收银员工作内容职责

时间：2024-06-06 12:08:13 工作职责我要投稿

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收银员工作内容职责

收银员工作内容职责1

　　1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作；

收银员工作内容职责

　　2、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用，要严格按规定的`程序进行操作，否则，因操作失误造成的后果按规定给予处罚；

　　3、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式，杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生，并及时做好找赎工作；

　　4、营业所有物品统一通过电脑出品操作，否则以飞单情节处理；

　　5、因工作失误，给公司造成的经济损失，由当事人负责赔偿；

　　6、因工作失误造成帐款不相符的现象，由经手人承担责任；

　　7、认真打印营业报表并及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符；

　　8、对每日收入的现金，执行“长缴短补”的规定，发现长款或短款，如实向领导汇报；

　　9、认真记录反映当日所发生事件，写在每日报告本上，如当日有事没及时反映的追查当事人；

　　10、服从领导、团结同事，按指定时间上下班，不准私自调休、换岗。

收银员工作内容职责2

　　1、当所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时，应尽快核对客人资料，进行入帐工作。

　　2、为离店的客人办理退房手续，并根据付款方式的指示，客人收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。

　　3、为客人提供每天的外币兑换服务。

　　4、当财务部下班后，如有公司希望清付他们的'应收帐，前厅收银员将会收取有关款项并转入应收帐。

　　5、下班前，要把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数必须和电脑上的金额相同。

　　6、根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审。

　　7、负责接收、汇集各种营业收款帐单，监控、核实电脑帐目，记录客人在酒店内所发生的房费及其他签单的费用，为客人提供简便、快捷的收款结算服务。

　　8、为个营业点提供投币监证和找零钱的支援性工作。

　　9、负责酒店规定需监控的钥匙的保管、接收和发放工作。

收银员工作内容职责3

　　1、负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；

　　2、识别假钞，对假钞予以没收；

　　3、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；

　　4、负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符；

　　5、随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；

　　6、做好商场各类企划营销活动的'销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

收银员工作内容职责4

　　1、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。

　　2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。

　　3、严格按收费及开票系统的操作手册进行操作。

　　4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。

　　5、负责按票据管理的要求，领用、使用、核销、保管票据。

　　6、负责为顾客办理会员卡的`各项业务（停卡、补办、转卡等）。

收银员工作内容职责5

　　1、服从大堂经理的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。负责前台、超市的买单服务工作，并做到唱收唱付，礼貌服务

　　2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

　　3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　A、熟练地掌握各房的消费价格及情况，准确打印账单，及时快捷收妥客人应付费用，对各种钞票验明真伪，做好收款结算工作B、兑换好当天所需要零钱，每天核对备用金

　　4、掌握房态情况，积极热情地推销包房，了解当天预定客人，确认其付款方式，以保证开房和结帐准确无误

　　5、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　　7、熟练掌握KTV的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

　　8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

　　9、制作、呈报各种报表报告。

　　11、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　12、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　13、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　14、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

　　15、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

　　16、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　18、正确处理客人的留言、电传等。

　　19、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

　　20、正确处理钥匙的.发放。

　　22、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

　　23、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

　　24、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

　　25、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

收银员工作内容职责6

　一、给顾客优质高效热情的服务：

　　代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。

　　二、收银员在结算时须唱收唱付（不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客）：

　　１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

　　２、对顾客要保持亲切友善的.笑容。

　　３、耐心的回答顾客的提问、解决顾客问题。

　　４、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。、例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。

　　三、确保商品正确销售：

　　１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

　　２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

　　３、正确扫描条码，正确找零。

　　４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

　　四、保持收银台时刻整洁干净：

　　保证收银台无除顾客商品外其他杂物。

　　五、仔细检查特殊商品：

　　如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货的情况，如有缺货情况，在非营业高峰期迅速补齐货品。

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