销售经理业绩考核方案

时间:2022-12-01 17:14:36 考核方案 我要投稿

销售经理业绩考核方案(集合15篇)

  为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。方案应该怎么制定才好呢?下面是小编精心整理的销售经理业绩考核方案,仅供参考,大家一起来看看吧。

销售经理业绩考核方案(集合15篇)

销售经理业绩考核方案1

  一、目的与意义:

  明确销售人员年终奖金的计算标准,同时为销售人员的薪资调整、职务晋升及年终奖的发放提供依据。

  二、发放时间:

  春节前指定日期发放。

  三、奖金构成:

  年终奖金由“第13个月工资”与“奖励基金”构成。

  四、第13个月工资:

  数额构成:年度月平均工资×(在职月数÷12个月)

  五、奖励基金:

  1、奖励基金:年度实际销售总额×5‰。

  2、奖励基金划分:省区经理设名次两名占“奖励基金”的40%;业务代表设名次三名占“奖励基金”的60%。

  3、奖励基金发放:以“年终绩效分值”排名,省区经理:第1名60%、第2名40%,共计2名;业务代表:第1名40%、第2名35%、第3名25%,共计3名。

  六、年终绩效分值计算方法:

  1、年终业绩绩效分值=年度实际销售额÷年度目标销售额×权重(60%);

  2、年终工作绩效分值=年度工作绩效总分÷在职月数×权重(40%);

  3、年终绩效分值=年终业绩绩效分值+年终工作绩效分值。

  例:小林20xx年目标销售额为20万,实际完成销售额为15万,且12个月的平均工作绩效达成率为80%,小林的年终绩效分值为:

  1、年终业绩绩效分值=150000÷200000×60%=75%×60%=45%

  2、年终工作绩效分值=80%×40%=32%

  3、年终绩效分值=45%+32%=77%

  既:小林年终绩效分值为:77分(注:在绩效考核中达成率1%即为1分)

  七、相关规定:

  1、在公司工作时间<6个月或年终绩效分值低于60分的人员不参与奖励基金发放方案。

  2、公司领导或部门主管提出有严重违纪行为的人员不计发第13个月工资及奖励基金。

  3、年底发薪当日必须仍在公司工作岗位,如发薪前离职,包括发薪日前提出辞职或者过失、非过失解除劳动合同的将不计发第13个月工资及奖励基金。

销售经理业绩考核方案2

  一、总体原则:

  1、保证基本激励。每年都有的,今年也要有。这部分奖金通常不会起到激励效果,但是不发奖金会对员工造成很大的不满意。

  2、兑现承诺奖励。兑现公司承诺,这部分可以建立企业良好的信用文化,满足员工个人期望。达到激励效果。

  3、合理设立奖励名称。通过设立奖励名称发放奖金,明确公司价值导向,体现公司员工关怀。

  4、奖金分配权限层次。通过设立总经理奖励基金、总监奖励基金、部门经理奖励基金,增加各层次管理人员奖金分配权限。

  5、增加年终奖沟通环节。通过上下级之间沟通,明确员工拿到奖金数额多少,依据什么,在全员中位置。做到奖励有理,达到激励效果。

  6、成本控制与未来发展。考虑公司未来发展,合理控制奖励成本。

  二、分配方式:

  1、 基本激励:一个月基本工资。(年中入职员工,按照加入时间核算发放),

  2 、承诺兑现:盘点公司全年对员工的承诺,通过评估团队、个人绩效达成情况,发放奖金。

  3 、奖励名称部分:

  3.1 全面奖励:(例)a、公司业绩贡献奖;b、团队业绩贡献奖。

  3.2 团队奖励:(例)a、优秀部门奖;b、新产品研发奖;c、项目团队奖。

  3.3单项奖励(针对部门特点设立单项奖励):(例)a、优秀员工奖;b、优秀新人奖;c、市场开拓奖;d、创新奖;e、服务之星奖;F、合理化建议奖;g、特殊贡献奖。

  3.4 长期奖项:(例)a、团队业绩奖(部门全部奖金中的一部分,作为未来一年部门活动经费使用);b、员工教育发展基金(未来一年个人、子女教育培训费用使用);c、家庭健康保健基金(未来一年家庭医疗费用报销使用)。

  4、奖金分配权限层次:

  4.1 总经理奖励基金,授予全年突出贡献的部门经理、员工个人。奖金由总经理个人分配。

  4.2总监奖励基金,授予主管部门经理、员工个人。奖金由总监个人分配。

  4.3 部门经理奖励基金,授予主管部门优秀员工。奖金由经理个人分配。

  5、奖项评比及奖金核算

  5.1 评比方案:各种奖项评比方案设定,奖励名称可根据部门特点设置。20xx年12月1日——20xx年12月20日。

  5.2评比时间:20xx年12月20日——20xx年1月10日。

  5.3 奖金核算:20xx年1月10日——20xx年1月20日。

  6、年终奖励沟通及发放

  6.1全员沟通:20xx年1月20日——20xx年2月5日。

  6.2 发放时间:20xx年2月10日前。(20xx年2月13日除夕)

销售经理业绩考核方案3

  一、考核基本情况

  (一)考核目的

  为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。

  (二)考核形式

  以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。

  (三)考核周期

  销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一进行考核。

  二、业绩考核操作办法

  (一)业绩考核的原则对销售人员实施考核。

  销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,个人销售业绩决定自身收入,对销售人员进行综合评分制度。

  1.1每一个月一次的销售部综合考评,按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定,实行末位淘汰制度。

  1.2内部人才竞争采取公平公正的“赛马制”,提拨优秀销售人员为中层干部,根据企业内部评分来提拨人才。

  2、评定时间:

  评定时间一般安排在每个月5日进行。

  3、评定标准:

  销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素质(20%)=综合分数(100%)

  4、评分标准:

  销售业绩=(实际销售面积/2个月内销售部总销售面积)*100

  业务水平=(专业熟悉度+项目熟悉度+业务熟悉度)*100

  综合素质=(接待礼仪+工作态度+表达能力+亲和力)*100

  备注:业务水平和综合素质考评由各项目主管与营销经理各占50%做出考评。各项满分100,于每次测评前5天做出。

  5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上,同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。

  三、相关奖惩规定

  (一)奖励规定

  ①受到客户表扬,每次酌情给予奖励。

  ②每月销售冠军奖500元。

  ③季度销售能手奖800元。

  ④突出贡献奖500元,每月一名。

  ⑥超额完成任务奖250元。

  ⑥行政口头表扬。

  ⑦公司通告表扬。

  (二)处罚规定

  ①销售人员不按照公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发10元到20元的奖金。

  ②销售人员完不成销售任务的,按10元/m’扣罚,至每月工资不低于400元止。

  ③已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的,员工待遇等同于试用员工;如果试用员工不能完成销售任务的,将被淘汰;临时员工没有底薪,时间自由安排,实行“三工并存”制度。

  ④销售人员私下为客户转让物业收取费用的,做除名处理。

  ⑤销售出现错误将视情况给予相关人员10元至100元的处罚。

  ⑥销售人员不按顺序接待客户,并受到客户投诉的,第一次给予警告处分,第二次给予20元的处罚,第三次给予50元的处罚。

  ⑦销售人员涂改客户记录的,视为作弊行为,第一次给予严重警告处分,第二次公布人员名字处罚50至500元处理,第三次给予除名处理。

  ⑥销售人员若因态度问题遭到投诉的,一经核实做除名处理。

  ⑨销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的,一经核实,第一次给予警告处分,第二次给予50元的处罚。

  四、绩效反馈面谈

  1、目的:为了对考核的结果形成一致的看法,既承认员工的优点,又指出存在的不足;对下一阶段工作的期望达成一致的协议;讨论并制定双方都能接受的绩效改进计划等。

  2、参与人员:①普通反馈面谈由销售主管与销售人员进行;②特别情况可安排营销总经理或总经理在场进行。

  3、面谈流程(具体操作由主管安排):

  ①首先告诉员工你面谈的总体工作要求;认真听取员工的自我鉴定;解决员工问题,调节好员工情绪。(主管在此步骤自行安排)

  ②制定行动方案,提出总结意见,落实工作改进计划

  ③结束业绩绩效评估面谈。

销售经理业绩考核方案4

  第一章总则

  第一条为加强销售管理,增加公司经营收入,提高销售人员的积极性,建立健全销售奖惩管理,通过将具体量化的考核指标和措施落实到人,强化员工责任意识,为做精品餐饮店打下良好基础。

  第二条绩效管理的宗旨与原则

  (一)通过考核管理系统实施目标管理,保证公司经营目标的顺利实现;通过考核管理帮助销售部员工提高工作能力。

  (三)遵循公平、公正、公开的原则;做到奖惩有依据、分配有监督,以日常工作及业绩状况作为对员工考核的重要依据。

  第二章销售管理考核办法

  第三条销售经理工资考核

  (一)薪资构成:根据《XXX餐饮管理有限公司薪酬管理制度》,销售经理的薪资由“工资(底薪)+提成”组成,其中“工资(底薪)”为20xx元,提成包含桌数提成、回款额提成、宴会提成及充值卡提成等各类销售提成。

  (二)手机费补助:每月报销手机补助费100.00元。

  第四条考核指标构成:考核内容由经营指标、各类销售提成构成。

  (一)经营指标:按照公司经营指标的70%—72%制定销售部任务指标,超额完成经营指标72%的月份,对超出部分按照2%计提;低于经营指标70%的月份,对未完成部分按照1%扣罚,在完成经营指标70%—72%的区间内,不奖不罚,具体内容如下:

  (1)销售部经理以销售部任务为考评基数,计算公式:

  奖金=(销售部月度业绩-销售部月度任务)×2%

  (2)销售经理以分解到个人的任务为考评基数,计算公式:

  奖金=(销售经理月度业绩-销售经理月度任务)×2%

  扣罚=(销售经理月度任务-销售经理月度业绩)×1%

  (3)特殊情况,须报上级公司批准后另行奖励。

  (二)各类提成:含包房桌数提成、回款额提成、宴会提成、充值卡提成等,具体提成标准如下:

  (1)包房桌数提成:

  ①午餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消费不低于150元),按15元/桌提成;

  ②晚餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消费不低于150元),按11元/桌提成;

  (2)回款额提成:

  ①销售经理每月基础回款额为5万元,5万元(不含)以上10万元(不含)以下,按0.2%提成;10万元(含)以上15万元(不含)以下按0.3%提成;15万元(含)以上20万元(不含)以下,按0.4%提成;20万元(含)以上25万元(不含)以下,按0.5%提成;25万元以上(含)30万元以下(不含),按0.7%提成;30万元(含)以上40万元(不含)以下按0.8%提成;40万元(含)以上按1%提成。

  ②对逾期收回的挂账款,实际回款每逾期一个月,计入提成的回款额递减20%;如:逾期一个月收回,按照回款额的80%计算,逾期两个月收回,按照回款额的60%计算,依次类推,逾期五个月收回,将不再计入回款额提成。

  (3)宴会提成:

  为提高周末及节假日的上座率以及集团单位的大型餐饮消费活动,实行宴会全员销售政策。

  ①婚宴、会议宴会、生日宴会、同学聚会等,人均菜品消费在150元以上(含)、桌数不低于三桌的宴会计入宴会提成。

  ②计入提成的宴会消费必须在接待完毕当天结算,结算方式不包括挂账和预充值卡结算。

  ③符合宴会提成标准的宴会均按结算金额的4%提取给业务介绍的员工。员工介绍的宴会,不能独立完成接待协调任务时(接待协调不能影响本职工作),须交给销售部人员接待,负责接待的`销售部员工与介绍业务的员工各从提成额中比例为4:6。

  ④销售部员工接待的已计入宴会提成的消费额,不计入每月回款额提成,不计入桌数提成。

  (4)充值卡提成:

  ①一次性充值三千至一万元(不含)提成比例为2%;

  ②一次性充值一万元至三万元(不含)提成比例为2.5%;

  ③一次性充值三万元至五万元(不含)提成比例为3%;

  ④一次性充值五万元至十万元(不含)提成比例为3.5%,

  ⑤一次性充值十万元以上提成比例为4%。

  ⑥充值卡消费不计回款额提成,可计入当月销售业绩,享有桌数提成,使用充值卡结算的宴会消费不计宴会提成。

  第五条公司每年评选销售状元1名,按优秀员工标准实施奖励。要求遵章守纪,忠诚公司,爱岗敬业、群众基础好,年度销售业绩为公司第一名。

  第六条销售管理

  (一)销售经理(不含试用期员工)每月销售业绩低于5万元的,扣发绩效工资,连续两个月达不到基础销售业绩的予以辞退。

  (二)试用期内,销售经理工资按照薪资标准的80%发放,并享受公司各类销售提成,回款额低于5万元(含)的,按照0.2%提成。

  (三)每天9:00—11:00、14:00-17:00为客户走(回)访时间,销售经理每人每天走(回)访客户不得少于3个(不含节假日),每减少一个扣罚10元。

  (四)销售经理必须将当日走访情况做好登记,拜访记录应于每日下午下班前交销售部负责人审阅。

  (五)销售人员每日下午下班时,必须当面或用短信的形式告知销售部负责人。

  (六)销售人员应主动做好与协议客户的联系和沟通,每周必须进行一次电话或短信回访,公司给销售经理统一配备手机卡,销售人员在与客户联系和沟通时必须使用该卡,电话报销单据以该卡为准,离职时将手机卡一并进行交接。

  (七)凡连续二个月未在店内消费的协议客户,自动转为非协议客户,其他销售人员可进行重新开发。

  (八)销售人员必须做好客户档案的整理,完善有关内容,并将每月客户走(回)情况和协议签订情况汇总上报。

  第七条店内维护管理

  (一)销售经理负责值班区域进店客户的维护和名片的发放,并按要求做好餐前站位,主动协助前厅人员做好进店客人的引领。

  (二)当日不值班人员,如有协议或预约客户,必须在前厅迎接并做好引领和跟踪服务。

  (三)销售经理负责值班区域房间(零点)的点菜和标准配餐,并将菜单交由客人确认,征求意见,以便将公司的特色和优势向客人进行推荐,拉近与客户的距离,做好沟通和协调,第一次进店客户不作为销售经理的桌数和业绩提成。

  第三章申诉及附则

  第八条员工如对考核结果有异议,可以书面形式向行政人事部提出申诉。

  第九条本方案自下发之日起执行,由行政人事部负责实施并具有最终解释权。

销售经理业绩考核方案5

  一、职责

  1、专案经理职责:

  专案经理实行项目销售全程负责制,全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。具体职责如下:

  (1)组织、督促销售人员按时完成销售指标;

  (2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约,并审核合同,确保准确率100%;

  (3)督促销售人员收缴房款。确保房款准时收缴率100%;

  (4)参与楼盘销售前的市场调研,提出销售方案,营销策划建议;

  (5)组织销售人员参加促销活动;

  (6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况,收集、阅签、上交销售人员周报;汇集销售资料,编报销售情况分析月报;

  (7)协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾;

  (8)搞好销售人员业务培训,提高员工素质;

  (9)组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;

  (10)带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范,维护、发扬公司形象。

  (11)按时完成总经理下达的其它工作。

  2、销售代表职责:

  销售代表实行销售全程负责制,对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。

  主要职责是:

  (1)按时完成销售指标;

  (2)按时签订合同契约;

  (3)按时收缴房款,按时收缴按揭资料,按时完成预交付房屋验收工作;

  (4)主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;

  (5)积极参加市场调研、促销活动;

  (6)热情接待来访客户并和客户保持良好的联系,做到零投诉;

  (7)认真做好来电、来访记录;记好工作台帐,按时填报周报;

  (8)努力提高业务素质和销售技巧,熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策;做到有问必答,百问不厌;

  (9)严格执行公司的规章制度及员工行为规范,保持良好的仪表、形象;

  (10)发扬团队精神,维护公司形象。

  二、具体工作程序

  1、客户接待

  按公司业务规范热情接待来访客户,看房后有意向的应及时交纳意向金,并在三天内补齐定金,签定认购协议。

  2、签订认购协议

  签定认购协议书,请客户在按揭、付款须知上签字,并确保在认购协议签定的当天交纳足额的定金。

  3、正式签订《商品房买卖契约》

  在认购协议签定后的十日内签定《商品房买卖契约》。签定契约时应严格按照范本填写,不得在价格、金额、房号、日期、合同主体的姓名等条款处涂、刮、改。原则上不增加补充协议,客户有特殊要求的,须请示专案经理和总经理,个人不作任何超出规定范围的承诺。

  4、收缴首期房款

  在签定《商品房买卖契约》的当日,必须收齐首期房款。

  5、收缴贷款按揭资料

  在签定《商品房买卖契约》当日收齐按揭所需资料,并交按揭人员办理按揭。

  6、催款

  催款分两类:一类是按揭,一类是分期付款和一次性付款。

  按揭:销售代表收齐按揭所需资料后,催款工作主要由按揭办理人员负责,但销售代表有责任协助催款;

  分期付款和一次性付款:主要由销售代表按合同规定催款。

  7、台帐、资料填写、整理

  销售各个阶段中及时做好相关台帐的记录,及时整理有关资料,做好存档工作。

  8、交房

  预交付房屋时,销售代表首先必须提前做好合同,尤其是补充协议的自查工作,对照合同、补充协议仔细检查内容和实际情况的一致性,如发现出入必须向专案经理、总经理汇报,并主动与发展商相关部门联系,在客户发现之前及时解决问题。其次必须做好交房时期客户的接待和解释工作,密切配合发展商相关部门及时解决交房过程中客户提出的一切问题。

  三、客户接待规则

  1、客户接待顺序由专案经理根据排班表排定。原则上由值班的销售代表接待,若值班的销售代表正在接待客户,则由专案经理代为接待,事后及时移交。当客户到来时,销售代表必须立即迎上前热情问候并接待,不可任由客户等待而无人上前,并问明客户是否来过及以前曾接洽过的销售代表,避免销售代表之间重复接待客户。

  2、已由销售代表接待过的客户再次前来时,由原销售代表继续接待,未经原销售代表同意,不得递名片予他人的客户;若遇原销售代表不在,值班销售代表必须与原销售代表联络,得到同意后方可帮助接待,成交后佣金归原销售代表。

  3、接待过的客户带新客户来访,已约好的由原销售代表接待,未约好如销售代表在案场可继续接待,如不在案场可以算做新客户,由值班销售代表接待。

  4、在其他销售代表接待客户时,除非得到邀请,一般不可自行上前介绍或发表意见。

  5、接待时要根据客户性别区别对待,要不卑不亢,恰到好处。

  6、介绍情况时可以灵活掌握介绍的深度,根据客户的个人偏好有重点地介绍。

  7、在充分了解客户需求后,重点推荐2-3套房源,推荐房源不宜太多,而且档次要稍微拉开。

  8、任何销售代表不得在客户面前争抢客户,对于接待客户而发生的意见分歧或投诉,由专案经理在详细调查后,召开会议,公布调查结果,决定处理方案。

  9、客户离开时不管多忙,都要起身送客至大门,目送客户离开;回来后桌椅必须归位,并收拾干净茶杯、杂物等。

  10、每日做好《客户来访登记表》交给专案经理归档,资料必须详细(姓名、电话填写清楚),并且该资料作为一旦发生销售代表之间接待客户冲突的凭证,一般情况下确认给先接待记录的销售代表;另外,如果由于销售代表登记后未及时跟进,致使客户忘记其姓名,则经专案经理核实后,根据销售代表各自工作量判断客户归属。

  11、每周日下班前完成《销售代表工作周报》交给专案经理统计,要求将成交客户情况、客户反馈意见写清,专案经理根据销售代表工作态度可以在每月业绩考核中评分。

  12、抓紧客户催款工作,如有特殊情况必须及时上报专案经理。接待客户时不做夸大不实宣传,不对客户做不当承诺,不越权降价,严格服从专案经理的领导。

  13、客户有特殊要求,尽量学会自行解决;如有困难,必须上报专案经理协同解决;销售代表无权自行为已签约之客户私下转名,在折扣上必须明确回答客户没有额外优惠,不得暗示、启发客户另外找关系打折。如果发现销售代表有上述行为,将严肃处理。

  14、客户看样板房及工地必须由销售代表陪同前往,进入施工现场必须携带安全帽。

  四、考评

  考评分为三部分:第一部分业绩考核;第二部分根据业务规范对规章制度、工作执行情况进行考核;第三部分销售提成考核。

  1、业绩考核

  (1)销售指标由公司按月下达给专案经理,专案经理根据各位销售代表的情况将指标分解落实到人。销售代表以下达的指标为保证数,另加10%作为个人争取数。

  (2)公司新招聘的销售代表,实习(试用)期间的工作,业务考核安排如下:凡未从事过房产销售工作的,由专案经理指定专人负责业务指导。在三个月实习期间,一个月在售后服务部熟悉见证、按揭、交房、办证等业务;一个月协助业务指导接洽业务,所成业务算业务指导,期间业务指导必须指导办理至少一份全过程销售手续;一个月自己接洽业务,业务指导负责指导,所成业务归实习人员。实习期间没有业务考核指标,实习期满正式录用后,两个月内下达平均业务指标的50%,第三个月80%,第四个月起100%。凡已从事过房产销售工作的,由专案经理负责业务联系,试用期间第一个月不下达业务指标,第二个月起下达平均业务指标60%,三个月试用期满正式聘用后下达平均业务指标100%。

  (3)销售代表销售指标完成的时间按月计算。

  (4)销售代表销售指标完成额度按季计算,季的平均月完成额度达到月销售指标的,视同完成指标。

  (5)退房则相应减少销售代表完成的销售额度。

  (6)销售代表完成销售指标,按月发给基本工资及销售提成(提成按销售到帐款额提取),成绩突出者由公司给予精神、物质奖励。

  (7)销售代表未完成销售指标者,给予下列处罚:

  凡当月未完成销售指标者,当月工资扣除200元,并自我检查,找出差距,继续努力。

  凡连续3个月未完成销售指标,其中一个月为空白者,应自动辞职或予以解聘。

  2、规章制度、工作执行情况考核。

  实行月考核,百分制。考评分值见附表。考核办法参照考评总则。

  3、销售提成考核。

  (1)销售代表的销售提成为总房款的千分之三,其中千分之二按房款到帐金额计提发放,万分之五年终发放,另万分之五留待房屋实际交付之后发放。

  (2)销售代表在房屋实际交付之前离开本公司(包括自动离职及公司辞退),其客户后续工作将由公司指定的其他员工负责,所余万分之五计奖金额无权领取;如销售代表被调至公司其它部门,客户后续工作仍应跟进,其万分之五计奖金额可以领取。

  (3)亚东公司员工及公司关系户购房,经总经理签字确认后,负责签订合同及跟进工作的销售代表销售提成为总房款的千分之二,按房款到帐金额计提发放。

  (4)客户购房凡通过中介人介绍,在客户购房契约已见证且全款付清后,经销售代表填表,专案经理确认并报总经理书面批准后,可发给中介人一次性中介佣金,金额为总房款的千分之一,其中万分之五由专案经理承担,另外万分之五由销售代表承担。

销售经理业绩考核方案6

  一、目的

  为表彰先进,树立楷模,激励员工奋发上进,不断增强企业凝聚力和向心力,特制订本办法。

  二、适用范围

  本办法适用于公司全体中基层员工,高层领导不参与评选。

  三、管理职责

  行政人事部负责组织优秀员工和先进员工的评选、奖励等工作,并负责制订、完善和维护评选条件和评选办法,根据评选条件组织评选本单位内部优秀员工和先进员工,并将名单上报集团。

  四、评选条件

  1、公司转正员工,截至评选日,在公司工作满半年以上人员;

  2、本年度出勤率良好,病事假在十五天以内,迟到八次以下,无早退、旷工现象;

  3、品德端正,遵纪守法,无违反国家法律法规和公司规章制度;

  4、工作认真负责、积极主动,服从整体安排,能配合完成各项工作任务,无较大的工作失误;

  5、热爱集体、爱岗敬业、乐于助人、与公司同事相处融洽;

  6、完全胜任本职工作,能够立足岗位不断提高工作效率,改进工作方法,较好完成工作任务。

  五、评选方法

  采取不记名方式投票,根据投票情况,依据得票数量多少的顺序,分别产生优秀员工1人,先进员工2人。

  六、表彰和奖励

  对获奖人员通报表彰,同时颁发证书和奖金。

销售经理业绩考核方案7

  一、目的

  促进公司业务稳定、健康、良性发展,充分体现公平、公正、公开和按贡献率分配收入的原则,最大限度地调动业务人员的主观能动性,保障有能力的业务人员收入的稳定增长。

  二、薪资构成

  员工的薪资由底薪+提成+工龄工资组成。

  三、底薪设定

  底薪分实习期底薪和转正底薪,实习期底薪为1500元/月(实习期没有提成),转正底薪按任务额分七档。

  100万为1700元/月;每超五十万,工资每月增加五十年底补齐;

  260万为1900元/月;年底每超100万,工资每月增加100元年底补齐;

  350万为2300元/月;年底每超100万,工资每月增加100元年底补齐;

  450万为2600元/月;年底每超100万,工资每月增加100元年底补齐;

  650万为3000元/月;年底每超100万,工资每月增加100元年底补齐;

  800万为3500元/月;年底每超100万,工资每月增加200元年底补齐;

  1000万为4500元/月;年底每超100万,工资每月增加300元年底补齐;

  注:半年未达到任务额的45%,将自动降低转正工资档,年底完成任务的一并补齐。

  四、提成依据

  提成的取得与保底任务、销售价格和销售回款率有关。

  1.销售价格

  公司产品分代理产品和非代理产品两种,公司会给每一个业务人员统一的销售底价,低于销售底价的产品经跟公司领导请示获批准销售的,只能顶销售任务,没销售提成。

  2.提成比例

  对于每种产品有不同的提成比例

  代理产品:2 1.5 1.2 1

  非代理产品:0.5

  注:公司转交的客户,第一年80%核算销量,第二年及以后按60%核算。

  3.销售回款率

  销售回款率要求非代理的最低达到95%,代理产品最低90%。

  注:只有年底完成任务的80%(即保底任务)以上,回款率高于最低回款率的情况下才能取得销售提成。

  五、提成发放时间

  提成年中和年底各发放一次。按完成任务情况,在年中预先发放一部分提成,年底完成任务的,将剩余的一起发放;未完成保底任务的,将年中发放的提成收回。

  六、业务人员用款权限

  业务人员的用款量为当年任务总额的10%,超过用款额度的,公司有权停止发货,如有重大项目需要资金支持的,需经公司领导批准。

  七、呆死账处理办法

  客户不良欠款超过一年,相关业务人员需要承担呆死账总额的30%作为惩罚。

  八、退货处理办法

  公司原则上不允许非质量问题退货,非代理产品退货,按货值的30%扣除提成。代理产品退货的,旧机不允许退货,新机退货超过质保期限的,按货值的30%扣除提成。

  九、差旅费标准

  差旅费按区域划分,地级市区按每人每天100元,县级市按每人每天80。

销售经理业绩考核方案8

  一、考核宗旨

  1、春节前6日,总经理全部复核完毕,由人力资源部转发各单位、各人知悉;

  2、年度考绩事宜由总经理室督导,人力资源部执行,各部门配合。

  二、绩效分等

  年度考绩分为四等:90分以上为特等;80至89分为甲等;76至79分为乙等;70至75分为丙等。

  注:考绩分数一律为整数。

  三、考核限制

  1、员工及经理在年度内有下列情况之一者,其考绩不得列为特等。

  (1)在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者;

  (2)迟到早退垒年累计达13次以上(含)者;

  (3)旷工奎年选1日以上(不合)者。

  2、于年度内有下列情况之一者,其考绩不得列为甲等。

  (1)曾受记过以上处不舍),特等考绩人数最高限为2人。初核为特等考绩者,该部门经理须另呈“特等考绩报告书”呈予总经理。

  ②各部门考缋平均总分数不得逾越80分(示例:某单位8人,则总分数不得超过8×80=640分。)但如果该部门经理认为该部门表现极佳,得簦呈总经理棱示,核准者为例外处理,但总分数仍不得超越85分(含)。

  注:特等考绩分数不并入该单位考绩总分数的核计。

  四、分数增减

  1、员工于年度内,曾受奖惩者,其年度考绩应执行加减分数,按下列规定执行:

  (1)记大功或大过一次者:加减5分;

  (2)记小功或小过一次者:加减3分;

  (3)嘉奖或申诫一次者:加减1分;分未予撤销者;

  (4)迟到早退垒年累计达20次以上(含)者;

  (5)旷工奎年选2日以上(不合)者。

  (6)人数限制:

  特等:

  人数为5人以下的单位,特等考绩人数最高限为1人。

  人数5人以上的单位。

  (7)旷工1日者:扣2分;

  (8)迟到次数超过13次者(含),每逾一次扣05分。

  2、本项增减分数,独立于第四条考绩平均总分数(80~85分)限制之外。

  五、奖励实施

  注:考聩奖垒发出i分比系m固定年终奖垒的为基准。

  倒:得甲等82分,则发出奖金为:固定年终奖金十(固定年终奖金x4%);得L等79分,则发出奖垒为:固定年终奖垒(固定年终奖垒x4%)

  1、考缋特等者,优先子m升迁职位度职务;

  2、孝绩奖台、罚台连同年终奖台发出。

  六、考绩要求

  办理考绩的主管人员均应以客观立场评议,不得徇私。几经总经理室审查,有违反公司规定者,该主管记一次小过,呈总经理核查。

  七、申诉

  经总经理复核后,若有反对者,由总经理室人员返回该考核的主管,重新审慎评核考绩分数,再呈批示;

  本办法呈交总经理核实后,自发布之日起执行。

销售经理业绩考核方案9

  一、 目的与准则

  1、 目的:为规范对业务人员的管理,提高工作效率和企业效益,特制定本方 案。

  2、 准则:公司制订薪酬标准充分考虑职工薪酬的稳定性、激励性、公平性、 效益性四大原则。

  二、 对象

  所有业务人员

  三、 工资结构

  试用:总经理确定(试用期有绩效考核工资)

  转正:工资=基本工资+职务津贴+满勤奖+工龄奖励+学历津贴+绩效奖金

  1、 基本工资: 元/月

  2、 职务津贴根椐业务员的级别划分四档: 初级业务员100元/月、中级业务员 250元/月、高级业务员400元/月、特级业务员550元/月。红色记号是否有需要保留?

  3、 岗位级别确定办法:

  1) 业务员试用期为3个月,试用期满后可申请为正式业务员必须填写《升 级申请表》分别报业务经理、销售总监、分管副总审核,再报总经理审批后交人力 资源部备案。

  2) 试用期业务员经考核合格后可申请转为正式业务员。

  3) 正式业务员须完成销售定额 万美元,方可全额发放其工资;未完 成销售任务的业务员,其当月工资核算则按照其任务完成比例等同计算;

  4) 如有连续三个月未完成工作任务者,其奖金核算比率则调整为 0.5%,对 已按原定核算并已发放奖金的员工,可在年底奖金发放时扣还差额部分;

  5) 其间没有严重违反公司制度而受到记过以上处分的。申请转正必须填写 《试用转正申请表》分另报业务经理、销售总监与分管副总审核,再报总经理审批后交人力资源部备案。

  4、满勤奖:

  1)公司职工当月未有病假、事假,探亲假,婚、丧假等(不含年休假)及 迟到、早退、旷工,方可享有满勤奖。

  2)满勤奖额度: 50元/ 月。

  5、工龄奖:按公司规定执行。

  6、绩效奖金确定办法:

  1)绩效奖金计算按美元数额化为同等的人民币数额作为基数计算。

  2)绩效奖金的核算须参照公司规定执行。

  3)订单金额以销售收入金额计算。

  4)绩效奖金发放办法:

  ⑴、提成结算期以季度算,下季度发放上季度提成,例如发放 4月份工资时一起发放 3 月份提成,每季度由财务部和跟单员核对提成金额;

  ⑵、每季度只发放上季度绩效奖金的 50%,另外50%统一于年终发放;

  ⑶、中途离职的,不享有未发放的绩效奖金。

销售经理业绩考核方案10

  一、考核宗旨

  本办法以督促及改进工作为宗旨,目的是为了考核员工的工作成绩,作为奖惩、调迁、升职、退职等的依据,及了解并评估员工的工作精神与潜在能力以作为培训发展的参考。

  二、考核程序

  1、员工考绩每年定为一次,作为年终考绩;

  2、农历春节休假前15日,由人力资源部分发考核表至各单位,各单位主管须于春节前10日初考核完毕,递交表册至总经理室汇整,再呈报总经理复核厦批示;

  3、各单位主管考绩由总经理初复核;

  4、春节前6日,总经理全部复核完毕,由人力资源部转发各单位、各人知悉;

  5、年度考绩事宜由总经理室督导,人力资源部执行,各部门配合。

  三、绩效分等

  年度考绩分为四等:90分以上为特等;80至89分为甲等;76至79分为乙等;70至75分为丙等。

  注:考绩分数一律为整数。

  四、考核限制

  1、员工及经理在年度内有下列情况之一者,其考绩不得列为特等。

  (1)在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者;

  (2)迟到早退垒年累计达13次以上(含)者;

  (3)旷工奎年选1日以上(不合)者。

  2、于年度内有下列情况之一者,其考绩不得列为甲等。

  (1)曾受记过以上处分未予撤销者;

  (2)迟到早退垒年累计达20次以上(含)者;

  (3)旷工奎年选2日以上(不合)者。

  (4)人数限制:

  ①特等:

  人数为5人以下的单位,特等考绩人数最高限为1人。

  人数5人以上的单位(不舍),特等考绩人数最高限为2人。

  初核为特等考绩者,该部门经理须另呈“特等考绩报告书”呈予总经理。

  ②各部门考缋平均总分数不得逾越80分(示例:某单位8人,则总分数不得超过8×80=640分!但如果该部门经理认为该部门表现极佳,得簦呈总经理棱示,核准者为例外处理,但总分数仍不得超越85分(含)。

  注:特等考绩分数不并入该单位考绩总分数的核计。

  五、分数增减

  1、员工于年度内,曾受奖惩者,其年度考绩应执行加减分数,按下列规定执行:

  (1)记大功或大过一次者:加减5分;

  (2)记小功或小过一次者:加减3分;

  (3)嘉奖或申诫一次者:加减1分;

  (4)旷工1日者:扣2分;

  (5)迟到次数超过13次者(含),每逾一次扣0.5分。

  2、本项增减分数,独立于第四条考绩平均总分数(80~85分)限制之外。

销售经理业绩考核方案11

  一、考核原则

  1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)

  2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。

  3、考核结果与员工收入挂钩。

  二、考核标准

  1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。

  2、销售人员行为考核标准。

  (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

  (2)履行本部门工作的行为表现。

  (3)完成工作任务的行为表现。

  (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

  (5)其他。

  其中:当月行为表现合格者为0。6分以上,行为表现良好者为0。8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1。2分。

  如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。

  三、考核内容与指标

  1、考核项目考核指标权重评价标准评分

  工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%

  考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分

  销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分

  新客户开发15%每新增一个客户,加2分

  定性指标市场信息收集5%1。在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分

  2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分

  报告提交5%1。在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分

  3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分

  销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分

  工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断

  2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断

  3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中

  4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩

  沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法

  2分:有一定的说服能力

  3分:能有效地化解矛盾

  4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通

  灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施

  工作态度员工出勤率2%1。月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)

  4、月度累计迟到三次以上者,该项得分为0

  日常行为规范2%违反一次,扣2分

  责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

  1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任

  2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

  3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作

  服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分

  四、考核方法

  1、员工考核时间:下一月的第一个工作日。

  2、员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。

  3、员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。

  4、员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。

  5、员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。

  五、考核程序

  1、业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

  2、行为考核:由销售部经理进行。

  六、考核结果

  1、业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。

  2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。

  3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

  4、如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。

销售经理业绩考核方案12

  一、总则

  (一)为了规范员工年终奖金发放管理,确定年终奖金发放的程序及额度,本着激励员工的工作热情和积极性,提高员工的忠诚度和归属感及公平公正的原则进行奖金发放。根据公司的经营状况及发展规划特制定本年度奖金发放方案。

  (二)本规定仅适用于长沙先驰投资顾问有限公司所有在职已转正员工。

  二、年终奖金的分配方案

  (一)考评由综合部依据《公司人员考勤表》、《先驰投资员工手册》得出考评结果上报董事会。

  (二)奖金分配以转正后员工工作时限标准进行核算,奖励分配原则如下:工作时限年终奖金

  3个月≤X<6个月当月工资的30%

  6个月≤X<12个月当月工资的50%

  12个月≤X<24个月当月工资的90%

  24个月≤X当月工资的110%

  三、发放方式

  (一)工作时限在一年以下的员工,当月发放奖金的70%,第四个月发放奖金的30%。

  (二)工作时限在一年以上的员工,当月发放奖金的50%,第四个月发放奖金的50%。

  四、确定参与年终奖金分配的员工范围

  (一)在本公司连续工作时间超过3个月的员工有资格参加年终奖金分配。

  (二)下列员工不参与年终奖金分配:

  1、公司董事、公司股权奖励者及项目股权奖励者;

  2、即将办理或正在办理离职手续的员工;

  3、年度请假超过10天的员工(含病假、事假);婚假和产假除外。

  4、次年五个月内离职的员工,年终奖金全部冲抵应发工资。

  五、其他

  经公司董事会商议,年度不能参与年终奖金分配的员工,可提前发放当月50%的基本工资。(公司董事、公司股权奖励者及项目股权奖励者除外)

  六、附则

  (一)本规定的解释权、修改权归董事会所有。

  (二)本规定自颁布之日起执行。

销售经理业绩考核方案13

  一、制定目的:

  促进年终奖金分配科学化,更好的体现公司利益和员工利益紧密结合的关系,达成业绩高者收入高的目标,促进公司的长远发展。

  二、分配原则:

  内部公平与外部竞争力相结合原则

  公司利益与个人利益相结合的原则

  奖金分配与绩效挂钩的原则

  三、适应人员:

  公司全体部门

  四、奖金总额提取说明

  1、年度整体总奖金提取(拿销售提成人员不再享受年终奖金分配,只发放过节费)。

  2、按公司年度利润提取年终奖金总额,即提取公司利润的多少百分点,建议

  公司根据达到多少利润值可以提取2%-5%个利润点。计算公式:设年度利润为M,年终奖金提取总额为:Mx2%。 或者按:全年实现的利润总额完成的比例按不同档次比例计提。说明:由财务核算全年税后净利润,由公司决定提留股东权益、分红、公司提留资金比例后,按剩余比例乘以目标利润完成比例确定年终奖金总额。例如:

  1、未完成目标,假设该年净利润是1000万,提留比例为98%,该年目标利润是20xx万,则:奖金总额=1000万x(1-98%)x(1000万/20xx万x100%),相当于总利润的1%。

  2、超额完成目标,假设该年净利润是3000万,提留比例为98%,该年目标利润是20xx万,则:奖金总额=1000万x(1-98%)x(3000万/20xx万x100%),相当于总利润的3%。

  3、部门奖金总额提取:按部门贡献大小系数提取部门奖金总额,部门贡献系数暂设定范围为:0.8-1.5,每个部门之间的系数差为0.1,各部门系数如下表所示:

  预算部: 1.5采购部: 1.2 仓库:0.9

  生产部: 1.4行政人事部: 1.1质检部:0.8 技术部: 1.3财务部: 1.0

  部门奖金总额=总奖金额x(部门系数/部门系数之和)x目标达成率

  生产部的目标达成率与生产车间工资占比挂钩,年度目标值为:6-6.5%(因含了仓库,电工等)

  采购部、仓库的目标达成率与材料占比挂钩,年度目标值为:60%

  质检部的.目标达成率与产品出厂合格率挂钩,目标值为99%

  行政人事部目标达成率与人工成本占比挂钩,目标值是10-11%

  目标达成率的计算方法:

  4、个人奖金分配

  部门主管对本部员工做出初评(参考本人年度出勤、奖罚及岗位及工作表现),并根据部门奖金总额分出部门员工所分配金额,交由行政人事部复评后送总经理审批。个人年度考核系数取数标准如下:

  个人奖金计算公式: 个人奖金=部门奖金总额x(个人绩效系数/考核总系数之和)x其他

  5、年度绩效说明

  (1)试用期的员工不参与考评,只发放过节费;

  (2)员工出勤与年终奖金挂钩(不含产假和工伤休假):在80小时以内(含80小时)不和奖金挂钩,超过80小时后则与奖金挂钩,体对应如下表:

  (3)员工产假休假的奖金计算:产假3个月以内,不扣年终奖,3个月以上,按超出时间比例进行扣奖;

  (4)工伤休假原则上按缺勤时间扣除年终奖金,但为了保护公司财产而做出的见义勇为的,可以在3个月以内不扣年终奖金,超出3个月的按超出时间比例来扣除;

  (5)员工旷工工时与年终奖金挂钩比例对应下表:

  (6)员工入职时间奖金比例:该项主要是针对当年新进人员奖金发放,入职时间系数=(12-入职月份)/12

  (7)员工入职年限:根据员工入职年限的长短,在年终奖金里每增中一年可加发100元;

  (8)年工作失误给公司造成额外损失的员工不参与年度考评。

  (9)当年年终奖金发放前,离职或解雇者,不参与年终奖金的分配。

销售经理业绩考核方案14

  快速消费品的销售管理,在市场拓展阶段和市场维护阶段,销售人员的工作重点和作业内容是有差异的。

  在市场拓展阶段,销售人员的工作重点是业务拓展,即经销商、大客户或大流通的客户拓展,并获取首张定单,以及与之配套的产品或品牌辅助推广工作。

  在市场维护阶段,销售人员已经在其管辖的区域建立了相对完整的渠道网络,这个阶段的工作重点是如何达到区域销售的稳定增长,并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项。

  工作重点和作业内容变化,为了更好地管理销售人员,需要针对市场维护阶段特点,调整绩效管理方法。

  本文通过分析业务员在市场维护阶段的作业目标与作业内容,分别从目标管理、关键绩效指标(KPI)二个角度,探索市场维护阶段销售人员绩效管理的方法,并为处于不同人力资源管理能力的企业,提供建立和实施建议。

  一、作业目标与作业内容

  本文仅探讨经销商+零售商渠道模式下的业务员绩效管理,在此种渠道模式下,在市场维护阶段,业务员的作业目标主要有:

  1、在计划费用率内,获取稳定增长的定单;

  2、保持货物和货款的良好周转率;

  3、维护区域市场秩序和品牌形象;

  业务员的主要作业内容有:

  1、与经销商建立良好互动的合作关系;

  2、协助经销商建设或完善渠道(包括培训、指导经销商业务人员);

  3、协助经销商做好零售终端管理(包括大卖场的导购管理);

  4、货款管理;

  5、库存查询和定单管理;

  6、促销执行和当地广告协助实施;

  7、市场信息收集和市场策略建议;

  8、处理或协助处理争议或消费者投诉。

  二、目标管理法绩效管理

  1、制定目标

  年/月度销售额;费用率;回款率;

  采取自下而上,再自上而下的过程,签订目标责任书。

  销售额目标的制定必须考虑区域销售历史和相对客观的市场潜力,费用率目标的制定必须对费用项目进行明确详尽的细分后,考虑竞争和销售增长带来的规模经济性。

  如:20xx年7月销售额目标为25万元,费用率为8%,铺货额5万元

  2、激励政策

  结合销售额、费用率、回款率制定激励政策,其中,回款率下限以设定的铺货量和经销正常经营(订货量和结算)为条件,未满足的不能发放提成;以销售额和回款率目标完成情况,制定组合提成方案;按月度、(季度)留成发放提成,年度总结发放余额。

  如:A公司B市C区,基础提成1%,未完成销售额指标的无提成,超过销售额指标部分20%以内的按1.5%计提,超过20%以上部分提2%;费用率8%以内,奖励节约部分的20%,8%-10%部分扣超过部分的50%,超过10%费用率的无提成(营销负责人应控制费用不至出现作弊行为产生的虚增);扣除铺货额,当月全额回款;

  3、考核方法

  月度、季度或半年、年度考核,依据公司组织结构由营销行政或人力部或办公室负责,财务部协作执行,营销负责人审批。

  如:该员工7月完成销售额30万,费用率9%,当月全额回款,

  4、考核运用

  提成核算:如该员工7月提成为:25x1%+5x1.5%—30x0.5%=1750

  业务指导:费用率略高

  由于指标少,目标管理法操作简便,容易执行;但由于缺乏过程指标,销售执行情况不能全面反映,销售改善和管理缺乏依据,当竞争激烈时,不利于区域销售长期稳定的提升。

  三、基于BSC的KPI法绩效管理

  以公司级的BSC指标为依据,分解到销售部,由销售部BSC指标分解到销售员个人:

  1、绩效指标

  财务指标:收益和费用指标

  月/年度销售额、各品类月/年度销售额比率、费用率、回款率;

  设计原则:基于企业的可持续发展,增加品类月/年度销售额比率指标的目的,关注新品的销售。

  如:20xx年X品类达到总销售额的20%—30%

  顾客指标:经销商支持和经销商满意情况

  由业务人员引起的订货交付失误率、培训和促销物料运用效果、协助和建议经销商效果、客诉事件处理效果;

  设计原则:以经销商需要的支持和服务的满足情况为选用指标;

  如:订货失误率为0.5%;每月1次业务培训;每周1次与经销商策略交流;4小时内处理客诉事件(1次超过4小时的无分,每超过1次扣25分),权重均为25%。

  业务流程:业务维护的过程性指标

  终端管理规范性、日/周销售报表的完整/准确/及时性、促销执行力、终端增长数量;

  设计原则:按业务流程,业务员日常工作分解,定性指标为主;

  如:终端管理标准;报表标准;促销时间段和完成量;20xx年便利店增加30个,权重均为25%。

  学习创新:市场信息反馈和业务创新贡献

  竞争信息反馈、市场建议与执行效果;

  设计原则:业务员的主动自我提升和创造性工作;

  如:每个有价值(由区域经理+营销行政判断)的信息和建议加2分考核分,上限为10分。

  2、激励政策

  以财务指标为主,顾客指标、流程指标和学习创新指标为辅,设计激励政策;

  如:A公司B市C区,结合目标管理激励政策,X品类的增加提成比率为1%,当X品类销售额占比低于20%或超过30%的,X品类无增加提成。其它指标以85分为计算基准,用实际考核分除以基准分,得到提成系数I。

  3、考核方法

  月度、年度考核,财务指标部分按目标管理法操作;其它指标由区域经理通过现场和报表(区域总提成比率固定,以控制区域经理作弊行为)、营销行政通过电话和报表共同评估,由营销负责人审批

  如:A公司B市C区7月:

  财务指标

  该员工7月完成销售额30万,其中X品类完成5万元,费用率9%,当月全额回款;

  顾客指标

  订货失误率为0,1次业务培训;2次策略交流;处理一项客诉事件的时间超过1天;得分75;

  业务流程

  终端规范性得85分,业务报表得分90分,当月未举行促销,终端增长4个;得分91.7

  学习创新

  运用一个终端宣传新手法,取得较好效果,可在公司推广,奖励5分;得分5分

  合计考核分:(75+91.7)/2+5=88.4

  4、考核运用

  激励

  提成=(25x1%+5x1.5%—30x0.5%)88.4/85=1830元

  改善

  X品类需加强,终端管理需加强,客户投诉处理要加强。

  由于考虑了财务、客户、流程和学习创新,基于BSC的KPI法把握了销售的全过程,并对可销售能力提升和持续发展提供了大量的支撑指标监控,有利于销售作业的持续改善;

  但由于定性指标考核的操作难度,指标的设计和考核实施会耗费相应的资源,而且考核的公平性把握难度较大

  结语

  相对于市场拓展阶段,市场维护阶段的销售人员绩效管理应该做针对性的调整,才能为达到维护市场并提升销量,提供管理支撑。

  企业处于初级(品类少、管理不成熟、信息化不高),可以采用目标管理法管理销售人员的绩效;企业处于中高级阶段(品类较多、管理相对成熟、信息化程度较高),且市场竞争激烈的,应结合过程考核采用KPI法管理业务人员的绩效。

销售经理业绩考核方案15

  依据公司理念以及在日常工作当中我们所倡导的行为,设置20xx年度四个个人奖项和一个团队奖项,具体奖项及评选标准、办法如下:

  一、奖项设置:

  1.最佳榜样奖1名;

  2.最佳出勤奖1名;

  3.最佳学习进步奖1名;

  4.最佳协作奖1名;

  5.最佳团队奖1个。

  二、评选标准:

  1.最佳榜样奖公司年终评优方案

  a、勇于担当,遇到工作和问题不推诿;

  b、严格遵守公司各项规章制度;

  c、出色的完成本职工作,能够达到(或超出)领导要求和大家的认可;

  d、工作中能够承担起本岗位甚至本部门工作,工作中以身作则。

  2.最佳出勤奖

  a、在公司工作满1年;

  b、20xx年度期间无请假、旷工等情况;

  c、严格遵守工作制度,有效利用工作时间;

  d、工作认真负责,无利用上班时间干私事等情况。

  根据考勤记录,符合"最佳出勤奖"a、b项的有以下人员:(以下顺序不代表排名先后)

  请在以上人员中选择符合c、d项的."最佳出勤奖"候选人。

  3.最佳学习进步奖

  a、通过积极主动的学习和自我的高要求,由一开始对业务的不熟悉到现在工作的不断深入,取得了显著的成绩;

  b、通过不断学习创新,个人综合能力提升明显,并且在工作岗位上起着相当重要(关键)的作用。

  4.最佳协作奖

  a、在日常工作中积极主动,有效提升工作效率并避免误解;

  b、工作中言必行、行必果;

  c、能够积极主动的协调、配合本部门及其他部门工作,创造和谐、愉悦的工作氛围,圆满完成各项工作。

  5.最佳团队奖

  a、部门成员团结,沟通顺畅,工作氛围轻松、愉快;

  b、部门成员之间互帮互助,整体优势明显,成绩显著;

  c、部门各个成员有很强的配合、协调、服务意识。

  三、评选办法:

  第一阶段:各部门经理组织部门员工根据以上评选标准,并结合拟推荐人员(部门)日常表现,进行选评,形成以上奖项推荐名单及推荐理由(含事例)。要求:每个奖项仅限推荐一人(部门),同时要求推荐人员(部门)为本部门以外的其他人员(部门)。(推荐名单附后)

  第二阶段:由人力行政部进行统计,最终获奖者在年会现场由全体员工从候选名单中不记名投票选举产生。

  以上奖项都将获得公司颁发的证书及奖品(奖品年会现场宣布)。

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