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接到面试电话的礼仪
礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。下面是小编精心整理的接到面试电话的礼仪，欢迎阅读与收藏。
接到面试电话的礼仪
为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式对应聘者进行一个基本的了解和预筛选。电话面试的时间一般在20—30分钟左右，用以考察求职者的背景和语言表达能力。
对于应聘者来说，电话面试不像面对面交流时那样直接，仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位会如何提问，应聘者又该如何应对？
一、电话突然打来怎么办
企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话？”等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。
一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。
假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。
二、电话面试会问什么
为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。
其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。
在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。
三、接听电话要冷静
想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此，要问清面试官的名字与公司名称，并确定自己的念法正确。
当然，对应聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试。其一，容易理解面试官的提问;其二，当面试官了解到你掌握很多公司的信息时，会对应聘者产生好感，面试也会变得轻松起来。如可能，最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表，这会让你的实力一目了然。
同时，在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。记住，接电话的时候不知道说“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下来的效果可想而知。
四、接听电话要注意语速
在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速要不紧不慢，发音吐字要清晰，表述要简洁，使得谈话有趣而易于进行，快了反而会弄巧成拙。
如果问题没听清楚，要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌，不要答非所问。要记得，请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要，甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。
感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”
记住，尽量保持语调轻松，充满自信。值得一提的是，外资企业的电话面试大多是用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。
五、电话面试结束时，要感谢对方
面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。”
最后，大学生在电话面试中无论如何要把握实话实说的原则。同时，在接电话过程中保持合适的语速和职业的态度是能赢得高分的关键要素。
电话面试的技巧与礼仪
环境
因为电话面试不会提前预约或者通知，所以对于求职者而言，接到面试电话时，有可能在各类地点，超市、餐厅、公交车等，但这些嘈杂的环境很不利于面试，既影响沟通的效果也影响效率，不仅考验HR的听力也考验HR的耐心。所以如果在比较嘈杂的环境下接到面试电话，要坦诚地和HR交流，“您好，对不起，因为我现在公交车上，有些听不清楚，20分钟后，我找到比较安静的环境后，给您打过去，您看可以吗?”相信HR是不会拒绝你的请求的。
礼貌
无论是为了面试还是在平时的生活中，都应该养成接到陌生电话，主动问好的习惯，“喂，您好。”。而且在电话交流的过程中，“您”、“请”等敬词一定不能少。面试结束的时候，要表示自己感谢，也要注意不要匆匆挂断电话，最好等对方先挂电话。
语速
忽然接电话面试感到紧张是很自然的，尤其是面对自己比较中意的求职职位或企业时，很容易惊慌失措，这中焦虑或者紧张在电话面试中最直接的体现就是语速。所以求职者要试着让自己慢慢放松，吐字要清晰。而且要注意语气要诚恳坚定，把你的自信和求职的热情很好地展现出来。
逻辑
面对HR的提问，当然要如实回答，但是同一个观点，能不能在电话面试中表达清楚，这很依赖语言的逻辑性。如果你不是个逻辑性很强的人，那就要学会善用逻辑词，比如：首先、其次、再次、最后;第一、第二、第三、第四等。清晰的逻辑表达一定可以给HR留下条理清楚、头脑灵活的印象。
提前准备
快就业提醒各位求职者尤其是大学生求职者，求职找工作也要提前“备考”!电话面试中HR不会询问一些比较新奇的题目，大多是经典面试题目，所以如自我介绍、为什么选择这个公司或者职位、性格优缺点、求职优势、实习经历、学习情况、在校活动情况、职业规划等问题，求职者要提前做好准备，并且随着自己的面试经历和面试技巧的增加不断地进行修改和完善。
接听面试电话的礼仪，这些小行为会丢失机会!
1.接听电话说话不礼貌
不管是谁打来的电话都要接听，没有接听到的电话记得要回电。在接通电话时，应该先说你好，请问哪位？如果信号不好，可以请对方稍等换个地方接听，千万不要大声嚷嚷“什么？你谁啊？我听不见！”
2.态度随便甚至生硬
知道的对方的目的，不管你正在做什么都不要随便应付对方，有些求职者一脸无所谓地回复：“哦”；或者很生硬地甩下一句：“我在开会/我在出差，现在没时间！”这么做对方可能会认为你的诚意不够，如你所处的环境的确不便接电话，应该及时说明：“不好意思，我现在不方便接电话，我们是否可以重新约一个时间”，用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。
3.语速过快
接到面试电话也不要太激动，说话速度太快会让人觉得你不够沉稳，当然紧张也是难以避免的。你应该尽量试着让自己慢慢放松，注意吐字清晰，可以采用平时开会或演讲的语速。
4.犹豫黏糊
回答对方问题的时候，最好是用笔记下来问题然后一个个回答，思考问题不要超过5秒以上。因为，如果你考虑的时间太长，给出反馈和响应的速度太慢，会给对方给人缺乏逻辑、思维慢的印象。
5.重重地挂上座机
接听完电话要保持冷静，不管结果如何，要记得感谢面试官，最好是等到对方挂掉电话你再挂断。若你使用的是座机，没等对方挂机，就先重重地把座机挂上，也会让对方愕然。
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