了良好效果。教学质量监控体系的建设主要包括：建立完善的教学质量控制系统；建立完善的教学过程监控系统；建立规范的教学行为激励与约束系统。
关键词：教学质量；监控体系；建设；实践
“‘向管理要质量’、‘靠管理上水平’，这是流行于企业界的一条重要管理经验。它说明，管理水平的高低，在很大程度上决定着一个企业的经济效益乃至兴衰成败。”此经验同样适用于高校。建立一套高效可行的、科学规范的教学质量监控与管理体系无疑是提高高校教学质量的重要途径和根本保障。“教学质量监控的内涵就是通过调查、研究影响教学质量的诸因素，有针对性地解决影响教学质量的难点和关键，通过科学的设计和建立有效的质量监控体系和机制，完成教学全过程的质量管理，从而营造良好的教风和学风，达到最佳的教学效果。”可见，教学质量监控体系的建设是项“软”而复杂的系统工程，是高校的一项重要而长期的工作。多年来，我们石油大学特别重视本科人才培养，视教学质量为学校的生命。随着高等教育的改革与发展，学校结合扩招后新的形势要求，不断研究与探索确保我校教学质量提高的有效途径和运行机制，建立和实施了一套较为系统、规范、科学的教学质量监控体系，有力地促进和保证了我校教学质量的不断提高。
一、建立完善的教学质量控制系统
建立一套集教师教学质量考核与评价制度、毕业生质量审核和跟踪调查制度、各级领导听课制度等制度为一体的教学质量控制系统是保证我校教学质量监控体系有效运作的重要保障。
1、建立教学质量责任人制度。为加强领导，突出教学工作的中心地位，我校2002年建立了校党政一把手、院系长为教学质量的第一责任人制度。从而在学校进一步形成了从上到下集中精力抓教学质量，狠抓日常教学质量管理的良好局面。
2、建立领导干部听课制度。学校定期组织各级领导、有关部处领导和教学管理干部深入课堂听课，直接了解和掌握教学情况，并填写《教师课堂教学情况听课表》，发现问题，及时研究解决。
3、建立教师教学质量考核与评价制度。实现教师教学质量考核与评价制度化是促进教学工作、提高教学质量的有效措施。在实际操作中，“有效地处理和利用评价结果，有针对性地、及时地反馈信息是优秀的监控体系应具备的功能。”我校从1999年制定《教师课堂教学效果评价暂行办法》以来，坚持定期组织学生、院系同行专家、校教学巡视员对任课教师的授课质量进行评价，并及时将其评价汇总结果以适当形式反馈给教师本人及所在院系，使教师明确自己的优势、不足及今后应改进的方向。这对绝大多数教师确实起到了很好的作用。每年组织各院系对教师教学工作进行考核，在职称评审以及其它有关教学评奖项目资格申报中，对教学质量达不到要求的教师实行“一票否决权制”。这些措施有力地促进了教师努力提高素质和授课质量。
4、完善实践教学环节监控机制。一是建立毕业设计（论文）质量管理制度。为加强对毕业设计的管理，我校建立了校、院系、教研室三级管理体系，制定了“毕业设计（论文）环节基本要求”，建立了定期检查和随机抽查等一套完整的毕业设计质量监控机制并贯彻于毕业设计的整个过程，严格要求，严格管理，实现了对毕业设计工作的制度化、规范化管理，确保了毕业设计（论文）的质量。二是不断完善实验室管理基本信息库和实验教学质量评估体系。学校依据实验教学大纲和实验教学课表，通过对实验教学各个环节进行定期组织检查与通报，保证了实验教学的质量。三是不断推动实验室的全面开放。学校通过对各院系的实验室开放情况进行定期检查和总结，不断加大了开放力度，提高了开放效果，保证了大学生实践能力的训练和提高。
5、建立毕业生质量审查和跟踪调查制度。一方面通过建立毕业生毕业资格审核和学位授予资格的审查制度，严格要求、严格标准、严格把关，确保了毕业生的质量；另一方面通过学校学生工作主管部门与各院系配合，发放调查问卷、建立毕业生联系人制度或组织用人单位及毕业生座谈会等形式，定期开展毕业生质量的跟踪调查活动，及时了解和掌握毕业生的有关情况，为学校修订政策提供重要信息依据。
二、建立完善的教学过程监控系统
建立完善的教学过程监控系统是确保教学质量监控体系有效运作的关键。对此，我校主要在以下方面进行建设：
1、建立两支队伍。吸收教师和学生参与教学管理，是现代教育管理的主要特征，也是实现科学、高效管理的重要保证。为及时而又准确地了解和掌握教学一线信息，1992年我校同时成立教师教学巡视员、学生教学信息员两支队伍。教学巡视员主要来自离退休和在职的教师，教学信息员为学校聘任的品学兼优的学生。这两支队伍都有明确的规章制度和职责，直接参与学校的管理，现已成为学校教学信息的两个重要监测点，长期活跃在教学一线，加强了教师、学生、教学管理部门之间的信息沟通与交流。
2、坚持定期教学检查制度。“从管理角度尽可能科学合理地选择质量监控点，是确保教学质量监控体系有效运作的关键。”我校每学期坚持抓三个“控制点”：即组织各院系分别对学期初开课前的教学准备工作、课堂教学秩序、高级职称教师为本、专科生上课情况和期中的`教学情况进行全面检查，发现违规违纪和教学事故现象及时处理通报，以正教风和学风。学期末重点检查考试和考试工作，以抓考风考纪为重点促进学风建设。
3、广开信息渠道，加强信息反馈。为保证教学信息及时反馈，学校在校园网开辟了教学信息网站、在固定场所设置了学生意见箱、定期编辑出版教学信息简报等，多渠道收集和反馈教学信息，有力地促进了教学和管理工作，加强了对教学质量的监控与管理。
4、建立严格、规范的考试管理机制。加强对考试的改革与管理，提高考试的科学性和规范性，对于促进教学工作，形成健康向上的学风具有积极作用。一是学校专门成立了由主管教学的校、院系领导和教务处领导组成的考试工作检查和督导领导小组。二是2002年正式成立考试管理中心，由主管校领导亲自挂帅，以加强对考试工作的领导和协调。三是建立了一整套严格的考试管理制度，对考试的相关环节实施规范化管理。如严格考试命题。建立院系与教研室两级考题审核制度，从内容到形式进行严格审查把关；严格考场秩序。加强对考场的监控与管理，对违纪行为当天发现当天处理；严格阅卷环节。所有课程要求在考完后3日内阅卷并上报成绩。对统考课程要求统一标准、统一阅卷，并按要求做出“成绩分析报告”；实行教考分离。建立课程题库，集中命题、统一阅卷，避免任课教师的主观影响。通过加强对考试工作各环节的管理，为广大师生提供了一个教与学的公平竞争环境。考风的建设带动了学风的好转。严格的考风，优良的学风，如今已成为学校的办学特色之一。
5、建立畅通的综合教务管理信息系统。“建立畅通的教学管理信息系统，是确保教学质量监控体系高效运转的有力支柱。”近年来，我校加大投资力度，建起了计算机综合教务管理局域网络，实现了教务管理各环节的一体化。从培养计划的编制，到培养计划的执行，从课程设置到选修，从教师安排到成绩记载，从学生评价结果的汇总处理到评价结果的反馈等，已建立起了现代化、网络化的信息管理系统，实现了校、院系两级教学管理资源共享，大大提高了工作效率和工作质量。
三、建立规范的教学行为激励与约束系统
1、建立有效的教学活动激励机制。“教学质量提高的难点与关键在于教师的作用，而监控体系以‘教师为本’，注意体察教师的心理，解除教师的顾虑，以‘评优选先和树立样板为先进控制策略’，按照‘拉动’教师教学水平的提高和对教学投入的思路来进行设计和构建。”一是通过面向教师设立专项教学奖励基金，定期开展教学优秀奖、胜利石油育才奖、优秀教学成果奖、教学实验技术成果奖、优秀教育研究论文奖、讲课比赛等评奖活动，加强了对教师的激励作用，充分调动了教师的主观能动性和从事教学研究和教学改革的积极性，拉动教师在研究和建设中不断提高课堂教学质量。二是面向学生设立了专项学习奖励基金，通过组织优良学风班评选、优异生选拔培养、胜利石油成才奖评选等活动，激发学生学习的积极性。学校自1995年开始进行优良学风班的建设与评选，制定了《建设、评选优良学风班办法》，坚持每年评选一次。开展优良学风班建设和评选是创建优良学风的有效途径。它有助于在全班确立明确的学习目标，建立严明的学习纪律，形成良好的学习氛围；有助于增强全班学生的凝聚力，增进彼此间团结与合作；同时，也有助于强化学生的自我激励、自我约束和自我管理意识，使学风建设成为整个班集体的内在需要和每个学生的自觉行动。
2、建立规范的教学行为约束机制。近年来，学校本着“教育思想要活，教学管理要严，严得有理，活得有序”的思路，探索建立了一整套科学与严格相统一、灵活与有序相结合的教学管理制度，使各项教学活动和教学环节实现了有法可依、有章可循。2001年以来，学校制定或修订了教师和教学环节的基本要求、教学事故认定及处理条例、毕业设计的基本要求、微机室管理办法等多个教学管理文件。学校2002年又制定出台了关于构建和完善教学质量监控体系、加强课程建设的若干意见、实验室工作条例、转学和转专业管理办法等10个教学文件，适应当前教学管理改革的需要，对现行管理制度作了进一步补充和完善，相信对学校今后的教学工作和学风建设必将起到有力的推动和促进作用。
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