低处的成功抒情美文
在那次人才招聘会上,我们设置的市场运营总监助理、广告策划、售楼见习生等热门岗位遭遇到应届生的“哄抢”,而那个电梯操作员却鲜有人问津。无奈之下,我打算放在网上,继续碰碰运气。
临近撤场,来了一批职院女生。看了我们的招聘告示牌,得知招聘情况后,有几个女生当即对此岗嗤之以鼻:“工作枯燥乏味,待遇还这么差。”其中一个叫晓敏的女孩咬咬嘴唇,上前揭榜,随之递过简历。我当时心有一动,晓敏学旅游接待,显然与电梯操作没有任何“牵扯”,我让她把岗位和待遇考虑清楚。晓敏认真地说:“主管,每月只有2000元,有些低,但我可以从各方面节省。譬如,我可以‘寄居’在姨妈家,等于省了房租。总之,请相信,我一定会干好的。”我跟她签了试用合同,提醒道,如果想辞职,务必提前一个月打招呼。
完成招聘任务后,我分头安排初录用者实习。晓敏被派到一家大酒店学操作。掌握了开电梯的基本要领和接待礼仪后,晓敏就在这个被认为是最低微的地方上了岗。
以前,我们曾聘过几个应届生开过电梯,他们多则干一月,少则一周,就主动辞职走人。每天乘电梯,我都细心观察晓敏,她好像极为投入,甚至“爱上”了这项工作。她每天来得最早,走得最晚,电梯厢内外擦拭得干干净净,还把办公楼走道都拖一遍。她甚至跟财务要预算,在每层楼电梯入口处摆了绿色植物,在电梯厢内竖个小花架,精巧的花草让人赏心悦目,散发出淡雅香气。电梯厢的背景壁上,滚动播放着公司简介的画面。她对乘梯者进有迎声,出有送声。置身于小小的电梯厢里,让人觉得是在享受温馨和快乐。大家都惊叹这些悄然发生的变化。
试用期快到了,那天,老板召集各部门经理开会,专门研究新人的去留。
对其他人达成决定后,最后大家都不约而同地对晓敏展开了热议。业务部老赵夸小姑娘做事用心、缜密,做了不少分外事。譬如,那次一个潜在客户来公司寻访。乘坐电梯时,突感身体不适,脸色苍白。晓敏发现了端倪,协调安保部和前台接待,打了120,安排车辆送客户就医。事后,那位心生感动的客户跟公司签了笔大单。别的'部门负责人则称,晓敏的英语挺棒,能给来拜访的老外作介绍,告知其要找的人在哪间办公室。晓敏还义务做“导游”,用手机下载旅游路线图,提供开电梯以外的“延伸服务”。安保部大曹反映,晓敏敦促他们对电梯进行保养,保障运行安全,她还准备举办一次在紧急情况下逃生和乘坐电梯礼仪的讲座。
听到这里,老板颔首赞许,并说:电梯应该看成是展示公司概况的一个重要窗口,寻常出入系着大家的安危。电梯操作员并不低微。像晓敏这样敬业爱岗的人才可遇不可求。老板提议,晓敏立即转正,并设公关部,由她当经理。随后接手的人,要以她的操作为“模板”。
低处开花,也可以吐出芬芳,展现出它美丽的“颜值”。置身于微小处,尽心尽责,放大自身的优势和特色,一样也能取得成功。
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