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样板管理制度
在生活中,越来越多地方需要用到制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编帮大家整理的样板管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
样板管理制度1
本《样板管理制度》旨在建立一套全面、规范的管理框架,涵盖公司日常运营的各个环节,以提升工作效率,保障业务流程的顺畅运行。主要内容包括:
1、组织架构与职责分配:明确各部门及岗位的职责,确保职责清晰,权责分明。
2、工作流程与标准:制定各业务流程的操作规范,确保工作标准化,减少错误和遗漏。
3、员工行为准则:规定员工的行为规范,塑造良好的企业文化和工作氛围。
4、决策与审批制度:设定决策层级和审批流程,保证决策的有效性和合规性。
5、沟通与协调机制:建立有效的内部沟通渠道,促进部门间的`协作。
6、考核与激励机制:设立绩效考核标准,通过奖励和惩罚激发员工积极性。
7、培训与发展:提供持续的员工培训和发展机会,提升团队整体能力。
内容概述:
该制度涉及的方面广泛,包括但不限于:
1、人力资源管理:招聘、培训、绩效评估、晋升路径等。
2、财务管理:预算编制、成本控制、财务报告等。
3、生产运营:生产计划、质量控制、物流管理等。
4、客户服务:客户关系维护、投诉处理、售后服务等。
5、市场营销:市场调研、产品推广、销售策略等。
6、技术研发:产品研发、技术创新、知识产权保护等。
7、法规遵从:合规审查、风险控制、法律事务处理等。
样板管理制度2
本《样板房管理制度》旨在规范公司样板房的管理流程,确保其展示效果和维护质量,提升品牌形象,促进销售业绩。内容主要包括以下几个方面:
1、样板房的日常管理
2、样板房的使用规定
3、样板房的维护保养
4、样板房的安全管理
5、样板房的变更与更新
6、样板房的客户接待与解说
内容概述:
1、日常管理涉及样板房的清洁卫生、设施设备检查及故障报修。
2、使用规定涵盖样板房的开放时间、参观预约、人员进出管理等。
3、维护保养包括家具、装饰品的定期检查与保养,以及设施的'正常运转。
4、安全管理注重消防设施、安全标识及应急预案的执行。
5、变更与更新关注市场反馈,适时调整样板房设计和布置。
6、客户接待与解说要求专业、热情的服务,准确传达设计理念和产品优势。
样板管理制度3
本制度旨在规范样板间的管理流程,确保其展示效果与品牌形象的一致性,提高客户满意度,并有效维护公司资产。
内容概述:
1、样板间设计与布置标准
2、日常清洁与维护规定
3、访客接待与导览程序
4、安全管理措施
5、样板间更新与替换策略
样板管理制度4
1、目的
保证样板房所有物品的'安全。
2、范围
适用于物业公司接管的所有样板区的物品管理。
3、职责
3.1样板房接待员对样板房所有物品进行管理。
4、程序
4.1样板房内物品摆放位置均由设计师或集团高层领导确定,在样板房管理过程中,要确保室内整体设计效果和物品摆放的协调一致。
4.2每周定期对物品进行卫生清洁,清洁后将物品放回原位,不得随意改变或挪动位置。
4.3对工程移交的空调遥控器、说明书等,要清单列册管理并定期盘点。
4.4对样板房物品进行明细登记,并摄相留档,定期盘点。
4.5所有样板房物品的迁出搬入等均需履行相应手续,征得卖场经理的同意,并更新相关资产物品帐册。
5、记录
5.1 《物品放行条》
样板管理制度5
样板房物品管理制度旨在规范样板房内的物品管理,确保展示效果的一致性和高端性,同时保证物品的安全与完整。该制度涵盖了物品的'采购、存储、使用、维护及更换等多个环节。
内容概述:
1、物品采购:规定物品的品质标准、采购流程和审批权限。
2、存储管理:明确存储条件、盘点周期和责任人。
3、使用规定:规定物品的摆放规则、展示标准及日常使用注意事项。
4、维护保养:设定定期清洁保养计划,确保物品的良好状态。
5、更换政策:制定物品损坏、过时或不符合展示需求时的更换程序。
6、安全措施:确保物品安全,防止盗窃、损坏,制定应急处理方案。
7、培训与监督:对相关人员进行物品管理培训,强化执行力度。
样板管理制度6
一、样板间照明管理
1、灯具开启时间
①周六、周日及公司举行活动时,样板间灯具可全天开启;
②周一至周五,客户参观样板间时,行进到房间方可开灯,客户出房间后,保洁员应及时将灯关闭;
③阴雨等天气原因造成房间光照不足,客厅照明灯具可开启。
2、下午17:30下班以后,样板间所有灯具均应关闭。
二、样板间物品管理
1、家私管理:不得擅自挪动位置,不得擅自调换配套物品,不得随意坐、卧;
2、灯具管理:不得擅自挪动位置,改变设计造型;
3、餐具管理:不得擅自改变摆放位置;
4、寝具管理:不得擅自改变摆放造型,不得随意拍打、触摸;
5、饰品管理:不得擅自挪动摆放位置;
6、窗户管理:根据天气变化,合理开窗换气,下班前将所有门窗关闭;
7、样板间所有物品除灯具外不得使用。
三、样板间卫生管理
1、样板间卫生标准
①地面:无脚印,无积灰,无碎屑及杂物;
②寝具:表面平整,无发丝,无污迹;
③家私、饰品:无浮灰;
④窗户、镜面:镜面光亮,无污迹;
2、保洁员上班时间为早8:00,下班时间为晚17:30;
3、保洁员应符合公司统一行为规范要求,服装干净、整洁并佩带胸牌;
4、每天9:30前完成第一次打扫,包括室内外地面卫生、家私灰尘清除、饰品摆件的擦拭;
5、每天15:30完成第二次打扫,包括室内外地面卫生、家私灰尘的清除、饰品摆件的擦拭;
6、客户参观结束,保洁员应及时打扫及整理卫生,将客户移动过的.物品回归原位,时刻保持样板间的整洁;
7、打扫卫生使用的工具、器械不得存放在样板间内,抹布等小件物品也应在客户视线之外的地方妥善存放;
8、负责清洗布制鞋套及鞋框的内、外清洁,保证客户参观时的鞋套供应;
9、配合保安员的物品清点工作,做好同下一个班次的交接;
10、负责清点每天参观人数,并做好详实记录。
11、保持室内空气清新,可适当使用空气清新剂。
四、样板间安全管理
1、样板间的开放时间为早9:00~晚17:00;
2、保安员24小时值守;
3、样板间钥匙统一由保安员管理,按照规定的时间开门、锁门。
4、客户需由销售人员带领方可进入样板间,否则在无销售人员带领的情况下发生物品遗失或损坏,由当值保安员负责赔偿;
5、保安员交接班时应认真依照样板间物品清单清点所有物品;
6、保安员交接班要登记时间,签名负责;
7、保安员负责提示参观人员,不能携带随身皮包以外的物品进入样板间;不能随意坐卧、拍打、触摸样板间内的一切物品;
8、保安员负责监督检查参观人员离开时携带的物品;
9、样板间内、外禁止参观人员拍照,特殊情况需请示公司领导;
10、样板间在开放时间内禁止一切施工行为,如确有需要需请示公司领导;
11、保安员值守样板间时不能擅自离岗。
五、样板间物品遗失、损坏的赔偿制度
1、若客户不小心损坏样板间物品,由带领其参观的销售人员、当值保洁员、保安员共同签名证明后,交付武汉美景物业管理公司处理;
2、若保洁员或公司内部其他工作人员损坏样板间物品,由当事人原价赔偿;
3、样板间物品发生丢失,在无法查明责任人的情况下,由当值保安员和保洁员共同赔偿。
样板管理制度7
样板管理制度是一种规范企业内部运作、提高工作效率、保障业务流程顺畅的重要工具。它涵盖了企业的各个层面,从员工行为准则到具体业务操作流程,旨在确保组织的运行有序且高效。
内容概述:
1、员工行为规范:定义员工的职业道德、行为标准和工作纪律。
2、组织架构与职责:明确各部门的职能和岗位职责,保证责任清晰。
3、工作流程管理:设定各业务流程的操作步骤、审批权限和时间限制。
4、文件与信息管理:规定文件的.分类、存储、传递和销毁规则。
5、质量控制:设定质量标准,建立检查和评估机制。
6、安全与健康:制定安全规程,确保员工的身心健康。
7、培训与发展:规划员工培训计划,促进个人和组织成长。
8、沟通与协作:建立有效的沟通渠道,鼓励团队合作。
9、纠纷处理:设立纠纷解决机制,维护公平公正的工作环境。
样板管理制度8
样板房管理制度是房地产开发企业中不可或缺的一环,其主要作用在于展示项目的居住环境和设计理念,吸引潜在客户,促进销售。它通过规范样板房的管理流程,确保样板房始终保持最佳状态,反映出房屋的真实品质和设计美感,进而提升品牌形象,增强市场竞争力。
内容概述:
1、样板房设计与装修:规定样板房的`设计标准、装修材料选择,以及与实际交付房屋的一致性。
2、样板房维护保养:制定日常清洁、设施设备检查与维修的规程,保证样板房的整洁与功能完好。
3、样板房开放时间:设定开放参观的时间段,兼顾客户参观需求与日常维护工作。
4、客户接待管理:规定接待流程、解说内容,以及应对客户询问和反馈的策略。
5、样板房安全措施:确保样板房的安全性,包括消防设施、安全出口指示、人员进出管理等。
6、样板房更新与更换:根据市场反馈和项目进度,适时调整或更新样板房设计和展示内容。
=安全管理=样板房管理规定3篇样板管理规定5篇
样板管理制度9
本制度旨在规范公司材料样板间的管理,确保样品展示的品质与一致性,提高客户体验,降低运营成本,并维护品牌形象。
内容概述:
1、样品的`接收与验收
2、样品的存储与维护
3、样品的展示与更新
4、样品的借用与归还
5、废旧样品的处理
6、相关人员的责任与培训
样板管理制度10
样板管理制度旨在规范企业内部各项工作的流程和标准,确保企业运营的高效性和稳定性。它涵盖了组织架构、职责分配、工作流程、绩效评估、奖惩机制等多个方面,为企业提供了一套全面的行为准则。
内容概述:
1、组织架构:明确各部门的职能和权限,规定上下级关系和横向协作的方式。
2、职责分配:详细列出每个职位的工作内容、职责范围和预期成果。
3、工作流程:定义业务处理的`步骤,包括任务的启动、执行、审核、反馈和结束等环节。
4、沟通机制:设定信息传递的渠道和方式,确保信息的准确、及时和完整。
5、培训与发展:规定员工的培训计划和职业发展路径,提升团队能力。
6、绩效评估:设立公正、公平的考核标准,定期进行业绩评估。
7、奖惩制度:根据员工表现制定奖励和惩罚措施,激励员工积极性。
样板管理制度11
售楼厅及样板房安全岗在班长的直接领导下,负责销售厅及样板房的安全管理工作,其职责如下:
1、按要求着装,提前十五分钟到岗,认真履行交接班制度,交接时对岗位范围的设备、设施认真检查、盘点,并把本班未完成的事宜向下一班交代清楚。
2、保持职业礼仪、礼貌,做到文明礼貌,热情接待每一位来访人员。
3、在销售前15分钟打开全部空调和灯光,发现电器设备运转不正常以及灯泡不亮时应及时报中心派人维修。
4、严格控制闲杂人员进入接待厅,维护好接待厅的接待秩序,对精神不正常、醉酒者、衣服不整的人员要劝阻进入接待厅,对不听劝阻的应及时报班长到场处理或向中心汇报,不准当面发生冲突。
5、不得坐岗、脱岗、睡岗、看报以及与无关人员聊天和干与工作无关的事情,非接待时间严格控制人员参观,根据饮用水使用情况随时更换。
6、在未接到有关领导的通知时,不准任何人在销售大厅内拍照,如有拍照者应礼貌劝阻。
7、有上级领导来检查指导工作时必须敬军礼,对参观的客人要用文明用语,服务要热情,不得依墙靠背。
8、销售人员下班后,除按需留用照明灯外,其他灯光全部关闭,包括空调、电视、音响等电器设备,节约用电。
9、中晚班安全员认真做好巡查工作,落实好安全措施,发现可疑人员要盘查,并设法擒拿随时与其他岗位保持联系,随时检查门窗是否关好,看管好楼盘模型和广告牌(指示牌)以防他人破坏。
10、不得在销售厅打私人电话,和传私人电话,声讯台更不允许打,在接听电话时严格执行接听电话的.操作流程。
11、礼貌值勤,对来访的车辆进出要敬礼,并按规定指挥好车辆安全有序停放。
12、检查样板间的物品完好,清点物品数目;检查各类设备、设施,发现问题及时作好记录并向领导汇报。
13、熟悉样板房各类消防设备的分布,掌握各类消防火警的处理方法。
14、熟悉样板房各类物品的分布,不得允许无关人员挪动任何物品、设备。发现物品有移动或丢失时及时知会当班保洁员并上报领导,及时查出其原因。
15、对参观客人要礼貌热情,对客人提出的任何问题要耐心解说,当时不了解的问题应请示有关人员后方可回答,以免使参观者产生误解。
16、认真作好交接班手续,配合其他岗位完成工作,积极做好销售部门安排的临时任务。
样板管理制度12
会计财务管理制度是企业管理体系的重要组成部分,它旨在规范财务活动,确保财务信息的准确性和完整性,提高资金使用效率,防范财务风险。这一制度主要包括以下几个方面:
1、财务核算规则:规定会计科目设置、账务处理流程、财务报表编制等。
2、资金管理规定:涵盖资金预算、收支审批、现金流控制等。
3、内部审计与控制:设立内部审计机制,强化内部控制,防止舞弊和错误。
4、风险管理策略:识别、评估和应对财务风险的程序。
5、财务报告与信息披露:明确报告周期、内容和格式,确保合规性。
6、财务政策与程序:指导日常财务管理的'详细操作指南。
内容概述:
1、财务政策:定义公司的财务目标、原则和战略,指导财务决策。
2、会计政策与标准:遵循国家会计准则和企业自身特点,设定会计处理方法。
3、资金运作规则:规范资金的筹集、使用、投资和偿还行为。
4、成本与预算管理:制定成本控制标准,实施预算编制和监控。
5、税务管理:确保税务合规,合理避税,处理税务争议。
6、财务信息系统:维护和升级财务软件,确保数据安全和准确。
7、财务培训与考核:提升财务人员专业能力,设定绩效考核标准。
样板管理制度13
为了搞好**半岛样板间的管理,保全样板间的各种设施及物品,给**半岛的销售工作创造良好的环境,结合**半岛的实际情况,特制定本制度。
1.0样板间的参观状态
**半岛样板间进行封闭管理状态(没有专人迎宾并锁门状态)。
2.0**物业代理公司引导顾客进入样板间的规定
2.1在样板间对外开放参观时间内(9:00-18:00),参观样板间的顾客必须由代理公司工作人员的带领,且带领人员负有告诫、监督顾客爱护室内一切物品的义务和责任,同时负有保全物品的责任。
2.2代理公司工作人员在确认有须要进入样板间时,到销售前台进行办理借样板间钥匙手续,注明时间、参观人数、参观样板间等,完毕立即归还钥匙。
3.0物业管理公司的职责
3.1每天上午8:30前,必须完成样板间室内卫生、室内物品的摆设、观赏植物的护理等工作,11:00―12:00和14:00―15:00分时段进行保洁工作,18:00后进行清洁卫生工作。
3.2每日上午8:30前,开启室内的灯光、空调、音响等电器设备,保证各种设备正常运行,并于18:00后关闭相应设备。
a)每日上午8:50前及下午18:00后,检查样板间室内家具、物品、电器设备的情况,盘点记录后于9:00前汇报给销售前台负责人。
b)在样板间的`正常开放时间(9:00―18:00)内,物业管理公司保安员须确保进入样板间的顾客,须有代理公司工作人员带领,其他时间必须有上级领导的同意才能进入;保安值班班长在非开放时间(18:00―8:00)内,每两小时进行室内检查一次,以确保样板间的安全。
c)样板间物品的进出必须有部门负责人的签名确认,并在代理公司、管理公司半岛现场负责人的签名确认,现场保安进行登记,才可搬运。
d)样板间的紧急维修由管理公司联络统筹,并及时汇报给代理公司现场负责人。
e)总公司其他部门人员进入样板间,必须持有效的部门联络单外,且须征得管理公司现场负责人的同意,在样板间的开放时候须首先征得代理公司的同意。所有维修工程尽量安排在非开放时间进行。
*样板间每天管理流程图1份附后。
--完-
编制人:审批人/核准人:
维护人:生效日期:
抄报:李总经理、公司办公室各一份
下发:**半岛物业员工一份
样板管理制度14
1、样板房管理定义与目标
2、样板房管理职责划分
3、样板房日常维护与清洁
4、样板房展示规则
5、样板房安全与应急措施
6、样板房使用审批流程
7、样板房反馈与改进机制
内容概述:
1、人员配置与培训
2、设施设备管理
3、客户体验与服务标准
4、现场管理规定
5、质量控制与评估
6、法规遵从性
7、持续优化策略
样板管理制度15
市场管理制度旨在规范企业市场营销活动,确保其高效、合规进行,以实现企业的战略目标。它涵盖了市场规划、销售管理、客户关系管理、品牌建设、市场调研等多个方面。
内容概述:
1、市场规划:明确市场定位,设定销售目标,制定营销策略。
2、销售管理:包括销售团队的组织架构、绩效评估、激励机制以及销售渠道的管理。
3、客户关系管理:建立、维护和深化与客户的.互动关系,提升客户满意度和忠诚度。
4、品牌建设:制定品牌策略,管理品牌形象,确保品牌一致性。
5、市场调研:定期进行市场分析,了解消费者需求,评估竞争态势。
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