跟单员的工作职责

时间：2024-08-03 12:06:43 工作职责我要投稿

跟单员的工作职责

跟单员的工作职责 1

　　1、协助装卸人员将待配送货物装载至货车上；

　　2、检查所配送货物的数量、包装情况，办理相关配送手续；

　　3、核对出库货物明细与货运单是否一致，做好出库复核工作；

　　4、根据客户要求和公司安排，合理安排配送路线和顺序，确保配送工作按时完成；

　　5、在货物运输途中，根据货物特对其进行保管，保货物安全到到客户方；

　　6、按照客户要求将洪武运送到指定地点交货卸车，进行货物验收，办理交付手续；

　　7、将客户及时签单，并将签收依据带回。

跟单员的工作职责 2

　　1、按公司生产和质量要求，控制生产进度，控制产品质量，2、根据生产通知单和加工合同交期规定，对指定的外加工的'全过程监控，保证成品按时交货；

　　3、跟踪并及时反馈订单的进程及时发现不规范、不合格情况，及时提出书面整改、返工等处理意见。

　　4、对超出个人处理能力或处理权限的，报请生产部经理处理

跟单员的工作职责 3

　　1、在接到订单项目时，应对该项目的供货数量，供货周期，项目要求，产品质量进行全面了解。

　　2、对该订单的.备料、下单、生产流程进行跟踪、了解、沟通、汇报等工作。

　　3、工厂加工过程中，如果项目有需求有调整，负责与工厂协商，以满足现场需要。

　　4、配合公司统计做好加工费核算工作。

跟单员的工作职责 4

　　1、单证、订舱相关事宜；

　　2、将客户订单的信息传达给相关部门；

　　3、根据客户的'交货排期，制作交货计划并分发给相关部门；

　　4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告；

　　5、协助品质人员做好客户投诉处理事项；

　　6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进；

　　7、根据当月的销售实际制作月销售报表；

　　8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作；

　　9、完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单员的工作职责 5

　　工作职能

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

　　2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

　　3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

　　4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的'系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；

　　5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

　　6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

　　7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

　　8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

　　9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

　　10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

　　11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

　　12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

　　13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

　　14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

　　15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；

　　16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

　　17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

　　18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

　　19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

　　20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

　　21、完成领导交给的其他任务

　　工作权限

　　1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；

　　2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；

　　3、督促应收账款回收的权力。

　　工作关系

　　1、公司内部：销售、财务、生产、技术

　　2、公司外部：客户

跟单员的工作职责 6

　　1、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　2、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　3、提供服务：产品的售后服务，及对客户的.服务。

　　4、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　5、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　6、计算报价单

　　7、验签订单

　　8、填对帐表

　　9、目录，样品的寄送与登记

　　10、客户档案的管理

　　11、客户来访接待

　　12、主管交办事项的处理

　　13、与相关部门的业务联系

跟单员的工作职责 7

　　1、进行跟单销售工作，争取订单，完成销售目标

　　2、处理订单相关事宜，订单系统录入等

　　3、跟踪工厂订单交货交期问题，随时检查出货货品质量

　　4、客户往来邮件回复

　　5、客户订单的后期跟进协调工作，货款回收等

跟单员的工作职责 8

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、跟踪订单的`生产进度，安排产品的发货；

　　3、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作；

　　4、负责对帐及催收货款工作；

　　5、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。

跟单员的工作职责 9

　　时间地从指间划过，又到了反思今年工作的时候了。作为一名营业员，在这一年的工作中，因为许许多多的原因，在方面，相比起往年，我们都不能算是特别的出色。但在这样的情况下，我作为营业员也在积极的采取措施，努力的在工作中强化自己并改善店内的情况，创造新的销售。

　　如今，一年的工作已经结束了，在此，我也总结了自己这一年来的工作情况并做总结如下，希望能对自己今后的工作起到帮助。

　　作为一名营业员，在工作中我们的任务就是为顾客推销自己的商品，最终让顾客买下，促进顾客的消费。但，“花有百样红”，顾客也都有各自的喜好。为此，在工作中我们最容易听到的就是，“不怎么样、再看看……”等众多拒绝的。在过去刚工作不久的时候，这些话真的大大的影响了我，让我在工作中失去了信心，也失去了的动力。

　　但随着后来工作，我慢慢的看开了这样的事情，我们不可能让每个顾客为自己的买单，我们能做的，只有更好的'做好自己的工作，这样才能将“可能”的机会抓在手里！

　　而在今年的工作中，我更是在多方面了自己，不仅通过一些自我的书籍中增加了自己的自信，更工作中的失败中吸取教训，让自己认识到自己的不足，并在后来的工作中进一步改进。

　　在今年的工作中，我首先加强了对自身品牌的了解，从样式到颜色，从面料到设计。在这些细节方面，我尽可能去了解，在工作内外充实自己，让工作能准备的更加的充分。

　　当然，作为营业员，在工作中我当然不可能让自己“夜郎自大”。因此，我也通过网络来了解我其他品牌的各种款式和服装，寻找自身品牌的亮点和优势，在工作中积极的凸显。

　　在工作方面，我注重对自己的礼仪，坚持用良好的去好顾客。同时我也认真的锻炼了自己的口才和交流能力，让自己能在给顾客的推荐上更好的表达自身的想法和感受，让顾客满意。

　　当然，我也准备了很多遇上意外如：缺货或是其他的原因不能满足顾客需求时的方法。尽管只能降低顾客的不满，但也留下了许多机会让顾客回头。

　　总的来说，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，让自己能以最好的状态面对顾客和工作！而且，也得到了许多的收获。在今后的工作中我会继续严格的要求自己，让自己能变得更出色！

跟单员的工作职责 10

　　1、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求；

　　2、公司产品的`进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪；

　　3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划；

　　4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作；

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

跟单员的工作职责 11

　　1、负责外贸厂内跟单、单证、报关、船务等国际贸易服务工作

　　2、负责对接外贸业务员，制作报价单或样品清单并跟进

　　3、负责对接外贸客户，跟进产品需求和外贸单据

　　4、负责对接厂内生产，跟进生产计划和采购计划

跟单员的工作职责 12

　　1、海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收；

　　2、制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等

　　3、订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表；

　　4、完成领导交办事项，团队协作达成工作目标。

跟单员的工作职责 13

　　1、根据本公司实际情况业务部将负责公司业务方面的按单、下单工作；

　　2、根据客户下达的业务订单通知库房进行调货及相关物流追踪；

　　3、对业务开展过程进行追踪、跟进、监控，协助解决产品生产及销售过程中的客户反馈的问题及疑问；

　　4、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的.产品进行出货检验，确保产品的品质，认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户；

　　5、统计每个月分配客户的销售数量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的相关信息与资料做好保密防范工作；

　　6、对业务开展过程进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到

　　不能处理的问题则及时反馈给部门负责人立即解决；

跟单员的工作职责 14

　　任职要求：

　　1、正规院校本科及以上学历，2年以上工作经验，优先；

　　2、机械类、国贸类专业；有技术机械基础优先；

　　3、有良好的英文应用能力，熟练操作使用计算机及办公软件；

　　4、具备较强的'协调沟通应变能力；

　　5、能主动承接岗位，能吃苦，敢于接受挑战；

　　6、能良好的职业道德和敬业精神。

　　岗位职责：

　　1、根据岗位要求，开发市场需求，处理并跟进市场意向；

　　2、配合各部门进行订单沟通，跟进订单进展；

　　3、其它工作需要的市场调研及销售总结等工作。

跟单员的工作职责 15

　　1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，2、独立负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

　　3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。

　　4、及时通知客户和货代有关货物装运的`情况，保守企业商业秘密

　　5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。

　　6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作；

　　7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，应做好记录，接收客户的投诉信息。协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

跟单员的工作职责 16

　　1、协助公司采购安排付汇，单据整理，存档

　　2、联系货代，负责公司进口产品跟踪，清关衔接，到货通知，联系仓储运输等业务

　　3、独立与客户和工厂沟通，并组织工厂安排大货生产；

　　4、有独立解决问题的能力；工作认真仔细、有团队合作精神；

　　5、熟练电脑操作；具有数据分析能力。

跟单员的工作职责 17

　　1、根据采购计划制订采购订单，并对材料的采购交期负责；

　　2、对采购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录；

　　3、依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰；

　　4、负责供应商材料报价的初步审核和提交；

　　5、处理进料品质、数量异常处理；

　　6、交料进度控制与逾交跟催，根据交货准时率，品质率，服务态度，物料价格做新旧供应商的评审；

　　7、负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常；

　　8、协助财务对供应商帐目及成本核算报价，处理对帐付款问题；

　　9、负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款安排；

　　10、整理、归类各类物资采购数据的统计和提交；

　　11、配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据；

　　12、做每季每年的`物料总结；

　　13、完成PMC经理安排的其他工作。

跟单员的工作职责 18

　　1、工厂往来帐目整理，来货清理，且所负责的供应商统一在每月10日前对帐。

　　2、来货检验，每批来货必须抽检，并将抽检结果及时反馈。如有质量问题须第一时间反馈给相应的供应商并协商好解决方案。

　　3、来货跟踪，根据合同订单及时跟踪来货情况，提前通知仓库主管和统计员。（可在ERP系统做采购建议单或整理好的到货表格发送至嘉士财务的`QQ群）

　　4、订单确认后要及时跟踪供应商签字盖章回传，电子档（含订购产品的品名、货号、颜色、尺码、数量）提供给仓库主管。

　　5、已到货商品，如为新品，须送样至网购运营，通知其相关负责人上链接，且持续跟进后期销售，出现评分降低的情况第一时间通知供应商。须保证所有货品均上链接，且随时统计网上销售产品的库存。

　　6、自己手上整理好的到货数据，每天以微信的形式发送到嘉士财务的微信群。注明与厂家核对情况、有无入库情况。

　　7、服从部门临时的工作安排，并做到每日工作每日清理。

跟单员的工作职责 19

　　服装跟单员岗位职责

　　1、协助业务员跟进样品质量、大货进度，跟进生产过程中半成品的检验，质量监控；

　　2、校对工艺、纸样和样衣，确认样品；

　　3、出差到外协工厂验货，面辅料的筹建及特种工艺的抽检；

　　4、填写各阶段验货记录，及时向总公司反映情况；

　　5、把控大货生产进度，确保大货保质保量按时完成。

　　服装跟单员岗位要求

　　1、了解服装的生产流程和服装的'缝制工艺，能够核算和控制成衣成本；

　　2、熟练服装业务跟单流程，熟悉面辅料特性；

　　3、了解国际验货标准，能及时发现解决生产过程中出现的各种问题；

　　4、具有现场和工厂沟通协调和处理解决问题的能力；

　　5、性格开朗，办事麻利，做事认真负责，能适应经常出差。

跟单员的工作职责 20

　　职责描述：

　　1、协助销售接待客户并做好后勤工作

　　2、寄样工作，根据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作

　　3、按照打样流程跟踪打样的所有工作

　　4、产品销量的`统计，订单的维护和跟踪

　　6、库存数据的统计，及时与销售人员做好沟通

　　任职要求：

　　1、大学专科及以上学历；

　　2、具有良好沟通能力，熟练使用Word，excel等办公软件，电脑操作熟练

　　3、有一定的抗压能力和上进心，具有较强的团队合作精神

跟单员的工作职责 21

　　1、协助业务部销售工作，维护成交老客户；

　　2、和杭州工厂对接，协调下单、生产、交货事宜；

　　3、配合单证部协调安排发货，参与部分单据制作，确保按照客户要求交付产品及货物；

　　4、为成交客户提供售后服务。

跟单员的工作职责 22

　　1、根据《生产通知单》要求，协调工厂进行裁剪计划与调配工作。

　　2、时时与公司、工厂保持联系，对生产过程中出现的面料短缺、供应期限、产品质量、工艺等一系列问题进行协调处理。

　　3、负责货物清点，质量检测，协助产品装箱，对外发货等工作。

　　4、对售后返修等进行跟踪保证及时交货。

跟单员的工作职责 23

　　1、负责包包品类（包包相关材料）的采购跟单工作；

　　2、根据品牌产品生产诉求进行原材料筛选及采购；

　　3、与供应商的`接洽、谈判，对比价格、质量、交货日期；

　　4、对供应商的合同初审，签订，对账，入库等跟进工作；

　　5、定期考察市场，收集供应商资料、样品；

　　6、熟悉采购、仓储、材料、销售等环节，对各个环节有较强的把控能力；

　　7、跟踪每批订单的备货、交货状态，及时反馈重要信息或问题，确保生产流畅；

　　8、善于解决采购过程中出现的问题，能和跨部门同事进行有效快速的沟通；

　　9、对出厂大货进行质检，确保大货按期、按标准要求完成；

跟单员的工作职责 24

　　1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；

　　2、负责客户退换货信息跟踪；

　　3、负责销售台账的建立以及应收账款的.回收跟进；

　　4、负责客户投诉的信息接口传递工作；

　　5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；

　　6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；

　　7、负责销售相关文档管理工作。

跟单员的工作职责 25

　　1、熟练掌握EXCEL公式运用，运用ERP系统，货品的配发以及调拨，及每周货品的数据分析；

　　2、每月根据货品销售状况提出对滞销货品的销售建议；

　　3、及时与业务主管沟通，对销售活动做出建议，有效控制公司库存；

　　4、季后每家店铺退换货的审核及跟踪；

　　5、随时对总仓货品于各区域进行销补安排；

　　6、新品的到货跟踪及追加货品的进仓跟踪；

　　7、仓存过季货品的整合计划的落实，保证总仓及分仓库存的合理性；

　　8、货品退货、返厂工作的'汇总跟进；

　　9、监控执行终端货品的促销活动方案；

　　10、进行商品数据分析，完成分析报表。

跟单员的工作职责 26

　　1、协助业务与客户之间的日常工作和信息传递。

　　2、制单，跟踪样品制作。

　　3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

　　4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间项。

　　5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

　　6、完成上级交付的其他工作任务。

　　一年工作到头，随着在xx这里的越久我对自己的期望也越来越高，我总是希望能够在xx这里提高自己到一定的高度，可是这些都不是在一时之间能够领悟的，这次是我的在工作当中明白的一些道理，工作一年到头最值的回味的就是这个过程，不管是在美好，做一名服装销售业绩销量一定是排在前面的，我深深的知道这些都是可以做到更好的，这一年的我纠正了自己许多不足，在能力上面也是得到了不少提升，就这一年的工作总结一番：

　　首先我最开始一直在追求业绩，作为销售我当然知道这些的重要性的服装类的工作这些现在的市场竞争很大，所以最开始我一味的追求业绩并不是一个上策，这次我专门结合了的一些优势，对自己做了做够多的评估，我觉得自己应该先提升能力，这是首要的，我坚信我能够完善自己，一年来我首先做好调查工作，在各种人群年龄段做调查，记录下来，这也是我后面深刻一事到的一点，非常的有必要，只有把这些工作做到位了，我们才能做起来，才能够更加有效率，这次事情我也想了又想实在是不知道自己应该做到哪些了，只有把事情做好了，才能够有所收获，我经过了两个月的调查工作，也知道自己应该推销哪类服装更具优势，我也知道用什么样的方式去推销更加合适，这个调查不是没有用的，也给了我很多帮助。

　　经过了一系列的前期工作，包括自我，提升，在调查上面了很多功夫，我对自己更加的.有了，当然这不是值得我骄傲的，在后续的工作当中我一直在完善好工作，循序慢进，在各类服装上面专心钻研，上半年的销售业绩有了明显的提高，各类服装同比去年是增幅了不少，我深刻的认识到了准备工作重要性，其实前期工作做好了对后面的销售工作是非常有帮助的，下半年我就更加的积极进取，对于工作我向来都是乐观积极的状态，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把这些做好了才会让工作变得高效率，一年来我觉得自己成长不少，这也是一种工作成果，在自我工作调节上面我得到了不少提升，以往的工作当中我也认识到了工作不能急，一年的服装销售工作更加让我清楚这些。

　　我觉得这一年工作当中我还是做的不全面，在一些工作细节上面我太过于追求完美，耽误了不少时间，当然我也说到不能急，但是权衡利弊这也确实是我的不足，我也会好好纠正的。