物业公司工作职责15篇(优选)
物业公司工作职责1
强电弱电(智能化)电气\暖通空调至少熟悉一项专业技能。熟练使用CAD软件，有审核本专业运行数据能力并编制运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决;
2、巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;
3、巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决;
4、合理安排人员、工时，以提高工效;
5、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;
6、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;
7、二次装修管控，二次装修审图和验收;
8、筹备期跟进设施设备安装调试。
物业公司工作职责2
1、负责制定、优化物业管理的各类规章制度和防范措施;
2、负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;
3、负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴和对租户的解释工作;
4、负责物业部门日常文件处理，园区通知文件的传达与下发;定期开展园区文化活动;
5、负责园区公共设施保养、维修、消防、治安、绿化、清洁的统筹管理;
6、预防园区物业的涝、汛、风、雪等各种自然灾害并有应急处理方案;
7、园区高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
8、严格推行“门前三包”管制，形成租户自觉遵守的良性管理氛围;
9、 每日巡视园区，负责管理区域的'巡查和现场监管，保证现场的品质;及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;
10、办理租户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告，监督装修租户的现场施工安全;
11、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;
12、负责租户管理和维护服务，接受和处理租户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门上级报告;
13、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通和关系维护;
14、负责部门员工(保洁、门卫、电工等)的培训和日常监督工作;
15、服从公司领导的其他工作安排等。
物业公司工作职责3
1、组织实施服务质量管理体系，对各项管理制度、程序的运行情况进行监控，实现标准化、制度化、专业化的管理;处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;
2、主持项目日常管理工作，对所管辖项目的业务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
3、根据公司发展战略和年度各项经营指标,制定管辖区域年度计划及职能目标分解，不断提高区域经营经济效益;
4、负责制定项目的.年度财务预算，对其实施和执行情况进行跟踪、控制、分析，保证项目工作的有效运转和各项经营管理责任目标的完成;
5、负责与当地政府相关部门、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
6、进行项目日常巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况熟悉跟进，及时检查各个重点环节，发现问题及时解决;
7、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
物业公司工作职责4
1.负责物业小区、写字楼运作期间的巡查、组织、协调工作;
2.检查公共设施、设备存在的问题和运行状况，对发现的'问题及安全隐患，及时通知有关部门处理，并跟进其完成修复情况;
3.不定时检查装修单位的施工情况，及时阻止噪音工程和存在安全隐患的施工;
4.接受客户投诉、协助上司帮助客户解决问题，做到态度和蔼、周到热情，全心全意为客户服务。确保上门服务的效率速度;
5.完成领导安排的其它临时性任务。
物业公司工作职责5
1、客户关系建立及维护。
2、客户来访接待、咨询、投诉及回访工作。
3、客户入伙、入住、装修、迁入、搬出放行手续的办理。
4、负责小区公共设施、设备、清洁卫生、绿化、秩序维护等事项的巡检监督。
5、负责所辖物业区域的'日常管理及物业费催缴工作。
6、负责领导交办的其他工作。
物业公司工作职责6
南京积富顺物业管理有限公司是中国物业管理协会理事单位，被评为“中国物业行业最具影响力的企业”。本公司为物业三级资质单位，二级资质申报初审通过正在办理当中。我公司自上世纪九十年代末开始全面在国内拓展业务，目前主营业务已涵盖南京、上海、北京、深圳、大连、等地区，并成为南京地区物业管理行业中的佼佼者。
公司尊重人才、崇尚人才，提倡“人尽其才，才尽其用”。公司在全国拥有1000多名雇员，聚集了一批业内精英，使本公司具备了雄厚的技术力量：给排水专业高级工程师、概预算高级工程师、电力高级工程师等专业技术人员，还有从事物业管理工作多年、经验丰富的专业管理人员。公司的所有工作人员均按规定持证上岗。为提高员工专业素质，拓展企业品牌形象，公司每年更是不惜成本对员工进行专业培训，力求做到“尽善尽美、务实创新”，并以此为基础创建了公司务实、创新、进取、自我完善的企业文化。
公司严格依照ISO质量认证体系标准规范自己的服务，通过分工严谨健全的组织结构，实行董事会领导下的总经理负责制，公司下设：行政人事部、物业部、财务部、工程部。公司具有完善的规章制度和考核标准，使每位员工能在工作中有章可循、有法可依，管理上赏罚分明。为业主制订的相关管理文件，寓管理于服务，既保障了业主的.利益，也使业主能在公平、公正的管理中充分享受其权益。
公司拥有丰富的物业管理经验，尤其擅长管理高档物业、大型小区、工业园区，并在对该类物业的管理服务方面积累了丰富的经验。在多年来的管理运作中，公司不断总结经验教训，提升经营理念，具备了对大型社区、高档住宅、写字楼、商业大厦、工业园、大型厂区、学校等多类型多层次物业的管理能力。
相信我们一定会成为你们最成功的选择！
物业管理服务理念
一、服务理念
外树形象，内抓管理，全员保安、全员保洁、全员服务。
二、质量方针
以客为尊，以人为本，以质为先。
1、处处以客为尊，以满足顾客的不同需要为首任；
2、注重员工素质的提高，充分利用人力资源；
3、竭诚为顾客提供全面优质的服务，并不断持续改进，提高专业知识和技能，增强顾客满意，努力创造最佳效益。
三、质量目标
1、建立文件化的管理体系和完善的业主档案、健全各项管理规章制度，做到高标准，高要求；
2、 提供优质放心的维保服务，保证物业设施设备的良好状态和正常运行；
3、保持环境整洁优美，无卫生盲区，为业主创造优雅的居住环境；
4、采取有效措施，维护业主（租户）生命财产安全；紧急/突发事件及时妥善处理。
四、公司优势
1、我公司为物业服务企业，因项目增加将在各地设立分支机构，拥有强大的人力、物力及财力资源，能充分保证服务质量，使服务达至既定目标；
2、我公司为拥有全面管理服务能力的综合性公司，能为客户提供一条龙服务，减少沟通不畅而造成的资源浪费；
3、与各知名供应商保持着长期良好的合作关系，对管理工作有很大的帮助；
4、在行业中拥有良好的口碑及信誉，给客户带来信息，展现物业投资的价值和潜质；
5、能够以先进的管理模式，最优化和科学的管理方案，有效地提高管理服务效率，降低管理成本，创造盈利的空间；
6、与政府相关部门保持长期良好的合作关系，有利于工作地开展；
7、资深员工组成的顾问服务专案小组和总部的“核心”支援队伍，能充分监督、保证服务质量，使管理服务达至既定目标。
物业公司工作职责7
1.负责园区内绿地内杂草、枯枝、落叶等杂物垃圾的清理保洁工作
2.负责各类植物的浇水、施肥、松土生长的养护工作
3.负责各类植物的修剪、移栽、补种的.整形美化工作
4.负责各类植物的病虫害防治的养护工作
5.负责绿化设施设备、工具的安全使用、保管和保养工作
6.负责对破坏损坏绿地和植物的不文明行为进行劝说和报告
7.负责参与突发事件的应急处理
物业公司工作职责8
1、制订设施设备和系统运行维修、保养制度及巡检工作
2、负责项目设施设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实
3、严格执行设备操作程序，通过能源管理和设备改造节能降耗
4、负责及时处理安全隐患和设备故障，保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案
5、商户业主装修管控工作
6、领导安排的其他临时性工作。
物业公司工作职责9
1.定期分析物业市场情况，并提出有效的品牌推广建议;
2.负责企业的品牌创意以及品牌策划工作，进行品牌宣传并形成策划方案;
3.负责与品牌推广相关的公关活动以及其他活动的组织和策划;
4.规范公司品牌形象的`使用，监督、指导相关部门涉及品牌使用部分的工作;
5.提升品牌竞争力，对物业公司品牌发展提出合理化建议;
6.做好企业的品牌公关保护工作。
物业公司工作职责10
1、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。
2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催缴、收缴;
3、处理业主的保修、投诉等沟通事宜，并主动跟踪。
4、负责与劳务外包公司对接及保安保洁管理。
5、做好管理处的.人员考勤、档案管理等工作。
6、配合小区经理做好小区的日常管理工作。
物业公司工作职责11
一、客服主管工作
1.负责客户关系管理(CRM)系统的维护管理。
2负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析。
3负责制订本部门的培训和工作计划,并组织实施和考核。
4负责社区文化活动的策划及组织实施工作。
5负责对大堂助理及前台的日常工作进行监督和指导。
6负责向大堂助理传达管理处的.工作任务及各部门与业户相关的工作安排、进度等信息。
7负责业户需求信息的收集及回访工作。
8负责租户的统计及管理工作。
9负责参观团体的接待及策划工作。
10协助做好各类增值服务项目的增选、策划、拟订工作。
11协助领导搞好与周边各单位的关系。
12协助做好管理处与业主住户的关系维护工作。
13协助组织向同行业及所有具有先进客服管理经验的组织进行学习、参观活动。
二、客服员工作
1负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料。
2负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录。
3负责前台内务的整理。
4严格控制外来人员进入办公区域。
5协助管理处办公室做好办公接待事务及一些会务接待工作。
6职责范围内代理业主收发信件并认真做好信件收发记录,将信件及时转交业主或邮递员。
7完成领导交待的其它任务。
物业公司工作职责12
1、对客户的咨询、建议和投诉做好登记，跟踪和协调并处理问题;
2、负责管理维护客户数据、客户关系;
3、负责与物业公司进行物业交付的`衔接工作;
4、负责对物业服务公司的服务质量进行监督检查和考核，并组织客户满意度调查。
物业公司工作职责13
1、熟悉物业管理各项工程和设备（管道、强弱电、空调系统等）的施工、维修、保养、管理及智能系统维护
2、协助上级做好各项管理工作，协调本部与其他部门之间的`协调工作
3、完成各项大厦维修保养及客户报修工单事项
4、严格执行岗位责任制、操作规程、员工守则等各项规章制度，完成上级下达的工作任务。
物业公司工作职责14
1.认真执行党和国家制定的各项方针政策,努力完成学校、后勤集团交办的各项任务。
2.抓好公司的全面工作和决策工作,对各分公司及分公司领导的工作进行考核、检查、协调。
3.加强管理工作,牵头修订、完善各项规章制度。
4.加强职工的`职业道德教育,调动职工积极性,不断改善服务态度,提高公司的服务质量和工作效率。
5.立足现实,着眼长远,制订公司中长期工作目标。
物业公司工作职责15
一.岗位职责：
1、SMT工艺流程的确定和优化；
2、新产品导入的跟进，工艺条件的确定；
3、工艺检查标准的制定和培训；
4、产品重大品质异常的跟进分析和改善；
5、负责手机板卡的直通率管控和提升；
6、客户（包括下一道工序）的品质投诉跟进改善；
7、新设备和新工艺的预研；
8、产品作业指导书的制作和修订的审核；
9、员工作业规范的'确定和指导；
10、维修，返修统计分析，改良提案分析。
二.工作细则：
1.上班前（I的输入）：
1.1与对班进行工作交接，询问对班工作情况，清楚了解产品出现的问题点和解决问题的进展。
1.2查看当天生产计划、邮件等，确认是否有与本职工作相关的信息。
2.上班中（P的过程）：
2.1日工作：
2.1.1核查SMT产线生产，确认生产执行工艺情况，包括锡膏选择、锡膏印刷参数设置、回流炉参数设置、锡膏印刷质量；查看二楼测试上一班生产情况，对出现的问题点进行SMT车间的反馈、改善和跟进。
2.1.2优化产品生产工艺（印刷参数、回流曲线），提高产品品质。
2.1.3定时检查产品炉后品质及产品的测试直通率，及时分析、解决品质异常的产品，保证产线正常生产。
2.1.4汇总每天SMT品质异常和测试段异常的处理情况，并以邮件附件形式通知相关人员。
2.1.5整理统计每日维修不良数据，按机型分类选出TOP2，对不良TOP2机型进行分析，提出改善措施，并监督相关人员执行。
2.1.6整理统计每日返修不良数据，按机型分类选出TOP2，对不良TOP2机型进行分析，提出改善措施，并监督相关人员执行。
2.1.7负责新产品钢网开口设计和制作，并跟进供应商按时交货，保证产线可按时生产。
2.1.8制定、审核新品导入工艺，汇总试产工艺问题点。
2.2周工作：总结检讨本周工作情况，制定下周工作重点。
2.3月工作：
2.3.1总结检讨本月工作情况，制定下个月工作重点。
2.3.2编写、修订SOP工艺文件，优化我司工艺生产流程。
2.3.3培训在线员工生产专业知识，考核作业员的技能水平。
2.3.4持续改进，创新测试方法，提升效率。
3.上级指派工作（专案）：
3.1拟定当月工艺工作总结，输出生产不良分析报告总结。
3.2完成专项工作，并输出报告。
三.下班前（O的输出）：
1.做好交接记录，将产品出现的问题点和解决问题的进展，交接给对班。
2.维护工作场所的5S工作。
批准：
审核：
制定：
表格编号与版次：
生效日期：20xx年xx月xx日
保存期限：长期
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