文明礼仪知识
文明礼仪知识 篇1
尊师礼仪
学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
同学间礼仪
同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。
形象礼仪
1、着装要整洁、朴素大方，扣齐钮扣或拉好拉链，整理好衣领。升、降旗仪式、集会活动按要求穿规定的'校服。
2、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
3、按要求系好红领巾：先把红领巾折四折，置于衣领内，红领巾的三角尖对正脊骨，打好领结，翻下衣领。夏天天气炎热时可于左胸前佩戴队徽。
4、每天早晚必须洗脸、刷牙，保持面部干净。
5、不留长指甲，不涂指甲油。指甲内保持无污垢，饭前便后要洗手。
6、经常整理仪表。头发适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。男生前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女生前发不遮眼，长发不披肩。
7、坐有坐相，站有站样，走有走姿，面带微笑，举止文明，落落大方。
课堂礼仪
8、预备铃响起，应迅速回教室入座，静候老师。上课铃响，老师进教室，值日生喊“起立”，全班同学立正后向老师问好，老师回应后再坐下。起坐做到桌椅无声响。
9、上课时，如有特殊情况晚到班级，应于教室后门口站定，经老师示意进入后方可回座位。
10、注意读写姿势，做到：胸离桌一拳，眼离书一尺，手离笔尖一寸。
11、课堂上，各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲，积极思考问题并举手发言。不做与课堂无关的事。
12、别人发言时，认真倾听，不随便打断别人的讲话，不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
13、课堂小组活动时，要有全局意识，听从组长安排，分工协作，积极与伙伴沟通，完成份内任务的同时兼顾组内伙伴，共同赢得团队的成功。
14、上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。
15、下课时，应做好下节课课前准备后（文具盒置于课桌正中，课本、字典等放在座位左上角）再离开教室。离开教室时，让老师先行。
集会礼仪
集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。
文明礼仪知识 篇2
中华民族素有“礼仪之邦、文明古国”的美誉，为了传承中华民族的优良传统，学习现代爱在文明美在礼仪知识，遵守现代爱在文明美在礼仪规范，我班结合“文明”特色班级的创建工作，开展了一些相应活动，收到了较好的成效。
我班有学生53人，不少同学都存在着这样那样的问题，比如他们有的行为有些散漫，有些听不进老师的教诲，不遵守课堂纪律，个人卫生搞不好等等，在礼仪上他们不是很注重。在这次的创建过程中，学生的改变让我有了以下的感想。
一、加强宣传，坚持教育
文明是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。为此，宣传爱在文明美在礼仪知识，加强文明建设尤为重要。在利用班会时间多次组织学生学习了“全国青少年爱在文明美在礼仪教育读本”，在认真研读，互相交流的'基础上，我们又组织学生进行了读后感的撰写，虽然有的只有短短的只言片语，但是从这些发自学生内心的文字中，我看到了学生对“文明”的向往。，我加紧了“文明”的宣传，将“文明”细节化，如：教室卫生、放学秩序、礼貌用语等等。采取“互帮互助”的方法，让每个学生都有所提高。并在期末评选出四名文明生。在校园中良好的爱在文明美在礼仪风气的形成过程中，榜样的作用是不可忽视的。
二、开展活动，促良好习惯养成。
开展丰富多彩的活动，既可以陶冶学生的情操，又可以激发学生的竞争意识，为此我校组织了学生参与“满天星”征文比赛等一系列活动，我班学生参加征文比赛，两名获得了三等奖。另外，在校运动会上获得了年段二等奖，全校总分第四的好成绩。活动中我们老师和学生积极性都很高，不但活动取得了很好的效果，而且此活动还得到了很好的延续，促进了同学们的自觉行为意识，使校园文明意识大大提升。
三、形成制度，人人作主。
我班级开展班级量化考核制度，分值周班长与值日班长，并将每生的日常行为进行量化考核，形成每日一小计、每周一反馈、每月一统计的量化管理。由班级每位学生都能参与班级管理，实现在管理班级中也学会了自我教育的目的。
文明最重要的是体现在自己的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的爱在文明美在礼仪知识，落实到自己的行动中，结合学校开展的一系列活动，我在班级倡议：校园是我家，环境靠大家。让每位学生都知道保护校园环境的重要性，并且鼓励学生将这样的感受付诸于行动。在公车上，要让座给老、弱、病、残、孕；在亲戚朋友家要注重自己的言行仪表；在公共场合要遵守公共秩序等等。
文明礼仪知识 篇3
针对现在幼儿大多是独生子女，多数家庭娇生惯养孩子和一些不良社会风气的影响，导致很多幼儿产生了很多不良的文明礼貌行为，根据幼儿可塑性大的生理特点及幼儿良好文明礼貌行为习惯培养的重要性，幼儿教师要结合自身幼儿教学的实际经验，通过日常教学、生活、游戏及家园教育来改正其不良文明礼貌行为和培养其良好的文明礼貌习惯，使其健康成长。
俗话说：“播下行为，收获习惯。播下习惯，收获性格。”这就是说，良好的习惯是可以通过教育来实现的。从儿童生理特点来讲，幼儿时期的可塑性很大，是习惯养成的关键时期。著名教育家叶圣陶先生说过：“教育就是习惯的培养”。抓住幼儿教育这一段关键时期，使孩子形成良好的行为习惯，对孩子一生的发展都是至关重要的。当前，早期教育已引起社会各界的广泛重视，但人们对早期教育的理解往往是片面的。有的父母只注重子女智力的早期开发，而忽视其他方面，特别是文明礼貌行为习惯的培养，加上有些幼儿园及幼儿教师对此也不够重视，从而使幼儿文明礼貌行为习惯的培养成了幼儿教育工作中的薄弱环节。在幼儿教育中有这么一个公式：早期教育花一公斤的气力=后期教育花一吨的气力。说明了早期教育的重要性。幼儿教师和家长应该根据幼儿自身的特点，积极开展幼儿良好习惯的培养，特别要加强其文明礼貌行为习惯的培养。
如何培养幼儿良好文明礼貌行为习惯要从下面的工作入手：
一、提高幼儿文明礼貌行为习惯培养的认识
文明礼貌是中华民族的优良传统，是一个人心灵程度的反映，也是社会文明进步的一种标志，文明礼貌不仅反映了当今社会人与人之间的相互关心、相互尊重的友好关系，而且也反映了人们自身文化修养水平，而当今的孩子都是家里的独生女，是“小皇帝”、“小公主”，都以自我为中心，好胜心强，文明礼貌在他们身上都很难看到。
在倡导共建和谐社会的今天,文明礼貌教育已成为精神文明建设的重要一环。教育部《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》明确要求，文明礼貌教育应该从娃娃抓起，“根据幼儿年龄特点，在日常生活中对幼儿从小进行礼貌教育，通过游戏、主题活动等形式培养幼儿良好的文明礼貌习惯。”
英国教育家洛克说：“事实上，一切教育都归结为养成幼儿的良好习惯，往往自己的幸福都归结于自己的习惯。”文明礼貌是一种良好的道德行为习惯，心理学研究发现，整个幼儿阶段是培养道德行为习惯的最佳时期。俗话说：“三岁看小，七岁看老。”人的行为在很大程度上取决于他的习惯，因此社会、学校、教师和家长要认识到幼儿文明礼貌教育的重要性，应抓住幼儿养成教育的关键期，培养幼儿良好的文明礼貌的行为习惯，使幼儿终身受益。
二、目前幼儿文明礼貌行为习惯存在的问题及表现
现在幼儿独生子女居多，存在的问题也多。通过幼儿园工作总结和调查，幼儿在文明礼貌行为方面主要存在的问题有：自私即以自我为中心、娇惯任性、情绪波动大、打架斗殴带攻击性行为、随地吐痰、乱扔垃圾、不爱护环境（破坏花草及公共环境）、不爱劳动、、使用不文明言语、挑食挑穿、爱睡懒觉、没有尊老爱幼的礼貌习惯等。主要表现在幼儿园班级中往往以他（她）为中心，在活动时也不会顾及其他小朋友；玩耍中和其他小朋友发生分歧时，会动手动脚或出口辱骂小朋友，有事还会有攻击性行为，征服其他小朋友听自己的领导；见到老师、长辈不打招呼或使用不良称呼等。
三、幼儿良好文明礼貌行为习惯培养措施
幼儿的良好文明礼貌的行为习惯培养是多方面的，不仅需要社会提供幼儿适合幼儿生活的文明环境氛围，更需要社会全体自律及监督幼儿接触不良文明礼貌行为及环境，同时需要家长和教师以身作则，潜移默化的细心教育，幼儿教师的在幼儿平时的生活和教学中要正确引导、合理教育和积极培养。具体措施如下：
(一) 营造良好的文明环境氛围
社会是复杂多变的，存在着很多不良文明行为，幼儿认识能力有限、模仿性强、控制力差，容易受外界环境的影响，养成不良的文明礼貌的行为习惯，所以要给幼儿营造良好的文明环境氛围，使其健康的成长。
1、家长要以身作则，做一个讲文明、讲礼貌的家长，给孩子树立一个学习榜样，营造一个良好的文明家庭氛围。
2、家长要做好孩子良好文明礼貌行为习惯的监督工作，尽量避免幼儿接触不良文明礼貌行为，要严格要求孩子的言行举止，做到不姑息、不包容，孩子犯错帮助其改正，有进步就积极奖励。
3、学校要多开展“文明新风”活动。贯彻幼儿园“平安、健康、文明、和谐”主题精神。例如开展 “建和谐社会，树文明新风”的校风活动月，结合校风活动月，开展了一系列“我是文明小天使”的'活动。在教室里张贴了许多文明礼貌用语的卡片，如“请”、“你好”、“早上好”、“再见”、“对不起”、“没关系”、“谢谢你”等，以图文并茂的形式让孩子们学习，每天念一念，并落实到自己的行动中。及时表扬在文明礼貌方面做得好的小朋友，比如：早上入园能大声向老师问好，在幼儿园里以及家里讲文明、有礼貌的孩子，会奖励他一颗“亮晶晶”，连续得到5颗“亮晶晶”的小朋友就能当“文明小天使”。老师会将“文明小天使”的名字写在家园联系栏里，让全班的的小朋友向他（她）学习。孩子们的积极性被调动了起来，处处以“文明在我行动中”要求自己，争做“文明小天使”。经过活动开展会使班规和常规有很大改善。
(二)、将文明礼貌教育渗透到幼儿生活各环节中
文明礼貌教育不仅局限于教学活动中，还应渗透到幼儿的一日生活中。如：晨间区角活动，让幼儿自由选择区域，并引导幼儿相互合作；在语言角“我来讲”中，引导幼儿注重基本的礼节，讲故事的幼儿首先应向大家问好，然后介绍故事名字，而听故事的幼儿要求安静倾听，不随意打断别人讲话，听完故事后要鼓掌欢迎。在进餐时要求幼儿礼貌用语，“老师请添饭”“老师请添汤”；如洗杯子时，引导孩子们排队等候，等到前面一个小朋友洗完了第二个再去洗，改变了以前洗杯子时混乱的局面。小朋友一起进餐，要说“大家请”才开始用餐。遇到小朋友过生日吃蛋糕，所有的小朋友都会主动向过生日的人送祝福，说些“谢谢你的蛋糕”之类的话。早上入园的时候孩子们都能大声向老师和小朋友说“早上好”，然后高高兴兴给爸爸妈妈说“再见”??就是这样通过日常生活的点滴去教育孩子做一个文明礼貌的人，渐渐地让幼儿知道与人交往要使用礼貌语言。
(三)、教师要以身作则，做好榜样力量
老师是幼儿的第一模仿对象，老师的一言一行都将影响着幼儿的行为，因此，老师更应注重自己的言行，以身作则，潜意识地教育引导幼儿。叶圣陶在《习惯成自然》一书中指出：“要有读书的能力，必须把书本打开，认认真真的去读；要有文明礼貌行为，必须走进环境，点点滴滴的熏陶。” 由于幼儿年龄较小的缘故，他们离开家庭、离开父母会产生一种不安全感，老师就成了他们唯一的依靠。这就要
求教师要象妈妈一样去细心呵护、关心、帮助每一个孩子，消除他们的恐惧心理，创设一种宽松和谐、民主平等的精神环境，用爱心去温暖孩子的心田，孩子在获得爱、感受爱的同时，逐渐学会了如何去关心、帮助别人，同时一种互敬互爱、懂礼守纪的良好个性、行为品质也在逐渐的形成。作为教师的我们要意识到自身行为的榜样作用，加强品德修养和心理修养，随时注意自己的言行态度对幼儿潜移默化的影响。例如：早上入园时主动跟幼儿问好，那么幼儿一定会说“老师好！”，我们不小心撞到了孩子，就会蹲下去真诚的向孩子道声“对不起”；我们在打扰孩子的时候，就会悄声的说“对不起，打扰一下”；我们在需要帮助的时候，就会对孩子说：“你可以帮我一下吗？”要放下教师以往居高临下的位置，走入了孩子们的世界，溶入了孩子们的心灵，找准了自己的角色定位。同时，孩子们也在这种彬彬有礼的环境中自然而然的学习了各种礼貌用语。只要老师抓住身边的教育契机，从一点一滴抓起，那么，我相信，一份耕耘一分收获，我们一定会在成功的喜悦中享受甘甜。
(四)在游戏中渗透文明礼貌行为
爱游戏是孩子的天性，游戏也是孩子认识世界，探索周围世界的一种积极活动。教育学家杜威认为：“游戏有其巨大的教育价值。儿童首先是通过游戏来认识世界的。”说明游戏在幼儿生活中的重大作用，所以幼儿教师要利用游戏活动来实现文明礼貌教育。如创造性游戏中让幼儿去尝试如何礼貌待客。通过评比竞赛的形式，更可以激发幼儿不断进步，在你追我赶的氛围中不断强化行为习惯。例如：在班中我们设置了小动物摘果子的比赛墙面。根据幼儿运用礼貌用语次数的多少为小动物增加果子数量，从而评选出文明之星。也可以设计“老奶奶摔倒了”、“教室里的不文明行为”、“你会怎么做”等多种游戏向幼儿进行文明礼貌教育。让孩子们正确分辨文明行为和不文明行为，让孩子们在游戏中自然而然受到教育。
(五)做好家长工作，让家长和老师共同培养孩子
家庭既是孩子的生活环境也是很重要的教育环境。对于幼儿来说，在家庭的时间约占全部生活时间的三分之二。因此，家庭教育在幼儿良好习惯养成的过程中占十分重要的地位。
幼儿良好行为习惯的形成，离不开教师的引导，同样离不开家庭的熏陶。道理很简单，幼儿在生理、心理上都在不断发展变化，其行为习惯尚未真正形成。在幼儿园接受的行为模式，如果家长不配合，
孩子回到家后，可能很快便弃之一旁。因此幼儿园的教育是离不开家庭的配合和补充的。孩子的可塑性、模仿性强，父母的言行举止，对他们的成长起着潜移默化的作用。为此，幼儿可以定期邀请专家来园为全园家长做家教指导和培训，要求家长要采用恰当的教育方法，精心呵护和引导幼儿，既不娇纵又不束缚，并在良好的文明礼貌行为习惯养成中作到循序渐进。
为了使家园教育同步，我们注重引导家长创设良好的家庭教育环境。首先，要求父母努力创设和保持一种和谐愉快、互相尊重的家庭氛围。让幼儿在这样温馨的家庭中感到温暖愉快，情绪稳定，得到爱心的熏陶，萌发自信心、上进心；其次，要求创设优美整洁的家庭环境。让幼儿从小萌发爱整洁，爱护物品，生活有规律等良好行为习惯；再者，将教师的教育模式延伸到家庭教育中来，幼儿园要求孩子怎么做的，在家里同样如此要求孩子。以此来巩固良好行为习惯。同时，幼儿园可以多为家长和孩子创设各种亲子活动，给家长和孩子提供更进一步的接近、了解、沟通的机会，可以每个月都开展一次亲子活动，内容丰富多彩：有教学成果展示、教具学具设计使用展示、亲子乐园、文艺汇报演出、家长经验交流等。
我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。荀子认为，没有礼貌，人就不能生存，事业就不能成功，国家就不能安定。汉代贾谊则把是否讲礼、守礼看作是人与兽的区别。文明礼貌是公共生活中人与人之间相互关系的行为准则和道德规范。它能使社会和谐而有序，从而维护着社会的正常发展。文明的语言、礼貌的举止能够体现一个人的内涵和修养，也有助于一个人的健康成长和事业成功。德国著名文学家歌德说：“一个人的礼貌就是照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。因为，礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有他才会有幸福的快乐。随着我国国际化的加速，讲文明、懂礼貌这种美德更是应当得到大力弘扬，它是提高自身竞争力的前提。我们都希望把孩子培养成优秀的人，使孩子拥有良好的思想道德，拥有健康的人格，拥有健康的人生，快乐的生活，我们的社会才能进步，国家才有希望。所以，我们应该从培养幼儿良好文明礼貌行为习惯开始，强化孩子的文明礼貌教育，这是我们留给孩子最为宝贵、受用终生的财富！
文明礼仪知识 篇4
一、 老师讲小学生礼仪修养的重要意义
1、孔子说："不学礼，无以立。"
2、《荀子o 修身》："人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。"
3、礼仪是一个人内在素质的外显。小学生要从小学礼、懂礼、有礼貌。
二、 教育学生学会尊重：礼仪教育界的核心是人与人之间的相互尊重。教育学生尊重人，关心人，是礼仪教育最基本的内容。
1、尊重他人：尊重他人的人格，尊重他人的意见，尊重他人的情感，尊重他人的劳动，尊重他人的生活习惯，尊重少数民族的风俗习惯和宗教信仰，尊敬师长，礼貌待人。
不欺负弱小，不取笑他人，不以自己所长讥笑他人之短，不讽刺挖苦他人，不伤害他人的自尊，不给他人起绰号，不以别人的生理缺陷而贬低人，尊尊
2、尊重自己：尊重自己，发展自己，要从尊重自己的身体和名誉做起。
三、 教会学生正确使用"礼仪"用语
对别人表示尊敬时，用尊称您
对老年人，可称老爷爷、老奶奶、老大娘、老师傅等；
对中年人，可称伯伯、叔叔、婶婶、阿姨等，对比自己稍长些，可称大哥、大嫂、大姐，与海外交往时，可使用小姐、先生、夫人等称谓；
说话语气要和蔼，可运用一些委婉的语气词，如吧、呢、吗；
当请求别人做某事时，应使用表求客气的词语，如请、麻烦、劳驾等，当得到别人帮助时，要说谢谢、非常感谢；
当妨碍了别人，给别人带来麻烦时，应主动说对不起，请原谅；
当别人向你道歉时，应主动说没关系。
四、 培养学生符合规范的礼仪举止。
1、 正确运用微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行礼让、立正敬礼等礼貌体态语言；
2、 待人大方，双手接物；
3、 拜访他人要预约，并选择合适的时间，一般应避开他人休息和吃饭的时间，特殊情况需说明。
4、 进入别人房间或办公室应事先敲门，待主人允许方可进入。
5、 在别人家作客，不应乱翻、乱动人家的橱桌抽屉和书籍玩具；
6、 平时要注意衣着得体，夏天在公共场所不穿拖鞋，不赤脯，不穿小裤衩等。
五、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。
六、 尊师礼仪
（1）见老师主动问好，少先队员敬队礼，分别时说“老师再见”。
（2）进出校及上下楼梯遇见老师要让行。
（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。
（4）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
（5）对老师说实话、真话，不欺骗老师。
（6）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
（7）服从老师管理，不顶撞老师。
（8）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
（9）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
（10）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
七、同学礼仪
（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；
（4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。
（5）同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学
（6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
（7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非，注重团结。
（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。
八、升旗礼仪
（1）立正站立。（2）行注目礼。（3）认真听国旗下讲话。（4）唱国歌时要严肃，声音要洪亮。
九、穿着礼仪
(1)按要求穿规定的校服，不穿奇装异服，少先队员要佩带红领巾。
(2)着装整齐，朴素大方，不穿背心、拖鞋在校园行走和进入教室。
（3）课堂上不敞衣、脱鞋。不追求名牌鞋，不穿中高跟鞋，以球鞋或平底鞋为好。
（4）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
（5）不涂脂抹粉，不画眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。
（6）按要求修剪头发，不染发，不烫发。
十、行走礼仪
（1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃或者扭捏碎步。
（2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的'地方。
（4）在放学路队中，两人以上自觉成队，拒绝任何路边发放的宣传单，不买路边小摊小贩的物品。
（5）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
（6）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
十一、集会礼仪
（1）集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。
（2）听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。
（3）不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。
（4）报告或演出结束，要鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不大声喧哗。
（5）学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。
（6）会议、演出进行中不擅自离场；演出结束后再有秩序地退场。
（7）确实有特殊情况需要离开会场，先征求老师的同意才能离开。
十二、赛场礼仪
（1）文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。
（2）文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。
（3）文明裁判。要公平、公正。
十三、 餐桌礼仪
A、在家时：
（1）请长辈先入座。
（2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
（5）主动给长辈添饭加菜。
（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在学校：
（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安静、文明进餐。
（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
十四、待客礼仪
（1）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
（2）自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
（3）父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。
（4）吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
（5）接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
（6）送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
十五、做客礼仪
（1）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
（2）在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
（3）不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
（4）如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物；
（5）告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
文明礼仪知识 篇5
亲爱的老师们、同学们：
大家好！
今天非常高兴为大家进行这次小学生文明礼仪知识讲座，希望大家能保持安静，就让我们从倾听开始做一个讲文明懂礼仪的小学生吧。
首先，让我们来看看什么是礼仪？礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。讲文明礼仪是中华民族的优良传统，也是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。对一个社会来说，礼仪更是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
俗话说：“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼则不宁”。我们可以把礼理解为人要有感恩的心，也就是说个人的一切行为要考虑别人；仪就是礼的外在形式，也就是好的心意和态度要表达出来。礼仪是个人素质必不可少的美容剂，懂得礼仪的人不管长相如何，他都是美的。
对一个小学生来说如何注重自己礼仪，如何养成良好的礼仪习惯是非常重要的。下面我从称谓礼仪、问候礼仪、尊师礼仪、同学礼仪、课堂礼仪、升旗礼仪、穿着礼仪、行走礼仪、集会礼仪、赛场礼仪、餐桌礼仪、待客礼仪、做客礼仪、假日旅游礼仪十四个方面来谈一谈同学们应注重的礼仪，希望同学们能通过今天的讲座明白文明礼仪的重要性，学会如何“懂礼”，“用礼”，并以文明礼仪作为日常生活的准则，培养良好的生活习惯和学习习惯。
一、称谓礼仪
1、对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
2、不给他人取绰号、说花名。
二、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
1、早起后问爷爷、奶奶、爸爸、妈妈早上好。
2、睡觉前祝爷爷、奶奶、爸爸、妈妈晚安。
3、父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
4、过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
5、过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
6、当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
7、当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
8、自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。
三、尊师礼仪
1、见老师主动问好，少先队员敬队礼，分别时说“老师再见”。
2、进出校及上下楼梯遇见老师要让行。
3、进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。
4、虚心听取老师的.教诲，接受师长的教育。
5、对老师说实话、真话，不欺骗老师。
6、珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
7、服从老师管理，不顶撞老师。
8、在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
9、与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
10、老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
11、老师进入学生宿舍，学生应主动站起问好让坐；老师离开起身送出。
12、学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
四、同学礼仪
1、同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
2、与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
3、同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
4、尊重同学，不说使别人感到伤心羞愧的话；对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。
5、同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学
6、尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
7、向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
8、不在同学面前说长论短、搬弄是非，注重团结。
9、不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
10、讲究信用，答应别人的事要尽力办到
11、对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。
五、课堂礼仪
1、上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，迟到，应先得到教师允许后，方可进入教室。
2、听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。
3、下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。
六、升旗礼仪
1、升旗时所有在场人员都要肃立、端正。
每当周一升旗的时候，当学校领导宣布奏国歌、升国旗仪式开始后，所有人都要肃立，面向国旗，行注目礼。这个时候，还在场内走来走去，或者还在旁若无人地继续做自己的事都是不当的行为。如果来学校慢的同学，应立即停下脚步，在原地站立，身体转向旗杆方向，等待升旗。
2、脱帽，面向国旗行注目礼，行注目礼时神态要庄严，少先队员行队礼。
升旗仪式是一个非常严肃的、隆重的仪式，在场人员要行注目礼，少先队员要行队礼，仰视国旗冉冉升起。行注目礼时一定要注意自己的眼神，眼睛要始终望着国旗，目光随着国旗冉冉升起。这个过程要持续到升旗仪式完毕。
3、升旗仪式时要保持安静。
升旗仪式进行过程中，所有的人都应在原地肃立不动。不应有人来回走动，更不能东张西望，嬉闹谈笑，也不能嘴里吃着口香糖，这都是对国旗的一种极大的不恭敬。
4、认真听国旗下讲话。
5、唱国歌时要严肃，声音要洪亮。
七、穿着礼仪
1、按要求穿规定的校服，不穿奇装异服，少先队员要佩带红领巾。
2、着装整齐，朴素大方，不穿背心、拖鞋在校园行走和进入教室。
3、课堂上不敞衣、脱鞋。不追求名牌鞋，不穿中高跟鞋，以球鞋或平底鞋为好。
4、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
5、不涂脂抹粉，不画眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。
6、按要求修剪头发，不染发，不烫发。
八、行走礼仪
1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
4、在放学路队中，两人以上自觉成队，拒绝任何路边发放的宣传单，不买路边小摊小贩的物品。
5、行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
6、向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
九、集会礼仪
1、集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。
2、听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。
3、不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。
4、报告或演出结束，要鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。
5、学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。
6、会议、演出进行中不擅自离场；演出结束后，等演员上台谢幕后再有秩序地退场。
7、确实有特殊情况需要离开会场，先征求老师的同意才能离开。
十、赛场礼仪
1、文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。
2、文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。
3、文明裁判。要公平、公正。
十一、餐桌礼仪
A、在家时：
1、请长辈和主客先入座。
2、就餐时，不抢在客人和长者之前先动筷，不在菜盘中翻拣，等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
3、吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
4、主动给长辈添饭加菜，当别人给自己添饭菜时，说“谢谢”。
5、不能冲着别人咳嗽、打喷嚏、吐痰需要用手绢或卫生纸掩住口鼻。
6、如果你吃饭速度很快，先吃完饭的，要说“大家慢慢吃”。
B、在学校：
1、同学们应在老师的指导下有秩序地进入餐厅。我们学校一直有保持着上下楼梯靠右行的习惯，当然不仅仅是上下楼梯，进出食堂的长廊时，更应该排好队伍靠右行走，以免造成人多拥挤。
2、坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
3、要安静、文明进餐。当同学们排队拿到午餐以后，一定要找到座位坐下来，再开始用餐，经过我一段时间的观察，有些同学拿到午餐后，总是迫不及待的就开始边走边吃，这样不仅影响消化，而且也会给食堂就餐的其他同学造成很多麻烦。
4、饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。
5、碗、汤碗和勺子都要轻拿轻放，分门别类的摆放整齐
十二、待客礼仪
1、客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
3、父母的朋友带小孩子来访，应主动陪同小孩一起玩，或给他们讲故事，和他们一起听音乐、看电视。
4、吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
5、接待老师应象接待长辈一样热情恭敬。
6、送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
十三、做客礼仪
1、去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
2、在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
3、不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物；
5、告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。十四、假日旅游礼仪
1、文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。
2、文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。
3、文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。
同学们，礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。关于礼仪，我们需要学习的还有很多很多，今天由于时间关系，我们的文明礼仪知识讲座就到这里，希望同学们从这一刻起规范我们的行为习惯，将我们今天所学习的礼仪知识运用到日常的学习和生活中去，使文明礼仪之花绽放在校园，绽放在身边的每个角落。
谢谢大家！
文明礼仪知识 篇6
同样是网站，不同的论坛有不同的规则。在一个论坛可以做的'事情在另一个论坛可能不易做。比方说在聊天室打哈哈发布传言和在一个新闻论坛散布传言是不同的。最好的建议：先爬一会儿墙头再发言，这样你可以知道坛子的气氛和可以接受的行为。
文明礼仪知识 篇7
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”。与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪
在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等。姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”。职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等。代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼。年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。
为他人作介绍
应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的。先将主人介绍给客人。先将男士介绍给女士。
介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。
被人介绍
被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。
男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。
自我介绍
可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。
四、握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。
握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。
五、名片礼仪
在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。
递送名片
递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。
存放名片
接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。
六、电话礼仪
打电话的礼仪
电话是人们最常用的通讯工具。打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的`身份。通话时，语言要简洁明了。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。
接听电话礼仪
电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。
手机礼仪
使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。
七、网络礼仪
如同任何一种别的沟通方式一样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。网上的道德和法律与现实生活是相同的。
网上网下行为要一致。记住人的存在，当着面不能说的话在网上也不要说。分享你的知识。尊重别人的时间和带宽，在提问题以前，先自己花些时间搜索和研究。平心静气地争论，以理服人，不要人身攻击。在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确，对别人的回复应表示感谢。不要做有失尊严的事情，不参与连环信的活动。尊重他人的劳动和隐私权，不剽窃别的作品。
文明礼仪知识 篇8
陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。 一个有高素质、有道德，懂礼仪的人，必定会引来旁人的赞许和祝福。即使你再怎么不出众，但是你那处处为人民着想，毫无怨恨、纯真的神情，足以让人记住你的名字、记住你这个人。在一个穷困潦倒的乞丐面前，你只要伸进口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的钱给他，就会在他心中默默的为你祝福。在一个已经失去勇气活下去的人面前，你或许只要给他一个对生活充满快乐的微笑，说一句激励他的话，那么就会令他充满对生的希望。在这一瞬间，你的面容也将深深地印在了他的心中。在生活中，很多不经意间发生的事，足以反映一个人的道德品质，礼仪文化，哪怕是一件很小很小的事，一个很小很小的动作。
而一个不讲文明礼仪的人，也将跟不上潮流，被社会所淘汰。 据中央电视台报道，某年国庆节后的天安门广场，随处可见的口香糖残迹，显得格外刺眼，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上竟有9块口香糖污渍，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈的反差。在我们的身边，这样的事情也有很多。 例如，语言不文明，有些同学出口成脏，打架骂人的事件还偶有发生; 例如，环境不整洁，伴随着值日劳动的是一些同学对环境的`破坏，饮料杯、面巾纸、塑料袋、纸屑随处丢弃，甚至不辞劳苦将这些东西到处藏，四处塞，垃圾不及时清理并倒入垃圾房，有的将垃圾偷偷扫近床底下，有的将整袋垃圾放在公共楼道上，有的将垃圾由2楼作“高空投掷”，而且甚至没有老师同学伸手将身边的垃圾拣拾起来，这些都映衬了我们卫生习惯差、卫生意识薄弱 可见，文明与丑陋的冲突严重存在，要引起全校师生的重视，需要大家的行动。 文明的学生，一定是爱学习的人。他总是对知识充满渴望，在课内课外都是一个主动的学习者，爱提问题、不怕困难。
文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。 文明的学生，一定是有着良好卫生习惯的人。他会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃，因为他懂得随便买零食既浪费钱财又不利于健康，他更不会乱丢饮料杯、塑料袋，而是会动手捡拾纸片，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。 文明的学生，一定是爱护公私财物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电而是会制止破坏行为，及时报告。
文明礼仪知识 篇9
一 判断题（7个，每题2分共14分）
1.推销包括推销人员、推销对象、推销观念、推销信息等四大要素。
2.推销环境具有客观性，因此不能被推销人员所控制和认识。
3.推销的最终目的是达成交易。
4.推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心。
5.宏观推销环境包括:人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境和公众。
6.推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。
7.商品推销，包括寻找顾客、接近与约见顾客、推销洽谈、处理顾客异议及成交等一系列过程。
8.推销人员要找出真正的潜在顾客，必须根据推销品的特征，确定潜在顾客的基本条件。
9.运用权威介绍法的关键是找准权威人物。
10.顾客的欲望是可以刺激的。
11.建立顾客档案的方式，一般有条文式和表格式两种。
12.在实际推销过程中，要正确判断出购买决定权的拥有者及其影响者是一件比较简单的事。
13.推销接近的目的与任务就是引起潜在的目标顾客对推销人员、推销品的注意，并产生兴趣。
14.推销接近方案是推销人员在展开正式推销接近活动前，对推销接近活动所作的规划和安排。
15.现代推销认为，现代推销过程实际上就是帮助潜在顾客发现问题、分析问题和解决问题的过程。
16.电话预约的最基本的原则是:至少也要让顾客觉得很有必要见你一面。
17.利用顾客的好奇心理接近潜在目标顾客的方法，是问题接近法。
18.顾客异议就是顾客否定推销人员的推销。
19.尊重顾客，永不争论是推销人员完全无条件接受顾客的意见。
20.顾客异议越多说明他越有购买意向。
21.顾客提出异议，推销人员必须立即给予全面回答。
二单选题（10个，每题2分，共20分）
1.推销的行为的核心在于（）
A：激发并满足顾客的欲望和需求
B: 激发推销人员的工作热情
C：保持企业良好的信誉
D： 推销人员积极努力地工作
2.推销的最终目的是（）
A： 接近顾客
B： 促成购买行为
C： 与顾客洽谈
D：处理顾客异议
3.推销的基本功能是( )
A: 销售商品
B：传递商品信息
C：提供服务
D：反馈市场信息
4.以生产和产品为中心的推销观念是( )
A： 原始推销观念
B： 倾力推销观念
C： 现代推销观念
D：整体推销观念
5.顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总希望获得更多的利益的顾客类型是( ) A：干练型
B：防卫型
C：寻求答案型
D：软心肠型
6.不仅关心自己的购买行为，也关心与顾客之间的关系的推销员属于( )
A：顾客导向型
B：强力推销型
C：推销技巧型
D：解决问题型
7.只重视建立与顾客之间的良好关系，而忽视推销任务的完成的推销人员是( )
A：事不关己型
B：顾客导向型
C：强力推销型
D：推销技巧型
8.尽量避免做出购买决策，回避推销人员，认为购买决策与自己无关的顾客类型是( ) A：漠不关心型
B：防卫型
C：寻求答案型
D：软心肠型
9.根据推销活动的特点以及顾客接收推销过程各阶段的心理演变采取的策略，而归纳处的一套程序化的标准推销形式称为( )
A：推销模式
B：推销活动
C：推销计划
D：推销方案
10.适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是( )
A：“爱达”模式
B：“迪伯达”模式
C：“艾德帕”模式
D：成功模式
11.适应性很强的推销模式是指( )
A：“爱达模式
B：“迪伯达”模式
C：“艾德帕”模式
D：成功模式
12.推销人员应该变“卖完就分手”的做法，他应担负的主要职责是( )
A：搜集市场信息
B：销售商品
C：沟通关系
D：提供服务
13.推销人员最基本的职责，也是推销工作核心职责的是( )
A：搜集市场信息
B：销售商品
C：沟通关系
D：提供服务
14.推销人员掌握产品知识的主要目的是( )
A：为顾客提供全面服务
B：为企业推销产品
C：更多地了解产品
D：丰富自己的知识
15.推销人员良好的心理素质只要表现在( )
A：自大、目空一切
B：过分谦虚、迁就
C：成功时特兴奋、失败时特沮丧
D：自信、自强、情绪稳定
16.特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是( )
A：查阅资料法
B：缘故法
C：权威介绍法
D：连锁介绍法
17.推销人员寻找顾客最基本的'方法( )
A：缘故法
B：委托介绍法
C：普访法
D：权威介绍法
18.推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于( )
A：连锁介绍法
B：缘故法
C：权威介绍法
D：现有顾客挖潜法
19.某推销人员为片面追求销售额，推销给某饭店5箱白酒，到规定的借款日去收款，饭店老板已将饭店盘出，致使货款损失，该推销员忽视了顾客资格鉴定中( )要素的审查。 A：顾客的购买力
B：顾客的信用
C：顾客的需求和欲望
D：顾客的购买决定权
20.推销人员根据某公司电视上的联系电话向该公司推销商品，这种寻找顾客的方法是( ) A：权威介绍法
B：缘故法
C：广告开拓法
D：查阅资料法
21.推销人员运用普访法的关键是( )
A：确定好访问的时间
B：确定好访问的区域或行业
B：确定好访问的推销品
D：确定好访问的地点
22.对于消费者个人家庭，最佳见面地点通常是潜在顾客的( )
A：工作地点
B：公共场所
C：社交场所
D：居住地
23.简便易行，基本事宜所在潜在顾客，但成功率较低的约见方式是( )
A：托人约见
B：电话约见
C：当面约见
D：信函约见
24.最方便、最快捷、最经济的约见方式是( )
A：信函约见
B：托人约见
C：当面约见
D：电话约见
25.特别适合于那些难以约见的潜在目标顾客的约见方式是( )
A：电话约见
B：推人约见
C：当面约见
D：信函约见
26.推销人员利用一切可以利用的机会，主动与潜在目标顾客的接近方法是( )
A：表演接近法
B：求教接近法
C：自我介绍法
D：搭讪与聊天接近法
27.最能引起顾客注意力的接近方法是( )
A：馈赠接近法
B：求教接近法
C：表演接近法
D：搭讪与聊天接近法
28.推销洽谈的最终目的是( )
A：诱发顾客购买动机
B：说服顾客
C：推销商品
D：让顾客满意，获得双赢
29.推销人员最基本的行为准则是( )
A：针对性原则
B：诚实性原则
C：鼓动性原则
D：倾听性原则
30.推销人员在推销过程中，不能随便打断顾客的语言，或是对顾客的语言无动于衷。这是推销洽谈原则中的( )
A：针对性原则
B：诚实性原则
C：鼓动性原则
D：倾听性原则
31.在推销洽谈中推销人员遇到态度冷漠、粗暴或是自以为是的顾客可针对性地采取以下策略中的( )
A：以退为进
B：耐心倾听、以理服人
C：向顾客诉苦
D：向顾客发出“最后通牒”
32.推销人员在推销洽谈中最能引起顾客的兴趣，最终说服顾客的方法是( )
A：诱导法
B：介绍法
C：演示法
D：提示法
33.推销奶制品时，推销人员对一学生模样的顾客说:“这就是周杰伦喜欢的奶茶，口感好、营养高，你尝尝。”这是一种( )
A：直接提示法
B：间接提示法
C：明星提示法
D：联想提示法
三 多项选择题（10个，每题2分，共20分）
1.下列选项中，属于销售型推销特点的是()
A：推销活动带有某些欺骗性
B：推销能都成功主要依靠个人作用
C：企业开始采用积极推销方式
D：企业开始设立负责推销的机构
2.下列选项中队推销活动的标书正确的是( )
A：推销活动既包括卖着向买着传递信息的活动，也包括买着接受卖着反馈的信息 B：推销活动是一个单向信息沟通的过程
C：推销活动既包括卖着说服买着购买的活动，也包括买着接受卖着商品的活动 D：推销活动不包括卖着向买着提供技术、咨询等服务过程
3.推销人员向企业反馈的市场信息主要有( )
A：顾客信息
B：市场需求信息
C：竞争者信息
D：推销培训知识
4.下列选项中属于企业推销环境特点是( )
A：客观性
B：动态性
C：广泛性
D：关联性
文明礼仪知识 篇10
为了迎接建校1周年，丰富校园文化生活，创建美好生活空间，营造良好的学习氛围，倡导文明，展现大学生的风采，引导学生发挥自我教育、自我提高、自我管理、自我服务的作用，促进大学生综合素质的全面发展。我们女生部将举办文明礼仪知识竞赛的活动。
一﹑活动目的：
(一)提高全校师生的文明水平，增强同学们的环卫意识，让他们从自身做起，从小事做起，杜绝不良习惯。
(二)提高个人素质，体现自身价值，振奋师生的精神，使其以饱满的热情，昂扬的'斗志，投入学习和生活中。
二、活动主题：树文明新风，做文明新小人。
三、策划主办单位：学生会女生部
赞助单位：
四、活动对象：全院学生
五、活动内容：
(一)参赛队以班级为单位，参赛人数为3名，竞赛分为初赛和决赛两个阶段。
(二)初赛
活动时间:4月8日
活动地点: 教学楼
活动内容：笔试。试卷采取百分制，题型分为选择题、判断题、论述题。答题时间为一小时。班级3人各完成一份试卷，班级平均成绩前8名者进入决赛。
(三)决赛
活动时间：4月15日
活动地点：教学楼
活动内容：必答题、抢答题、心有灵犀题、选分题。
比赛规则：
必答题：由每队队员依次回答一题，其他队员不可提示，若违反则回答无效不记分。答对加5分，答错不扣分。
抢答题：必须在主持人宣布抢答后才能开始抢答，限时1秒，可相互商讨。答对加1分，答错扣5分。
心有灵犀：在ppt上显示有关文明礼仪的词汇，由一个队员表演，另一个队员来猜，在一分钟内，猜出一个词得5分，猜对越多，得分越多。
选分题：有1-3分的分值题，每队从中选择某一分值的一题，限时3秒，答对加相应分数，答错扣除相应分数。
六、奖项设置: 一等奖1名 奖金2元及荣誉证书
二等奖1名 奖金1元及荣誉证书
三等奖1名 奖金5元及荣誉证书
优秀奖3名 荣誉证书
七、经费预算：奖金：35元
横幅：15元
场地布置及宣传：1元
总计：陆佰圆
部长审批：
领导审批：
文明礼仪知识 篇11
为响应学院党委师德与学风建设及学习实践科学发展观活动的号召，增强我院大学生的文明礼仪意识，切实提高学生的文明礼仪素养，营造文明和谐的良好氛围，学院学习实践科学发展观学生组决定在全院学生中开展文明礼仪知识竞赛活动，现将有关内容公告如下：
一、竞赛口号:
“展礼仪风采，树文明形象”
二、竞赛工作组
组长：贾甚杰
组员：易金丰 司志森 谢长旺 张振 唐圣华 郎爱云 迟晓明 刘艳增
三、命题组
聘请校内有关学科教师组成本次文明礼仪知识竞赛的命题组，组成如下：
组 长：杨静
副组长：孟姗
成 员：柳敏 张振 李忠华 钟健
四、活动具体安排
（一）比赛时间、地点
初赛：11月22-30日；具体时间、地点由各系自行指定，提前三天报学生组，学生组派人指导。
复赛：12月5日—7日；地点：图书馆多功能厅
决赛：12月中旬；地点：学院图书馆报告厅
（二）比赛流程:
1、初赛
采取笔试(卷面考察)的形式。由命题组出题制成试卷。由各系组织各班级全体学生进行初答题。知识竞赛工作组将组织专人进行评审，卷面分达到90分以上者，可参加决赛现场的抽奖活动。
2、复赛
（1）复赛分为两个阶段：
第一阶段：复赛由各系学生党支部负责，各系学生会学习部协助，参赛同学以班级、宿舍、兴趣爱好等自由组队参赛，各系最终选派3名同学（替补1名）代表本系参加复赛第二阶段；
同时鼓励跨系别、跨专业、跨年级自由组队，直接到院学生会学习部报名，选拔3名同学（替补1名）组成一支队伍参赛。
第二阶段：由竞赛工作组组织，分组抽签，四组进行淘汰赛，选拔四支队伍参加最后的决赛。
（2）比赛形式：复赛均采取分场次现场答题的形式。
①必答题：每套题目3道题,每题10分。由各参赛组选手轮流作答。每位选手独立答题,同组内不可帮助讨论,答题时间30秒,答对得分,答错不扣分。
②是非判断题：每组两名选手,一问一答,配合完成。每题10分,答对得分,答错不扣分.时间90秒。
③风险题：按前两大题得分从高到低依次选题,得分高者优先，要求选手思考时间在一分钟之内；该题可有3名选手共同讨论完成。(题型另附)。
备注：两个阶段可采用同样的形式、不同的试题。
3、决赛
(1)“我型我秀”—自我介绍：主要介绍本队队员及队名,要求每队每位队员都参与,形式不限,展现文明礼仪风采，时间3分钟。（此轮不计入总分）
(2)“志在必得”—必答题：每个参赛队各抽取一套题目(每套3小题,每小题20分,总共60分)第一轮由每队第一名同学答题,依次进行，每位选手独立答题,同组内不可帮助讨论,答题时间30秒,答对得分,答错不扣分。
(3)“急流勇进”—抢答题：各队抢答,答对得30分,答错扣除一半的分数。要求各队在主持人说开始后进行抢答,提前抢答无效;抢答后未答对的题,可进行第二次抢答。两次均未答对的`题,作为场外题,由观众答题,答对的观众可获礼品一份。
(4)“争分夺秒”—快答题：每队出一名选手与主持人配合完成，每组30题、每题10分,答对得分,答错不扣分。
(5)“情景表演”—表演题: 各队根据大屏幕提示出现的5个情景进行表演。限时5分钟，啦啦队可以参与表演。由在场评委选出此轮获胜者。加50分。
(6)“一锤定音”:设置分值分别为25分，50分，75分，100分的四道多项选择题。各参赛队伍按照得分高低从高到低选题，全部答对得分，少答或错答均扣除该题相应分数若该组不能答对题目,机会留给观众,观众答对一题赠送一份精美礼品。答题限时90秒。
（三）奖项
设一等奖、二等奖各1名，三等奖2名，优秀奖若干名。优秀个人奖4名。
五、活动要求
1、各系学生党支部做好宣传动员。工作组将以条幅、海报、展板、现场报名等形式加大宣传、营造氛围。
2、初赛结束后，各系做好选拔工作，选拔优秀的同学组队参赛。
3、各系学生党支部组织本队的啦啦队，加油助威、参与现场互动，保证现场热烈而不杂乱。
附：防灾科技学院大学生文明礼仪知识竞赛试题库.
文明礼仪知识 篇12
小学生文明礼仪小常识：
一、称谓礼仪
1、对父母、长辈不能直呼姓名，要用标准称呼。
2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。
二、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按不同的时间和场合使用不同的问候语。
1、早起后，问爸爸(妈妈)早上好。
2、睡觉前，祝爸爸(妈妈)晚安。
3、过生日：祝长辈生日快乐，身体健康
4、过节时：祝爸爸(妈妈)节日愉快。
5、外出时：祝爸爸(妈妈)一路平安。
6、归来时：爸爸(妈妈)回来啦。
三、就餐礼仪
1、吃饭前，要帮父母、长辈做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃饭时，让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃，才拿起碗筷吃饭。
3、吃饭时，不狼吞虎咽，不无故讲话，不随意走动，菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。
4、若长辈给自己添饭夹菜，要说谢谢。若比父母、长辈先吃完饭，要请父母、长辈“慢吃”。
5、吃饭后，要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
四、穿着礼仪
1、仪表整洁大方，着装朴素得体，不穿奇装异服。
2、女同学提倡理短发，不烫发;男同学理发理学生头，不留长发，不理分头。
3、不化妆，不佩戴饰物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋进学校。
4.按学校规定穿校服。
五、尊师礼仪
1、见到师长，早上问早，中午问好，放学回家说再见。
2、进出校门、上下楼梯时遇见老师，应让老师先行。
3、进办公室要喊报告，听到“请进”后方可进入，离开时应向老师说“再见”。
4、发现老师的错处要有礼貌地指出。
5、课堂上发言要先举手，回答问题要起立。
六、同学交往礼仪
1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。
2、同学间相见要互相问候、招呼或点头。
3、与同学说话语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
4、向同学请教问题，问前要用谦语，问后要道谢。
5、不给同学取绰号，要主动帮助有困难的和身有残疾的同学。
七、升旗礼仪
1、升旗时，要身穿校服，仪态庄重，脱帽肃立，行队礼。
2、唱国歌时要严肃、准确，声音要洪亮。
3、认真听国旗下的`讲话。
八、活动礼仪
1、参加集体活动要准时，遵守秩序，不随意走动，不随便说话。
2、在大会上发言时，要先向师长、同学或听众致礼，发言结束时要道谢。
3、观看演出要提前入场，观看时聚精会神，要适时、适度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比赛结束后，有秩序地退场。
4、活动中不吃零食，不在场内留下杂物。野外活动要集体收拾处理垃圾，保护好环境卫生。
九、接待礼仪
1、有亲戚、朋友、老师、同学来访，要热情接待，主动招呼，接提亲人或朋友手中的物品等。
2、对来客要主动让座、端茶送水，接递物品要用双手。
3、客人走时要起身道别，要送到门口。
文明礼仪知识 篇13
1、车在经过道路的红绿灯的时候一定要慢行，不乱闯红灯，如果看到有行人走过，一定要有礼貌的让一下，生命是非常宝贵的，不争不抢才有有利于社会的安定和谐。
2、道路两边的护栏是为了保护我们行人的.平安，所以要遵守规则，以避免自己遭到危险，如果不遵照规则，擅自跨越，就有可能对自己的生命造成威胁。
3、车辆停车的时候，要放在规定的位置，规范停车非常重要，千万不要图自己一时方便，给别人造成困扰。
4、在坐公交车的时候，如果看到老弱病残孕，一定要主动让座，如果每个人都能这样做，那我们的旅途就会增加更多温馨了。
5、礼貌乘车的时候千万不要逃票，总是想贪图便宜，这样有损自己的人格，如果每个人都这样做，怎么建设和谐社会呢？
6、我们在开车的时候千万不要向外随便抛物，有可能会害人害己，这样也有损自己的道德品德。
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