个人简历

时间：2022-02-17 20:04:15 简历我要投稿

有关个人简历

　　日子如同白驹过隙，不经意间，许多朋友又将开始寻求新的工作机会，这时一份好的简历可以起到很好的作用哦。相信许多人会觉得简历很难写吧，下面是小编精心整理的有关个人简历，欢迎阅读与收藏。

有关个人简历

有关个人简历1

　　姓名：刘女士性别：女

　　婚姻状况：未婚民族：汉族

　　户籍：湖南—常德年龄： 26

　　现所在地：上海身高： 158cm

　　希望地区：广东—东莞、广东—深圳

　　希望岗位：销售类—人员—销售代表

　　销售类—人员—客户代表

　　贸易类—业务跟单员

　　贸易类—国际业务员

　　销售类—管理/商务—商务专员

　　寻求职位：业务员、跟单员、外销员

　　自身情况

　　自我评价：乐观开朗，积极进取务实，良好的主见和耐心，能沉着冷静的处理及对待问题，良好的沟通能力，拥有团队协作精神和强烈的责任心，能够独立快速的完成上级领导安排的工作，希望能为一家公司长期效力，一起成长。

　　兴趣爱好：旅游，看书刊杂志新闻及体育，摘录，爬山，剪贴收藏，音乐，睡觉

　　教育经历

　　20xx—03 ～ 20xx—07 上海电视大学黄经贸分校物流管理大专

　　20xx—09 ～ 20xx—07 湖南省对外经济贸易职业学院国际贸易中专

　　培训经历

　　20xx—12 ～ 20xx—03 ISO***质量管理体系质量手册

　　**公司（20xx—03 ～ 20xx—03）

　　公司性质：其他行业类别：贸易、商务、进出口

　　担任职位：业务员岗位类别：销售代表

　　工作描述：主攻南美市场的五金和工具：

　　1、客户开发：根据公司制定的销售计划和客户群，通过信息查找，E—MAIL等方式，进行沟通，了解需求，结合公司产品特点制定相应的开发方案，积极协调整合内外资源以实现销售，完成客户开发目标。

　　2、合同签订：通过及时处理客户的询盘，沟通细节并确定最终的价格、付款方式、交货期、交货方式等，并最终签订合同。

　　3、订单生成：按照公司订单流程，做好定金确认，样品确认等环节的工作，制作订单，并通过相应的订单审核。

　　4、发货前准备：配合质检做好产品品质跟踪，生产情况跟踪等工作，并及时向客户反馈相关信息，协调船务做好出货前相应工作。

　　5、发货：配合储运核对出货清单，办理验货，确认单据等手续，并通知客户结汇。

　　6、资料归档与客户服务：整理相关资料文件并做好归档工作，以备查用，做好售后客户跟踪与客户信息反馈工作，及时处理客户投诉，提高客户满意度和市场占有率。

　　工作心得：对于各类五金工具等很繁杂的产品，需不断巩固和发展产品，产品引导市场，大客户引导小客户，业务间资源共享，共同学习。通过完善的产品管理系统，发挥外贸公司优势努力发展产品的深度和广度。对于客户要勤勉，高效，有耐心，专业，有计划，多交流。多总结多思考，注重细节，保持对工作的热爱激情和同海绵般吸收学习的心！

　　主要业绩：通过阿里平台及展会资料，不断的努力和钻研精神，成功开发了7个新客户，同时老客户在维持的同时也开发了一些款新产品。

　　**公司（20xx—03 ～ 20xx—01）

　　公司性质：其他行业类别：贸易、商务、进出口

　　担任职位：外贸跟单员岗位类别：

　　工作描述：主负责欧洲市场箱包，购物袋，手推车等产品的新老客户。

　　工作职责：巩固公司的各类B2B平台并处理平台上获得的新客户和公司原有老客户的询盘，向供应商询价综合比较后制作报盘，跟踪报价，确认订单。有计划的开发新客户，逐步稳固老客户，不断开发和推荐新的产品和供应商。并定期有针对性的开发些非常新颖产品推荐给客户和用于公司参加国外展会。

　　工作内容：主要负责各类腹膜类产品，如无纺布，编织和PET腹膜袋，电压和车缝类保温袋，PVC镜面革，西服套及附带超市手推车，篮子，衣架等产品。从询盘到确认定单，货物出运，收回货款，客户收到货物后的反馈意见，协助财务制作开票资料等全过程。

　　工作心得：先从网站开始着手了解客户并做相应的记录，主动定期的有针对性地推荐些新产品，无论客户是否会反映都要坚持，节假日都要发贺卡类的真诚的祝福客户，经常可以和客户讨论产品销售情况及新产品的IDEA。对于自己不是很了解的工艺可通过网路或相关书籍了解再实地去工厂学习考察。大部分工厂可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只车缝要很好的将几者联系起来并对每环节都有基本了解，很好的组织起他们形成一条龙服务，加大外贸公司竞争力。对于自己操作的每个客户需要建议一个比较详细的操作指南，不断更新次客户的信息和注意事项。

　　主要业绩：开发了PP WOVEN，电压冰袋，棉苇布袋，沙滩包，PVC葱粉袋，复合棉布袋，镜面革，拉拉草等新产品。在巩固好了老客户的前提下，发展了5个新客户。

　　**公司（20xx—03 ～ 20xx—03）

　　公司性质：其他行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：外贸销售员兼销售经理岗位类别：国际业务员

　　工作描述：主要负责欧州市场的销售工作。

　　工作职责：负责欧洲市场老客户的维护，新客户的开发及总经理交代的其他事情，另外完成本部门制定的销售指标。

　　工作内容：ERP系统的维护和录入，客户管理从一开始跟客人联系到建立合作关系收到客人询价，制作报盘或销售合同，到客户确认外合同，将内合同下给工厂，制作生产及包装合同，到最后货物按时出运，及客人对产品的反馈等中间的全部过程。此外还负责新品种的开发，新供应商的发现及其样本的收集。

　　由于05年工作表现突出，06年在做销售员的同时被选为兼职的销售部经理。作为兼职的销售经理：主要负责每月销售员的绩效考核;部门内部事物管理;每周会议记录;各销售员客户总体销售情况，特别是对公司两大客户的反馈工作。但主要的还是自己客户的销售工作。

　　销售心得：外贸公司一般做的都是很多很杂的，在发展其广度的同时应更注重其深度！不要放过客户提供的任何信息及细节。有计划，有效率，有耐心，擅于反思，多交流，用真诚和韧性感动客户。天道酬勤！

　　工作业绩：有几个老客户，销售额相比前面一年有明显增长，拓展了公司的工具市场如各式钳子和扳手及反光材料类和维修类工具和摩托车，自行车配件的一些新产品，另外经常负责客户来访的接待工作，在跟客户洽谈方面总结了一些技巧，积累了一些宝贵的经验。此外由于一直做此类产品积累了各方面不错工厂资源。

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：中级

　　计算机详细技能：

　　技能专长： 1。熟悉整个的外贸操作流程，擅长新产品的开发，老客户的维护，但在开发新客户方面也积累了一些经验，经常接待客户的来访工作，对于商务洽谈技巧的应用等比较娴熟。

　　2。操作和实践能力：

　　英语：涵电书写流畅，口语流利，能较好的和客户进行商务沟通交流。

　　西班牙语：通过自学，会些简单沟通，并计划继续这方面的学习。

　　电脑：能熟练操作PHOTOSHOP，EXCEL，word等办公软件和各类B2B网上平台。

　　3。热爱外贸行业，课余时间喜欢自修不少与外贸有关的书籍并参加了相关口语培训。喜欢保持不断进取和学习的状态。

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：差

　　英语水平：英语专业 CET—4

　　西班牙语：一般

　　求职意向

　　发展方向：汽车，摩托车，自行车零配件，五金工具或箱包行业，外贸出口！

　　其他要求：

有关个人简历2

　　姓名：魏先生

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：江西

　　身材： 173 cm75 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄： 32

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：销售人员：销售、市场/营销：客户开发、

　　工作年限： 13 职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求：面议希望工作地区：广东省

　　个人工作经历：公司名称：起止年月：20xx-10 ～ 20xx-04江西展源汽车用品公司

　　公司性质：所属行业：

　　担任职务：自营

　　工作描述：

　　离职原因：

　　公司名称：起止年月：20xx-01 ～ 20xx-09广州运顺机电科技有限公司

　　公司性质：所属行业：汽车及零配件

　　担任职务：销售工程师

　　工作描述：

　　离职原因：个人

　　公司名称：起止年月：20xx-10 ～ 20xx-12广州力宏钢结构工程有限公司

　　公司性质：所属行业：

　　担任职务：销售工程师

　　工作描述：

　　离职原因：个人原因

　　志愿者经历：

　　教育背景

　　毕业院校：江西航天工业学院

　　最高学历：大专毕业日期： 1998-07-01

　　所学专业一：市场营销所学专业二：

　　受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

　　1993-09 1995-07 江西体育学院拳击参赛资格证书

　　1995-09 1998-07 江西航天工业学院市场营销毕业证书

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：优秀粤语水平：一般

　　工作能力及其他专长

　　本人在以上公司负责客户开发和维护，工作期间本着对工作认真，对客户负责的态度，赢得客户美好赞扬，做到双赢为基础，而达成一致！

　　详细个人自传

　　自我评价：

　　有良好组织力，沟通能力好，为人积极乐观，诚实稳重，有足够的市场开发分析能力！

　　工作信念：做好今天，把握明天！

　　人生信念：通过工作实现人生理想价值！

　　月薪可面谈，工作地点不限！

　　备注：保险，中介勿扰~！！！！！

　　个人联系方式

　　通讯地址：

　　联系电话： 3075家庭电话：

　　手机： 77694ＱＱ号码： 779509092

　　电子邮件：个人主页：

有关个人简历3

　　1、忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。

　　2、活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。

　　3、本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。

有关个人简历4

　　基本信息

　　姓名：xxx

　　性别：男

　　年龄： 27

　　民族：汉族

　　户籍：广东梅州

　　最高学历：本科

　　现所在地：广东广州

　　毕业院校：华南师范大学

　　所学专业：电子商务

　　教育/培训

　　XX年9月-XX年6月华南师范大学电子商务本科

　　工作经验

　　▌广州xx新技术股份有限公司 XX年7月-XX年10月

　　公司性质：股份制企业行业类别：电力、能源、矿产业

　　担任职位：销售类-销售主管

　　工作描述：

　　1、组建公司的电子商务部，优化及梳理电子商务营销流程，完善部门业务的各项制度。

　　2、建立电子商务平台，根据公司的目标和针对产品的特点，制订网络推广目标与策略，开拓网络销售渠道，负责公司电子商务网站的网络销售推广工作并组织实施；

　　3、阿里巴巴、慧聪等b2b商务平台的管理，发布和更新产品信息，并进行优化，使产品排名靠前。

　　4、baidu和google竞价排名关键词的自主投放和管理。优化关键词、控制成本，提前排名，基本上可以排除恶意点击的现象，使效益达到最大化。

　　5、公司网站的日常维护，利用seo技术在互联网上进行专业的推广，达到效果的最优化。

　　6、策划、采用各种网络营销的手段（营销、博客营销、企业黄页注册、在行业的各大网站注册用户，发布产品信息等。），开拓销售渠道，铺展产品的覆盖面，提高品牌形象，挖掘潜在客户。

　　主要业绩：在职期间，通过各种网络营销的手段，公司的产品信息覆盖到意大利、丹麦、澳大利亚、美国、英国、西班牙、印度、德国、等世界各地。一年多来，92的新客户都是通过电子商务开发的，在新开发的13个大中客户中，有6个是国外的客户，为公司打开国外市场，作出了一定的贡献，给公司增加了21的销售额。

　　▌深圳xx电子科技有限公司 XX年7月-XX年6月

　　公司性质：私营企业行业类别：互联网、电子商务

　　担任职位：销售类-商务人员

　　工作描述：1、网站的维护：公司动态和产品供应信息、新品信息的及时上传、更新。

　　2、网络新询盘：及时处理邮件询盘或以其他方式的询盘，进行初步的跟进和答复，收集客户的信息和了解客户需求，对客户进行分类和甄别，有价值的客户，转给相应的产品小组深入跟进。

　　3、免费b2b网站推广：在行业内注册大量的b2b商铺，并在其中发布产品信息和供应信息。

　　4、推广：在行业内的各大发表的信息，在行业网站上做logo图广告推广。

　　主要业绩：新询盘得到及时处理，对询盘进行分类，各产品小组能更有针对性的为客户提供服务，能更快捷、有效的实现客户价值。通过网络的各种渠道的推广，给公司开发出更多的未知客户和潜在客户。

　　技能/专长

　　语言能力：英语(良好)；普通话(标准)

　　计算机能力：全国计算机等级考试一级

　　技能专长： ★有丰富的网络营销知识和经验，熟悉网络营销和推广的各种渠道。具有不错的销售技巧和市场业务的沟通能力，有较强的组织管理和交际能力，信息搜索能力强，团队协作精神和创新意识强烈。

　　★随时掌握互联网/电子商务市场动态，熟悉电子商务平台的运营及推广。熟悉b2b/b2c的运作模式和流程，对电子商务发展有清晰的认识，有较强的商品管理能力；

　　求职意向

　　求职类型：全职

　　待遇要求：￥元/月(不面议)

　　希望岗位：销售类-销售主管；销售类-商务经理/商务专员；希望地区：广东广州 , 广东深圳

　　最快到职：个月以后

　　自我评价

　　有丰富的网络营销知识和经验，熟悉网络营销和推广的各种渠道。具有不错的销售技巧和市场业务的沟通能力，有较强的组织管理和交际能力，信息搜索能力强，团队协作精神和创新意识强烈。

　　★思维敏捷，工作细致认真，条理性强，具有良好的心理素质和吃苦耐劳的精神，适应和应变能力强，可以承受巨大的工作压力并能较出色地完成工作。

　　★谦虚、自信，严于律己，工作踏实，始终坚持“勤奋第一，聪明第二；结果第一、理由第二”的工作信念。

　　联系方式

　　联系电话：

　　电子邮件：

有关个人简历5

　　姓名：xxx

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：江门

　　身材：163 cm 55 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：22 岁

　　培训认证：

　　诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：行政/人事类：跟单文员、办公室文员

　　工作年限：4

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职—随时

　　月薪要求：1500——20xx

　　希望工作地区：广州

　　个人工作经历：20xx。06—20xx。11 中山古镇轻乐幼儿园教师副班

　　20xx。11—20xx。01 广州轻乐幼儿园教师副班

　　20xx。05—20xx。02 广州乔诗伦化工科技有限公司销售部/财务部跟单文员/出纳

　　教育背景

　　毕业院校：江门幼儿师范学校

　　最高学历：大专毕业—20xx—06—01

　　所学专业一：幼师所学专业二：物流

　　受教育培训经历：20xx。09—20xx。06 江门幼儿师范学校幼师专业中专

　　20xx。03—至今广州华南师范大学（函授班）物流专业大专在读

　　语言能力

　　外语：英语良好

　　国语水平：良好粤语水平：良好

　　工作能力及其他专长

　　工作介绍：

　　从20xx年5月从江门幼儿师范学校毕业，6月工作于中山古镇轻乐幼儿园，从事副班教师一职，主要负责小孩子的教育。

　　于20xx年3月就业于广州轻乐幼儿园，从事副班一职，主要协助主班开展活动与负责小孩子的教育。

　　于20xx年5月到广州乔诗伦化工科技有限公司就职，刚开始在销售部主要负责销售跟单，客户联系与沟通，货运安排及库存的管理及协调总经理所有事务。

　　到8月份，因公司人事调动，调到财务部从事出纳一职，主要负责公司的资金流动、跑银行与支票进账、货款回笼情况，工作能力也受到领导的肯定。

　　详细个人自传

　　*本人性格稳健，处事严谨，具有团队合作精神，工作认真负责，积极主动。具有较强的沟通、协调能力，能很快接受新的事物，熟练使用各种常用办公软件。一年文职工作，积累了丰富的工作经验，对于文职工作有深刻的理解，能够协助主管人员出色地完成各项工作。

有关个人简历6

　　求职意向

　　期望工作性质：兼职

　　期望从事职业：助理、家教、人力资源专员/助理、商务专员/助理

　　期望从事行业：外贸、教育/培训、旅游/度假、酒店/餐饮

　　期望工作地区：北京专业：英语系专业学历：本科大学英语商务英语

　　自我评价

　　我是一个文静、充满自信、敢于接受挑战的女孩，为人正直、守信，乐于助人，在平时的生活中，我和善热情，和同学相处融洽。有较强的实践能力，喜欢和同学讨论并解决问题，经常积极参加班级及学校组织的各种活动。

　　丰富多彩的大学生活使我在思想、政治、学习和个人生活方面受益匪浅。让我学到了很多书本上学不到的知识，思想比以前有了很大的提高！

　　闲暇时间做过一些兼职，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。这些兼职经历使我不断走向成熟，进一步提高了自身素养，培养了我认真负责的工作作风和良好的团队合作精神，增强了我的社会责任心！

　　通过努力已通过大学英语六级考试，口语良好。熟悉办公软件，能进行基本操作。

　　即将踏入社会的我，除了理论知识之外，经验与阅历还很不足，更多的还需要我在以后的工作中不断提高和完善自我。

　　我相信机遇总是留给有准备的人，在未来到公司工作的学习与生活中，我将一如既往地保持好的生活作风，我也深信自己能够胜任新时代的岗位要求。

　　工作经历

　　20xx/11 -- 20xx/01：在良乡某培训学校做班主任

　　主要负责安排课时关注学生学习动态及时与家长联系对学生的情况进行了解沟通

　　20xx/11 -- 20xx/07：之间的假期在西餐厅做过服务员

　　对人热情工作认真负责受到顾客和老板的好评

　　而且接触很多外国人能跟他们进行简单的交流彼此相处愉快

　　姓名：赵

　　性别：女

　　民族：汉

　　出生日期：1992.9.7

　　政治面貌：团员

　　婚姻状况：未婚

　　健康情况：良好

　　家庭住址：新疆奎屯农

　　通讯地址：北京市房山区窦店现代管理大学

　　联系电话：151100814

　　E-mail：7292529@qq.com

　　教育经历

　　20xx/08 -- 至今：现代管理大学 | 英语 | 本科

　　20xx/08 -- 20xx/06：新疆奎屯农七师一二五团中学 | 基础学科

　　证书

　　20xx/05：中级口译证书

　　证书说明：报考了英语中级口译证书考试现正在准备当中相信通过自己的努力能够获得该证书

　　20xx/10：全国计算机等级二级

　　证书说明：现在正在参加培训九月份考试相信自己能够获得该证书

　　20xx/01：大学英语四级 /table/

　　证书说明：接受学校的培训和老师的指导通过大学四级考试取得489的成绩

　　20xx/05：大学英语六级

　　证书说明：没有参加任何的培训通过自身长时间的努力取得了495分的成绩

　　语言能力

　　英语：读写能力良好 | 听说能力良好

　　特长职业目标

　　掌握一定的专业技能能运用所学的专业知识进行听、说、读、写口语水平良好

　　未来希望从事外贸类助理类培训教育类职业秉持认真负责的态度相信自己一定能够适应工作领域的要求

　　获得荣誉

　　20xx-2005年间在全国中学生英语知识能力竞赛中分别获得自治区二等奖和三等奖

　　20xx-2009学年度被评为外语学院三好学生并授以荣誉证书

　　20xx年12月被外语学院评委优秀大学生并授以荣誉证书

　　兴趣爱好

　　平时喜欢阅读听音乐打羽毛球上网特别喜欢旅游希望以后周游世界

有关个人简历7

　　个人信息

　　姓名：刘小姐

　　年龄：27岁

　　民族：汉族

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州

　　户口所在地：江西

　　身材：160cm 45kg

　　婚姻状况：已婚

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：教授/讲师：高中数学教师、教师、编辑/作家/撰稿人：

　　工作年限：5 职称：初级

　　求职类型：均可

　　可到职日期：随时

　　希望工作地区：广州佛山深圳

　　工作经历

　　20xx～20xx南海执信中学高中数学教师

　　教育背景

　　毕业院校：江西师范大学

　　最高学历：本科

　　获得学位:学士

　　毕业日期：20xx-07-01

　　所学专业一：数学与应用数学(教育)

　　所学专业二：计算机网络工程

　　教育培训经历

　　起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

　　xx师范大学数信学院数学与应用数学(教育类)本科学士学位、普通话国家二级甲等、英语国家四级

　　xx师范大学计算机学院计算机网络工程(应用类)专科

　　语言能力

　　外语：英语优秀

　　其它外语能力：英语国家四级，普通话国家二级甲等

　　国语水平：优秀粤语水平：一般

　　工作能力

　　本人20xx年7月于江西师范大学数学系教育类专业毕业，毕业至今一直从事高中数学教师工作，具有丰富的教学经验，有自己完整的教学理念。对学生真诚热心，并能因材施教。

　　此外，由于个人对计算机的浓厚兴趣，大二期辅修了计算机网络工程，能非常熟练制作课件，具有较强的多媒体教学能力。熟悉办公自动化软件，熟悉学生成绩统分排名，熟悉课表的安排。

　　个人自我评价

　　本人是江西师范大学20xx级数学与应用数学优秀本科毕业生。在校期间，多次获三好学生荣誉称号，一等奖学金等奖励。毕业后一直担任高中数学教学，对工作充满热情，能积极主动地承担公开课，曾在多次教学比赛中获奖;较擅长学生的心理、学习辅导，亲和力比较强，能与学生关系融洽，做事有毅力，肯吃苦耐劳，所带班级成绩均属上乘;此外，对广东教材熟悉，对教材中的重点难点把握得比较到位，解题能力强，曾获得学校解题大赛第一名，并熟练多媒体教学操作、课件制作，已积累了丰富的'教学经验，形成了自身完整的教学理念。

有关个人简历8

　　籍贯：重庆

　　现居住地：重庆

　　婚姻状况：未婚

　　手机： ************

　　邮箱： ***@

　　求职意向

　　期望职位：审计专员、会计

　　期望地点：重庆

　　期望月薪： 3000以上

　　工作性质：全职

　　到岗时间：随时

　　在校经验

有关个人简历9

　　姓名：钟女士性别：女

　　婚姻状况：未婚民族：汉族

　　户籍：广东-茂名年龄： 24

　　现所在地：广东-东莞身高： 160cm

　　意向地区：广东-东莞

　　意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管

　　客户服务/技术支持类-客户服务经理

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中学计算机高中

　　培训经历

　　20xx-06 ～ 20xx-06 安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书

　　20xx-04 ～ 20xx-04 主机厂培训标检审计项目学习

　　20xx-02 ～ 20xx-02 主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书

　　20xx-01 ～ 20xx-01 主机厂培训客户专员服务知识

　　**公司（20xx-02 ～至今）

　　公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管

　　工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理；记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

　　**公司（20xx-10 ～ 20xx-10）

　　公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理

　　工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动（包括召回）联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀；每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

　　离职原因：个人原因

　　**公司（20xx-03 ～ 20xx-09）

　　公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：客服专员岗位类别：销售代表

　　工作描述：服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

　　离职原因：转职位

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：初级

　　计算机详细技能：

　　技能专长：工作经验：4年，20xx年考到驾照

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：流利

　　英语水平：

　　其他：一般

　　求职意向

　　发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

　　其他要求：包吃住

　　自身情况

　　自我评价：服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评！做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

　　个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

　　兴趣爱好：

　　获奖奖励

　　优秀员工 20xx-01-28

　　优秀员工 20xx-01-15

有关个人简历10

　　姓名：性别：

　　目前所在：白云区年龄： 21

　　户口所在：肇庆国籍：中国

　　婚姻状况：未婚民族：汉族

　　诚信徽章：未申请身高： 175 cm

　　人才测评：未测评体重： 61 kg

　　人才类型：应届毕业生

　　应聘职位：汽车售后服务，保险核保/理赔

　　工作年限： 5 职称：无职称

　　求职类型：实习可到职日期：随时

　　月薪要求：面议希望工作地区：白云区,越秀区,天河区

　　工作经历

　　至高有限公司起止年月：XX-01 ～ XX-02

　　公司性质：所属行业：

　　毕业院校：广东机电职业技术学院

　　最高学历：大专获得学位: 毕业日期： XX-06

　　专业一：汽车服务技术与营销专业二：

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　　语言能力：

　　外语：英语一般粤语水平：精通

　　其它外语能力：

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　XX年06月到肇庆市端州区广百商场实习：主要是销售诺亚舟点读机，学习机等，并得到好评；

　　XX年01月在实验室拆装发动机和分析汽车结构各系统：对发动机进行解体、组装，对

　　汽车传动系、行驶系、转向系、制动系、电控系统进行分析；

　　XX年07月到佛山高明区飞创维修厂实习：主要跟师傅从事汽车电路相关的维修、加装汽车空调、轿车、货车的保养及机械维修；

　　XX年03月在学校的实训车间：进行汽车的涂装工程的操作

　　XX年在中国人民财产保险股份限公司定损岗位实习

　　真诚，务实，进取，团结。能吃苦耐劳,综合素质较好，具备良好的敬业精神及工作作风，尊重领导，团结同事，团队合作意识强，勇于面对挫折及工作中的压力，能适应不同的工作环境！

有关个人简历11

　　基本信息

　　姓名：彭xx 性别：女

　　出生日期：1991年1月民族：汉

　　身高：167cm 户口所在：湖南长沙

　　目前所在：湖南长沙联系电话：

　　毕业院校：湖南xx技术学院所学专业：护理

　　政治面貌：团员最高学历：大专

　　教育培训经历

　　20xx年9月—20xx年6月就读于湖南岳阳职业技术学院

　　20xx年6月通过全国信息化工程师岗位技能考试

　　20xx年12月通过英语A级考试

　　20xx年12月通过普通话二级乙等考试

　　20xx年4月起在读中南大学专升本自考

　　参加社会实践经历

　　20xx-20xx在班级任劳动委员

　　20xx年任学校剑晨文学社副社长助理

　　20xx年寒假、20xx年寒假均在各大超市任促销员

　　20xx年参加学校党建晚会节目 20xx年参加学校创示范评估晚会节目

　　20xx年在镇卫生院学习掌握各项注射操作

　　20xx年在学校教工餐厅勤工俭学任餐厅领班

　　所获奖励

　　20xx年末获得社团“优秀社员”

　　20xx年所在班级获会操二等奖健美操比赛一等奖

　　20xx年5月获得“入党积极分子”结业证书

　　20xx年所在班级获得优秀团组织

　　语言水平

　　◎英语良好级别：A级

　　◎普通话精通级别:二级乙等

　　◎计算机能力：熟练掌握计算机基础知识，并能熟练运用word、excel、用友计算机应用软件

　　自我评价

　　本人性格乐观、稳重，逻辑思维敏捷，待人热情、真诚。工作认真负责，能吃苦耐劳，时间观念强。有较强的组织能力、实际操作能力和团队协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，具备职业奉献精神。在两年的理论文化学习过程中积累了很多的基础理论知识，熟悉和掌握了护理基础的有关操做，学习和领悟了护理学中的相关理念，树立了牢固无菌观念。熟练掌握了无菌操作，静脉输液等基本操作。

有关个人简历12

　　基本信息

　　真实姓名：刘静性别：男

　　年龄： 28 岁身高：未知

　　婚姻状况：已婚户籍所在：贵州铜仁

　　最高学历：本科工作经验： 3-5年

　　联系地址：贵州省贵阳市山水黔城1组团

　　求职意向

　　最近工作过的职位：中国联通贵阳分公司互联网渠道投诉处理岗位

　　期望工作地：贵州省/贵阳市

　　期望岗位性质：全职

　　期望月薪： 7000~8000元/月

　　期望从事的岗位：电子商务,柜员/银行会计

　　期望从事的行业：互联网/电子商务,金融(银行/保险)

　　技能特长

　　技能特长：本人性格开朗，善于与人打交道，从事客服工作有3年的工作经验经验，对计算机使用较熟练，会使用基本的excel,word,PPT等办公软件。

　　教育经历

　　中央广播电视大学 (本科)

　　起止年月： 20xx年9月至20xx年1月

　　学校名称：中央广播电视大学

　　专业名称：行政管理

　　获得学历：本科

　　工作经历

　　中国联合网络通信有限公司贵阳分公司 - 互联网渠道投诉处理岗

　　起止日期： 20xx年12月至20xx年7月

　　企业名称：中国联合网络通信有限公司贵阳分公司

　　从事职位：互联网渠道投诉处理岗

　　业绩表现：

　　企业介绍：

有关个人简历13

　　我是一名华东政法大学研究生教育院民商法专业的应届毕业生。今年26岁，籍贯是湖南。我本科毕业于湖南省湘潭大学法学院，现在是华东政法大学研究生教育院民商法专业研三的学生；经过7年的法学学习，我具备了较强的专业基础知识和良好的法学素养，现已通过国家司法考试；在这7年中，我曾获得湘潭大学新生奖学金，乙等奖学金，两次丙等奖学金，三次三好学生荣誉称号；华东政法大学研究生综合奖学金，社会工作奖学金以及新生奖学金。在学习的同时，我还积极参与学校的社团活动。我曾担任过湘潭大学法学院学习部部长，湘潭大学法律援助部副部长，华东政法大学勤工助学部副部长。这些社团活动，培养了我的组织能力、协调能力和沟通能力；另外，我还利用暑假和业余时间，积极参与社会实践，曾在上海仲裁委担任过办案秘书，在华东政法大学继续教育学院担任过教师，在天闻律师事务所担任过律师助理，在上海市长宁区法院从事过社会实践活动。通过这些实践活动，加强了我用法律知识处理实际问题的能力。

　　生活中，我是一个性格开朗，随和，比较容易亲近的人。我有很多朋友，我们之间建立了真挚的友谊；当困难来临时，我们一起想办法克服，当我们取得成绩时，我们一起分享成功的快乐；我爱好广泛，最喜欢的是体育运动，特别是跑步，我觉得跑步不仅能锻炼我的身体，还能减轻我的学习、工作压力，让心情变得更加愉悦。

　　当然，每个人都不是完美的。我也不例外，我知道，我也有很多不足之处；孔子说：知错能改，善莫大焉。“我相信，在今后的工作中，通过我自身的努力，通过领导、同事对我的帮助，我一定不断改正我的缺点，成为一名合格的工作人员的。