超市员工安全培训计划

超市员工安全培训计划（精选10篇）

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编整理的超市员工安全培训计划（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　超市员工安全培训计划 1

　　为加强公司安全生产监督管理工作，全面落实《安全生产法》及相关安全生产法律法规和规章制度；尽心尽责、齐心协力做好公司20xx年度安全生产工作，努力创建安全生产标准化一级企业，保障员工身体健康及公司财产的安全。现根据公司生产的实际情况，特制定公司20xx年安全环保工作计划，敬请各部门积极配合、认真组织实施。

　　一、安全生产控制目标与指标

　　（一）杜绝重伤以上事故发生；

　　（二）轻伤事故率小于5%以内，力争实现“零事故、零伤亡”目标；

　　（三）控制职业病新增为零；

　　（四）杜绝因员工操作失误造成的生产安全责任事故；

　　（五）特种设备检验合格率达100%，特种作业人员持证上岗率达100%；

　　（六）安全教育合格率达100%；

　　（七）安全设施合格率达100%；

　　（八）职业健康及劳动保护用品发放率100%；

　　（九）环境污染事故为零、因环境污染造成的政府主管部门通报批评罚款事件为零；

　　（十）环保设施合格率达100%

　　二、20xx年安全生产、职业健康、环境保护方针

　　安全生产方针：“安全第一、预防为主、综合治理”；

　　职业健康方针：“预防改进降风险、遵章守法保安全”；

　　环境保护方针：“依法管理、全员环保、污染预防、持续改进、绿色企业”；

　　三、效果评估与改进

　　由安全环保办公室对公司安全环保工作目标实施效果进行评估与改进，每月进行总结，至少每半年组织各部室对安全生产目标的完成情况进行评估，并根据评估结果及时修订安全管理目标、指标及安全工作计划。

　　公司各单位安全环保管理措施与实施计划：

　　（一）每月下发一份安全环保工作计划，每月召开一次部门级安全生产例会；

　　（二）每季度进行一次季节性安全检查活动；

　　（三）每季度进行一次专项特种设备安全检查活动；

　　（四）每季度汇报一次本部员工三级安全教育情况；

　　（五）每季度汇报一次消防设施、设备自查及维护保养情况；

　　（六）每年6月开展为期一个月的'“安全生产月”活动；

　　（五）每年11月开展一次“11·9”消防日活动；

　　（六）每年进行一次应急预案演练、评审、修订；

　　四、安全生产管理

　　公司各部门要认真贯彻执行国家的安全生产法律、法规、政策，增强公司全体员工安全生产意识及法律观念。切实把安全生产放在首位，认真抓紧、抓好、抓实，突出“安全第一，预防为主、综合治理”安全生产方针；牢固树立“安全生产责任重于泰山”的观念，采取一切可行、可靠的防范措施，有效地预防各类事故的发生，实现公司安全、稳定、持续、全面健康发展的工作目标。

　　（一）严格执行各项规章制度

　　各部门认真履行安全职责，落实安全生产责任制，坚持“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，严格执行公司各项规章制度和操作规程，规范化、标准化组织生产，使公司安全管理工作再上新的台阶。

　　（二）大力抓好员工安全生产宣传教育和培训工作

　　各部门加强安全生产政策、法规的宣传贯彻力度；落实集团公司有关安全生产会议及文件精神。通过举办多层次、多形式的安全培训班，强化从业人员安全宣传教育；倡导和树立“科学发展、安全发展”的理念，营造全体从业人员“人人懂安全、人人讲安全、人人要安全”的良好安全文化氛围。20xx年各班组对岗位人员的安全教育、安全生产例会每周不得少于1次，受教育面要求达到100%。

　　（三）做好安全生产专项整治、检查和日常巡查工作

　　各部门广泛开展现场安全生产，文明生产的活动。周密部署，精心组织安全生产大检查，重点监督检查安全制度落实情况；使安全生产工作真正落到实处。

　　每一个班组、每一个岗位操作人员，明确并严格落实责任，必须保证生产工艺系统的每一环节、每一部位、每个工种、每个操作严格按照安全规程、作业规程、操作规程的要求做好每一项工作。

　　超市员工安全培训计划 2

　　一、培训目的

　　为了及时有效地对所有从业人员进行安全知识的学习，落实国家安全生产法律法规及公司安全规章制度的要求，提高广大员工安全知识水平和安全操作技能，以减少和避免各类安全事故的发生，特制定公司20xx年度安全培训计划，以此来规范公司各类安全培训的管理，保证安全培训教育工作井然有序地开展和落实，确保培训效果及质量。

　　二、培训目标

　　1、主要负责人、分管负责人、安全管理人员持证上岗率为100%。

　　2、特种设备操作人员、特种作业人员持证上岗率为100%。

　　3、新员工参加三级安全培训、转岗换岗员工培训合格上岗率为100%。

　　4、员工每年安全再培训参训率为100%，一次培训合格率≥98%。

　　三、培训内容

　　1、国家及地方安全生产法律法规标准、新出台政策文件通知；

　　2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件；

　　3、安全管理方法知识；

　　4、危险化学品、机械、电气、防火防爆、交通安全技术知识；

　　5、职业卫生安全防护知识；

　　6、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识；

　　7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练；

　　8、事故案例分析总结。

　　四、培训形式

　　为最大限度保证培训的实效性和渲染力，在进行培训时要以激发员工的学习兴趣为导向，以提升员工的安全素养为目标，灵活创新培训形式，尽量采取职工喜闻乐见、公众易于参加的形式，让员工在无形中受到启发，受到教育，进而达到培训目的。

　　可采取的培训形式有：

　　1、采用ppt课件授课。

　　2、召开座谈会讨论。

　　3、现场操作演示、展示。

　　4、事故模拟演练。

　　5、事故案例分析讨论。

　　五、培训要求

　　1、各部门要充分认识到教育培训工作在安全管理工作中的.重要性，教育培训是端正职工安全态度、强化职工安全意识、提升职工安全知识、提高职工安全素养的重要手段。因此各部门务必按照计划安排要求，如实开展培训工作，若由于特殊原因需要更改培训计划的，须向安全环保部提出申请，并根据实际情况安排临时计划，以保证所有人员都能接受培训教育。

　　2、在每次培训前，需要责任部门提前做好培训所需的各项资源（如培训教材、电脑、投影仪、相机、教学器材设施、培训场所等设施）的准备工作，同时明确培训讲师，培训讲师要做好授课各项准备工作。

　　3、每次培训后必须对培训效果进行考核，考核形式有：答卷、现场提问、现场操作演示等，考核后必须形成考核记录及总结性评价。

　　4、所有安全培训教育必须做好相应的记录档案管理，相关要求如下：每次培训必须有培训教材、培训照片、签到表、记录表（具体表格样式详见附件）。

　　a、培训教材要结合本次培训内容进行编写，内容要充实全面实用易懂。

　　b、培训过程中必须保存相应的影像资料。

　　c、培训实行本人现场签到制，参训人员必须本人在签到表上签字确认参训。

　　d、以上培训资料需专人保管，以备查验。

　　5、公司各级部门应为安全培训教育提供各方面的资源支持，以保证培训的质量及效果。

　　六、考核要求

　　1、未按照培训计划开展培训的，对责任部门罚款200元，参训率达不到要求的，对责任部门罚款50元，合格率达不到要求的，对责任部门罚款50元。

　　2、培训工作准备不到位，敷衍应付的，视情况对责任部门罚款50—100元。

　　3、培训记录不全、不完整、未规范存档的，视情况对责任部门罚款20—100元。

　　超市员工安全培训计划 3

　　为了加强全院职工的法律意识和安全生产意识，根据《中华人民共和国安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》（国家安全监管总局令第3号）的文件要求，结合我院实际，特制订20xx年安全教育培训计划。

　　一、目的

　　通过各类安全培训。进一步促进院全体员工切实提高安全意识，必须坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。在生产经营单位组织生产过程中把保护人的生命安全放在第一位。熟悉、了解《安全生产法》等法律法规，牢固树立“安全第一”的人本思想，杜绝各类安全生产事故的发生，并熟悉掌握安全生产操作技能，为各生产经营单位安全生产提供有力保障。

　　二、培训要求

　　（一）确立教育的观念和培训的目标。保证全员参与的积极性和安全教育的长期性。

　　（二）各生产经营单位主要负责人、安全管理人员参加安全管理知识培训培训率达到100%，并依法持证上岗。

　　（三）抓好特种作业人员安全知识培训，达到100%持证上岗。

　　（四）结合安全生产标准化建设规范管理，把员工安全培训贯穿到二级单位安全基础工作的每一个环节。

　　三、主要工作安排

　　（一）生产经营单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员，全部持证上岗，并做好每年的复训。

　　（二）新工人三级安全教育

　　对新工人和调换工种的工人必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格方准上岗。三级安全教育是每个刚进项目的新工人必须接受的首次安全生产方面的基本教育，经考核合格，方准上岗。

　　（三）特定情况下的适时安全教育

　　1、季节性，加强冬季、夏季、雨雪天、汛期安全工作；

　　2、重点节假日前后；

　　3、发现事故隐患，及各类突发情况等需要对项目全体人员进行有针对性的.安全教育培训。

　　（四）项目全体员工经常性安全教育

　　在做好上述培训和教育工作的同时还必须把经常性的安全教育贯彻于工作当中，并根据接受教育对象的不同特点，采取多层次、多渠道和多种方法进行。

　　为做好安全培训教育工作，提高员工的安全生产责任意识，将采用多种形式对员工进行安全生产教育培训。

　　1、通过文化长廊，宣传有关安全生产的法律、法规、规章、制度、建立安全文化长廊事故案例、应急知识等等。强化每一位员工的安全责任意识。力争一季度完成。

　　2、建立安全警示日。将每季度第一个月的5日设为安全警示日，组织全体员工进行关安全生产的警示教育。

　　3、月度安全生产会议。每月月底定期组织施工单位主要负责人、项目负责人及安全主管召开安全会议，总结上月安全工作，并对下月安全工作作出安排。

　　超市员工安全培训计划 4

　　为了加强和规范公司安全宣传和教育培训工作，不断提高公司员工安全生产意识和安全素质，增强安全生产法制观念，实现安全生产，文明生产，增强安全操作技能，有力推动我20xx年度的安全生产基层基础建设、安全生产标准化建设和企业安全文化建设，保障安全生产工作有序开展，依据《中华人民共和国安全生产法》、国家安监总局《生产经营单位安全培训规定》（国家安全生产监督管理总局20xx年3号令）、《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发〔20xx〕23号）、等安全生产法律、法规，结合公司安全培训制度，特拟定公司20xx年度安全宣传和教育培训工作计划如下：

　　一、教育培训目标

　　通过安全教育培训，各部门负责人和安全生产管理人员熟练掌握国家安全生产法律法规和标准规范，具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力；从业人员熟悉国家安全生产法律法规、企业有关安全生产规章制度和安全操作规程，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，增强预防事故，控制职业危害和应急处理的能力，夯实公司安全生产教育基础。

　　新聘用从业人员安全培训合格后上岗实现率达到100%；

　　企业全员接受安全培训达标率达到100%；

　　安全管理人员安全培训率达到100%；

　　生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%；

　　危险货物运输从业人员培训率达到100%。

　　二、教育培训对象

　　新聘用从业人员（新进员工和危险货物运输从业人员）、公司在岗职工；危险货物运输车辆驾驶人。

　　三、教育培训内容

　　（一）公司负责人、部门负责人安全教育培训的主要内容：

　　1、国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准；

　　2、安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识；

　　3、重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定；

　　4、职业危害及其预防措施；

　　5、国内外先进的安全生产管理经验；

　　6、典型事故和应急救援案例分析；

　　7、其他需要培训的内容。

　　（二）安全生产管理人员安全教育培训的主要内容：

　　1、国家安全生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准；

　　2、安全生产管理基本知识、安全生产技术、劳动保护及职业卫生知识；

　　3、国内外先进的安全生产管理经验；

　　4、伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法；

　　5、应急管理、应急救援预案编制以及应急处置的内容和要求；

　　6、典型事故和应急救援案例分析；

　　7、其它需要培训的内容。

　　（三）其他管理人员、员工安全培训的主要内容：

　　1、安全生产法律、法规、企业安全管理规章制度和劳动纪律；

　　2、本单位安全生产情况、安全生产基本知识，事故案例警示、应急处置；

　　3、所从事工种（岗位）的安全职责、操作技能及强制性标准；

　　4、职业卫生和劳动保护知识，自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；

　　5、安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；

　　6、其它需要培训的内容。

　　（四）危险货物运输从业人员安全培训的主要内容：

　　1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规和安全生产技术标准规范；

　　2、安全生产方针、政策、以及上级安全生产会议和文件精神；

　　3、安全操作规程及驾驶员行为规范等安全行车知识、典型交通事故案例警示教育；

　　4、职业道德、安全告知知识、应急救援处置知识；

　　5、岗位安全工作职责，劳动保护知识，季节性安全行车知识；

　　6、企业有关安全运营管理的规定、安全管理规章制度等。

　　（五）培训重点：

　　1、一季度培训重点：国家安全生产的.方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准；企业安全规章制度、操作规程；季节性安全生产知识（如春运期间安全生产、安全行车知识，灭火器使用知识，应急救援知识等）。

　　2、二季度培训重点：国家安全生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准；企业安全规章制度、操作规程；季节性安全生产知识（如安全生产月活动相关知识，灭火器使用，防火防盗知识，应急救援知识等）。

　　3、三季度培训重点：国家安全生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准；企业安全规章制度、操作规程；季节性安全生产知识（如夏季防洪防汛知识，灭火器使用和管理知识、劳动保护知识等）。

　　4、四季度培训重点：国家安全生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准；企业安全规章制度、操作规程；季节性安全生产知识（如国庆黄金周安全行车知识，秋冬季“防雨、防雾、防雪、防滑、防机械事故”知识等）。

　　四、培训周期及时间

　　（一）公司负责人、各部门负责人每年培训1次（具体时间根据公司运行情况确定），培训时间不得少于8小时（可根据实际情况分段组织）。

　　（二）安全管理人员每年培训1次（具体时间根据公司运行情况确定），培训时间不得少于8小时（可根据实际情况分段组织）。

　　（三）其他管理人员、员工人员每年培训1次（具体时间由人力资源管理处确定），培训时间不得少于8小时（可根据实际情况分段组织）。

　　（四）危险货物运输驾驶人每年教育培训24次（每月2次），每次教育培训时间不得少于1小时。（具体时间为每月上旬、下旬）

　　（五）危险货物运输从业人员、新进厂员工岗前安全培训1次（每次不低于24小时）。

　　五、安全教育培训地点

　　公司会议室。如因特殊情况需临时变动，其培训时间、地点另行通知。

　　六、安全教育培训形式

　　安全工作会议、安全工作专题会议、责任经营人及驾驶人安全学习例会及专题会议、安全交待、发放安全宣传资料等多种形式。

　　七、安全教育培训的组织

　　公司的安全教育培训分由安全保卫部负责组织，严格按照公司《安全生产培训制度》规定，认真落实各岗位人员上岗前、在岗期间、岗位调整后的安全教育培训工作。

　　八、工作要求

　　（一）各部门应做好安全生产培训的基础管理工作，规范培训资料和记录的收集整理，建立健全从业人员安全培训档案，详细、准确记录安全培训开展实施情况。

　　（二）应严格遵照《中华人民共和国安全生产法》、国家安监总局《生产经营单位安全培训规定》（国家安全生产监督管理总局20xx年3号令）等法律法规的要求，参照本计划制定本单位的安全教育培训计划并予以实施。

　　（三）必须严格按照教育培训计划开展20xx年的安全教育培训工作，否则公司将按国家安全法律法规和公司相关管理办法对相关责任人进行处理。

　　超市员工安全培训计划 5

　　20xx年餐饮服务监管股按照县委、县政府和局机关的安排部署，结合餐饮服务监管股工作实际，监督实施餐饮服务环节食品安全管理规范；承担餐饮环节食品安全状况调查和监测工作；参与餐饮环节食品安全事故的调查处理；掌握分析餐饮服务环节食品安全形势、存在问题并提出完善制度机制和改进工作的建议。重点围绕完善改革、加强监管、深化整治、落实责任和推动社会共治，努力提高餐饮食品安全监管水平，确保全县不发生重大食品药品安全责任事故。现将全年工作计划如下：

　　一、加强沟通协调，提升监管履职能力与监管面

　　强化与各股室、稽查大队、各食品药品监管所以及各镇及职能部门的工作沟通协调，着重与行政审批股强化基础档案信息数据的更新与维护，指导监督各食品药品监管所现场核查和日常检查情况，发挥镇乡街道食安办和信息员、协管员的工作互动、信息互通，打好食品安全监管的前沿哨所，构建横向到边、纵向到底、社会共治的监管新格局。

　　二、强化日常监管，确保餐饮安全责任落实到位

　　（一）认真落实国家餐饮服务许可管理有关规定，严格现场核查等工作程序，切实把好餐饮服务准入关。按照国家《餐饮服务食品安全量化分级管理的指导意见》，全面推行餐饮安全量化分级管理和等级公示制度，依法实施动态监管。

　　（二）加强日常监督检查，对全县46所学校食堂进行全年不少于2次的监督检查，完成大中型餐饮检查覆盖率100﹪，监督抽查各食品药品监管所及乡镇政府对餐饮服务单位的日常检查。督促落实《餐饮服务食品安全操作规范》，建立健全人员培训、健康管理和食品安全管理员等制度，严格执行索证索票和进货查验制度，强化食品原料的追踪溯源。

　　三、突出工作重点，提升餐饮安全管理水平

　　突出对学校（托幼机构）食堂、旅游景点餐饮、农村家宴、小餐饮等重点场所；重点检查进货查验、索证索票、食品添加剂使用、清洗消毒等重点环节；凉菜、季节性食品、调味料等重点品种；食品安全风险高发、旅游旺季和元旦春节、五一端午、国庆中秋节假日等重点时段的整治。结合20xx年发布实施的《四川省学校食堂食品安全管理办法》、《四川省农村自办群体性宴席食品安全管理办法》、《四川省旅游景区餐饮服务食品安全管理办法》等办法，切实抓好各项重点整治项目。

　　四、深化专项整治，解决餐饮安全突出问题

　　（一）根据县委、县政府和各上级局的要求，以食用油、肉类、乳制品、酒类、食品添加剂、调味品和餐饮具消毒为重点，着力开展重点品种和重点领域专项整治，深化餐饮服务环节专项治理，解决餐饮安全突出问题。

　　（二）深化食品非法添加和滥用食品添加剂专项治理。以提供自制火锅底料、自制饮料、自制调味料的餐饮服务单位为重点，严查添加非食用物质等违法行为，加大对超范围、超限量使用食品添加剂问题的'治理力度。

　　（三）深入开展小餐饮专项整治。在去年小餐饮整治的基础上，发挥示范带动作用，推动小餐饮提升经营环境、规范经营行为。

　　（四）深入开展餐厨废弃物规范处置专项整治行动。结合《XX县厉行节约反对食品浪费工作方案》的文件精神，规范建立餐厨废弃物台帐，真实、完整记录餐厨废弃物产生的数量、去向等情况。在餐饮服务单位宣传推广安装油水分离装置，将餐厨废弃物与其他生活垃圾分类，分别单独收集，并交由具有资质的单位统一收集、处理。

　　五、加强监督抽检，提高应急处置和保障能力

　　（一）加强餐饮服务食品安全监督抽检工作。认真落实国家、省、市下达的监督抽检任务，并根据《20xx年XX县餐饮服务食品安全抽检工作计划表》（见附件）开展县级餐饮服务食品安全监督抽检工作，完成12个品种40个批次的监督抽样，对餐饮安全高风险进行调查与评价，实施餐饮安全风险分析和警示制度。

　　（二）制定完善重大活动餐饮安全监管保障方案，细化工作措施，落实企业主体责任，实施驻点监控，提升重大活动保障能力，有效预防重大食物中毒事故发生。

　　（三）加强舆情监测，及时核查回复各种媒体平台反映的餐饮服务安全事件，规范食物中毒事件报送程序、畅通报送渠道，确保信息报送快速、准确和及时。严格执行餐饮服务食品安全事故报告制度，及时准确报告，控制事态，消除危害，有效预防和处置各类突发餐饮服务食品安全事件，切实做好重大食品安全事故的应急处置工作。

　　六、开展宣传培训，营造餐饮安全良好氛围

　　（一）加强餐饮安全科普宣教，增强人民群众的餐饮安全意识，深入开展"食品安全宣传周"和餐饮安全知识进学校、进企业、进农村、进社区等多种形式的宣传教育活动，全年对全县10个乡镇食品安全培训率达到100﹪，为餐饮安全监管工作营造良好的社会氛围。

　　（二）加强对餐饮单位食品安全管理员的培训和考核，督促各餐饮单位落实内部培训制度。开展对乡镇政府食品安全管理人员以及信息员、协管员的食品安全管理培训。开展对乡村厨师和从业人员的食品安全知识培训。首页12尾页

　　超市员工安全培训计划 6

　　一、培训的目的

　　培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。

　　1、 可以提高员工整体素质；

　　2、 可以提高销售额和为企业创新的能力；

　　3、 可以降低损耗；

　　4、 可以改善工作质量；

　　5、 可以减少事故的发生；

　　6、 可以改善管理内容；

　　7、 增强就业能力；

　　8、 获得除收入以外的其它报酬；

　　9、 增强职业的.稳定性；

　　二、培训的内容

　　1、 知识培训 知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；

　　2、 技能培训 会的问题；

　　3、 思维培训 创的问题；

　　4、 观念培训 适的问题；

　　5、 心理培训 悟的问题；

　　三、培训前的准备和要求

　　1、 了解受训员工现有的全面信息；

　　2、 确定员工的知识技能需求；

　　3、 明确主要培训内容；

　　4、 提供培训材料；

　　5、 了解员工对培训的态度；

　　6、 获取管理者的支持；

　　7、 估算培训成本；

　　8、 对受训员工进行训后评估；

　　四、培训效果的评价

　　1、层次 类型 目的

　　（1） 反映 学员反应如何？——每次课程后给学员反馈评价表，特别是外聘教师工作如何？是否合适？

　　（2） 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？

　　（3）应用 学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）知识

　　（4）经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果

　　2、评价方法：

　　（1）面谈

　　（2）在受训的员工中抽取重点团组进行调查 l 记录 l 考察

　　3、评价内容：

　　（1）学生满意度

　　（2）学习测验

　　（3）对的执行情况 l 经营成绩

　　五、培训形式

　　1、 讲课；

　　2、 媒体学习；

　　3、 阅读；

　　4、 讨论；

　　5、 答疑；

　　6、 实习；

　　7、 角色扮演（游戏）；

　　六、培训准备

　　1、 后勤的准备；

　　2、 学员做好准备；

　　3、 教练做好准备；

　　4、 准备培训地点和设备；

　　超市员工安全培训计划 7

　　一、概要

　　本计划主要内容为公司人力资源部xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。

　　二、依据

　　公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

　　三、培训工作的原则、方针和要求

　　为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的'开展。

　　1、培训原则

　　实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。

　　2、培训方针

　　以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。

　　3、培训的六个要求

　　(1)锁定战略提升与未来发展需求;

　　(2)锁定企业文化建设;

　　(3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展;

　　(4)锁定学习型组织建设;

　　(5)锁定企业内部资源共享;

　　(6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。

　　四、培训工作目标

　　1、建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作；

　　2、传递和发展资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;

　　3、使所有在岗员工xx年都能享有高质量、高价值的培训;

　　4、重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成;

　　5、进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性;

　　6、打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档;

　　7、建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;

　　8、推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升;

　　9、加强企业文化氛围对企业的渗透。

　　五、培训计划

　　根据xx年培训需求分析，现对xx年总培训计划总体安排如下：

　　1、每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);

　　2、每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合;

　　3、为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);

　　4、季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

　　超市员工安全培训计划 8

　　收银工作对超市的正常运营是重中之重，因此做好收银员的岗前培训以及岗后的实际操作培训和岗位练兵是非常重要的一个环节。所以，超市收银员应做到以下的任务。

　　一、收银员的基础培训

　　1、点钞速度 ；（一般的考核标准 1、点钞：100张/20秒及格）

　　2、手输条形码的准确率和速度；（手输条码 20个条码/40秒及格）

　　3、商品扫描准确率和速度；（扫商 40件商品/90秒及格）

　　4、真伪钞的识别

　　二、理论培训

　　1、POS机键盘使用方法 银联卡操作方法 储值卡操作方法 会员卡操作方法

　　2、POS机键盘的位置，各键盘的功能。POS机开机、关机的方法及顺序。

　　3、银联卡机的键盘输入 卡单的操作与收纳。

　　4、储值卡、会员卡使用方法。

　　三、服务培训

　　收银七步曲的培训，即“迎、问、拣、扫、查、包、送”：

　　迎：顾客进入服务区有问候，如“欢迎光临”

　　问：结帐时询问顾客是否有会员卡或询问顾客有无已结帐商品

　　拣：将购物篮内商品分拣出，先扫易碎商品、高单价商品。

　　扫：快速、正确的扫描商品或手输商品，在扫描商品的过程中进行一品一报价。

　　查：扫描商品的'同时或扫描后检查能打开包装的商品。（如牙膏等盒装易换商品）。

　　包：帮顾客包装好已结帐的商品，按顾客需求包装。

　　送：顾客离开时有送别语，如“请核对钱物，欢迎再次光临”。

　　四、严明收银员的作业纪律

　　1、收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

　　2、收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

　　3、收银员应避免为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗。

　　4、在收银台上，不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。

　　5、收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。避免因引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

　　6、不启用的收银通道必须用链条拦住，杜绝个别顾客趁机未结账就将商品带出超市的现象。

　　7、收银员在营业期间不可看报及与人谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

　　8、收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，方便顾客提问时做出正确的解答。

　　超市员工安全培训计划 9

　　一、前言

　　xx公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。

　　我司目前的超市促销部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司超市促销团队成长和发展的基础。

　　而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司超市促销的中坚力量。

　　本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。

　　二、新员工培训计划的.目的

　　1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容

　　2、使新员工明确我司超市促销岗位的职责及职业操守

　　3、培养新员工正确的工作态度及方法

　　4、帮助新员工快速投入工作

　　5、贯彻公司的超市促销政策及团队建设方针

　　三、新员工培训计划的宗旨

　　本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

　　四、新员工培训计划的内容

　　1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训

　　为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。

　　2、我司超市促销人员的工作职责及工作方法培训

　　我司超市促销团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。

　　3、经验传授与案例分析

　　资深超市促销传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练

　　4、实际操作培训

　　由资深超市促销(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深超市促销记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。

　　5、帮带制度

　　每位新员工必须被制定一位资深超市促销作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。

　　帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。

　　6、新员工绩效考核

　　制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。

　　制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。

　　五、新员工培训计划的执行方案

　　1、第一天上午进行内容的培训，时间约为10：00至11:00。

　　并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取(超市促销必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。

　　2、第一天下午进行内容的培训，时间约为13:00至14:30。

　　要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进意见。

　　3、第一天下午进行内容

　　第一部分(除各种演练外)的培训，时间约为15:00至17:00。

　　该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的超市促销能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。

　　4、第二天上午进行内容

　　第二部分(演练)培训，时间约为9:30至10:30。

　　此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种种误解与错误。

　　此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。

　　5、第二天上午最后由公司领导结训。

　　时间约为11:00至12:00。

　　内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求是为誓师之举。

　　6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。

　　为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。

　　期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容：

　　（1）电话邀约示范不得少于50通(暂定)

　　（2）客户拜访不得少于5次(暂定)

　　（3）合同撰写每类产品不得少于一份

　　（4）方案撰写不得少于3份(暂定)

　　（5）项目执行观摩一次

　　（6）新员工工作小结一份并附帮带老师评语

　　（7）其他(待定)

　　（8）帮带期满之后进行新员工培训成果考核。

　　该考核由超市促销部门主管与帮带老师共同进行，具体内容将在下一章详细阐述。

　　六、新员工培训效果的评估办法

　　1、评估人员：超市促销部门主管及帮带老师

　　2、评估内容：

　　（1）工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽。

　　（2）培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估。

　　（3）工作成果：出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估。

　　（4）培训记录总结：相关培训记录汇总及总结。

　　3、评估方法：

　　（1）帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考。

　　（2） 参考公司的考勤及日常考核记录。

　　（3）部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考。

　　（4）由一位非部门主管及帮带老师的资深超市促销与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价。

　　（5）综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。

　　超市员工安全培训计划 10

　　一、培训目的

　　强化员工对安全生产重要性的认识，确保全员落实《安全生产法》及有关行业规定。提升员工应对潜在安全隐患的能力，降低各类安全事故的发生概率。通过培训提升员工的操作技能和应急处理能力，促进超市日常运营的安全有序。

　　二、培训内容

　　1、安全规章制度培训：

　　学习并严格遵守超市内部的安全管理制度，包括禁烟禁火规定、危险物品管理、个人防护装备使用等。明确员工在不同工作岗位上应遵循的安全操作规程，如货架整理、商品搬运、清洁维护等。

　　2.、知识普及：

　　安全标识识别和使用方法，例如消防器材位置、紧急出口指示、警示标志等。防火、防盗、防损、防滑跌等基本安全知识及其在超市工作中的应用。

　　3、法律法规更新：

　　定期补充最新的国家及地方安全生产法律法规，确保员工熟知其权利和义务。

　　4、操作技能培训：

　　针对特定岗位定期进行专业技能培训，如正确操作电动叉车、货物码放技巧、食品安全卫生知识等。

　　5、安全心理辅导：

　　开展心理辅导活动，帮助员工缓解工作压力，增强面对突发情况的心理素质。

　　三、培训形式与实施

　　1、理论授课：集中讲解安全规章制度和相关案例分析。

　　2、实操演练：模拟各类安全事件，进行实战演练，如火警逃生、急救措施演练等。

　　3、视频教学：观看安全生产教育短片，直观展现安全操作步骤和不合规操作后果。

　　4、在线学习：利用数字化平台，让员工自主学习并通过测试验证学习效果。

　　5、考核与评价：设置合理考核标准与方式，对培训效果进行验收，并结合反馈持续改进培训内容。

　　四、培训周期与频率

　　新入职员工须接受岗前安全培训，并通过考核方可上岗。老员工定期进行复训，至少每年安排一次全面的安全培训课程。对于特殊岗位或新增安全风险点，适时增加专项培训。

　　五、培训记录与跟踪

　　建立完善的培训档案，记录每位员工的`参训情况和考核成绩。对培训效果进行追踪，通过对比事故率、隐患排查整改情况等指标来评估培训的实际效果。

　　通过这样一个系统的安全培训计划，超市能够有效提高员工的安全素养，营造安全文化氛围，从而保障员工的生命安全和企业的稳健经营。

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