考核绩效方案

考核绩效方案

　　为保障事情或工作顺利开展，我们需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。方案要怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的考核绩效方案，欢迎大家分享。

考核绩效方案1

　　一、目的：

　　为了提升公司整体管理水平和经营业绩；对职员的.工作绩效进行客观、公正的评价，强化职员的责任意识和目标导向，促进职员不断改进和提高工作业绩、工作效率；掌握职员的工作执行情况与能力，实现公司人力资源优化配置。

　　二、范围:

　　公司职员（业务部、财务部除外），参与考核人员名单依《团队绩效考核人员名单》。

　　三、考核内容:

　　1、各部门月度工作目标（计划）

　　2、各部门月度工作目标（计划）质量评价

　　3、各部门职员违纪行为

　　四、部门月度工作目标（计划）之评定：

　　1、各部门在每月25日前（逢节假日顺延）将下月工作目标（计划）电子档提交至厂长办公室。

　　2、每月2日（逢节假日顺延），“核查员”按“月度工作计划质量评分标准”，对各部门月度工作目标（计划）评分；同时针对各部门月度工作目标（计划）提出修改建议。

　　五、部门月度工作目标（计划）质量评分标准：

　　六、职员违纪行为考核办法：

　　1、违纪行为：违反公司《员工手册》，迟到、早退、旷工、提前下班就餐、中午上下班连续打卡、“非工作需要”长时间在外逗留、请假未“事前填写请假卡”、出差无出差申请单、无打卡记录未及时办理因故未打卡说明；不按公司要求着装，其它违纪行为等。

　　2、核查员不定时对以上行为进行抽查，抽查中一旦发现职员有以上违纪行为，严格按公司相关制度处理。

　　3、职员违纪行为考核作为一项常规考核指标，列入各部门月度工作目标（计划），部门内每出现1人次的职员违纪行为，从当月部门团队绩效得分中扣除1分。

　　七、总经理特别奖励：

经理认定表现特别高效部门，可在综合得分基础上另行加分；经总经理认定表现特别低效部门，可在综合得分基础上另行减分。

　　八、 绩效“综合得分计算公式”、“等级划分”及“奖金额度”：

　　1、综合得分计算公式：综合得分=部门月度工作目标（计划）考核得分×80% + 月度工作目标（计划）质量评价得分×20% + 总经理特别加减分。

　　2、等级划分：A级（90～100）分；B级（60～89）分；C级（0～59）分。

　　3、奖金额度（部门成员每月每人次）： A级100元，B级50元，C级0元。

　　九、罚则：

　　1、评选周期内，月度工作目标未分解到个人、考核沟通不到位的部门，综合评分折半。

　　2、评选周期内，被查出失败、弄虚作假行为的部门，取消其部门参评资格，综合评分为零。

　　十、绩效之评定：

　　1、核查员统计月度工作计划完成率，厂长办公室审核部门提报之完成率，跟踪“各部门月度工作目标（计划）”实施情况，统计各部门总经理指令完成率，计算各部门综合得分并拟定获奖名单，核查员审核获奖名单，公布获奖结果。

　　2、每月获奖名单及获奖金额至少公示3天以上。

　　3、参评部门职员对公示结果有异议者，可在公示之日起三天内向项目小组申诉；核查员接到申诉后，应在1个工作日内予以回复；若核查员无法解决的，提交厂长予以解决。

　　4、公示之日起三天内无异议或异议全部解决，则结果于公示之日起三天后生效；若公示之日起三天后仍存在异议的，则结果于异议全部解决之次日生效。

　　十一、结果运用：

　　1、受评职员每月“团队绩效奖”发放依据。

　　2、年终奖金评定依据，单位负责人加薪、职位升迁评定依据。

　　审核： 制定：冯俞任

　　20xx年6月23日

考核绩效方案2

　　一、目的

　　为了建立和完善公司绩效管理制度体系，提高设计部人员的工作积极性和创造性，使员工的成绩得到认可，提高员工的满意度和成就感，提升员工的工作绩效；同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍，增强部门和企业的凝聚力，保障部门和企业的事业得到持续的发展，特制定本方案。

　　二、基本原则

　　（一）透明原则

　　考核流程、考核方法和考核指标清晰明确；考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧，绩效管理有透明度。

　　（二）沟通原则

　　在绩效考核的过程中，考核者需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者，使考核结果公正合理。

　　（三）时效原则

　　员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能用某时段的突出工作表现来代替整个考核期的绩效。

　　（四）客观原则

　　考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。

　　（五）发展原则

　　绩效管理是通过约束与竞争相结合的方式促进个人及团队的发展。因此，考核者和被考核者都应该将提高绩效作为首要的目标。

　　三、适用范围

　　除了设计部部经理以外的设计部的全体员工。

　　四、考核时间

　　设计人员绩效考核每月进行一次绩效评估，时间为每月的最后2个工作日。

　　五、考核参与者

　　公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组，由行政人资部经理、设计部经理及行政人资部和设计部的其他相关人员组成。

　　① 行政人资部负责绩效考核培训与沟通，确保参与者明确绩效考核的目的和意义，掌握绩

　　效考核的标准和方法；准备考核所用的各种表格；负责组织、协调绩效考核工作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效考核的总结报告，就存在的问题和下一步的工作建议向公司管理层汇报。

　　②设计部经理负责与下属进行沟通，客观公正地对下属的绩效进行考核评估，并帮助下属认识到工作中存在的有待改善的问题；针对绩效评估中出现的问题随时与上级主管领导及行政人资部门沟通并提出意见和建议。

　　③绩效考核小组负责统筹评估考核分数，对被考核者进行综合绩效评估，并在考核结束后与被考核者进行反馈面谈，建立完整的绩效档案，递交主管领导审核。

　　六、绩效沟通

　　在绩效考核实施的过程中，考核小组与被考核者要进行持续的绩效沟通。在绩效沟通的过程

　　中，考核者除了对被考核者的表现做出科学的评估之外，更重要的在于帮助被考核者提高工作效率，最大程度地开发潜能，从而促进公司发展战略的有效实施。

　　（一）绩效沟通的目的

　　①通过在绩效实施过程中考核者与被考核者的持续沟通，可以对绩效计划进行调整，使之更加适应公司发展的要求，更加适应环境的需要。

　　②及时了解到被考核者在绩效考核期中所遇到的困难，并给予必要的.帮助。

　　③及时发现并纠正被考核者在绩效实施过程中的问题和失误，使之不断地改进自己的工作方式和提高自己的个人能力。

　　④及时掌握工作进展情况，了解员工在工作中的表现，并为绩效评估的时候对被考核者做出恰当的评估做好信息收集工作。

　　（二）绩效沟通的内容

　　①被考核者的工作进展情况。哪些方面的工作进展得好，哪些方面存在着不足。

　　②员工和团队是否在正确达成目标和绩效标准的轨道上运行。如果有偏离方向，该采取怎样的措施扭转局面。

　　③考核者采取何种行动来支持被考核者。

　　七、绩效面谈

　　在考核结束后，考核小组必须与每一位被考核者就考核结果进行绩效面谈。

　　（一）绩效面谈遵循的原则

　　①建立和维护彼此的信任。绩效面谈是双方沟通的过程，要想顺利地进行沟通，就必须始终保持积极饱满的情绪，建立一种彼此信任的氛围。

　　②双向沟通，避免对立和冲突。绩效面谈是一个双向沟通的过程。面谈的过程中双方可能会有不同的见解，这时考核者应就存在不同见解的问题向员工解释清楚原则和事实，对自己错误的观点要勇于承认。

　　③优点和缺点并重。员工的缺点和优点都是应该在绩效面谈中找出来的，不能只重视其中一个方面而忽视另一个方面。

　　④问题诊断与指导并重，不仅谈论过去，更要着眼于未来。绩效考评的最终目的不是批评和惩罚，而是找出问题的原因并加以指导，从而使员工全面而快速地提高自己的绩效。

　　（二）绩效面谈的目的

　　①对绩效考核达成一致的看法。对同样的行为表现，往往不同的人有不同的看法，因此，必须进行沟通以达成一致的看法，这样才能制订下一步的绩效改进计划。

　　②认可员工的成就和优点。每个人都有被他人认可的需要。绩效面谈很重要的一个目的就是使员工认识到自己的成就和优点，从而对员工起到激励作用。

　　③指出员工有待改进的方面。尽管有的员工十分优秀，但在绩效考核中仍然存在一些问题和不足之处，有需要改进的地方，这都是应该在绩效面谈过程中指出的。

　　④制订绩效改进计划和培训计划。在双方对绩效评估的结果达成一致意见后，员工和考核者可以在绩效面谈的过程中一同制订绩效改进计划，并依照考核结果和培训需求商定培训计划。 ⑤协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准。绩效管理是一个往复循环的过程。一个绩效管理周期的结束，同时也是下一个绩效管理周期的开始。

考核绩效方案3

　　第一节 为了贯彻落实董事会利用“绩效考核”激发财务、后勤、企划营销人员工作热情的精神，进一步调动财务、后勤、企划营销人员的工作积极性和为临床一线服务的主动性，充分发挥各自的工作热情，使医院的社会效益和经济效益在全体员工的`得到持续提高，根据我院实际情况，实施绩效工资考核制度，特制定本方案(以下简称“方案”)。

　　第二节　分配原则

　　本方案所指的绩效工资，是指按每个财务、后勤、企划营销人员原工资总额提取30%作为绩效考核工资。绩效工资分配制度建立在“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，应体现“三个衡量”的原则：

　　一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效考核工资的基础。

　　二、以“技术含量高低、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。

　　三、以“内部管理、工作计划、遵章守纪、工作质量、服务质量、创新兴院”六个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。

　　第三节　绩效考核方式及内容

　　一、绩效考核按月考核，月考核在当月底至下月5号前进行。不定期进行日常考核和专题单项考核，考核情况一并计入考核结果。

　　二、考核以调(抽)查、巡查、测评和听取临床科室意见等多种形式进行。

　　三、考核以上级对下级、下级对上级、部门对部门、病人(客户)对服务部门(人员)等多种方式和途径进行。

　　四、财务、企划、后勤等部门分为“内部管理、工作计划、遵章守纪、工作质量、服务质量、创新兴院”六个方面。配分均为100分，考核项目中分数有增有减。

　　第四节　绩效管理考核依据

　　国家和地方政府关于医疗卫生工作的.政策法规、制度条例，xxxx医院各项规章制度、职责、流程、任务指标，员工手册，会议精神和医院领导的及时性指令。

　　第五节　绩效考核

　　一、从以上三部门全体员工工资总额中人均划出30%做为绩效考核再分配的基数，根据绩效考核后的实际得分分配实际绩效收入。

　　二、考核方式：30%工资×(实际得分÷100)=绩效考核收入。

　　三、部门主管问责：当科室绩效考核总分低于85分时，每扣1分即扣除科主任工资总额30%的10-15%。

　　四、医院原有的正在执行中的其他考核制度，可以与本制度合并执行。若是有与本方案有冲突的，则以本方案为准。

　　五、财务、企划经营、后勤部门绩效考核，本着既积极、又稳妥的原则，先以部门/科室为单位进行试运行，员工个人绩效考核待机实施。

　　六、考核人员：

　　1. 财务科由院长考核;

　　2. 企划营销部由院长营销助理考核，报院长批准;

　　3. 后勤部由院长行政助理考核，报院长批准;

　　4.部门主管对下属员工进行考核，报院长审批后由财务计发。

　　七、附：部门及个人考核表。

考核绩效方案4

　　一、目的

　　对员工业绩进行有效评价，逐步完善企业用人机制和薪酬分配机制，确保公司年度目标的顺利完成，持续不断的提升企业核心竞争力。

　　二、原则

　　有利于实现xxxx年TDI公司生产经营和项目建设的目标，在xxxx年绩效考核方案和考核标准的基础上持续完善、改进和提高。

　　三、适用范围

　　TDI公司内部各二级单位及全体员工

　　四、考核期限

　　xxxx年1月1日—xxxx年12月31日

　　五、考核标准的制定

　　根据集团公司对我公司xxxx年的《资产经营合同》所确定的考核指标，结合xxxx年公司生产经营和项目建设的实际情况，将xxxx年的`绩效考核分为四个阶段，即：

　　停车改造前正常生产经营阶段。

　　项目建设阶段。

　　试生产阶段。

　　生产稳定阶段（开车后达到生产稳定，主装置运转率≥90%）与达标达产以后正常生产经营阶段。

　　四个阶段采用不同的考核标准，本方案适用于停车改造前正常生产经营阶段和生产稳定阶段（开车后达到生产稳定，主装置运转率≥90%）与达标达产以后正常生产经营阶段，该方案可根据实际情况进行适当的修改。

　　5.1停车改造前和生产稳定阶段与达标达产后正常生产经营阶段考核标准的制定根据我公司确定的总目标，按照各二级单位的职能分配对目标进行分解，建立起以利润为中心的公司目标体系（见xxxx年TDI公司目标分解体系图），形成各二级单位的目标。在以xxxx年度目标的完成情况和考核数据为依据的基础上，本着立足现实、着眼需要、瞄准标杆、实事求是、绩效超越的原则，制订xxxx年的绩效目标考核标准。同时进一步完善工作考核标准，加强对日常工作过程的管理和考核，以全面反映员工绩效。

考核绩效方案5

　　一、被考核人员范围

　　1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员;

　　2.隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员;3.岗位重要的科级人员。

　　二、考核程序

　　1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员;隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员考核人为总经理;2.岗位重要的科级人员第一考核人为部门经理，总经理为考核成绩调整人。

　　三、考核方法

　　1.所有被考核人员均采取自我述职报告和考核人综合评判的方法，每季度、年终进行一次;2.述职报告：须按规定时间要求交书面述职报告给所属考核领导;3.上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、考核领导复评打分的方法。

　　四、考核时间

　　1.季度考核：于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级于下季度的3日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案;2.年度考核：于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级于12月30日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案。

　　注：由分支机构的人资人员将考核资料整理归入员工个人档案。以年度考核成绩为准核发年终奖金。试用期员工不参加年终考核。

　　五、考核内容

　　1.岗位职责考核指对被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。

　　2.能力考核指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。

　　3.品德考核指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。

　　4.学识考核指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的'管理学识、专业知识以及其他一般知识等。

　　5.组织纪律考核指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生等。

　　六、考核等级

　　1.A级(优秀级)95—100分工作成绩优异，有创新性成果;2.B级(良好级)85—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出;3.C级(合格级)75—84分工作成果均达到

　　目标任务要求标准;4.D级(较差级)60—74分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到;5.E级(极差级)64分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。

　　七、考核结果的应用(工资指基本工资)

　　季度考核成绩将作为被考核管理人员年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。当本分支机构编制内各级岗位遇有空缺或扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。

　　1.1考核成绩为A级者，当月工资额多发原有工资的5%;1.2考核成绩为B级者，当月工资额多发原有工资的2%;1.3考核成绩为C级者，享受全额工资;1.4考核成绩为D级者，当月扣除工资额的50%，并给予留用三个月处理。如下季度考核不合格，给予辞退处理;1.5考核成绩为E级者，当月扣除工资额的100%，并给予留用一个月处理。如仍不合格，给予辞退处理;

　　1.6连续3个季度考核成绩为A，或全年累计3个A者，下年工资额增加5%;1.7全年业绩考核成绩达到4个A者，下年度工资额增加10%。

　　2年度绩效考核年度考核成绩主要应用于被考核管理人员职位升降使用，公司原则上每年进行一次升降考核。2.1年度考核成绩为A级者，享受A类年终奖;2.2年度考核成绩为B级者，享受B类年终奖;2.3年度考核成绩为C级者，原有职务、工资不变，享受C类年终奖;2.4年度考核成绩为D级者，给予留用察看二个月处理，不享受年终奖;2.5年度考核成绩为E级者，辞退，不享受年终奖。

　　八、考核纪律

　　1.考核人考核时必须公正、公平、认真、负责，不可对相关部属予以过高评价;考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职;2.各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予免去全月奖金;3.考核工作必须在规定的时间内按时完成。被考核管理人员未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%;不按时报送考核表考核人，扣其考核总分的15%;4.扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正;5.弄虚作假者，一律按总分的50%扣分。

考核绩效方案6

　　为加强对全区乡镇卫生院管理，充分发挥乡镇卫生院在农村三级卫生服务网络中的枢纽作用，引入竞争机制，深化乡镇卫生院人事分配制度改革，调动基层医疗卫生人员的用心性，更好地为农牧民群众带给便捷、高效、价廉的公共卫生和基本医疗服务，实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，特制定本实施意见。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七届三中全会精神，充分发挥乡镇卫生院公共卫生和基本医疗服务等综合职能，不断提高农牧民群众的健康水平和生活质量。

　　二、工作目标

　　乡镇卫生院绩效考核坚持公平、公正、综合评价考核、注重社会效益的原则。具体目标是：

　　(一)建立四个机制。逐步建立稳定的政府投入补偿机制，岗位竞争、能上能下的用人机制，奖优罚劣、优劳优酬的分配机制和社会监督、民主评议的评价机制。

　　(二)实现四个转变。乡镇卫生院的工作重点由单纯医疗服务向公共卫生和基本医疗服务职能转变，由被动服务向主动服务转变，由单一部门评价向多部门及社会公众共同评价转变，由追求经济效益向注重社会效益转变。

　　(三)到达一个目的。以维护农牧民健康权益为中心，到达提高人民群众健康水平的目的，为农牧民带给安全、有效、方便、价廉的公共卫生服务和基本医疗服务。

　　三、考核资料

　　(一)财务管理。包括乡镇卫生院经费支出实行预算制，做到收支平衡，略有节余。严格执行国家财政政策、财经纪律和会计核算制度等。

　　(二)人员结构与岗位设置。包括乡镇卫生院卫生技术人员持证上岗率，总人数中卫生技术人员比例，卫生技术人员中中专以上各层次学历所占比例，卫生技术人员中理解在职培训所占比例，预防保健人员比例，带给公共卫生服务和基本医疗服务的科室设置和岗位职责等。

　　(三)基础设施建设与医疗设备使用。包括乡镇卫生院的基础设施建设维修、管理和使用，设备的建档管理率、使用率和维修记录，设备完好率，专人使用等管护制度。

　　(四)公共卫生服务与效率。包括疾病预防控制、妇幼保健、健康教育、计划生育技术服务、突发公共卫生事件的处理、卫生监督与管理，纳入国家扩大免疫规划各种疫苗的全程接种率和及时接种率，结核病新涂阳病人发现率、治愈率，居民户加碘盐覆盖率，重点传染病、地方病的'预防与控制，法定传染病报告率，突发公共卫生事件及时、有效处理率，孕产妇和儿童系统管理率，孕产妇住院分娩率，生殖保健知识普及率等。

　　(五)基本医疗与规范用药。包括乡镇卫生院成立医疗质量管理小组，健全医疗质量管理制度，定期开展卫生服务质量检查，制定医疗质量改善措施;院内感染控制机构、药事管理机构及工作状况，医疗文书书写合格率，医疗安全性，出入院诊断贴合率，影像及检验报告阳性率，带给中医、民族医药服务的比例，护理工作相关制度规范操作，医用垃圾处理合格率。抗生素使用合理率，激素控制率，药品收入占业务收入的百分比，门诊处方平均费用，住院平均费用等。

　　(六)新型农牧区合作医疗信息收集与报告。包括对参合就诊病人医疗费用初审和补偿费用垫付，做好在本院就诊参合农牧民的门诊和住院及在村级门诊就诊病人信息的收集、统计、整理和上报，资料、数据统计上报合格率等。

　　(七)乡村卫生服务一体化管理。指乡村卫生服务一体化管理率，即：

　　1、机构统一设置：原则上一个行政村设立一所村卫生室。

　　2、行政统一管理：对村卫生室行使行政管理职责，实行综合目标考核，建立和落实职责制。按照精简、高效的原则，对村卫生室实行定编、定岗，并定期对乡村医生进行培训和考核。

　　3、业务统一管理：乡镇卫生院对村卫生室的房屋布局，诊疗条件，医疗、预防、保健业务行为实施统一的规范管理，并定期检查指导村卫生室的工作。

　　4、财务统一管理：对村卫生室财务实行“三管一统”(即：管账册、管药品、管药价，统一财务核算)，乡镇卫生院设立兼职会计，对其收费标准、药品价格、票据及财务收支进行定期审核。

　　5、药品统一管理：村卫生室的药品按照基本用药目录用药，由乡镇卫生院统一计划和审批。

　　(八)院内精神礼貌建设。乡镇卫生院冠名务必规范，标识明显，院容院貌干净整洁，无污水，无痰迹，无丢弃垃圾。工作环境及病员休息环境干净舒适，健康宣传标语、专栏醒目规范，医务人员精神饱满，服务态度和蔼，职责心强。

　　(九)群众评价与监督。院内设有群众意见箱和举报电话，定期召开病员及群众座谈会，开展问卷调查，有群众及病员评价结果等。

　　四、考核指标及评估

　　全区乡镇卫生院具体考核指标见《新疆维吾尔自治区乡镇卫生院绩效考核评分表》(附件1)。

　　五、考核办法

　　(一)考核程序。县(市)卫生行政部门在乡镇卫生院内部考核的基础上，对其进行逐项考核，并将考核结果上报地(州、市)卫生行政部门，理解地(州、市)卫生行政部门的抽查验收。地(州、市)卫生行政部门要将年度考核结果上报自治区卫生厅备案，自治区卫生厅实施不定期的督查。

　　(二)考核方法。

　　1、查阅文件资料。查阅乡镇卫生院的统计报表、工作记录、处方、病历等相关文件和医疗文书。

　　2、现场检查。查看乡镇卫生院的内部设置、设备、服务流程和就医环境。

　　3、走访调查。走访10个农户，并进行问卷调查。

　　4、召开座谈会。随机抽5-10名医务人员和5-10名患者召开座谈会征求意见。

　　5、计算绩效值。对乡镇卫生院完成指标状况进行定量和定性分析，按照统一方法计算绩效值。

　　(三)考核时间。县(市)卫生行政部门对乡镇卫生院每年考核1次，时间为次年1月份。

　　六、考核结果和复核

　　考核结果分为四个等次：绩效分值90分以上的为优秀，89—75分为良好，74—60分为合格，小于60分为不合格。考核优秀比例不超过20%。县(市)卫生行政部门要将考核结果进行公示，公示时间为7天。如对考核结果有异议者，可向地(州、市)卫生行政部门提出复核申请，地(州、市)卫生行政部门接到复核申请后，于15个工作日内完成复核工作，并将复核结果反馈至县(市)卫生行政部门，县(市)卫生行政部门根据复核结果和无异议初评结果最终确定所辖乡镇卫生院考核等次。

　　七、奖惩

　　县(市)卫生行政部门建立乡镇卫生院绩效考核奖惩制度，奖金按本县(市)所辖乡镇卫生院年业务收入(不含财政补助)的2-3%提取。对考核结果确定为优秀、良好、合格等次的要拉开档次给予奖励，优秀的还要在全县范围内给予通报表彰。对考核结果为不合格的要予以通报批评，连续两年考核不合格的解除乡镇卫生院院长职务。考核的奖惩办法由各县(市)自定。

　　八、组织领导

　　自治区、地(州、市)卫生行政部门成立农牧区卫生工作绩效考核领导小组，各县(市)应成立由政府主管领导任组长的乡镇卫生院绩效考核领导小组，加强对此项工作的组织领导，具体考核工作由县(市)卫生行政部门组织实施。

考核绩效方案7

　　为了实施好义务教育学校实施绩效工资制度，提高学校教育教学水平和办学质量，提高教师队伍的整体素质，完善学校内部考核制度，充分发挥绩效工资考核的激励机制和约束机制，根据上级相关文件精神，结合我校实际，特制定我校绩效工资考核实施方案。

　　一、基本原则

　　实施绩效考核工作应遵循以下原则：

　　1.尊重规律、以人为本。尊重教育规律，尊重教师的主体地位，充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长期性特点。

　　2.以德为先、注重实绩。把师德放在首位，注重教师履行岗位职责、实施素质教育的实际表现和贡献。

　　3.激励先进、促进发展。鼓励教师全身心投入教书育人工作，引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。

　　4.客观公正，简便易行。坚持实事求是、民主公开，科学合理、程序规范，讲求实效、力戒繁琐。

　　5. 优绩优酬，差距合理。处理好工资分配均衡性和差异性的关系。既要坚持绩效工资考核分配中多劳多得，优绩优酬，重点向一线教师、骨干教师和做出突出成绩的其他工作人员倾斜，也要适当考虑工资分配的均衡性。

　　6. 兼容并蓄，改革求进。处理好考核制度改革性和继承性的关系。对于学校旧的考核制度，经实践证明发挥作用好且符合绩效工资考核要求的，应当在新方案中予以保留。对于不符合要求的原学校考核制度应当修订完善。

　　7. 多元评价，综合考量。绩效考核要做到定性和定量考核相结合、自评和他评相结合、形成性评价和阶段性评价相结合的原则。要充分听取年级组、学科组、任教班级学生及社区、学生家长的评价。可以根据考核内容分类设立单项绩效考核实施办法

　　二、绩效工资考核的内容、考核方法及考核结果处理

　　绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。

　　基础性绩效工资的考核

　　学校在编教职工，能服从工作安排，能履行岗位职责，完成学校规定的教育教学任务，基础性绩效工资全额按月发放。

　　对教职工出现以下几种问题，基础性绩效工资中的岗位津贴部分酌情予以扣除：

　　1. 师德方面存在严重问题，经行政办公会讨论决定，予以100元以上至扣完当月岗位津贴的处罚，并视其认识及改进情况，在奖励性绩效工资考核中体现。

　　2. 根据文件内容，对出现严重教育教学事故的教职工，由行政办公会视具体情况讨论决定减发当月基础性绩效工资岗位津贴，同时列入奖励性绩效工资考核。

　　3.对工作量不足且不能服从学校其他工作安排的，或不能完成学校布置任务的，扣除当月奖励性绩效考核工资后，不足部分继续在基础性绩效工资的岗位津贴中扣除。

　　4.因病或因其他原因不能正常上班达半月以上的，扣除当月奖励性绩效考核工资后，不足部分继续在基础性绩效工资的岗位津贴中扣除。

　　5.对编制为专任教师，因为不能履行专任教师的岗位职责而转岗到教辅岗位的，基础性绩效工资中的岗位津贴予以减发10%-20%。

　　奖励性绩效工资的考核与发放

　　1. 奖励性绩效工资的`组成。主要包含以下部分：

　　教师工作常规考核、补贴类：月岗位考核奖，月误餐补贴等

　　津贴类：主要包含班主任津贴、管理干部津贴、骨干教师津贴等

　　工作量考核类：超课时补贴、加班补贴等

　　阶段性成果考核奖类：教育教学成果奖励、教科研成果奖励、年终考核奖等。

　　其他类：对学校发展有特别贡献或教师在专业发展方面有特殊成绩的奖励。

　　2.奖励性绩效工资实行总量管理与核定，即根据学校基础性绩效工资总量核定奖励性绩效工资总量，按核定总量包干到校，用于学校奖励性绩效工资的发放。学校在考核发放奖励性绩效工资时，优先处理教师常规考核奖和补贴、班主任津贴、管理干部津贴、骨干教师津贴、超工作量补贴等，然后在总额剩余部分安排阶段性成果考核奖等项目。每年度奖励性绩效工资考核的各组成项目的金额总数，由校长办公会制定方案，经教代会通过后实行。

　　3.教师工作常规考核及补贴的发放。

　　月岗位考核奖的发放，依据学校制定的，按月进行考核发放，金额为人均每月820元

　　教职工月误餐补贴为每人每月70月。

　　4. 班主任津贴、管理干部津贴、骨干教师津贴等的考核发放。

　　班主任每月基本津贴400元，全年按照十个月发放。另增加每月人均200元作为班级管理考核奖，依据班主任考核方案考核后发放。

　　校长、副校长、中层正职、中层副职、年级组长、教研组长、备课组长，根据岗位职责与考核结果，相应津贴标准分别为600元/月，480元/月，400元/月，320元/月，150元/月，120元/月，100元/月。全年按照十个月发放。

　　骨干教师津贴市学科带头人、市优秀青年教师、区级学科带头人、区优青、区教坛新秀，根据岗位职责与考核结果，每年二次考核发放津贴。

　　5．超课时补贴和加班补贴。教师在完成学校核定工作量情况下，并超额完成其他工作量的，学校给予补贴。标准为早自习8元/次，超课时费为30元/课时，因为学校工作安排课时不足的，每课时扣20元。其他超课时内容认定由学校研究决定。学校安排加班任务的，视具体情况学校研究决定加班补贴。

　　6. 阶段性成果考核奖的发放。

　　教育教学成果奖的发放，按照学校制定的学期教育教学成果奖考核办法，经考核后发放。每学期一次，第一学期期末的教育教学成果奖与年终考核奖合并发放。

　　每年度进行一次教科研成果奖励，依据学校制定的教科研奖励方法，考核后发放。

　　三、绩效工资考核工作的组织和实施

　　1.学校成立以校长为组长的绩效考核工作小组，制定教职工绩效考核工作的具体实施方案，实施绩效考核工作。工作小组由校级领导班子、工会主席、教职工代表等人组成。

　　2.学校成立由党支部书记、工会主席和具有代表性的数位教职工组成绩效工资考核工作协调小组，及时了解教职工对绩效工资考核方案、考核过程、考核结果的意见和建议，及时沟通考核者与考核对象间的信息，积极调解考核工作中出现的矛盾，引导教职工通过正常渠道向学校和学校主管部门申诉考核问题。

　　四、附则

　　1.义务教育学校自20xx年1月1日起实施绩效工资制度。

　　2.本实施方案经学校第六届第三次教职工代表大会讨论通过，并报XX区教育局批准后实施。

　　3.本方案的解释权在学校校长室。

考核绩效方案8

　　一、绩效考核的目的

　　为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。

　　二、绩效考核的时间

　　物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。

　　绩效考核时间表

　　绩效考核时间安排备注

　　类别名称

　　季度绩效考核第一季度绩效考核4月1日~10日具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和通知。

　　第二季度绩效考核7月1日~10日

　　第三季度绩效考核10月1日~10日

　　第四季度绩效考核1月1日~10日

　　年度绩效考核年度绩效考核12月25日~1月5日

　　三、季度绩效考核的内容与实施

　　季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核，考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同，按照评分标准的不同，物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

　　（一）管理人员绩效考核

　　管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

　　管理人员季度绩效考核的内容表

　　考核要素简单解释评分标准权重

　　类别要点

　　业绩目标达成度季度内工作目标和预算达成情况A.超过目标；B.达到目标；

　　C.尚可；D.欠佳；E.落后25%

　　工作品质工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　工作方法完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　监督检查力度任务传达是否及时，任务执行过程监督是否到位A.很好；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　业主满意度业主对物业管理工作的满意程度A.非常满意；B.满意；C.尚可；

　　D.不满意；E.很不满意

　　能力领导统率能力组织激励下属克服困难、完成目标的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差30%

　　企划创新能力抓住核心问题，开拓新思路的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　判断决策能力把握全局，迅速做出判断，并进行决策的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　沟通交际能力通过沟通解决问题和协调指导下属工作的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　洞察应变能力洞察问题本质，及时有效地处理危机事件的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　培训指导能力有针对性地培训下属，帮助下属成长的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　品德工作态度工作的主动性、协调性、责任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差20%

　　个人修养做事公平、公正，被员工尊重的程度A.很好；B.良好；C.好；

　　D.欠佳；E.很差

　　人际关系与同事友好相处，受同事、下属欢迎的程度A.非常受欢迎；B.受欢迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差

　　部门协作在公司目标的指导下，与其他部门的协作程度A.很好；B.良好；C.好；

　　D.欠佳；E.很差

　　知识管理技能掌握的管理基本常识和管理技巧等A.很丰富；B.丰富；C.普通；

　　D.不足；E.太差25%

　　专业知识工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等A.很丰富；B.丰富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　一般知识自然科学和社会科学的常识性知识A.很丰富；B.丰富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　行业知识物业行业经营管理类知识掌握程度A.很丰富；B.丰富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　发展潜力个人进取心、学习能力等A.潜力巨大；B.有潜力；C.普通；D.不足；E.太差

　　说明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分

　　（二）普通员工绩效考核

　　普通员工绩效考核的内容和评价标准，如下表所示。

　　普通员工绩效考核内容表

　　考核要素简单解释评分标准权重

　　类别要点

　　工作

　　能力工作质量季度内工作目标实现情况和任务完成质量A.超过目标；B.达到目标；

　　C.尚可；D.欠佳；E.落后40%

　　工作效率工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　工作方法完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　服务精神尊重顾客、服务顾客、让顾客满意的程度A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　品德工作态度工作的主动性、协调性、责任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差30%

　　个人修养尊重他人的程度A.非常尊重；B.尊重；C.一般；

　　D.不尊重；E.很不尊重

　　人际关系受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况A.非常受欢迎；B.受欢迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差

　　知识专业知识工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等A.很丰富；B.丰富；C.普通；

　　D.不足；E.太差30%

　　一般知识自然科学和社会科学的常识性知识A.很丰富；B.丰富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　行业知识物业行业经营管理类知识A.很丰富；B.丰富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　说明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分

　　（三）季度绩效考核等级划分

　　依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。

　　员工绩效考核等级划分表

　　等级名称得分范围（分）奖惩措施

　　A级90~100浮动工资上浮15%

　　B级80~89浮动工资上浮10%

　　C级70~79浮动工资上浮5%

　　D级60~69浮动工资不变

　　E级60以下浮动工资下浮5%

　　说明：浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。新季度绩效考核结束后，按照新的.等级划分结果确定浮动工资变化比例。

　　（四）季度绩效考核实施

　　各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。人力资源部负责整理统计“员工季度绩效考核汇总表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财务部作为浮动工资变化的依据，一份留存，年终汇总后存档。

　　四、年度绩效考核的内容与实施

　　（一）年度绩效考核记分标准

　　年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上，其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。人力资源部奖惩记录得分标准，如下表所示。

　　人力资源部奖惩记录得分标准

　　奖惩记录名称奖惩记录加减分标准

　　奖励嘉奖加5分

　　记功加10分

　　记大功加15分

　　惩罚警告减10分

　　记过减15分

　　记大过减20分

　　注：若是年度内既无奖励，也无惩罚，则加10分

　　（二）年度绩效考核总分计算方法

　　总分=本年度四个季度绩效考核得分之和×80%+人力资源奖惩评分×20%

　　（三）年度绩效考核等级划分

　　公司年度绩效考核等级共有五个，其划分，如下表所示。

　　年度绩效考核等级划分表

　　等级名称得分范围奖惩措施

　　A级前5%奖励1000元

　　B级前15%除去前5%奖励500元

　　C级前30%除去前15%奖励200元

　　D级前90%除去前30%不奖不罚

　　E级后10%罚款500元，考虑辞退

　　（四）年度绩效考核的实施

　　公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。

　　五、绩效考核结果的应用

　　①财务部依据季度绩效考核结果确定员工浮动工资的数额，运用年度绩效考核结果确定员工年终奖金数额。

　　②部门经理运用季度绩效考核的结果制订员工培训计划，并向公司推荐优秀人才。

　　③人力资源部运用绩效考核的结果调整员工结构，优化人员配置。

　　六、绩效考核结果申诉

　　本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申诉表”的形式进行。“绩效考核结果申诉表”示例如下表所示。

　　绩效考核结果申诉表

　　编号：日期：年&nbs

考核绩效方案9

　　一、总体设计思路

　　（一）考核目的

　　帮助部门建立一个有效的双向沟通平台，建立绩效考核反馈机制，提高员工工作素质和个人绩效。

　　（二）适用范围

　　采购部及下属各仓库人员（备品备件库、板材库、长网车间原材料库、圆网车间原材料库）

　　（三）考核指标及考核周期

　　针对采购部的工作性质，将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。

　　考核周期分布表（见附表1）

　　（四）绩效考核原则

　　1、公开原则：管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等，确保绩效考核的透明度。

　　2、客观性原则：绩效考核要以确立的目标为依据，对被考评人的评价应避免主观臆断。

　　3、开放沟通原则：在整个绩效考核过程中，目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。

　　4、发展原则：通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。

　　（五）绩效奖发放标准

　　1、绩效考核每月进行一次，如遇法定节假日，考核时间顺延，必须与次月五号前评定结论，全额绩效奖为300元

　　2、全年考评分数由每月考核平均值构成。

　　（六）、考核关系

　　由财务部及相关部门组成考评小组对采购部进行考核

　　二、考核内容设计

　　（一）工作业绩指标（总分100分）

　　扣分细则

　　1、出勤考核：旷工一天扣除100分。

　　2、工作内容：

　　采购员和采购计划员管理：

　　从采购及时率、采购物资质量合格率、采购成本控制、供应商信息管理、发票管理、ERP数据录入、工作能力、工作态度等方面进行考核。

　　备品备件仓库管理：物品分类不清2分，错发物品扣5-10分（视情节轻重）。

　　因物品发放延误生产扣10分。

　　仓库物品丢失未及时上报造成公司损失扣10-30分。

　　仓库环境不整洁扣5分。

　　仓管擅自离岗扣5-10分。

　　所收、入物品（含退货入库）数据每发现一项错误扣除5分，短缺造成的损失另计。

　　所配、发物品每发现一项错误，扣除5分。

　　库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除5分保持仓库整洁无异物，每发现一次扣2分。

　　严禁脚踏或坐在物料上，每违反一次扣2分。

　　同事之间要相互帮助，每发现一次不配合扣除5分。

　　要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其他工作任务，每出现一次不尊重或顶撞领导扣除5分。

　　外购板材仓库管理：物料摆放混乱一次扣5分。

　　物料标识不清一次扣5分。

　　物料无标识一次扣10分。

　　库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除10分。

　　保持仓库整洁无异物，每发现一次扣5分。

　　严禁脚踏或坐在物料上，每违反一次扣5分。

　　因仓管人员管理不善导致板材报废扣20-30分。

　　因错误发放导致产品报废视情节严重性一次扣20-30分。

　　同事之间要相互帮助，每发现一次不配合扣除5分。

　　要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其他工作任务，每出现一次不尊重或顶撞领导扣除5分。

　　长网车间原材料仓库管理：

　　物料摆放混乱一次扣5分

　　物料标识不清一次扣5分。

　　物料无标识一次扣10分。

　　库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除10分。

　　保持仓库整洁无异物，每发现一次扣5分。

　　严禁脚踏或坐在物料上，每违反一次扣5分。

　　因仓管人员管理不善导致板材报废扣20-30分。

　　因错误发放导致产品报废视情节严重性一次扣20-30分。

　　同事之间要相互帮助，每发现一次不配合扣除5分。

　　要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其他工作任务，每出现一次不尊重或顶撞领导扣除5分。

　　圆网车间原材料仓库管理：

　　物料摆放混乱一次扣5分。

　　物料标识不清一次扣5分。

　　物料无标识一次扣10分。

　　库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除10分。

　　保持仓库整洁无异物，每发现一次扣5分。

　　严禁脚踏或坐在物料上，每违反一次扣5分。

　　因仓管人员管理不善导致板材报废扣20-30分。

　　因错误发放导致产品报废视情节严重性一次扣20-30分。

　　同事之间要相互帮助，每发现一次不配合扣除5分。

　　要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其他工作任务，每出现一次不尊重或顶撞领导扣除5分。

　　加分细则：

　　1、切合公司现状流程管理提出建议并采纳的，视情况给予20-50分奖励。

　　2、出勤：超勤30分/天

　　（二）工作态度指标（生产部门参与考核，总分100分）

　　指标分类：工作责任心、工作积极性、团队意识、学习意识四项，每项分优良中差4级，分值分别为25、20、15、10分

　　（三）工作能力指标（考评小组考核，总分100分）

　　基本能力、协调能力、执行能力、学习能力、管理统筹能力各20分，优良中差4级，分值分别为20、15、10、5分。

　　三、考核实施

　　采购部人员的考核过程分为三个阶段，构成完整的考核管理循环，这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。

　　（一）计划沟通阶段

　　、考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。

　　2、考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点，需要完成的目标。

　　（二）计划实施阶段

　　1、被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，完成工作目标。

　　2、考核者根据工作计划，指导、监督、协调下属员工的工作进程，并记录重要工作表现。

　　（三）考核阶段

　　考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤。

　　1、绩效评估

　　考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分。

　　2、结果审核

　　人力资源部负责对考核结果进行审核，并负责处理考核评估过程中出现的争议。

　　3、结果反馈

　　人力资源部负责将审核后的.结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。

　　四、绩效结果运用

　　（一）绩效面谈

　　考核者对被考核者的工作绩效进行总结，并根据被考核者有待改进的地方，提出改进、提高的期望与措施，同时共同制定下期的绩效目标

　　（二）绩效结果运用

　　1、采购部人员工资与绩效考核结果直接挂钩，具体以下标准。

　　（1）采购部每月的绩效考核工资是300元

　　（2）考核总分300分

　　（3）每分为1元，绩效工资将以最后的考核得分为标准

　　（4）绩效工资将和每月的基本工资一起发放。

　　2、培训

　　年度绩效考核得分在80分以上的人员，有资格享受公司安排的提升培训；年度绩效考核得分在60分以下的人员，必须参加由公司安排的适职培训，培训后不能胜任本工作者，给予降级或劝退处理。

考核绩效方案10

　　一、管理理念

　　为了客观、科学、公正地评价教师的教育教学工作，促进常规教学、劳动纪律的进一步落实，全面推进素质教育，真正落实多劳多得、优劳高薪的激励机制，以科学发展观为指导，以上级工资改革政策为实施依据，坚持优劳优酬，充分调动全体教师的积极性，为提高教育教学质量服务。根据芙蓉区教育局有关精神，结合我校实际，特制定本方案。

　　二、考核原则。

　　根据上级有关精神，绩效工资的评定必须遵循以下原则；

　　1、按劳分配，工资与履行岗位情况等严格挂钩。

　　2、总额控制，根据绩效考核情况浮动使用，不能平均。

　　3、客观公正，准确合理。

　　4、定量与定性结合，定量为主。

　　5、学期考核与日常考核相结合。

　　三、金额来源

　　绩效考核奖金全部来源于教育局下拨的教师奖励津贴。即小学高级教师为554元，小学一级教师为515元，小学二级为505元，未定级395元。

　　四、考核内容

　　基本办法：按照市区教育局绩效考核的指导意见，绩效津补帖中的20%作为月绩效奖励津贴，其中月绩效奖励和期末绩效奖励分别占10%。月绩效奖励津贴包含两个部分：职称奖励+履职工资，奖励工资。期末绩效奖励津贴包含两个部分：职称奖励+成果奖励。

　　为185元，未定级教师为75元。职称奖励平均分为两部分分别计入月绩效及期末绩效奖励。

　　履职奖励：奖励津贴中160元为履职奖励。因违反师德规范、工作出勤、教育教学、财产保管等管理条例从履职工资部分进行扣除。岗位奖励每月发放，包含在履职奖励内。

　　成果奖励：奖励津贴中160元为奖励工资。教师在教育教学活动、科研论文、校园安全及其他活动中取得的成果从本部分支出。

　　履职奖励、职称奖励的扣除部分和成果奖励节余部分的总和采取平均分摊到个人的原则。

　　五、考核对象

　　在职在编在岗的教职工。（15天以上5个月以下病假、特殊长病假、产假、工伤按局相关政策办。）

　　六、考核方式

　　1、考核由学校校长任组长,中层干部3人及教师代表3人组成的领导小组进行。

　　2、实行月考核、月结算。期考核，期结算。

　　3、请病（事）假超过一个月的教师的绩效工资按教育局规定的文件执行。

　　七、执行标准

　　（一）职称奖励执行标准

　　1.根据教师已经获得的技术职称及学校拟聘职称情况，分别给予被聘教师职称工资如下：高级为234元，小一为195元，小二为185元，未定级为75元。

　　2.病事假超过15天以上，当月职称奖励不享受。长休病假不享受职称奖励，同时报教育局批准。

　　（二）履职奖励执行标准

　　【师德】（30元）

　　师德规范要求：

　　1、拥护改革开放，不断提高思想修养，增强法制观念，忠诚党的教育事业。

　　2、教书育人，严以律己，崇尚奉献。

　　3、妥善处理好各种关系，同事间互相尊重，爱护学生，无体罚和变相体罚学生现象。

　　4、尽职尽责做好教育、教学和教研工作，不断提高业务素质；

　　5、关心学校工作，多提合理化建议，顾全大局，认真完成学校安排的各项工作。

　　6、工作中不出现较大的失误。

　　具体奖惩办法：

　　1、每月视教师的师德表现情况，若表现良好的，则计满分30元。

　　2、有下列情形者酌情扣分

　　1）、变相体罚学生，随便停学生课，每次扣10元，并限期改正。

　　2）、体罚学生，每次扣20元，并作公开检讨，影响评优、晋升和聘任。

　　3）、不团结协作，拨弄是非，谩骂他人，造成干群之间、教师之间、教师与家长之间矛盾，影响学校声誉，每次扣20元，并影响评优、晋升和聘任。

　　4）、家教和私自办班等乱收费行为，每次扣20元，影响聘任。

　　5）、排斥差生，拒收学生，每次扣20元。

　　6）、没有正当理由，不接受或不完成学校安排工作的，扣20元以上。

　　7）、上班时间上与工作无关的.网站每次扣10元。

　　8）、计划、总结、论文、表册等迟交一项扣5元，缺交一项扣10元，并限期改正，如未改正，可按次数追加累计扣分。

　　9）、被投诉等其他违反师德现象，一经查实，，每次扣10－30元。情节严重造成后果的，由校行政会研究决定，可根据情况取消当月师德绩校考核奖励或全月所有绩校考核奖励，并影响评优、晋升和聘任。

　　【出勤】（30元）

　　6、旷工每天扣20元，并影响期末全勤奖、晋升和评优，3天以上学校解聘，报教育局另行处理。病事假半天以上请假，校长负责审批。

　　7、旷课每节扣20元，未请假或未经批准不参加校内外学习、培训、活动、会议的作旷课处理；工会活动因个人原因不参加，则不享受当次活动相关待遇。

　　8、病事假半天以上请假，校长负责审批，由教导处登记安排，“临时一节课以内请假”月内累计3次，计事假半天。

　　事假(凭请假条，经批准后生效)每天扣20元，每月3天以上不计出勤分；一周(7天)以上(计连续假)，取消当月所有奖励。

　　9 、病假(凭病历证明，无病历证明按事假处理)每天扣10元。男50岁以上、女45岁以上老年教师每月调课后一天看病不扣服务工资，其他教师半天看病不扣，每月连续15天(含节假日)或累计15天及以上病假不享受出勤奖。

　　10、上班迟到、早退每次扣5元，超过十分钟不足四十分钟计旷课一节。

　　11、集会、活动、会议非特殊情况迟到或早退，每次扣5元。

　　12、法定丧假不影响出勤奖；婚假原则上安排在寒暑假，学校另外给予100元奖励，否则，需逐级上报批准。

　　13、哺乳假(1岁以内)不影响工作前提下，每天1小时，不影响出勤奖。

　　14、教职工请假手续按教育局文件办理。以上奖励扣发不足部分在其他奖项中扣除。

　　【教育教学】（35元）★备课（10元）

　　15、教师备课必须严格执行《教师教学工作基本要求》，备课节数和备课进度依据学校相关制度执行。

　　16、学校规定教师必须超前备课，备后上课，不备课不得进课堂。并要求每月必须将备好的下周教案统一上交学校教导处，审阅合格并签字盖章后，才能持案上课。由教导处每月对全校教师进行细查考核后评出一、二、三等，依等分别计10、8、6分。

　　17、能按规定上交教案，并且教案也符合有关要求的，计满分。教案不符合要求的，每处扣除5元；学校有要求备课的，教师不备课的不发备课奖，且另外扣10元。

　　★作业批改辅导奖：（5元）

　　18、教师的作业批改和学生辅导必须严格执行《教师教学工作基本要求》，改作量和辅导时间、形式也必须严格按学校相关制度执行。

　　19、改作情况和辅导情况由教导处每月对全校教师进行细查考核后评出一、二、三等，依等分别计5、4、3元。

　　20、课后辅导学生作业要求老师在场，不能因事离开，让学生独自呆在教室或办公室，如有违反，视情况扣发1-5元。

　　21、无作业批改任务的教师必须按学校要求开展带队训练，带队训练绩校奖惩情况按作业批改要求核算。

　　★课堂教学（10元）

　　22、上课迟到、早退、离堂每次扣5元。

　　23、放羊式教学全扣此项奖金。

　　24、每月由教导处组织相关人员对教师课堂教学情况进行检查，有下列情形之一者扣5元一项：

　　（1）非特殊情况坐姿上课的，

　　（2）组织教学较为混乱的，

　　（3）无板书或板书凌乱、书写不工整的，

　　（4）课堂内抽烟的，

　　（5）课堂内接听手机、手机发出声响的（特殊原因除外），

　　（6）不使用普通话教学。

　　25、未经教导处许可，私自兑课的，一次扣5元/节。

　　26、无论因何种原因缺堂的，此项奖金全部扣发，造成后果的，经校务会研究，另作其他处理。

　　27、带队训练、晨间管理、课外拓展训练、学生集体外出学习活动按课堂教学要求考核。

　　★随笔、读书笔记（10元）

　　28、30岁以下教师每月撰写随笔2篇，读书笔记1篇，中年教师每月撰写随笔1篇，读书笔记1篇。按时按质完成者计10元。未按要求完成者每篇扣5元。 【其他工作】（20元）

　　29、环境布置财产保管和校园安全（10元）

　　1）、检查发现各室不合格的（如水、电、门窗未及时关闭等现象）每一处扣责任人5元。

　　2）所有教师都有责任对学生进行安全教育。

　　3）经学校综治理安全领导小组检查，教师在责任范围内未及时发现安全隐患（包括人和物等方面）或发现安全隐患未及时上报的，每次扣5元。

　　4）教育教学活动中，因教师组织不力、管理不善发生一般安全问题的，每次扣10元。

　　5）如发生因管理不善造成财产损失的或发生安全事故的，经行政会讨论，视情节轻重给予取消当月本项绩校考核奖励或全月所有绩校考核奖励，甚至影响评优、晋升和聘任。

　　30、活动组织（10元）

　　1）活动包括集会、中队活动、大队活动，及学校组织的各项活动。在活动过程中，能积极配合，按要求认真组织并圆满完成、且表现突出的，经检查记为优者，计算，在活动中，没有按学校要求且组织无序者，经检查记为差者，扣5元/次。

　　2）、教师负责管理学生的一日常规中任何一项不合要求，考核级别为差者，扣5元/次。

　　3）、特殊情况，特殊奖罚，须经校务会议讨论决定。

　　【岗位奖励】

　　校长书记：50元/月副校长：40元/月中层干部：35元/月教研组长：25元/月班主任：30元/月卫生计生：20元/月

　　团支书、副班主任、图书、档案、仪器管理、功能室长20元/月

　　31、担任多个岗位，学校在课时量上相对照顾。除班主任兼任其他职务可重复计算外，其他岗位就高不就低发放一项岗位奖励。

　　32、其他管理岗位根据任务和绩效在期末进行一次性酌情奖励。

　　（三）成果奖励执行标准

　　成果奖励分两部分计算：一部分为教学任务完成奖，一部分为成绩奖励。其中成绩奖励部分以分值计算，单位分值=成绩奖励总金额/成绩总分值【教学任务完成奖】

　　34、教学任务完成奖130元：凡期末圆满完成教学任务者130元/月。 【教育】

　　35、先进班级奖：凡被评为“先进班级”或“文明班级”（或其他同等级班级荣誉称号）按级别奖励班主任如下：校级8分，区级10分，市级20分，同时奖励副班主任如下：校级4分，区级5分，市级10分。

　　36、担任学科辅导教师，学生节目外出展演或比赛，根据结果奖励主要负责教师6-10分，协助教师1-3分。

　　37、学校重大活动，团队获奖，分别奖励一、二、三等奖3分、2分、1分。 【教学】

　　教学成绩奖励在教育局下发的专项奖中开支，不在本考核中支出。此处教学奖专指课堂教学参赛、辅导学生参赛、说课、课件教具制作、基本功竞赛、录象课等获奖。

　　38、录象课、课件制作、说课、论文、教学设计、评课、作业等比赛

　　39、由教育行政部门或学校主办，经层层选拔参赛的现场课堂教学竞赛奖励按就高不就低的原则实行。区年会课按区一等奖标准奖励。

　　40、由非教育行政部门主办的现场赛课（如各级课题组主办），奖励标准照上表标准奖励。

　　41、在年度教育教学常规视导、学校等级评估等重要检查工作中，课堂获得“优课”评价的教师，奖励6分/节/人。 42、辅导学生获奖

　　【科研】

　　43、辅导学生奖：（科技、艺体）参加市级团体比赛获奖视参赛难度和竞争激烈等具体情况而定，以市级一等奖30分为标准。

　　特色项目（有拨款的）长期训练队另设奖励制度。

　　44、辅导学生奖（其他）

　　辅导学生在国家、省、市区刊物上发表习作：（要求注明区域、学校、辅导教师），每人每次奖励4分。凡教师指导学生参加其他各级各项竞赛活动，视情况奖励。

　　45、鼓励教师承担科研课题，实行主持人负责制，经审批立项，按国、省、市、区每期给予课题运行及奖励经费，多少根据财力而定。课题结题奖励如下。（民间课题减半）

　　【安全】责任范围内，全期无安全事故，视情况奖励。 【其他】其他为学校作出突出贡献者，视情况奖励。

　　成果奖励说明：同一内容的各级各类奖励不重复计算，以最高级为准。

　　附加说明：

　　1、寒暑假绩效工资金额按教育局相关政策发放。

　　2、如有本方案中未涉及的情况，由学校绩效考核领导小组根据上级文件精神，

　　经讨论决定后执行。

考核绩效方案11

　　根据县教育局的`安排，我校绩效考核同年终考核一并进行。统一定于8月18日————8月23日进行考核。

　　绩效考核领导组：

　　组长：赵立新（石匣学校校长）

　　副组长：程玉明（石匣学校党支部书记）

　　巨秀明（石匣学校副校长）

　　组员：赵海平（石匣学校总务主任）

　　秦俊如（石匣学校政教主任）

　　绩效考核说明：

　　1、为实现公平合理的原则，本学年绩效考核分三块进行：

　　（一）中层领导

　　（二）中学教师

　　（三）小学教师（含保育教师）。

　　2、因特岗教师教师绩效工资不进财政专户，无法同其他教师一起进个人专户，故本学年中学教师绩效考核分二块进行：

　　（一）特岗教师

　　（二）在编教师。

　　3、马厩主教在小学教师组考核，不再享受领导补贴，可相当于一个教研组长，享受教研组长补贴。

　　4、中学教导员在中学在编教师组考核，以教学成绩同教师排队，不再享受教导员补贴。

　　5、寒暑假期、星期日，学校临时安排值班护校补贴不再纳入绩效考核，所需补贴由学校预算外资金发放。

　　6、因本学年特岗教师、新入编教师年终无奖金，故本学年年终奖金各归本人。

　　7、因本学年上班时间为9个月，故本学年考核绩效以9个月计算，本年2、7、8月按职称归入本人。

　　8、其余绩效考核严格按照学年初制定的《石匣学校教师绩效工资考核分配实施方案（修改稿）》执行。

考核绩效方案12

　　一、总则

　　（一）为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。

　　（二）本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。

　　二、考核目的

　　目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员工业绩。在酒店管理工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析：首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目标与长期目标相联系；其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据；再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道，也是员工参与本酒店管理的方式之一。希望通过绩效考评这一制度的实施，能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。

　　三、考核原则

　　为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循以下原则：

　　一、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。

　　二、客观考评原则。绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出客观的评价，如实的填写有关考评资料，不应带个人主观因素和感情色彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的基础上，其次要做到被考评者与既定考评标准作比较，而不是人与人之间作比较。

　　三、考评结果及时反馈原则。在评估结果出来后，评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人，否则就起不到对员工的评估的教育作用，在反馈评估结果的同时，还应向被考评者就评语进行解释说明，肯定员工的成绩和进步，说明不足只处，提供今后努力的方向。

　　四、考核内容与标准

　　（一）考核时间：1。月度考评：以月份为期限，具体考核工作开展时间为每个月25日至30日。

　　2。年度考评：每年12月20—12月25号

　　（二）根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。

　　（三）未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评。

　　（四）考核内容以及标准：

　　1。工作态度（每达标一项给4分，总分20分）

　　a很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真

　　b工作从不偷赖、不倦怠

　　c做事敏捷、效率高

　　d遵守上级的指示

　　e遇事及时、正确地向上级报告

　　2。基础能力（每达标一项给3分，总分15分）

　　a精通职务内容，具备处理事务的力

　　b掌握个人工作重点

　　c善于计划工作的步骤、积极做准备工作

　　d严守报告、联络、协商的原则

　　e在既定

　　3。业务水平（每达标一项给4分，总分20分）

　　a工作没有差错，且速度快

　　b处理事物能力卓越，正确

　　c勤于整理、整顿、检视自己的工作

　　d确实地做好自己的工作

　　e可以独立并正确完成新的工作

　　4。责任感（每达标一项给3分，总分15分）

　　a责任感强，确实完成交付的`工作

　　b即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对

　　c努力用心地处理事情，避免过错的发生

　　d预测过错的可预防性，并想出预防的对策

　　e做事冷静，绝不感情用事

　　5。团队合作精神（每达标一项给3分，总分15分）

　　a与同事配合，和睦地工作

　　b重视与其他部门的同事协调

　　c在工作上乐于帮助同事

　　d积极参加公司举办的活动

　　e有集体荣誉感

　　6。自我意识（每达标一项给3分，总分15分）

　　a审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能

　　b以广阔的眼光来看自己与公司的未来

　　c是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点

　　d表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满

　　e即使是分外的工作，有时也做出思考及提案

　　（五）考核等级划分：考核结果分为ABCD四个等级

　　A级月度考核在85分以上

　　B级月度考核在75分以上

　　C级月度考核在65分以上

　　D级月度考核在65分以下

　　注：年度考核总分为各月度考核加和之平均分！

　　（六）特别注意：

　　1、为鼓励员工能长期为酒店服务，年度考评特对入店一年以上的员工进行加分，服务满一年的员工加xx分，服务二年的员工加7分。（此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分xx0分为限）

　　2、员工漏打卡情况可用调休抵（迟到与早退不能抵），调休不再另外享受。

　　3、年度代表酒店参加各项活动获得荣誉的员工进行加4分。（此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分xx0分为限）

　　五、考核程序

　　（一）人力资源部根据工作计划下发〈年度月度全员考评通知〉。

　　（二）各部门成立考评小组（由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成），对部门员工进行各项考评。

　　（三）部门依据考核办法使用考评标准量化打分。

　　（四）考核对象自总结，其他有关各级主管对下级员工准备考评意见。

　　（五）汇总各项考核分值，该总分在1~xx0分之间，依此划分ABCD四个等级，考核表需附有总结性评语一项。

　　（六）考核结果上报人力资源部分存入员工档案。

　　（七）考核之后还需征求考核对象的意见。

　　（八）各部门向人力资源管理部上交员工绩效考评结果。

　　（九）各部门考评小组成员在组织考评时应严格按照本公司的绩效考评容与标准组织考评。

　　六、绩效考评工作总结与分析

　　（一）分析考评结果的客观公正性与可信度。

　　（二）进一步核查考评结果的准确性，并及时向员工公布考评结果。。

　　（三）总结考评过程中出现的问题以便在下一次考评之前改进考评方案。

　　七、结语

　　以上绩效考评方案自20xx年1月开始实施，希望各部门在规定期内认真安排考评小组成员认真组织考评，同时也望各员工积极配合参与评工作。

　　一个公司，一个团队，公司的发展需要靠团队共同努力奋进，希望各部门员工团结合作，在促进公司发展的同时，也让自及得到全面的发展。最后，祝愿我们的团队团结奋进，祝愿我们公司前程美好！

考核绩效方案13

　　一、考核目的

　　最大限度激励员工，调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流动、优化人力资源配置。

　　二、考核范围

　　xx年xx月xx日入职且现在仍在岗的员工（含派遣员工），考核时限为xx年xx月xx日至xx月xx日。

　　三、考核方式

　　xx年终考核分为四部份进行，即：一线员工、一般管理人员、班组负责人、部门负责人。

　　（一）一线员工的考核班组负责人进行，由各管理处文控员对分值进行复核，汇总月度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行政部复核，报公司领导审批同意

　　（二）一般管理人员及班组负责人的年度绩效考核，由直接上级考评，部门负责人测评；由各管理处文控员对分值进行复核，汇总月度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行政部复核，报公司领导审批同意。

　　（三）各管理处负责人的`考核以年度目标责任书为主要考核指标，采取自测、自评，公司领导测评等方法进行，行政部复核。

　　（四）考核统计表均由各管理处文控员负责督促、办理，要求于xx年xx月xx日上午xx点前提交到公司品质部。

　　（五）公司行政部人事劳资专员负责部门负责人以下员工年终考核的汇总、年终考核工资的测算；部门负责人数据汇总及考核工资的计算由行政部经理负责。

　　四、年终考核构成

　　（一）年终考核涉及因素

　　1、xx年年终考核主要构成为：月/季度绩效考核数据、日常表现、考勤、工龄、上级评价等。

　　2、年终考核计算方式：

　　年终考核实施方案

　　年终考核=月综合工资_倍数_考核系数（考核表对应系数_工龄对应系数）

　　（二）年终考核项目与数据对应关系

　　1、月综合工资为该岗位xx年定位工资标准；

　　2、岗位与倍数对应关系：

　　3、考核系数说明：

　　一般员工考核等级与系数对应关系

　　班组长以上管理人员考评考评系数计算

　　实际考评系数=实际年终考评得分/xx

　　工龄与系数对应关系

考核绩效方案14

　　一、总则

　　（一）为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。

　　（二）本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。

　　二、考核目的

　　目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对＂绩＂，＂效＂的考评，＂绩＂就是员工业绩。在酒店管理工作中，绩效考核的.重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析：

　　首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目标与长期目标相联系；

　　其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据；

　　再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道，也是员工参与本酒店管理的方式之一。

　　希望通过绩效考评这一制度的实施，能够实现酒店员工本身的综合绩效考核成绩作为每月绩效工资发放、年奖终发放及优秀部门评选

　　的依据。

　　三、实施时间

　　从20xx年x月xx日执行

　　四、考核对象

　　酒店全体员工

　　五、考核办法

　　1、考核周期

　　各部门每月对员工进行一次考核，并与当月23-25日将各部门考核

　　结果汇总提报至人力资源部。

　　2、考核方式及绩效工资标准

　　每月参照考核评分表对员工进行相关项目的考核，按工资标准从工

　　资中提取20%额度作为绩效考核浮动工资，员工月考核分值作为系数乘以浮动工资，以作为考核结果的实际绩效工资。

　　3、考核关系

　　部门经理自评考核由人力资源部审核交总经理复核，并签字确认。

　　各部门主管、领班和普通员工由部门经理直接考核。

　　六、考核评定

　　1、考核结果作为评选年度优秀员工的依据；

　　2、考核评分标准为：

　　90分为优秀，员工将得到绩效工资1：1.2的绩效奖励（不超过部门总人数的10%）；

　　89分-80分为良好，员工将得到100%的绩效工资；

　　79分-70分为及格；员工将得到80%的绩效工资（不超过部门总人数的10%）；

　　80分以下为不及格，员工将得到50%的绩效工资（不超过部门总人数的10%）。

　　连续三个月考核不及格者，将给予降职、降级、劝退或半年内不得加薪；

　　连续三个月考核优秀者，将给予晋升、晋级奖励。

　　3、考核结果作为职务调整（升迁、降职），薪资调整等有效依据；

　　4、考核结果将进入到员工个人档案以备案

　　5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据

考核绩效方案15

　　营销人员是公司获取利润的直接工作者，如何稳定优秀的营销人员，建立一套合理有效的工程公司薪酬管理制度是非常重要的。本文旨在探究若干既能不断激励员工创造工作业绩，又能满足员工工作成就感的工程公司薪酬管理制度方案，以便使企业能够选择适合自己的制度，从而更好地适应市场变化。

　　一、营销及营销人员的特点

　　1、营销工作的特性：岗位进入壁垒，就是非本人岗人员转换到本岗位并从事本岗工作的难易程度。和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，营销工作的平均岗位进入壁垒较低，就有可能转到销售岗位上，所以说销售岗位的岗位进入壁垒低。

　　2、从事市场营销工作的人员特点：营销人员工作时间自由，单独行动多，工作绩效可以用具体成果显示出来，但是不够稳定；营销人员独立开展销售工作，很难受到管理人员的全面监督，其工作绩效在很大程度上取决于愿意怎样付出劳动和钻研销售；营销人员对工作的安定性需求不在，经常想通过跳棋来改变自己的工作环境或寻找最适合自己的工作以规划自己的未来职业生涯。

　　二、营销人员的薪酬设计原则

　　合理而有效的工程公司薪酬管理制度可以将员工的利益和企业的目标和发展紧密有机地结合起来，在制定工程公司薪酬管理制度的时候，应该遵循以下几个原则。

　　公平原则。企业员工对于薪酬待遇的公平感，即对薪酬待遇是否公正的判断和认识，是企业在制定工程公司薪酬管理制度的，首先要考虑的因素。公平的薪酬包括三个涵义：外部公平、内部公平、个体公平。

　　激励原则。每个人的能力各不相同，企业在制定工程公司薪酬管理制度时，应该根据劳动的复杂程度、技能要求、繁重程度、以及劳动条件等因素，使企业内部员工之间的薪酬待遇适当拉开差距，从而能够充分调动员工积极性，达到有效激励的效果。

　　战略原则。薪酬战略是企业薪酬管理的重要内容。在制定薪酬战略的时候，应该在企业基本经营战略、发展战略、和文化战略的指导下，几种反映各项战略要求，使得企业的薪酬激励在有效地迎合企业的宏观战略需要。

　　另外，在设计工程公司薪酬管理制度时，有时也要遵循合法原则、竞争原则、平衡性原则、参与性原则等。

　　三、营销人员的工程公司薪酬管理制度方案

　　营销人员的薪酬是企业对员工为企业所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造支付的相应的回报和答谢。不同行业领域、处于不同发展阶段的企业等对市场营销人员会采取不同的薪酬方案。

　　1、纯佣金制：这是一种高弹性模式的薪酬方案。在本方案中，营销人员的收入完全由销售结果决定，通常是以销售额、回款额或销售利润来衡量。这种方案通常用在那些难度较高、市场广阔而很难界定营销范围的销售行业，如直销公司、人寿保险、汽车公司、房地产公司等销售队伍中，在这种方案下无效率的销售人员最终会主动提出辞职因为他们的全部工资来自于销售佣金。

　　薪酬计算方法：薪酬=销售额/销售利润x%（其中x根据产品的价格、销售量、推销的难易程度确定）x可以固定的，也可以变化的，如提成百分比随着销售额的`增加逐渐直线增加或分段增加。

　　这是一种高稳定模式的薪酬方案。营销人员报酬的主要形式是薪资，偶尔也可能获得红利、销售竞赛奖之类的奖励。营销人员接受固定的薪酬，不随着销售额、市场分额以及其它销售指标的变动而变动。这种方案适合于其营销人员的销售业绩与员工的个人发挥并无直接关系或不能用量化指标显示的企业，如公司的主要目标是从事开发性工作（包括寻找新顾客），而且计划实施很好：或者销售人员主要从事事务性工作；或者参与国家与当地的贸易展销活动等等。最常用的是在销售技术类产品的行业。

　　薪酬计算方法：薪酬=基本工资+各种津贴+福利+x（其中x是偶尔的资金或红利等）

　　2、薪级工资加营销提成制：本方案采用折中模式，营销人员的薪酬由其所在的薪级工资和营销额的提成所组成。其中，营销人员的薪级根据其在绩效周期内的整体绩效考核情况决定，每个薪级对应固定的工资数额。对每位营销员来说，其薪级是可以变化的，例如某企业营销人员的薪酬等级分为五等，若某营销人员某个月所评薪级为4，对应的薪酬水平100元，销售提成1500元，那么，其本月工资总额为1000+1500=2500元

　　3、生活费加佣金制：生活费加佣金制，即提前给营销人员提取一部分生活费，生活费有两种形式，一种是公司先借给销售人员，等赚了销售款之后再偿还；另外一种是不偿还的，但是双方要约定一定的期限，比如说一年之后，如果营销人员还不能达到一定的销售额，则取消合同。

　　4、提成分摊制：由于营销人员在不同营销季节中的业绩常常会因季节变动而起伏，从而造成收入波动，这就可能造成营销人员的跳槽或者营销旺季时的过分竞争。因此，许多企业采取了提成分摊的方法来支付营销人员报酬。也即使，将营销人员开始几个月的提成分摊到以后几个月支付，以保证营销人员的薪酬稳定。

　　结语：对于一个特定的企业而言，它究竟选择哪种薪酬支付方案取决于多方面的因素，企业不仅要考虑譬如自身所处的行业、公司产品的生命周期、销售的季节性、组织以往的做法等因素，还要根据营销人员的能力与职位特点设计与其相匹配的薪酬模式，对各层次营销人员进行细分，合理运用上述各种薪酬方安，发挥它们的优点，避其缺点，并辅以建立科学的绩效考核标准和薪酬管理体系，达到实用、合适、经济的要求，充分体现公正、公平、竞争和效能最大化的原则，才能最大限度地调动营销人员的积极性，稳定、激励营销人员，为企业创造最大的利润价值。

考核绩效方案16

　　为了激励员工的工作积极性，体现公平、公正的原则，促进我行存款稳步增长，特制定如下全员考核办法：

　　一、前台柜员业务笔数每人每月日均超出50笔，超出部分每月每笔奖励0.2元（只限当月）；前台柜员、行政工作人员每营销1个存款账户并能正常发生业务往来，年终每户奖励3元。

　　二、日均30万元以下的员工，执行x标准1300元；达到每月日均35万元的x上调100元；在此基础上每上涨日均5万元x上调20元。若连续六个月达不到日均30万元的员工按试用期员工x标准发放。

　　三、每月日均排名全行第一的员工将领取当月x的100%。连续二个月排名在全行第一的员工，在原有x基础上上调200元；连续四个月排名第一的员工，在现有x基础上上调200元，若排名下降取消100%的`x并取消上调x，并按实际考核标准考核。日均达到180万元，在现有x基础上上浮400元，同时取消x上调。

　　四、日均达到200万元后，超额部分其中：定期一年以上存款（含）每超1万元每月奖励10元（若提前支取扣回奖励部分）；日均达到300万元，超额部分定期一年以上存款（含）每超1万元每月奖励15元（若提前支取扣回奖励部分）；定期三个月、定期六个月、活期储蓄存款日均每超额1万元每月奖励5元；对公存款日均每超1万元每月奖励4元。前款所制定的存款奖励按存入日期的先后顺序计算。

　　五、人均存款超过董事会核定的全年指标数年终将给予特殊贡献奖。

　　六、本奖励只限于本行在职员工，不得用于与本行无关人员。

　　七、本办法做为年终评比先进的依据。若弄虚作假，将按相关制度予以处罚并取消当年评比先进的资格。

　　八、本办法按董事会核定的全年存款指标进行调整。

　　本办法自下发之日起执行，与本办法有冲突的相关文件、制度同时废止。此办法由本行解释。

考核绩效方案17

　　一、指导思想

　　以贯彻落实科学发展观和《教育法》《教师法》为指导思想，坚持“公平、公正、公开”和“多劳多得，优绩优酬，突出激励”的原则，深化事业单位收入分配制度改革，依法保障和改善教师工资待遇，提高教师社会地位，鼓励优秀人才投身教育事业，更大程度地调动广大教师工作积极性和能动性，促进我区教育事业科学发展。

　　二、考核及分配对象

　　全区公办各级各类学校（含幼儿园）、街镇中心校及局下属二级单位（事业）的正式在编工作人员。

　　三、考核、分配原则

　　1.坚持“尊重规律、以人为本”原则。考核方案的制定，要尊重教育发展规律，尊重教师主体地位，充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长期性等特点。

　　2.坚持“以德为先、注重表现”原则。要完善绩效考核内容，把师德放在首位，注重教师履行岗位职责的实际表现和贡献。

　　3.坚持“多劳多得、优绩优酬”原则。在制定考核和分配方案时，要坚持多劳多得，优绩优酬，充分发挥绩效工资的激励导向作用，鼓励教师全身心投入教书育人工作，引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。

　　4.坚持“民主公开，公平公正”原则。坚持实事求是、公开透明、公正实效，充分发扬民主，广泛征求教职工意见。考核和分配方案必须经过学校领导班子集体研究和教职工代表大会讨论通过。

　　5.坚持“全面统筹、激励先进”原则。在制定考核和分配方案时，要重点向班主任、一线教师、骨干教师和做出突出成绩的人员倾斜。同时，还要从实际出发，统筹考虑学校管理人员、教辅人员、后勤人员等工作实际。

　　6.坚持“因地制宜、科学合理”原则。制定绩效考核方案要立足学校实际，充分考虑学校工作各个方面，力求考核方案科学合理。

　　四、考核内容

　　（一）单位（专项）负责人考核

　　各级各类学校校长、幼儿园园长和中心校校长主要考核其在办学方向、办学行为、依法治校、德育工作、学校管理、队伍建设、团结协作、廉洁自律、安全稳定、教研教改、提高教育教学质量等方面的工作表现和工作实绩。报账中心主任及局下属二级单位（事业）负责人主要考核履行岗位职责情况和完成工作任务方面的实绩。

　　（二）行政管理、工勤人员考核

　　主要考核履行岗位职责情况和完成工作任务等方面的实绩。

　　（三）专任教师考核

　　主要考核其教书育人的工作表现及完成学校规定的岗位职责和其他工作任务的实绩，考核内容应包括以下六个方面：

　　1.职业道德。主要考核教师遵守《教育法》《中小学教师职业道德规范》情况，特别是爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习等方面的实际表现。

　　2.专业发展。主要考核教师提高自身素质和业务能力水平方面的实际表现，包括业务学习进修、教育教学研究及改革、业务水平提高情况等方面。

　　3.考勤。主要考核教职工出勤情况。对于教师的请假、旷职、离岗等，要严格按照人事管理有关规定办理，同时要在绩效考核中予以体现。

　　4.工作量。主要考核教职工承担工作劳动量情况。考核时要充分考虑教职工所承担工作的实际工作量（包括体力和智力、显性和隐性等各方面因素）。要坚持“实事求是”和“向一线教师倾斜”的原则，合理计算管理人员、教辅人员和工勤人员的工作量。同时在安排工作时，要合理分配，尽量使教职工工作量均衡。

　　5.教育教学过程。主要考核教职工在教育教学工作过程中履行岗位职责的情况。包括工作态度、责任心和备课、课堂教学、自习及课外辅导、作业批改、质量检测、实践指导等教育教学工作环节表现情况以及实施素质教育等内容。

　　6.教育教学业绩。主要考核教职工教育教学工作任务完成情况和工作的实际效果。包括学生整体学习水平、培养优秀生学习水平、质量提升幅度等方面，但坚决不允许把升学率作为考核指标。

　　（四）班主任考核

　　主要考核班主任的工作态度与水平、对学生的思想教育引导、班级管理（含安全管理）、班队活动、家校沟通、控辍保学、工作实绩等方面的情况。

　　五、考核办法

　　1.单位（专项）负责人考核（总分300分）

　　中心小学以上校长、中心校校长、城区完全小学校长、报账中心主任及局下属二级单位（事业）负责人的考核采取主管部门与学校（单位）教代会测评相结合的办法以学期为单位进行（考核结构及自评范围具体见附件）。教育局考核、测评由区教育局采取股室评价相关业务和组织人员实地考察、测评的方式进行，自评由学校（单位）教代会组织相关人员以无记名投票的形式进行测评。自评结果报教育局确认后，由教育局按比例折算总分、确定等次。

　　农村其他完全小学校长的考核由中心校组织进行。

　　2.专任教师、行政管理人员、工勤人员、检查员考核

　　专任教师、行政管理人员、工勤人员、检查员的考核由学校根据实际情况，对照岗位职责，分别制定具体考核方案，对其履职情况进行全面考核。

　　3.班主任工作考核

　　班主任工作考核由学校成立专门机构，制定切实可行的考核方案，并组织实施考核。

　　六、绩效工资分配办法

　　绩效工资分为基础性、改革性和奖励性三部分，基础性和改革性绩效工资经考核随月发放，奖励性绩效工资按单位绩效考核具体情况发放。绩效工资必须依据考核结果进行分配，要根据考核结果合理拉开分配差距。

　　（一）基础性、改革性绩效工资的分配

　　教职工完成单位规定的工作任务，经考核结果在合格以上的，全额发放基础性、改革性绩效工资。考核不合格的参照陕人社发〔20xx〕171号文件执行。

　　（二）奖励性绩效工资分配

　　1.奖励性绩效工资的分配以绩效考核结果为依据。农村小学以中心校为单位、其余学校以校为单位进行考核和分配。

　　2.奖励性绩效工资分为工作过程奖励和工作实绩奖励两部分，其额度分别占奖励性绩效工资总额的60%和40%。

　　3.工作过程奖励部分可单独设立班主任津贴、超课时津贴等项目，具体项目及标准由单位根据实际确定。

　　4.工作过程奖励由学校根据实际，以月或学期为单位发放。工作实绩奖励以学期为单位分配，寒暑假工作实绩奖励按上、下学期进行考核分配。

　　5.奖励性绩效工资由学校成立的考核分配实施机构核算，结果在本单位公示3天无异议后，经单位考核分配领导小组研究通过，报教育局审核批准后发放。

　　6.单位（专项）负责人奖励性绩效工资水平的确定，以本校教师绩效工资平均水平为基准，按照教育局确定的绩效考核等次对应相应比例（A：140%、B：120%、C：90%、D：80%）确定，以学期为单位发放。

　　7.中心小学及以上校长、中心校校长、报账中心主任及局下属二级单位（事业）负责人，个人奖励性绩效工资总数不得超过本单位专任教师或一线工作人员奖励性绩效工资的最高标准。学校其他领导、管理人员、后勤人员奖励性绩效工资平均水平不得高于本校专任教师或一线工作人员的'平均水平。

　　8.经教育局批准借调到区级其他部门、区级及以上党政机关工作的人员，其基础性绩效工资按本校在岗人员对待，奖励性绩效工资按本校平均水平、但不高于本人职务同级核定标准发放，不参与学校内部分配。

　　9.按照管理权限，经批准的法定假（婚、丧、产、计划生育等），在法定期限内，基础性绩效工资按本校在岗人员对待，奖励性绩效工资按本校平均水平、但不高于本人职务同级核定标准发放，不参与学校内部分配。

　　10.死亡、调出系统人员按当年实际工作月考核结果发放奖励性绩效工资。到龄退休人员从到龄次月起执行退休人员生活补助标准，不再发放绩效工资。

　　11.请事假、病假人员及脱产进修人员，请假、进修期间原则上不发给奖励性绩效工资。

　　12.在编不在岗、旷职、超假不归、未经教育局批准私自借调到其他学校（单位）或离职进修者，绩效工资（包括基础性和奖励性部分）自发生之日起，不予分配个人。恢复时，由本人提出申请，学校审查，报教育局审核批准后恢复发放。

　　13.有违法行为、重大违纪行为和存在“师德一票否决”行为的，由学校提出停发奖励性绩效工资意见，报教育局审批后执行。恢复时，由本人提出申请，学校审查，报教育局审核批准后恢复发放。

　　14.发生重大不安全事故、严重失职或渎职给学校造成重大损失者，或有违纪现象受到党纪政纪处分的学校领导及责任人，奖励性绩效工资根据教育局调查处理结果予以扣减。恢复时，由本人提出申请，报教育局审核批准后恢复发放。

　　15.扣除的绩效工资全部纳入本单位奖励性绩效工资总量进行分配。

　　16.离退休人员不纳入绩效工资实施范围，在国家统一的事业单位养老保险制度建立之前，对离退休人员发放一定的补贴。离休人员及建国前参加革命工作符合原劳动人事部劳人险〔1983〕3号文件规定享受本人原工资100%退休费的老工人补贴发放仍按陕人发〔20xx〕219号文件有关规定执行；按国发〔1978〕104号文件规定办理了退职手续的人员，其补贴标准按照本单位同职务退休人员补贴标准乘以本人的退职比例确定。

　　17.原差额拨款和自收自支事业单位工资构成中津贴比例按规定高出30%的部分及单位自行发放的津补贴、奖金纳入本单位绩效工资总量。

　　七、有关要求

　　1.切实加强组织领导。各校、各单位要成立以主要领导任组长的考核分配领导小组，全面负责绩效考核和绩效工资分配的组织工作。组建绩效考核的相应机构，具体负责绩效考核的实施工作。组建领导小组和考核实施机构时，要坚持民主集中的原则，通过召开教职工代表大会民主推选产生成员。成员既要有学校（单位）领导，也要有学校（单位）方方面面的教职工代表，确保考核、分配工作客观、公正、公平。中心校要严格按照有关规定做好所辖学校奖励性绩效工资总量的分配工作，加强对绩效考核和奖励性绩效工资分配的组织、管理。

　　2.科学民主制定绩效考核和奖励性绩效工资分配方案。各校（单位）要严格按照有关政策，紧密结合本校（单位）实际，经领导班子集体研究，广泛征求意见，科学、合理制定绩效考核和奖励性绩效工资分配方案，并经教职工大会讨论通过，确保考核方案和分配方案符合政策、符合实际、符合广大教师利益。在制定绩效考核和奖励性绩效工资分配方案时，必须坚持“公平、公正、公开”和“向一线教师倾斜”的原则，充分发挥绩效工资分配的激励导向作用，使方案具有良好的指导性和激励性。同时，严禁在奖励性绩效工资分配上吃“大锅饭”、搞“平均主义”。考核方案和分配方案正式确定后，农村小学、幼儿园以中心校为单位，其余学校、单位独立上报（一式二份）区教育局和区人社局审批备案后执行。

　　3.认真细致做好考核和分配工作。各校（单位）要实事求是、认真细致地实施考核工作，力求做到项项有考核，天天有记载，月月有小结。根据考核结果认真核算个人奖励性绩效工资数额，并将结果在本镇校公示，经教职工签字确认，上报教育局审批后，及时、足额向教职工发放。对于在考核、分配中存在徇私舞弊、弄虚作假、挟私报复等行为的，一经查实，区教育局将严厉追究单位主要责任人责任，在全区通报批评，按有关规定严肃处理，并扣减本人奖励性绩效工资。

　　4.学校奖励性绩效工资应专款专用，分科目核算，按规定周期及时全额发放，不得挪作他用，不得截留滞留。绩效工资以银行卡的形式发放，不得发放现金。基础性绩效工资和改革性绩效工资按规定程序直接划拨个人工资银行账户，奖励性绩效工资经公示、教师确认，教育局审批后打入个人工资银行账户。

　　5.实施绩效工资后，学校不得在核定的绩效工资总量与规定的津补贴项目和标准之外发放任何津贴补贴或奖金，不得违反规定的程序和办法进行分配。

　　6.各校（单位）要切实加强思想政治工作，注意研究解决实施中出现的问题，妥善处理各方面关系，坚决维护学校及教师队伍的安定与稳定。

考核绩效方案18

　　1、此建议案主要改变研发各工程师岗位人员（项目工程师、设计工程师、现场工程师等，工模班及加工中心各操作人员、班组长等领导的绩效暂未纳入）绩效考核的系数KP（I）计算公式；至于各岗位人员工资的计算：

　　工资=基本工资+原绩效工资基数*KP（I） 暂不变。

　　2、系数KP（I）的计算70%来自各工程师在项目管理PROJECT（PJ）软件内登记的数据：

　　KP（I）=10%（JE）+20%（MG）+70%（PJ）；

　　其中JE为总工加权系数；MG为科长和班组长加权系数；

　　PJ值完全公开，计算依据来源于各位工程师自己的记录（当然有必要的监督），可谓公平公正。

　　3、PJ的计算：PJ=计划能力（P）*（10%——30%）+工作量（W）*60%+进度掌控能力（C）*（30%——10%）公式中不定比例由工作岗位决定见下：（每周计算一次；班组长计算）

　　项目工程师 （P）PJ=P*30%+W*60%+C*10%

　　设计工程师 （D）PJ=P*20%+W*60%+C*20%

　　现场工程师 （W）PJ=P*10%+W*60%+C*30%

　　4、P值（计划能力）的计算：P值工时的取值时机在每周一的8：00——12：00计算下周的计划工时和，同时在此时机计算上周的实际工时和； 计算公式中是指同一周的工时数；

　　P=150-（∣∑（计划工时）-∑（实际工时）∣/48）*100

　　5、W值（工作量）的计算：W值工时的.取值时机在每天的上午8：00——10：00记录并审核工程师前一天的实际投入工时，满一周时按下面公式计算:

　　W=（∑（实际工时）/48）*100

　　6、C值（进度掌控能力）的计算：C值计算的取值时机也在每天的上午8：00——10：00记录并审核工程师前一天是否存在自身工作任务或负责管控任务超期。默认总分120分，一项任务超期记扣3分，任务超期后及时制定新的任务时段并受控不再扣分，反之补扣5分，依次累计，每周统计。最低分0分，不计负分。公式表达如下：

　　1）、当计算结果≦0时，C=0

　　2）、当计算结果>0时，C=120-（超期任务次数*3）-无受控新计划次数*5

　　7、工作质量（工作失误）因与团队及领导干部审核有直接职责，不单独计算绩效分数，但可以体现在各级干部的加权分数内。

考核绩效方案19

　　一、指导思想

　　为落实我校教职工奖励性绩效工资分配政策，规范学校内部分配办法，维护广大教职工利益，稳定教师队伍，充分发挥绩效工资的杠杆作用，以教职工的贡献和实绩为依据实施奖励性绩效工资分配，合理拉开差距，激励广大教职工爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动地完成各项工作岗位目标，努力推进学校可持续发展。

　　二、实施范围

　　按照国家规定执行，市财政局、人社局核定的在编在岗教职员工。

　　三、分配原则

　　1、坚持“多劳多得、优绩优酬”的原则，以工作量考量和督导考核结果作为分配的主要依据。

　　2、坚持“公正、公平、公开”的原则，，分配的全过程进行公示、公开，切实做到公平、公正。

　　3、坚持“科学、合理”的原则，体现激励功能，奖勤奖优，适当拉开差距。

　　四、考核内容

　　按丰大市教育局的文件精神，绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分，基础性绩效工资占绩效工资总量的70%，已按市政府人事、财政、教育部门联合出台的办法逐月发放；奖励性绩效工资占绩效工资总量的30%，包含班主任津贴、校长岗位津贴、课时津贴、教育教学成果奖励等，按年度进行考核后发放。

　　我校全年用于奖励性绩效考核计333万元整，含考核部分和不考核部分。考核部分共分工作量考核、教育教学管理考核、督导考核、其他考核四个部分。不考核部分为2个假期的月平均绩效工资。

　　五、核算办法

　　（一）工作量考核

　　1、满工作量标准

　　（1）课任教师

　　年级学科高一年级高二年级高三年级备注

　　语数外12节课12节课12节课

　　物化12节课12节课12节课

　　政史地生14节课14节课12节课如果半年是高三,则以13节课计算

　　音体美信14节课14节课14节课

　　信息教师负责年级成绩处理、学籍管理、读卡每周以3节课纳入工作量计算，负责电脑维护、读卡每周以4节课纳入工作量计算，学校网站建设每周以3节课纳入工作量计算。

　　（2）中层人员（包括年级主任）各学科满工作量标准为满工作量教师的1/2，校级副职各学科满工作量标准为满工作量教师的1/3。

　　（3）按上级文件到龄退居二线的同志，等同满工作量。

　　（4）教职工男年满57周岁，女年满52周岁，达到满工作量一半，等同满工作量。体育教师男年满55周岁，女年满50周岁，达到满工作量一半，等同满工作量。小于上述年龄2周岁以内的教职工达到满工作量的2/3，等同满工作量。

　　（5）符合计划生育政策，在规定假期期间的女同志等同满工作量。

　　2、凡跨头任课的教师以课时少的年级计算，每个教案增加0.5个课时纳入计算；教单班教师另外补偿周课时数为:课表周课时数/4。跨头单班不另外补偿。竞赛辅导的教师按辅导的实际课时数纳入计算。

　　3、语文英语教师的早读课以每周增加2节课纳入计算，体育活动课、课间操以每周增加2课时纳入计算。学测科目测试复习期间的早读课按年级组提供的数据计算。

　　4、期中期末监考为正常的教学活动，达到总场次人均数为满工作量，不达人均数者少一场扣除15元，多一场加15元。

　　5、班主任的班会课以每周增加1节课纳入计算。

　　6、因公请假不扣除绩效津贴，病私假在三个月以内每天30元扣除；临时代课1个月以内，代课补贴标准为每节课15元，代课时间超过（含）1个月并入工作量计算。

　　7、教辅人员、实验室人员、在编事业编制性质工勤人员按满工作量教师的70%参加计算。财务科人员按满工作量进行考核。

　　8、其他人员（编制在学校，借用出去）按其满工作量发放。在校外兼课校内不任课的教师将其在外兼职的费用全部上缴学校，则按在校外兼课的工作量进行考核，否则，不参加学校绩效考核。在校外兼课也在校内任课的教师如将其兼职费用全部上缴学校，则按校内外工作量合并后进行考核，如不上缴则按校内任课课时数进行工作量考核。

　　9、上半年不在本校工作下半年调入的，上半年按满工作量考核发放，下半年按实考核发放。

　　10、凡教职工有下列情形之一的，不参加当年绩效考核，奖励性绩效不予发放。

　　（1）凡违反“丰大市教师十不准”、“江苏省中小学教师职业道德规范”，受到党纪政纪处分的一律取消当年度的绩效考核。

　　（2）以非法方式表达诉求，影响社会稳定，干扰正常教育教学秩序，损害学校形象和学生利益的。

　　（3）因管理不善，管教不力，工作失职，导致安全责任事故的。

　　（4）触犯法律法规，严重违xxx公德和教职员工职业道德，造成恶劣影响的。

　　（5）歧视学生，体罚或变相体罚学生，造成严重后果，影响恶劣的。

　　（6）从事有偿家教、收留学生食宿，经调查核实、情节严重的。

　　（7）全年病假累计超过三个月，私假累计超过一个月，旷职累计超过5个工作日的。

　　11、在职教师工作量津贴的计算方法：

　　年平均周课时数/满工作量课时数x个人年绩效总额xx

　　x为待定数，每个人的'工作量津贴为：

　　A教师工作量津贴为：年平均周课时数/满工作量课时数x个人年绩效总额xx，前两项是可以计算出的一个值，假定为a，那么该教师的津贴为ax；

　　B教师工作量津贴为：年平均周课时数/满工作量课时数x个人年绩效总额xx，前两项是可以计算出的一个值，假定为b，那么该教师的津贴为bx；

　　C教师工作量津贴为：年平均周课时数/满工作量课时数x个人年绩效总额xx，前两项是可以计算出的一个值，假定为c，那么该教师的津贴为cx；

　　ax+bx+cx+……＝140万元（目前还是个约数）；

　　然后，解出x的值（按初步估算，x为0.47左右），再计算出每个人工作量考核的津贴。

　　（二）督导考核

　　由督导室牵头对各年级教师的教育教学情况进行考核，考核津贴为个人年绩效总额的35%。（考核方案另附）

　　考核成绩在前1/4的上浮10%，在后1/4的下浮10%，在中间1/2的按人均数发放。

　　借用在外人员按借用单位考核等级比照归类计算。

　　对其他岗位人员的督导考核由各部门从服务态度、履行岗位职责和完成工作质量等方面的情况通过同事评价、主管评价等方式进行考核，发放标准同教师。

　　（三）教育教学管理考核

　　1.班主任按平均每人120元/月（具体考核办法由政教处负责）发放。

　　2.教研组长工作津贴：语数外组按100元/月，学测科目组按80元/月，其他按60元/月。（可重复）

　　3.备课组长工作津贴：语数外组按100元/月，学测科目组按80元/月，其他按60元/月。

　　（四）假期绩效

　　以每年两个月假计算，每人的假期绩效部分均为个人年绩效总额的1/6。

　　（五）其他

　　指教科研成果、学科竞赛获奖、安全责任奖等项目，由学校党委会根据具体情况研究决定。

　　（六）个人实际奖励性绩效总额

　　个人实际奖励性绩效总额＝工作量考核+督导考核+教育教学管理考核+假期绩效+其他

　　本考核办法由学校绩效考核领导小组负责解释，如有特殊情况，由学校考核领导小组会商决定。

考核绩效方案20

　　一、考核原则

　　以公益性为导向，坚持“实事求是、公开透明”的原则，采取年度考核、日常监测和上级通报相结合的办法，落实“社会满意、管理有效、资产运营、发展持续、职工满意”五个维度的医院绩效考核机制，落实三级公立医院绩效考核工作和紧密型医共体建设任务。

　　二、考核范围

　　石狮市总医院，含石狮市总医院本部、石狮市妇幼保健院院区以及9家基层分院，其中石狮市总医院本部、石狮市妇幼保健院由市卫生健康局牵头组织考核，9家基层分院由市总医院牵头组织考核。石狮市中医院院区列入总医院本部合并考核。

　　三、考核步骤

　　（一）成立机构。成立由市公立医疗机构管理委员会成员单位组成的考核领导小组，负责方案制定，结果审核、统筹协调等事宜。市医管办负责考核工作的日常管理和组织实施等具体事宜。

　　（二）材料报送。市总医院于20xx年1月10日前报送相关考核材料：1.20xx年考核指标完成情况；2.20xx年医院年度财务决算报表、成本报表、卫生统计报表等；3.20xx年医院工资情况和职工人均工资等；4.20xx年指标完成情况自评表；5.各项工作总结，包括党风廉政建设、公共卫生、安全生产和社会综治等相关主要工作总结。考核材料、各类报表、各类数据和工作总结如存在弄虚作假和虚报瞒报等情况，考核结果实行一票否决。

　　（三）述职报告。听取市总医院院长20xx年工作述职报告（PPT汇报）。

　　（四）组织考核。采取系统数据采集、现场资料查阅及委托第三方或由上级考核结果折算等方式进行评价考核。

　　（五）等级评定。由考核领导小组按各自分工进行初审，市医管办于20xx年1月25日前汇总考核结果，报市公立医疗机构管理委员会审定。市医管委审定后公布考核等级。

　　（六）考核奖惩。市总医院院长的年薪按《石狮市推进紧密型医共体建设实施方案》（狮委〔20xx〕88号）相关规定执行，根据考核结果，由总医院发放院长绩效工资部分：

　　考核结果为A等级（优秀），对市总医院给予通报表彰，院长年薪为医共体职工当年年平均收入的6-7倍；

　　考核结果为B等级（良好），院长年薪为医共体职工当年年平均收入的5-6倍；

　　考核结果为C等级（合格），院长年薪为医共体职工当年年平均收入的4-5倍；

　　考核结果为D等级（不合格），院长年薪为基本工资的`总额，对院长进行诫勉谈话，医院领导班子成员年度考核不能评为优秀；连续两年不合格的，对院长予以解聘。

　　市妇幼保健院继续按《石狮市公立医疗机构管理委员会关于石狮市公立医院院长薪酬的补充通知》（狮医管委〔20xx〕1号）相关规定执行。

　　四、考核内容（详见附件）

　　（一）石狮市总医院考核内容

　　1.定性指标（占20%）

　　主要包括党风廉政建设工作、公共卫生任务、基本公共卫生任务、安全生产工作、行政综合管理、创建全国文明城市工作、年度药品不良反应控制、干部管理情况、人才工作落实、中医药治未病功能和文秘工作等主要工作任务的推进情况。

　　2.定量指标（占80%）

　　指标内容包括社会满意、管理有效、专项工作、资产运营、职工认可、发展持续、附加项等。

　　（二）石狮市妇幼保健院考核内容

　　1.定性指标（占20%）

　　主要包括党风廉政建设工作、公共卫生任务、安全生产工作、行政综合管理、创建全国文明城市工作、年度药品不良反应控制、干部管理情况、人才工作落实、文秘工作和电子病历应用功能水平分级等主要工作任务的推进情况。

　　2.定量指标（占80%）

　　指标内容包括社会满意、管理有效、专项工作、资产运营、职工认可、发展持续、附加项等。

　　（三）9家基层分院考核内容

　　市总医院于20xx年12月25日前出台考核方案并上报市医管办备案，建立以基本医疗和公共卫生、日常和年度相结合的年度目标绩效考核体系，指标框架由定性指标和定量指标组成。考核结果与基层分院院长（主任）任免、奖惩、年薪（含领导班子待遇）、医保支付、财政补助及单位工资总量等挂钩。

考核绩效方案21

　　为切实做好我县基本公共卫生服务项目绩效考核工作，提高基本公共卫生服务项目经费使用效率，确保基本公共卫生服务工作任务按质按量真正落到实处，特制定本方案。

　　一、组织领导

　　成立xx县基本公共卫生服务项目绩效考核工作组，负责组织对各项目实施单位进行考核，组成人员如下：

　　第一组成员如下：

　　组 长：***

　　成 员：***(项目档案资料的整理)

　　***(健康教育管理项目)

　　***(孕产妇保健管理项目)

　　***(传染病和精神病管理项目)

　　***(负责计划免疫和老年人管理项目)

　　***(居民健康档案项目)

　　***(慢性病管理项目)

　　***(儿童保健管理项目)

　　第二组成员如下：

　　组 长：***

　　成 员：***(项目档案资料的整理)

　　***(健康教育管理项目)

　　***(慢性病管理项目)

　　***(居民健康建档管理项目)

　　***(孕产妇保健管理项目)

　　***(传染病和精神病管理项目)

　　***(负责计划免疫和老年人管理项目)

　　***(儿童保健管理项目)

　　二、考核依据

　　(一)卫生部、财政部、国家计生委联发的《关于促进基本公共卫生服务均等化的意见》。

　　(二)卫生部、财政部《关于加强基本公共卫生服务项目绩效考核的指导意见》。

　　(三)《国家基本公共卫生服务规范(20xx版)》。

　　(四)《xx县20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》。

　　(五)《xx县基本公共卫生服务项目资金管理暂行指导意见》。

　　三、考核原则

　　(一)分级负责、逐级考核的原则;

　　(二)客观、公正、合理、量化的原则;

　　(三)全面考核与重点检查相结合的原则;

　　(四)建立激励机制，调动积极性的原则;

　　(五)考核评分与资金拨付挂钩的原则。

　　四、考核对象

　　疾控中心、妇幼保健院、各乡(镇)卫生院、驻绛厂矿医院、社区卫生服务中心。

　　五、考核内容

　　考核内容包括管理指标、业务指标和效果指标(详见《xx县基本公共卫生服务项目绩效考核内容及标准》)。

　　六、考核办法

　　(一)考核程序

　　汇报——入村、入户调查——反馈

　　(二)考核方法

　　1、现场考核：采取听取汇报、查看相关资料、现场检查，对有关人员进行调查、考核等方式进行。走访居民。通过电话调查、入户随访、问卷调查等方式，由居民对基层医疗机构提供的基本公共卫生服务进行评价。随机抽取一定数量的村入户调查。30个以上村的乡镇抽取30%的`村;15个以上村的乡镇抽取40%的村;15个以下村的乡镇抽取50%的村。

　　2、非现场考核：以日常报表准确及时情况，会议及培训参加情况，县项目办、疾控中心和妇幼院日常督导情况为准，进行综合评分。

　　3、计算绩效值。对绩效考核情况进行定量和定性分析，按照统一的评分方法计算绩效值，并将考核结果排名公布。

　　(三)考核时间

　　7月14日，第一组考核xx镇卫生院

　　第二组考核xx镇卫生院

　　7月15日，第一组考核xx卫生院

　　第二组考核xx镇卫生院

　　7月18日，第一组考核xx乡卫生院

　　第二组考核xx镇卫生院

　　7月19日，第一组考核xx镇卫生院

　　第二组考核xx镇卫生院

　　7月20日—21日 第一组考核xx镇

　　第二组考核xx镇

　　7月22日 第一组考核二厂和五厂

　　第二组考核一厂、四厂和电厂

　　(四)考核经费预算

　　车辆安排由各参核单位自行负责，县卫生局2辆车、疾控中心1辆车、妇幼保健院1辆车，标准为每车每天100元。考核组成员补助为每人每天30元，由各参核单位发放。工作餐由各被考核单位先行安排，以简单实惠为宜，严禁工作时间饮酒，随后县项目办将餐费下拨至各被考核单位。

　　七、考核结果及责任

　　(一)考核结果

　　绩效考核结果均采取百分制记分，综合得分95分以上的为优秀，85-95分的为合格，75-85分为基本合格，75分以下为不合格。考核等级与奖惩挂钩，考核分数与划拨经费挂钩。

　　(二)相关责任

　　1、对考核为不合格的乡(镇)给予通报批评，责令整改，并按规定追究相关单位和人员责任。对考核为基本合格的乡(镇)责令整改，并限制安排基本公共卫生服务项目经费、基本公共卫生服务机构能力建设项目。对考核为优秀的乡(镇)将在相关项目安排、经费分配等方面予以倾斜。

　　2、对考核为合格以上等次的基本公共卫生服务机构，按照规定全部拨付考核经费，优秀的，可给予奖励;基本合格的扣减10%的考核经费;不合格的，通报批评，扣减20%的考核经费。

　　3、对被考核单位考核时，各被考核单位一把手及项目办全体工作人员必须到位，积极配合考核组的考核工作。

考核绩效方案22

　　为充分调动干部职工的工作积极性，提高干部执行力，切实加强作风建设、效能建设、环境建设，切实转变工作作风，提高工作效率，提升服务质量，根据《国家公务员考核实施暂行办法》和《事业单位工作人员考核暂行办法》，特制定本办法。

　　一、考核对象

　　乡机关除党政领导班子成员以外的全体干部职工和乡属事业单位的全体干部职工。垂管单位可参照本办法执行。

　　二、考核工作领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　领导小组下设办公室于党政办，由同志兼任办公室主任，等同志负责具体工作。

　　三、考核原则

　　为确保考核工作的客观性、公正性和全面性，考核工作坚持定性与定量相结合，绩效考核与年终测评相结合的原则。

　　四、定性标准

　　（一）有下列情形之一，单位负责人和该单位全体干部职工不能评先选优，单位负责人减发20％奖励性绩效工资，干部职工减发15％奖励性绩效工资。

　　1、单位业务考核在全市排名后三位的；

　　2、综治、计生、安全生产被乡党委、政府一票否决或在上级考核检查中被一票否决的。

　　3、全年被效能告诫超过3次的；

　　4、单位满意度测评低于70分的。

　　（二）有下列情形之一，年度考核确定为“基本合格（基本称职）”等次：

　　1、业务工作在全市排名倒数第一的；

　　2、全年工作被督办3次以上的；

　　3、因工作失职引发群体性上访事件的；

　　4、全年被戒勉督导超过3次的；

　　5、按本考核办法，考核成绩在60分～79分的；

　　6、按《国家公务员考核实施暂行办法》和《事业单位工作人员考核暂行办法》规定应评定为“基本合格（基本称职）”等次的`。

　　（三）有下列情形之一，年度考核确定为“不合格（不称职）”等次：

　　1、全年工作被督办5次以上的；

　　2、因工作失职引发进京上访事件的；

　　3、全年被责令纠错超过3次的；

　　4、按本考核办法，考核成绩低于60分的；

　　5、按《国家公务员考核实施暂行办法》和《事业单位工作人员考核暂行办法》规定应评定为“不合格（不称职）”等次的。

　　五、量化评分

　　年度考核成绩实行百分制，由绩效考核量化分、党政领导评分、民主测评和加分四部分组成。年度考核成绩超出100分的按100分计算。

　　（一）绩效考核量化分

　　单位正副职领导（含负责人）绩效考核打分由党政办负责组织实施；一般干部月绩效考核打分由所在单位负责组织实施，按《机关、事业单位干部职工绩效考核量化标准》执行；驻村驻组考核打分由驻村工作组负责组织实施，按月打分。所有考核均实行百分制。次月第一周星期三为月绩效考核汇总日，各实施单位将上月《干部职工绩效考核扣分记录表》报乡党政办组织人事干部汇总。

　　1、未驻村驻组干部

　　（1）单位正副职

　　职绩效考核量化分＝（单位综合考核成绩×50％+管理能力综合评估成绩×30％+个人执行制度情况考核分×20％）×60％+中心工作考核分×10％

　　单位综合考核成绩为所领导单位年度考核成绩。

　　管理能力综合评估以月为单位进行打分，按《机关、事业单位负责人管理能力综合评估量化标准》执行。

　　个人执行制度情况考核以月为单位进行打分，按《机关、事业单位干部职工绩效考核量化标准》中政治纪律、组织纪律和理论学习三项规定执行。

　　中心工作考核分为中心工作完成比例取加权平均；未参加中心工作的同志取全乡平均数。

　　（2）一般干部

　　绩效考核量化分＝全年月绩效考核分×60％+中心工作考核分×10％

　　全年月绩效考核分＝全年各月绩效考核分加权平均数。

　　中心工作考核分为中心工作完成比例取加权平均；未参加中心工作的同志取全乡平均数。

　　2、驻村驻组干部

　　（1）单位正副职

　　职绩效考核量化分＝（单位综合考核成绩×50％+管理能力综合评估成绩×30％+个人执行制度情况考核分×20％）×35％+驻村驻组考核分×35％

　　单位综合考核成绩为所领导单位年度考核成绩。

　　管理能力综合评估以月为单位进行打分，按《机关、事业单位负责人管理能力综合评估量化标准》执行。

　　个人执行制度情况考核以月为单位进行打分，按《机关、事业单位干部职工绩效考核量化标准》中政治纪律、组织纪律和理论学习三项规定执行。

　　驻村驻组考核分＝各项任务完成数加权平均×70％+驻村领导评分×30％。

　　（2）一般干部

　　绩效考核量化分＝全年月绩效考核分×35％+驻村驻组考核分×35％

　　全年月绩效考核分＝全年各月绩效考核分加权平均数。

　　驻村驻组考核分＝各项任务完成数加权平均×70％+驻村领导评分×30％。

　　（二）党政领导评分

　　党政领导评分由党政班子成员根据干部职工一年工作开展情况打分后取加权平均分按10％计入总分。

　　（三）民主测评

　　民主测评分为干部职工互评和群众满意度测评两个部分，干部职工互评分按10％计入总分；群众满意度测评分按10％计入总分。

　　（四）加分

　　加分按《机关、事业单位干部职工绩效考核量化标准》中“个人年度考核成绩加分”标准直接计入。

　　六、考核结果的运用

　　本考核办法是确定干部职工年度考核等次和兑现奖励性绩效工

　　资的主要依据。

　　1、优秀等次的确定

　　具体操作办法：按本办法量化打分后，从未被取消评先选优资格和按规定未被直接确定为“基本合格（基本称职）”、“不合格（不称职）”等次的干部职工中，由高分向低分依次取满优秀名额。

　　2、奖励性绩效工资的兑现

　　《事业单位奖励性绩效工资分配方案》中，个人奖励性绩效工资计算公式中的个人年度考核成绩即为本考核所得数。

　　3、岗位晋升聘任

　　岗位聘任或晋升岗位按本考核排序从高到低依次进行，取满岗位职数止。未被聘任到同级岗位的人员降低一个岗位聘任。

　　七、本办法由乡考核领导小组负责解释。

考核绩效方案23

　　为鼓舞超市一线人员工作热情，提高工作绩效，促进超市商品的销售，更好的体现员工的自身价值，提高服务质量。超市将试运行“员工绩效考核”方案，其具体考核办法如下：按100分计算。

　　一、销售任务20%

　　其中包括：月销售额、季度销售额。此项考核分数列为基本分数。

　　评分标准：

　　1、未完成预定销售额80%给分

　　2、完成预定销售额100%给分

　　3、超额完成每增加10%的销售额，给分标准加1分。

　　二、工作能力40%

　　其中包括：专业知识、计划能力、综合分析能力、沟通能力、创新能力。评分标准：

　　专业知识（8分）：

　　1、熟练地掌握所销售商品的相关知识及市场营销知识。

　　2、可简单说出销售商品的相关知识。

　　3、对销售商品不了解，无法说出其商品相关知识。

　　计划能力（8分）

　　1、对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排。

　　2、对工作内容理解不足，不能合理安排时间及人员。

　　3、没有计划安排工作，工作没有头绪。

　　综合分析能力（7分）：

　　1、能迅速、准确判断问题根本所在，快速解决问题。

　　2、通过分析、思考能较快看到问题根本，一般比较准确。

　　3、不擅于找到问题分关键点，需要经常请示才能解决问题。

　　沟通能力（10分）：

　　1、清楚地表达自己的观点，并能有效地引起他人的注意，能够根据他人的回应来调整自己的发言，愿意与不同意见进行交流。认真倾听他人的发言，并用表情、视线或其他方式对对方的.观点做出回应，能够准确地把握对方的主要意思。对没有听清楚地话能够进行确认或给予反馈。

　　2、比较清楚地称述自己的观点，能注意到他人的反应，很少注意与不同意见进行交流。能够认真地听他人发言，但很少给予反馈。

　　3、不能清楚、简洁地表达自己的观点。只顾自己发言，很少在意他人的反应，不主动与他人进行交流。他人发言时东张西望，或者与他人小声议论。对他人的发言很少给予反馈。

　　创新能力（7分）：

　　1、思路活跃，经常有意识地利用新知识和技术到工作中。

　　2、能用有效的办法使工作效率更快。

　　3、需要指导才能完成工作。

　　三、工作态度40%

　　其中包括：纪律性、责任心、主动性、合作性。

　　评分标准：

　　纪律性（10分）：自觉遵守公司的各项规章制度。

　　责任心（10分）：能够让领导放心交付工作。

　　主动性（10分）：自觉完成工作任务。

　　合作性（10分）：能够进行团队合作，在与他人合作中寻求高效的工作效率。实际考核情况评分由考核人根据现场考核及日常评估划分。

考核绩效方案24

　　一、考核目的及目标：

　　及时、公正地对员工一季度内的整体工作情况进行评估，肯定成绩，发现问题，本着多劳多得、奖罚有度的原则，实现调动员工工作积极性、主动性、提高工作效率的目的，进而通过员工高效率的.积极工作使部门季度推广任务得以顺利完成，从而达到电商部为公司业绩做出更大贡献与推动的终极目标。

　　二、考核原则：

　　以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念，以员工实际工作中的客观事实为基本依据

　　三、适用对象：

　　本方案主要适用于电子商务部已经通过试用期考察，转正后的正式员工。

　　四、考核种类及时间周期按排：

　　考核分季度考核和年终考核两类。

　　季度考核以一个季度（三个月）为一考核周期。

　　年终考核以一年为一个考核周期。

　　五、考核体制：

　　为了保证公平、公正、客观、全面的原则，考核实行员工自评、同事互评、经理复评（直属），全方位立体式的考评体制。

　　六、考核标准：

　　不同的工作岗位是不能用同样的标准去考核的，根据不同的工作岗位职责性质，制定出能客观反应员工实际工作绩效的的考核标准。

　　公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力、团队协作四方面，不同工种的员工，其考核标准的权重也不一样，具体权重分配如下：

　　在这里特别需要提到一点的是,这里的经营业绩主要是指”信息量和信息质量”,而实际产品销售额只作为一个参考标准,因为电商部的主要工作职责只负责到”信息”这一块,最终能把多少信息转化成销售额则是销售部的核心工作职责和目标.

　　七、考核程序：

　　员工自评－〉同事互评－〉经理考评

　　八、考核结果与对应奖罚：

　　备注:工资结构: 基本工资+绩效工资+业绩提成。

考核绩效方案25

　　一、目的

　　1、为了更好的引导实习实习生行为，加强实习生的自我管理，提高工作绩效，发掘实习生潜能，同时实现实习生与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的实习生团队，推动校企共同目标的实现，实习生考核指标。

　　2、为了更确切的了解实习生队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等状况，为评价校企联合教育培养计划、制定实习指导书、就业推荐等提供信息依据。

　　二、适用范围

　　本方案主要是对全体实习生进行的定期考评，适合公司所有在岗实习生。

　　三、考核原则

　　（一）明确化、公开化原则

　　公开考评标准、考评程序，明确各考评层面的责任。

　　（二）客观考评的原则

　　考评人对被考评人要客观评价，避免掺入主观性和感情色彩。做到“用事实说话”。

　　（三）差别性原则

　　考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，以激励实习生的上进心。

　　（四）反馈原则

　　考评结果应反馈给被考评者本人。

　　四、绩效考核实施

　　（一）绩效考核指标

　　实习生考核指标分为工作质量、工作积极性、工作纪律、协作精神、学习能力共五项：

　　1.五个指标满分共125分，具体各个指标分配权重由各级考核责任人确定；

　　2.每个指标根据实际工作情况分为五个评价等级：A+优秀、A良好、B合格、C需改进、D不合格。

　　（二）绩效考核方法及说明

　　1.实习生绩效考核计算方式如下：

　　绩效考核分数=权重/A级（良好）*评级

　　（三）绩效考核的程序

　　1、每月5日前由各部门主管考核所属实习生；

　　2、主管对部门实习生进行考核面谈，填写考核评语，实习生签字；

　　3、各部门主管将面谈后的《实习生绩效考核表》于每月10日前交至人力资源部，人力资源部进行汇总。

　　（四）考核结果应用

　　1.考核结果分为五个等级，其结果将作为评价实习生工作及发放绩效工资的依据。

　　2.被考核实习生综合工资已含30%的绩效工资。

　　3.绩效考核结果等级划分标准

　　根据实习生绩效考核的.结果，可以发现实习生与标准要求的差距，从而制订有针对性的实习生发展计划和培训计划，提高联合教育培养的有效性，使实习生的能力得到提高。

考核绩效方案26

　　一、考核目的

　　1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。

　　2、作为确定绩效工资的依据。

　　3、作为潜能开发和教育培训依据。

　　4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

　　二、考核原则

　　1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。

　　2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。

　　3、制定的'考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。

　　4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心理解，并允许其申诉或解释。

　　三、考核资料及方式

　　1、工作任务考核(按月)。

　　2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。

　　3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

　　四、考核人与考核指标

　　1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

　　2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

　　3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

　　五、考核结果的反馈

　　考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

　　六、员工绩效考核说明

　　(一)填写程序

　　1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;

　　2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;

　　3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;

　　4、工作计划完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分;

　　5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成状况栏内文字说明原因。

　　(二)计分说明

　　1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与推荐如被公司采纳，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)

　　2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

　　3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。

　　4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

　　(三)季度绩效工资资料

　　季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖

　　(1)绩效考核奖由三部分组成：

　　a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;

　　b、员工的第13个月月工资的四分之一;

　　c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。

　　员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。

　　(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核状况在季度末以红包形式发放。

　　(四)增减分类别：

　　1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%;

　　2、培训计分：参加培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%;

　　3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。

　　4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。

　　5、奖惩计分：

　　(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;

　　(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。

考核绩效方案27

　　一、绩效考核的目的

　　1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。

　　2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

　　3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。

　　二、绩效考核的基本原则

　　1、客观、公正、科学、简便的原则；

　　2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。

　　三、绩效考核周期

　　1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；

　　2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

　　3、月考核时间安排为⒈⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每月日开始，至下月日上报考核情况；

　　季考核时间安排为⒊⒍月的每月日开始，至下月日上报考核情况；

　　半年考核时间安排为月日开始，月日前上报考核情况；

　　全年考核时间安排为月日至下一年度月日结束。

　　四、绩效考核内容

　　1、三级正职以上中层干部考核内容

　　（）领导能力（）部属培育

　　（）士气（）目标达成

　　（）责任感（）自我启发

　　2、员工的绩效考核内容

　　一德：政策水平、敬业精神、职业道德

　　二能：专业水平、业务能力、组织能力

　　三勤：责任心、工作态度、出勤

　　四绩：工作质和量、效率、创新成果等。

　　五、绩效考核的执行

　　1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知；

　　2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行；

　　3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。

　　六、绩效考核方法

　　1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。

　　2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的.主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。

　　3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。

　　4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：

　　第一季度考核结果分数＝（一月份考核分数＋二月份考核分数）×％＋本季度考核分数×％

　　第二季度考核结果分数＝（四月份考核分数＋五月份考核分数）×％＋本季度考核分数×％

　　第三季度考核结果分数＝（七月份考核分数＋八月份考核分数）×％＋本季度考核分数×％

　　年度考核结果分数＝（第一季度考核结果分数＋第二季度考核结果分数＋第三季度考核结果分数）×＋（十月份考核分数＋十一月份考核分数）×％＋年度考核分数×％

　　5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。

　　七、绩效考核的反馈

　　各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。

　　八、绩效考核结果的应用

　　人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。

　　1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，按照超出比例上浮浮动工资；被考核人总得分低于员工平均分的，按照差距比例下调浮动工资；等于平均分的不作调整。

　　2、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。

　　3、中层干部的职务升降及职位调整，由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定；员工的职位调整由各公司主管领导决定，并报人力资源部备案；由员工晋升为中层干部的，由总经理办公会议做出决定。

　　以上方案自发布之日起实施，望有关部门努力做好各项工作，扎扎实实的将绩效考核工作开展好。

考核绩效方案28

　　根据《中华人民共和国教师法》和国家人事部、财政部、教育部《关于进一步做好义务教育学校教师工资待遇保障工作的通知》（国人部发[20xx]19号）等文件精神，按照长沙市规范教师津补贴工作的统一要求，结合各校实际，特制定此方案

　　一、适用对象

　　在职在岗教师

　　二、在职人员发放办法

　　（一）、绩效津补贴的分配原则

　　1、坚持激励与制约相结合的原则，逐步形成内部激励机制和约束机制，奖勤罚懒，奖优罚劣。

　　2、坚持多劳多得，优绩优酬，重点向一线教师、骨干教师和做出突出成绩的其他工作人员倾斜。

　　3、坚持公正、公开、公平的原则。考核结果公开透明，与分配直接挂钩。

　　（二）绩效工资组成

　　1、绩效工资分为基础性和奖励性两部分，两项的比例为7：3

　　2、奖励性工资由学校制定分配办法根据考核结果按月发放。

　　（1）岗位绩效标准：工作质量从岗位绩效中体现（参照《雨花亭学区教师常规工作考核办法》）。

　　专技职称

　　标准

　　管理职级

　　标准

　　工人等级

　　标准

　　中学高级

　　346.5

　　科员

　　180

　　技师

　　241.5

　　中学一级、小学高级

　　238.5

　　高级工

　　187.5

　　中学二级、小学一级

　　180

　　中级工

　　165

　　小学二级

　　165

　　初级工、普工

　　147

　　（2）课时绩效：按以下公式计算发放

　　（在职在岗教师人数-1）×300元

　　（在职在岗教师人数-1）月标准课时总节数

　　单位课时绩效= xx

课时计算参照《雨花亭学区教师工作量量化标准（试行稿）》执行。

　　（3）其他部分绩效：按以下公式计算发放

　　（在职在岗教师人数-1）×292.5元+扣除部分-奖励部分

　　在职在岗教师人数-1

　　其他部分绩效= xx

　　说明：奖励和扣除部分均参照《自然岭小学教师奖励方案》、《自然岭小学教职工出勤考核办法》和《自然岭小学教师常规工作考核办法》执行。

　　（三）、几类特殊人员的'待遇

　　1、不在岗人员

　　（1）按照相关政策获教育局批准的提前离岗、身患病症或重性精神病、因公受伤治疗期间的人员。绩效津贴按区人事局核定的标准照发。

　　（2）长病休人员：病假超过6个月的，生活补贴照发，不发给奖励津贴，从第7个月起按以下原则发给工作津贴：

　　①工作年限不满10年的，不发给工作津贴

　　②工作年限满10年和10年以上的，发给50%的工作津贴

　　如本人提出书面申请愿意重新上岗须报区教育局按有关程序办理。

　　（3）借（抽）调人员

　　经教育局批准的借（抽）调人员在借（抽）调期间，绩效津补贴按区从事局核定的标准照发。逾期不归的，从次月停发绩效津补贴。

　　（4）因特殊原因不在岗且经教育局讨论决定停发工资的职工，不发给绩效津补贴。

　　2、在岗人员

　　（1）病假。病假超过2个月但不超过6个月的，生活补贴照发，奖励津贴按学校方案执行，从第3个月起按以下原则发给工作津贴：工作年限不满10年的，发给50%的工作津贴；工作年限满10年和10年以上的，发给80%的工作津贴。

　　（2）旷工。当月旷工2次以上的，停发当月工作津贴。无正当理由连续旷工时间超过十五天，或一年内累计旷工时间超过三十天的，作辞退处理，上报教育局，停发工资和绩效津补贴。

　　（3）年度考核合格等第以下人员

　　上年度考核为基本合格的，次年内，生活补贴照发，工作津贴发放学校工作津贴考核结果的80%。

　　上年度考核为不合格的和因个人原因未参加上年度考核的，次年内，生活补贴照发，工作津贴发放学校工作津贴考核结果的60%。

　　奖励津贴按学校制定的奖励津贴方案执行。

　　（4）法定的婚丧假、产假等待遇均根据相关政策处理。

　　（四）、执行时间：从20xx年3月1日起。

　　三、离退休人员发放办法

　　离退休人员实行生活补贴：与离退休时的职务（职称）、技术等级（工人）相匹配，纳入区财政工作统发中心统一发放到人。离休人员按在职同类人员的85%标准发放，退休人员按在职同类人员的78%标准发放。从20xx年1月起按标准进入财政工资统发按月发放。

考核绩效方案29

　　一、考核目的

　　1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献，对取得良好业绩和成绩的员工进行激励，合理、有效分配企业资源。

　　2、作为年终评优的主要依据。

　　3、推行干部年度工作总结，作为年薪制计发的主要依据。

　　二、适用范围

　　总公司各部门、属下各分公司全体员工。

　　三、指导原则

　　1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。

　　2、公正、公平、公开的原则。

　　3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。

　　4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。

　　四、指导思想与考核方法

　　1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。

　　2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。

　　五、实施部门与职责

　　1、总裁室(总经理室)：考核决策机构，负责批准本考核方案，对组经理级及以上领导干部进行考核。

　　2、人力资源部：考核统筹、协调、监督与执行机构。

　　3、各部门：考核协助与执行机构。

　　六、考核对象

　　1、实施全员考核，上至总经理，下至普通员工均须参加年度考核。

　　2、截止xx年xx月xx日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的对象。

　　七、考核周期幅度

　　xx年全年(1月~12月)，司龄不足一年的，按入职之日起执行考核。

　　八、考核方式

　　注：九大核心才干评分：本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后，交直接上级评分，再由上上级领导复审，以上上级领导的评分为准，但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±0.3分。

　　九、考核结果应用

　　1、采用AAA分段排行法，按照考评分高低顺序进行排行，将排行范围分为三类：排在前10%的`员工核定为AAA类员工，前10%-20%的员工核定为AA类员工，其他80%的员工核定为A类员工。按照以下层级分别排行(总监及以上级别不作AAA排行)：

　　1)门店基层员工(营业员店助)

　　2)分店防损员

　　3)总部防损员、司机

　　4)收银员

　　5)理货员

　　6)店经理

　　7)总部主管及以下管理人员(部门内排行)

　　8)组经理(不含代理组经理)

　　注：对于AAA级员工可推荐作为年度评优个人奖候选人，在同等条件下优先研究入选;对于评分低于60分的可视具体情景给予降薪、调职、辞退等处分。

　　2、考核结果与年终奖的关系

　　根据排行结果，组经理及以下级别按照以下系数确定年终奖的计发标准(基数N由总裁室根据当年运营情景和员工层级确定)，总监及以上级别计发标准由总裁室另行研究确定。

　　注：T为考核周期，入职满1年按一年算，不满从入职之日起算，以日为单位。

　　十、考核工作安排

　　1、培训：xx月xx日10：00~12：00，人力资源部将组织考核前的相关培训。

　　2、评分表提交时间安排：

　　门店：xx月xx日前提交到各区域经理(督导)处。

　　总部：xx月xx日前提交到各部门负责人处。

　　整体时间安排：xx月xx日前全部提交到人力资源部__xx处。

　　3、评分表填写要求，详见人力资源部下发有关注意事项。

　　十一、考核说明

　　1、xx年xx月xx日还没转正的员工无需参加年度考核。

　　2、所有考评结果均须上报公司人力资源部审核备案。

考核绩效方案30

　　一. 制定标准

　　想要管理好我们的客服团队，靠人治是永远不可能管理好的，靠的是我们花费心思，认真思考的考核标准。公司就是一个小型的社会，就是一个小型的“国家”，法制社会和制度管公司是相同的道理。

　　但是！请大家不要忘记绩效考核的最终目的是激励，是为了更好的让团队有凝聚力，是为了鼓励客服的同事对于工作认真，关键字是：成长，激励。 当然，也更便于管理。如果你建立一个绩效考核，仅仅是为了鸡蛋里面挑骨头，仅仅是为了惩罚错误，那么我敢说，这样的制度，永远是最低级，最错误的制度！

　　请大家在制作绩效考核制度之前，一定要明白——我们为了什么？

　　二. 制定思路

　　在制定我们绩效考核制度之前，我们要有明确的思路，明确的目的性。首先要明白，我们是为了什么而考核，考核的是为了达成怎样的目的。只有建立在这样的考虑下，制定出来的绩效考核才能有针对性的发挥出绩效考核制度应有的作用。

　　1. 什么样的制度才能让转化率有所提升？

　　2. 什么样的制度才能让客服之间有一个良好的工作氛围？

　　3. 什么样的制度才能让客服尽量避免发生工作失误给公司带来损失？

　　4. 什么样的制度才能更好的鼓励客服认真对待自己的工作？

　　5. 什么样的制度才能在让团队有竞争意识的同时，不会因为这种竞争破坏了团队内部的和谐？（我个人十分反感不和谐的竞争，认为只有在良性的竞争氛围中，才能让团队发展得更好。也许是我性格问题，但是就算是错，我也要将错坚持到底。）

　　6. 什么样的制度才能迫使客服提升自己的客单价？又不会影响客服对于低单价的产品产生懈怠情绪？

　　等等等等等.........有无数的问题可以让我们去思考，当然，我不敢说自己能够面面俱到，没有最好，只有更好。我自己也是在漫漫长路中缓步前进的一个小虾米而已。为大家提供一个思路，抛砖引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根据自己公司的'状况，指定适合自己公司发展的绩效考核制度。

　　三. “因材施教”

　　只要思路正确，其实绩效考核没有什么标准之说，不同的发展状况，不同的团队结构，不同的类目关联，都会衍生出一系列适用于不同环境下不同的考核制度，在具有了明确的思路后，我们接下来要做的，就是在有了明确思路的前提下，根据环境筛选出更加实用，有效的考核制度。

　　根据不同的因素，在绩效考核中有不同的侧重点，关键字是：高效。如何高效？就跟直通车一个道理，如何让ROI更高？

　　1. 我们是高单价，少咨询。还是低单价，多咨询的类目？我们制作时的侧重点在哪里？该如何根据我们的侧重点，将绩效考核的效果发挥到最大？

　　2. 我们的客服会不会登录同一个旺旺还是轮流上班登录不同的旺旺，不同的情况我们应该如何制定考核制度去调和，避免发生同事之间相互争单的情况？

　　3. 我们的售前客服和售后客服是分开还是一体，如果是一体，我们如何鼓励客服处理售后，解决中差评。不会因为售后处理的困难和受气，导致无人愿意主动进行售后。

　　4. 公司的客服人数有多少，比如销售额，我们以小组的形式还是选择个人的形式？哪一种方式更适合我们？不同的方式带来的好与不好是什么？

　　5. 在以销售额计算的同事，我们是不是应该将利润考虑在其中？又如何进行考核才能将利润更好的加入到考核制度中，比如以C店来说，讲价几乎是人人都会，A卖了500元，原价600元，成本400，那利润只有100. B卖了400元，原价450元，成本只有300元。那利润有150元。这样的情况，我们如何尽力做到公正？

　　很多....很多....客服绩效考核，不是随随便便在网上“借用”一篇就可以的。也许勉强能用，但是效果自然不必多说。大家看了上面的提问和思考，相信大家能够明白一份绩效考核，他的有效程度，跟我们的用心程度是呈正比的。

　　四. “视野”

　　记得大概一年前，我还是客服经理的时候，制作了自己第一份客服绩效考核，当时自己绞尽脑汁，尽自己所能考虑到的最多，制作出了一份。随着自己视野的开阔和工作经验的积累，再回头看当时的绩效考核，很多东西仍然只是治标不治本。

　　视野是想要接近完美非常重要的组成部分。

　　工作如此，人生亦如此。

　　也许哪怕我们再用心，制度趋于完善的程度也不会很高，这个时候我们便需要多找，多看，多吸收别人的经验。三人行，必有我师。这句话绝不仅仅是一个比喻而已。就像之前提到过的那些问题，每一个人的答案都会不一样，考虑的角度也不相同。但，我们需要的是借鉴和吸收别人的考虑思路，而不是抄袭和复制粘贴内容。

考核绩效方案31

　　1. 总则

　　1.1 为提升总经理的工作绩效管理，提高公司的整体运行效率，促进公司稳定、快速、高效、健康的发展，特制订本则总经理绩效考核方案。

　　1.2 通过对总经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度等进行客观评价，为公司总经理人员的薪酬管理提供有效依据，激励总经理努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。

　　1.3 本考核方案适用于公司总经理；

　　2 考核实施主体

　　2.1 公司成立总经理绩效考核小组，负责总经理绩效考核工作的组织实施，由董事长直接领导。

　　2.2 考核小组成员由董事长领导，集团综合管理部负责考核数据的统计工作；

　　3 考核周期

　　3.1 考核分季度考核和年度考核两个类别。

　　3.1.1 季度考核时间

　　（ 1 ）第一季度（ 1 月 1 日 -3 月 31 日）考核时间为 4 月 1 日至 4 月 15 日

　　（ 2 ）第二季度（ 4 月 1 日 -6 月 30 日）考核时间为 7 月 1 日至 7 月 15 日

　　（ 3 ）第三季度（ 7 月 1 日 -9 月 30 日）考核时间为 10 月 7 日至 10 月 25 日

　　（ 4 ）第四季度（ 10 月 1 日 -12 月 31 日）考核时间为 1 月 4 日至 1 月 20 日

　　3.1.2 年度考核时间：每年的 1 月 1 日至 1 月 30 日对上年度绩效进行考核。

　　4 考核指标建立过程

　　4.1 设立公司战略目标

　　4.1.1 根据公司发展战略，从财务、客户、内部流程和员工成长等方面制定公司战略目标。

　　结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的经营综合考虑制定战略。

　　4.1.2 公司战略目标由公司经理会议研讨并负责拟定，在每年的 1 月 1 日之前完成并公布。

　　4.2 绩效指标来源

　　4.2.1 依据公司战略提炼出来的财务指标及相关管理指标。

　　4.2.2 总经理 KPI 考核指标的来源：

　　1 ）依据公司经理会议确定的公司战略镜像分解；

　　2 ）总经理重点的职能；

　　3 ）工作过程中，需要加大力度进行工作改善的内容等；

　　4.2.3 岗位 KPI 从总经理承担的战略指标分解得到的，依据岗位职责确定关键结果领域并进行指标衡量。能力态度指标以岗位工作内容为制订依据。

　　4.3 绩效指标汇总建立

　　集团综合管理部在每年 12 月底根据经理会议的内容及公司发展要求将各类指标汇总交经理会议讨论并与各公司总经理沟通，确定后制订出考核指标作为下年度对各公司总经理考核的依据。

　　4.4 考核指标及指标值的调整

　　当公司战略目标发生变化或指标承担部门需要变更指标时，需要提交《绩效指标变更申请》，经经理会议研究通过，董事长批准后方可变更。

　　5 考核内容

　　总经理（年度）绩效考核量表表（见附件一）

　　6 总经理绩效考核方法

　　6.1 总经理绩效考核

　　公司绩效考核为年度考核，对公司当年的`业绩指标进行考核。在年度结束后 30 日内完成。公司考核的考核主体为总经理绩效考核小组，由总经理绩效考核小组根据总经理绩效指标完成情况进行评分。总经理绩效考核分数作为总经理绩效工资发放的依据。

　　6.2 绩效评分

　　6.2.1 绩效评分是针对总经理工作绩效达成程度的定量评价方法，()采用 100 分制体系来标明总经理的绩效等级；

　　6.2.2 绩效任务目标是通过对战略公司目标多维度进行分解考核的绩效任务，通过定量和定性考核的方式进行考核。

　　6.2.3 评分采用自评与上级评价结合的方式，考核周期结束后首先由职员自评，自评结果只做参考不计算得分，然后由总经理绩效考核小组考核。

　　6.2.4 绩效考核分数计算

　　绩效考核成绩＝∑ KPI 指标得分

　　6.3 、绩效等级评定

　　6.3.1 绩效等级：集团在季度及年终分两次对总经理的绩效评定等级。绩效等级包括优异、良好、合格、改进、调整等五级，用以定性地评价考核期内总经理工作绩效的整体表现；

　　6.3.2 绩效等级评定流程

　　6.3.2.1 等级评定依据：总经理季度、年度绩效考核最终结果；

　　6.3.2.2 等级评定的时间：总经理季度绩效等级的评定工作在季度绩效考核结束后两周内完成；年终绩效等级的评定工作在年度绩效考核结束后两周内完成；

　　6.3.2.3 评定人：由集团董事长会同总经理绩效考核小组评定绩效等级；

　　6.3.2.4 评定方法：总经理绩效考核小组通过 0-100 分的评定，对总经理季度或者年度内的工作完成情况评定分数，同时按照下列标准确定优异、良好、合格、改进、调整五个评定等级，划分如下：

　　6.4 绩效成绩

　　6.4.1 考核结果。

　　绩效考核周期结束，考核人在考核表上签字生效，总经理绩效考核小组将考核结果作为计算绩效薪酬的依据提交财务部核算总经理绩效工资。

　　6.4.2 季度和半年度考核员工资格认定。出现下列情况之一，不计发当期绩效薪酬：

　　（ 1 ）年度考核成绩低于 70 分；

　　（ 2 ）全年被重大投诉次数超过 4 次（含 4 次）以上的；

　　（ 3 ）严重违反公司制度；

　　（ 4 ）任职时间少于 3 个月的；

　　（ 5 ）在绩效考核中弄虚作假的；

　　（ 6 ）被公司解除劳动合同的；

　　（ 7 ）出现严重失职行为的。

　　7 绩效申诉

　　1 、申诉主体：总经理对考核结果有异议的，可向总经理绩效考核小组进行申诉。

　　2 、申诉形式：被考核总经理提起申诉时需要以书面形式提交。

　　3 、申诉处理

　　（ 1 ）考核小组在接到申诉后 10 日内必须分析考核是否出现差错，分析导致差错的原因，最终将处理意见反馈申诉人。

　　（ 2 ）申诉人员对考核小组的处理结果不服，可向董事长申诉，董事长对申诉的裁决具有最终效力。

　　8 其他规定

　　8.1 超过规定时限不提交考核结果的部门，考核小组有权对总经理考核成绩进行扣分处理。经催告 5 日内仍旧不提交的，总经理绩效考核为 0 分，不计发总经理绩效工资。

　　8.2 指标变更必须在考核正式实施前 15 个工作日内提交书面申请。

　　9 名词解释

　　9.1 关键绩效指标 KPI （ Key Performance Indicator ），指影响公司战略发展、总体业绩的一些关键领域的指标。它既是体现对公司各层次的动态工作任务要求，也是考核依据。其表现形式为可测量的数值指标等项目。

　　9.2 员工离职率、客户投诉、客户流失计算方法：

　　9.3 达到目标为满分，未达到按照相应比例扣除。执行力、投诉按照年度营业额目标划分。

　　9.4 绩效工资：按分成的 50% 作为绩效。

　　9.5 奖励：年度绩效总分奖励。

　　1 ）年度总分第一名：美国、日本、欧洲选择一个发达国家旅游一次，在全公司通报表扬并发奖杯，奖金 10000 元。

　　2 ）年度总分第二名：国内海南、香港选择一个城市旅游一次，奖金 3000 元。

　　10 附则

　　10.1 本制度由总经理考核小组负责制定和修改，经董事长批准后实施；执行过程中需完善的补充条款和修改具有相同效力。

　　10.2 本制度自**年 XX 月 XX 日起正式执行；

　　10.3 本制度由董事长考核小组负责实施和解释。

考核绩效方案32

　　一、指导思想

　　根据绩效工资的有关文件精神和学校实际，在上级核拨的绩效工资总量内，以实行聘任制和岗位管理为重点，维护教职工利益，构建科学合理、公平、公正的激励机制，规范学校内部分配办法，探索建立科学规范的分配机制，充分发挥津贴补贴的杠杆作用，以责任和业绩为依据，多劳多得，优绩优酬，拉开分配差距，体现干与不干不一样，干多干少不一样，干好干坏不一样，激励教职工爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动完成各项工作任务，推动教育教学工作又好又快发展。

　　二、实施对象我校在编在岗的正式教职工。

　　三、分配原则

　　1、坚持“不劳不得，多劳多得，优绩优酬，兼顾公平”的原则，津补贴发放以工作绩效考评结果（教师量化积分）作为主要分配依据，适当拉开分配距离，向一线教师，骨干教师和成绩突出的教师倾斜。无论什么原因，只要没有岗位绩效考核结果，就不能参与奖励性绩效。

　　2、根据岗位职责科学分配，实行相应职称就近分配。

　　3、坚持“公正、公平、公开”的原则，实行阳光操作，分配方案经教师大会或教代会通过后实施。学校对教职工的思想政治表现、工作态度、业务能力、履行职责、工作成绩等，每月进行一次考核，考核分德、能、勤、绩四部分，总分为100分（不包括加减分）考核后及时公示，确保教职工有知情权，参与权和监督权。

　　4、实行全乡统筹，兼顾各校实际的原则，统筹部分适当向薄弱学校倾斜。各村小参照本方案就近考核教师。

　　四、考评程序

　　1、每月结束，由校行政组织教导处、教研组相关人员组成考评小组，按考评细则，对照过程进行检查评估，综合考评，实行量化积分，然后将考评结果进行公示，无异议后累计分配一学期绩效工资。

　　2、中心小学组织考评小组对辖区内的村级完小、教学点，依照考评办法进行抽查复评，对各校教职工的工作绩效进行评定，进行津贴发放 . 3、中心完小副校长和各村小校长由中心完小校长考核，中心完小教师由教学副校长按照方案组织考核，各村小教师由各村小校长以学区为单位，参照本《绩效考核方案》，结合各自实际。制定本校考核细则量化考核本校教师，然后把考核结果报中心小学审查。

　　五、绩效工资分配办法

　　1、绩效工资总额的70%分别按对应档次按月打入工资帐户。

　　2、绩效工资总额的30%，由学校统筹整体安排，不属于任何个人，学校按教师绩效考核结果依照相应职称职责对应量化分配。

　　凡违反《教师法》、《中小学教师职业道德规范》及有关文件规定，受到主管部门通报批评、警告、记过、开除留用察看处分的，或是受到公安机关刑事处罚的，不参与考评，不享受所有绩效工资，70%部分列入学校30%部分总额一同考核。3、绩效工资的30%一学期发放一次（即每年的1一6月在六月底结算，7—12月12月底结算）。其中假期的一月份、七月份考核的成绩列入上年12月份和当年的6月份计算套发，元月份、7月份扣除全乡统筹部分外按本人的绩效津贴全部发放，二月份、八月份按本人上拨绩效津贴足额发放。

　　4、凡是教育局认可的借调人员，减除教育局和乡统筹部分后全额发放；

　　5、由县以上医院鉴定无法正常上班的精神病人，癌症病人及其他特殊病人，减出统筹部分外全额发放，在职人员在法定休假期内、公伤治疗期间，绩效工资全额发放，一学期病事假累计在一个月以内的.基础绩效工资照发，病事假累计超过一个月的，从超假之日起，扣一月基础绩效的10，累计超过两个月的（含两个月），扣两个月基础绩效的15，累计超过三个月（含三个月）以上五个月以下（含五个月）扣25；六个月及以上的，基础性绩效每月只发50。连续请病假一月及以上的，其奖励性绩效工资均纳入所在学校统筹，按绩效工资分配办法执行。6、班主任津贴按每生每月一元发放，不足20人的按每月20元发放，班主任津贴每学期按五个月计算，依据班主任考核细则实行每月量化，期末累计结算。

　　7、教研组长每月发30元岗位津贴，每学期按五个月结算，取消每月行政管理人员岗位津贴；

　　8、正在立案审查或停职的人员，停发审查停职期间的奖励性绩效工资，基础性绩效按第2款执行。

　　六、分配方式

　　1、从全体教师奖励绩效总额中提留10？用作期末教学质量奖惩，每月从总津贴中扣除应该支付的班主任津贴，教研组长津贴，代课金等相关津贴外，以上合称公共金。期末结算时按相应职级依照一定的方式分摊公共金，根据量化积分累计计算兑现教师每月绩效工资。

　　2、根据我校实际，本年度教师工作量均按有关文件执行，没有超工作量。

　　3、本方案中没有涉及的内容在具体量化过程时由考核小组参照有关条款和文件会议决定。

考核绩效方案33

　　一、概述

　　为明确合理评价员工的工作成果，充分调动员工的积极性与创造性，达成持续改进之目的，人力资源中心11月在集团及各子公司范围内推行全员参与绩效考核(x除外);结合本次绩效工作进行中出现的实际问题，为规范绩效工作流程，提升绩效工作完成质量，同时为20xx年绩效工作的顺利开展提供基础，现就相关数据分析、问题点及建议反馈整理如下。

　　二、数据分析

　　1、公司整体成绩分布

　　2、各部门优秀比例

　　以上数据显示：

　　1、绩效优秀比例整体分布不平衡，x优秀比例高达50%，x等五个部门优秀比例为0，说明部门间没有统一纠偏标准，对于工作项目的评分侧重点也各不相同。

　　2、绩效考核数据只考核员工个体，未涉及部门考核分，员工个人绩效得分与部门整体工作指标达成情况无关联。

　　三、存在问题分析

　　1、表单混用—签到表格式不统一。

　　2、培训课件未进行更新

　　例：x部9月、10月、11月培训课件均为同一课件。

　　3、x分公司无统一收口。

　　4、各别员工有效工作量占比较低

　　例：x实际出勤数165，绩效考核表工作量110.63，有效工作量占比67%。

　　5、考勤相关的考核项目达成时间结点不明确。

　　6、分数核算中各部门进位、小数点舍取方式不一致，excel表同一单元格中数字与文字并存，增加核算工作量。

　　7、各别部门对绩效考核表中的分数核算方式不熟悉。

　　8、部分员工绩效考核表中的出勤数与考勤系统中的实际出勤数存在较大差异。

　　9、部分部门的绩效反馈面谈表中，只体现分数和工作量等数据。

　　10、12月的绩效考核指标各部门提报不统一。

　　四、绩效考核改善建议

　　1、签到表统一采用附件1表单，以OA通知形式知会各部门，后续未按正确格式提交直接默认未提交。

　　2、培训课件月度间必须更新，若计划培训项目内容较多，培训内容按月进行分解即可。

　　3、x公司设立一名对接人员，后续绩效相关事务直接与该员工直接对接(包括绩效考核表表提报、过程沟通、面谈表提报等)。

　　4、对于有效工作量占比低于80%的员工(不包含副经理及以上层级)，建议各部门主管针对此些员工进行岗位工作安排情况调查，依据调查结果制定改善方案，提高员工工作绩效。

　　5、考核月考勤确认的时间结点为次月第二个工作日11：30。

　　PS1：对于在考核月最后一周发生的未打卡情况，对应的补签申请由于审批流程未结束而导致不能在时间结点前确认考勤的现象，暂不不计入绩效考核分。

　　PS2：领导在员工提交申请后，如由于公务原因不能及时审批的，需委托他人及时进行审批。

　　例：考勤人员在1月第一个工作日将12月考勤数据导出时发现某员工在12月30、31日考勤中存在未打卡记录，后该员工即刻提交补签申请，审批流程未在1月2日11：30前结束，导致该员工考勤不能确认，此种情况暂不不计入绩效考核分。

　　6、绩效考核表各中间环节数据核算时，小数点后保留两位有效数字，代入公式最终绩效考核成绩=LxQ+A+B+C+D+E+F，最终成绩四舍五入取整;建议同一列单位统一填写在首行列名称内，同一列其余单元格内只填写数字量。

　　7、原则上绩效考核表中的出勤数≤考勤系统中的实际出勤数，若与此不符，需在考核表中进行说明。

　　8、绩效考核的目的是着眼于未来的工作开展，建议各部门的绩效反馈面谈表中需体现对员工未来工作的指导及建议改善和提升点。

　　9、对于绩效指标提报，建议按如下方式，每月的第五个工作日除提交上月的'绩效反馈面谈表外，还需提交部门员工当月的绩效考核指标。

　　10、建议增设部门考核分，员工个人最终绩效考核成绩=(LxQ+A+B+C+D+E+F)x(部门考核分/100)。

　　五、小结

　　本次绩效考核虽然存在不尽如人意的地方，但绩效考核表提报速度和沟通过程总体OK，材料提报质量有待提升，绩效管理人员的专业技能有待加强。绩效工作的开展一个循序渐进、层层推进的过程，不可能短期内实现绩效工作质量的快速提升，必须伴随着绩效管理制度的进一步推行和完善，各级管理人员绩效思维的进一步提高和不断发现问题产生的症结所在并持续改进，才能真正发挥绩效考核的作用。

考核绩效方案34

　　为进一步加强村“两委”班子及村干部队伍建设，促进村级管理制度化、规范化，提高村“两委”班子带领村民致富、为民办事的能力，根据县委有关文件精神，结合我镇实际，制定本实施方案，现将细则印发给你们，请查收。

　　一、指导原则

　　坚持实事求是、客观公正、注重实绩、群众公认、绩效挂钩的原则。坚持全面考核与重点工作考核相结合、平时考核与年度考核相结合、组织考核与民主测评相结合，科学、全面、准确地考核村（社区）“两委”班子及村（社区）干部。

　　二、考核对象

　　各村（社区）“两委”班子在职在岗、有固定补助的村干部。

　　三、奖项与奖金设置

　　（一）综合先进

　　综合目标考评按得分高低取前三名，综合考评第一、二、三名的村（社区）分别奖励5000元、4000元、3000元。社会治安综合治理、安全生产、环境保护等工作造成特别严重后果的不得评为综合先进。

　　（二）单项先进

　　单项考评设七项：党建、社会稳定、人居环境整治（含新农村建设）、武装征兵、三农工作、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、卫生健康工作，以上七项均取前两名，对获得单项先进的村（社区）分别给予1500元奖励。

　　（三）优秀村（社区）干部

　　优秀党（总）支部书记2人，每人给予3000元奖励；优秀村干部3人，每人给予1000元奖励。

　　四、考核方法

　　（一）现场考评。镇考评组通过看现场，查资料，核实数据，代表座谈，走访群众等多种形式，对村（社区）“两委”班子和村干部工作进行考核。

　　（二）组织审评。镇考评组根据考评结果，提出先进单位建议名单，提交党政联席会议研究审定，确定最终名次，并作出表彰决定。

　　五、考评要求

　　（一）加强领导，统一认识。成立镇目标考评工作领导小组，镇党委委员、纪委书记章新科为组长，副镇长吴茜任副组长，相关业务口干部为成员。考评小组全面负责村级目标管理工作的具体实施。

　　（二）精心组织，有序安排。各村在实施年度考评工作中，要精心组织、正确引导、周密安排，确保考评工作顺利有效进行。

　　（三）公道正派，严守纪律。所有考评人员在考评工作中，不得降低标准，不得感情用事，不得受非正常因素的干扰，不得搞暗箱操作，严禁出现“感情、关系考评”现象，确保考评结果的公平、公正和公开。

　　六、考核内容及分值

　　（一）综合考评。（基本分为110分，其中考核项100分，领导班子打分10分）

　　1.考核项（100分）

　　考核内容包括：村级党建、意识形态、党风廉政建设、社会治安综合治理、乡村振兴、安全生产、卫生健康、民政、“两违”管控、武装、退役军人、应急管理、城乡环境综合整治、新农合、城乡居保、新农村建设、环保、食品药品安全、文化等方面内容。（具体评分标准见附件）

　　2.镇领导班子打分（10分）

　　由全体班子成员根据平时掌握的情况，年终经党政联席会议集体研究，以无记名投票方式打分，满分10分。

　　（二）加分项目

　　村级组织和村干部根据获得表彰情况，符合下列条件按对应分值实行奖励加分。奖励项目以奖牌、证书、文件或其他材料为准，最多加分为5分，同一内容不重复计分，就高不就低。

　　1.获得省级及以上表彰加2分；市级表彰加1分；县级表彰或迎接全县性评比获前三名加1分；县委、县政府在村召开现场会的加1分。同类奖励不重复计分，以最高得分为准。

　　2.完成交办中心工作或重大任务的'加1分。

　　（三）扣分项目

　　凡有下列情形的予以扣分，同一事项就高不就低，不重复扣分，最多扣8分。

　　1.出现非正常访并记录在案的赴京访每起扣2分，赴省访每起扣1.5分，赴市访每起扣1分，赴县访每起扣0.5分；发生事件，经劝阻无效，采取强制措施的每起扣4分。

　　2.工作期间村办公场所无故不开门或无人坐班的每发现一次扣0.5分；镇组织召开会议迟到的，每人次扣0.5分，旷会的每人次扣1分。（查阅镇政府通报或有关记录）

　　3.被省、市、县明察暗访给予通报批评的村，分别每次扣2分、1.5分、1分。（由镇党政办负责提供材料）

　　七、考核评定

　　（一）村“两委”班子绩效考核结果的评定

　　村“两委”班子年度绩效考核得分＝考核项得分+镇领导班子打分+项目加分+项目扣分。

　　村“两委”班子的绩效考核评定分为A、B、C三个等次。其中A类村占比30%（3个），B类村占比50%（5个），C类村占比20%（2个）。

　　对村“两委”班子的考核，有下列情况之一者不能评优评先：

　　1.班子内部不团结、严重影响工作并经整改没有明显改变的；

　　2.班子集体存在不廉洁问题，且情形较为严重的；

　　3.消极对待镇党委、政府下达的工作任务，影响全镇总体工作的；

　　4.其他原因应确定为不合格的。

　　（二）村干部绩效考核结果的评定

　　村干部年度绩效考核得分=季度测评得分+工作业绩得分。

　　季度测评得分取各季度测评平均分×0.2。

　　工作业绩得分=村两委班子年度目标考核考核项得分（含加分）×0.8。

　　对村干部的考核，有下列情况之一者不能评优评先：

　　1.不服从镇党委、政府工作安排的；

　　2.表里不一、阳奉阴违，挑唆不明真相的群众或干部，搞非组织活动的；

　　3.存在不廉洁问题且情形较为严重，在本年度内受到纪律处分的；

　　4.因其他情况应确定为不称职的。

　　（三）最终评定

　　考核组的初评结果提交党政联席会集体研究确定。研究结果在镇、村公示，接受干部群众的监督。对干部群众的举报或反映的情况和问题，一经查实，将组织复评。

　　八、结果运用

　　考核结果要在党务村务公开栏上进行公示。对考核过程中形成的考核材料、工作实绩依据和考核结果，在考核工作结束后，由组织口负责汇总整理，统一归入村干部个人档案，作为表彰奖励和任用的重要依据。

　　（一）与村集体的奖惩挂钩。按照年度考评结果，对目标综合考评先进村和每个单项先进进行奖励。

　　（二）与村干部的绩效工资挂钩。各村发放村干部个人绩效工资要严格按照镇年终考核结果予以发放。绩效工资按照村考核情况排名分为A、B、C三个等次，A类村的村干部每人发放标准为全年工资总额的100%、B类村的村干部每人发放标准为全年工资总额的97%、C类村的村干部每人发放标准为全年工资总额的94%。

　　（三）与村干部的评先表彰和招录考试挂钩。年度考评结果作为入选全镇经济工作会表彰和村干部参加公务员招录考试及选拔事业编人员的重要依据。

考核绩效方案35

　　为进一步加强社区工作者队伍建设，切实转变工作作风，健全完善社区工作人员约束、激励、竞争机制，调动社区工作者的积极性和主动性。在充分调研并征求社区工作人员意见的基础上，结合我辖区实际，特制定本方案。希望能够帮助的到您！

　　一、成立考核测评领导小组

　　为加强考核工作领导，成立社区考核领导小组。

　　二、考核原则

　　坚持实事求是、客观公正的原则；坚持注重工作实绩的原则；考核实行领导与干部相结合、居民和群众相结合、定性与定量相结合的原则。

　　三、考核对象

　　社区支部党组织、社区居委会“两委”成员。

　　四、参加测评大会人员

　　参加测评大会的人员由党代表、居民（成员）代表、驻区单位代表以及其他方面的党员群众代表组成。总数不低于20人，同时要注意扩大党员群众参与面，参会人员名单提前报社区考核领导小组审核并提前公示。

　　五、时间安排

　　第一阶段： XX年12月20日—12月26日为实绩公示期

　　第二阶段： XX年12月27日—12月30日为社区测评期

　　第三阶段： XX年1月4日—XX年1月10日考核结果公示并上报上级主管部门。

　　六、测评工作流程

　　（一）实绩公示

　　社区“两委”应对照年度目标任务和社会管理工作要求，对社区一年来各项工作全面总结；社区工作人员根据工作分工、岗位职责以及年度目标任务，对个人工作和履职实绩进行认真总结。社区“两委”总结以及社区工作人员个人工作总结，以书面形式在测评会召开前通过社区党务（居务）公开栏进行实绩公示，公示期3天。

　　（二）召开测评大会

　　1、社区党组织负责人、居委会负责人就社区党支部、居委会工作运行情况分别进行陈述；党组织和书记述职重点为落实年度目标责任、民生问题台账、以及社区队伍建设情况；居委会和主任述职重点为如何加强居民自治、推进社区管理情况以及议事小组作用发挥情况。

　　2、由社区议事会、监委会负责人分别代表社区居民议事会、民主监委会向社区居民代表会议报告工作情况和履行召集人职责情况，接受居民代表会议的监督；

　　3、社区工作人员分别对个人全年履职情况进行述职；

　　4、党员群众代表进行民主评议和满意度测评。

　　七、具体考核方法：

　　采取百分制进行考核。测评考核实行无记名打分制，满分为100分。评分标准为：90分及以上为优秀等次；80分及以上为称职；60分及以上为基本称职；59分（含59分）以下为不称职。

　　八、考核结果运用

　　（一）结果通报。综合评定考核结果后，街道考评领导小组将向上级主管部门上报考核结果和考核工作总结，并向社区和被测评考核对象以书面形式反馈考核结果。社区将 “两述两评”结果及时通过社区党务（居务）公开栏进行公示，公示时间不少于7日。

　　（二）表彰奖励。“两述两评”测评结果作为本年度考核评价社区工作的重要依据。街道党工委、办事处将根据综合考核结果对先进个人进行表彰。社区工作人员综合考评结果为“优秀”、“称职”等次的`，按规定享受年度绩效薪酬；对结果评为“基本称职”的，酌情扣减年度绩效薪酬；对结果评为“不称职”或连续两年为“基本称职”的，不得享受年度绩效薪酬；对两年连续考评结果为“优秀”等次的按区民政局相关奖励执行。

　　（三）整改提高。对满意度较低、党员群众反映强烈的社区，街道党工委、办事处将进行专题研究，帮助该社区对具体情况、具体问题进行分析，明确要求该社区在一定的时间进行整改，并在时限后检查整改结果，并将整改情况在社区内进行公示。对社区党组织、居委会成员满意度测评“不满意”率超过30%的，应按市公推直选配套制度要求责令其辞职或启动罢免程序。社区公共事务所工作人员考核结果为“基本称职”的由街道党工委班子成员对其进行诫勉谈话，提出限期改正要求；考核结果为不称职或连续两年为“基本称职”等次的，原则上不予续聘。

考核绩效方案36

　　一、总则

　　为激发员工潜能，更好的工作，促进优秀员工脱颖而出，为了能更好的评估每位专业技术人员考核期内的德、能、勤、绩综合表现，特制定本方案。

　　二、考核周期

　　根据外出施工的工作性质，专业技术人员绩效考核每年进行1次。

　　三、考核对象

　　工程建设事业部专业技术人员（包括自有职工、劳务工和退休返聘人员）。

　　四、考核要求

　　严格程序标准，充分发扬民主，采用定性和定量相结合，自我评分和领导评分相结合的办法，保证考核结果的公平与公正。

　　五、考核内容

　　1 ．工作态度和责任感。

　　2 ．工作能力。

　　3 ．工作任务。

　　4 ．工作质量。

　　5 ．协调性。

　　6 ．纪律性。

　　六、考核方式

　　1 ．成立考核小组，小组成员由事业部领导、各中心负责人和绩效管理相关人员组成。

　　2 ．被考核人员填写相关表格，对考核内容加以描述。

　　3 ．采用定量、定分的方法进行员工自评、员工互评和领导评分，员工自评占30%，领导评分占70%，90分以上为优秀，80－90分为良好，60－80分为合格，60分以下为不合格。

　　4 ．优秀人员比例占所有考核人数的10%，良好人员比例占所有考核人数的15%。

　　七、考核时间

　　每年的1月份进行上一年度的`考核，考核结果在本年度2月上旬公布。

　　八、加分

　　加分项最高10分。

　　1 ．每通过公司培训取得证件1个，加1分。

　　2 ．每通过社会上的考试每取得证件1个（证件需到工程建设事业部备案），加2分。

　　3 、在项目上工作人员，每参与编写1份文件，加2分。

　　4 、技术总结获奖按等级加1－3分。

　　5 、年度内获得公司及以上的表彰，加2分。

　　九、其它

　　专业技术人员绩效考核依据公司每年的年度绩效考核，在公司年度绩效考核分的基本上加上加分项。在考核中评为优秀和良好的员工，将在下一年度的绩效工资和培训中体现。

考核绩效方案37

　　各省、自治区、直辖市教育厅（教委）、新疆生产建设兵团教育局：

　　为深化教育人事制度改革，推进义务教育学校绩效工资制度顺利实施，加强教师队伍建设，促进教育事业科学发展，现就做好义务教育学校教师绩效考核工作提出如下意见。

　　一、充分认识绩效考核工作的重要意义

　　经国务院同意，自20xx年1月1日起，首先在义务教育学校实施绩效工资分配政策，这是坚持教育优先发展战略的又一重大举措，是加强教师队伍建设具有里程碑意义的一件大事，充分体现了党中央、国务院对教育事业的高度重视，对广大教师的亲切关怀。对于依法保障教师收入水平，激发广大教师积极投身教书育人事业，吸引和鼓励优秀人才长期从教、终身从教具有重大意义。

　　做好教师绩效考核工作是义务教育学校实施绩效工资制度的必然要求。绩效考核结果是绩效工资分配的主要依据。义务教育学校实施绩效工资分配改革，必须建立符合教育教学规律和教师职业特点的教师绩效考核制度，为绩效工资分配更好地体现教师的实绩和贡献、更好地发挥激励功能提供制度保障。

　　做好教师绩效考核工作是加强教师队伍建设的重要基础。科学有效地实施教师绩效考核，是全面贯彻党的教育方针、深入实施素质教育的重要举措，是提高教师队伍整体素质、促进教师队伍科学发展的关键环节，是完善教师激励约束机制、努力构建充满生机与活力的教师人事制度的重要任务，对于加强教师队伍建设，充分调动广大教师的积极性、主动性和创造性，具有极其重要的导向作用。

　　地方各级教育行政部门和义务教育学校要充分认识做好教师绩效考核工作的重要意义，将其作为一项重要而紧迫的任务，采取切实有效措施，全面建立教师绩效考核制度，深入推进教师绩效考核工作，为深化义务教育学校岗位绩效工资制度改革，加强教师队伍建设创造有利的条件。

　　二、全面把握绩效考核工作的基本要求

　　实施绩效考核工作，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，以服务和促进义务教育的科学发展为目标，以提高教师队伍素质为核心，以促进教师绩效为导向，着力构建符合教育教学和教师成长规律、导向明确、标准科学、体系完善的教师绩效考核评价制度，促进广大教师为全面实施素质教育、办好人民满意的教育贡献智慧和力量。

　　实施绩效考核工作应遵循以下基本原则：

　　尊重规律、以人为本。尊重教育规律，尊重教师的主体地位，充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长期性特点。

　　以德为先，注重实绩。完善绩效考核内容，把师德放在首位，注重教师履行岗位职责的实际表现和贡献。

　　激励先进，促进发展。鼓励教师全身心投入教书育人工作，引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。

　　客观公正，简便易行。坚持实事求是、民主公开，科学合理、程序规范，讲求实效、力戒繁琐。

　　三、科学确定绩效考核的主要内容

　　教师绩效考核的内容主要是：教师履行《义务教育法》《教师法》《教育法》等法律法规规定的教师法定职责，以及完成学校规定的岗位职责和工作任务的实绩，包括师德和教育教学、从事班主任工作等方面的实绩。

　　师德主要考核教师遵守《中小学教师职业道德规范》的情况，特别是为人师表、爱岗敬业、关爱学生的情况。在考核中，要明确规定，教师不得以任何理由、任何方式有碍完成教育教学任务，不得以非法方式表达诉求、干扰正常教育教学秩序、损害学生利益，并将此作为教师绩效考核合格的必备的基本要求。

　　教育教学主要考核教师从事德育、教学、教育教学研究、教师专业发展的情况。德育工作是每个教师应尽的责任，要结合所教学科特点，考核教师在课堂教学中实施德育的情况；教学工作重点考核教学工作量、教学准备、教学实施、教学效果，以及组织课外实践活动和参与教学管理的情况；对教学效果的考核，主要以完成国家规定的教学目标、学生达到基本教育质量要求为依据，不得把升学率作为考核指标，要引导教师关爱每个学生，特别是学习上有困难或品行上有偏差的学生。教育教学研究工作重点考核教师参与教学研究活动的情况。教师专业发展重点考核教师拓展专业知识、提高教育教学能力的情况。

　　班主任是义务教育学校教育教学工作中的重要岗位。班主任的工作任务应作为教师教学工作量的'重要组成部分，要鼓励教师尤其是优秀骨干教师积极主动承担班主任工作，使他们有热情、有时间、有精力，高质量高水平做好班主任工作，当好学生的人生导师，促进学生德智体美全面发展。要强化对班主任工作的考核，重点考核其对学生的教育引导、班级管理、组织班集体和团队活动、关注每个学生全面发展的情况。

　　各地要从实际出发，围绕考核内容，建立健全科学完善的教师绩效考核指标体系。指标体系的建立要符合全面实施素质教育的要求，体现课程改革的方向，正确发挥对教师的激励导向作用，充分体现考核指标的激励性和约束性的有机统一。

　　四、积极探索绩效考核的有效方法

　　各地要积极探索、创新绩效考核的机制与方法，规范考核程序，健全考核组织。绩效考核工作一般由学校按规定的程序与年度考核结合进行，可采取定性与定量相结合，教师自评与学科组评议、年级组评议、考核组评议相结合，形成性评价和阶段性评价相结合等方法，同时适当听取学生、家长及社区的意见。要充分发挥校长、教师和学校在绩效考核中的作用。

　　要不断完善绩效考核载体。可采取指标要素测评、业务知识测试、建立教师发展档案、开展争先创优活动等多种形式，完善教师绩效考核载体，通过多种形式，全面反映教师的业绩和贡献。

　　各地在教师绩效考核中要坚持公平公正、公开透明，充分发扬民主，增强绩效考核工作的透明度和考核结果的公信力。

　　五、高度重视绩效考核结果的合理运用

　　绩效考核结果要作为绩效工资分配的主要依据。对履行了岗位职责、完成了学校规定的教育教学工作任务的教师，全额发放基础性绩效工资；对有突出表现或做出突出贡献的教师，视不同情况发放奖励性绩效工资。要根据绩效考核结果，合理确定奖励性绩效工资分配等次，坚持向骨干教师和做出突出成绩的教师倾斜，适当拉开分配差距。

　　绩效考核结果也要作为教师资格认定、岗位聘任、职务晋升、培养培训、表彰奖励等工作的重要依据。

　　教师对考核结果有不同意见，可以通过正常渠道向学校考核工作组织和学校主管部门申诉。

　　六、切实加强绩效考核的组织领导

　　绩效考核是一项复杂的系统工程，政策性强，涉及面广，关系到广大教师的切身利益。地方教育行政部门要高度重视，精心部署，认真组织实施。

　　省级教育行政部门要根据本指导意见精神，结合本地区实际，科学制定本省（区、市）绩效考核办法，认真分析和解决绩效考核中存在的问题，不断总结和推广绩效考核的典型经验，努力提高绩效考核工作的水平。地（市）教育行政部门要切实加强实施工作的指导与监督检查。县级教育行政部门具体负责本地义务教育学校教师绩效考核组织实施工作，要根据上级有关规定，制订本地具体实施办法，指导学校制订教师绩效考核实施方案，切实做好教师绩效考核实施工作。与此同时，各地也要积极完善校长及其他教职工的绩效考核工作。

　　切实做好深入细致的教师思想工作。要严肃考核工作纪律，对工作不负责任，考核失真失实的，实行责任追究。要不断探索和完善绩效考核方法，努力提高绩效考核的科学性，保证绩效考核机制的有效运行，充分发挥绩效考核在加强教师队伍建设，促进全面实施素质教育中的重要作用。

考核绩效方案38

　　为贯彻落实《20xx——20xx年深化干部人事制度改革规划纲要》，为进一步深化干部人事制度改革，探索建立个人绩效考核评价体系，充分发挥考核的激励导向作用，调动工作人员积极性和主动性，努力形成奖优罚劣、优胜劣汰的工作机制。根据《中共晋江市委、晋江市人民政府关于印发<晋江市机关事业单位工作人员绩效考核实施方案>的通知》(晋委〔20xx〕166号)精神，结合我镇实际情况，制定本方案。

　　一、指导思想

　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合开展创先争优活动，探索建立健全机关事业单位工作人员绩效指标体系、绩效考评体系、绩效运用体系，努力规范公务行为、优化服务环境、提高工作效能，为我镇跨越发展、科学发展以及打好城建战役，建设美丽安海提供有力的人才保障和智力支持。

　　二、基本原则

　　1、坚持分级考核与分类考核相结合的原则。根据职务层次、工作分工情况，把考核对象划分为科级干部、内勤工作人员和下村工作人员三种类别，分级分类进行考核。

　　2、坚持定量考核与定性考核相结合的原则。在设置考核指标时，要努力减少模糊不清的定性指标，尽量把考核内容具体化、数量化，切实增强考核指标的针对性和可比性。

　　3、坚持季度考核和年度考核相结合的原则。在采取年度考核时，要以季度考核情况为依据，把绩效考核的时间关口前移，做到平时跟踪管理、定时检查评估、及时兑现结果，切实增强绩效考核的时效性。

　　4、坚持组织评价与社会评价相结合的原则。在组织民主测评时，除了要坚持“谁主管、谁负责、谁评价”的评价方式，还要注重公众评议，形成完善的评价机制。

　　5、坚持精神激励与物质激励相结合的原则。在运用绩效结果时，除了使用绩效考核奖金等物质激励外，注重把绩效考核结果与精神激励和政治激励挂钩，不断拓宽绩效结果的运用范围和领域。

　　三、实施范围和对象

　　1、纳入考核范围和对象：镇机关在编在岗工作人员;镇国土资源所、劳动保障事务所、司法所、行政执法中队、环保执法中队的公务员、参照公务员制度管理人员、事业编制人员、工勤人员参加镇机关考核，考核等次人数单独核算(等次仍须严格按照规定比例控制)，不占用所在镇名额。考核等次由各市直主管部门最终确定，考核奖金由市直主管部门兑现。

　　2、不纳入考核范围和对象：镇机关处级以上干部、离岗待退人员、长期在编不在岗人员、20xx年7月1日前退休人员。

　　四、绩效考核内容

　　根据《晋江市机关事业单位工作人员绩效考核实施方案》(晋委[20xx]166号)的有关规定，安海镇机关工作人员绩效考核根据职务层次、工作分工情况进行分类考核，即科级干部、内勤工作人员及下村工作人员。

　　1、科级干部绩效考核内容。主要指“个人执行廉政准则”及贯彻落实党风廉政责任制情况、重点项目完成情况、分管工作完成情况、组织协调工作情况(详见附件2)。

　　2、机关内勤、下村工作人员绩效考核内容。主要考核工作实绩，即工作完成成效。具体考核内容包括履职情况、测评情况及加减分情况(详见附件3、4)。

　　五、绩效评价方法

　　(一)科级干部考核内容

　　科级干部日常工作性质及范围与一般干部有所不同，因此考核内容也有一定的区别，具体内容如下：

　　1、“个人执行廉政准则”及贯彻落实党风廉政责任制情况;(20分)

　　2、重点项目完成情况;(40分)

　　3、分管工作完成情况;(20分)

　　4、组织协调工作情况。(20分)

　　(二)机关内勤、下村工作人员考核内容

　　1、履职情况(80分)

　　①岗位目标(40分)

　　内勤人员：按时按质完成镇党委、政府交办的工作情况，按时按质完成上级业务部门日常工作情况。

　　下村人员：为民办实事情况、制止“两违”情况、安全生产管理情况、计生落实情况。

　　②重点目标(30分)

　　参与拆迁、征地等重点项目工作完成情况。

　　③公共目标(10分)

　　出勤情况。无故缺席、迟到、早退扣1分/次;旷工扣2分/天。

　　2、测评情况(20分)

　　内勤人员：镇领导班子、机关干部职工根据被考核对象平时的工作态度、为人处事等综合表现，酌情评分。

　　下村人员：镇领导班子、机关干部职工根据被考核对象平时的工作态度、下村频率、为人处事等综合表现，酌情评分。

　　3、加、减分情况

　　受省部级以上表彰奖励10分，通报批评和新闻曝光扣10分;受县处级以上表彰奖励5分，通报批评和新闻曝光扣5分;突(偶)发事件中做出特殊贡献的(含媒体表扬的)奖励5分，失职扣5分;在省以上报刊杂志上发表论文、新闻报道等的，奖励3分;工作失误造成重大经济损失或造成严重后果的扣5分;违法违规行为引发上访或行政诉讼的扣5分;未参加组织活动及规定培训学习者扣5分;本单位领导认为需要增减的其它奖扣5-10分。

　　(三)等次评定标准

　　镇绩效考核领导小组成员根据被考核对象的考核得分，按从高到低原则，对其依次排名，排名在总人数25%之前的`评为“优秀”，排名在总人数25%-30%的评为“良好”，其余的除个别情况需评为“不称职”之外，均评为“称职”。考核得分相同的，等次评定由领导组研究、决定。

　　六、绩效考核程序

　　(一)科级干部绩效考核程序

　　1、考核准备。撰写自我鉴定材料(详见附件2)。

　　2、考核得分。镇党政主要领导根据被考核对象的工作表现及鉴定材料，给予评分(详见附件2)。

　　3、最终评定。镇绩效考核领导小组成员根据被考核对象得分排名情况，给予评定。

　　4、结果反馈。考核结果通知考核对象本人，并在镇政府大厅公示，公示日起7个工作日内被考核对象对考核结果如有异议，可向镇机关工作人员绩效考核领导小组申请复核或申诉。

　　(二)机关内勤、下村工作人员绩效考核程序

　　1、考核准备。整理考核相关材料，填写个人绩效工作台账(详见附件3、4)。

　　2、自我评分。被考核对象根据岗位目标、重点目标工作完成情况，客观进行评分(详见附件3、4)。

　　3、考核得分。工作点点长及部门负责人要查看被考核对象个人绩效工作台账，客观地根据其当季履职情况、测评情况和综合表现等因素，给予初步评分。下点领导及分管领导再进一步对其进行考核评分，所得分值为被考核对象的考核得分。

　　4、最终评定。镇绩效考核领导小组成员根据被考核对象得分排名情况，给予评定。

　　5、结果反馈。考核结果通知考核对象本人，并在镇政府大厅公示，公示日起7个工作日内被考核对象对考核结果如有异议，可向镇机关工作人员绩效考核领导小组申请复核或申诉。

　　七、绩效结果运用

　　安海镇将机关工作人员绩效考核结果作为物质激励、精神激励和政治激励的主要依据，与考核奖金、年度考核、职务调整、奖励惩戒及职业发展等挂钩，

　　1、考核奖金按当季个人绩效考核“优秀”、“良好”、“称职”三个等级进行发放，即“优秀”等级发放2100元、“良好”等级发放1800元、“称职”等级发放1500元(绩效考核不称职，不给予发放奖金)。

　　2、当季请假累计超过15个工作日的不能享受“优秀”等次奖金;当季退休人员和调离本镇人员按在职月份享受“称职”等次奖金;当季新录用(聘用)或外县(市、区)新调入人员工作不满20个工作日的、当季请病事假累计超过40个工作日的、当季被效能告诫的、受立案调查在立案期间的不定等次，不享受绩效考核奖金;当季旷工累计超过2个工作日的，确定不称职等次;受党纪政纪处分在处分期间的，当季不称职，以后按年度考核规定确定等次或不定等次;受立案调查的暂缓兑现绩效考核奖金。

　　3、年度考核优秀等次人员从季度考核“优秀”等次人员中评选、产生，对于季度考核被评“优秀”等级三次及以上的，在本单位年度考核优秀等次人数限额内，可以直接确定为年度考核“优秀”，并作为该年度评先评优的推荐人选。

　　4、对于季度考评被评为“不称职”等次一次的，年度考核一般确定为“称职”或以下等次;被评为“不称职”等级两次及以上的，直接确定为不称职。

　　5、对于当年度绩效考核多次获评“优秀”等次的人员，在干部提拔使用上给予优先考虑或推荐;在干部培训时，作为优先安排人选。

　　6、对于当年度绩效考核获评“不称职”等次的，给予一定期限的待岗处理。

考核绩效方案39

　　为规范我市公交运营企业（以下简称“公交企业”）运营成本的核定，激励公交企业加强运营管理、提质增效，根据《财政部交通运输部关于推进交通运输领域政府购买服务的指导意见》（财建〔20xx〕34号）、《城市公共汽车和电车客运管理规定》（中华人民共和国交通运输部令20xx年第5号）、《贵州省城市公共交通条例》等文件要求，制定本方案。

　　一、总则

　　（一）目的作用

　　为实施政府购买城市公交服务制度，科学核定公交企业运营成本和政府购买公交服务资金规模，特制定本方案。

　　（二）基本原则

　　1.合法性原则。计入规制成本的各项费用应当符合有关法律、法规规定。

　　2.相关性原则。计入规制成本的各项成本费用应当与公交企业提供公交运营服务直接或间接相关。

　　3.合理性原则。计入规制成本的各项成本费用应当客观反映公交企业运营服务正常需要，并按照科学方法与标准合理核定。影响成本项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或社会公允水平。

　　4.激励性原则。成本规制应建立激励与约束机制，鼓励公交企业在保障运营安全与服务质量的基础上主动节约成本，不断提高运营效率。

　　5.精细化原则。成本规制应在现有条件下加强科学化、精细化核定，并随着公交企业经营管理与财务管理规范化程度的提升不断完善。

　　（三）适用范围

　　本方案适用于符合《贵阳市政府购买城市公交服务管理办法》界定的公交企业。

　　二、公交企业运营成本构成

　　公交企业运营成本由直接运营成本、期间费用以及执行国家政策产生的成本构成。

　　（一）直接运营成本

　　直接运营成本是指公交企业执行运营计划所发生的与运营服务直接相关的成本和费用，包括职工薪酬、能耗费、固定资产折旧、保修费、轮胎费、租赁费、保险费、事故损失费、安全生产费、其他直接运营费等。

　　1.职工薪酬。职工薪酬包括职工工资、福利及社会保险费等支出和劳务费。职工工资是指公交企业所有职工的工资、奖金、津贴、补贴等全部货币性收入；福利及社会保险费是指公交企业为职工支付的职工福利费、工会经费、职工教育经费以及按照国家有关制度规定缴纳的.医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保障费和住房公积金；劳务费指公交企业采用劳务派遣用工形式，向劳务公司支付的劳务费。

　　2.能耗费。是指公交企业运营车辆在运营服务过程中消耗的天然气、电力费等动力支出。

　　3.固定资产折旧。是指公交企业提供客运服务所需运营车辆、场站、车间、行政用房的折旧。

　　4.维修费。是指公交企业为提供客运服务发生的零配件材料费、润料费和维修辅助材料费等运营车辆及设备日常维护、保养及大修费用等。

　　5.轮胎费。是指公交企业为提供客运服务发生的轮胎更新和修补等费用。

　　6.租赁费。是指公交企业以租赁形式租入运营车辆、场站以及其他与公共汽电车运营服务直接相关的设施设备等所支付的租赁费用。

　　7.保险费。是指公交企业为运营车辆购买的交强险、商业险及企业购买的承运人责任险等保险险种的支出。

　　8.事故损失费。是指运营车辆因发生交通事故而赔偿给损失人员在扣除保险公司赔付以及责任人承担赔偿责任所支付的赔款后的净支出。

　　9.安全生产费。是指公交企业按照国家有关规定提取，并专门用于购置、安装和使用具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、视频监控装置及运营车辆附属安全设备等完善和改进企业运营安全生产条件的支出，包括定位装置费用、安全防护设施设备费、安全防护用品、检查评估咨询和标准化建设费、设施和设备检测检验费等。

　　10.其他直接运营费。是指公交企业提供客运服务过程中发生的其他必要成本，包括点钞服务费、场站设施维护费（含特种设备维修费）、场站水电费、站牌、投币箱维护费、保洁费、劳动保护费、无形资产摊销、安保服务费等。

　　（二）期间费用

　　期间费用指公交企业为组织和管理公共汽电车运营服务活动而发生的管理费用及财务费用。

　　1.管理费用。是指公交企业为提供客运服务所间接支出的费用，包括企业行政管理部门支出的办公费、取暖费、差旅费、水电费、会议费、公务车费用、劳卫消防费、低值易耗品摊销、业务招待费等。

　　2.财务费用。是指公交企业为提供客运服务所筹集资金发生的筹资费用，包括利息净支出、金融机构手续费、汇兑净损失等。

　　（三）执行国家政策成本

　　执行国家政策产生的必要支出指公交企业执行国家和省市有关政策产生的必要支出。包括残疾人就业保障金、党组织工作经费。

　　（四）税金及附加

　　税金及附加是指公交企业提供公交客运服务产生的税金及附加费。

　　（五）不纳入规制范围的支出

　　以下费用不计入规制成本。

　　1.由政府投资或社会无偿投入所形成的固定资产以及评估增值的固定资产不计入固定资产折旧；固定资产盘亏、毁损、闲置、自主提前报废和处置净损失不计入固定资产折旧。

　　2.公交企业非持续、非正常活动发生的费用支出。

　　3.滞纳金、违约金、罚款等支出。

　　4.公益性捐赠支出。

　　5.公益性广告、宣传支出。

　　6.与公共汽电车运营服务无关的费用和其他不合理支出。

　　三、公交企业运营成本核定方法

　　（一）职工薪酬的核定

　　职工薪酬按照职工工资、福利及社会保险费、劳务费分别核定。

　　1职工工资核定

　　职工工资按照驾驶员工资和其他人员工资分别核定。

　　（1）驾驶员工资上限

　　规制驾驶员工资上限，不超过上限部分据实核定，超出部分不予核定。

　　驾驶员工资总额上限=核定驾驶员人车比×规制年度平均运营车辆数×驾驶员平均工资水平

　　其中:

　　核定驾驶员人车比暂定1.9人/辆；

　　驾驶员年平均工资水平取规制年度上一年贵阳市全部职工平均工资的120%。

　　（2）其他人员工资上限

　　其他人员工资总额以20xx年实际发放数为基数核定。

　　2.福利及社会保险费核定

　　医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保障费按照规制年度上一年核定工资总额及社会保障部门规定的企业缴纳比例据实核定。

　　住房公积金按照不超过规制年度上一年核定工资总额的12%据实核定。

　　职工福利费、工会经费和职工教育经费分别按不超过规制年度上一年核定职工工资总额的14%、2%、25%据实核定。

　　3.规制年度职工薪酬总额小于核定职工薪酬总额的，据实核定；职工薪酬总额大于核定职工薪酬总额的，按照核定职工薪酬总额核定。其中，驾驶员人均薪酬水平不得低于规制年度上一年贵阳市全部职工平均工资。

　　4.劳务费核定

　　在劳务派遣用工人数不超过国家相关规定，且人均劳务费不超过规制年度上一年贵阳市全部职工平均工资100%的前提下，按社会保障部门、贵阳市住房公积金管理中心规定缴纳的单位部份社会保险、医疗保险、住房公积金等相关纳入劳务费管理的劳务费用，据实核定。

　　（二）能耗费的核定

　　1.能耗费根据运营车辆能耗类型、核定运营里程及单价进行核定。计算公式为：

　　能耗费=天然气消耗费+新能源能耗费

　　2.天然气消耗费核定

　　天然气消耗费在不超过规制上限范围内据实核定，超出部分不予核定，计算公式为

　　天然气消耗费上限=天然气百公里消耗标准×天然气车辆核定运营总里程/100×天然气单价

　　式中：

　　天然气百公里消耗标准暂定50立方米/百公里；

　　天然气单价取公交企业规制年度采购天然气的实际单价平均值，采购单价不应超过市场平均价格水平。

　　3.新能源车能耗费核定

　　新能源车消耗的天然气费和电力费据实核定。

　　（三）固定资产折旧核定

　　公交企业按照国家和贵州省相关规定确定的固定资产折旧年限和残值率计提的折旧费据实核定，其中运营车辆折旧年限应为8年。

　　（四）维修费核定

　　维修费在不超过规制上限范围内据实核定，超出部分不予核定，计算公式为：

　　核定保修费上限=保修费标准×核定运营总里程/1000

　　式中：

　　保修费标准暂定为262元/千公里。

　　（五）轮胎费核定

　　轮胎费在不超过规制上限范围内据实核定，超出部分不予核定，计算公式为：

　　核定轮胎费=千公里轮胎费标准×核定运营总里程/1000

　　式中：

　　千公里轮胎费标准暂定为76元/千公里。

　　（六）租赁费核定

　　租赁费按照租赁合同约定的租赁期及费用据实核定。

　　（七）保险费、事故损失费核定

　　公交企业按照国家有关规定购买的交强险、商业险等保险费据实核定。

　　责任事故损失费以1700万元/年为上限据实核定。

　　（八）安全生产费的核定

　　在公交企业上年度主营业务收入的15%之内，对符合规定支出范围的安全生产费据实核定。

　　（九）其他直接运营费的核定

　　其他直接运营费用按不超过550元/千公里据实核定。

　　（十）管理费用的核定

　　管理费用按不超过2100万元/年据实核定。

　　（十一）财务费用的核定

　　财务费用按照公交企业客运服务相关的实际贷款数额及贷款利率计算利息支出进行核定。银行贷款利息不得高于市国资委设定的利率上限。

　　（十二）执行国家政策成本的核定

　　公交企业按照国家、贵州省有关政策要求计提和支出的残疾人就业保障金、党组织工作经费据实核定。

　　（十三）税金及附加的核定

　　公交企业提供公交客运服务产生的税金及附加费据实核定。

　　四、工作流程

　　（一）公交企业于规制年度次年3月底前按照本方案，根据年度财务审计核实的财务数据形成运营成本自查报告，并对每项信息说明对应数据来源，供有关部门核实。公交企业随自查报告同时提供企业年度财务审计报告、年度财务综合报表、运营生产报表、人员、车辆台账。

　　（二）市交委、市财政局、市国资委于规制年度次年3月底前组织第三方机构对规制年度公交企业运营成本进行审计与核定，于5月底前形成运营成本规制报告。

　　五、附则

　　（一）公交企业应当建立健全成本核算制度，分类准确记录本方案中要求的各项成本费用和其他数据。

　　（二）本方案由市交委牵头，会同市财政局、市国资委等有关部门组织实施。本方案由市交委负责解释，涉及其它部门法定职责及相关政策制度的内容由其负责解释。

　　（三）本方案自20xx年1月1日起实施,《市人民政府办公厅关于印发贵阳市公共交通企业成本规制管理办法（试行）的通知》（筑府办发〔20xx〕4号）同时废止。

考核绩效方案40

　　一总则

　　1、为提升经理人员的工作绩效管理，提高酒店的整体运行效率，促进酒店持续快速发展，特制定本则员工绩效考核管理制度。

　　2、通过对经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价，为酒店经理人员薪酬管理提供有效依据，激励经理人员努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。

　　3、本制度适用于公司经理级人员。

　　二考核实施主体

　　4、酒店成立经理人员绩效考核领导小组，负责经理人员绩效考核工作的组织实施，由总经理直接领导。

　　5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人员担任，行政人事部为考核小组下设日常工作办公室。

　　7、考核小组根据考核工作实际下设相关工作小组，安排相关人员具体负责考核数据统计工作。

　　三考核类别

　　8、考核分为月度考核和年度考核两个类别。

　　四考核内容

　　9、考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三部分。

　　10、工作业绩考核，是对经理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。工作业绩重点考核内容和标准如下：

　　（1）组织落实经营工作计划，部门年营业目标额，并按月分解，完成率达100%。

　　（2）部门成本费用控制在酒店规定预算内，成本费用节约率达%。

　　（3）有规范健全各岗位服务质量（工作质量）标准和流程，执行率100%。

　　（4）严格落实酒店下达各项工作指令，指令性工作完成率100%。

　　（5）严格执行走动式管理，监督检查员工的工作状态和工作质量，指导员工的工作，及时发现员工存在问题随时解决。

　　（6）妥善处理客人投诉，处理客人投诉及时率100%。

　　（7）酒店联合检查无不良通报，日常质检出现的问题认真对待和处理。

　　（8）积极开展部门岗上培训、岗位练兵，培训计划完成率100%，员工业务技能达标率100%。

　　（9）积极参加酒店优质服务百日竞赛活动，活动达标率70%。

　　（10）加强员工队伍日常管理，无严重违纪行为，员工违纪率低于%，出勤率达100%。

　　（11）认真落实酒店会议接待和婚宴接待各项工作，涉及本部门的工作安排详实周密，无组织疏漏，客户满意度100%。

　　（12）与各部门沟通协调情况良好，内部投诉率为0。

　　（13）部门资产管理规范，责任落实到人，设施设备报修及时，设施设备完好率100%。

　　（14）部门营业、办公、库房各区域环境卫生合格率100%。

　　（15）导致酒店经济损失和影响酒店社会声誉的工作失误为零。

　　11、工作能力考核，是对经理人员的组织协调能力、分析判断能力、领导能力、创新能力、学习能力、业务能力、指导能力、执行能力、授权与激励能力等的考核。

　　12、工作态度考核，是对经理人员工作事业心、责任感、主动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核。

　　13、根据经理人员所在职位特征不同，考核具体内容和标准有所不同，酒店按职位制定相应岗位经理人员绩效考核量表，按量表进行考核评定。

　　五绩效考核管理办法

　　14、月度考核，以工作业绩考核为重点，按经理人员绩效考核量表规定标准实施考核。月度考核是年度考核的.基础。

　　15、月度考核总分100分，每个考核项目分达标、基本达标、不达标三个考核评价。被考核项目达到考核要求标准，为“达标”，得标准分满分；被考核项目未达到考核要求标准，小有差异，或因不可抗力因素影响未能完全符合考核标准要求，申诉理由正当属实，为“基本达标”，考核者依据实际情况评标准分的60%—90%分值；未能达到考核标准要求，又没有正当申诉理由，为“不达标”，不得分值。

　　16、年度考核，是对工作业绩、工作能力、工作态度的综合评定。

　　年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度测评得分×40%

　　17、年度测评以工作能力和工作态度考核为重点，考核实行百分制，考核内容包括：

　　（1）述职报告评定，10分。经理级人员对全年工作业绩情况形成书面述职报告，并进行述职演说。考核小组依据述职情况进行考评计分。

　　（2）基础知识考试测评，10分，考察被考核者酒店知识、管理知识、专业知识储备情况。

　　（3）直属下级和下级员工代表民意测评，20分。

　　（4）经理级人员互评，10分。

　　（5）其他部门员工代表民意测评，10分。

　　（6）直属上级总经理评定，20分。

　　（7）考核调查，20分，考核组依据拟定的调查提纲对被考核者进行考核调查，分别与被考核者本人、直属下级、下级员工代表进行面谈，了解被考评者工作情况和综合表现。

　　年度测评得分统计后，年度测评总分公开，具体项目得分情况保密。

　　六考核分工

　　18、考核小组下设安全保障、财务统计、行政质检三个工作组。

　　19、财务统计工作组负责对经理人员财务运营类绩效指标完成情况进行月度和年度统计，对部门财务运营管理进行考核评定。

　　20、行政质检工作组负责对经理人员下属部门日常管理和下属员工管理工作进行考核，包括对酒店指令性工作完成情况和员工服务（工作）质量、仪容仪表、劳动纪律、员工培训、奖惩记录、内外部投诉等方面工作进行考评。

　　21、安全保障工作组由安全保卫、设备维护、客户投诉相关工作负责人组成，负责对经理人员部门相关工作进行考评。

　　22、考核小组依据各工作组考评计分，对经理人员工作绩效进行综合分析和考评，测算考核得分，填写考核结果表，撰写考核评语，提出初步改进意见。

　　七绩效沟通与改进

　　23、考评小组将考评结果告之被考核者，就绩效考评的结果与被考核者进行面谈。若被考核者对考核结果无异议，则在考核结果表上签字表示确认；若有异议，可进行考核申诉。

　　24、在对被考核者的绩效考评结束后，考核小组与被考核者共同对被考核者绩效中未达到酒店要求的内容进行深入分析，并制定相应的改进计划，为被考核者提供绩效改进指导和帮助，并跟踪其改进结果。

　　八考核申诉

　　25、被考核者对考核结果不服，有权进行考核申诉。

　　26、考核申诉有效期为绩效沟通面谈结束后的一个星期之内，进行绩效考核申诉须填写“绩效考核申诉表”交至行政人事部。

　　27、考核小组在接到申诉后的10个工作日内对考核结果进行复查，并给予答复。

　　九考核管理与应用

　　28、经被考核者签字确认后的考核成绩资料由行政人事部整理后，报送总经办存档。

　　29、考核小组对经理人员的考评成绩分成A、B、C、D四个等级。A级，考核成绩90分以上（含90分）者；B级，考核成绩80—89分者；C级，考核成绩60—79分者；D级，考核成绩60分以下者。

　　30、考核成绩可作为被考核者评先选优、奖金发放、薪资调整、职务升降、培训考察等的重要依据。

　　31、A、B级成绩获得者，酒店给予其年度兑现奖金；C级成绩获得者，须在20个工作日内制定并上报绩效改进报告，考核小组审议通过后，方可发放年度兑现奖金；D级成绩者，取消其年度兑现奖金及下一年度录用资格。

　　32、被考核者考核期内出现下列行为，酒店实行一票否决，取消被考核者全部年终奖金并按酒店规定实施处罚：

　　A、贪索贿、吃拿卡要行为；

　　B、严重的安全保卫事件；

　　C、由于管理不善造成资产严重损坏的行为；

　　D、出现严重的客伤投诉；

　　E、因管理混乱，出现严重的经济责任和经济纠纷事件；

　　F、扰乱酒店正常工作秩序、对酒店社会声誉造成不良影响的其他行为。

　　33、成本费用（包括管理成本、经营成本、工资成本等）超出财务规定预算指标，按超出预算额占预算额比例，扣出被考核者年终兑现奖金相应等值比例，扣完为止。

　　十附则

　　34、本制度同样适用于考核小组成员经理的考评，对小组成员经理和小组工作人员进行考评时，被考评者须进行有效回避。

　　35、本制度自颁布之日起生效，解释权归行政人事部，未尽事宜由考核小组共同讨论确定。

考核绩效方案41

　　1 绩效考核的理念分析

　　绩效评估是对员工在一个既定时期内工作贡献做出评价的过程。

　　绩效评估是一个完整的系统，领导者和员工通过沟通的方式，共同将组织的战略规划和经营目标、经理职责、管理方式和手段以及员工绩效目标等管理的基本内容确定下来。同时管理者帮助员工排除工作过程中的障碍，并提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。绩效评估的最根本目的是促使其员工能够更好发挥其潜力，增进组织的竞争能力。

　　2 企业传统考核方法存在的问题与困难

　　（1）考核内容标准不一致，指标模糊，缺乏可操作性。

　　目前使用的“德”、“勤”、“能”、“绩”的考评标准过于宽泛，考核指标模糊，不利于团队凝聚力的提升与员工工作创新。各岗位之间缺乏量化、统一的绩效考评标准。即使想根据岗位职责与内容来确定考评指标，也由于一些外在干扰因素，使得考核内容具有多重解释，无法达成公平合理的评估，实际可操作性较差；

　　（2）考核的透明度和互动性不够。

　　目前的企业员工考核往往忽略沟通环节，员工仅仅作为被考核者，往往只知道考核结果，而对考核的目标、内容和标准等知之甚少，只是被动的接受上级管理者的考核和评价。这一方面使得考核的透明性和权威性受到质疑；另一方面，由于缺乏员工的参与，考核缺乏互动性，也不利于考核指标的改进和完善。

　　（3）激励手段单一，发展性评价不足。

　　目前年终考核结果的使用大多仍停留在传统的与薪酬、年终奖励、职位升迁等挂钩的阶段，对员工的激励手段比较单一，忽略了对员工发展潜力的开发和评价。

　　针对上述存在的问题，可以发现如果引入绩效考核，将大大改善管理中存在的这些问题。因为绩效考核的出发点是如何将考核结果用于员工的发展和培养，因此绩效沟通是决定绩效管理发挥作用的重要因素，有效的沟通，可以消除由于信息不畅造成的误解和抵触，消除管理阻力，从而保证考核的科学性和有效性。

　　这也是南京地铁行业引入绩效考核制度的出发点和立足点，事实也证明了这一思路的可行性。

　　3 地铁行业绩效考核方法的选择

　　劳伦斯S·克雷曼（Lawrence S. Kleiman）在《人力资源管理：获取竞争优势的工具》一书中指出，企业要想获取竞争优势，就必须在考核层面有所作为。20世纪90年代以来，为了适应知识经济时代的到来，越来越多的管理理念出现在企业管理的视野之中，例如组织扁平化、柔性管理、团队管理、跨文化管理等普遍成为企业关注的焦点，其中最突出的一个方面就是如何把绩效评估与竞争优势联系起来。

　　而要在众多绩效评估工具中作出恰当的选择，并不是一件容易的事情。劳伦斯S.克雷曼指出应该考虑成本、实用性、工作性质这三个重要因素，其中最重要的是工作性质。当然考核的成本和实用性也是需要考虑的，不能复杂、要易实行，具有可操作性。

　　以下笔者将着重从工作性质这个因素加以分析。工作性质可以从3个方面进行思考，即工作的结构化程度、工作目标的可量化程度、工作环境的稳定性。

　　（1）工作的结构化程度。结构化程度高的工作是指工作内容、程序、完成方式都是确定的，员工只需按照程序化的要求行动就可以达到预期的效果；反之，结构化程度低的工作，其工作方式和内容自主空间大，不确定性强。

　　（2）工作目标的可量化程度。由于工作性质各异，各项工作目标的可量化程度是不同的。

　　（3）工作环境的稳定性。工作环境不稳定指工作环境变动较大，管理者难以直接监控。

　　一般而言，工作结构化程度高适合采用工作标准设计详尽的评估方法；工作目标可量化程度高适合采用定量方法来评估，如果工作目标可量化程度低，则采用行为导向性的定性方法来评估；工作环境越稳定，越适合采用侧重行为评估的评估方法，反之，则采用侧重评估结果的定量方法。

　　对于地铁行业来说，存在工作环境的变化大，结构化程度不高，可量化程度不统一的特点，因此在本方案中提出以量化考评为主，综合测评为辅，“关键性指标+合格性指标”的绩效考核体系，既考虑员工的行为评估，又兼顾量化评估的方法。换言之，在本考核方法中，是以一个员工的行为表现作为切入点来进行的主观价值判断，行为虽然不能代表业绩，但在基本层面上能够反映业绩，具体体现在“合格性指标”的考核上。将地铁建设的可持续发展和业务创新作为地铁行业绩效考核的出发点，在绩效考核的过程中，应该更多着眼于员工的创新性、职业能力和业绩，提升员工的工作热情、工作主动性和积极性。

　　围绕这一观点，采取了“关键性指标”的考核。企业关键业绩指标（Key Process Indication，KPI）作为企业绩效管理的基础，是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，对企业内部的工作流程进行分解、分析以及企业组织运作过程中实现战略的关键成功要素的提炼和归纳。

　　针对地铁行业而言，即针对融资、承包商、设计、建设、监理、运营等一系列重要环节，具体考察员工在各个环节工作活动中所表现出来的行为或行为后果（关键事件）记录下来，作为工作绩效的考核依据之一，主要针对事故、投诉和表扬、获奖等关键事件；关键业绩法是现代企业受到普遍重视的办法。这一办法的关键是注重工作的业绩，创造的社会效益，以及突出的工作贡献。需要说明的是关键事件和关键业绩的评价并不仅仅限定为个人，也包括相应的团体。

　　4 考评主体的确定

　　（1）直接上司评价：通常情况下，直接上司更易了解员工的工作情况，且能更好地评价员工在整体中所发挥的作用。但是这种评价者的一个缺点是：如果单纯的依赖直接上司的评价结果，那么，直接上司的个人偏见、个人之间的冲突和友情关系可能损害评价结果的客观公正性。

　　（2）同事评价:一般而言，员工的同事能够观察到员工的直接上司无法观察到的某些方面。同事评价可以由职代会代表成员承担。职代会代表是各个部门推选出来的，是企业管理和决策的民间力量，为了体现公平、公正和公开的原则，促进民主管理，采用职代会来承担同事评价的职能不仅是可行的，也是合理的。

　　（3）自我评价:每个人对于自身的认识总是最本质的，认识自己既是困难的，又是最有发言权的，自我评价的本质是一个自省的过程。 运用多个评价者来进行工作业绩评价可能会比单一评价主体所得出的结论更具有可信性、公正性和有效性。为避免一方考评的主观性和片面性，使绩效考评更全面、客观和公正，对员工实施绩效考评可借鉴360度绩效考评方法，采用直接上司、同事、本人3方参与的方式，直接上司、同事、自己的三种评价可以形成“三角校正”关系，从而为得到公平、合理的评价提供帮助。

　　绩效考评综合得分=上司评价得分×0.4＋同事评价得分×0.3＋自评得分×0.3

　　5 员工绩效考核方案的设计

　　根据地铁行业的特点，笔者认为在具体的企业员工绩效考核方案的设计中，可以考虑采用定性与定量结合的“行为导向评估法”，同时结合“关键业绩和关键事件评估法”。

　　（1）行为锚定等级评价法：是侧重行为评估的评估方法，是通过用一些特定的关于优良绩效和不良绩效的描述性事例或维度，来对一个量化的尺度加以解释或锚定，是将描述性评价法和量化等级评价结合起来的一种以定性为主，定量为辅的评价方法。

　　（2）关键事件法:主管将一位下属在工作活动中所表现出来的非常好的行为或非常不好的行为（关键事件）记录下来，作为工作绩效的考核依据之一，主要针对事故、投诉和表扬、获奖等关键事件。

　　（3）关键业绩法：这是现代企业受到普遍重视的办法。这一办法的关键是注重工作的业绩和创造的社会效益，这里指日常工作之外的特殊工作或突出的工作贡献。

　　对于一个员工的基本工作状况和业绩主要通过“行为锚定等级评价”，对于有突出业绩的员工及团队的考核，或产生不良行为或社会效果的事件的评价和判断，则采用“关键事件”和“关键业绩”评价法；从而实现绩效考评的特性和族性的统一。

　　以下具体解释此考评设计方案见表1：

　　通过对地铁行业工作流程的梳理和描述，选择10种主要工作绩效评价维度，每种维度被分为杰出（O）、很好（E）、胜任（G）、需要改进（I）、不令人满意（U）和不予评价（N）6个等级，最低等级的基本分为10分，每个等级间的分值差为10分，从而形成总分最高分600分，最低分100分，各个指标均“胜任”，得分是400分。在此基础上，根据全体员工的得分情况，使用二八律，划定考核等级“优秀”的`得分线。

　　通过行为锚定等级评价，每个员工可以获知自己在各个维度上的得分，进而检测自己行为的得失，改进和调整自己的工作行为，促进自己在下一个年度的发展。

　　O:杰出（Outstanding）在所有方面的绩效都十分突出，并且明显地比其他人的绩效要优异。

　　E:很好（Excellent）工作业绩的大多数方面明显超出职位的要求，对完成本部门的工作起到了促进和推动作用，工作绩效是高质量的。

　　G:胜任（Good）是一种称职的和可信赖的工作绩效水平，工作表现符合岗位要求。

　　I:需要改进（Improvement Needed）在绩效的某一方面存在缺陷，还有需要改进和提高的地方。

　　U:不令人满意（Unsatisfactory）工作绩效水平总的来说无法让人接受，必须加以改进，需要提高自身的工作能力。

　　N:不做评论（Not Rated）在绩效等级表中无法利用标准得出结论，无法评价或没能完成本职工作，或缺乏完成本职工作的技能。

　　相对而言，工作行为锚定等级评价是主观判断，是基于一个人的工作声誉的评价，而“关键事件”和“关键业绩”评价是客观的，针对工作重要环节中的事件和业绩的，是客观的，是有目共睹，能够形成一致共识的。“关键事件”和“关键业绩”评价更多是客观的，着眼于激励，鼓励创新，鼓励员工能够更有创造力，挖掘新的工作机会，发现和研究新的工作问题，获得更显着的学术成果和社会效益。

　　6 总结

　　职工绩效考核不应该是领导与员工的二元对立，而应该是为了一个共同目的的同舟共济，每一个员工的发展是一个组织机构发展的前提，作为领导的成功是通过员工的成功来衡量的。 所以，笔者提出的绩效考核方案的立足点并非是要将员工分成优、良、中、差，而是为了真正树立"人本管理"思想，鼓励员工的合作、交流、创新，是为了地铁行业能够有更好的发展和提升，打造公共交通领域中可持续发展、快速发展、创新发展的领军之路。

考核绩效方案42

　　目的：为了推动公司人员管理制度化和规范化，尽快完善好绩效考核运行机制，使考核工作有据可依，有章可循，特制定本考核方案。适用范围：生产部所有车间员工(试用期后)。

　　执行日期：20xx年3月份。

　　本考核方案分为5部分：工作表现、工作技能、执行制度、敬业与协作、日常行为。

　　以扣分考核为基本形式，扣分与绩效考核工资挂钩。每月汇总评比一次，考核工资为200元，考核结果处理按照《记分方案》执行，

　　一、工作表现(扣分共30分、奖励共3分)

　　1.上班迟到、早退扣3分/次；

　　2.工作不积极、做事拖拖拉拉扣5分/次（例如车间安排的事情没有在规定时间内完成）；

　　3.串岗、脱岗、离岗超过10分钟，扣3分/次；

　　4.上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣3分/次；

　　5.在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人工作的扣3分/次；

　　6.不写请假条，无故旷工扣5分/次；

　　7.对本岗位的设备及生产情况不按时检查及保养扣3分/次；

　　8.做假记录、提前做记录或之后做记录扣5分/次。

　　9.工作认真仔细，及时发现不良品，并得以控制，奖3分/次。

　　二、工作技能（扣分共22分、奖励共6分）

　　1.不按规定摆放物料扣2分/次；

　　2.对本岗位的设备不熟悉扣3分/次；

　　3.公司和车间组织的培训考试不合格扣4分/次；

　　4.因操作失误造成物料损失扣8分/次；

　　5.对本岗位的操作方法不熟悉扣5分/次；

　　6.熟练本岗位操作，并能带领新进员工及时掌握相应技能的奖3分/次。

　　7.生产现场6S做得好，工装设备保养到位的'奖3分/次。

　　三、执行制度（扣分共31-33分、奖励共12分）

　　1.不按操作方法操作，违反工艺或自行更改工艺条件扣5分/次；

　　2.存在跑、冒、漏检现象扣2分/次；

　　3.在生产区内（包括各车间、厕所等）吸烟或未经允许私自带入火种扣10分/次；

　　4.在上班时发现上班前饮酒扣5分/次；酗酒的扣7分/次；

　　5.拒绝参加公司或车间组织的安全、消防、环保等学习及培训扣4分/次；

　　6.未经允许私自带外人进入生产车间的扣5分/次；

　　7.对生产工艺提出合理建议，并行之有效，奖5分/次

　　8.对生产过程中检举某些岗位漏检的奖2分/次。

　　9.参加公司或车间组织的相关培训考试优秀（超过90分）的奖5分/次

　　四、敬业与合作（共79分）

　　1.物料浪费未及时阻止扣4分/次；

　　2.本岗位作业未完成或者未达到工艺指标的要求就将物料（或半成品）转入下一岗位（未经拉长和车间主管同意）扣5分/次；

　　3.不服从公司和车间领导指挥扣10分/次（例如不服从工作安排、临时安排等）；

　　4.本岗位发生事故时该岗位操作员工不参加抢救扣10分/次；

　　5.与同事之间打架、斗殴扣10分/次；

　　6.破坏、损坏厂房、机器设备、工具、原材料及产品扣20分/次

　　7.泄露公司机密、经营机密扣10分/次；

　　8.无中生有、弄虚作假、搬弄是非、拉帮接派，造成同事之间不团结扣10分/次。

　　五、日常行为（共38分）

　　1.上班衣着不整，不穿工作服扣3分/次；

　　2.故意毁坏灭火器、消防栓和消防水带扣4分/次；

　　3.未经主管领导同意就私自外出扣3分/次；

　　4.撕毁文件、档案材料及公告文件扣5分/次；

　　5.对同事及家属实施诽谤、恐吓、威胁、侮辱扣10分/次；

　　6.损公肥私、盗窃公司财物扣10分/次。

　　7.本岗位卫生不干净扣3分/次。

　　备注：

　　1、员工请假（事假）超过3天，次数超过3次/月的无绩效工资。

　　2、扣分在10分以内者为合格；10分以上按百分比扣发考核工资；

　　3、此表由拉长统计后，每日上交到车间主管，弄虚作假、不交或涂改扣拉长2分。

考核绩效方案43

　　一、考核目的

　　为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度

　　(一)为公司员工薪酬调整提供依据

　　(二)为公司员工晋升提供资料

　　(二)为公司员工培训工作提供方向

　　(三)促进公司与员工之间的沟通、交流

　　二、考核原则

　　(一)公开性原则

　　应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。

　　(二)客观性原则

　　用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。

　　(三)与目标管理相结合的原则

　　目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。

　　三、考核范围

　　本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子(分)

　　公司的一般管理人员和一般工作人员。

　　第二条 考核方式

　　对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子(分)公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子(分)公司业绩的贡献;另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员，以岗位评分为主。

　　一、部门、下属子(分)公司评分

　　按照粤丰集团子(分)公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子(分)公司业绩进行考核评分。

　　二、岗位评分

　　(一)岗位目标考核

　　一、确定岗位目标

　　根据集团公司确定的部门、下属子(分)公司目标，由个人直接主管进行目标分解，通过和个人的协商，制定个人的岗位目标。一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度12月20日之前确定。

　　二、拟定工作计划

　　根据确定的岗位目标，由个人拟定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度12月31日前拟定，月度工作计划在上月25日前拟定。一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。

　　三、目标执行情况检查

　　个人直接主管按月检查个人岗位目标的执行情况，检查结果填入工作计划检查表，由考核负责部门备案，作为年底综合考评的依据。

　　四、困难处理

　　目标执行进度落后或执行发生困难时，应根据该项问题的严重程度与影响大小，进行处理。

　　1. 该问题仅属个别问题，由目标执行人与直接主管上级研究改善方案解决，并将处理意见及处理情况填入工作计划检查表。

　　2. 确实由于外部因素或内部暂时不可解决的因素公司做出的.目标执行进度落后或执行发生困难时，允许调整年度目标值。但应由直接主管批准，且每年只允许调整一次。调整时间为每年第二季度末。 (二)岗位业绩评价

　　根据个人工作计划的完成情况，由考核小组及个人直接主管按照考核表对个人岗位业绩进行评分。

　　三、评分方式

　　(一)一般管理人员评分方式

　　1. 由考核小组根据被考核人的工作计划完成情况对其进行评分，占个人考核总分的30%。

　　2. 由个人直接主管组织被考核人进行考核面谈，根据被考核人的汇报总结进行评分，占个人考核总分的30%。

　　3. 由被考核人员之间互评，占个人考核总分的10%。

　　4. 人力资源管理部门对部门关键业绩、下属子(分)公司业绩的评分占个人考核总分的30%。

　　(二)一般工作人员评分方式

　　1. 由考核小组根据被考核人的工作计划完成情况对其进行评分，占个人考核总分的30%。

　　2. 由个人直接主管组织被考核人进行考核面谈，根据被考核人的汇报总结进行评分，占个人考核总分的50%。

　　3. 由被考核人员之间互评，占个人考核总分的20%。

　　第三条 考核安排

　　一、考核小组

　　在公司职能部门，由部门负责人组织;在下属子(分)公司，由公司负责人组织。

　　二、考核时间

　　对工作计划的检查每月一次，每月5日前对上一个月的工作计划执行情况进行检查。对员工的综合考核每年两次，年中、年末各进行一次。

　　三、考核注意事项

　　在每一级人员考核打分过程中要坚持原则，适当拉开差距，每个单位在考核中要基本按照A级的占8%(95——100分)、B级的占12%(90-94分)、C级的占60%(80-89分)，D级的占15%(75-75)分，E级的占5%的比例进行，允许有适当调整。如果部门业绩较为突出，那么A、B级的比例可以适当增加;相反如果部门业绩较差，那么D、E级的比例可以适当增加。

　　四、考核面谈

　　个人直接主管就考核要项、考核成绩评定交换意见，相互沟通，达成一致。主管于面谈后，将评定结果书写于面谈记录之上。

　　五、考核结果反馈

　　考核核定后，应将考核结果及评语通知员工本人。在一定时间内，不服者准予按照规定程序提出申诉，由考核小组复议，复议决定后的成绩即为最后核定的成绩。

　　六、考核结果运用

　　根据考核结果，由公司人力资源部门确定教育培训人员，同时作为制订员工薪酬的依据。

考核绩效方案44

　　为充分调动员工工作的积极性和主动性，引导员工敬业爱岗，增强企业凝聚力，根据公司《薪资管理制度》中月薪制人员的绩效考核工资，制定本考核管理办法。

　　一、总公司成立考评小组

　　1、考评小组主任由董事长张兰岐担任，副主任由公司副总经理王仲涛担任，成员由办公室主任李忠春，创建办主任开建梅，财务部经理李忠，人力资源专员何慧英组成。办公室具体日常事务由人力资源专员负责；

　　2、考评领导小组职责：制定考核办法，指导部门考核工作。

　　3、绩效工资考核办法

　　4、各分公司负责人的考核由总公司考评办公室组织实施。对各分公司的员工绩效工资考核由分公司领导组织实施。对总公司机关的`员工绩效工资考核由办公室李忠春、康璐负责。

　　二、考核范围

　　全体员工

　　三、考核办法

　　(一)分公司经理、副经理、负责人按照签订的年度目标责任书进行考核；

　　(二)其他员工按其工作效率和质量进行考核，相关员工绩效考核表

　　四、考核标准

　　(一)部门经理、副经理、负责人员考核，满分100分；按照签订目标考核责任履行的情况发放绩效考核工资：

　　1、考核得分在90分以上，发放当月全额绩效工资；

　　2、考核得分在85分以上，发放当月85%绩效工资；

　　3、考核得分在80分以下，发放当月70%绩效工资。

　　(二)员工绩效考核满100分，按照员工绩效考核表的考核得分发放考核工资，具体考评标准如下：

　　1、当月考核得分在60分以上，绩效考核工资为(考核得分÷100)×岗位绩效考核标准工资；

　　2、当月考核得分在60分以下，无绩效考核工资；

　　3、新增员工或辞职员工，当月绩效工资为(考核得分÷100)×(岗位绩效考核标准工资÷30天)×出勤天数。

　　五、考核工资列支及考核工资发放方式

　　(一)考核工资均从公司的薪资总额列支；

　　(二)考核工资发放形式按季度发放。

　　员工的季度绩效考核工资须经分管领导、部门经理签署意见后，随当月考勤一同报人力资源部确认，经财务部审核后在每季度后一个月30日前发放。

　　任何人员不得弄虚作假，否则每发现一次，对弄虚作假者扣发当月薪资，同时对相关审核人员及分管领导按当月薪资的20%进行处罚。

　　本办法自20xx年6月1日执行。

考核绩效方案45

　　一、绩效考核规定

　　1）主管级以上（含主管级、不含分店店长）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行；第一档（优秀档）分数为xx分；第二档（良好档）分数为xx分；第三档（及格档）分数为xx分。

　　2）主管级以下（不含主管级）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行；第一档（优秀档）分数为xx分；第二档（良好档）分数为xx分；第三档（及格档）分数为xx分。

　　3）累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。

　　4）第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。

　　5）领班级以上（含领班级）绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总；绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金；未达标月绩效奖金取消；若月绩效考核分数出现负数，负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。

　　6）基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式；月底剩余分数为绩效奖金；若月底绩效分数出现负分，负分部分按照xx元xx分的标准进行扣罚。

　　7）分店店长绩效考核表内容包括：岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。

　　8）主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　9）领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　10）基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　二、奖罚程序与权限

　　1、公司部门、分店奖罚流程：直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

　　2、行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

　　3、奖罚权限：

　　1）公司、分店有权取消员工绩效奖金的.＇管理人员：总经理、行政人事部经理

　　2）公司、分店奖惩权限最高为xx分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理；

　　3）公司各部门奖惩权限最高为xx分/人的管理人员：财务经理、采购部长、营销经理；

　　4）分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：各分店店长

　　5）分店奖惩权限最高为xx分/人的管理人员：各分店店长

　　6）分店奖惩权限为xx分/人的管理人员：各分店厨师长（见习厨师长）、前厅经理（见习前厅经理）

　　7）分店奖惩权限为xx分/人的管理人员：各分店组长（见习组长）

　　注：

　　1）各级管理人员严格按照此规定，行使权限；如超出权限，可向自己直属上级申请执行；

　　2）如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限；见习岗位的各级管理人员，直接可以行使此权限。

　　3）同级别管理人员之间行使奖惩权限，必须由直属上级管理人员签字确认；行政人事部经理除外。

　　4）管理人员不得以累计奖惩的形式，规避权限行使。

　　三、奖励制度细则

　　（一）在执行总公司的各项规章制度中，有下列条件之一者当月予以xx分奖励：

　　1）工作富有成效，分店管理经济效益特别突出者；

　　2）分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者；

　　3）战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。

　　4）分店保持高水平的管理且具有推广价值，经济效益良好者；

　　5）提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者；

　　6）针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者；

　　7）积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者；

　　8）所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者；

　　9）其它具体情况；

　　（二）各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以xx分奖励：

　　1）行政检查多次受到表扬者；

　　2）顾客给予口头、书面、电话表扬；

　　3）在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到xx%以上；

　　4）努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者；

　　5）爱店如家、积极工作、热情服务，为本店赢得荣誉者；

　　6）妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者；

　　7）努力拓展业务，对本店经营有特殊贡献者；

　　8）控制开支、节约有显著成绩者；

　　9）同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者；

　　10）在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者；

　　11）拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者；

　　12）检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者；

　　（三）其它奖励：

　　1）月绩效考核员汇总员工流失率控制在xx%以内，节省部分按照店长xx分/人，前厅经理、厨师长按照xx分/人奖励。

　　2）年度汇总绩效考核优秀率达xx次，年度绩效考核加xx分；

　　3）年度汇总绩效考核优秀率达xx次，无须考评可直接晋级。

　　四、处罚制度细则

　　（一）1、其它处罚：

　　1）公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。

　　2）月绩效考核员汇总员工流失率超出xx%，超出部分按照店长xx分/人，前厅经理、厨师长按照xx分/人处罚。

　　3）月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达xx%，店长当月岗位工资按照xx%领取。

　　4）月考勤汇总，有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消；未按照制度请病、事假超过三天（不含三天），当月绩效奖金按照xx%领取；未按照制度请病、事假超过xx天（含七天）取消当月绩效奖金。（国家法定假日补休或制度规定的假日除外）

　　5）年汇总出勤率：有旷工记录；年累计病、事假超过xx天，取消年度晋级考核资格。

　　6）顾客表扬奖励，须经前厅经理或店长证实真实性，报行政人事部审核后方可给予奖励；如出现虚假顾客表扬奖励，该职员当月岗位工资按照xx%领取，取消当月所有浮动工资和年度晋级考核资格。

　　7）本年度工作出现严重失职事件，给企业造成xx元以上（含xx元）的经济损失和名誉影响；取消年度晋级考核资格。

　　8）连续两个月绩效考核不合格，该员工第三个月岗位工资按照xx%领取。

　　9）年度汇总绩效考核不合格率达xx次，给予降级处理。

　　10）年度分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉；年度晋级考核延长一个周期。

　　11）年度汇总月绩效考核全员不合格率达到6次，取消店长近期年度晋级考核资格。

　　12）年度出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量，给企业造成名誉影响或xx元以上（含xx元）的经济损失，取消店长年度晋级考核资格。

　　（二）员工有以下行为之一者给予xx分/次处罚：

　　1）上班无故迟到、早退xx分/次；

　　2）事假xx分/天；

　　3）旷工xx分/天；

　　4）病、事假未按照制度申请，即开始休假xx分/天；

　　5）管理人员未按照制度，给员工批假xx分/人；

　　6）管理人员在月考勤相关证明不完整的情况下，批准给予发放工资xx分/人；

　　7）财务人员在月考勤相关证明不完整的情况下，给予发放工资xx分/人；

　　8）上班期间仪容仪表不整；

　　9）当值区卫生不合格；

　　10）当值区摆台标准不合格；

　　11）当值区备品未按要求准备；

　　12）未按照标准化工作流程操作；

　　13）上班时间做与工作无关的事者；

　　14）工作时间吃东西；

　　15）上班时间打私人电话、围堆聊天、嬉戏打闹、串岗者；

　　16）交接班未详细交接事宜就离开；

　　17）在公共场所大声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。

　　18）越权擅自运用设施设备者；

　　19）随地吐痰，随手乱扔烟头，果皮，纸屑等杂务；

　　20）上班时间看书报杂志，收听（看）广播、录像、电视者，

　　21）前厅、后厨基层员工在工作时间接听私人电话或手机；

　　22）下班后无故在餐厅逗留者；

　　23）将闲杂人员带入工作场所者；

　　（三）员工有下列行为之一者给予xx分处罚：

　　1）第二次违反第一条过错；

　　2）私自换班、换休者、脱岗者；

　　3）上班睡觉；

　　4）损坏制服；

　　5）在公共场所、食品制作场所或禁止吸烟区域吸烟；

　　6）上班期间在酒店内喝酒；

　　7）擅自使用餐厅客用餐具；

　　8）擅自张贴、涂改通告、文件；

　　9）因工作失职造成轻微损失或其他轻微事故者；

　　10）无正当理由不参加例会、培训、会议者；

　　11）在同事中拉帮结派、恶语伤人者；

　　12）因带情绪工作，造成顾客就餐投诉者；

　　13）代客人在本店外购本店有售的商品，造成本店经济损失者；

　　14）对所属物品保管不善或造成丢失者；

　　15）发现营私舞弊行为而又不及时上报者；

　　16）未按规定时间查夜或查夜中有徇私者；

　　17）对宾客不礼貌，与客人争吵；

　　18）在店内聚众赌博或观看赌博。

　　19）偷吃分店或客人的食物；

　　20）未经店长允许私拿店内公物使用者；

　　21）在炉灶上有明火时，擅离岗位，未造成事故；

　　22）未定期进行盘点，对财务清算工作造成不便，情节较轻者；

　　23）丢失出入库单据或其它原始凭证，情节较轻者；

　　24）违反操作规程，造成损失；

　　25）所犯错误与上述条款性质类似者；

　　（四）员工有下列行为之一者给予通报批评并处以xx分处罚：

　　1）未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事；

　　2）上班前饮酒，当班饮酒或管理人员无应酬当班饮酒；

　　3）未经总公司行政人事部审批，私调员工工资；

　　4）将店内物品、工具、材料、设备、器材等私藏；

　　5）未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏；

　　6）打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人；

　　7）向顾客索要小费或其他报酬；

　　8）盘点时未及时清理、检查快过期食品，造成财产损失者；

　　9）接受供货商的宴请娱乐者；

　　10）店长违反工作制度或对下属督导不严，造成较严重影响者；

　　11）未严格执行检查制度造成安全隐患者；

　　12）营业时间内无正当理由拒客者；

　　13）擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用；

　　14）管理人员对员工投拆打击、报复；

　　15）遗失本店重要物品导致中度损失；

　　16）擅自越权打折、签字；

　　17）在炉灶上有明火时，擅离岗位，造成较轻事故；

　　18）保安人员擅离职守、造成损失；

　　19）所犯错误与上述条款相类似者；

　　（五）员工有下列行为之一者给xx分以上处罚：

　　1）对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事；

　　2）拒不执行公司对其最终处罚决定；

　　3）不服从或拒绝执行上级工作安排；

　　4）对违法行为视而不见甚至包庇隐瞒；

　　5）蓄意损耗、破坏本店或客人物品者；

　　6）在炉灶上有明火时，擅离岗位，造成较重事故；

　　7）所犯错误与上述条款性质类似者。

考核绩效方案46

　　1.正确理解工作指示和方针，制定可实施计划

　　2.按照部下的能力和个性合理安排工作

　　3.员工重大过失违规

　　4.和各部门保持协作态度，顺利推动工作

　　5.积极参与总部工作会议，做到承上启下的作用 店内 管理

　　1.在人事关系方面部下没有怨言或不满，团队凝聚力强

　　2.协助员工对投诉顾客给予最快解决和处理

　　3.保持店内良好的工作秩序和整洁卫生

　　4.员工满意度(80%以上)

　　5.提高服务质量,确保客户满意度

　　6.公平，公正，公开的处理员工的所有违纪行为考核 标准

　　1)根据实际发生的'员工管理中的违规次数和人力资源部抽查发现的违规次或日报上统计的违规次数，作为考核该指标的依据。

　　2)发生一次违规现象扣10分,超过10次时，该项指标达成率为零。上级发现后隐瞒或不如实记录的，双方或多方该项指标合格率当月清零。成本控制 达成率预算 控制20%

　　1)根据年度财务预、决算体系核定的年度总成本及成本控制要点，有效的传达到各店各部门实施，总经理负责月度不定期抽查、检控。

　　2)月度总成本上升5%(含5%)时扣罚50%,成本上升5%以上时，该项指标达成率为零。通过一系列的措施与方法，成本合理下降每5%时，绩效指标奖励50%;上级发现后隐瞒或不如实记录的，该项指标达成率当月清零。

　　冷菜厨师业务操作考核评分表

厨 师 号	业务考核 内 容	评分细则								总分
		成莱 速度	成菜质量					卫生 状况	其他
			色泽	口味	质地	造型	刀工

考核绩效方案47

　　一、 本绩效考核制度：凡我部门员工工作认真负责、表现突出者，依照饭店奖励制度， 分别按季度奖、半年奖、年终奖予以奖励。

　　二、 处罚：

　　1、 例会安排的工作做得不到位、不及时，发现一次罚款10元。

　　2、 迟到、早退、上楼背包或手机当班期间未调震动，发现一次罚款5元。

　　3、 开房门不按要求敲门报身份、整理卫生间不铺脚垫，发现一次罚款5元。

　　4、 不按规定恢复夜床或夜床不规范发现一次罚款5元。

　　5、 服务员日报表、房态表、交接记录填写不认真、不清楚，发现一次罚款10元，造成失误，视情节轻重承担相应责任。

　　6、 无故不按时完成计划卫生，或不按程序进行工作的，发现一次罚款10元。

　　7、 吃饭超时、擅自离岗不放卡、不与客房秘书打招呼，发现一次罚款10元。

　　8、 不得带饭店任何物品下楼，违者按10—30元罚款，情节严重按辞退处理。

　　9、 客人遗留物不上交，发现一次罚款10元；造成客人投诉罚款20元；不上交造成遗留物丢失，照价赔偿。

　　10、 清扫退房不换布草、巾类，客人穿过的浴衣、用过的荞麦皮枕套不撤换，或布草、巾类上有发丝或明显脏迹，发现一次罚款20元；第二次发现罚 款50元并给予警告；引起客人投诉视轻节轻重分别处以30--50元罚款。

　　11、 用布草抹尘、擦地发现一次罚款20元；第二次发现罚款50元并停职察看；造成布草、巾类报废，照价赔偿。

　　12、 预订房检查不及时、不到位，发现一次罚款10元，引起客人投诉罚款20--50元。

　　13、 送取客衣不按要求检查，发现一次罚款10元，出现失误或引起客人投诉， 由当事人承担全部责任。

　　14、 由于服务不到位引起客人投诉或对客人发脾气、耍态度，发现一次罚款 20元。态度恶劣、情节严重者，处以50元罚款并停职察看。

　　15、 房间缺物品导致客人投诉，发现一次罚款20元。

　　16、 因交接不清或未看交接错报消费与物品赔损，发现一次罚款10元，引起客人不满或投诉，一次罚款20元；漏报消费按饭店进价赔偿。

　　17、 开门不与总台核对出现失误，一次罚款20元，给客人造成财产损失或被 客人投诉，罚款30—50元损失自行承担。

　　18、 不尊重上级、对上级安排的.工作不服从、或对上级的批评指导态度不端 正，处以10元罚款；态度恶劣甚至顶撞谩骂上级的，视情节轻重，分别按20--50元罚款或辞退处理。

　　19、 不爱护饭店财物、人为破坏的，视情节轻重，罚款10--100元。所辖区域 财产如有丢失或损坏，相关责任人要共同承担赔偿责任。

　　20、 与同事不团结、搬弄是非、拉帮结派，或不维护饭店形象、扰乱饭店正常 稚序的，视情节轻重，分别按10--100元罚款或辞退处理。

考核绩效方案48

　　一、总则

　　为了提高配送人员的工作效率与服务质量，规范公司配送人员的工作标准，增强企业配送竞争力，特制定本考核方案。

　　二、考核原则

　　①坚持实事求是、客观公正原则。

　　②体现多劳多得、奖勤罚懒原则。

　　③遵循差异考核、结果公开原则。

　　④实行分级考核、逐级落实原则。

　　三、适用范围

　　适用本公司配送部所有人员。以下人员除外：

　　①考核期开始后进入公司的员工。

　　②因私、因病、因伤而连续缺勤30日以上者。

　　③因公伤而连续缺勤75日以上者。

　　④虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

　　四、绩效考核程序

　　配送人员绩效考核程序分为准备阶段、实施阶段、反馈阶段和考核结果运用阶段。

　　（一）准备阶段

　　1.确定考核主体

　　一般考核主体包括上级部门、主管领导、同级员工、下级员工、专家与被考核人。当同级员工和下级员工作为考核主体时，要确保人数在5人以上，保证考核结果的真实性。

　　2.确定考核时机

　　为了保证考核结果的准确性，对考核时机的选择尤为重要。选择考核时机要参考以下三方面的.因素。

　　①避免选择组织气氛欠佳和工作繁忙时考核。

　　②考核时间不宜过长、麻烦，应快速完成考核相关内容。

　　③接近年底，年终评比、成果鉴定、各项激励应结合在同一时期进行考核。

　　3.确定考核内容

　　配送人员考核内容分为配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核内容中的绩效评估指标见下表。

　　配送人员考核内容及考核指标

　　考核内容权重（%）评估指标

　　配送前30%30%分拣准确率

　　30%紧急订单响应率

　　40%按时发货率

　　配送中50%25%配送延误率

　　20%货物破损率

　　20%货物差错率

　　20%货物丢失率

　　15%签收单返回率

　　配送后20%30%通知及时率

　　30%投诉处理率

　　40%客户满意度

　　4.确定考核周期

　　对配送人员的考核周期采用月度考核与年度考核。月度考核结果决定配送人员当月绩效评估得分，并作为绩效工资发放标准；年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，结合部门主管的意见，最终作为年终奖的发放依据。

　　（二）实施阶段

　　1.绩效考核说明

　　配送部门主管在进入考核周期之前与配送人员进行绩效考核沟通，明确考核目标与考核标准。

　　2.绩效考核指导

　　在考核周期内配送部主管要对被考核的配送人员进行绩效指导，以帮助其随时保持正确的工作方法，最终保证绩效考核目标的顺利达成。

　　3.自我绩效评价

　　配送部主管在考核周期结束之前向被考核配送人员下发考核表，指导其对照绩效目标进行自我绩效评价。

　　4.部门主管考核

　　被考核配送人员完成自我绩效评价后上交考核表，由配送部主管对照绩效目标进行考评，其结果按照得分划分为以下几个等级（如下表所示）。

　　评分等级表

　　考核标准杰出优秀良好普通需改进

　　绩效评估得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下

　　绩效评分等级ABCDE

　　（三）反馈阶段

　　配送部主管要与被考核配送人员进行面谈，将考核评分结果告知被考核者，并一同分析考核结果，制定具体的工作绩效改进措施。

　　（四）考核结果运用阶段

　　1.月度绩效工资发放

　　根据当月被考核配送人员的绩效评估得分、等级确定绩效工资发放比例，发放标准如下表所示。

　　绩效工资发放比例

　　绩效评分等级ABCDE

　　绩效工资发放比例15%12%10%7%4%

　　2.年度年终奖金发放

　　年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，按其分数进行年终奖金发放。见下表所示。

　　年终奖金发放标准

　　年平均绩效评分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下

　　年终奖金发放金额元元元元元

　　3.员工培训

　　公司可根据配送人员年度考核情况，考核等级为A级和B级的员工，有资格享受公司安排的提升带薪培训。考核等级为C级与D级的员工，可以申请相关培训，经部门主管与人力资源部批准后方可参加。考核等级为E级的员工，必须参加由公司安排的适职培训。

　　五、附则

　　绩效考核指标与标准可随市场与公司的实际情况进行调整，经配送部直属上级同意方可调整，并将调整结果及时告知人力资源部。

　　相关说明

　　编制人员审核人员批准人员

　　编制日期审核日期批准日期

考核绩效方案49

　　一、绩效考核制度原则

　　1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性。

　　2、客观性：考评要客观的反映员工的.实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差。

　　3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的绩效考核标准。

　　4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果

　　二、绩效考核制度内容

　　1、重要任务：本季度内完成的重要工作，考评的工作不超过x个，由任务布置者进行考评。

　　2、岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考评。

　　3、工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。

　　三、绩效考评制度程序

　　1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行绩效考核程序。

　　2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分。

　　3、直接上级一般为该员工的考评负责人。

　　4、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通。

　　5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。

考核绩效方案50

　　运营部非主管人员部分：

　　1 电商运营专员

　　A.PV量：即一个独立访问IP在21小时内访问网店页面的数量，一个独立访客重复访问一个页面只计算一次PV；该数值可以反映网店的整体表现水平，包括页面视觉体验、页面间关联度水平、商品吸引度等，是提升下单转换率、成交额、客单价的重要基础量化指标。

　　B.PV量/UV量：即人均访问页面量；该比例数值可以更直观的反映出网店的顾客粘度，商品款式是否吸引人，价格合理程度、商品类别可选性强、商品的页面表现是否细致到位。

　　C.成交人数：即实际发生购买的人数。

　　D.订单转换率：即成交人数/UV；该数值是双向考核指标，一方面可以考核运营人员对于网店运营的整体水平，一方面可以侧面佐证推广部门通过网络推广所带来的独立访客的质量水平。

　　E.成交额GMV：网店单位时间内的销售额，以客户最终付款为定义标准。是目标管理的最核心KPI指标。

　　F.平均停留时长：反映顾客粘度的重要指标，该数值可以反映网店的页面布局、内容、商品丰富度、栏目导航等方面的状况。

　　G.客单价：即每独立访客在一次购物时的成交额，平均客单价计算公式为：成交金额/成交人数；商品组合状况、商品详情页关联状况、促销活动、商品价格对该指标有直接影响。

　　2.推广专员

　　A.UV：即网店独立访客数量（以一台终端电脑访问为基准，不以IP为基准），可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。

　　B.到达率：计算公式为，页面到达次数/广告展现次数；可以直接反映广告投放的获取用户效果（此用户为广义用户），从而反映广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性；还可侧面反映广告内容的合理性。

　　C.跳出率：即进入单页面后并未做二次跳转动作的UV访客占单页面总UV访客的数量比例。跳出率高通常表示进入网店的访问者对于网店不具针对性，推广路径不准确，访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效UV的关键评定值。

　　D.UV平均获取成本：单位费用投入结构/单位UV量，即获取一个UV所投入的费用成本。该值可以评定推广费用的投入水平。

　　E.订单转换ROI：计算公式为，单位费用投入结构/订单量，即每获取一个订单所花费的成本；成本越低，说明推广人员对于费用的使用有效性越高

　　F.新增UV量：即单位时间内新增加的顾客比例，新用户比例越高对于订单量增加及成交额增加越有利。

　　3 活动策划专员

　　A.平均点击率（点击次数/UV量）:即每单位UV点击活动页面的次数，点击率越高，说明活动的受欢迎度越高，该值可以考评活动的整体策划水平及活动关键点表现水平。

　　B.活动订单比例:活动期间内，日均促销活动订单占日均总订单数量的比例，该值可以反映出促销活动对于增加订单量的.贡献作用。

　　C.活动成交额比例：活动期间内，日均活动订单成交额占日均订单成交额的比例，该比例若低于B活动订单比例，则说明活动订单的客单价低，活动对销售额及利润的贡献偏低。该值可以评估策划人员促销策略的核心贡献度。

　　D.活动订单转换率: 即活动期间内的促销活动成交人数/访问活动页面UV量；在活动期内该比例若高于网店的日均订单转换率，则说明该活动对于网店运营有积极的推动作用。

　　E.ROI（成交额/活动投入成本）:ROI系数越高，说明费用利用率越高，该值考核对于活动费用的控制情况。

　　客服部非主管人员部分：

　　1在线客服专员

　　A.及时响应时间：顾客咨询时，客服人员的响应时间，原则上不超过30秒。回复客人的UV数不超过5个；该值考核客服人员的反应速度及服务质量。

　　B.服务态度：主要针对违规用语进行考核。原则上每月出现的违规用语不能超过5次。

　　C.差评次数：由于服务态度问题，而造成的顾客差评。

　　D.咨询转换率：计算公式为：当月成功付款的UV数 / 当月接待的总UV数 X 100%；转换率越高，说明客服人员对于订单转换率的贡献越大。

　　E.成交额转换率：计算公式为：当月个人成交金额 / 当月客服部平均成交金额 X 100%；转换率越高，客服人员对于成交额贡献越大。

　　F.退货率：计算公式为：退单量/咨询转换单量；由于客服人员在解答咨询问题时，对产品及服务描述不清而造成的顾客收货后退单情况。（以顾客接货后开始计算）

　　G.换货率：计算公式为：换单量/咨询转换单量；由于客服人员在解答咨询问题时，对产品及服务描述不清而造成的顾客收货后要求换单情况。（以顾客接货后开始计算）

　　I.退款率：计算公式为：退款UV量/接待的付款UV总量；由于客服人员未能准确的向顾客传递缺货、断码、物流等硬性信息，而造成的顾客在付款后要求退款的情况。

　　平面设计部非主管人员部分：

　　5平面设计人员

　　A.设计及时率：以设计项目分配设计时间为基准，考核设计人员工作效率

　　B.设计通过率：以设计项目的通过比例为基准，考核设计人员的工作质量

　　C.设计日志：每天设计的页面及图片，整理成日志备份，附加设计文档，作为考核设计人员工作量的重要指标。

　　D.计划达成率：以设计人员计划设计稿件的实际完成情况为基准，考核设计人员的实际工作饱和度情况；

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