解决方案

时间：2024-05-25 15:45:23 解决方案我要投稿

解决方案15篇【热】

　　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要预先制定方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编为大家收集的解决方案，希望能够帮助到大家。

解决方案15篇【热】

解决方案1

　　作为核心业务的承载体，数据中心的建设是一个系统工程，分析、设计、建设、运维的各个生命周期都需要从需求分析入手，紧密结合业务特点，以优化整合业务流程、提高运营效率和竞争力为目标，H3C从客户需求出发，结合数据中心领域最前沿的技术和设计理念以及专业的产品、服务为客户打造了一个可靠的、先进的、易维护的新一代数据中心解决方案。

　　数据中心网络运营维护服务

　　H3C公司将传统的硬件软件支持服务与“H3Care俱乐部”相结合，为数据中心用户提供“温暖感、专业化”运维支持服务。H3C公司目前在全国部署了近四十个地区支持中心以及备件库房，数百名服务工程师全天候的为客户提供各类专业技术支持服务。

　　以这一专业的服务平台为基础，H3C通过H3Care俱乐部的形式，为用户提供更具价值的服务。H3Care俱乐部以“全心为你，服务相随”为理念，围绕“呵护”、“尊贵”、“体验”及“互动”四个主题，为会员提供各种专属服务。具体内容将涵盖全天候关怀服务、专家网络咨询服务、网络健康检查、培训服务、网络安全审计、论坛社区服务、高管定期沟通、资讯服务、服务沙龙交流等，几近包括了IT服务的全过程。

　　数据中心网络优化服务

　　以H3C数据中心网络基础架构最佳实践模型为基础，H3C将在数据中心运营中帮助客户结合业务发展需求，对网络基础设施和运维流程进行持续的改进优化，重点涵盖网络基础架构、网络性能、高实时性业务应用能力以及网络安全加固等方面，并提供支持网络变更和扩展所必须的软硬件工具、解决方案和专业技术。通过系统的评估和持续的优化，可以很好地提升现有数据中心网络基础设施运行的质量，弥补运营维护人员在技术和人力上的不足，培养其专业技能，最大程度发挥现有网络基础设施的'利用率，有效地降低数据中心维护成本，减少各类故障的发生，提高业务运营效益和外部客户满意度。

　　在IT服务领域，H3C一直在孜孜不倦地探寻适合于中国客户的最佳服务模式，在数据中心服务解决方案中，我们以“温暖感、专业化”为指引，向用户提供了覆盖规划、部署、运营、优化四个阶段的专业化的服务选择。今天，H3C的数据中心服务解决方案已用于大型的互联网企业如搜狐、网易、阿里巴巴、百度、腾迅等，及对数据中心建设要求颇高的金融行业，如中国银行、中国农行、中国建行、安邦财险等。

　　H3C新一代数据中心解决方案在国内取得大量成功应用，在被称为数据中心领域至高点的互联网行业获得了高度认可，成功服务于搜狐、淘宝和腾迅新一代数据中心，其中：

　　腾讯IDC：腾讯在全球互联网行业市值排名中位居第3，仅次于google、亚马逊，目前，H3C已经成为腾讯公司为数不多的核心供应商，规模使用S9500E核心交换机承载腾讯核心业务，其稳定性获得用户的高度认可。

　　淘宝IDC（S12500新一代数据中心）：亚洲最大的网络交易平台，年交易额接近亿元，日均页面访问次数突破2亿次。淘宝新一代数据中心采用H3C全系列的数据中心级交换设备和虚拟化技术，大幅度提高数据中心的整体性能和降低日常维护成本。其中，S12500数据中心级核心交换机在主数据中心中成为所有业务访问和交换的发动引擎。

　　搜狐IDC（S12500新一代数据中心）：作为高端IDC领域的战略风向标，该项目是H3C S12500+S5800新一代统一交换架构数据中心解决方案的典型应用，充分体现S12500高密度、大容量、大缓存优势。

　　底，世界知名IT媒体Infoworld（《信息世界》美国）的年度大奖The top 100 IT projects of（TOP 100 IT项目）出炉，在这个全世界范围内精选的100个创新IT项目中，采用H3C基础网络架构的SOHU新一代数据中心位列其中，凭借其数据中心先进的网络架构和技术应用，SOHU不仅成为本年度唯一荣获该奖项的中国企业，同时也是唯一一个荣获此殊荣的门户网站。同样在20，H3C的新一代数据中心解决方案还成功服务于全球互联网行业市值排名第三的腾讯和提供亚洲最大网络交易平台的淘宝网。H3C在腾讯、淘宝、搜狐等大型数据中心的规模应用充分体现了H3C新一代数据中心解决方案的领先性和成熟性。

解决方案2

　　摘要：本文介绍一个有洁净度要求的生物制药企业的生产过程及厂房智能化方案。经实施后技术性能良好，所生产的产品质量稳定、经济效益显著，此文以供读者借鉴。

　　关键词：智能化；自动化；网络化；数字化；厂房

　　随着经济的发展和科技的进步，现代工业企业已不是工人加工劳作的普通作坊，而是一个集智能化、自动化、数字化网络化于一身的系统工程。特别是现代制药企业不仅应配置满足厂房使用和运营管理要求的智能化系统，还必须灵活地对生产中的各种设备和生产工艺实行自动过程控制，以保证企业的各项工作运行在最佳状态以确保产品质量和实现企业利益最大化。

　　1. 企业功能及需求

　　本实例是一个有高洁净度要求的生物制药厂的智能化控制方案，其构成有正负压要求的生产车间、冷库空压站、蒸馏水站、热交换站冷冻站等，是一座标准化、现代化、集成化的多功能工业建筑。

　　工业厂房配置需求：

　　（1）变配电系统；

　　（2）低温库系统；

　　（3）热交换热水系统；

　　（4）冷冻水系统；

　　（5）工艺冷却水系统；

　　（6）蒸馏水站系统；

　　（7）空调机组控制系统；

　　（8）新风机组控制系统；

　　（9）压缩空气系统

　　（10）活毒废水处理系统。

　　（11）去离子水设备和纯蒸汽设备；

　　（12）给排水系统

　　2. 控制系统构成原理及设备选型

　　本工程选用EXCEL500XBS建筑物自动化系统，对上述12个子系统进行调控，系统结构为共享总线型网络拓扑结构，是一套开放的计算机网络系统，可以通过以太网进行上位集成，将BAS的信息进入建筑物内部的信息主干网，实现信息共享。在大楼底层消防控制中心，设一个XBS中央计算机监控中心，集中统一管理大楼下属的空调、通排风、给排水及供配电系统。系统下面连接直接数字控制器DDC控制现场设备（XL100及XL500），形成一个集散系统。

　　根据实际规模布局，在大楼底层监控室设图形中心，配置中央计算机、彩色监视器、打印机等设备。根据现场实际情况配置相应的DDC控制器，大型控制器XL500(4台)、XL100(2台)，XL500采用Lonworks技术，使系统开放性、设备互换性大大加强。本方案将动力设备监控点纳入XL500下，一是考虑动力设备监控点便于就近控制；二是动力设备控制器件生产厂家较多，利用Lonworks技术可提高设备互控性。以上控制器均为16位微处理器，能在现场独立控制相应的系统，并通过一对双绞线相互连接至中央控制中心，控制器之间可以实现同层通讯，数据共享，无主通讯，构成一个先进的工业集散控制系统。

　　1.中央控制系统软件

　　本系统软件采用工业标准，以先进的开放系统技术，Windows NT以太网TCP/IP、和DDE Link等，系统提供的CAR软件包是一组图形化工具，使用户非常方便地设计控制方式编制各控制器上使用的应用程度。

　　本系统还提供了标准绘图库，可图视化编制：

　　暖通空调控制原理图；设备图（风机，挡板，冷冻机和锅炉）；传感器，指示器和执行机构符号（温度，湿度，压力）；

　　动画符号（风机叶片，挡板位置，加湿器动作）。

　　该系统采用最新技术的Windows NT中文图形用户界面，操作员通过逐级细化的现场彩色图形来管理各点和各种设备。最上层的视图显示整栋楼宇，然后逐步进入各楼层视图，显示各层监控设备的状态。视图可上色并活动，色标可区分正常和不正常的探头报警状态，风机、水泵开关状态，阀门开启程度等。选择菜单和对话，使用户可确定系统参数和操作员权限，并选择报表和采样趋势点，绘制历史和动态曲线、棒状图形等。屏幕上专用的光用牌及音响，可实时通知操作员报警信息，操作员由相关画面引导根据报警的紧急级别，查看报警位置并阅读操作。

　　2.中央控制系统硬件配置

　　控制终端为PC机1台，包括INTEL PIV处理器，19英寸高密度XVGA显示器和鼠标等；激光喷墨彩打机1台，提供显示和打印日常报告或报警点等；XBS配置C-BUS通讯界面板1块，提供与DDC控制器的通讯接口。

　　3.厂房工艺及环境设备自控

　　1）变配电系统

　　电力监控采用电流、电压变送器对变电所得总电流、总电压进行记录和显示。对变电所37个回路的运行状态和跳闸漏电报警进行监测。

　　变压器超温报警。

　　监控内容：

　　运行状态/跳闸报警；

　　总电流、总电压；

　　变压器超温报警。

　　2）.低温库系统

　　冷库系统为独立的一套运行系统，恒温控制由其自带控制系统控制，BA系统只监测库温、冷却塔出水温度、水流开关及两台冷却循环水泵、一台冷却塔、两台冷凝机组的运行状态、故障报警、手动自动切换状态，并对它们的启/停进行控制。

　　监控内容：

　　冷凝机组、冷却塔、水泵等设备的运行状态、故障、启停、手动自动切换；

　　库温显示；

　　冷却塔出水温度；

　　水流开关。

　　3）冷冻水系统

　　监测冷却水泵出水温度、水流开关和冷冻水供回水温差，监视冷冻机组、冷冻水泵、冷却水泵等的运行状态、手动自动切换、故障报警，对它们的启/停进行控制。对补水箱的液位进行监测，并控制其进水电磁阀。

　　根据冷冻水供回水的压差，PID调节压差旁通阀开度，控制供回水的压差。

　　监控内容：

　　开关状态；

　　故障报警；

　　供/回水温度；

　　供、回水总管的压差；

　　高低水位监测；

　　水位超限报警；

　　冷负荷（伪点）；

　　运行累积实际统计（伪点）；

　　启/停控制（亦可手动控制）；

　　旁通阀调节控制；

　　蝶阀开关控制；

　　冷水机组供回水温度检测；

　　冷却塔出水温度检测；

　　水泵出水端加水流开关，用于保护水泵等设备。

　　4）热交换热水系统

　　空调热水由蒸汽通过即热式浮动盘热交换器加热后供给，蒸汽阀开度根据出水温度自动调节。

　　监测二台循环水泵的运行状态、手动自动切换状态，并对它们的启/停进行控制。

　　根据供回水的压差，调节压差旁通阀开度，控制供回水的压差。

　　监测蒸汽压力。

　　监控内容：

　　热水温度；

　　蒸汽阀启闭；

　　循环泵的运行状态、故障、启停、手自动切换；

　　电动调节阀开度；

　　供回水压差；

　　蒸汽压力。

　　5）工艺冷却水系统

　　根据工艺冷却水温度设定值调节冷冻水流量，即调节阀门开度，以保证工艺冷却水的温度。监测供水压力、温度、冷却水箱的液位、水流开关、冷却水泵的运行状态、故障报警、手动自动切换状态，对冷却水泵的启/停进行控制。根据冷却水箱的液位决定进水电磁阀的开关，即高位关，低位开。

　　监控内容：

　　阀门开度；

　　工艺冷却水水温；

　　冷却水泵的启/停、运行状态、故障、手动自动切换；

　　回水压力、温度；

　　蒸馏水储罐的液位。

　　6）蒸馏水站系统

　　检测蒸馏水回路的温度、压力、以及蒸馏水的液位，监测两台输液泵的运行状态、故障报警、手动自动切换状态，对输液泵的启/停进行控制。

　　监控内容：

　　输液泵的启/停、运行状态、故障、手动自动切换；

　　回水压力、温度；

　　蒸馏水储罐的液位。

　　7）空调机组控制系统

　　a) 根据回风温度控制冷/热水阀。在夏季工况时，当回风温度升高，PID比例开大水阀；当回风温度降低，PID比例关小水阀。在冬季工况时，当回风温度升高，PID比例关小水阀；当回风温度降低，PID比例开大水阀。使室温控制到设定值。

　　b) 当初效过滤器两端的压差大于设定值250Pa时，发出报警信号，提醒清洗过滤器。

　　c) 当中效过滤器两端的压差大于设定值250Pa时，发出报警信号，提醒清洗过滤器。

　　d) 根据时间或程序控制风机的启/停、高速或低速，同时监视其运行状态、手自动切换、故障报警和计算运行时间。

　　e) 风机停止时的.联动控制，关电动二通阀及电动风门。

　　f) 根据新风温度与回风温度的比较，比例控制新回风风门。

　　监控内容：

　　初、中效过滤网压差监测；

　　室内压差检测；

　　回风温度检测；

　　室内温湿度检测；

　　冷水阀、加热阀自动调节控制；

　　开关/故障状态；

　　运行累积实际统计（伪点）；

　　送排风机启/停控制，送风机高速、低速；

　　风门风阀调节控制；

　　空调机混合段压力检测；

　　夹层温度。

　　8）新风机组控制系统

　　a) 根据送风温度，PID比例控制蒸汽加热阀开度，使送风温度达到设定值：18~24℃+0.5℃

　　b) 根据送风湿度，PID比例控制蒸汽加湿阀开度，使送风湿度达到设定值。

　　c) 根据露点温度，PID比例控制冷水阀开度，使温度达到设定值：14℃+ 1℃

　　d) 根据一次加热温度，PID比例控制热水阀开度，使温度达到设定值：10~18c+1c

　　e) 当初效过滤器两端的压差大于设定值150Pa时，发出报警信号，提醒清洗过滤器。

　　f) 当中效过滤器两端的压差大于设定值250Pa时，发出报警信号，提醒清洗过滤器。

　　g) 根据时间或程序控制风机的启/停，同时监视其运行状态、手动自动切换、故障报警和计算运行时间。

　　h) 检测送风压力，将压力信号送至变频器，调节送风机转速。

　　i) 风机停止时得联动控制，关电动二通阀及电动风门。

　　监控内容：

　　过滤网压差监测，给出清洗指示保证空调系统的运行效率；

　　送风温度检测；

　　送风湿度检测；

　　露点温度检测；

　　新风温度检测；

　　一次加热温度检测；

　　送风风压检测；

　　水阀开度自动调节控制；

　　机组开关/变频调速；

　　机组手动/自动状态检测/故障状态；

　　运行累积时间统计（伪点）；

　　风门风阀调节控制。

　　9）空气压缩系统

　　监测二台冷却循环水泵、一台冷却塔、二台空压机和二台干燥器的运行状态、故障报警、手自动切换状态，对它们的启/停进行控制。同时监测冷却塔出水温度与排气总管的压力及水泵前的水流开关，并控制二台空压机和二台干燥器，供气回路上的电磁阀和电动阀。

　　监控内容：

　　排水总管压力值；

　　冷却循环水泵的启/停、运行状态、故障、手动自动切换；

　　冷却塔出水温度检测；

　　水流开关；

　　电磁阀、电动阀的开关。

　　10）活毒废水处理

　　活毒废水处理，采用高温煮沸灭菌方式，杀灭各种病毒和病菌，煮沸温度为100℃，热媒为133c的工业蒸汽。

　　灭菌罐内液体由液位控制器控制，到高位时自动切换至另一灭菌罐。灭菌罐内温度超过100℃时，智能温控仪关闭蒸汽阀，否则打开蒸汽阀，在达到100℃并保持30分钟后关闭蒸汽阀。废水排放：打开排水阀，在排水管上加入自来水混合后排放，污水池水温低于45℃时关闭自来水。在低液位时自动关闭排水阀，进入下一循环。整个工艺由DDC控制。

　　监控内容：

　　蒸汽阀开关；

　　罐内温度；

　　排水阀、启动阀启闭；

　　电磁阀开关；

　　污水池高液位报警；

　　灭菌罐高液位报警；

　　污水池温度。

　　本系统还对洁净室的内外压差进行调控，其正压或负压通过控制排风管上的电动调节排风阀的开度来满足要求。

　　监控内容：

　　电动调节排风阀的开度；

　　室内压力值；

　　排风机运行状态、启停、故障、手动自动切换。

　　11）去离子和纯蒸汽系统

　　监测去离子设备的供水压力和纯蒸汽系统的压力。

　　监控内容：

　　纯蒸汽压力；

　　供水压力。

　　12）给排水系统

　　监测水箱或水池及排污井液位，超限发出报警信号，监测自来水总管上的水压。

　　监控内容：

　　液位报警；

　　自来水总管水压。

　　3. 结语

　　工业企业对智能化系统有极高要求，如何根据企业的生产和运营实际需求，科学合理、实用灵活地配置自控系统，对企业增加投入产出效益有着极其重要的作用，是生产经营和产品质量的有力保障。本方案紧密贴近生产过程要求，按照实际运营经验配置，系统良好。运行多年性能稳定，控制精确，产生效益明显。

解决方案3

　　我们在用ASP开发文件上传功能的时候，为了防止用户上传木马程序，常常会限制一些文件的上传，常用的方法是判断一下上传文件的扩展名是否符合规定，可以用right字符串函数取出上传文件的文件名的后四位，这样很容易就能判断了，但是这里面有一个漏洞，非常危险，就是chr(0)漏洞，详情请接着往下看。

　　一、首先解释下什么是chr(0)？

　　在ASP中可以用chr()函数调用ASCII码，其中chr(0)表示调用的是一个结束字符，简单的说当一个字符串中包含chr(0)字符时，只能输出chr(0)前面的字符，chr(0)后面的字符将不被输出。举例如说明：

　　复制代码代码如下:<%response.write>

　　以上代码你在IIS下运行下看看，是不是只会输出“HTMer.com”呢？后面的“欢迎您”就没有了，因为读到chr(0)时就认为该语句结束了。

　　二、chr(0)漏洞上传原理：

　　假设我在ASP程序中已经设置只能上传jpg文件，这里看我怎么利用chr(0)漏洞上传ASP木马的：

　　这里假设有一个ASP木马文件为htmer.asp，我把它改名为htmer.asp .jpg，大家有没有看到中间有一个空格？我们在获取该文件名时，这个空格就被认为是chr(0)，当用right("htmer.asp .jpg",4)看的.时候，确实是.jpg，但是当实际读取htmer.asp .jpg，并生成文件的时候，系统读到chr(0)就以为结束了，所以后面的.jpg就输出不来了，上传后的文件名被自动生成了htmer.asp，这意味着什么？我想你应该知道了吧。

　　三、解决chr(0)漏洞的方法

　　解决办法是检查上传的文件名里面有没有chr(0)，在ASP中直接用replace函数替换掉chr(0)字符即可。

解决方案4

　　一、解决方法题型

　　考生要列举出解决问题的多种途径

　　1. 问题现状

　　2. 怎样解决(解决方案的优缺点)

　　In recent days, we have to face I problem-----A, which is becoming more and more serious. First, ------------(说明A的现状).Second, ---------------(举例进一步说明现状)

　　Confronted with A, we should take a series of effective measures to cope with the situation. For one thing, ---------------(解决方法一).

　　For another -------------(解决方法二).

　　Finally, --------------(解决方法三).

　　Personally, I believe that -------------(我的`解决方法).

　　Consequently, Im confident that a bright future isawaiting us because --------------(带来的好处).

　　二、说明利弊题型

　　这种题型往往要求先说明一下现状，再对比事物本身的利弊，有时也会单从一个角度(利或弊)出发，最后往往要求考生表明自己的态度(或对事物前景提出预测)

　　1. 说明事物现状

　　2. 事物本身的优缺点(或一方面)

　　3. 你对现状(或前景)的看法

　　Nowadays many people prefer A because it has a significant role in our daily life. Generally, its advantages can be seen as follows.

　　First ----------------(A的优点之一).

　　Besides -------------------(A的优点之二).

解决方案5

　　一、公司简介

　　北京泰德汇智科技有限公司是一家专业从事智能卡一卡通（校园、企业）相关通道门禁管理系统的研发、生产、销售、工程安装和技术服务的高新技术企业。在智能卡应用通道门禁管理系统方面产品的研制、应用已达到行业领先水平，泰德公司主要产品均通过了国家强制产品认证（3C认证）。

　　泰德公司汇聚了一批优秀的科技人才、专业管理人才、卓越的销售人才以及快捷的售后服务队伍，是一个专业化的充满活力的集体。我们将坚持泰德汇智人的经营理念—“用户至上，信誉第一”，真诚为用户更好的服务。我们坚信，实施严格的ISO9001质量管理体系，优质的产品加上周到的`服务是我们持续发展的动力。

　　21世纪是科技飞速发展的时代，泰德汇智人将以“团结协作、开拓创新、细致高效、持续改进”的企业精神，凭借迅捷可靠的行业信息渠道、丰富的产业管理经验、强大的科研能力和雄厚的资金实力，以高起点、高速度建立起了良好的企业信誉，在智能卡行业保持领先地位。泰德汇智公司将不断提高企业管理水平，提高产品质量和服务水平，在全体泰德汇智人的刻苦努力下，开拓和发展国内智能卡事业，回报社会！

　　北京泰德汇智科技有限公司提供一系列一卡通软硬件产品：校园一卡通系统、企业一卡通系统、校园门禁管理系统、企业通道门禁考勤管理系统、宿舍出入（通道）管理系统、节北京泰德汇智科技有限—蓝天卡—（校园/企业）一卡通系统生产厂商

　　水管理系统、通道门禁管理系统、无障碍通道管理系统、收费管理系统、机房计费管理系统、图书管理接口系统、教务管理接口系统、停车场管理系统等相应系统与软件。

　　二、校园门禁管理系统概述：

　　对于工地施工现场、校园大门、宿舍公寓出入管理一直是一个难题，一个校园、企业、公寓宿舍楼等每天都有大量的人员要在单位时内快速进出，管理人员都希望在最短的时间了解以下的信息：

　　1、有谁进出了？

　　2、他们是否都有合法的身份和权限？

　　3、有谁应该来而没有来？

　　4、而传统手工登记等管理方式，办理缓慢且容易出错，蓝天卡校园门禁管理系统把精巧的机械设计与微处理器控制及各种读写技术有机地融为一体，通过各种读写操作，完成通道门禁通行控制，并能实现有效身份人员的自动识别，杜绝非法出入。

　　三、校园门禁管理系统产品展示：

　　校园门禁管理系统技术参数：

　　产品规格：850*1650*160（mm）

　　适用环境：室内室外。

　　环境温度：—4070摄氏度——

　　环境湿度：10%—90%

　　工作电压：12v北京泰德汇智科技有限—蓝天卡—（校园/企业）一卡通系统生产厂商

　　通讯方式：RS485

　　通道宽度：650—750（mm）

　　机箱材质：不锈钢钢架、亚克力，防水防雷击设计

　　读卡距离：800——1000（mm）

　　读头数量：2（根据通道型号可扩展）

　　支持卡型：远距离ID；RF—SIM；

　　产品型号细分：BL—5TD—1/L（单通道）、BL—5TD—2/L（双通道）BL—5TD—3/L（三通道）BL—5TD—4/L（四通道）

　　四、校园门禁管理系统原理：

　　数据服务器：存放所有人员信息档案以及出入记录日志、通过时抓拍图像。

　　发卡工作站：持卡人档案管理，配合读卡器完成卡片发放。

　　通讯、监控工作站：完成校园门禁管理系统进出记录以及24小时监控任务。

　　校园门禁管理系统：实时反馈进出记录，当非法人员进出时报警。

　　监控摄像机：对出入人员监控、拍照。

　　卡片：利用现有学生（员工）手上的校园（员工）卡，进出校园（企业）时，刷卡进入

　　工作原理简述：通过校园门禁管理上面的四个红外探头，来判断进出人员的方向，同时校园门禁管理系统上的读卡器发出读卡信号，接受通过人员进入时身上所带卡片信息，通过计算机软件进行识别。合法人员通过时，校园门禁管理系统没有任何异常发生，当非法人员通过的时候，不能正常识别时，系统会有报警，并通过摄像机进行抓拍，实时的显示在管理员办公室的电脑上。

　　五、校园门禁管理系统主要功能：

　　非法用户报警功能：

　　外来人员无卡通过校园门禁管理系统时，校园门禁管理系统会发出声光报警，提示保安人员，同时会抓拍无卡通过人员的影像资料。有效的防止非法人员的进入，也能防止本单位的人未登记的出门；

　　双向进出、自动方向识别：

　　每路校园门禁管理系统均可入可出，大大提高设备的使用率，人员通过时，系统会自动识别进出方向，为管理者提供更准确的数据，同时也能防止有入进入出又马上出门；

　　北京泰德汇智科技有限—蓝天卡—（校园/企业）一卡通系统生产厂商

　　通过一人识别一张卡：每通过一人，校园门禁管理系统只能识别一张卡，有效的防止了替代刷卡的现象；

　　快速通过：根据用户实测，双通道每分钟可以通过150人以上，不会发生拥堵的现象；

　　24小时监控视频联动功能：当有人员通过时，相关管理人员（例如各个部门的办事员）的电脑马上会显示相应的信息；校园门禁管理系统支持远程的视频监控功能，领导可以在办公室内直接监控任意一台摄像机的画面；

　　数据统计（职工公寓应用）：

　　①定长时间无进出记录（一段时间内没有刷卡）的公寓人员名单；

　　②定长时间内有未刷卡记录（偶尔没有刷卡）的公寓人员名单；

　　③实时统计住宿公寓人员，筛选出夜不归宿人员；

　　④来访人员控制；

　　校园门禁管理系统系统组成：

　　管理微机和管理软件、多组红外传感器、感应天线、通道控制器、声光报警器、线路、组成。

　　辅助设备：显示屏、摄像机等。

　　六、典型案例：

　　1、校园类：

　　安徽医科大学，天津大学，上海师范学院，杭州师范学院，中华女子学院，沈阳药科大学，徐州建筑职业技术学院，徐州师范大学，哈尔滨工业大学威海分校，内蒙古职业技术学院，青岛大学，西安外事学院，西安航空旅游职业学院，山西大学，天津理工大学，和河北工业大学，秦皇岛卫校，北京交通职业运输学院，北戴河海事学校，湖南交通职业学院36路，贵阳亚太学院，吉林农业科技学院，姜堰三水学校，淮北师范学校，河源中学，安徽医科大学，延安大学创新学院，西安思源学院，陕西航空旅游学院，长春师范大学，北京十四中，扬州仪征师范，江苏仪征职业技术学院，南京审计学院，江苏射阳中学，内蒙古锡盟6中，甘肃平凉一中。

　　2、企业类：

　　辽宁油田，大唐热电，张家口卷烟厂，石家庄市政府，塘沽口岸，北京市朝阳区劳动局，北京泰德汇智科技有限—蓝天卡—（校园/企业）一卡通系统生产厂商

　　包头少年宫，北京市国土资源局，北京剑江制衣，河北昌黎宏信钢厂，河北唐山联通总部，张家港科技园。

　　3、地铁类：

　　北京地铁9号线，北京地铁10号线，北京地铁4号线，北京地铁5号线。

　　大连地铁，沈阳地铁，郑州地铁。东莞地铁，青岛地铁。

　　信息来源：北京泰德汇智科技有限公司—小朱

解决方案6

　　在使用mysql和php的时候出现过中文乱码问题

　　通过学习和网上查找总结以下:

　　1) 只要是gb2312,gbk,utf8等支持多字节编码的字符集都可以储存汉字，当然，gb2312中的汉字数量远少于gbk，而gb2312,gbk等都可在utf8下编码

　　2)用命令show variables like 'character_set_%';查看当前字符集设定：

　　mysql> show variables like 'character_set_%';

　　| Variable_name;| Value; |

　　| character_set_client;;| gb2312 |

　　| character_set_connection | gb2312 |

　　| character_set_database| gb2312 |

　　| character_set_filesystem | binary |

　　| character_set_results;| gb2312 |

　　| character_set_server;;| latin1 |

　　| character_set_system;;| utf8|

　　7 rows in set (0.02 sec)

　　(我这里设置了的字符是gb2312)

　　显示中文乱码主要有两个设置:character_set_connection 和character_set_results ,

　　如果你的这两个设置不支持中文编码,就会出现乱码,只要:set character_set_results =gbk;就设置中文编码了.

　　3).set names charset_name;还可以一次性设置客户端的所有字符集.

　　在.NET中与mysql数据库的时候我也碰到显示不了中文字符的情况实现!

　　我的解决方法是在连接字符加上一个字符集CharSet=utf8;

　　在PYthon中如果使用utf8编码的话

　　在创建数据的'时候一定要加上default character set utf8 collate utf8_general_ci

　　不然输入中文的时候会出现：Data too long for column这样的提示信息！

　　create database test default character set utf8 collate utf8_general_ci

解决方案7

　　“折戟沉沙铁为消，自将磨洗认前朝。”每次大学英语四级考试，许多考生总会在这场“无硝烟的战斗”中饱受煎熬。他们总会存在这样一个问题，四级考试为什么这么难，什么原因导致自己总是通不过四级考试，又该如何提高英语成绩，如何通过大学英语四级考试(CET-4)。特别是对于很多学艺术的同学而言，能否顺利通过四级考试将直接关系到他们的保研资格与前途。针对以上问题，我特意写了这篇文章，希望对各位考生能够有所帮助。

　　四级考试从1987年以来已经走过了23个年头。20xx年6月实行新四级考试，12月份开始全国将全面推行新四级考试。对于新四级考试，我们可以清楚地看到，虽然考试难度较之以前有所偏易，但是考试本身对于英语的全面考察却是加强了。

　　新四级考试，题型分为写作、快速阅读、听力、基本阅读、选词填空、完型填空和汉译英。就我个人而言，写作、听力和阅读(快速阅读和基础阅读)是重点，因此考生对于这三部分的得分多少，将直接决定着其考试分数的高低。

　　下面就让我们依次来解析一下。

　　写作

　　(一)存在问题

　　1.不会写

　　所谓不会写指的是，当考试拿过一篇文章不知如何下手，不知如何提笔进行写作。笔者认为主要是存在以下两个原因：一是考生的确无话可说;二是心里虽然有话，但是拿捏不准该写哪句为妙。于是思前想后、犹豫不决，始终不敢提笔进行写作。

　　2.写不好

　　所谓写不好就是，拿过作文题，没有明确的写作思路，不按套路出牌;或是简单汉语逻辑思维写作，不符合英语写作标准，近而没有文采。原因在于：第一是平时没有养成良好的写作习惯;第二对于英语写作的句式特点以及整体文章结构框架不了解。

　　(二)解决办法

　　第一，首先必须熟悉英语四级写作具体要求。英语四级考试要求考生在30分钟内写出120字的文章。体材主要有议论文(分为“Topic题型”和A&B又称“正反观点题”)应用文(主要是书信)、图表文等。针对不同的体裁，写作思路是不同的。比如，以议论文举例来说：

　　1.议论文写作思路。

　　2.议论文分类：阐述主题型作文(Topic);正反观点型作文(A&B)。

　　3.阐述主题型作文写作：(这类题型作文要求从一句话或一个主题出发，按照提纲的要求进行论述)。

　　4. 正反观点型作文(A&B)(这类题型作文通常从正反两方面来分别论述，最后得出你自己的结论。采用论点加论据写作形式。)

　　第二，熟悉英语写作的几个重要概念。

　　1.英语文章段落结构特点

　　英语文章段落结构一般有三部分构成：主题句+扩展句+结尾句。

　　(1)主题句：所谓主题句，就是英语文章段落的中心思想句。它是英语文章段落的灵魂，在英语文章段落中居于主导地位。我们都知道英语文章一般喜欢开门见山，所以主题句一般位于英语文章段落的句首。其他句子都要围绕它而展开。

　　(2)扩展句：所谓扩展句就是为主题句起解释说明或论证的句子。通常我们写扩展句所采用的方法是举例子(for example, for instance, such as, a case in point is that---)、列数据(according to the recent study/survey,---)等。

　　(3)结尾句：所谓结尾句就是总结句。英语写作也类似于汉语写作，最后再把自己本段落的写作目的陈述一下。但是在英语写作中结尾句毕竟还是少数。

　　因此我们通常看到英语的文章段落结构 60%-70%都是由主题句+扩展句构成。

　　2.主旨句

　　作为主旨句就是英语文章的中心思想句。英语文章一般首先用一句话概括一下作者的写作目的或意图，我们就把这句话称之为主旨句。没有受过写作训练的考生是不会写主旨句的。因此这样的文章就不能够称之为好的英语文章，自然也得不到阅卷人的青睐了。

　　第三，学会遣词造句。

　　1.遣词：

　　(1)词汇等级

　　所谓词汇的等级就是，我们在写作的过程中，如果想出一个基本词汇来之后，能够在这个基本词汇的基础上把它在提升一下，也就是我们一般写作所提倡的用“难词”。比如，我们一提到“重要的”，大多数同学首先会想到“important”这个单词，那么提升一下的话就可以想到它的如下同义词：significant, vital, main, basilica, crucial, momentous etc

　　(2)词汇准确性

　　所谓词汇的准确性是指，我们在有一个词近而想到它的同义词之后，要结合语境选择恰当的用词。在这里必须指明的'是，并不是词汇等级越高越好，必须还要考虑到适合于不同的语境。比如，眼睛大，这个“大的”形容词，我们首先会想到big,近而想到great, large, huge, vast, titanic, enormous etc。那么是不是用后面的词就可以了呢?或者说用上enormous等词更能博得阅卷人的好感呢?答案是否定的。在这里很明显用后面的词来修饰眼睛是不可以，只能用big，因为我们听过一首英文歌曲叫做“I am a big big girl, in a big big world.”big表示眼睛大而迷人可爱的。

　　2.造句：

　　(1)词组

　　很多考生平时写作不太擅长用词组，对于他们而言最习惯的就是想到汉语，然后对应汉语思维写出英语句子，这种写作只能是单词的罗列组合，谈不上什么技巧文采可言，因此，写出来的文章必然就是所谓平淡如流水，没有英语的味道。如果我们能够在单词的基础上，进一步想到与之同义的词组，那么文章就会显得与众不同，更具有英语的味道。比如上面所说的“重要的”这个单词，当我们想到important的时候，如果从语法角度再稍加考虑一下，我们会想到“be of importance”。因为，语法中规定：形容词等于of加这个形容词的名词形式。如果再提升一步，我们还学过一个常用的词组叫做“play an important role in---”。很多同学说自己的文章凑不够字数或是没有文采，那么采用词组进行写作是不是就可以解决以上问题了呢?

解决方案8

　　住宿问题也是你在到美国留学以前应该考虑的问题之一，因为美国的大学并不是强制住校的，决定权在你自己手中，你可以选择住校，也可以选择寄宿到美国家庭中，还可以自己租房子或者与其他人合租，总之有很多选择。那么美国留学的第一年应该如何选择住宿呢?

　　留学美国第一年最好选择住校，一者环境好、安全，二来交通方便可以省时间和交通费，特别是在刚来没有汽车的时候。但学校宿舍不易申请，需在出国前，收到入学许可后，立即向住宿办公室 (housing office) 索取有关住宿之相关资料及申请表，并提出申请。有些学校于申请时即要求缴付申请费及保证金，实际意义上就是定金。这两项费用通常不退还，因此申请学校宿舍前应考虑清楚，改变心意保证金和申请费将被没收。

　　来美到校后，若欲搬入学校宿舍，则可洽询住宿办公室，依规定提出申请。如果没有申请到学校宿舍，或不想住在宿舍里，则可到校外租屋。选择校外租屋，有以下渠道可取得讯息：

　　(1)布告栏：学校附近的广告张贴处或超级市场内等有关房屋出租或征室友的广告。

　　(2)社区报纸或校园报纸有关房屋出租的分类广告，上面刊有电话可供联络。

　　(3)校方住宿办公室提供代租校外房屋服务。

　　另外有些情况也需要一定的注意，比如抵达学校的时间过早，那么大部分学校是按时间规定来的，有时候很死板，不让学生马上住进去，不过这时候可以去问问学校内的旅店，一般大一点的学校都会有，一天基本上是100刀。这需要自己跟旅店的'人员沟通，是考验口语的第一关。

　　住宿问题是到美国留学生活中的重要问题，我们一定要慎重对待，最好在第一年选择住校，如果在大学第二年不愿意寄宿住在学生宿舍的，可以搬到校外租房子，不过这个过程跟在国内租房子一样，需要看好租房的协议，水电费的交付，设备的维修和赔偿条款，这个过程需要相当的细心，以免以后出现麻烦。

解决方案9

　　水土保持规划在水土资源保护工作上起着重要的指导性作用。科学、有效、合理化的制定和设计水土保持规划，并且长期正确的去运用，可以促进水土资源的保护工作顺利进行，同时还能实现水土资源的合理化运用以及土地资源的可持续发展。

　　可是在现阶段的水土保持规划设计过程中，一些设计问题也在不断的出现，比如说：设计思想落后，技术参数不正确，设计的时间不充足等，这些问题的存在严重制约着水土保持规划设计水平的提高，急需有效的方案去解决这些问题。

　　1、水土保持规划的相关内容

　　1.1保护和预防

　　针对一些需要重点保护的区域在其保护的方向以及保护的方法上面做规划，这些重要区域主要有：高级别的自然保护区域、饮用水的保护区域、湿地保护区等。这些重点保护区保护的方向是水土保持以及生态维护。

　　1.2综合性的防治

　　根据水土流失的相关特点、治理的要求以及自然经济条件等因素，对那些水土流失比较严重的区域做出综合性的防治。这些区域主要有：小流域的防治、坡面的防治、果园地的防治、农耕地的防治、居住环境的防治等。

　　1.3综合性的监督和管理

　　针对人类活动所引发的水土流失现象进行综合性的监督和管理，采用一些监管方案的同时还要进行合理化的统筹和规划。内容主要是：建立水土保持监督管理的机构，管理和制度上的创新，法律法规的设立等。

　　1.4水土保持的定期监测

　　具体的内容有：按照水土保持的相关监测职责和监测要求，去规划监测点的布置；在监测体系完善的基础上，综合提高监测的水平和制度的保障能力；对重点的防护区域以及一些重点的治理工程项目要提出监测管理的目标和监测的要求，同时还要制定出监测的方案和相应的管理制度。

　　2、水土保持规划设计过程中存在的问题

　　2.1水土规划设计的方法不先进

　　水土保持的相关技术涉及的范围比较广，可以说是一个综合性并且目标多样化的技术体系。可是，目前在水土保持的规划设计当中，设计的目标比较单一，而且技术方法也不先进，同时还没有进行比较具体的调查和研究，这些情况制约着水土保持治理目标的实现。

　　2.2相关资料的收集方法不先进

　　在水土保持规划的设计过程中，相关人员对资料的采集基本上是通过对实地的调查，相关人员的谈话以及查看当地的统计资料来获得。这些方法很容易出现误差，因为土地相关部门提供的那些资料并不是很全面，这样就有可能造成与实际情况不符。要想采集到更加准确的资料，需要应用更加高科技的手段，比如可以使用导航定位测量仪。

　　2.3规划设计的参数不是很准确

　　目前在制定水土保持规划设计时所应用的相关技术参数不是很准确。一直以来，因为资料不全，相关技术人员大部分时候都是估计或者是借鉴类似地区的相关资料来制定规划，这样设计的目标就很容易出现误差。为了能够使水土保持规划的设计与实际相符，进一步提高设计的水平，一定要采取合理的技术参数。

　　2.4对规划的编制时间较短

　　要想设计出一个比较详细，与实际相符，操作性强的水土保持规划，一定要给水土保持规划的技术人员足够的时间。首先要去实地进行考察，按照规划的目标去布设水土保持的相关措施；之后要进行内部的编写，计算以及绘图等；最后要完成一个完整的水土保持规划报告。

　　2.5计算的模式不是很合理

　　水土保持规划在设计的过程中，一些相关报告缺乏严谨性和科学性，同时也没有遵守实事求是的原则，对地域之间的温度、季节、地质等的差异考虑的也比较少，之后就比较盲目性的去应用一个水土保持规划的设计模式，这样就造成了很多雷同现象的发生，规划的意义就不大了。因此，在实际的工作当中，由于一些自然因素以及一些社会经济条件存在很多的差异，一定不能对国家的标准进行生搬硬套。比如：国家在有关水土保持方面的相关规定中要求，在三到五坡耕地的水土流失防护方法中，可采用改垄的方法。可是有一些规划在设计过程中并没用考虑到当地的'自然特点，也进行改垄和修地埂，这样严重的违背了大自然的规律，这就属于没有按照实际的情况去采取有效的水土保持防治方法。

　　3、水土保持规划问题的解决方案

　　有关水土保持规划问题的解决方案主要有以下几点。

　　1）水土保持规划的相关设计人员一定要严格坚持科学和实事求是的态度，这样才能防止千篇一律设置水土保持方案现象的发生。

　　2）有效利用先进水土保持的监测方法，正确的判断出水土流失的强度，之后进行详细的实地考察，根据不同的水土流失程度去布设不同的水土保持方法，从而使保证措施布置的有效性和合理性，最终实现最大的水土保持综合效益。

　　3）要不断的加强和提高水土保持规划相关设计人员的专业素质和综合业务能力，逐步的加强和完善规划设计部门的审核资质，尽早建立好水土保持监测的数据信息库，为水土保持规划的设计提供更加科学、有效和准确的数据信息。这样才能不断的提高水土保持规划的设计水平，同时还能让水土保持的工作迈上一个新的台阶，从而真正的实现水土资源的合理化运用以及水土资源的健康持续发展。

　　4、结束语

　　综上所述，随着国家和社会环保意识的不断提高，国家在水土保持规划上面做的工作也越来越多，减少水土保持规划中的问题可以让水土资源得到更加合理化的运用，同时还能实现其可持续的发展。本文对目前水土保持规划中存在的问题做了详细的论述，希望相关规划设计部门对这些问题给予高度的重视。

　　参考文献：

　　[1]王治国，王春红.对我国水土保持区划与规划中若干问题的认识[M].北京大学出版社，20xx.

　　[2]王治国，郭索彦，姜德文.我国水土保持技术标准体系建设现状与任务[J].中国水土保持，20xx（06）.

　　[3]刘军会，傅小锋.关于中国可持续发展综合区划方法的探讨[M].人民大学出版社，20xx.

解决方案10

　　一、客户简介

　　上海汽车工业销售总公司山东分销中心是上海汽车工业销售总公司直属的管辖山东地区汽车零售商，是经上海大众汽车授权销售服务中心，专门从事桑塔纳汽车的销售及服务。其经营模式为企业对消费者。企业性质和行业特点，决定了企业的业务重点是面对客户，这就需要为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。使企业有了一个基于电子商务的面对客户的前沿。

　　二、应用环境和需求

　　作为桑塔纳授权销售服务中心。他们每天会面对很多各种各样的客户，有的是有购车意向的客户，有的是来办理购车手续的，而还有一些是来寻求售后服务，而面对客户的方式也多种多样，有直接来中心现场的，也有来电话，还有的是通过电子邮件的方式。业务人员会根据客户的实际需求，向他们介绍适合的车型与配置，并以上海桑塔纳汽车特有的顾问式销售过程向客户提供购车服务。

　　企业标准的销售服务流程

　　顾客接待

　　走进任何一间授权销售服务中心，接待人员会根据客户的实际情况，向他们推荐合适的桑塔纳车型和配置，并为客户解决所有的购车手续，包括验车、上牌、甚至办理贷款购车的一条龙服务。

　　车辆介绍

　　当客户选定了某种车型，销售顾问会为客户详尽介绍车辆的性能，并提供现场介绍资料。

　　试乘或试驾

　　销售顾问可以为客户现场演示桑塔纳轿车的各种性能。若客户持有有效驾照，还可以亲自试驾，感受桑塔纳轿车的舒适与气派。

　　选购车型

　　上海大众汽车的桑塔纳有多种车型，在客户细心挑选中，专职的销售顾问会跟随左右，为客户耐心比较，以便客户最终寻觅到满意的座驾。无论客户相中哪一辆桑塔纳，它都是上海大众汽车严格检验后直接发送到销售服务中心的，并且全国统一零售价。

　　签订购车合同

　　客户确认购买桑塔纳后，销售顾问会为客户准备好合同。在客户仔细阅读完合同后，如无异议，合同内容将交由销售经理确认。

　　灵活的付款方式

　　客户可选择三种不同的付款方式：

　　先付一定数目的定金，提车时再付清金额;

　　一次付清;

　　办理贷款。

　　提交上牌或贷款所需文件

　　销售顾问会耐心解答上牌或贷款需要哪些文件。交完所有文件后，会为客户尽快办理验车、上牌、固封，以及银行贷款的一条龙服务。

　　提车

　　在客户付清全部款项后提车或直接提车时，销售顾问会认真介绍车辆的保养知识、售后服务内容等。

　　售后服务跟踪

　　如果客户在今后的车辆使用过程中有任何意见和建议，可向上海大众汽车授权销售中心或上海大众汽车的顾客服务中心反馈，客户会在3天内接到上海大众汽车的知情通知电话，并得到如实的答复。

　　三、技术选型

　　上海汽车工业销售总公司山东分销中心在深入探讨分析了客户关系管理系统功能以及具体需求，同时调查了解了国内外相关产品的开发和应用情况。对整系统在集成后的安全性、可靠性、扩展性和系统管理的可维护性以及使用过程中所能遇到的各种问题作了通盘的考虑后，最终确定了以今年来计算机技术界推崇并广泛应用的群件系统Lotus Domino/Notes 作为系统的开发平台，并采用了开思软件开发的客户关系管理软件——《开思/CRM Star》作为解决方案。

　　开思/CRM-star在整个客户生命期中都以客户为中心，这也就意味着我们的CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。我们的目标是帮助企业用户缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度，使企业用户能够有效地吸引和留住有价值的客户。

　　随着竞争的日益激烈，企业的产品和服务本身已经不能区别出很大差异，谁能掌握客户的趋势、加强与客户的联系，谁就能取得市场优势，立于不败之地。客户、供应商以及合作伙伴联成一片的价值链已经成为企业与企业之间竞争的核心。客户关系，包括供应商和合作伙伴的关系管理和发掘将帮助企业可以针对不同的客户、供应商、合作伙伴而进行识别、分类、建立不同的联系以及确立针对性的产品和服务，也就是所谓“一对一经营”。

　　客户关系管理在此之中将更为突出。它将帮助企业获得对客户的全面观察，从而使客户与企业的关系以及企业从客户身上获取的利润得到最优化。客户关系管理分为销售、服务和市场营销。通过各种渠道收集、整理的客户数据，形成庞大的客户数据库，再通过分类、关系连接、建立数据分析模型等步骤，得出客户群或具体客户的需求趋向，发布这些信息给有关部门，从而让企业能充分了解客户对企业的影响，作出对应的策划和市场决策。在此过程中，许多综合数据涉及许多企业部门，如：销售历史数据、销售员数据等;还有许多数据来源于外部，如：市场动态、竞争对手情报等等。

　　事实上，客户关系管理不是软件技术，而是企业的一种商业战略和手段，更注重与客户建立联系。开思/CRM-star的推出为企业用户提供了一个集成化的管理工具。

　　这套系统采用目前世界上最先进的群件平台Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基础。开思软件公司在此平台上已经开发了许多成功的产品，如开思/OA-办公自动化系统、邮件一路通系统等等，早已被广大的客户所认同和接受。开思软件公司在Lotus Domino/Notes群件平台上具有多年的开发经验，强大的技术力量，完善的售后服务，帮助企业走向成功之路。

　　四、系统特点

　　开思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平台上的应用软件，能够充分发挥Lotus Domino R5的许多优良特性，还具有以下特性。

　　支持多平台

　　开思/CRM-star能在多平台上运行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系统从一个平台到另一个平台的迁移是非常容易的，在不同平台上使用也不需要修改或重新编译。

　　系统安全机制

　　系统不仅提供由Lotus Domino/Notes提供的系统安全保障，如相关的用户口令，数据库的七级访问权限等，还提供了以下安全机制的设置：

　　*整个系统的`系统管理员

　　*企业的领导访问权限

　　*客户、知识文档的访问权限

　　*销售人员的业务文档权限

　　通讯协议

　　除了支持基础通讯协议TCP/IP外，还支持更多的协议。

　　良好的扩展性

　　根据用户使用本系统的不断深入，还可以进行二次开发，或者通过开思公司提供的软件升级来完善客户的需求。当然还可以与开思软件的其它产品紧密结合，实现了更广泛、更全面的企业信息化管理。

　　五、系统结构

　　开思/CRM-star系统是由七大模块组成，分别为系统设置、客户资料管理、客户跟踪管理、客户服务管理、业务知识管理、客户关系研讨和电子邮件。

　　系统设置——在开思/CRM-star系统中，提供了一个安全、可靠的系统设置模块。系统管理员通过此模块，可以方便、快捷地完成系统的初始化工作。

　　客户资料管理——将零散、不集成的客户资料集中管理，可以及时、准确地了解老客户和新客户的准确信息和发送批量的信件、E-mail和Fax

　　客户跟踪管理——跟踪销售人员的每次业务联系中与客户的联系情况，可以对销售人员的活动做提醒设置

　　客户服务管理——对客户意见和投诉及处理过程进行记录;对企业的售后服务进行统一管理

　　业务知识管理——将企业日常工作中大量的业务信息/知识、标准文档集中管理，方便您的查找、更新、管理

　　客户管理研讨——提供企业人员网上讨论的场所，可以将自己的经验在网上发布，与大家一起共享，提高整体工作能力及水平

　　电子邮件——电子邮件是不可缺少的。每个员工都会拥有一个私人的信箱，您可以进行日程的安排，对各类约会、会议进行提醒，收到重要事件的提醒通知，货款情况的通知等等。

　　六、应用效益

　　上海汽车工业销售总公司山东分销中心在使用了，开思软件提供的客户关系管理初阶系统后，极大地改善企业与客户之间关系，使企业各业务部门可共享信息和自动化的工作平台。它协调和改进原有商业流程，使企业可以在其所有的业务环节更好地满足客户需求和降低运营成本，从而达到保留现有客户和发掘潜在客户并提高企业盈利的目的。通过及时和妥善地回应、处理、分析每一个通过Web、电话或其他方式来访的客户要求。CRM的实施不仅提高了客户的信赖度和忠诚度，而且客户的满意度也有显著的提高，企业在节省了客户服务费的同时，销售业绩却有了一定的提高，给企业带来了良好的收益。

解决方案11

　　一、我国企业电子商务发展现状

　　目前，电子商务已经广泛应用于出版业、网上商城、旅游和服务行业、IT行业、政府部门、银行和金融机构、信息公司、学校、顾问公司、慈善机构、咨询服务公司、保险公司、分布全球的各种应用项目和服务项目等。

　　调查显示，截至20xx年12月，全国开展在线销售的企业比例为24.7%。在20xx年中，互联网O2O商业模式高速发展，这一模式将实体企业尤其是本地生活服务业和商业服务业与互联网紧密结合，使线下企业成为互联网消费经济中尤为重要的一环。在这一趋势推动下，将来会有越来越多的传统企业加入在线销售。

　　互联网在网民生活中的渗透程度在逐渐加深、渗透范围在不断扩大，企业开展网络营销的方式也在随之不断进行创新，出现了口碑营销、病毒营销、事件营销、组合式营销等新术语。企业对传统营销方式的依赖程度正在逐渐降低，同时对新式营销方式尤其是移动营销展现出巨大需求。

　　二、我国企业电子商务应用中存在的主要问题

　　（一）网络利用率较低

　　目前，我国绝大多数中小企业的互联网利用率尚且不足90%，很多企业连入互联网只为炫耀自己的公司也有网站，而并没有真正利用其为企业创造价值、为客户提供服务。企业网站只是简单地进行企业介绍、产品说明以及留下公司地址和联系方式，甚至很少有企业拥有自己的独立域名。企业的网络营销活动仅仅停留在基础层面，也就是网上广告和促销宣传上，互联网的巨大优势、作用与潜力远远没有被挖掘。

　　（二）营销方式的单一性

　　很多中小企业把竞争焦点定位于实体市场，忽视了知识经济时代抢占互联网虚拟市场的紧迫性和必要性。他们总是认为电子商务和自己并无太大关联，认为电子商务和自己的距离还很遥远。还有一些中小企业认为电子商务现阶段发展还不成熟，没必在开展电子商务。即使是已经开展了电子商务的部分中小企业，实际也并未真正透彻地认识电子商务以及其能够带给企业的作用。

　　（三）技术人才匮乏

　　电子商务本质上是信息技术与商务活动的有机结合，能够充分掌握并应用电子商务理论知识与信息技术的人就是掌握现代商务理论与实务、掌握现代信息技术的复合型人才。然而，目前我国在电子商务教学上缺少必要的系统指引，致使专业教学计划比较混乱、人才培养目标也不明晰。相当比例的电子商务专业毕业生难以适应电子商务发展的需要，致使人才短缺情况难以缓解。人才的短缺与流失是阻碍我国电子商务发展的一个重要因素。

　　（四）物流配送的不完善

　　网络购物对消费者的吸引力一是因为方便，二是价格低，然而物流配送环节的'不足有时会成为阻碍消费者进行互联网消费的因素。消费者在互联网上购物，商家一般会及时安排发货，但很多时候顾客还是不能及时收到货物。然而，物流配送公司究竟应当承担什么责任并没有统一的、明确的规定。

　　（五）网络安全堪忧

　　调查发现，有49.0%的网络用户认为互联网不太安全或非常不安全。帐号或密码被窃取、互联网消费欺诈、电子邮箱被非法侵入等网络安全问题的频发以及各类数据信息泄露事件的曝光，严重影响到网络用户的网络安全感知，这导致很多中小企业和消费者由于担心自己的权益得到不到有效保障而不敢进行电子商务活动。

　　（六）法律环境不稳定

　　虽然目前我国已经出台了《电子签名法》以及其他一些相关规定，但尚不能完全满足电子商务活动各环节与各方面的需求。第一，随着Internet的普及与发展，涉及音乐、软件、在线文学、电影等知识产权的纠纷日益增多；第二，我国相关法律制度的制订远远滞后于信息产业的发展，专业立法不完善。对产品的性质、服务的定性缺少专门的立法予以规范，以至于认定模糊，容易引起争端。

　　三、我国中小企业发展电子商务的对策

　　（一）建立适宜的电子商务环境

　　对于中小企业在资金实力与技术实力不足的情况下，可以选择专业的B2B网站平台开展电子商务活动，如阿里巴巴、环球资源网、中国制造网等等，这些专业的公司可以帮助企业进行切实有效的推广，如举办专场采购洽谈会，组织供应商和采购商面对面沟通；带企业资料参加世界级的展会；为会员提供商务拓展和贸易支持的全程服务；在世界各地的网站、媒体等做推广。

　　（二）着力打造网络品牌

　　互联网时代，在日益激烈的国际市场竞争中，品牌的作用尤为突出，我国中小企业应借此发展良机，树立全球市场上的高品质形象。对于中小企业来说，依靠自身技术实力难以熟悉整套网页设计技巧，因此可以聘请经验丰富的网页设计专业人士来制作网页。这些专业人士更能制作出独具一格的网页，从而美化中小企业形象，提高经营业绩。因此，着力打造更加有影响力的网络品牌是中小企业成功实施电子商务战略的关键。

　　（三）注重引进和培养电子商务人才

　　当前，应充分应用各种途径和方法来培养、引进并合理利用好一大批素质高、层次合理、专业配套的计算机、互联网及管理等相关方面的专业人才，以加快我国电子商务建设的步伐。国家层面应大力鼓励教育部门向广大学生普及网络知识，尤其是一些大中专院校的贸易、经济、信息等专业院系应开设互联网、电子商务概论等课程，培养素质高、基础扎实的复合型人才，以适应现代信息社会的需要。

　　（四）网络营销方式的创新

　　随着我国的网络覆盖面日益扩大、系统日趋完善，人们越来越习惯使用手机、平板电脑等移动终端，移动电子商务因而成为用户填补的一大选择。20xx年中国移动网络购物市场规模1696.3亿元，同比增长168.6%，预计至20xx年移动网络购物市场规模将过万亿量级。因此，企业应寻找更多渠道来为移动终端引流：针对移动终端设计开发更加多样化的、有针对性的营销形式，完善移动终端使用功能，加强移动支付安全系统的建设，促进移动网络购物渗透率的不断增长。

　　（五）完善电子商务法律环境建设

　　要构建适合于电子商务发展的法制环境，如消费者权益保护、版权问题、税收、以及电商安全，我国的信息产业、法律、税务、金融机构、海关等相关部门以及相关企业必须要联合起来研究并制定出相应的统一标准，集中解决网络支付、交易认证、网上信用等问题，逐步建立起适应于我国电子商务长远发展的法律环境和政策环境。

　　在信息化产业高速发展的当前，中小型企业必须充分认识越来越普及的互联网、紧密依赖电子商务平台来发展自己的经营，真正地走出传统销售经营管理模式，做到与国际化经营管理接轨；充分利用好电子商务平台，争取在现代信息技术为主导的商务环境为自己开拓更为广阔的空间及谋取更大的利益，从而达到与时俱进。

解决方案12

　　智慧社区，其实就是一种新型的管理社区的理念，新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。它涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域。

　　自从20xx年政府工作报告提出加大力度建设智慧社区之后，一大波以智慧社区为主题的互联网公司发展兴起。其中，包括1号社区，其以智慧社区整体解决方案闻名，利用新一代技术，将地产、物业、业主和商家联系在居住小区里，提供更方便、更舒适的生活方式。

　　其实，虽然我在零壹互联公司已经工作1年多，但是并没有很了解智慧社区整体解决方案是什么，具体包含什么内容，而优势与核心又是什么等等，带着一系列问题，我们一起来探讨一下，智慧社区整体解决方案是什么?

　　针对市面上出现的比较多的智慧社区案例，这里我们具体以零壹互联的智慧社区整体解决方案为例，进行详细和具体分析。基于部分了解和调查，零壹互联的智慧社区整体解决方案，是基于大数据平台，将用户的消费数据、喜好数据和基础数据进行分析和整理，并依据不同的'数据建立不同的系统平台，如消费数据基础下的智慧社区生活服务平台，喜好数据下的全媒体广告平台，以及基础数据下智慧物业管理系统和智能安防产品。而零壹互联的智慧社区的整体解决方案则是基于移动互联网、物联网和大数据系统三大核心技术，将社区智能安防硬件、智慧物业管理系统、智慧社区全媒体广告平台、智慧社区生活服务平台和智能家居等多个开放平台连接起来的系统。零壹互联的理念则是化多为整，化整为零。一个系统解决智慧社区中物业和地产的主要问题。

　　而对于智慧社区的整体解决方案的优势也是不言而喻的。就如零壹的整体解决方案而言，其有一下六大优势：

　　第一，智能硬件产品体验最优。市面上已经出现各种各样的智能硬件产品，就如手机开门这一项，如乐住、云上城、1号社区都有，但是1号社区的手机开门目前落地和体验均是最佳的，其余两个在落地和实施方面均出现较大问题。

　　第二，深受物业和地产欢迎的产品。作为物业和地产，都会自行购买这些智能产品，因为零壹互联的智慧社区整体解决方案是将门禁、可视对讲和停车系统全部打通的软件系统，方便物业和地产更便捷的操作，以及节约大量成本。

　　第三、盈利速度最快。许多投资都需要经理一个长期的过程才能够收回成本，利息更别提了。然而零壹互联的整体解决方案则能够在短期内进行回款，在短期内实现利益化。

　　第四、真正落地可复制。零壹互联的模式是已经经过实践检验的，并且在全国各地推广和运营。

　　第五、唯一的整体解决方案。智慧物业管理系统、智能硬件、社区媒体、社区生活服务，四个平台集合、互通的整体解决方案。

　　第六、基于社区基础数据、行为数据、消费数据和喜好数据的智慧社区大数据平台。未来，必定是数据之争。

　　总而言之，只有这样一整套的解决方案才是适应时代发潮流，而抓住这个潮流的人才能真正的站住脚，立足于互联网不断迭代更新的潮流中。

解决方案13

　　众所周知，处理好人际关系在职场中非常重要，但很多职场人士都被这个问题给困扰。

　　1、冷漠

　　冷漠是人际交往中的大忌。这种人可能是出于一些错误的认识，比如觉得“酷”才是自己的个性所在，还有可能出于内向型性格。这种人失去了认识别人的机会，也失去了让别人了解自己的机会。

　　解决方法：见到同事要面带微笑，主动打招呼问好;主动与同事进行沟通交流;为人处世要有人情味，要关心同事，爱护同事，尊重同事，理解同事。同事与同事相处，应当减少“火药味”，增加人情味。

　　2、嫉妒

　　杨东认为，嫉妒是否会给人际关系带来致命影响，在于这种心理是不是表现在行为当中。要是只在心里想想，是人之常情，真要被人察觉，也可以坦然承认、自我解嘲一番。要是发展到加害、中伤他人，那么就可能成为“过街老鼠”。

　　解决方法：厚道做人，在与同事的交往中，不能待人苛刻，使小心眼。同事有了成功，不能眼红，不能嫉妒;同事有了问题，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人“穿小鞋”。

　　3、封闭

　　每个人都会偶尔想关起门，把嘈杂挡在门外。“如果过于封闭，会变得孤单甚至自闭。知识、经验以及思维方式都会迅速老化，失去竞争力和吸引力。”杨东说。

　　解决方法：主动与同事进行沟通交流，多参与公司的集体活动，多培养自己的`兴趣爱好。

　　4、自我

　　有些人为了让自己的利益最大化，不惜打小报告、给别人的业务使坏甚至中伤他人的名誉。杨东表示“自我为中心”会因为损害他人的利益和尊严为职场不容。

　　解决方法：多跟别人分享看法，多听取和接受别人意见，这样你才能获得众人接纳和支持，方能顺利推展工作大计。

解决方案14

　　“孩子不愿意上学怎么办？”“孩子不用功读书怎么办？”不少家长整天为这些问题而忧心忡忡，如何让孩子喜欢学习？。其实，孩子大多是愿意通过学习去了解新的东西的。可是，随着年龄的增长，有些孩子的确会变得讨厌念书、讨厌学习。造成这种情况的因素很多，而由于家庭因素影响所致的却占了大多数。

　　当孩子讨厌上学念书时，家长应先检讨一下自身有无以下行为：

　　◎ 容易生气，动不动就打骂孩子；

　　◎ 从不称赞孩子；

　　◎ 总是要求孩子考试得第一名或100分；

　　◎ 不给孩子娱乐的时间，只要孩子一打开电视，他们便会问：“功课做好了没有？为什么看电视？”

　　◎ 给孩子许多补充练习。除了学校的作业外，孩子还要做爸爸妈妈布置的家庭作业。

　　除此以外，像父母不和、家庭生活不协调、双亲外出工作等，都会影响孩子的学习情绪，使他无心念书。

　　（一）让孩子保持愉快的学习情绪

　　家长必须了解，孩子心情愉快时会比较喜欢学习，学得更好更起劲，因此家长指导孩子学习时应注意：

　　1．不要操之过急

　　家长应了解孩子自身的学习能力，和孩子共同设计一个可行的学习目标，切忌因操之过急而给孩子造成压力。

　　2．要保持自己愉快的心情

　　家长的心情直接影响到孩子的学习情绪，因此，在帮助孩子学习时，家长一定要保持心情愉快，这种情绪会让孩子感觉到学习本身就是一件愉快的事情。

　　3．帮助孩子一起解决问题

　　家长如果发现孩子能力不及的时候，就要想办法帮助孩子解决问题，否则会使孩子对学习产生畏惧感。

　　（二）用游戏性的语言对孩子提出要求

　　许多家长对孩子提出要求时不注意方式，以为只要孩子明白大人的意思就行了。其实，家长对孩子用游戏性或音乐的语言说话是很有鼓励作用的，家长之友《如何让孩子喜欢学习？》。

　　有一次，我到一个朋友家做客，见他的孩子玩意正浓。这时，孩子的母亲用微笑的态度，在孩子旁边用儿歌的旋律唱出：“乖孩子，要学琴，叔叔婶婶再会吧！”然后轻轻拉了拉孩子的手。孩子果然愉快地放下手中的玩具，向客人打了招呼，跟着妈妈去房间了。这位母亲用游戏性语言成功地唤起了孩子学习的兴趣。

　　相反地，如果这位母亲用责骂的语气对孩子说：“学琴的时间到啦，赶快到房间去”，孩子就算是放下手中的玩具，跟妈妈去学琴，也一定学不好！

　　（三）给孩子恰当的关怀和鼓励

　　家长应为孩子提供一个属于他自己的环境，并适时地关爱、鼓励孩子，让孩子养成自动自觉的学习态度。

　　我有一个学生伟强。他家居住面积不大，爸爸就在他的床边放置了一张小桌子，在桌子的左上角安装了一盏灯。每天晚上，全家人吃过晚饭，就会各自干自己的事情:爸爸静静地坐在沙发上读报；妈妈轻轻地做家务；伟强也就会自动走到他自己的书桌前，坐在椅子上做功课。

　　适当的时机，爸爸妈妈会走到伟强面前，对他说：“我知道你一定会把功课做好的。你真乖，不用爸妈担心。”在父母默默的'鼓励和支持下，伟强养成了自动学习的态度。

　　（四）帮孩子建立起自信心

　　家长要指出孩子的优点，让他知道自己的潜能，对自己充满自信心。

　　我认识一位很成功的人士，他小时候因入学早，各方面表现都不如意，因此很自卑。有一次他和小朋友在家里玩拍皮球，比其他的小朋友拍得又多又好。他爸爸对他说：“孩子，你真行！你是一个很有潜力的孩子。你是班里年纪最小的，如果你晚入学一年就好了。不过，我们一起努力，解决问题，你会赶上别人的。”经过那一次，他对自己恢复了信心，知道自己有潜能，开始努力读书了，很快便成为佼佼者。五）用努力而不是用分数去评价孩子。

　　家长不应过分重视孩子的功课、成绩，而要看孩子的整体性表现而加以称赞。如果孩子尽了力，也得不到好成绩，家长应表示理解，不要让他有过分的压力。