社交礼仪知识

时间:2024-06-08 15:15:04 礼仪常识 我要投稿

社交礼仪知识(集合15篇)

社交礼仪知识1

  社交,是指社会上人与人的交际往来,是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想的意识,以达到某种目的的社会各项活动。下面是小编为大家整理的社交礼仪的五个知识点,希望能够帮到大家哦!

社交礼仪知识(集合15篇)

  社交礼仪的五个知识点

  一、称呼礼仪

  称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。

  二、问候礼仪

  问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

  三、握手礼仪

  握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。

  握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。

  四、名片礼仪

  在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。递送名片时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。

  五、介绍礼仪

  介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。为他人作介绍时应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。可简要地介绍双方的`职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。

  被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。自我介绍时可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态度要谦恭有礼。

  社交礼仪禁忌

  一忌强硬社交。

  这种人是最令人难以接受的,自以为“老子天下第一”,以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。

  二忌盈利社交。

  “不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友,多一条路子。就商务合作来说,任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。所以,就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,“投之以桃,报之以李”的。

  三忌一次社交。

  具体表现有两种。一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的成功达到后,就不再和对方联系了,认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为,是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉,使自己的朋友越来越少。

  四忌高层社交。

  认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径,总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”,逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助,二是这种关系是人情网,在市场经济下,竞争越来越透明的今天,容易受各种因素影响,以致自食苦果。

  五忌江湖社交。

  把社交信誉押在江湖义气上,以感情取代原则和理性,结果往往让别有心机的人钻了空子,使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。

  六忌媚求社交。

  社交,并不能通过获得别人的同情而获得交情,任何一个上进的人、有身份的人,都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。

社交礼仪知识2

  摘要:中国素有“礼仪之邦”的美誉,在大力提倡与构建和谐社会的今天,讲文明,懂礼貌是每一位公民必须具备的社会公德。而我们大学生以后进入社会更免不了与他人打交道的机会,所以学习社交礼仪、提高礼仪修养显得尤为重要。

  关键词:礼仪 修养 礼貌 大学生

  随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。讲究礼仪,遵从,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪,不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。礼仪是良好的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径之一,良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。

  礼仪可以分为好几个部分,包括自身的仪容、举止、服装等。我们每个人都应注意自己的,一个人的穿着打扮、举止行为,不但事关对方对自己个人形象的印象好坏,而且也是个人教养与素质的最形象的展示。

  站姿:女人的站立姿势应该是:抬头,挺胸,收腹,两腿稍微分开,脸上带有自信,也要有一个挺拔的`感觉。

  坐姿:正确的坐姿是你的腿处于基本站立的姿态,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下,两个膝盖一定要并起来,不可以分开,腿可以放中间或放两边。

  行姿:正确的行姿是:抬头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻地方在两边,轻轻地摆动,步伐要轻。

  蹲姿:正确的方法应该弯下起盖,两个起盖应该并起来,不应该分开的,臀部向下,上体保持直线,这样的蹲姿就典雅优美了。

  1.化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时,不要化浓妆,否则在自然光下会显得很不自然。

  2.不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异,以及个人审美观的不同,每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。

  3.吊唁、丧礼场合不可化浓妆,也不宜抹口红。

  发型与

  穿礼服:女士在比较庄重的场合,穿礼服时,可将头发挽在颈后,显得端庄、高雅;

  穿连衣裙:如果穿V字领连衣裙,就可将头发盘起,如果穿外露较多的连衣裙,可选择披肩发或束发;

  穿西装:因西装给人以端庄整洁的感觉,发型也要梳得端庄、大方,不要过于蓬松。

  ,这是人际交往中最基本的行为规范。如何称呼、介绍、握手、交谈等都有许多需要遵守。我们在上存在很大的误区,这更在很大程度上说明了交往礼仪的重要性。

  握手的顺序

  在社交场合中,握手作为一种礼节,其顺序根据握手人的社会地位、年龄、性别和身份来确定,社会地位高者、年长者、女士、主人享有握手的主动权。朋友、平辈见面,先伸出手者则表现出更有礼貌。

  握手的规矩

  握手作为见面时的一种礼节,有约定俗成的规矩和要求。戴手套的男士握手前应脱下手套,放好或拿在左手上,再和人握手。多人同时握手时,注意不要交叉握手,不可左手右手同时与两个人相握,也不宜隔着中间的人握手。不妨等别人握完再伸手。

  男女握手时,女士只需要轻轻地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太紧,更不要握得太久。握手时,应友善地看着对方,微笑致意。切不可,漫不经心。

  在社交活动中,熟悉和遵守握手的规矩,与人打交道时方能够做到应付自如,彬彬有礼,以便建立和保持和谐、融洽的人际关系。

  谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

  餐饮礼仪,顾名思义,就是在用餐时应遵守的行为规范。座次的安排、敬酒礼仪、用餐时的规范等都是在社交场合经常能用到的。如果能按照礼仪规范做到了,他人都会觉得你是个非常懂礼仪的人,反之,则会觉得你不懂礼貌,甚至会影响你的学习、事业。

  第一,入座的礼仪。先请客人入座上席,再请长者入座客人旁,依次入座,最后自己坐在离门最近处的座位上。

  第二,进餐时,先请客人、长者动筷子,加菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要发出声响,最好用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。

  第三,进餐时也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话,以示歉意。

  第四,如果要给客人或长辈布菜,最好用公用筷子,也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。

  第五,要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛。不要光低着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。

  第六,最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙时,就要用餐巾挡住自己的嘴巴。

  第七,最后离席时,必须要向主人表示感谢,或者就在此时邀请主人以后到自己家作客,以示回谢。

  通过以上提到的礼仪,我们就可以看出礼仪的重要性,提高自身礼仪修养对于我们的必要性。礼仪的知识还有很多,我们需要通过不断的学习来提高自身的礼仪修养,整个社会良好的文明风气都是靠每个人堆积起来的。明代大学者王守仁说“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行,只是未知。”所以我们要实践,就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫,就要告别不符合礼仪规范的行为。

  可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功,创造幸福生活的“通行证”。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。

  只要我们每个人都注重自身礼仪修养的提高,不用多久,我们整个社会、国家的礼仪素质都会得到提高,真正做到礼仪之邦,迎接来自世界各地的来宾。

社交礼仪知识3

  一、古巴商务社交礼仪

  古巴的商务礼俗,随时宜穿保守式样西装。拜会政府机关,必须先订约。居民大多数信奉天主教,宗教对他们的生活习惯有较大的影响,如:忌讳“13”这个数字,更忌讳13日星期五这一天举行娱乐活动;经济机构都是国营,各个贸易组织无在外贸部统一领导之下。

  和古巴商人打交道,你得有恒心、有毅力、有耐心,才做得成买卖,古巴官员对外国人还算友好。在谈话时,宜避免谈及你所代表的公司的业务以外的事务。古巴人会要求你打折扣。还价甚厉害。兑换古巴币,一定要到指定的官方兑换处办理。在古巴,别给对方礼物——这被视为非法行为。每年1-5月、10-11月,最宜前往古巴访问。

  二、菲律宾的商务社交礼仪

  菲律宾的政府机关、商业界和学校都使用英语。日常见面,无论男女都握手,男人之间有时也拍肩膀。在菲律宾,拜访商界或政府办公厅,宜穿保守式样西装,须事先须约时间,由秘书安排。菲律宾人的时间观念不很严格,但客人最好准时赴约。菲律宾人天性和蔼可亲,善于交际,作风大方,所以,工作后的'应酬也很多。稍为正式一点的宴请,请帖上就会注明“必须穿着无尾礼服等正装”。

  菲商人多在美国受过教育。近年来,菲律宾的公司多采合资合作方式,公司管理人员的组织形式采用美国式,拥有所有权的董事会与实际经营公司业务的公司管理人员要严加区别,权力集中在董事长身上。菲律宾商人喜欢依照美国方式邀请你到家中进晚餐。而华商则较喜欢邀你外出进餐夜游;菲律宾天气炎热,商务活动最好安排在10~11月、1~3月进行。

社交礼仪知识4

  一、形体语言

  全世界的人都借助示意动作,有效地进行交流。最普遍的示意动作,是从相 互问候致意开始的。了解那些示意动作,至少你可以辨别什么是粗俗的,什么是 得体的。使你在遇到无声的交流时,更加善于观察,更加容易避免误解。

  1、目光(用眼睛说话) 在公事活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分,这个三角以双眼为底线, 上顶角到前额。洽谈业务时,如果你看着对方的这个部位,会显得很严肃认真, 别人会感到你有诚意。在交谈过程中,你的目光如果是中落在这个三角部位,你 就会把我谈话的主动权和控制权。 在社交活动中,也是用眼睛看着对方的三角部位,这个三角是以两眼为上线, 嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间,当你看着对方这个部位时,会营造出一种社 交气氛。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。

  2、微笑 微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下 美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围,可以反映本人高超的修养,待人的 至诚。 微笑有一种魅力,它可以时强硬者变得温柔,使困难变容易。微笑是人际交 往重的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心,不要假装。

  3、握手 它是一种常见的“见面礼”,貌似简单,却蕴涵着复杂的礼仪细节,承载着 丰富的交际信息。比如:与成功者握手,表示祝贺;与失败者握手,表示理解; 与同盟者握手,表示期待;与对立者握手,表示和解;预悲伤者握手,表示慰问; 与欢送者握手,表示告别,等等。 标准的握手姿势应该是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握 住对方的手掌。请注意:这个方法,男女是一样的!在中国很多人以为女人握手 只能握她的手指,这都错误的!在社交场合,行握手礼时应注意以下几点1、上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握。2、长辈与晚辈之间,长辈伸出手后,晚辈才能伸手相握。3、男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握。

  4、人们应该站着握手,不然两个人都坐着。如果你坐着, 有人走来和你握手,你必须站起来。

  5、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手,是在敷衍;长久地握着不放,又未免让人尴尬。

  6、别人伸手同你握手,而你不伸手,是一种不友好的行为。

  7、握手时应该伸出右手,决不能伸出左手。

  8、握手是不可以把一只手放在口袋。

  二、正确体态

  成功的着装

  体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是人有教养,充满自信的完美表达。美好的体态,会使你看起来年轻的多,也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的形体语言与别人交流,你定会受益匪浅。

  站姿

  女人的.站立姿势应该是:抬头,挺胸,收腹,两腿稍微分开,脸上带有自信,也要有一个挺拔的感觉。

  坐姿

  正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下, 两个脐盖一定要并起来,不可以分开,腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿,两条腿是合并的;如果你的裙子是很短的话,一定要小心盖住。

  行姿

  正确的行姿是:抬头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻地方在两边,轻轻地摆动,步伐也要轻轻的,不能够拖泥带水。

  蹲姿

  正确的方法应该弯下起盖,两个起盖应该并起来,不应该分开的,臀部向下, 上体保持直线,这样的蹲姿就典雅优美了。

  三、常见的不良举止

  1、不当使用手机

  手机和BP机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具,如何通过使用这些现代 化的通讯工具来展示现代文明,是生活中不可忽视的问题,如果事务繁忙,不得 不将手机带到社交场合,那么你至少要做到以下几点: 将铃声降低,以免惊动他人。

  铃响时,找安静、人少的地方接听,并控制自己说话的音量。 如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话,尽量使你的谈话简短,以免干扰别人。 如果下次你的手机在响起的时候,游人在你旁边,你必须道歉说:“对不起, 情原谅”。然后走到一个不会影响他人的地方,把话讲完在入座。 如果有些场合不方便通话,就告诉来电者说你会打回电话的,不要勉强接听 而影响别人。

  2、随便吐痰

  吐痰是最容易直接传播细菌的途径,随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响 环境、影响我们的身体健康的。如果你要吐痰,把痰抹在纸巾力,丢进垃圾箱, 或去洗手间吐痰,但不要忘了清理痰迹和洗手。

  3、随手扔垃圾

  随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一。

  4、当众嚼口香糖有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生,那么,我们应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候闭上嘴,不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来,扔到垃 圾箱。

  5、当众挖鼻孔或掏耳朵

  有些人,习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵,这是一 个很不好的习惯。尤其是在餐厅或茶坊,别人正在进餐或茶,这种不雅的小动作 往往令旁观者感到非常恶心。这是很不雅的举动。

  6、当众挠头皮

  有些人头皮屑多的人,往往在公众场合忍不住头皮发痒而挠起头皮来,顿时 皮屑飞扬四散,令旁人大感不快。特别是在那种庄重的场合,这样是很难得到别 人的谅解。

  7、在公共场合抖腿

  有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停,或者让跷起的腿像钟摆似地来回 晃动,而且自我感觉良好以为无伤大雅。其实这会令人觉得很不舒服。这不是文 明的表现,也不是优雅的行为。

  8、当众打哈欠

  在交际场合,打哈欠给对方的感觉是:你对他不感兴趣,表现出很不耐烦了。 因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要马上用手盖住你的嘴,跟着说:“对不 起”。适应新的工作环境通常需要三个月,这亦是关键的三个月,因为这期间给别人留下的印象非常深刻。若留下一个坏印象,将来很难改变,所以在进入新公司之初要建立美好形象,以下是成功人士的秘诀:

  1.别理会其他杂务:新工作需要高度集中的注意力,尝试花多些时间与同事合作、处理棘手的工作,把私人事物暂时搁置。

  2.别将所有责任背上身:谨记自己不是“超人”,公司并不会要求你解决所有难题。所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作,这比每件工作都弄不好理想。

  3.避免卷入是非漩涡:每家公司都有一些爱说长道短的人,他们爱填油加醋。这些是非可以听进耳内,但别忘了自己应有足够的分析能力。如不了解事情的来龙去脉,最好还是保持缄默,以免说错话。

  4.了解公司的文化:每家公司都有不成文的规则,了解并顺从这些“规则”有助你的发展。若企图打破传统,只会浪费时间。

  5.加倍努力:在一个理想的环境下,某件工作可能需要三星期去处理,实际上,上司可能希望你立即完成,却没有提供足够的培训,所以应随时准备多学点东西,要赶及期限可能要加班,甚至把工作带回家做。在许可的情况下,可寻求同事的协助,但切忌把同样的问题发问多次,有必要时应将重点记下以帮助记忆。

  6.穿着得体:“人靠衣装”这句话永远是对的。穿得光鲜一点,自己也会倍觉自信。若财政状况许可,每季可添置一些衣服和配饰。要注意不同行业的人对衣着有不同的要求。别被失败挫伤,一次出错并非事业的坟墓,成功人士应从失败中学习,提醒自己,自己也是凡人。应集中注意自己的成就和潜质。

社交礼仪知识5

  文明礼仪常识之一--基本礼仪

  个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为:整洁清爽、端庄大方。

  一、仪表仪态礼仪

  保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。

  站姿

  挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。

  坐姿

  入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交 叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

  离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。

  走姿

  行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。

  遵守行路规则,行人之间互相礼让。三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。

  二、交谈礼仪

  态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

  对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。

  不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。谈话中意见不一致 时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。

  三、服饰礼仪

  服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化 修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。

  男士着装

  男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美。

  衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里,系好领口和袖扣,衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米,以显有层次感,衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

  领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的`第三粒和第四粒钮扣之间。

  穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黄褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色,与长裤颜色相配任何时候,忌黑皮鞋配白袜子。

  女士着装

  办公室服饰的色彩不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便,以适应整日的工作强度。坦 露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境,可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感 的服饰。服装的质地应尽可能考究,不易皱褶。

  穿裙子时,袜子的颜色应与裙子的颜色相协调,袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。

  饰物

  佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

  男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。

  文明礼仪常识之二--社交礼仪

  社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。

  一、问候礼仪

  问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴 认识您”、“见到您非常荣幸”等。比如说果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,比如说“可见着你了”。对于一些 业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

  二、称呼礼仪

  在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。

  称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名 称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,比如说:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄 称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,比如说果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。

社交礼仪知识6

  汤:喝汤时要用汤匙,而不是将整个碗端起来喝,用汤匙喝汤时,汤匙应该由自己这边向外舀,切忌任意搅和热汤或用嘴吹凉。喝汤时避免出声是最起码的礼貌,当汤快喝完时,可将汤盘用左手拇指和食指托起,向外倾斜以便取汤。喝完汤之后,汤匙应该放在汤盘或汤杯的碟子上。

  咖啡和茶:喝咖啡或茶时,餐厅一定会附上一支小汤匙,它的用途在于搅散糖和奶精,所以尽量不要拿糖罐及奶精罐中的汤匙来搅拌自己的`饮料,也不要用匙舀起咖啡来尝甜度,不然保证你一定会得到全桌的注目礼。喝咖啡或茶时,应该用食指和拇指拈住杯把端起来喝,至于碟子就不必端起来了。喝完之后,小汤匙要放在碟子上。

社交礼仪知识7

  礼仪是一张人际交往的名片。社交礼仪知识可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。知礼懂礼是现代人立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。

  社交礼仪重要的是要能够在合适的场合体现得体的风度。具体到细节就要从以下八个方面来讲:

  1、仪容仪表礼仪

  在商务交往中,有一个著名的社交定律就是首因效应。指的是人的第一印象是长期交往的基础。一项研究表明:在与陌生人打交道时,这些印象的形成只不过需要短短的3分钟。在这短短的3分钟里,最初的45秒尤为重要。这45秒需要注重很多礼仪,比如怎样微笑、握手、对视、行走、打招呼,甚至之前更断的时间内,对方已经对自己有了一个评价。

  虽然第一印象有时候并不准确,但是在没有其他参考标准的情况下,只有在外在形象方面做出提升才能给人留下美好的第一印象,对于后续的社交活动才有帮助。

  当然,这在社交活动中只是一种暂时的行为,更深层次的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质,用完美的你去赢得别人的尊重。

  2、言谈举止礼仪

  言谈举止礼仪是其他一切礼仪的基础。要想在交际中获得良好的效果,首先要掌握语言表达的艺术,懂得言谈礼仪,使你的谈吐风趣、高雅、富有感染力。

  优雅的举止,洒脱的风度,常常被人们羡慕和称赞,最能给人们留下深刻印象。一个人行为举止的综合,就是风度的具体表现。是社交中无声语言,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。包括:规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。

  3、称呼的礼仪

  在商务交往中,经常要要与各种年龄、性别、身份的客户交往,都会遇到一个如何称呼别人的问题。如果称呼错了,不但会使对方不高兴,甚至会闹出笑话来。因此,在比较正式的社交场合,要能够通过礼貌的称呼来协调人际关系的和谐发展。

  在现代社交场合中,通常对初次见面不熟识的男士称“先生”,女士为“小姐”“女士”等;在知晓对方职业的'情况下也可以用职业名称来称呼,如医生、律师、教师、导演等;在知道对方职称的情况下可以称呼为教授、记者、工程师等;也可以用职务称呼,如王校长、李总编、张经理等。

  4、介绍的礼仪

  介绍是人与人之间惊醒沟通交流的前提条件。在社交商务场合,掌握正确的介绍礼仪,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传,并且替自己在人际交往中消除误会,减少麻烦。

  介绍分为介绍自己和介绍他人两种情况。介绍自己通常是希望结识某个人或某些人但是又没有其他人引荐的情况下,自己充当自己的介绍人,把自己介绍给对方。

  在做自我介绍时,要兼顾实际需要、所处场景,要具有鲜明的针对性,同时要能够介绍的有特点,让对方能够对你又鲜明的印象,不至于“千人一面”。

  在为他人介绍时,把年轻的介绍给年长的;把职务低的介绍给职务高的;异性就要遵从“女士优先”的原则。同时,要能够灵活掌握介绍顺序与原则,介绍完毕后可以彼此问候一下对方,也可以互递名片作为联系方式。

  5、名片礼仪

  在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,当自己不方便介绍自己给他人时,名片就派上用场了。如今,名片已经成为现代商务人士交往的必备工具。名片的递送、接收和存放也要讲究社交礼仪。

  在与人交换名片时,要遵循职位高低的顺序,或者由远及近,依次递送。递送时应讲名片正面向上面对对方,双手奉上。同时要注视对方,面带微笑,并大方的说:这是我的名片,请多多关照。切忌不要在弄清对方身份前想传单一样随便散发。

  接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说谢谢,随后有一个微笑阅读名片的过程,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。

  存放名片时切不可随意摆弄或仍在桌上,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。

  6、电话礼仪

  电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的接打电话方法是非常必要的。

  接听电话时,要秉持“铃声不过三”的原则,电话接通后,要用规范的问候语称呼对方,并随后爆出自己的部门名称。如果是错误的电话也应该礼貌应对;要在对方挂电话后再挂电话。

  拨打电话时,要确定合适的时间,用一个简短的开头简明介绍自己并标明通话意图。通话过程要尽量简单扼要,并适时结束通话。

  7、职场礼仪

  职场交往是一种艺术。如何让自己在职场中更受欢迎,带给别人“很成功”“可以信赖”“做事很积极”的印象,就要求助于左右逢源的职场社交艺术了。

  职场中,要培养能够获得他人好感的社交技巧、与不同类型领导相处的技巧、与不同类型同时相处的社交技巧,增加和别人的亲密感,让别人感觉你很有才干。这样才能在职场中左右逢源,实现个人职业生涯发展规划。

  8、宴请座次礼仪

  欧美人士视宴会为社交最佳场合,商务人士在宴请活动中,一定要注意座次礼仪。欧美席位多采用分座的原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。在中国,宴会的席位同样要遵循社会伦理、长幼有序、师生有别。要注意,中国的位次讲究左高右低,中央为上。而国外大多是以右为尊。

  得体的礼仪是成功的开始,商务人士要养成良好的社交礼仪规范,恰到好处的展示自己优雅绅士的一面来获得对方的好感与信任,进而推动事业的发展。

社交礼仪知识8

  【男性社交礼仪常识——用餐】

  1.餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于膝盖上,不可挂于胸前。勿拍打餐厅提供的纸餐巾,会惊吓客人。

  2.餐叙中,不可任意趴到桌下捡餐巾或拾物,会被误认为行动诡异。

  3.勿大声或拍手喊叫服务生,应以左手示意。

  4.宴客时,男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬,以一次为妥,并由主人开始依序敬起。不能跳过某人,要依序敬酒。不可以水杯当酒敬人,为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。

  5.女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜离桌到处敬酒,有喧宾夺主之嫌。

  6.正式餐会绝无划拳、逼酒及敬烟等不良动作。

  7.吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃生菜的刀叉;其次是吃鱼或吃肉用的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃甜点、喝咖啡或喝茶用的。

  8.西餐出菜顺序是开胃菜(鲜蚝、小鲜虾、什锦瓜果或沙拉)、汤、主食(肉或鱼或其它)、甜点(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。

  9.西餐饮酒有餐前酒(香槟、威士忌、红白葡萄酒或调酒)。饭中酒(红白葡萄酒或绍兴酒。红肉喝红葡萄酒,吃鱼选白葡萄酒)。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯,手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要手握杯身。白葡萄酒与香槟须放在冰筒中冷藏再喝。

  10.吃西餐时,餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片柠檬或花瓣,那是用来洗手指的,千万不可以端来喝。

  11.宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用垫盘。

  12.吃西餐时,自己的面包是放在左边的小盘子。吃面包要撕一片吃一片。

  13.不宜低头喝汤,要以匙就口,喝汤不出声。

  14.吃肉或吃鱼要切一块吃一块,并以叉子叉肉或鱼送入口中。

  15.西餐吃毕时,刀叉合并齐放在盘子上,叉子向上、刀刃向内;未用完时,刀子分开摆在盘子上左右两边。

  16.吃中西餐时,若要短暂离席,要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的大盘子下。

  17.男士有为女士拉椅子的礼节,也可由侍者代劳。

  18.正式宴会,进餐厅时,要先看放在入口的座位图,找出自己的座位,以免上桌时再仓皇找座位。

  19.参加鸡尾酒会时,勿喝太多,否则极易喝醉。

  20.请帖指名邀请夫妇时,若夫人临时有事不能出席,可由女儿代替,但是要先告知主人。

  21.接到请帖后,如不能出席,要尽早设词婉告主人并致谢。

  【男性社交礼仪常识——穿着】

  1.正式应酬时,男士穿合时宜的'西装。女士穿合时宜的礼服、洋装、套装或旗袍。在大饭店吃饭,穿著要整齐、仪容要端庄。

  2.女士中午不宜穿长裙或长旗袍。

  3.男士打领带的长度以盖住皮带头为限,不宜过长或过短。

  4.男士穿西装不宜穿布鞋。衬衫以白色长袖或浅色为宜,不宜穿鲜艳大红或短袖。

  5.男士晚上应酬不宜穿白色西装。不管白天晚上,最好别穿黑西装配黑衬衫。 (拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装)

  6.参加丧礼穿著宜朴素,避免穿红色衣服或打红色领带。

  7.男士穿双排扣西装,要随时扣上扣子。穿单排扣西装与人见面握手或起身讲话时,要扣上第一个扣子以示礼貌。穿三个扣子的西装,第三个扣子可以不扣。

  8.参加餐会或是酒会,男士不宜穿白色袜子。

  9.旅游时,不可穿西装,要穿便服与休闲鞋。

  10.不可穿睡衣出门,更不可穿睡衣接待客人,也不宜穿拖鞋外出。

  11.进入宴会厅前,要先脱下大衣并交给侍者挂在衣帽间。

  12.宴会席间不可随意脱西装,至少要征求主人同意才可脱掉。

  13.接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服,则不宜穿西装赴宴。正式宴会的请帖上,均写明服装规定。

  14.日常生活中,穿著要合乎年龄、身份及季节。

社交礼仪知识9

  1.能饮就适量地饮

  一提到饮酒,我们不要立即与酗酒、闹事、大醉等词汇联系到一起,少量的饮洒是对身体有好处的。

  很多人对酒很反感,无论自己能不能喝,逢场就滴酒不沾,这样并不好。

  如果聚会时大家都频频举杯,谈笑风生,你却说不喝,别人一般不认为你不会饮酒,而是认为你不会交际,不愿融入到大家的执闹中,能饮就适量地饮,这是融入氛围的好办法。

  2.任何时候都要控制酒量

  适量地饮酒能表现一个人的交际分寸,毎次都酩酊大醉的人肯定不受欢迎。酒席上流行“感情深,一口闷;感情浅,陆一添”,但是也要注意饮酒的小细节,与好朋友对饮也不要肆无忌惮地喝,快速、猛烈地饮最容易伤胃。一旦过量,酒席上失态,是令人反感的。

  有些朋友就有这个习惯,平常与人交往很有一套,但是一到酒席上就把握不住分寸了,十次有九次都喝多,然后滔滔不绝地扯些不着边际的话题,慢慢地许多朋友都逐渐疏远他。

  3.敬酒有序,主次分明

  敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序。

  敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序。分明主次。与不熟悉的`人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。

  有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给长者敬酒,不然会使大家都很难为情。

  要主动热情地向对方敬酒,一杯酒就能打开你们的交流话题,如果不敬酒就直接过去与人搭仙,别人会觉得你太莽撞,没礼貌。

  4.劝酒、挡酒要适度

  在酒桌上往往会遇到劝酒的现象。有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。这是极大的错误。特别是第一次与陌生朋友聚餐时,最好是以敬酒为主,不要随意劝酒。更不能对长辈、领导随意劝酒,这是对别人的不尊敬。与好友可以适当地劝酒,明知好友不胜酒量还一味劝酒,肯定会伤感情。

  如果你不能饮,酒精过敏或一喝就醉,就要学会挡酒。你最好向大家表示歉意,然后以茶代酒、先干为敬,这是挡酒的小窍门,既显得有风度、有诚意,又保护了自己的健康。不要冷冷地说:“我就是不能喝,一点也不能喝,不要劝了。”如此不给对方面子也会伤感情。

  当然,如果能了解一些酒文化、酒知识,在酒桌上幽默地表达出来,不但能体现出你的风度与交际特长,还能增添你的个人魅力呢。一次酒席,别人就会对你产生好印象。

社交礼仪知识10

  一、语言礼仪

  1、任何时候,任何场合都要使用普通话。

  2、与人交谈时态度诚恳、亲切,用语谦逊、文雅,声音大小适当,语调平和沉稳。

  3、说话要掌握分寸,措辞恰当、客观、有善意。

  4、学会致谢和道歉,使用“谢谢”、“很抱歉”、“打扰了”、“对不起”等文明用语。

  二、体态礼仪

  1、站有站相,坐有坐相,站立时做到头正、面容平和自然,肩放松,躯干挺直,双臂自然下垂于身体两侧,双腿立直;坐时做到入座轻而稳,双肩平正放松,上体自然挺直,双膝自然并扰;离座时要自然稳当。

  2、举止稳重,克服“冒冒失失”的行为。

  3、会用有特殊礼貌意义的动作,如:点头、举手、起立、欠身(弯腰)、鼓掌等。

  4、讲究个人和公共卫生,不当众搔痒,防止发自体内的各种声音,吐痰必入孟。

  三、餐桌礼仪

  1、用餐时做到餐前洗手,餐时,待主人示意后开始。

  2、夹菜文明,细嚼慢咽,不挑食,动作文雅,不发出不必要的'响声。

  3、用筷切忌:敲筷、叉筷、游筷、刺筷、签筷、吮筷、插筷、挥筷、舞筷等。

  4、餐末,正确使用餐巾或餐纸擦嘴。

  5、退席时对他人说一声“请慢吃”。

  6、在食堂用餐时排队礼让,爱惜粮食,不乱倒剩饭。

  四、交通礼仪

  1、走路时做到双目向前平视,步幅适当,停步、拐弯、上下楼梯的时候,从容不迫,控制自如。

  2、骑车时遵守交通规则,进入学校或单位大门时主动下车,在行人多的地方推车行走。

  3、骑车时不勾肩搭背,不相互追逐,不曲折竟驶。

  4、假若不小心撞了他人,要主动道歉。

  5、乘车时遵守秩序,让车、让座,下车时及早作好准备。

  6、问路时先用礼貌语言打招呼,如“劳驾”、“请问”等。

  7、询问之前要礼貌称呼对方,如“老大爷”、“阿姨”、“叔叔”、“小同学”等。

  8、发问时用请求语气,事后诚恳致谢。

  五、公共礼仪

  1、在公共场所遇到师长、邻居长辈或其他相识人主动打招呼。

  2、邻里之间以礼相待,互谅互让,互相帮助,不打听他人的私事,不介入是非之争。

  3、旅游参观的时候,能够自觉保护公物,自觉维护旅游区的环境卫生和静谧气氛,主动关心他人,为他人提供方便。

  4、观看演出的时候,自觉遵守场内规则,不乱扔果皮纸屑,不高声喧哗,不附唱或以手击拍。

  5、进入图书室、阅览室,衣着整洁,进馆按秩序,就座的时候移动椅子不出声,不抢占座位。

  6、爱护图书和其他公物,借阅书刊按期归还。

  7、阅读不出声,不与人交谈,不喧哗。

  8、保护室内卫生,不吃零食,不乱扔废纸。

社交礼仪知识11

  第一节 社交的基本原则

  一、互惠原则

  二、平等原则

  三、信用原则

  四、相容原则

  五、发展原则

  第二节 社交礼仪

  一、仪表礼仪

  ㈠ 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。

  ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

  ②不要在公共场所化妆。

  ③不要在男士面前化妆。

  ④不要非议他人的化妆。

  ⑤不要借用他人的化妆品。

  ⑥男士不要过分化妆。

  ㈡ 服饰及其礼节

  1.要注意时代的特点,体现时代精神;

  2.要注意个人性格特点

  3.应符合自己的体形

  ㈢ 白领女士的禁忌

  禁忌一:发型太新潮

  禁忌二:头发如乱草

  禁忌三:化妆太夸张

  禁忌四:脸青唇白

  禁忌五:衣装太新潮

  禁忌六:打扮太性感

  禁忌七:天天扮“女黑侠”

  禁忌八:脚踏“松糕鞋”

  ㈣ 中国绅士的标志和破绽

  1.中国绅士的十个细节:

  ① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。

  ② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 经验口袋布袋先生

  ③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。

  ④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。

  ⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。

  ⑥ 在吃饭时从不发出声音。

  ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

  ⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。

  ⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。

  ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。

  2.中国绅士的十大破绽:

  ① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。

  ② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。

  ③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。

  ④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。

  ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。

  ⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。

  ⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。

  ⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。

  ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。

  ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。

  二、举止礼仪

  (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

  做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

  (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

  (3)在顾客面前的行为举止

  ☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

  ☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

  ☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。

  ☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。

  ☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

  ☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 经验口袋布袋先生

  需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。

  三、谈吐礼仪

  (一)交际用语

  初次见面应说:幸会

  看望别人应说:拜访

  等候别人应说:恭候

  请人勿送应用:留步

  对方来信应称:惠书

  麻烦别人应说:打扰

  请人帮忙应说:烦请

  求给方便应说:借光

  托人办事应说:拜托

  请人指教应说:请教

  他人指点应称:赐教

  请人解答应用:请问

  赞人见解应用:高见

  归还原物应说:奉还

  求人原谅应说:包涵

  欢迎顾客应叫:光顾

  老人年龄应叫:高寿

  好久不见应说:久违

  客人来到应用:光临

  中途先走应说:失陪

  与人分别应说:告辞

  赠送作用应用:雅正

  2.在交际中令人讨厌的八种行为

  ① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;

  ② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;

  ③ 态度过分严肃,不苟言笑;

  ④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;

  ⑤ 缺乏投入感,悄然独立;

  ⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;

  ⑦ 以自我为中心;

  ⑧ 过分热衷于取得别人好感。

  3.交际中损害个人魅力的26条错误

  ◎ 不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话

  ◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话

  ◎ 打断别人的话

  ◎ 滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字

  ◎ 以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象

  ◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题 经验口袋布袋先生

  ◎ 不请自来

  ◎ 自吹自擂

  ◎ 嘲笑社会上的穿着规范

  ◎ 在不适当时刻打电话

  ◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话

  ◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信

  ◎ 不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见

  ◎ 公然质问他人意见的可靠性

  ◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求

  ◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话

  ◎ 指责和自己意见不同的人

  ◎ 评论别人的无能力

  ◎ 当着他人的面,指正部属和同事的错误

  ◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨

  ◎ 利用友谊请求帮助

  ◎ 措词不当或具有攻击性

  ◎ 当场表示不喜欢

  ◎ 老是想着不幸或痛苦的事情

  ◎ 对政治或宗教发出抱怨

  ◎ 表现过于亲密的行为

  4.社交"十不要"

  ◎ 不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

  ◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

  ◎ 不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。

  ◎ 不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

  ◎ 不要拨弄是非,传播流言蜚语。

  ◎ 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。

  ◎ 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。 经验口袋布袋先生

  ◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。

  ◎ 不要长幼无序,礼节应有度。

  ◎ 不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。

  (二)推销的语言

  1.推销语言的基本原则

  ⑴ 以顾客为中心原则

  ⑵ “说三分,听七分”的原则

  ⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则

  ⑷ “低褒感微”原则

  ⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则

  2.推销语言的主要形式

  ⑴ 叙述性语言

  ①语言要准确易懂;

  ②提出的数字要确切,

  ③强调要点。

  ⑵ 发问式语言(或提问式)

  ①一般性提问。

  ②直接性提问。

  ③诱导性提问,

  ④选择性提问。

  ⑤征询式提问法。

  ⑥启发式提问。

  ⑶ 劝说式语言(或说服式)

  打动顾客的四条原则。

  ①人们从他们所信赖的推销员那里购买;

  ②人们从他们所敬重的推销员那里购买;

  ③人们希望由自己来做决定;

  ④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。

  3、推销语言的表示技巧

  ⑴ 叙述性语言的表示技巧

  ①对比介绍法。

  ②描述说明法。

  ③结果、原因、对策法。

  ④起承转合法。

  ⑤特征、优点、利益、证据

  推销员在叙述内容的'安排上要注意:

  ①要先说铁解决的问题,然后再讲座容易引起争论的问题。

  ②如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它。

  ③谈话内容太长时,为了引起客户格外注意,应把关键内容在放在结尾,或放在开头。

  ④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾客的表情,灵活调整。

  ⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句。

  ⑵ 发问式语言的表示技巧 经验口袋布袋先生

  提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。

  技巧:

  A 根据谈话目的选择提问形式。

  B 巧用选择性问句,可增加销售量。

  C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。

  D 运用假设问句,会使推销效果倍增。

  ⑶ 劝说式语言的表示技巧

  a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。

  b. 用假设句式会产生较强的说服效果。

  c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。

  d. 面对顾客拒绝,不要气馁。

  面对拒绝,有经验的推销员往往分析拒绝的原因,揣摩顾客的心理,然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法:

  ①询问法。

  ②转折法。

  ③附和法。

  ④自我否定法。

  ⑤列举法。

  ⑥直接说明法。

  ⑷推销语言的运用艺术

  ① 推销语言艺术的运用,必须以满足推销对象的需求为前提

  ② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息

  ③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣

  (三)体语艺术。

  1.在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。

  2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。 经验口袋布袋先生

  3.在交际中善于运用空间距离。

  人们所在空间分为4个层次:

  ①亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人;

  ②个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常;

  ③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感;

  ④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。

  4.交际中自我表现与分寸把握

  5.交谈中不善于打开话题,怎么办

  找话题的方法是:

  ① 中心开花法。

  ② 即兴引入法。

  ③ 投石问路法。

  ④ 循趣入题法。

  6.交际中不善于提问怎么办

  怎样做到“善问”呢?

  ① 由此及彼地问。

  ② 因人而异地问。

  ③ 胸有成竹地问。

  ④ 适可而止的问。

  ⑤ 彬彬有礼的问。

  四、介绍的礼仪

  1.当主人向自己介绍别人

  2. 自我介绍态度

  3. 为他人作介绍

  4.一连介绍几个朋友在相识

  5.自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍

  6. 介绍姓名时

  五、称呼礼仪

  六、握手礼仪

  七、通信礼仪

  1.书写规范、整洁

  2.态度要诚怒热情

  3.文字要简炼、得体

  4.内容要真实、确切

  八、电话礼仪

  1、电话预约基本要领。

  ① 力求谈话简洁,抓住要点;

  ② 考虑到交谈对方的立场;

  ③ 使对方感到有被尊重的感觉;

  ④ 没有强迫对方的意思。

  2.打电话、接电话的基本礼仪。

  ① 打电话

  ②接电话

  ③ 挂电话

  九、赴宴礼仪

  (一)接到对方请柬

  1.严守时间

  2.致祝酒辞,一般是主人和主宾先碰杯。

  3.进餐,

  4.喝酒

  5.喝茶或咖啡

  6.散席

  (2)招待宴请的礼仪。

  1.准备招待客人时

  较正式的宴请要提前一周左右发请柬,已经口头约好的活动,仍应外送请柬。 经验口袋布袋先生

  2.作为主人在客人到达之前,要安排好座位以便客人来了入座。

  ① 按国际习惯

  ② 我国习惯

  ③ 外国习惯

  a. 英国式的坐位顺序:主人坐在桌子两端,原则上是男女交叉坐。

  b. 法国式的坐位顺序:法国式的坐法是,主人相对坐在桌子中央。

  (3)招待客人进餐,要注意仪表

  ① 穿正式的服装,整洁大方;

  ② 要做适当化妆,显得隆重、重视、有气氛;

  ③ 头发要梳理整齐;

  ④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子;

  ⑤ 宴会开始之前,主人应在门口迎接来宾。

  (4)菜一上来,主人应注意招呼客人进餐

  十、名片使用礼仪

  (1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。

  ① 递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。

  ②如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。

  ③异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。但是右手立刻伸出来,两手一起拿著名片。

  ④ 接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。

  (2)名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。

  ① 去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了;

  ② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式;

  ③ 向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层;

  ④ 熟悉的顾客家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,省时省事,又不失礼。

  15个社交礼仪须知

  1、报上自己的大名,要全称

  第一次见面,要报上自己名字的全称,如果你的名字太难记或者很难写,有生僻字之类的,最好写下来,递给你面对的朋友。

  2、再被介绍的时候,站起来示意

  当你的名字被介绍到的时候,保持站立能够让你的形象更加突出。相较于坐着,更不容易被忽视。如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来,也应该身向前倾,表示“有要站起来的意思”。

  3、在对话中只说一次或者两次“谢谢”

  在一次对话或演讲中,最好只说一次或两次“谢谢”,如果说太多“谢谢”的话,会淡化你的谢意,而且显得你自己很窘迫或者显得很不淡定,分量会被冲淡……

  4、分别向你要感谢的人表达谢意

  不要笼统的感谢,要做到一对一的表达。而且对于你想感谢的人,最好在24小时之内,单独表达谢意。

  5、不要为别人拉座椅

  对于招待客人来说,无论男女,你可以为他拉出座椅。但在商务场合,可以无视这些礼仪——因为无论男女,都有能力自己为自己拉开座椅。

  6、不要翘二郎腿

  无论男女,翘二郎腿在商务场合中都不好。而且对血液循环也不好。

  7、用全部手指即手掌指出

  用食指指向别人往往意味着侵略性,最好是用手掌指出。

  8、用手而不是用刀叉撕开面包

  用手撕开面包,而不是用刀切开,每次撕一小块,然后用餐。

  9、不要推开或摆列桌上的菜

  这些是服务生的工作,让他们做就行。

  10、永远不要打包你的菜

  尽管有“光盘行动”,但你在商务场合是去谈生意的,而不是为了其他的。在家庭聚餐这种场合可以要求打包,但商务场合,不太合适。

  11、与用餐者点配套的菜

  比如对方点了饭后的甜点,你也最好点一个饭后的什么东东,尽量不要让客人吃着你看着,比较尴尬。

  12、点餐前揣摩一下请客人的偏好

  如果主人订的是一家清真的兰州拉面,你就需要考虑一下对方是否是回族了;另一方面,从预定的餐馆,也可能推测出对方的偏好。这一点需要考虑。

  13、食物、刀叉、酒杯的摆放(涨姿势了!)

  左、中、右的问题,这是一个细节。左边(left)这个单词有四个字母组成,而需要摆放在左边的也是叉子(fork),恰好fork也是四个字母组成。

  而刀(Knife)跟右边的右(right)同样都有5个字母组成,恰好刀子也要放在右边。而且喝的东西(drink),酒杯(glass)、都是5个字母组成,都要放在右边。

  另外还有一个“BMW原则”:(bread, meal, and water)面包、肉类、酒品。面包和黄油要放在左边、肉类食品要放在中间,水和其他喝的东西,要放在右边。

  14、谁请客,谁买单

  谁发起的邀请,谁就是主人,谁就应该买单,无论男女。当然如果一个女士发起的邀请,而最后的时候一个男士非要买单,这个时候,也是可以的,这是底线。

  15、准备好一个离开的好借口,尽量礼貌一些

  在你想要离开或者想结束一段对话时,最好找个好理由,去拿杯水,去上个厕,或者直接说很高兴跟你谈话等等。最好有所准备。

社交礼仪知识12

  一、真诚相待,互相尊重:

  真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人, 所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。

  二、平等适度:

  在交往中,不要骄狂,不要我行我素, 不要自以为是, 不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此, 才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信 ,要活泼但不能轻浮。

  三、自信:

  自信是社交场合的'一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。

  四、有信、宽容的原则:

  孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。在社交场合, 尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事, 要说到做到, 即所谓:言必信,行必果。故在社交场合, 如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到, 反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友是最好方法。

社交礼仪知识13

  一、真诚相待,互相尊重:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人, 所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。

  二、平等适度,在交往中,不要骄狂,不要我行我素, 不要自以为是, 不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此, 才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的.礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信 ,要活泼但不能轻浮。

  三、自信:自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。

  四、有信、宽容的原则:孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。在社交场合, 尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事, 要说到做到, 即所谓:言必信,行必果。故在社交场合, 如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到, 反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友是最好方法。

  另外看看米小编为您推荐常见社交礼仪八点禁忌和绅士十个细节

  礼仪八点禁忌

  禁忌一:发型太新潮

  禁忌二:头发如乱草

  禁忌三:化妆太夸张

  禁忌四:脸青唇白

  禁忌五:衣装太新潮

  禁忌六:打扮太性感

  禁忌七:天天扮“女黑侠”

  禁忌八:脚踏“松糕鞋”

  绅士十个细节

  ① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。

  ② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

  ③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。

  ④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。

  ⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。

  ⑥ 在吃饭时从不发出声音。

  ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

  ⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。

  ⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。

  ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。

社交礼仪知识14

  以下一些行为都是我们经常犯的,如果你认为都是一些小缺点的话,那就错了.这些缺点会使人对你的智慧和能力产生怀疑,任何想要培养个人魅力的人,都应该远离这些缺点:

  1.不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话;

  2.应该保持沉没的时候,偏偏喋喋不休;

  3.打断别人的话;

  4.以傲慢的态度提出问题,给人一种只有我最重要的印象;

  5.不请自来;

  6.自吹自擂;

  7.嘲笑别人;

  8.在不适当的时候的打电话;

  9.在电话中谈一些别人不想听的无聊话;

  10.与人初次见面,态度暖昧;

  11.不管自己了不了解,而任意对某些事情发表意见;

  12.公然质问他人意见的可靠性;

  13.以傲慢的态度拒绝他人的合理要求;

  14.在某某的`朋友面前,说一些瞧不起某某的话;

  15.指责和自己意见不同的人;

  16.无端指责别人的能力低下;

  17.请求别人帮忙当被拒绝后心生抱怨;

  18.利用友谊来向朋友勒索帮助;

  19.与他人交流时措辞不当或使用带有攻击性的语言;

  20.不顾及他人的感受当众对其进行责骂,或侮辱;

  21.对以往的得失总是挂在嘴边耿耿于怀;

  22.不厌其烦的反复谈论一件别人不感兴趣的事情.

社交礼仪知识15

  1、称谓礼仪

  (1)对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。(2)不给他人取绰号、说花名。

  2、问候礼仪

  向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。

  (1)早起后问爸爸、妈妈早上好。

  (Gd morning,Dad/mum。)

  (2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

  (Gd night,Dad/mum。)

  (3)父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。

  (Hello,Dad/mum。)

  (4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。

  (Happy birthday to you!)(Wish you gd health!)

  (5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。(Happy new Year!)

  (6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

  (Wish you a gd journey!)

  (7)当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。

  (Welcome home!)

  (8)自己告别家人时:您放心吧,我会照顾好自己。离家时间较长,写信或打电话问候家人。

  3、餐桌礼仪

  A、在家时:

  (1)请长辈先入座。

  (Sit down/Have a seat/Take a seat,please。)

  (2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。

  (3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。

  (4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。

  (Thank you。)

  (5)主动给长辈添饭加菜。

  (6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。

  (enjoy your Breakfast/lunch/supper!)

  B、在学校:

  (1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。

  (2)坐在指定的座位上,两脚自然并拢,双腿自然平放,坐姿自然,背直立。

  (3)要安静、文明进餐。

  (4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。

  (5)碗、碟轻拿轻放,摆放整齐。

  4、待客礼仪

  (1)客人来访,要事先有准备,把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。

  (2)自己的同学、朋友来访,应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。

  (3)父母的朋友带小孩子来访,应同小孩一同玩,或给他讲故事,和他们一起听音乐、看电视。

  (4)吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

  (5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。

  (6)送客要送到门外,并欢迎客人下次再来。

  5、做客礼仪

  (1)去亲友家做客要仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。

  (2)在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。

  (3)不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。

  (excuse me,may i …?)

  (4)如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物;

  (5)告别时,要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

  (Thank you very much。 i/We really had a gd time。)(i";ll/We";ll be expecting your visit。)

  6、穿着礼仪

  (1)按要求穿规定的校服,不穿奇装异服。

  (2)着装整齐,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。

  (3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。

  (4)课堂上不敞衣、脱鞋。

  (5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底时装鞋,以球鞋或平底鞋为好。

  (6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。

  (7)不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不涂指甲油。

  (8)按要求修剪头发,不染发,不烫发,不留长发。

  7、行走礼仪

  (1)走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。

  (2)上下楼、过楼道靠右行,出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。

  (3)遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

  (4)行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。

  (5)向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人。”(excuse me,could you tell me how to get to…?)(Sorry,i don";t know。 Please ask somebody else。)

  8、尊师礼仪

  (1)见老师主动问好,分别时说“再见”。

  (Gd morning/Gd afternn/Gd evening/Gdbye,teacher!)

  (2)进出校及上下楼梯给老师让行。

  (3)进办公室要喊“报告”,听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的.东西;不私自打开教师电脑。

  (may i come in?)(excuse me,…?)(Thanks。Gdbye。)

  (4)指出老师的错处要有礼貌。

  (Teacher,i";m afraid you made a mistake。)

  (5)虚心听取老师的教诲,接受师长的教育。

  (6)对老师说实话、真话,不欺骗老师。

  (7)珍惜老师的劳动成果,按时完成老师布置的各项任务。

  (8)服从老师管理,不顶撞老师。

  (9)在校道上遇见老师主动停下,微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师,问“老师们好”;排队在行进中遇见老师,由领队带领全体同学问“老师好”。

  (Hello,teachers。)

  (10)与老师交谈时,要起立并主动给老师让坐。

  (Have a seat,please,teacher。)

  (11)老师在办事或与别人在交谈时,不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。

  (12)老师进入学生宿舍,学生主动站起问好让坐;老师离开时起身送出。

  9、同学礼仪

  (1)同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。(Gd morning,Tom。)(Hello,Jane。)

  (2)与同学说话态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。

  (3)同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题,问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等,问后要道谢;同学回答不上来,说“不要紧,这个问题比较难回答,耽搁了你的时间,谢谢”等。

  (excuse me,…)(may i disturb you for amoment?)(may i ask you a question?)(it";s oK。 it";s difficult to answer this question。ireally appreciate your time/help。)

  (4)尊重同学,不给同学取绰号,或叫同学的绰号,不说使别人感到伤心羞愧的话。

  (5)同学之间互助互爱,主动帮助有困难的同学。

  (6)尊重和照顾女同学,不欺侮女同学。

  (7)向同学借东西,要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护,且按时归还。

  (excuse me,may i use your…/may i borrow your…/could you lend me your…?)

  (8)不在同学面前说长论短、搬弄是非。

  (9)不斤斤计较,对同学的过失或冒犯要宽宏大量。

  (10)讲究信用,答应别人的事要尽力办到。

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