业务员岗位工作职责

时间:2023-11-11 13:16:18 工作职责 我要投稿

业务员岗位工作职责

  在现实社会中,很多地方都会使用到岗位职责,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编帮大家整理的业务员岗位工作职责,希望对大家有所帮助。

业务员岗位工作职责

业务员岗位工作职责1

  1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

  2. 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;

  3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

  4. 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

  5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

  6. 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

  7. 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

  8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。

  9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的`规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;

  10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;

  11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。

业务员岗位工作职责2

  一、

  岗位名称:外贸销售业务员

  直接上级:外贸主管

  定员标准:3人

  二、岗位职责

  概述:

  主要负责联系国外客户,签订合同。

  (二)工作职责

  1、配合公司的所需,及时作好翻译工作

  2、熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

  3、熟悉产品在市场上的定位,找出不同产品报价时的区别

  4、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

  5、能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单

  6、生产过程应跟踪、验货,做到质量保证

  7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

  8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

  9、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档

  10、退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

  11、提交季度业务汇总和年度总结

  12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

  13、在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

  14、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

  15、协助外贸主管,参与对外谈判

  16、根据外贸市场的变化,适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

  三、工作内容

  1、及时安排好打样。

  要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后,方能递交工厂安排打样,如涉及新开模具,应请示主管;打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:样品收费,运费到付。

  2、严格把握“报价单”,精确地报出美金销售价格。

  报价单(成本核算单)原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单(成本核算单)时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单(成本核算单)后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等,应立即通知工厂,要求工厂立即改正错误。

  当遇到工厂未能及时提供报价单(成本核算单),客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据,自己制作出准确的报价单。

  业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。

  美金卖价确定后,原则上必须经经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚,由经理决定如何操作。

  3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。

  样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

  客户下订单后,业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与车间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户

  书面确认。客户确认后,立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发,

  整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,尽快联系客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报主管,讲明情况,如主管提出新的建议的,立即按主管要求去做。

  厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求,以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

  在厂内合同的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

  当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让技术部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。

  5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门,以保证包装物品的及时到位。

  6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通,了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况,业务员必须能对答如流,绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的`言语。

  7、会同技术人员和生产部质量检验人员,作好详细的书面验货记录。

  技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况,作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题,应立即汇报外贸主管,并立即通知生产部负责人,以便在第一时间采取措施。反映质量问题时,应随机抽样,列出数据,显示质量问题的百分比,养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做,更不能视而不见、无所作为。

  8、业务员在验货时,同时应对订单的所有货号进行现场拍照,并存入电脑档案。

  9、提早与生产部负责人沟通,预先安排好大货的出货计划。

  负责人沟通出货计划确认后,先与客户确认,客户确认后,立即准备好所有出货资料,并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后,应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

  10、做好货款的回收。

  如果是信用证付款,要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全,并确保无误,以避免银行审核过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何

  纰漏而导致货款无法回收,业务员将承担相关责任。

  11、按照财务会计的要求,月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

  12、完成主管交办的其他事项。

  四、岗位权限

  1、产品定价权(范围内)

  2、所跟进客户销售策略制定及建议权

  3、申诉权

  五、应负责任

  1、对公司销售任务的完成负责

  2、对销售货款回笼负责

  3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

  六、劳动条件和环境工作场所

  办公室

  环境状况:基本舒适。

  台式电脑:1台

  固定电话:1台

  七、资历

  1、工作经验:从事相关外贸工作1年以上。

  2、学历要求:营销类,国际贸易类或相关专业大专以上学历,具有较好的英语水平和口语能力,有一定的社会阅历和工作经验,掌握一定的销售理论。

  八、身体条件及心理品质

  身体条件及心理品质身体健康,为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信,有高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

  九、岗位要求:

  能力要求:

  1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息,做好信息收集、整理和分析工作;

  2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源;

  3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展,做好参展过程的各种协调工作;

  4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商;

  5、能起草完整正确的外贸合同,并能落实合同的签订事宜;

  6、能与供货商或生产部门及时沟通,跟进外贸合同的进度,落实合同履行的各个环节。

  (二)知识要求:

  1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程;

  2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准;

  3、熟练掌握交易商品的相关知识;

  4、熟练掌握外贸英语函电基本知识;

  5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识;

  6、熟练掌握参加展会基本知识;

  7、熟练掌握运输和运输保险基础知识;

  8、熟练掌握报检和报关基础知识。

  (三)素养要求:

  1、具有熟练的英语听、说、写能力;

  2、具有较强的商务沟通与谈判能力;

  3、具有较强的公关协调能力,能正确处理企业内外事务;

  4、具有较强的团队合作能力,能妥善处理人际交往关系;

  十、关键业绩指标

  1、销售目标完成率

  2、利润目标完成率

  3、新客户开拓指标达成率

  4、客户信息及市场资讯收集情况

  5、订单执行准确性

  6、客户投诉率

  7、培训考核率

  8、有效的时间管理

业务员岗位工作职责3

  1、完成公司下达的销售、回款指标;

  2、辖区代理商维护和开发管理;

  3、协助代理商进行市场拓展工作,开拓二级网点和组织品牌宣传建设活动;

  4、公司市场店面店招建设;

  5、市场销售秩序的维护和监管并收集信息,了解竞争对手市场策略、提出管理改进意见及改善措施;

业务员岗位工作职责4

  1、完成公司要求的销售指标

  2、从独立开拓市场开始,联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同,监督生产,跟进物料到报关出运,一单跟踪到底

  3、负责供应商议价,合同,结算、客户收款、售后服务等工作

  4、客户的拓展与维护

  5、业务相关资料的`整理和归档

  6、相关业务工作的汇报。

业务员岗位工作职责5

  1、负责公司产品国内市场的开拓以及新客户的洽谈。

  2、依托公司资源,完成产品的'销售及售后服务。

  3、负责识别客户需求推荐解决方案创造销售机会。

  4、与客户建立日常业务联系,沟通,满足客户要求;

  5、根据国内顾客的需求与期望,制定产品方案及报价、后期合同的谈判签约;

  7、维护日常客户关系,定期拜访或电话回访产品的使用情况,并上报给公司;

  8、公司安排的其它工作。

业务员岗位工作职责6

  1、负责工程销售业务、积极拜访客户,开发潜在市场与新项目;

  2、建立、维护与房地产商的战略合作关系;

  3、收集、反馈工程项目市场信息,拓展、核实区域内的工程项目;负责工程项目的`追踪及与客户的商务谈判、客户资料整理;

  4、跟进重大工程项目,参与项目投标工作,制作合同、标书、报价单等;

  5、在上级的领导和监督下定期完成销售指标,并能独立处理和解决所负责的任务;

业务员岗位工作职责7

  1、收集市场信息,开拓目标客户;

  2、客户的关系维护与管理;

  3、国内客户的.订货、售后、换货、技术支持等问题;

  4、国内客户订单的跟踪,生产与发货等协调办理;

  5、国内市场与竞争对手动态的及时汇报与分析;

  6、拜访客户,发掘客户需求,完成制定的销售目标。

业务员岗位工作职责8

  1、在总经理领导下,负责地区的销售管理工作。

  2、详细了解所辖区域市场。

  通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的'网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等,根据以上基本状况,确定在当地的市场目标。

  3、挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

  4、结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

  5、结合具体市场,逐步规划网络,并逐步提升网络质量。

  6、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。

  7、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

  8、了解国内展会的信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市场。

  9、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度。

业务员岗位工作职责9

  1、针对公司的产品进行销售和推广;

  2、处理平台询盘,分析客户及市场,成交新订单;

  3、自主开发客户,利用各种渠道,挖掘新客户,完成销售目标;

  4、参加国内、国外展会,现场签订订单及后续跟进开发;

  5、维护老客户,针对客户情况,进行深层次挖掘返单。

业务员岗位工作职责10

  1、开发客户,维持良好的客户合作关系;

  2、按计划,定期拜访客户,定期回访;

  3、负责参展和一切开发活动;

  4、负责和客户签订销售合同,督促合同正常履行,并催讨所欠应收账款;

  5、对客户在销售中碰到的'问题及时积极的解决;

  6、熟悉公司产品和指标。

业务员岗位工作职责11

  工作技能

  1、较模速度、修模技能,有没有准时完成

  2、主动帮助其他组别、自觉找经理(制度职责大全经理)安排工作

  3、沟通协调能力,能于同事分享经验,乐于助人

  4、执行与贯彻能力,原则性强

  5、能带动新的员工工作方法或程序

  工作素质

  1、有做到任劳任怨,竭尽所能达成任务目标

  2、工作努力,保质保量完成工作任务目标

  3、责任心强,能自己发辉工作,有奉献精神

  4、职业道德,遵守本职责工作,不弄虚作假

  5、每天记录是否完成,维护公司形象

  工作态度

  1、服从工作安排,勤勉、诚恳、主动性

  2、团结协作,团队精神意识,做到不谨要问

  3、实事求是,信守诺言,真诚可靠

  4、不浪费时间,不畏劳苦,无怨言

  5、工作精神面貌:是否乐观、进取

业务员岗位工作职责12

  1、负责收集市场信息,开展外贸业务,拓展海外市场;

  2、负责开发、维护海外客户,联系海外客户、参与商务谈判,签订合同;

  3、负责生产跟踪、发货、现场监装,协助解决需求不明确或需调整的问题:

  4、负责单证审核、销售款项的催收、售后服务等工作;

  6、负责对产品质量、交付的.监控,反馈并及时处理相矣问题,相关业务数据的记录和分析。

  7、团队合作协调,为人积极,乐观,负责;

  6、接受上级领导安排的其他的相关的工作。

业务员岗位工作职责13

  1、以公司的政策为核心;

  2、遵从公司下达的任务及工作反馈;

  3、白天认真工作,晚上思考如何发展;

  4、终端的'工作布置;

  5、加强与客户的客情沟通;

  6、客户出现的问题及时反馈与耐心讲解;

  7、注意各品牌(竟品)的终端活动;

  8、制定好与终端客户的周期拜访;

  9、做好对产品的维护以及宣传活动;

  10、提前制定好每日/周/月的计划草稿一份。

业务员岗位工作职责14

  1、负责公司项目的.进度;

  2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

  3、开拓影视、展览展厅新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

  4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

  5、配合公司各部门工作,完成领导安排的其他事务。

业务员岗位工作职责15

  1,英语听说读写流利,熟悉办公软件和B2B/B2C平台的操作.

  2,有丰富的海外市场产品及客户开发经验。

  3,具有责任心,耐心及细心。

  4,强烈的.推销意识,善于掌握客户的心理,主动寻求贸易机会。

  5,有团队合作意识。能良好协调和同事及工厂的人际关系。

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