社交中的肢体语言礼仪
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社交中的肢体语言礼仪
眼神:与陌生人初次交谈,视线落在对方的鼻部是最令人舒服的,直接注视对方眼睛的时间反而不宜过久,因为长时间凝视对方会令人不自在。
当然,如果完全不注视对方的眼睛,会被认为是自高自大、傲慢无礼的表现,或者试图去掩饰什么。所以,学会察言观色是非常重要的。当你盯着对方双眼看时,发现对方在谈话时目光从专注变得游移,这就说明对方可能因为你的注视而觉得不太自在了,这时不如就将视线移到对方的鼻部或者嘴部。
轻抚:轻抚可以表达对人的关爱,一般是轻拍对方肩膀或手背,但是就我国的传统习惯,应该注意轻抚一般是长辈对晚辈的行为,尤其是在异性之间、同龄且关系并不亲近的男女同事、生意伙伴间要慎重以轻抚的肢体语言表达关切之情。
嘴:嘴和眼一样都有传情达意的作用。在社交活动中,谈话时尽量少努嘴和撇嘴,因为这样的动作容易流露出不屑的意味,而显得不够有涵养。站立、静坐或握手时,嘴可以微闭,不要露出牙齿,如果能保持微笑状就更完美了。
社交中的肢体语言礼仪
1、握手礼仪
这是我们在首次见面和告别。时的礼貌动作,也是重要的肢体语言。要根据不同的对象,握手的方式也不同,对同性的长辈,要先用右手握住对方的右手,再用左手握住对方的右手手背。实际上就是双手相握,以表示对长辈的尊重和热情。对待同龄人,晚辈,同性,只要伸出右手,和对方紧紧一握就可以了。对待异性,特别是男性和女性握手,只应伸出右手,握住对方的四个指头就可以,有时女性对男性的反感就来源握手,有的用力全握,有的抓住不放,都是不礼貌的,都会给对方留下不好的第一印象。
2、手势表达
我们每一个人在谈话的过程中都会有不同的手势,只是有的手势是有助于我们表达的,有的会令人讨厌。在生意谈判时,最好不要出现用十指点指对方的手势,这样会让对方非常反感,也不要讲话时乱挥舞拳头,这些手势都是不礼貌的。
3、立姿
我们在销售工作中,很多时候都需要站着和客户谈业务,可许多销售员站着不断的摇晃肩膀,不断的倒换双脚,这些动作会让客户感到你不耐烦,想尽快结束谈话,也不礼貌。正确的做法是,象军人稍息的动作,一脚稍微在前,一脚靠后为重点。比较稳重,尽量不要摇头晃脑。
4、坐姿
在拜访客户,接待客户,坐姿是我们销售员最常用的肢体语言,由于习惯或者太过随意,有的男性销售员坐在沙发上,要不两腿伸的长长的,要不就翘个二郎腿晃来晃去,会让客户非常反感,不礼貌不说,还很不稳重,引起客户的不信任。有的女性销售员,也采取男性的坐姿,有的'穿着裙子还开着双腿,这些也会让客户不舒服,影响形象,如果对方也是位女性,十有八九,业务谈不成。因为女性更讨厌女性的不端庄。
5、鞠躬
有的销售员到客户公司去拜访客户,看见办公室有几个人,理都不理的坐下,也是很不礼貌的,这一点我们应该向日本人学习,向大家鞠个躬,问声大家好!我想就是由于你的礼貌,其他人也会帮助你拿下定单的。学会鞠躬是不错的销售肢体语言。
6、点头
在许多场合点头微笑,也是销售的最好肢体语言。比如:在会场,在饭厅,在办公室正在谈话,你都可以用点头的肢体语言表示自己的问候。
社交中的肢体语言礼仪
站位和坐位时要注意:我们常说站有站相,坐有坐相,站如松坐如钟。对战的基本要求是,站立时要身体挺直,但不要太僵硬,千万不要左右晃动身体,要面对对方。在坐位时如果对方是长辈或是上级,就要选择对方的下位,或选择比对方低一些的位置坐下,要面对对方,上身要端正,不可跷二郎腿,抖动腿等。
走路时:要步伐稳健,请长辈和领导或女士在前,手臂摆动要自然,不要背着手,也不要把手插在衣兜里,迈步的频率要快慢得当,会给人留下坚定稳健有礼貌的好印象。
手势的运用:如果在交谈时运用恰当的手势,不但会平复自己的紧张情绪,还会自然地表达出自己的想法。但采用手势时一定要注意四指都要自然地并拢,选择大方得体的手势,不可用食指,拇指指尖或小手指指人。手要自然的放在身前,不可抓耳挠腮,摆弄东西。
肢体语言一定要保持协调。在社会交往中符合礼仪的肢体语言重在协调,千万不可把书本上学来的礼仪生搬硬套,要注意自己的肢体语言要和自己的年龄,自己的身份和气质相符合。
容易出现的不良体态语言:站立时,侧对着对方,或靠在物体上;坐着的时候抖腿,跷二郎腿,将翘起的脚尖对准对方;或是两腿岔开,特别是女性朋友要注意。在谈话时打哈欠,挠头皮,看手机,摆弄自己的东西都是不对的。在招呼对方时,手心向上,四指向内摆动,或者用食指指对方,都是很不不礼貌的哦!
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