人员培训计划

时间：2024-12-01 09:20:23 计划我要投稿

人员培训计划必备[15篇]

　　时间过得太快，让人猝不及防，又迎来了一个全新的起点，该好好计划一下接下来的工作了！计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的人员培训计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

人员培训计划必备[15篇]

人员培训计划1

　　一、指导思想

　　特种作业人员是煤矿企业生产的重要组成部分，搞好特种作业人员安全技术培训，提高特种作业人员安全素质和技能，不仅是煤矿企业安全生产的一项重要的基础工作，也是建立煤矿企业安全生产长效机制和保证煤矿企业安全生产的有效途径；为此我公司根据公司现有状况制定了特种作业培训计划。

　　二、培训目标

　　通过培训，达到特种作业人员数量满足安全生产要求，安全素质和操作技能达到一定水平，保证持证上岗，拒绝无证上岗，盲目操作现象。

　　三、培训计划

　　1、培训时间

　　每年计划两次特种作业人员培训，每半年由公司组织，所属各矿积极配合，时间定为每年开工的第一个星期和半年后的第一个星期，每次五天。

　　培训对象

　　各级安全生产管理人员

　　瓦斯检测工、通风员

　　（3）放炮员

　　（4）绞车工

　　（5）信号及挂钩工

　　配电工、电钳工

　　安全检查工

　　3培训要求

　　所属煤矿各单位的特种作业人员进行穿插培训，培训完毕后进行各工种培训情况摸底考试，对考试不及格者进行复训和补考，参加复训着必须缴纳复训费用，复训不及格者停岗使用。

　　除了当班特种人员外，其余所有特种作业人员必须按时参加，轮换进行，否则将按违章论处。

　　培训结束后，对培训资料、考试成绩整理归档备查。

　　根据区煤炭局、区煤炭局的培训计划，公司所属煤矿准时组织特种作业人员参加培训。

　　根据市矿安全监察局指定的特种作业人员培训计划表的`安排，公司所属各矿按时派人参加培训。

　　4、培训内容

　　国家有关安全生产的法律、法规、政策及有关煤矿安全生产的规章、规程、规范和标准。

　　安全生产管理知识、安全生产技术、劳动卫生知识和安全文化知识，有关煤矿安全生产管理的专业知识。

　　特种作业人员的资格培训。

　　从业人员的安全生产应知应会培训。

　　（5）国内外先进的安全生产管理经验。

　　（6）典型事故的安全分析

　　四、培训教育的组织管理和实施

　　安全生产教育培训工作由公司安全监管部和所属矿安监科负责，各单位、部门积极组织、配合、参与，确保参训人数和培训质量和效果。

　　2、通过教育培训，增强员工的安全意识和依法遵章作业自觉自性，提高安全技术水平、工作能力和安全生产管理水平，保障员工的生命和健康，促进企业的安全生产，不断延长矿井的安全生产的周期。

人员培训计划2

　　一、培训需求及目的

　　本项目部严格遵循执行集团公司《质量管理体系程序文件》及《职业安全健康与环境管理体系程序文件》中相关培训工作的规定及要求，并根据项目部实际情况的需要，项目部加强对管理人员、作业人员的培训工作，以提高职工的业务素质、质量管理意识及提高职工环保、职业安全健康意识和能力，辨别重大危害因素，提高自我保护意识，杜绝安全事故的发生，从而促进各项目标和指标的顺利实现，确保两个管理体系有效运行，并在有效受控状态，满足岗位技能的`要求，具备相应的应急准备和对突发事故的反应能力，保证工程质量及文明施工双丰收，并达到持续改进目的，本项目特制定本年度培训计划。

　　二、培训方案与方法

　　1、关键岗位人员：经确定的重大职业健康安全和重要环境因素直接相关的岗位人员或与应急响应直接相关的岗位人员，包括环境监测员、仓库管理员、炊事员、试验员、义务消防员、安全员。本岗位上岗前由项目技术部门对相应岗位人员进行岗前的培训工作，并保存其记录，其培训方法为：现场培训与考核。

　　2、特殊作业人员：特种作业人员必须经资格考核并取得上岗证书人员，且在本项目部上岗前，由项目部技术安全部门对相应特种作业人员进行岗前的培训工作，项目部负责控制其岗位的有效性，其培训考核由项目生产安全部门实施，并保存其记录，其培训方法为：现场培训与考核。

　　3、新员工的入厂教育：新员工入厂前进行三级教育，公司级教育，项目部配合实施。项目部级由技术安全部门组织参加进行入厂培训，并进行考核，并保存其记录，并做好转岗在教育工作。班组级教育由班组自行组织。其培训方法为：新工人随进厂时进行集中培训与考核。

　　4、技术工人的培训：技术工人的培训应理解两个体系的方针、目标，掌握与自己岗位有关的要素的职责、程序、有关方法和技能，确保其认识到所从事的活动的相关性和重要性，所以两个体系的培训，是本项目部工作的重点。且根据培训计划内容，对相应工种进行技术培训考核，并对培训记录保存归档。其培训方法为：现场培训与考核。

　　5、管理人员培训：项目部人员的培训，由项目部实施，且应按项目培训计划执行，并对培训记录保存归档。其培训方法为：现场培训与考核。

　　三、培训所需资源

　　小黑板、粉笔、板擦、培训教材、纸张、红铅笔、微机、打印机、复印机、人力资源（项目人员、工人）

　　四、考核能力标准

　　本项目培训考核执行百分制考试，低于80分值为不合格，不合格人员经项目再次培训考核后未达到及格分值，项目予以辞退。

　　五、测量培训有效性措施

　　1、培训过程结束后，按国家或集团公司的岗位必备知识和应达到的工作能力或操作技术等级标准进行闭卷考试，进行评定打分，并执行（四条）考核能力标准。

　　2、项目部不定期的对已培训作业人员，进行现场操作过程中的检查，核实其培训效果。

　　六、后附培训计划一览表

人员培训计划3

　　●岗前培训

　　a、在职管理人员培训

　　培训内容有xx月园情况介绍、业主情况介绍、xx月园管理处、机构设置、岗位安排和岗位责任等资料内容介绍。

　　b、新聘人员培训

　　培训内容有公司规章制度、物业管理常识、xx月园介绍、岗位职责、岗位工作规范、岗位工作质量要求、文明礼貌服务知识、专业服务管理常识(维修、清洁、绿化、保安)等。

　　●在岗全员培训

　　在岗人员培训内容有:有关物业管理的重要政策法规,如《南京市物业管理办法》、《全国城市物业管理优秀小区评分标准》等。

　　●在岗专业培训

　　a、办公室和客户服务部

　　培训内容:企业管理知识、物业管理知识、礼仪礼貌等。

　　培训时间:每月集中学习二次。

　　b、保安部

　　培训内容:治安管理条例、消防知识、队列训练、操步训练、文明礼貌用语训练、交通规则、防卫术、散打训练。

　　培训时间:每周集中学习一次。

　　c、环境部

　　培训内容:常用机械使用知识、特殊污物的清洁方法、消杀知识、消防知识、交通规则,相关绿化知识。

　　培训时间:每周学习一次。

　　d、工程部

　　培训内容:房屋结构保养与维护,设备运行、维护知识,水、电、煤气维修知识。

　　培训时间:每月学习二次。

人员培训计划4

　　北京德辰国际信用社管理咨询有限公司中国第一家专业从事信用社管理咨询培训的咨询公司

　　一、培训师培训咨询培训流程说明：

　　云南省农村信用联社大理办事处内部培训师培训计划方案

　　二、培训师培训的作用：

　　也许我们正面临外部培训费用不断飞涨，可培训针对性和企业实际结合却愈困难

　　也许有的员工满腹真知卓见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工也许有的员工希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力

　　也许有的员工正寻求职业的另一突破口，更快的提升自我银行培训师培训师的培训是我们最佳的选择！根据云南省农村信用联社文件以及自身发展需求，随着服务创优工程的推行进，特计划在全州范围内选拔一部分自身素质较高、工作知识提炼能力、表达能力较强的员工进行培训师培训，建立内部培训师制度。银行培训师的培训分成两大部分：一、现代培训管理实务；二、内部培训师的技能。

　　银行培训师的课程是企业目前所需的最实用的培训。它让企业完全站在了主导地位，使培训的效益最大化，完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化——提高技能——人才储备的良性发展循环。虽然银行培训师只有六天六晚的课程安排，但是，它却能起到帮助企业建立培训系统，根据企业需求设计培训计划，根据培训课程进行资源配置和组织管理的作用。同等重要的是，它为企业培训了内部的培训师。解决了外部培训不能紧贴企业需求的培训不足。通过对企业培训评估程序的建立，也避免了有些企业为了培训而培训的弊病。

　　三、培训师培训培训师对象选择的原则：

　　1、按以下表格从每家联社（合行）推荐相应的人数参加；推荐参考标准：

　　A、品德优良、热爱信合事业，表达能力流畅 B、大学专科学历（正规院校）毕业

　　C、自身在某一业务上有较深理解或是操作能手

　　D、自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、沟通的.能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断师团队；

　　四、银行培训师培训目标

　　通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值；通过有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法；通过实战情境的演练，掌握企业培训的专业技能；

　　五、培训师培训项目特色：

　　1、以系统思考为出发点。明确信用社内部培训师的角色位置环境、存在价值及责任和能力的要求；

　　2、以操作性技能为核心。注重培训师所具有的实际应用能力的训练和辅导；

　　3、以培训现场环境为情景依托。使参训学员在情景中加速理解主题的内涵和效应；

　　4、建立团队经验交流的互动氛围。将参训者的个人和信用社经验对照分析课程中的观点进行有价值吸收；

　　5、注重个人潜能的挑战。反复阶段性的技能练习形成自我学习提升的能力和愿望。

　　五、培训师培训项目方式：

　　系统环境介绍讲解；学员自我测试；

　　案例分析与经验分享；提案小组会议；

　　情景模拟，角色扮演；演讲录像点评；精彩影片片断观摩。

　　训前训后个人目标推进与绩效目标结合建立督责改变。

　　六、主讲老师与培训时间、地点

　　主讲老师：德辰讲师团

　　培训地点：逸龙滨海酒店附楼大会议室培训时间：20xx年8月13日——8月19日报到时间：20xx年8月13日15：00—18：00

　　七、注意事项

　　1、带职业装（男士西服领带，女士职业裙装）和便装各一套 2、自带手提电脑一台

　　3、自我准备自己最熟悉最了解的某一业务的相关资料

　　八、培训师培训费用预算

　　税金说明：报价为税前报价，如需开具发票，需增加6％营业税金额。

　　付款方式：报道时全款交纳。

　　具体费用明细

　　九、课程大纲：

　　理论篇

　　1. 成人学习的特点 2. 培训师的应对 3. 教育和培训的区别 4. 培训的价值 5. 培训的内容 6. 培训的对象 7. 培训的类型

　　素质篇

　　1. 培训师的基本素质 2. 培训师的两个职责 3. 培训师的三种角色 4. 培训师的九大能力

　　5. 培训师的评价维度和类型 6. 培训师的专业形象

人员培训计划5

　　根据上级卫生部门文件的要求结合我院的实际情况，我院拟定了该切实可行的培训计划方案，以完成传染病防治、慢性病防治及相关法律法规的学习；并按《黑龙江省继续医学教育授予学分办法》根据科室病种及展业特点设置培训内容，并根据学员的学习考核情况授予本院“参与继续医学教育活动”学分。促进我院医务人员业务学习，提高单病种的均衡诊治能力，进而提高我院的对患者的服务水平，提高我院的医疗市场竞争能力。

　　具体内容如下：

　　1. 每月组织两次以上业务学习。

　　其中包括传染病防治、慢性病防治及其法律法规；科室申报的`单病种、各科室开展的新技术，上级卫生部门及本院要求学习的文件精神。

　　2. 实行医务人员在本院开设的“林甸县中医院信息展示网”上，“网上报到自学”和“统一学习考核”相结合的模式，完成本院的学习计划。

　　3. 学习内容分为两部分。

　　一、每月定期学习内容。

　　每月两次，每月5-15日和20-30日完成“网上报到自学”。

　　二、每月不定期学习内容。

　　它包括：1. 科室申报的单病种；2.各科室开展的新旧适宜技术；3.上级卫生部门及本院要求学习的文件精神；4.其它。它是我院重点培训，是提高医务人员业务能力的重要平台，其内容要求医务人员必需熟练掌握。

　　4. 学习效果有考核。

　　考核采取书面考核，成绩合格者在院内或网上通报，以激励学员认真学习。提高对疾病的诊治能力和患者服务水平的同时，获得医院认可和网络的支持。通过医院网络平台，可增加个人可信度，逐步扩大名气，打造自己“单病种可信名医品牌”，使患者受益，自己也受益。使我院的培训工作对认真学习的学员来说，既是一种考核，也是一种支持。

　　5. 学习的网址

　　“林甸县中医院信息展示网它以我院以前建立的“平民医友的博客――人、医成长平台”**础组建。

　　6. 登录方法。

　　可以直接输入网址；也可以通过百度“林甸县中医院信息展示网”，通过相应的连接进入博客。

　　7. 学习签到。

　　在阅读培训内容全篇后，利用评论栏填写评论完成签到，每人每个培训内容每年限签到1次。不能参加网上学习或不愿在网上公布姓名的，可以在完成学习后在医院医学教育科教科订制的签到本上签到。示例：本院王胜利网上学习后签到。20xx年01月12日。

　　8. 投稿。

　　医院培训是提高医务人员技术、技能和良好心态重要方式和方法，医院的形象是由每一个医务工作者在患者及其家属心目中的印象反映组成的，医院要在人民群众中树立良好的形象，一是要培养技术；二是要培养医德，二者缺一不可。医院的培训是否达到预期的效果，取决于培训的方式、方法，更取决于一个好的规划及其激励机制。但愿我院通过培训机制的调整，使我院的培训工作取得良好的效果，也希望各级领导和全院医务人员提出宝贵意见。

人员培训计划6

　　为了加强我镇卫生工作，逐步提高全镇卫生技术人员业务水平，根据萧县卫生技术人员的培训有关会议及文件要求，特制定本培训计划。

　　一、培训目标形式

　　通过对全镇卫生技术人员培训，使全镇卫技人员的专业技术水平进一步提升，结合医疗卫生机构基本设施的改善，使卫生网络服务能力得到提高，为推行新型农村合作医疗制度，提高全镇居民健康生活水平提供有力保障，为建设农村卫生保障体系奠定基础。

　　采取形式多样，内容丰富，寓教于乐，生动活泼，学以致用的教学方法，注意克服以往“以考代教”的简单方式，要拓展教学内容，丰富教学形式，提高教学质量，通过讲座、座谈会、研讨会等方式，使干部职工通过不断的学习教育和答题考试，真正在业务水平上有新的收获和提高。

　　二、培训对象

　　1、乡镇卫生院中从事临床诊治工作的医生。

　　2、乡镇卫生院中从事医学影像、检验等医学技术工作的人员。

　　3、取得合格资质的乡村医生。

　　三、培训时间

　　XX年12月至XX年5月

　　四、培训内容

　　1、医疗卫生技术人员培训资料(基本药物临床应用指南)——萧县卫生局

　　2、医疗卫生技术人员培训资料(基本药物处方集)——萧县卫生局

　　3、组织领导

　　卫生技术人员培训是农村卫生工作的一项重要内容，工作任务具体、时间长、涉及面大。为做好培训项目实施工作，赵庄镇卫生院成立培训工作领导小组。

　　组长：吴亚真

　　副组长：王东、李开恩、谢衡

　　成员：陈奇、朱峰、陈萍

　　吴义英

　　职责：明确职责，落实责任，精心组织，严格管理，认真实施，确保实效，按时完成培训计划实施工作，并整理保存好计划、签到簿、考试成绩等相关文件资料以备检查评估。

　　五、工作要求

　　搞好医疗卫生技术人员培训，是提高医疗卫生专业技术人员的业务水平和业务能力，加强我镇医疗卫生专业技术人员队伍建设，为全镇人民提供一个安全健康的医疗环境的重要工作内容，全镇的医疗卫生技术人员都要高度重视此项工作，保证此次培训工作落到实处。

　　>关于人员培训计划7

　　对于建筑、结构、电气、水、暖通、安全、工艺等专业技术人员，包括20xx年进入公司的新职工，新职工除了参加总公司一个月的入职培训和各室组织的模拟施工以外，和在职老职工一起都应该参加以下相应学习和培训，做到与时俱进，为公司的不断成长进步添砖加瓦：

　　1、专业内部技术讲座

　　（1）、由总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并充分利用总公司技术资源，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养本专业职工的创新能力，提高设计水平；

　　（2）、邀请公司相应专业工程师、工程师等到我公司（或者通过视频、会议等形式）作技术讲座，为公司以后的总包项目培养技术人员。

　　年内专业内部技术讲座安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

　　2、外派学习和培训

　　（1）、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训成果，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。本学习计划年内安排2次，一次2～3人。

　　（2）、外派技术人员参加地区或者全市范围内的各种专业技术研讨会。本计划根据情况，年内至少安排2次以上，一次2人。

　　（3）、外派技术人员参加各种专业技术培训班培训，不断更新学

　　习最先进的专业技术。本学习计划年内安排2次，一次2人。

　　（4）、组织专业技术人员网上参加新软件学习和培训，对于重要的新软件，应该外派技术人员参加培训。本学习计划年内安排2次以上，人数论情况而定。

　　（5）、市内组织技术人员参加各种新产品的'推广和研讨会。一方面是为了和同行及厂家探讨专业技术知识，另一方面是为了不断美化工艺流程和满足客户的更高要求，本计划年内安排5～7次，每次要求本专业人员全部参加。

　　3、专业内部学习和总结

　　（1）、定期组织学习国家新规范和公司管理文件。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

　　（2）、选取已经完成的典型的工程实例进行专业内部分析和总结，并讨论。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

　　4、新职工学习和培训

　　新职工除了以上谈到的各点需重点学习和培训外，还应该单独增加一下几点学习和培训内容：

　　（1）、继续强化培训。包括各种考试前的培训以及专业技能培训，重点是为了提高集体意识、人际沟通能力和本职工作能力。本培训计划一年4次。

　　（2）、对于新进公司的员工，其在学校的理论学习和到公司后的实际工程设计还有很长的时间需要转变，为了能更快更好的投入工作中，应该安排到施工现场进行学习，并对其学习内容进行考核。本学

　　习计划一年1次，一次15天。

　　（3）、在老职工的带领下，组织新职工参观已经竣工验收的工程实例，并讲解工程的重要点要点以及需要改进之处，特别是安全意识和质量意识，使新职工能对理论和实际有更好的认识。年内参观学习安排为6次，两个月1次，一次1天。

人员培训计划7

　　为适应护理学科发展的需要，加强护理队伍人才培养，激励护理人员努力进取，加强学习，不断提高护理人员的业务素质，进一步提高我院的整体护理水平，特制定各级各类护理人员在职培训计划如下：

　　试用期护士的培训。

　　1、培训目标：

　　（1）要求工作中了解各项护理工作制度、工作职责与程序，具有良好的护士形象和行为；

　　（2）熟练掌握基础护理操作技术；

　　（3）了解专科护理理论与技术。

　　2、培训方法：

　　（1）新护士上岗前必须接受护理部组织的岗前教育和服务规范训练；

　　（2）一年内完成护理病历10份，每份由病区护士长评议考核后上报护理部；

　　（4）一年终了时由护理部进行理论及护理技术操作考核，合格后方可转正；

　　（4）护理部每年对其进行上述有关内容的考核，每季度考核一次技术操作，每。半年考核一次理论知识。

　　毕业后23年护士的培训。

　　1、培训目标：

　　（1）具有熟练的基础护理技能；

　　（2）熟悉各专科护理理论、护理要点及护理技术；

　　（3）掌握各专科疾病的观察要点；

　　（4）掌握各专科疾病的主要治疗药品的给药方法、药理作用、常用剂量及毒性反应。

　　2、培训方法：

　　（1）每年书写护理病历5份，每份由病区护士长或带教老师评议后上报护理部；

　　（2）组织考核：基础知识及专科知识每半年考核一次，基本技能每季度考核一次。

　　毕业后46年护士的培训。

　　1、培训目标：

　　（1）具有熟练的基础理论知识及基础护理操作技能，能执行责任制护理，做好病人的身心整体护理；

　　（2）熟悉专科护理理论、技能及防治疾病的知识；

　　（3）熟练掌握配合专科抢救的.知识及技能；

　　（4）能指导护士生临床实习；

　　（5）达到护师任职条件及护理大专院校毕业水平。

　　2、培训方法：

　　（1）护理部定期安排至ccu、icu科室轮转学习；

　　（2）根据工作需要安排短期脱产学习；

　　（3）除自学外，参加病区及护理部组织的各种业务学习；

　　（4）每半年考核一次基础理论及专科理论，每季度考核一次基本技能。

　　主管护师的培训。

　　1、培训目标：

　　（1）具有课堂教学、编写教材及临床带教能力，能组织本病房的护理查房和护理会诊；

　　（2）能写出一定水平的论文。

　　2、培训方法：

　　（1）有计划的选送至院外短期学习；

　　（2）每半年考核一次专业理论知识及护理新技术知识，每年考核一次专科护理技能及新技术。

人员培训计划8

　　一、培训方式：

　　原则上以老带新、师傅带徒弟的方式开展对新业务人员的培训工作（熟手业务人员除外）。

　　1、理论培训具体操作如下

　　1）批量招聘时，由办公室统一安排集中理论培训。

　　2）个别招聘时，由办公室提供培训资料，业务人员个人自行进行理论学习。

　　2、现场学习的具体安排：

　　在熟悉、掌握本部主营业务的报价、材料及生产流程、公司管理、业务操作程序等内容时，具体安排如下：

　　1）第一个月为自己本人自学，主要包括：了解生产工艺流程、材料、报价单、营销技巧等（口头考核熟悉内容）。

　　2）第二、三月按照市场部安排和第一个月学习的情况直接进入市场实战，通过实战总结出自身的不足再次进行培训；

　　二、培训、考核要求：

　　1、实践考核：待定

　　2、理论考核：培训半个月后进行相关知识的口头抽查、考核；一个月后进行综合命题笔试，满分100分，80分以上为理论考核过关。

　　三、试用期待遇：

　　试用期为1个月，试用期内工作待遇参考《市场部业绩考核制度方案》

　　四、试用期出差规定：

　　1、进公司的头半个月，原则上不允许出差：（熟手业务员除外）；

　　2、试用期内不允许出安徽省以外的远差；

　　3、出差返回次日上交出差报告；

　　4、试用期内出差，交通费据实报销；出差返回后三日内上交报销单据，否则不以补报。

　　五、销售人员的职业素质要求

　　一、营销人员的职责：

　　①、收集市场情报

　　②、传播和沟通信息

　　③、发现市场

　　④、销售产品

　　⑤、收取货款

　　⑥、建立良好的人际关系和企业形象

　　⑦、为销售对象提供最佳服务

　　二、销售人员的礼仪与形象

　　作为一名销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。

　　销售人员要不断提高语言的表达能力。要做到语言亲切简练、清晰、音调柔和、自然、甜润，语速适当。

　　礼貌和规矩反映一个人的修养水平。

　　1、仪表与装束

　　2、语言的运用

　　3、礼貌的行为

　　三、如何塑造成功的销售人员

　　1、有助于销售的人品与性格

　　①、积极的人生态度

　　②、勤奋的.持久力

　　③、智力

　　④、可信性

　　⑤、勇气（很重要，销售产品的同时也是在推销自己的个人魅力）

　　⑥、善解人意（站在客户的角度考虑问题）

　　⑦、想象力

　　2、业务员应克服的痛疾

　　①、言谈偏重道理

　　②、语气蛮横

　　③、喜欢随时反驳

　　④、谈话无重点

　　⑥、言不由衷的恭维

　　四、成功销售人员应具备的素质

　　1、要有现代营销观念

　　①、正确的销售观念：把企业和顾客利益协调起来，既发掘顾客潜在需要，创造新的要求又要向准顾客提出建议性意见，引导其认识自己的真实需要。

　　②、正确的信息观念、竞争观念、时间观念、效率观念、服务观念和进取观念。

　　2、要有事业心和责任感：

　　①、事业心――热爱本职，忠实于企业和自己的顾客、自尊、自重、自信、自强。

　　②、责任感――不怕苦，任劳任怨，坚定、耐心、热忱地去克服困难，不达目的决不罢休。

　　3、要对市场有敏感的观察和预测能力

　　4、要有丰富的知识：

　　①、企业知识

　　②、产品知识

　　③、市场知识

　　④、风土文化

　　⑤、法律知识

人员培训计划9

　　随着企业的不断扩大生产规模，对于生产人员的素质和水平的要求也相应提高。为了保证企业的持续稳定发展，必须加强对生产人员的培训。因此，本篇将阐述我们的生产人员培训计划及方案，为提高生产人员技能和素质提供有效途径。

　　一、培训背景

　　随着公司的不断扩张，生产规模逐年增加，产品的技术含量也相应提高，这对生产人员的技术水平提出了更高的要求。同时，面对激烈的市场竞争，提高生产人员的综合素质和技能水平，对于提升产品质量、降低生产成本、提高企业竞争力具有重要意义。

　　二、培训目标

　　1、提高生产人员的专业技能水平，确保生产过程顺利进行；

　　2、增强生产人员的团队协作能力，提高工作效率；

　　3、培养生产人员的安全意识，确保安全生产；

　　4、提升生产人员的职业素养，增强企业凝聚力。

　　三、培训对象与内容

　　1、培训对象：全体生产人员

　　2、培训内容：

　　（1）基础技能培训：包括生产流程、设备操作、安全知识等；

　　（2）专业技能培训：针对不同岗位，进行针对性的技能培训；

　　（3）团队合作培训：提高生产人员的沟通协作能力；

　　（4）安全意识培训：增强员工的安全意识，掌握安全操作规程；

　　（5）企业文化培训：增强员工对企业的认同感，提升企业凝聚力。

　　四、培训时间与周期

　　1、培训时间：共计三个月，分为三个阶段：第一阶段为期一个月的基础技能培训；第二阶段为期一个月的专业技能培训；第三阶段为期一个月的团队合作、安全意识及企业文化培训。

　　2、培训周期：每年进行一次全面培训，确保生产人员技能水平的不断提升。

　　五、培训方式与师资力量

　　1、培训方式：采用线上与线下相结合的方式进行。线上通过企业内部平台进行课程学习、在线测试等；线下则组织集中授课、现场操作指导、小组讨论等。

　　2、师资力量：邀请企业内部资深专家、外部专业讲师进行授课，确保培训内容的系统性和实用性。

　　六、考核与评估

　　1、考核方式：采用理论考试与实践操作相结合的方式进行。理论考试主要考察生产人员对培训内容的掌握程度；实践操作则考察生产人员在操作设备、处理问题等方面的能力。

　　2、评估与反馈：根据考核结果，对生产人员进行评估，找出存在的问题和不足，提出改进意见和建议。同时，对培训效果进行跟踪调查，了解生产人员对培训的'满意度和实际效果，以便不断优化培训方案。

　　七、总结与展望

　　通过以上培训计划及方案的实施，我们相信能够有效地提高生产人员的技能水平和综合素质，为企业的稳定发展奠定坚实的人才基础。展望未来，我们将继续关注市场变化和行业发展趋势，不断优化培训内容和方式，提高培训的针对性和实效性，为企业的发展注入更强的动力。

人员培训计划10

　　培训对象：前堂员工

　　培训目的：提高前堂员工的素质，为客人提供优质服务，提高本店的经营效益

　　培训要点：员工服务知识

　　培训计划：具体的培训课程安排

　　（一）培训要点

　　餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。

　　一、员工服务知识

　　餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富服务知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。

　　1、了解丰富服务知识的作用

　　（1）增加服务的熟练程度，减少服务中的差错

　　如果本店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不满和投诉。

　　（2）增加服务的便捷性，提高员工招待客人的工作效率

　　丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。

　　（3）减少本店员工在提供服务中的不确定性

　　丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。

　　2、员工服务知识培训内容

　　（1）本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。

　　（2）员工岗位职责的培训内容

　　①本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。

　　②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

　　③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。

　　二、员工从业能力

　　1、驾驭自如的语言能力

　　语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面：

　　（1）语气

　　酒店员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

　　（2）语法

　　语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误，其主要指句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等。

　　（3）逻辑

　　逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面，逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。

　　（4）身体语言

　　身体语言在表达中起着非常重要的作用，在人际交往中，身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。

　　（5）表达时机和表达对象

　　员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。

　　2、牢牢吸引客人的交际能力

　　人际交往所产生的魅力是非常强大的，它使客人对员工及傣妹产生非常深刻的印象，而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。

　　（1）员工在与客人的交往中，首先应把客人当作“熟悉的陌生人”

　　每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的，但在交往时，却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待，这样，酒店员工在提供服务时，便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态，使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。

　　（2）给客人留下美好的第一印象

　　第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。

　　（3）人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

　　3、敏锐的观察能力

　　观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

　　三、员工的从业理念

　　1、客人至上的理念

　　客人与傣妹、员工之间的关系，由于各自在社会与经济中的角色特征，客人与我们就存在着丰富的多元关系，这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当承担的责任。

　　（1）选择与被选择关系

　　现代餐饮业市场竞争非常激烈，对于客人来说，选择机会非常多。客人选择吃饭都不是盲目随意的`，而是有着自己的选择标准。如酒店的地理位置的适宜与否，酒店员工的服务态度，酒店所提供的服务有无特别之处等等。

　　（2）客人与主人关系

　　相对于客人来说，我们就是主人，但傣妹这个概念是非常抽象的，我们这个店不可能被视为主人；经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者，但在服务中，他们一般并不直接出面，而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此，在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。

　　（3）服务与被服务关系

　　客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品，他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿，而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足，并且这种满足是高要求的，客人需要的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的，一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触，客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足，通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。

　　（4）朋友关系

　　客人在来我们这里就餐的过程中，我们与客人双方通过相互间的理解与合作，短时间的相处，很容易在彼此之间留下较为深刻的印象，容易结下友谊。客人不仅是我们的消费者，也是我们的朋友，我们的新、老朋友多了，我们的经营就有了非常坚实的基础。

　　2、对待客人的意识

　　（1）客人就是上帝

　　客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上，深深把握客人的需求规律，并辅之以独到的营销策略，才能吸引“上帝”，得到让“上帝”满意的机会。

　　（2）客人永远是对的

　　在我们的服务中强调“客人永远是对的”，强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时，员工首先站在客人的立场上看问题，从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。另外，强调客人总是对的，主要是指酒店员工处理问题的态度要委婉，富有艺术性，当错误确实是在客人一方，或客人确实是对员工的服务发生了误会时，酒店员工应当通过巧妙的处理，使客人的自尊心得到维护，特别是有其他客人在场时则更要如此，不能让其他客人觉得某一位客人判断力有误或是非不明。当然，如果客人出现严重越轨，违法行为或者损害本店利益的情况下，这一原则就不能适用了。

　　3、服务客人方程式

　　在服务中，有几个简单的方程式能够帮助员工理解自己所处地位和对待客人态度的重要性。员工应当认识到自己所扮演的重要角色，而不能把自己当作简单的一个普通的员工。

　　（1）每个员工的良好形象=我们的整体良好形象，即1=100

　　这一方程式所表示的是，本店的任何一个员工都是本店形象的代表，员工对待客人的一言一行都代表着傣妹的管理水平、全体员工的素质、本店店的整体服务水平。

　　（2）大家整体良好形象—一个员工的恶劣表现，即100—1=0

　　这一方程式的其含义是我们的服务形象是由一个个员工共同来决定的，即使其他员工表现出色，但只要其中任何一个员工表现恶劣都会使我们的形象受到严重损失。

　　（3）客人满意=各个服务员工表现的乘积

　　在这一方程式中，员工表现出色，服务优质，其得分为100，表现恶劣，态度极差，得分则为零。我们的形象并不是每个员工的表现简单相加的结果，而是一个乘积。

　　酒店服务人员不能只是将服务简单化，而且应将服务做到更深的层次——优质服务，让客人感到满足基本要求的同时，还要让其感到高兴和愉快。

　　第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的（3~7天）

　　为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：

　　给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1分钟）；

　　开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识；

　　直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。

　　hr主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。

　　直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。

　　对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在哪里；

　　让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。

　　第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好（8~30天）

　　转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度，下面提供五个关键方法：

　　带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写规范的公司邮件，怎么发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等；

　　最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。

　　及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力；

　　适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的；

　　对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4c、反馈技巧。

　　第3阶段：让新员工接受挑战性任务（31~60天）

　　在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。

　　知道新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求；

　　多开展公司团队活动，观察其优点和能力，扬长提短；

　　犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值；

　　如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切；

　　第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系（61~90天）

　　管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。

　　当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性；

　　多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性；

　　向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经验，表扬鼓励的开放性；

　　第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作（91~120天）

　　对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。

　　鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励；

　　对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享；

　　与新员工探讨任务处理的方法与建议，当下属提出好的建议时要去肯定他们；

　　如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理；

　　第6阶段：赋予员工使命，适度授权（121~179天）

　　当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点：

　　1、帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向；

　　2、时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性；当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面积极的一面去解除他的问题，管理者的思维转换；

　　3、让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质；

　　4、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享；要求：随时随地激励下属；

　　5、开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位；

　　第7阶段：总结，制定发展计划（180天）

　　6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：

　　每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法；

　　绩效面谈要做到：明确目的；员工自评（做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距）；

　　领导的评价包括：成果、能力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑（依然是反馈技巧）；

　　协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标；

　　为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3—6个月给下属评估一次；

　　给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查；

　　第8阶段：全方位关注下属成长（每一天）

　　度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。

　　关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助；

　　记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆祝；记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励；

　　每月举办一次各种形式的团队集体活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。

人员培训计划11

　　一、总体计划：

　　第一阶段：基础部分，运行人员必须掌握的内容；

　　第二阶段：加深学习，比较详细的运行知识；

　　二、计划时间：

　　1、第一阶段学习2个月；第二阶段学习2个月；

　　2、2月21日开始培训，每周四上午2节课，下午2节课；（讲课内容相同，职工可以分两批进行培训）；

　　三、培训地点：变电所食堂

　　四、培训对象：

　　全公司的电气运行人员，（包括变电所、江鑫钢铁厂、管业、焦化厂、江兴、油脂厂等）；

　　五、培训内容：

　　（一）第一阶段内容：

　　第一节课：各级值班员所在岗位的职责及应知应会，包括值班长、主值班员、副值班员、学员；

　　第二节课：值班的主要制度及安规部分：包括两票三制（操作票、工作票和交接班制度、巡回检查制度、设备定期试验轮换制度）和工作安全问题；

　　第三节课：电力系统的概念；一次设备和二次设备的概念；一次设备的基础；一二次设备的具体分类；

　　第四节课：变压器的相关知识：变压器的作用、简单原理、结构、操作注意事项；

　　第五节课：断路器和隔离开关的相关知识；

　　第六节课：电压互感器、电流互感器、母线、避雷器等一次设备的相关知识；

　　第七节课：倒闸操作的基础知识：倒闸操作的概念、设备的四种状态三个位置、倒闸操作的注意事项；

　　第八节课：简单线路的停送电操作：操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措；

　　第九节课：变压器的停送电操作：操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措；

　　第十节课：简单的母线操作，pt的操作：操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措；

　　第十一节课：设备巡视的方法、相关规定、注意事项；变压器（包括干式变）、断路器等一次设备的巡视项目及注意事项；

　　第十二节课：隔离开关、pt、ct、母线、电缆、避雷器、架空线路的巡视项目和注意事项；

　　第十三节课：设备异常及事故处理：设备容易出现的异常和事故及发生的原因；事故处理的一般原则及处理程序、注意事项；

　　第十四节课：单一线路的事故处理及注意事项；并举例说明；

　　第十五节课：变压器的事故处理及注意事项；并举例说明；

　　第十六节课：母线及系统的事故处理及注意事项；并举例说明；

　　（二）、第二阶段内容：对第一阶段的培训内容加深学习并做部分详细补充；

　　第一节课：加深现场知识的学习：知道自己所内巡视的重点；监盘的`重点；工作票如何执行相关知识；并根据上次培训确定自己的学习重点；

　　第二节课：变压器的知识：原理、基本结构和各部件的作用；

　　第三节课：变压器运行方式的变更；巡视重点及温度的监视情况；变压器的操作注意事项；

　　第四节课：变压器并列条件及并列操作的注意事项，变压器所配置的保护及事故处理；

　　第五节课：pt、ct的知识：原理、基本结构和各部件的作用；

　　第六节课：pt、ct的有关技术知识：运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。

　　第七节课：断路器和隔离开关的知识：原理、基本结构和各部件的作用；

　　第八节课：断路器和隔离开关的有关技术知识：运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。

　　第九节课：母线、绝缘子、避雷器、电缆的知识：原理、基本结构和各部件的作用；及运行中的规定及注意问题；

　　第十节课：直流系统的作用及直流接地的查找，二次设备的基础知识；

　　第十一节课：设备的复杂倒闸操作：倒母线或运行方式大的倒换；举例说明；

　　第十二节课：设备的复杂倒闸操作：倒母线或运行方式大的倒换；举例说明；

　　第十三节课：复杂点的事故处理：举例说明并补充上次讲课内容；

　　第十四节课：系统异常的处理：系统接地、系统参数不正常（电压高或低于规定值、频率高或低于规定值）

　　第十五节课：各设备所设保护及保护范围，二次回路的基础知识；

　　第十六节课：争取广大职工的意见复习以上学习内容和补充职工提出的内容。

人员培训计划12

　　为增强我公司安全管理人员对安全生产的管理和监督能力，提高安全意识和安全防护能力，减少事故发生，建立和完善安全生产培训教育制度，按照湖南住建厅的相关规定，特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人员培训计划。

　　一、组织管理

　　公司安全管理部门负责安全管理人员培训工作。

　　公司安全管理部门负责在每年初制定本年度安全生产教育培训计划，并按计划组织实施，同时应将教育培训计划和实施情况报公司安全管理部门。

　　公司每年要提取专门经费，确保足额安全生产培训经费，并将列支记录登记清楚。

　　从事公司安全管理人员安全培训工作人员的资格，应当具备以下条件并将人员名单上级管理部门：

　　1、具有中级以上专业技术职称；

　　2、有5年以上施工现场经验或从事企业安全教学、法规等方面工作5年以上的人员。

　　安全培训教育实行登记制度，公司建立安全管理人员的安全培训教育档案，没有接受安全培训教育的管理人员，不得在施工现场从事管理活动。

　　二、培训内容、学时

　　安全生产教育培训的`主要内容包括：

　　1、安全生产法律法规；

　　2、安全生产规章制度、技术标准和操作规程；

　　3、安全生产管理知识、安全生产技术知识及岗位操作技能；

　　4、安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护和保管知识；

　　5、生产安全事故的防范和应急措施、自救互救知识；

　　6、生产安全事故案例及启示；

　　7、其他应当具备的安全生产知识和技能。

　　三、培训要求

　　1、企业主要负责人和管理人员具备相应安全知识和管理能力，培训合格后，持国家有关规定的职业资格证书上岗。公司主要负责人和安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于32学时，每年再培训时间不得少于12学时。

　　2、公司安全管理部门每年组织对企业法定代表人，项目经理、专职安全管理人员和特殊工种作业人员进行一次专门的安全培训。企业法定代表人、项目经理专门培训时间为4学时，专职安全管理人员安全专业技术业务培训时间为8学时，特殊工种作业人员有针对性的安全培训时间为10学时。

　　3、建立安全培训档案；规范记录培训内容和结果。

　　4、制定安全生产宣传教育年度计划；积极开展“安全生产月”、“安康杯”、“零事故”等安全生产宣传活动；开展职工参与的寓教于乐宣传活动。

　　6、企业安全教育培训工作情况将纳入企业管理考核，考核结果将作为公司各项评选等的依据。

人员培训计划13

　　根据国家中医药管理局，要求加强中医药知识与技能培训的有关规定，我院将开展中医药知识和中医护理操作技能的培训。

　　一、培训目标

　　1.副主任护师以上人员

　　熟练掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规指导临床护理工作；熟悉中医护理科研方法，具有组织申报护理科研课题，指导护理人员撰写护理论文的能力；具备开展专题讲这（课）和专科教学能力。

　　2.主管护师

　　掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作，提出临床辨证护理措施；能够参与中医护理科研工作；指导下级护士实施中医临床护理；具备中医临床护理理论与技能的'教学能力。

　　3.护师及护士

　　掌握中医基础能力、基本技能；熟悉并正确应用中医护理常规，技术操作规程。

　　二、培训内容

　　1.副主任护师以上人员

　　国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；中医护理管理基本理论和方法；中医专科、专病护理工作进展；国内外护理学科发展概论；中医护理科研方法等。

　　2.主管护师

　　国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；中医专科、专病护理常规、技术操作规程；急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能；中医护理科研基本方

　　法，中医护理教学基本方法与技能

　　3.护师及护士

　　国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；中医护理理论，基本技能；中医护理常规，技术操作规程；急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。

　　三、学时（分）要求

　　1.主管护师以上要求每年所获得的学分中，中医护理项目不少于6学分。

　　2.西医院校毕业的护士，在院工作三年须完成中医护理与技能培训时间累计不得少于100学时，可分为中医理论知识培训每年不少于15学时，专科专病中医护理常规不少于15学时，培训中医护理技术培训和护理记录书写培训每年不少于5学时。

　　四、考核评价

　　由护理考核评价小组对医院护理人员培训后进行考核评价，考核方法采取理伦考试，实践技能，操作，现场答辩等方式，将考核评价结果反馈给考核评价对象及科室，考核结果将记录在个人技术档案中，对考核中表现突出的护理人员年终进行奖励。

人员培训计划14

　　一、培训目标

　　在这个知识竞争的年代，办公自动化逐步取代了以往的工作方式，财务制度和会计准则也在不断修订更新，希望通过部门培训可以及时更新和提升部门人员财务知识，达到增强整个部门专业素质，提高部门工作质量和效率的目的；养成学习的良好习惯，并形成良好的学习氛围。

　　二、培训对象

　　全部财务部门人员

　　三、培训组织形式

　　采取内部理论培训与外部实操培训相结合的方式

　　四、培训内容分类

　　主要培训内容分为业务类培训、管理类培训、综合类培训，具体培训《20xx年度培训计划表》。

　　五、培训的时间安排和要求

　　1、常规培训课程每月一次

　　2、对于培训学习，要求部门全体员工都能认真对待，准时参加，保证培训工作的质量，并尽可能的做到学习与工作相结合，通过培训提高财务部每位员工的业务能力、拓宽知识层面，做个全面发展的财务人员。

　　3、财务例会。每月三次，总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。

　　六、现就目前情况，提出以下初步构想：

　　（一）理顺工作思路，做好财务基础工作。

　　1、搭建酒店财务组织构架，明确岗位及职责。岗位职责：

　　财务经理：对公司的财务管理负全面责任，记录经济业务，组织会计核算；登记帐簿；对帐，结帐；编制财务报表。出纳：负责现金收讫，登记日记帐等。库管员：管理财产物资，及时提供购销存情况。

　　2、健全和完善财务制度。

　　在原有财务制度的基础上，根据酒店财务核算的新要求，进一步健全和完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善内部财务规章制度，使会计工作有一个更加规范、完善的制度环境。

　　3、规范建立财务档案，提高档案管理质量。

　　收集整理好以前财务档案，进行合理分类，整齐化一，归档存查，确保会计核算资料的完整性、严密性，以便核查方便。

　　（二）加强财务人员培训，提高财务人员素质。

　　目前，财务部半数人员为新进人员，必须规范人员管理，稳定财务队伍。以强化财务人员教育培养为基础，全面提高财务部人员整体素质，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手：

　　1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核，坚持“试用”观念，坚持选拔引纳优秀的财务人员加入队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。

　　2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员不仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。

　　3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和基础财务分析工作。

　　4、加强财务实务培训。加强人员的业务培训，注重工作效率，提高人员的整体核算水平。

　　（三）开展会计信息化建设，尽快实现会计电算化。

　　利用好电脑系统，开展网上数据报送，归集和整理数据，增强数据传递的时效性和准确性。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送，从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据，提高核算的质量，使酒店核算工作更加正规化、科学化，现代化。

　　（四）充分发挥财务管理职能，做好财务本职工作。

　　1、深入研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，引导财务人员加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的.联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。

　　2、搞好成本核算，适应新形势，为公司谋求最大利益。

　　3、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。

　　（五）参与企业管理，管好用好各项财务资金。

　　管理是生产力，财务部将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，严格审核报销凭证，坚持“一支笔”审批，有效控制各项费用开支。

　　1、业务招待费管理。采取行政负责、人员参与、部门监督的原则管好用好业务招待费。

　　2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。

　　3、办公费管理。办公费管理坚持列出计划，经领导审批后，酒店统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。

　　4、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管人员的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。

　　在新的一年里，力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作，用最优的人力配置争取最大的经济效益，以节约成本为思路提高资金使用价值；以提高员工素质、工作效率为工作目标，从思想上抓紧、行动上落实、制定完善的工作计划，学习好的工作经验和精神，落实各项规章制度，努力做好财务工作。为公司的良好发展尽到最大的职责。