考核方案模板合集7篇
为了确保工作或事情能有条不紊地开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的考核方案7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
考核方案 篇1
在第28个教师节来临之际,为贯彻落实国家和省市尊师重教的有关要求,根据区教育局《关于评选区优秀青年教师、优秀教师、优秀教育工作者、教书育人贡献奖获得者的通知》精神,结合学校实际,制定本评选方案。
一、评选条件:
1.从工作6年(含)以下的青年专任教师中,按照18%的比例评选出区优秀青年教师人选;从工作30年以上的专任教师中,按照18%的比例评选出“教书育人贡献奖”获得者人选;在除以上两项之外的其余专任教师中,按照18%的比例评选出区优秀教师。在评选人数核算时,按照四舍五入法执行,低于0.5的要舍去,报送时要在相关附件中注明本单位此项人数便于区人事科核实。
2.在行管工勤人员中评选报送1名区优秀教育工作者。
二、具体要求:
1.名额分配:我校六年以下青年专任教师共有7人,按照18%的比例,评选区优秀青年教师1人;工作30年以上的专任教师共有3人,按照18%的比例,评选区教师育人贡献奖教师1人;除以上两项之外的其余专任教师共22人,按照18%的比例,评选区优秀教师4人;优秀教育工作者1人。
2.本次区级优秀人选与近两年来获得的同级别以上荣誉者不参加此次评选。
3.本次评选依据本年度教师督导考核成绩、教师师德考核成绩、教师平时工作考核情况三方面综合评价。
4.班主任与科任教师按照2:1的比例分配。
5.区优秀青年教师、30年教书育人贡献奖获得者、区优秀教师、区优秀教育工作者本人须填写申报表(见区人事科通知附件1),人事干事负责报送各项汇总表(见区人事科通知附件2),按表格下面插件(共4项)每一项都必须填写汇总且项目要填写齐全并上报人事科。
6.申报表中主要事迹能够充分体现本人在教育教学中的成绩和亮点以及所获荣誉,字数不少于500字。
7.于7月31日报送纸质文本和电子文本各一份到区教育局人事科审核,纸质文本按要求加盖学校印章,电子文本传至邮箱:xiaowenjie1998@163。com。
8.获奖教师要报送视频和个人事迹解说文稿,具体为:
⑴视频时间2分钟,采用Mpg2或Mpg4数据格式,尺寸720Ⅹ576,不用配乐,不用配解说词,可同期声。
⑵文稿要真实感人,具有艺术性,类似于“感动中国人物”颁奖词,字数不超过500字。既要突出个人事迹,也不能忽视周边群体力量,内容要与视频吻合。
⑶视频与文稿要刻录在同一张碟内,文稿还需另交纸质文本。
⑷上交时间不晚于8月6日。
松江路小学
二〇XX年七月二十三日
考核方案 篇2
为推动我校网络教研工作,根据《三亚市教育局关于评选全市中小学网络教研先进单位和先进个人的通知》,我校将开展网络教研工作情况以及网络教研先进个人的数据进行统计,现制定方案如下:
一、网络教研个人考核
(一)考核对象
xxx小学所有教师。
(二)考核条件
1、在省、市、学校组织的在线网络研讨中起带头作用(在省教育研究培训院、市教研室、学校和个人网页上有所反映);
2、基于hersp平台的个人博客的发表原创文章数不少于当月发表文章总数的30%、评论数不少于20条;
3、网站基本印象好(在原创文章及品质、页面设计及栏目分类合理性等方面有所反映);
4、积极参与本校教研网站的建设和维护,指导本校教师参与网络教研活动并取得一定成效。
(三)考核办法
网页资源建设:以每月考核教师个人hersp平台的相关数据(发表文章数和评论数)。
(四)奖励
1、将以上积分总和进行全校排名,每学期奖励积分靠前的3名教师。
2、当月考核达标的老师加10分。
2、学校应将教师开展网络教研的情况纳入教师考核、评优、评先、以及奖励性绩效工资发放的机制。
二、有关要求
根据市教育局关于网络教研工作的有关要求及hersp平台的功能特点,结合我校开展网络教研工作的要求,各位老师应做好以下工作:
1、进一步加强对本学校网页资源的建设。学校网页既是网络教研的主阵地,也是宣传自己学校,提高学校知名度的平台。博客管理员要及时将学校的办学理念、办学目标、学校概况在网页上进行展示;同时,要加强子栏目的建设,不断丰富和及时更新网络教研资源。
通过设置各个子栏目,要求教师通过hersp平台的“验证码”功能将个人发表的文章发送到该各个相应栏目上,并登录学校网页积极发表评论,参与学校组织的在线研讨活动,每月对各教师参加网络教研工作的情况进行统计公布,使学校网络教研工作形成常态化,同时学校网页各项数据也得到提升。
2、继续落实学校关于网络教研工作的有关要求。各教师要实名登录学校网页,积极发表文章及评论,共同推进学校网络教研工作的发展。同时提倡有价值、有反思的原创文章及真实评论。
3、结合本校与各科组的实际,各科组要每个学期组织校本在线研讨活动不少于2次,有针对性的开展行之有效的网络教研活动,共同营造良好的网络教研工作氛围。
此考核方案从xxxx年11月1日起实施。
考核方案 篇3
为建立健全基层医疗卫生机构工作人员内部绩效考核和分配激励机制,充分调动基层卫生工作人员的工作积极性,结合我院实际,特制定本方案。具体如下:
一、 考核目的
建立以岗位职责为依据,以工作绩效为重点,以服务对象满意度为基础的绩效考核机制,实行人员收入与岗位职责、工作业绩和实际贡献相挂钩的激励分配制度,推进基层医疗卫生机构人员绩效考核和收入分配改革,逐步构建合理有序、激励有效、保障有力的收入分配新格局,充分保护和调动广大基层医疗卫生机构工作人员的积极性、主动性和创造性,促进基层医疗卫生事业全面、协调、可持续发展。
二、考核原则
(一)坚持突出公益性质,强调公益目标和社会效益,防止出现单纯追求经济利益的不良倾向;
(二)坚持以岗位职责为考核依据,以服务数量、质量、效果为重点,以服务对象满意度为基础,体现技术、风险因素;
(三)坚持政府主导,部门配合,分类管理,分级考核,充分发挥政府与基层医疗卫生机构的两个积极性和双重考核作用;
(四)坚持绩效考核与个人收入挂钩,适当拉开收入分配差距,重点向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的工作人员倾斜;
(五)坚持公开、公平、公正考核,注重考核过程的透明度和考核结果的公信力,逐步实现以网络信息化手段考核。
三、 考核对象
卫生院正式在岗在编工作人员。
四、考核内容
(一)工作人员
工作人员考核内容实行百分制,主要包括公共考核项目和岗位考核项目两部分,其中公共考核项目35分,岗位考核项目65分。公共考核项目主要考核医德医风、工作态度、组织纪律、服务对象满意度等;岗位绩效考核结合医、护、药、技、管理、工勤岗位的不同特点和要求,主要考核其工作数量、工作质量、工作效率和服务成效等情况。
五、考核方法
(一)工作人员绩效考核得分计算。工作人员绩效考核要实行综合评价,在科学计算个人公共考核项目、岗位考核项目得分的基础上,综合考虑岗位系数、满意度系数,按以下公式计算工作人员绩效考核最终得分:
个人绩效考核(卫生:http://www.120wm.com;卫生资讯网:http://www.cwz56.com.cn)得分=(个人公共考核项目得分+岗位考核项目考核得分)×岗位系数×满意度系数。
岗位系数要体现技术、风险和工作量等因素,一般为0.8—1.2;满意度系数测评要根据不同岗位的工作性质确定测评对象,一般以日常考核测评结果为主。
六、考核等次及结果运用
(一)绩效考核等次。机构负责人绩效考核的结果可分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。机构负责人绩效考核结果与机构绩效考核结果相衔接,原则上机构考核达不到良好及以上等次的 ,机构负责人绩效考核结果不能确定为优秀。
工作人员绩效考核结果按绩效考核得分划分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次,得分90分(含)以上的为优秀,75(含)--90分为合格,60(含)--75分为基本合格,60分以下为不合格。原则上,工作人员绩效考核优秀的人数不超过本单位参加考核人数的15%。本单位当年绩效考核获得优秀等次的,其工作人员考核优秀的比例可提高到20%。绩效考核结果要与工作人员年度考核结果挂钩。
有下列情形之一者,当事人绩效考核结果确定为不合格等次;
1、 触犯国家法律法规并受到相关处罚的;
2、 严重违反所在单位规章制度,干扰单位正常工作秩序,给单位造成一定负面影响的;
3、 工作中发生医疗事故或造成单位重大经济、名誉损失的;
4、 经常迟到、早退、旷工或请假超过国家规定天数的;
5、 县级卫生行政部门规定的其他情形。
(二)考核结果使用。绩效考核结果是机构主要负责人、工作人员绩效工资发放的主要依据。奖励性绩效工资的发放应当根据绩效考核结果拉开档次,对考核等次或分值较低的人员扣减发放。具体发放办法、标准、扣减比例由各单位根据实际情况确定。
机构主要负责人的绩效工资根据绩效考核结果确定,由县卫生行政部门审核后发放,其绩效工资水平要与单位工作人员的绩效工资水平相衔接。
个人绩效考核结果要作为领导干部考核任用、工作人员岗位聘任、职称晋升、表彰奖励、进修培训的重要依据。绩效考核结果记入工作人员绩效考核档案。
七、组织实施
基层医疗卫生机构内部人员绩效考核是深化综合改革、实施绩效工资的重要环节,政策性强,涉及面广,事关基层卫生工作者的切身利益。各单位要高度重视,切实加强领导,因地制宜。根据本意见,抓紧研究制定本单位工作人员考核标准和办法。精心部署,严肃考核纪律,不断增强考核的科学性和公信力,切实调动和保护广大基层卫生人员的积极性。
考核方案 篇4
一、考核的目的`
是以考核为工具促进公司总体目标的达成。
1、通过考核建立一个平台,使得工作中每个人的付出得到有效的评价。让工作积极努力、责任心强、勇于承担责任的人员能够得到表扬和认可,建立“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。
2、通过考核使每个人明确公司的目标和要求,方向一致,提高效率,从而有效的达成公司的目标。
二、考核的思路和范围。
1、20xx年月度绩效考核将采取“全员考核”即人人头上有指标,人人头上有考核。员工的月度绩效考核由部门经理负责,部门经理考核由各中心负责人结合计划考核办进行,各中心(部门)负责人的考核由总经理结合计划考核办进行。
公司内各中心、项目部(组)、子公司负责人在计划考核办的协助下,需要建立本中心内部员工的考核记录,根据公司提供的考核表格进行评分,并与被考核人员进行绩效沟通,将考核成绩传至计划考核办审核。
2、月度绩效比例由原来的10%调整为20%。
3、调整了考核的范围,公司范围内的各中心和项目组(项目部、子公司)全部纳入考核范围。
营销中心、物业公司负责人自3月份起纳入公司整体考核范围内。
营销中心、物业公司负责人考核方案按照公司整体考核方案执行。
三、具体考核办法:
月度绩效考核采取百分制考核,中心负责人、部门经理月度绩效考核工作进度占40分,工作效果占60分。员工月度绩效考核工作进度占60分,工作效果占40分。集体活动取得名次的,被公司通报表扬的、违反公司制度的,按照考核表格中的详细办法进行加减分。(详见考核表)
(1)工作进度考核包括:月度工作计划完成情况、月度重点工作完成情况、临时性工作完成情况、资金使用差异率、企业规章制度的执行情况。
(2)工作效果考核包括:上月工作完成效果、下月工作计划制定的相关情况等。
四、兑现办法:
计划考核办根据中心负责人、部门经理、员工考核成绩确定月度绩效发放比例;95分(含)以上的发放全部绩效工资,95分以下的按照得分发放相应比例的考核工资。
五、其他规定和要求:
1、月度计划自4月份起逐级分开上报。即中心(项目、子公司)的月度工作计划报计划考核办,部门经理月度计划报中心负责人,员工月度工作计划上报部门经理。资金计划上报按照财务管理中心相关规定执行。(附件:月度计划表)
2、月度绩效面谈初步定于每月3-5日,具体时间另行通知。各中心需要提前做准备。
3、绩效面谈要求:
(1)各中心负责人紧密围绕月度工作计划的工作完成效果进行重点分析。分析上月完成效果比较好工作的经验总结,未完成工作的自我剖析和总结,以及下一步改进的方向是什么及改进的工作计划是什么。部门经理可以就具体的问题进行补充。
(2)、根据年度工作大纲和目标计划,阐述本月份工作思路和行动计划,对比工作大纲,工作是提前还是错后,工作的目标、行动计划、检测点、支撑点是什么,需要什么部门在什么时间支持什么工作。
(3)由总经理对该部门的计划进行指导总结并确定月度重点工作,提出改进的方向和意见,并对各中心负责人的工作效果评分。
(4)中心负责人需在绩效面谈会后1个工作日内将部门经理和员工的考核成绩传计划考核办,并在每月的10日之内与本中心部门经理、部门经理与本部门员工进行绩效沟通完毕,告知其评分以及对其不足方面的期望。
六、其它说明
(1)试用期员工不参加考核,即不兑现月度考核工资。
(2)在公司范围内发生岗位调动的,在调入部门工作满16天(含16天)的,绩效发放以调入部门的成绩为依据。
(3)公司招录的特殊人员(如没有明确试用期人员),出勤满30天的可兑现月度绩效。
(4)由其它实体调入的员工且没有试用期的,出勤满30天的可兑现月度绩效。
(5)在当月发生离职的员工,不兑现月度绩效。
(6)计划考核办根据公司发展目标及公司要求及时对考核方案和考核项目进行调整。
(7)本考核办法自**年3月份起执行。
计划考核办
考核方案 篇5
一、考核目标:
为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。
二、 考核机构及职责分工:
(一)考核小组:
组长:
副组长:
办公室:
成员:院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床
医技科室主任、护士长。
(二)职责:
行政执行:由院长牵头,会同副院长、办公室等部门科室考核,由办公室组织;
医疗质量:主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核; 财务指标:由业务院长会同医务科、护理部、财务部考核,由财务部组织;
科室管理:主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核,由医务科组织;
患者满意度:主要由医务科、护理部、院办考核,由院办组织。
继续教育:主要由院办、医务科、护理部等部门科室考核,由医务科组织。
三、考核依据:
国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励:
以医院下达的任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚。
(一)、临床科室:
工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。
20xx年业务收入总体目标 万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:
按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例<10%)、7%(超额比例>=10%)奖励给科室。
急诊科不适用第一条,
1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标 人次,全年收住院目标 人次,保持门住比超过3。8%。
超出门诊量季度奖按4。5元/人次奖励,年度奖按7。5元/人次奖励,超出收住院人次季度奖按110元/人次,年终奖按185元/人次奖励。
门住比如果不达标季度按差额每人次110元扣罚,年度按每人次185元扣罚,扣罚奖励金额到零为止。
2、科室奖励分配原则:A、单人科室全额奖励给个人,出勤不满按出勤比例发放;B、大科室:科主任30%,护士长10%,其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工,如果科主任和护士长出勤不满奖励周期,按实际出勤发放部分奖金,其余转入科室员工分配。
员工分配最好按个人系数,个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。
3、各科室年度目标:妇产科 万元,外科 万元,内科 万元,儿科 万元,康复科 万元,皮肤科 万元,肝病科 万元,泌尿男性科 万元,急诊科门诊量 人次,收住院 人次。
4、各科室季度目标:
说明:A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;
B)住院收入以月结算的住院病人费用计算,病人虽已出院但当月
25日未结算的费用不计入当月收入;
C)结算单以当月25日前到帐的金额计算。
(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0。8。
此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0。8*个人系数+质量考核结果。
五、质量指标考核:
质量考核总配分100分。
当绩效考核结果100分时,绩效工资=财务指标*个人系数;当绩效考核结果大于或小于100分时,则会影响绩效工资分配,则绩效工资=财务指标*个人系数+质量考核结果。
即1分=10元(或对应业绩所得100%,每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外,在绩效考核里不再奖罚分数。
当考核扣分超过该项配分额的,扣至当项配分额全完为止,不再涉及其他项。
(一)行政执行: 配分:100分
1、坚决服从上级指示,服从领导安排,忠于职守。
配分25分,否则扣25分;
2、遵守医院各项制度,遵循各项管理流程。
配分25分,否则扣25分;
3、遵守行政纪律,按时上传下达,令行禁止。
配分25分,否则扣25分;
4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。
配分25分,否则扣25分。
5、对于执行中的先进部门科室或个人,另外给与奖励。
(二)医疗质量: 基本配分:100分
按医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)执行!
在医疗质量方面出现严重问题的,将根据客观事实和情节,除扣分外还可追究其它责任。
(三)、科室管理: 配分:100分
(1)工作计划:每月每周有计划,有任务分解,有评议有总结。
如无书面记录者每次扣10分;
(2)登记制度:清晰可查,可追溯,保存完好。
否则每次扣10分;
(3)会议活动:遵守晨会、周会等各种会议制度,并有记录可查。
否则每次扣20分;
(4)安全管理:科室及楼道的消防等应急设备设施完好,并能熟练操作。
否则每次扣10分。
(5)团结合作:科室内外关系融洽,协作良好,团队意识强。
否则扣20分。
(6)卫生秩序:整齐清洁,规范有序。
否则扣10分
(7)劳动纪律:遵守上班时间,遵守请假制度,遵守工作流程,按时完成各项工作任务。
否则按相关制度处理,并每次加扣20分。
(四)、客户关系: 基本配分:100分
客户关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量,二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的质量,
也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的;(1)仪表仪态:仪表端庄、服饰整洁,上班必须穿工;(2)服务态度:说话和蔼、举止文明,待人热情大方;(3)服务技能:有良好的专业技能,能顺利地解决客;(4)服务及时:对上级、客户的需求凡是当时能解决;(5)对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的;六、考核方法与结果;1、绩效工资=业绩指标提成*个人系数+质
也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。
(1)仪表仪态:仪表端庄、服饰整洁,上班必须穿工作服并佩带工牌。
否则每次扣10分。
(2)服务态度:说话和蔼、举止文明,待人热情大方,努力为客户着想,尽量使客户满意。
否则扣10分。
(3)服务技能:有良好的专业技能,能顺利地解决客户的需求。
否则扣10分。
(4)服务及时:对上级、客户的需求凡是当时能解决的必须当时解决,不能当时解决的必须及时地解释清楚。
对于有时间限制(约定)的,必须在限制(约定)的时间内完成。
对于上级、客户没有明确时间概念的,可以在三个工作日内完成;比较复杂的事情可延至七个工作日完成,特别复杂的必须在15个工作日完成。
在完成的过程中,有特殊原因不能按时完成的,要跟上级、客户说明。
否则每次扣30分,情况严重的另外追究责任。
(5) 对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的,按规定另外给予奖励。
(6)客户满意度调查合格率必须在85%以上。
不足85%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。
若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的,将根据客观事实和情节,除扣分外还将追究其它责任。
六、考核方法与结果
1、绩效工资=业绩指标提成*个人系数+质量考核奖惩结果
2、如果医疗质量和客户关系项目中出现严重问题的,可以一票否决,即扣除全部绩效工资,并追究其他责任。
3、本考核方案一般针对科室,科室再行二级考核分配。
各科室可在一定的原则下制定更细致的考核细则,但需要通过医院批准备案。
4、考核的形式主要是上级对下级、主管部门科室对从属部门科室。
5、采取日常考核和季(月?)集中考核相结合的形式,奖惩及时兑现。
季考核中的先进单位和个人另外给予奖励/
6、年终考核则是在季考核的基础上全面综合,年终考核中的先进单位和个人另外给予奖励。
考核方案 篇6
一、考核内容
一、五项评比:(卫生、早操、午间操、午休、晚寝)15分
二、读报(准时下班落实每天工作,维持纪律等)10分
三、按时记录上交班主任工作台帐(家访、谈话团队班活动记录等)10分
四、上足上好班会课(有目的、有要求、有内容)10分
五、黑板报和班级财产管理(每月底出刊,每月初检查班级财产管理情况)10分
六、学校、各处室布置的工作任务落实完成(各种考试、教育、实践、活动、竞赛等)10分
七、杜绝“三种现象”(上网、抽烟、打架)15分
八、班主任会议(必须准时参加会议并作好记录)5分
九、“长明灯”现象(晴好天气不开灯)10分
一十、逃课(平时上课、周六补课等)10分
二、记分和考核方法
一、五项评比:15分
月总分在98分以上得15分,在95-97.9之间得10分,在85-94.9之间得5分,84.9分以下得0分。
二、读报:10分
月读报在20次以上得10分,在10-19次得5分,在9次以下不得分。
三、按时记录和上交班主任工作台帐:5分
台帐记录全得5分,记录稍缺得2分,台帐不交(每月一次)扣10分。
四、上足上好班会课:10分
上足(45分)上好(有教案)得10分,未上足(30分)得5分,挪作他用扣10分。
五、黑板报和班级财产管理:10分
按时刊出黑板报和无财产损坏得10分,严重损坏公物(质视损坏情况)最高扣20分。
六、学校、各处室布置的工作任务落实完成:10分按质按时完成得10分,不完成不得分。
七、杜绝“三种现象”:15分
无三种现象发生得15分,其中发生一次得5分,有处分(抽烟、打架)扣20分。
八、班主任会议:5分
准时参加并记录好会议内容得5分,公事请假不能出席得3分,无故不参加不得分。
九、“长明灯”现象:10分
查到晴好天气开着“长明灯”二次扣5分,五次以上扣15分。
一十、逃学:10分
无逃课得10分。有逃课学生屡禁不止不得分。
三、考核规定
一、当月正常做好班主任工作给予考核。
二、当月病事假累计超20天,不予考核。
三、班上有严重违法违纪学生(派出所立案)不予考核。
四、当月班上有三人次打架并有行政处分的不予考核。
五、当月班上有流生者不予考核。
四、考核奖等次
当月考核奖与当月的考核分挂钩。具体等次如下:
一、90-100分为优秀级得70元
二、75-89分为良好级得60元
三、60-74分为合格级得45元
四、60分以下为不合格级得0元
五、其它
一、班级学额以50人为核算单位,每超5人的,加奖3元;
二、本办法作为班主任“评优”的重要依据(每月考核分在90分以上)
三、有流生扣当月考核奖70元,当年度不得评优评先;
四、本办法从20xx年10月执行,考核办法中未尽事宜,解释权属校长室。
考核方案 篇7
一、考核目的:
为改善网吧经营环境,增强网吧员工服务意识,规范员工工作行为,提高网吧综合效益,特制定此考核方案。 二、考核对象:
网吧全体正式员工:店长、领班、收银员、网管。(试用期员工无考核工资) 三、考核方式:周考核,月考核,季考核
(一)周考核:每周一对上一周工作进行考核打分,并注明打分理由。网管和收银由领班或店长考核打分,领班由店长考核打分,店长由部门经理考核打分。周二之前上报行政部考核专员。
考核结果:店长根据店内考核结果授予考核排名第一的员工 “周优秀员工”称号。
(二)月考核
1、领班、网管、收银的月考核分=周考核平均分×80%+运营部经理打分×10%+行政部巡查考核×10%。
考核结果:店长根据店内考核结果授予月考核排名第一的员工(不含领班)“月优秀员工”称号。
2、店长月考核分由上级打分(周平均分)、巡查打分两部分组成:上级打分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分,相关数据由财务部提供。每月行政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查,并给予巡查分,多次巡查的取平均分。
店长月考核分=上级打分(周平均分)×60%+巡查分×40%;
3、星级评定标准:每月进行星级评定:75分以下——1星级;75(含)~85分——2星级;85(含)~90分——3星级;90(含)~95分——4星级;95分(含)以上——5星级。
不定期抽查考核的公平合理性。
店长、领班试用考核期如有一次月考核未达65分须延期待定或撤职。 试用期员工不参与评定。
(三)季度考核
1、收银员参与彩虹奖评定,详见《顶尚彩虹奖评定实施方案》。
2、网管每季度自愿报名参加网吧计算机相关技能知识考试,并评等级,分初、中、高三级。详见《顶尚网管网吧计算机应用技术培训实施方案》。
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