跟单员的工作职责(热)
跟单员的工作职责1
1、根据设计师的产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；
2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；
3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的关系，确保订单准时、保质保量完成交付。
跟单员的`工作职责2
1.负责销售订单的下达以及发货跟踪；
2.负责客户退换货信息跟踪；
3.负责销售台账的建立以及应收账款的.回收跟进；
4.负责客户投诉的信息接口传递工作；
5.协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；
6.协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；
7.负责销售相关文档管理工作。
跟单员的工作职责3
1.跟踪订单、订单的交货时间。
2.各合同、单证、发票的管理。
3.日常订单维护、确定客户订品的库存数量、有效期以及发货时间等事宜。
4.负责及时与供应商进行对账，配货财务部门做发票管理和货款申请。
5.熟练使用购销系统，包括客户信息建档、建立销售单、出库单等。
6.与仓库、物流等部门密切沟通，跟踪产品发货完成。
跟单员的.工作职责4
一、档案资料管理
1、档案资料收集与整理：收集客户资料并对信息进行汇总分析分类，整理客户信息并归档，建立完善的客户信息库
2、档案资料的日常管理：每日及时更新档案资料，定期盘点档案资料。
二、信息管理
1、负责收集、记录客户每日基本信息、需求以及意见、建议，并分类汇总，定期分析
2、信息收集整理后传递给送装售后专员，做信息处理动作后，收集处理进度和结果反馈给客户
三、负责汇总业务处理信息
1、每日汇总业务处理信息，分析日常信息处理情况
2、每周、月提交业务信息处理数据汇总及分析
跟单员的.工作职责5
1、根据本公司实际情况业务部将负责公司业务方面的按单、下单工作；
2、根据客户下达的业务订单通知库房进行调货及相关物流追踪；
3、对业务开展过程进行追踪、跟进、监控，协助解决产品生产及销售过程中的客户反馈的问题及疑问；
4、负责安排公司出货任务的.安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户；
5、统计每个月分配客户的销售数量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的相关信息与资料做好保密防范工作；
6、对业务开展过程进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到
不能处理的问题则及时反馈给部门负责人立即解决；
跟单员的工作职责6
1、跟进订单中产品的'包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认；
2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时馈；
3、安排报关、订舱、出货、证书等资料；
4、样品寄送、客诉进度跟进；
5、完成领导安排的其它事宜。
跟单员的工作职责7
1.会同技术部、开发部进行工艺沟通，制作产品工艺单、辅料单、尺寸单，并负责将数据及设计要求明确传达给加工厂相关负责人。
2.对所需辅料进行统计汇总，进行采购、入库、结算，并根据大货交期及时将辅料需求提供给库房，并跟进辅料的核对、发放，直至确认工厂对接人员收到并核对无误。
3.跟进广告样衣的制作，配合开发部做好大片拍摄工作。做好产前样衣的批版审核确认工作。
4.安排相关面辅料的检测，及时跟进检测报告结果。
5.全程跟进大货生产过程，及时解决生产当中出现的问题，如无法正常处理，第一时间上报至生产部经理。
6.定期汇报生产进度和入库情况，做好大货成品查验及货款的支付、结算、发票追讨。
7.配合商品部做好日常的产品返修维护，做好相关记录，并注意在各自负责品类的'落单中避免出现类似问题。
8.公司领导交办的临时性工作。
跟单员的工作职责8
1、处理客户邮件往来中的询价报价问题；
2、根据客户订单编制销售合同；
3、按采购合同下订单采购部，按时交期交付；
4、制作发货装箱单，订舱报关资并编制料，确认费用，提交报关单；按装箱单制作产品出库单、入库单；
5、及时与客户沟通，确认交付与回款。
跟单员的工作职责9
1.主要工作是跟进海内外订单，从订单确认—内部执行—生产—回款跟进—安排出货—售后反馈等一系列流程；
2.直接对接海外客户，负责在客户和公司内部之间做协调，配合解决客户提出的问题；
3.协助业务员报价，直接对接国外客户，回复客户邮件等；
4.制作PI，装箱单，发票，报关资料等
跟单员的工作职责10
1.协助公司采购安排付汇，单据整理，存档
2.联系货代，负责公司进口产品跟踪，清关衔接，到货通知，联系仓储运输等业务
3.独立与客户和工厂沟通，并组织工厂安排大货生产；
4.有独立解决问题的能力；工作认真仔细、有团队合作精神；
5.熟练电脑操作；具有数据分析能力。
跟单员的工作职责11
1、负责款式开发打样，及生产订单的`物料及制单资料核对，及时跟进物料欠缺情况；
2、根据生产订单与工厂确认货期，跟进各工厂生产进度，工厂各生产环节的工艺及质量监控，督促确保工厂如期按质按量出货；
3、负责大货量产初期检验，处理和跟进生产过程中所发现的问题；
4、完成上级领导交待的其他工作。
跟单员的工作职责12
1、熟练掌握EXCEL公式运用，运用ERP系统，货品的配发以及调拨，及每周货品的数据分析；
2、每月根据货品销售状况提出对滞销货品的销售建议；
3、及时与业务主管沟通，对销售活动做出建议，有效控制公司库存；
4、季后每家店铺退换货的审核及跟踪；
5、随时对总仓货品于各区域进行销补安排；
6、新品的到货跟踪及追加货品的进仓跟踪；
7、仓存过季货品的整合计划的'落实，保证总仓及分仓库存的合理性；
8、货品退货、返厂工作的汇总跟进；
9、监控执行终端货品的促销活动方案；
10、进行商品数据分析，完成分析报表。
跟单员的工作职责13
1、负责公司采购订单审核、跟催事项。
2、负责协调物流发货、到货事项。
3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。
4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系；
5、认真完成上级主管交办的各项工作。
跟单员的'工作职责14
1、根据《生产通知单》要求，协调工厂进行裁剪计划与调配工作。
2、时时与公司、工厂保持联系，对生产过程中出现的面料短缺、供应期限、产品质量、工艺等一系列问题进行协调处理。
3、负责货物清点，质量检测，协助产品装箱，对外发货等工作。
4、对售后返修等进行跟踪保证及时交货。
跟单员的工作职责15
1.维护好公司分配的'已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识；
2.按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录；
3.熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率；
4.定期参加公司组织的产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。
跟单员的工作职责16
1、负责成品入库前二次检验；
2.负责成品的品质检验，能有效沟通处理质量问题；熟练掌握产品各部位的工艺要求和技术标准；认真查好成品，根据产品的.质量标准，查好产品的各部位，尺寸。线迹、疵点、工艺要求，不漏查、少查，做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直；
3、负责把控大货生产进度，严格控制不良品和确保大货保质保量按时完成
4、做好数据记录真实且有效完整；
跟单员的工作职责17
1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；
2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；
3、对岗位总结以及持续优化；
4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通；
5、要严谨认真的工作态度，有较强的`逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
跟单员的工作职责18
1、负责按客户订单要求下达任务单。
2、负责按客户交期跟踪订单的整个过程，实时监控计划达成的状况，对交期异常及时协调处理，确保订单的`按期完成。
3、负责协调订单交付时所有送货、物流运输等相关事宜。
4、负责做好接单工作和销售技能的提升，加强老客户新产品沟通及老客户订单预测沟通，从而不断推进老客户销售份额的增长。
5、负责协调好业务经理，做好客户的沟通及回复工作及满意度调研及改善进度的跟踪。
6、每月对销售情况汇总，录入，做好报表交业务经理。
跟单员的工作职责19
1.操作阿里巴巴国际站后台及产品发布，并跟进询盘；
2.接待上门国外客人，签单及订单跟踪，并处理该订单相关问题；
3.做好相关业务的记录和分析，寻找新产品。
4.通过各种途径，包括海关数据，google，百度等国外免费网站能不断寻找新客户。
跟单员的工作职责20
1、维护合理库存周转，做好商品的采购周期计划，优化库存，避免临保退货和无货点击客户流失；
2、按采购计划，安排采购申请单的具体工作；
3、负责公司采购定单的跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入；采购订单的`进度跟催；与工厂的联系协调；
4、物料加工阶段的生产跟单；
5、服从上级临时安排的其他工作；
跟单员的工作职责21
一、 目 的：为明确跟单员工作职责和权限,并与其他部门得到有效沟通,特制定此部门职责说明书。
二、 适用范围: 跟单部跟单员。
三、 定义:
3.1 跟单:跟单英文walkthroug的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束-----一般都是到财务做帐结束-------整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据-------各种证据、单据、报表等-----对业务流程进行重复模拟。
3．2 跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。
四、日常工作安排：
1、版单
1.1 收到客人资料或样版，对照原版或图片，用最快的时间整理出一份完整的工艺版单，版单上必须有：客户名称、客户级别、客户款号、上海跟单姓名和东莞跟单姓名。
1.2查询纱线来源，在版单上注明纱线的成份、支数、缸号、色号、针种、组织架构纱线来源和效版日期。
1.3 在通常情况下尺寸度法均需按照《度尺表》为标准进行度尺。若客人有特别指明的度法，则需在版单上进行特别注明。
1.4版单上要注明是什么版：如初版、复版，或者是销售版。整理好的版单跟单员需仔细确认,原则上经跟单员整理确认后的资料需再电邮/传真给客人或上海营业部再次确认,以防资料有误。客人初次确认OK的资料再交跟单主管进行审核，审核后的资料再予发放。
1.5初版、复版资料需发放郑经理、李经理、版房、采购各一份；销售版单资料需发放郑经理、李经理、版房、生产厂长、生产主管及品管主管各一份。发放时接单人员需作签收记录，交版房版单时同时需附客人的`版单原稿复印一份。
1.6 跟单员根据打版所需的辅料，提前填写《采购申请单》经经理签字审批后交采购员进行采购，采购回的物料（含大货辅料）需对其验收。
1.7纱线到东莞后，跟单员需第一时间通知生产厂长和吓数师傅。如果纱线有重大质量问题，需立即通知相关人员和上海营业部同事，并提出书面建议或更换纱线。
1.8如果客人要求打布片等需填写《打布版通知单》交于版房，由版房织版师傅到货仓领取纱线并于3小时内将织好的布片（不洗水）交于跟单部。
1.9寄版前，跟单要做详细记录，根据度尺示意图度尺、看质量、磅重量，记录纱线在打版中出现的情况，寄版前对版要拍照（含吊牌）留底，整理资料并保存。
1.10寄版后要进行跟踪，直到确认所有版都到达客人手中。同时跟进客人对复版的修改意见。
1.11收齐打版的所有资料：辅料的来源、价格、特殊工艺的做法、所需工时等进行报价。如果打版过程中客人有改动，要及时通知相关人员，对已经报价的款项进行更改。
2、报价
2.1 初办报价：当初版寄出之前应作好报价，但一定要注明此为初办价。若尺寸加大，
手工加复杂等需重新报价。
2.2 销售版报价：下销售版时应及时地报出销售版价格。
2.3 大货报价：根据销售版和初版之前的尺寸、手工偏差所带来的价格偏差重新来作整。报价时应注意外机市场行情、毛料价格是否稳定、尺寸变化（如客人有几个尺码）以及衣服辅料谁来提供等等。
2．4所有报价均需根据《报价公式表》进行报价，《报价单》必需由郑经理或李经理审批后才可报客人或上海营业部。
3、下单时拟两份合同
3．1 与上海营业部或客户签订“订购/加工合同”。
3．2 若外发加工时，需与外加工商签“委外加工合同”。
4、大货生产
4.1 资料汇总表：将每款的小图、订单数量、颜色、交货日期和每一款相对应的辅料注明清楚，并寄一份给上海确认。
整理/日期 批准/日期
4.2 工艺尺寸单：内容一定要详细，客户名、级别、款号、厂批号、纱线成份、支数、颜色和订单数量等。若某些部位名称在尺寸表中无法书面详细表达，则需配小图作参考，务必让人看得很明白。如果在生产过程中客人对某些地方进行了修改或变动，跟单员要对这些做特别声明，在备注栏内注明清楚日期及更改项目，且用醒目的荧光笔涂上以提示，同时收回以前的资料并作废。
4.3 跟单员负责所有本厂采购员所请购回来的毛料、辅料的验收工作，并在相关单据上
整理/日期 批准/日期
签名确认（大批量毛料时需货仓的《验收入库单》）。如有短缺及时向客人反应。
4.4跟单员在纱线、辅料到位后第一时间通知版房织版师傅。纱线到时要收齐纱线色卡，并用同色的4至5毛筒织在一块布上（布片约25*100CM）看是否有色差、粗细毛等，若有则需立即通知生产部门。纱线无异常则需提供一份纱线清单给发单人员，否则发单人员不能控制订单的准确性。
4.5大货投产前，跟单部需整理一份完整的辅料通知书，注明辅料用在哪个位置、数量及做法、装箱件数及纸箱规格、箱唛内容要详细。
4.6正式生产前，需做一件大货产前版，所有的包装都需配齐、尺寸做工OK，挂上吊牌并签名。此版以供生产部门和品管部门参考、验货。样版由跟单员统一保管，其他部门借用需做好登记。
4.7在大货投产期间，跟单员每天要到车间对其每道工序进行半成品、成品检验，如有问题需立即反映生产部门或经理室经理，并监督、落实整改。
4.8 如需商检或测试的毛衫需提前做好准备，于大货出货前1周左右时间向生产部门上抽齐。
4.9 跟单员每天必需将当天的工作事项记录于《工作备忘记录本》上，记录当天的生产进度、产品情况。如生产进度与货期不吻合时要向生产厂长、李经理（或郑经理）汇报。次日必需完成的或需跟进的也要记录，以防次日遗忘。已完成的工作事项可以后面备注。
4.10 跟单员每天都需养成良好的工作习惯：文件分类归档、做好目录索引、文件夹标识清楚、桌面办公用品摆放整齐、待处理文件及已处理文件分层摆放、样版辅料等标识好并用文件袋包装好并叠放整齐。下班前需关好电脑、电灯，最后离职人员需检查空调及门窗有无关好才可离开。
5、出货准备情况
5.1验收报告要明确提出此订单出现的问题（大问题不能出货），需要工厂负责人签名才能发货。
5.2装箱单明细如数量、颜色、箱号、净重毛重等要书面正确（因为包装上出现的问题而遭到客户的索赔现象很普通）。
5.3出货后马上把装箱单交到财务部。
6、工作日报表
每天需整理一份《日报表》，记录当天的样版安排及完成情况。
跟单员的工作职责22
1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，2、独立负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；
3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。
4、及时通知客户和货代有关货物装运的情况，保守企业商业秘密
5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。
6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作；
7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，应做好记录，接收客户的.投诉信息。协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
跟单员的工作职责23
1.负责接收客户订单信息的'记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等
2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识
3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误
4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期
5.订单完成后安排出货
6.完成领导交代的其他任务
跟单员的工作职责24
1、在接到订单项目时，应对该项目的供货数量，供货周期，项目要求，产品质量进行全面了解。
2、对该订单的`备料、下单、生产流程进行跟踪、了解、沟通、汇报等工作。
3、工厂加工过程中，如果项目有需求有调整，负责与工厂协商，以满足现场需要。
4、配合公司统计做好加工费核算工作。
跟单员的工作职责25
1、协助业务部销售工作，维护成交老客户；
2、和杭州工厂对接，协调下单、生产、交货事宜；
3、配合单证部协调安排发货，参与部分单据制作，确保按照客户要求交付产品及货物；
4、为成交客户提供售后服务。
跟单员的工作职责26
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、跟踪订单的生产进度，安排产品的'发货；
3、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作；
4、负责对帐及催收货款工作；
5、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。
跟单员的工作职责27
1.参与从国外采购产品相关工作；
2.审核、报批所负责的进口合同，并跟踪合同执行过程；
3.办理产品到港、报关、运输、验收相关工作；跟进货物海运、空运流程，及时提供相关单据；
4.负责一般的英文邮件回复；
5.完成公司交办的'其它任务。
跟单员的工作职责28
1、按公司生产和质量要求，控制生产进度，控制产品质量，2、根据生产通知单和加工合同交期规定，对指定的外加工的全过程监控，保证成品按时交货；
3、跟踪并及时反馈订单的进程及时发现不规范、不合格情况，及时提出书面整改、返工等处理意见。
4、对超出个人处理能力或处理权限的`，报请生产部经理处理
跟单员的工作职责29
1.负责公司与客户间的沟通
2.配合经理完成相应的.工作
3.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易：
售中跟踪：客户订单生产，发货，物流状态跟进；
售后服务：客户反馈问题处理，退换货，投诉处理等。
跟单员的工作职责30
1、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决。
2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单。
3、负责所有外贸单证的制作，能立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项。
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