(合集)前台文员的工作职责15篇
前台文员的工作职责1
1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的.书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
前台文员的工作职责2
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净;
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的'工作和任务
前台文员的工作职责3
1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录电话资料，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
4、持续前台环境清洁。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
7、协助来访客人的`接待、公司会议后勤工作。
前台文员的工作职责4
1. 前台电脑密码
任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。
2. 资料发放
每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。
3. 前台电脑
前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。
4. 复印机
（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。
（2）每次公开课，跟杨xx沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘xx取其费用0.12元/张。
（3）复印机维修电话：罗先生：135xxxx6965
5. 传真机
公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。
6. 月初
（1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。
（2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的笔记，第二天将其资料打出来，交与许xx总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职场文化墙。
（3）文件位置：f:前台工作个人、部门挑战表8
7. 平时
（1）每天早上去财务室看看业绩表，将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗xx挂于公司职场，并将五角星及时贴上。
（2）文件位置：f:前台工作/贺卡新
文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
8. 月尾
（1）做好整月的出勤统计，交与杨xx或田xx。
（2）文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
9. 名片
（1）经田xx同意后方可为新人制作名片，老的家人的职称如需更改或是不打，需经过杨副总的'同意，才可执行。
（2）名片费用40元，快递费需自己付，一般是10元，人多可分。
10. 每天工作内容
（1）每天早上7：45前准时上班，不迟到，不早退，如有特殊情况需与刘xx或杨xx沟通。
（2）每天早会需对公司职场的植物进行护理（浇水、施肥、修枝剪叶等），按《盆栽护理方法》进行有效护理。
（3）每天早上需对办公职场的打扫进行检查，前天晚上需与当天职班的部门长沟通，在7：45之前需将新职场内部打扫干净，8：10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注：(前台周围需随时保持清洁)
（4）每天早会开始时，整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会，并严格执行其出勤情况。
（5）每天做好重要电话的记录。
（6）协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印，其数量需登记在本。
（7）人员、部门、及联系电话变动时，及时进行更改。
（8）下班后，如果是最后一个需检查灯光，空调，窗户是否有关，如果还有人，需交待其相关人员请他协助检查。
（9）其他视情况而定。
11. 送水
送水电话：228xxx10 编号：110710 每次四桶
12. 重要资料存盘
f: 前台工作
f:资料研讨会
前台文员的工作职责5
1、负责公司来人登记、前台接待及电话接转;
2、合同签订，指纹录入等入职手续的办理;
3、公司花名册及通讯录的及时更新与管理;
4、办公用品的采购与领用登记;
5、社保系统的维护
6、完成上级交给的'其它事务性工作。
前台文员的工作职责6
1、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的'信息并完成入学手续；
2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务；
3、完善学员资料管理，及时掌握学员的情况；
4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。
前台文员的工作职责7
1、负责办公室日常办公制度维护、监督、管理;
2、负责在OA平台发布公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;
3、固定资产购买，办公用品管理，领用、发放、登记、盘点等工作;
4、公司办公环境的维护、管理;
5、员工入职手续办理，劳动合同的签订、续签与管理;
6、员工离职的'善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等人事工作;
7、公司来访客人的接待工作;
8、完成领导交办的临时事宜等。
前台文员的工作职责8
工作职责：
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写潜力、表达潜力;
4、具有良好的沟通潜力、协调潜力，及较强的'保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应潜力，能在压力下工作。
前台文员的工作职责9
1、礼貌接待来访人员，并负责通知被访人；
2、保持前台干净整洁；
3、负责做好客户来访前的准备工作。
4、接待品进、出管控；
5、会议室管控、日常点检；
6、公司人员名片制作；
7、公司通勤车、客户车辆安排；
前台文员的工作职责10
工作内容一：公司来访的客户需要由前台文员进行接待以及负责基本的咨询和引见，需要严格的执行接待服务规范，要持续良好的礼节和礼貌，如果有来访的客人要做好登记，接待，引导，并且安排好洽谈的地点，需要及时的通知被访人员。
工作内容二：前台文员需要对接听服务热线和转接电话，并且最好各方面的咨询工作，对于各种重要的`事项要认真记录并且及时传达给相关的人员，不能遗漏也不能延误。
工作内容三：前台文员要注意公司的清洁卫生，并且展示好公司良好的形象，需要监督员工每一天的考勤状况，不能够包庇。对于公司的快递，信件包裹等得收发工作也是要由前台文员负责
工作内容四：要能协助部门经理将部门之间的工作做好协调，并完成部门经理所交代的其他工作。
工作内容五：每月公司员工的考勤工作，由前台文员完成。对于考勤资料需要进行存档，并负责复印，传真以及打印。
工作内容六：理解办公室主任的工作安排，并且能够协助其他部门做好其他工作。
工作内容七：办公用品不允许浪费，要有效的将成本控制好，需要不定时的检查用品库存状况，要及时的申请采购，要做好后勤保障工作。
工作内容八：要负责公司的办公软件，并掌握办公软件的运用。需要打印文件，负责整理，分类，并且保管好公司常用的表格，并且根据实际使用的状况进行增补。
工作内容九：本部门的收集，文件的收发等工作需要由本部门完成，策划组织公司的各种活动，并要将公司的宣传工作做好。
工作内容十：需要完成其他领导安排的临时工作。
前台文员的工作职责11
1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责支持物业管理人员负责的`总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。
4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
前台文员的工作职责12
1、负责来访人员接待，总机电话的接听、转接，传真件的收发等工作;
2、负责保持前台清洁卫生及整体形象，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及等);
3、负责定期对公司办公用品申购、入库、登记、盘点、发放、领用、记录以及成本统计等行政工作;
4、负责上下班检查前台、办公区的`办公照明和设备以及门窗。
5、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
6、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;
7、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
8、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡;
9、完成领导交办的其他或临时工作。
前台文员的工作职责13
1、前台访客接待工作;
2、公司相关通知文件及邮件快递收发、统计，以及费用结算等工作;
3、日常行政后勤辅助等工作;
4、公司领导交办的其他工作。
5、负责广州办公室租金请款申请，日常费用报销登记，花草植物等管理工作;
6、负责企业微信考勤管理审核及导出，协助人事招聘工作及入职、离职等流程;
前台文员的工作职责14
1、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的.管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16、接受行政主管分配的临时工作。
17、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访登记簿》）
18、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。
19、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。
20、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
21、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。
22、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。
23、管理饮水，登记、发放水票。
24、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。
25、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
26、负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。
27、普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。
28、监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
29、统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。
30、每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。
31、承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。
32、负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。
33、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
34、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
35、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备，合理使用，提倡节俭。
36、负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。
37、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。
38、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。
39、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。
40、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；
41、负责面试人员的接待、公司参观、引见；
42、负责电话的接听与转接；
43、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；
44、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
45、负责公司员工活动的日常管理；
46、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；
47、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；
48、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；
49、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；
50、完成上级交办的其它临时性工作。
前台文员的工作职责15
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌;
3、对客户的`投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净;
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
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