销售客服简历

时间：2022-01-21 09:04:05 简历我要投稿

销售客服简历

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，许多朋友又将开始寻求新的工作机会，简历也应跟上时间的脚步了哦。你知道简历要如何写吗？下面是小编精心整理的销售客服简历，希望对大家有所帮助。

销售客服简历

销售客服简历1

　　姓名：肖女士性别：女

　　婚姻状况：已婚民族：汉族

　　户籍：广东-东莞年龄： 27

　　现所在地：广东-东莞身高： 165cm

　　希望地区：广东-东莞

　　希望岗位：物流/采购类-采购专员/助理

　　贸易类-外贸专员/助理

　　销售类-人员-销售代表

　　销售类-人员-业务员

　　物流/采购类-采购经理/主管

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工业大学高分子材料与工程本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中理科高中

　　培训经历

　　20xx-03 ～ 20xx-04 广州xx咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询一线班组长和关键员工管理实践工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司项目管理沙盘模拟实务

　　20xx-01 ～ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练

　　20xx-10 ～ 20xx-11 东莞新能源科技有限公司质量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司六西格玛管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 东莞新能源科技有限公司精益生产（目视管理、7S1D等）

　　20xx-08 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司文件系统

　　20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司时间管理

　　xx公司（20xx-10 ～ 20xx-07）

　　公司性质：国有企业行业类别：广告业

　　担任职位：客服专员岗位类别：客户服务主管

　　工作描述：

　　1、公司媒体资源管理；

　　（1）所有媒体资源发布信息统计及管理；

　　（2）所有媒体的工程维护安排。

　　2、客户发布广告画面审核；

　　（1）根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

　　3、工商登记审核；

　　（1）部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

　　4、广告发布安排；

　　（1）根据合同约定安排广告发布相关事宜。

　　5、喷绘供应商管理；

　　（1）喷绘供应商服务考评；

　　（2）喷绘供应商结款对账；

　　6、合同执行情况的维护管理。

　　（1）根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

　　离职原因：家庭原因

　　xx公司（20xx-11 ～ 20xx-11）

　　公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

　　担任职位：销售客户代表岗位类别：其他相关职位

　　工作描述：

　　1、新老客户的接待

　　（1）新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观；

　　（2）老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排；

　　（3）根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案；

　　2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

　　（1）制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险；

　　3、根据客户PO发动合同评审

　　（1）根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产；

　　4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

　　（1）及时与客户沟通交期，避免库存；

　　（2）跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

　　5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

　　（1）定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

　　6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量

　　（1）定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的'情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

　　7、市场分析

　　（1）定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位；

　　xx公司（20xx-07 ～ 20xx-10）

　　公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

　　担任职位：生产主管岗位类别：其他相关职位

　　工作描述：

　　1、生产计划安排

　　（1）根据生产目标合理的分配生产资源安排生产；

　　（2）生产过程中对库存、产量和优率进行监控；

　　2、生产现场规范化管理

　　（1）执行5S与目视管理的现场管理标准；

　　（2）以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善；

　　（3）推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

　　3、标准化作业

　　（1）制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标；

　　（2）在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化；

　　（3）在（1）、（2）的前提下将库存量控制在最小范围内；

　　（4）推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

　　4、优率&效率提升改善

　　（1）对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善；

　　（2）作业研究与工时分析；

　　5、团队建设

　　（1）组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气；

　　（2）定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力；

　　离职原因：公司内部轮岗

　　项目经验

　　新拉线的组建（20xx-01 ～ 20xx-04）

　　担任职位：生产主管

　　项目描述： 20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

　　责任描述：

　　1、产地选定及申请审批；

　　2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求；

　　3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利；

　　4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

　　5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：高校非计算机专业二级

　　计算机详细技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能专长：团队建设

　　良好的沟通

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：一般

　　英语水平： CET-4 口语一般

　　英语：良好

　　求职意向

　　发展方向：通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情况

　　自我评价：

　　1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

　　2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验；

　　3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等；

　　4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神；

　　5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系；

　　6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

　　兴趣爱好：唱歌、旅游、户外运动

销售客服简历2

　　姓名：王先生

　　目前所在：荔湾区

　　年龄： 26

　　户口所在：河南

　　国籍：中国

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉族

　　身高： 175 cm

　　体重： 70 kg

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员

　　工作年限： 3

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求： 20xx～3499元

　　希望工作地区：广州，广州，广州

　　工作经历

　　xx公司起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位：销售客服

　　工作描述：

　　1、了解客户的需求，认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好的购物气氛，促成客户成交。进行有效跟踪，做好售前、售后引导和服务工作；

　　2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

　　3、根据淘宝的各种操作规则和公司的规定，处理客户的咨询、投诉及纠纷等。

　　4、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行。

　　5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

　　6、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；

　　7、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库

　　8、维护老客户，开发新客户。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：中南大学

　　最高学历：大专获得学位: 大专毕业日期： 20xx-06

　　专业一：计算机应用

　　专业二：电子商务

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　　20xx-09 20xx-06 中南大学计算机应用

　　语言能力

　　外语：英语一般粤语水平：一般

　　其它外语能力：计算机语言

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　自我评价

　　1、了解市场现状与客户需求，有淘宝客服经验

　　2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，

　　3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

　　4、工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；

　　5、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；

　　6、具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神

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