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（通用）前台工作职责5篇
前台工作职责1
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好电话咨询工作，认真记录和传达重要事项，不遗漏或延误；
2、负责访问客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的`礼貌；
3.及时填写客户投诉电话号码登记表，并在第一时间传达给客户服务团队，定期向副总经理汇总客户投诉记录；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁和桌椅摆放，并坚持清洁；
5.了解行政经理的工作安排，协助人事文员做好行政部的其他工作；
6.认真执行目标卡管理规定，完成本部门分配的工作和任务
前台工作职责2
1.负责整理分类保管公司常用表格，并根据实际使用情况补充。
2.监督员工的日常考勤情况。
3.做好材料收集和档案管理工作。
4.协助上级进行内部安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
5.协助上级完成公司行政事务和部门内部日常事务。
6.会前准备会议记录，会后整理资料。
7.负责复印传真、打印等设备的使用和管理，合理使用，减少材料消耗。
8.协助主任协调公司各部门，完成上级交办的临时事务。
9.负责办公用品的盘点，做好登记备案工作。并对办公用品的收发、出入库进行登记。
接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
11.做好来访客人的接待登记指导工作，及时通知被访客人。拒绝无关人员的上门销售和无理取闹者。
12.负责公司快递信件包裹的收发
13.负责每月统计公司员工的.考勤情况，并存档考勤资料。
14.不定期检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
坚持公司的清洁卫生，展现公司的良好形象。
前台工作职责3
1.每天接待游客，协助博物馆负责人和部门经理做好日常公关工作。
工作流程：
1)客户进门起身迎接，了解来访者的身份和意图。
2)咨询客户，准备相应的宣传资料.
3)需要引导到谈判区登记《访客登记表》，为客户准备饮料，并进行简单的`中心介绍。
4)填写后，转到相应的课程顾问进行后续跟踪。
5)如果客户有其他未预约或第一次访问，不得随意告知博物馆领导的各种联系方式；如有问题，尽量选择通知方式。
6)客人离开后2分钟内清理水杯和垃圾登记表，整理桌椅，坚持谈判区整洁；
7)如果访客想找到的人不在，记录访客的联系方式，告知事项，并在日常行政交接登记簿上登记，及时通知相关人员回复；如果访客表示下次再来，应在日常行政交接登记簿上注明；
8)及时通知相关工作人员来访者的联系方式和原因，确保工作人员及时回复；
9)及时将用完的《客户来访登记簿》提交行政专员备案。
前台工作职责4
1.负责接听电话、记录信息、转接电话和程控电话总机的管理。
2.负责客人来访的.登记、接待、指导和服务。
3.负责编制考勤报表，月底汇总考勤，为工资核算提供可靠依据。
4.负责发放和传递公司文件、通知、通知等资料。
5.负责公司会议室的布置和相关会议的准备工作。
6.负责本部门董事长、总经理及相关文件的打印、复印和传真收发。
7.为总监级以上员工提供输入、打印、复印、邮箱管理等行政秘书。
8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护和管理。负责办公用品的发放、登记和统计。
9.完成领导分配的其他工作。
前台工作职责5
1.协助销售顾问完成销售流程，完善和监督客户信息档案；
2.负责接待进店客户、统计进店电话数据和交易分析
3.协助销售顾问处理相关销售事宜
4.熟练掌握公司概况，回答客人提出的一般问题，提供常规非保密信息；
5.负责电话邮件信函的收集和转发，记录和整理工作信息；
6.前台区域整洁，报刊杂志盆景植物日常维护保养。
7.完成展厅主管交办的其他任务。
8.根据公司发展战略，组织制定月度销售计划和个人工作计划。
9.负责前台办公用品和办公设备的清洁和维护
10.负责客户的招待和信息输入
11.服从展厅主管的领导，按照公司规定的`程序和标准为客人提供一流的接待服务，并将其转交给销售顾问
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