学好商务礼仪,把握第一印象
7秒钟就决定了第一印象，永远没有第二次机会给对方留下第一印象。——罗伯特·庞德(英)
礼仪是现代竞争的附加值，礼仪是人际关系的润滑剂人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。在竞争直上不下的职业趋势下，准确地把握住职场礼仪技巧已经成为求职和在职者必备的职业素养。
咱们中华民族素有礼仪之邦的美誉，孔子早在春秋战国时期便有了不学礼无以立的思想学说，也就是说不学会礼仪礼貌就难以有立身之处。
日常的生活也好，工作也好，都是由细节组成的。素质体现于细节，细节可以出卖我们，也可以成就我们。职场礼仪不仅是我们素质的体现，也在很大程度上影响着我们的职场人际关系。
仪容是一张展现身份的名片
一个企业员工的仪容代表这家企业的形象，曾经有人说过好印象从头开始，这里的头指的是发型。在正常情况下，人们观察一个人往往是从头发开始的，最注意对方的大多是他的发型、妆容和着装。作为一名职场人士，假如不想让本人的形象受损，就要在细节之处多用一些心思了。
1 干净清爽的头发
对于男士而言，前面的头发最好不要盖住眉毛，在一些正式场合有些讲究的男士是习惯把额头露出来的，显得很精神。两边的头发最好不要盖住耳朵。
对于女士来说，短发让我们显得很干练。如果您是留短发的话，最好把头发简单地别在耳朵后面，刘海斜着梳会显得更专业。喜欢留长发的.女士，在上班的时候可以选择束发，把头顶和后脑部的头发用手抓出蓬松的感觉，这样会更显得有生气。如果是盘发，给人一种优雅稳重的印象，显得更隆重。另外，在商务职场中发饰越少越简单越好，如果喜欢染发也要别人看不出我们是染过头发的。
2 妆容精致自然
这是个看脸的世界，有调查显示，会化妆的职场女性要比不化妆的女性工资普遍要高20%，晋升机会也更大。我们说的职业妆容可不是那种浓妆艳抹，职业妆讲究的是画淡妆，给人一种画了仿佛又没画的感觉。化妆讲究的是协调，不能什么都没画只涂个红嘴唇，那乍一看，好像脸上就那么一张嘴，化妆也要兼顾脸上的其他部位。
所以要记住：我们不需要上电视节目或者上舞台表演，所以画个淡妆就已经足够了。
3 着装整洁大方
人靠衣装马靠鞍，在保证舒适的前提下，服装应整洁大方合时宜。女士可投资一些百搭基本款比如小西装、衬衫、条纹衫、烟管裤、中长裙等，面料优良剪裁得当即可。切忌过露过短过透。
男士可投资几套质优的西装。其搭配有领带、皮鞋、袜子，颜色尽量一致，款式不要过于繁复。
4 正确使用香水的技巧
关于香水，玛丽莲.梦露曾经说过：没擦香水就好像没穿衣服一样。对于职场人士来说，工作期间应避免使用个性强烈的香水，尤其是在庄重的场合千万不要浓香水。
5 良好的站姿
你的站姿有多吸引人?在生物交往中，我们的举止能反映出我们待人接物的态度。有的人站在那里不说话，我们就能感受到这个人身上所散发出的气质，男士让人感到风度翩翩，女士让人感到优雅端庄。
在职场中我们的站姿代表我们企业的精神面貌，不得体的站姿会让人对我们产生不信任，怀疑我们的自信度和热情度，所以无论是男士还是女士，请记住中国的那句古话：站如松。
6 注意你的眼神
眼睛是心灵的窗户，眼神是反映内心喜怒哀乐最直接的显示屏。在人际交往中，我们特别强调要正视别人，也要正眼看着对方。要站在一个高度看对方，不能有居高临下的感觉。也不能总盯着人家看，所以看个3秒钟左右就换个位置看。但是要记住，不能乱看。我们在和别人交谈总时间的三分之二都是需要目光接触的，从眼神里能看出一个人的态度是欢迎还是拒绝。
7 避免小动作
当对方没有机会了解我们的思想时，他一定会通过身体语言来观察。有很多有能力的职场人士都是因为一些小动作与很好的机会失之交臂。
某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候，习惯性地向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天!请原谅我的不辞而别 ”一项已基本谈成的项目，久这样被“吐”掉了。
一个人的举止风度不仅仅代表自己的形象，体现自己的教养，在一定的场合，个人的行为代表组织行为，个人形象代表组织形象。所以，必须养成良好习惯，提高个人修养，从小处做好，商机才不会溜走。
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