外贸业务员的工作职责

时间：2023-10-20 13:08:23 工作职责我要投稿

外贸业务员的工作职责（优选15篇）

外贸业务员的工作职责1

　　1、利用网络平台如谷歌、领英、Facebook等开拓海外市场，寻找跟进目标客户;

　　2、保持与客户良好的沟通，维护客户关系，为公司争取合理的利润;

　　3、跟进公司提供的`营销线索，掌握市场动态和行情并及时向领导汇报;

　　4、国外客户来访接待，商务谈判，维护企业形象，建立良好的客户关系;

　　5、积极与各部门沟通协调，做好对客户的售前，售中与售后服务;

　　6、待疫情平静后有机会参加境外展会及出差拜访客户。

外贸业务员的工作职责2

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

　　业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

　　利润=美金卖价X汇率X0。96—成本

　　销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%

　　美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的'，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

外贸业务员的工作职责3

　　职责：

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发国外客户资源;

　　2、熟悉阿里巴巴操作平台，懂得询盘、复盘操作流程;

　　3、开发了解客户需求，主动联系客户及时有效的与客户沟通并达成订单;

　　4、分析市场情况，制定销售方案，跟踪订单进度，处理跟单过程一切事宜;

　　5、积极主动开拓业务，完成上级下达的任务指标;

　　6、有成功达成过订单的.人员优先考虑!

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业，英语水平良好者优先;

　　2、有1年以上相关外贸业务经验，熟悉外贸业务操作流程;

　　3、有志于在外贸行业长期发展，愿意挑战，有良好的沟通协调能力，能够团结同事，具有开拓、拼搏、奉献精神;

　　4、性格活泼开朗，沟通力强，自律性强，有责任心，抗压能力强，有团队合作精神，顾全大局并与公司共同进步发展。

外贸业务员的工作职责4

　　1、处理国际站平台询盘的回复和跟进，访客营销，报RFQ等日常营销

　　2、维护老客户，跟进现有订单以及新产品开发和报价

　　3、调研市场，了解客户需求，分析需求，定期进行产品上新和优化

　　4、对平台上积累的.客人进行复盘和跟进

　　5、安排出货事宜，配合财务和单证做好相关工作

外贸业务员的工作职责5

　　1、独立操作平台账户，负责日常新产品的发布，及时有效的更新店铺新产品。

　　2、回复日常买家站内信的询盘，邮件跟进并能有效的将询盘转化成订单。

　　3、订单跟进，查询物流状态，妥投请款，促进订单的完成。

　　4、处理日常订单当中出现的纠纷、产品质量问题的投诉。促进纠纷订单的完成。

　　5、外贸函电对老客户的'维护及新客户业务关系的建立。

外贸业务员的工作职责6

　　1、维护公司利益，对客户负责，以较强的责任心和较高的积极性科学、合理地去完成本职工作，接受经理工作分配。

　　2、根据客户的指示书和样品报出合理的价格，注意考虑问题的全面性，包括出运方式、汇率的变化、原样的尺码，定单数量较少情况下要考虑面料的小缸费、印花面料的制网费，辅料的染色费、开模费等。

　　3、面、辅料的确认，注意品质样、颜色样的及时提供，为大货生产赢得更多的时间，提供的同时注意留底，以便备查。

　　4、确认样的安排，提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资料：包括面料要求，辅料规格、使用部位，水洗要求等等;同时附上打样说明：写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间，是否要印花、绣花、水洗等等;准备打样的面、辅料，注意数量要够安排修正样，以节约打修正样再次准备的时间。特别强调样品的.时间最少要在给客户前一天到公司，确认无误后方可寄给客户。若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。

　　5、面、辅料经确认后，及时与面、辅料商签定好合同，写明验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结款时间等等，面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层或防水等特殊加工等，另需附上数量明细表，要求面、辅料商发货前先寄大货样到公司确认，核对后做好面、辅料色卡一式三份，业务员、跟单员、加工厂各一份，注意色卡明细要求写清规格、使用部位、单耗数量等。

　　6、与服装厂签定加工合同，注意写清加工费所含项目、验货标准、交货时间、交货地点、结算方法等，另需附上生产计划。

　　7、产前样的安排，根据客户的确认意见及时更改好指示书，盖上大货生产专用章，传真或寄到工厂，注意产前样的所有要求均同大货一样，寄样前注意核对客户的确认意见。

　　8、大货生产前，需核对好整套资料再给工厂及跟单组，资料包括面辅料色卡、完整的生产指示书、确认意见、正确的样品，需要的情况下要与跟单员当面交接。

　　9、生产计划的安排，包括大货和样品的计划，及时做好生产计划表，在电脑上共享，以便跟单组合理安排工作，注意时间的准确性，及时催促面、辅料的进度并通知工厂。

　　10、密切关注工厂生产进度，及时索要面料单耗给技术人员确认，经确认后做好面料台帐给工厂裁剪，及时要求工厂将裁剪报告传真到公司核对裁剪情况;大货生产中要经常查看跟单员的验货报告，看到不合格的情况下要及时与跟单组和工厂联系、解决，绝不允许对问题视而不见;根据日产量估算工厂交期，来不及的情况下及时通知工厂调整，确保大货交期;及时将进仓通知单传真到工厂，确认交期情况;出货后，要求工厂及时将装箱单传真到公司，核对出货情况。

　　11、需要检品的产品要及时联系、合理安排好检品计划，认真检查检品报告，确保检品效率和检品质量。

　　12、根据裁剪报告、装箱单做好结算报告交给财务经理写清面辅料实送、实用、结余明细，衣服数量的裁剪、出货、b品明细，以及加工费、印绣花费、水洗费等等。

外贸业务员的工作职责7

　　一、工作职责:

　　1、负责外贸业务开拓，整理客户资料，联系客户，对客户的询盘进行回盘;

　　2、在分管区域内争取订单，巩固老客户，开发新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施;

　　3、新产品项目立项后，按照项目进度表进行跟进，保证新产品按期发货;

　　4、组织客户投诉或退货的`处理，并将结果反馈给公司或客户。

　　二、任职资格:

　　1、大专及以上学历，英语6级;

　　2、具有国际营销、外贸管理先关工作经验;

　　3、熟悉外贸业务流程，国际贸易法规与惯例，有丰富的外贸营销实务工作经验者优先;

　　4、具有良好的英语沟通表达能力和项目管理能力。

外贸业务员的工作职责8

　　1. 开展进出口贸易业务，拓展国内外市场，开发和维护国内外新老客户;

　　2. 负责跟进客户的询盘、及时处理及回复客户的订单需求及问题，力争将询盘变为订单;

　　3. 依照公司分配的'销售目标，完成产品的销售及推广。

外贸业务员的工作职责9

　　1.熟悉行业产品动向以及相关的.行业知识

　　2.阿里巴巴国际站付费平台日常管理和运营，不断优化产品获取询盘.

　　3.公司老客户的维护和新询盘的报价、跟进、下单

　　4.香港以及国外展会的前期准备及参与.

外贸业务员的工作职责10

　　1、在阿里巴巴国际站平台或其他平台开拓海外市场，寻求跟踪海外客户，整理并回复询盘做好后期跟踪工作；

　　2、及时了解客户信息，维护平台，根据运营指导和网络平台后台数据，做好产品发布和优化；

　　3、保持与客户的良好沟通，维护好新老客户关系，负责产品的'国外销售与推广；

　　4、掌握客户需要，主动开拓，完成公司设立的销售任务目标；

　　5、跟踪订单进度，协调货物顺利发运。

　　6、认真完成上级安排的其他工作

外贸业务员的工作职责11

　　1、熟悉外贸公司操作流程，具备文具，办公用品，玩具等产品的基本知识。

　　2、通过阿里巴巴国际站外贸平台开展外贸业务，开拓国外市场和国外客户。

　　3、上传产品并优化平台形象，客户询盘的洽谈、跟踪。

　　4、定期回访客户，维护好客情关系。

外贸业务员的.工作职责12

　　工作内容：

　　1、拓展海外市场，开发、维护国外客户；

　　2、洽谈和谈判业务，从而开展外贸业务，签订订单，跟进货款；

　　3、出口订单跟进，合同的跟进，保证准确详细地传递客户的要求与反馈信息；

　　4、做好销售记录；

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，销售类等相关专业，英语4级或以上；

　　2、接受无工作经验应届毕业生；从事过舞台灯光设备外贸业务岗位工作经验者优先；

　　3、大方得体，具有较强的沟通与工作协调能力；

　　4、有自主通过互联网开发客户并通过电子邮件与客户沟通的'能力和技巧；

　　5、熟练的英语书面及口头表达能力；

　　6、良好的职业道德，工作认真细致，责任心强，服从安排。

外贸业务员的工作职责13

　　1、负责收集市场信息，开展外贸业务，拓展海外市场；

　　2、负责开发、维护海外客户，联系海外客户、参与商务谈判，签订合同；

　　3、负责生产跟踪、发货、现场监装，协助解决需求不明确或需调整的问题：

　　4、负责单证审核、销售款项的.催收、售后服务等工作；

　　6、负责对产品质量、交付的监控，反馈并及时处理相矣问题，相关业务数据的记录和分析。

　　7、团队合作协调，为人积极，乐观，负责；

　　6、接受上级领导安排的其他的相关的工作。

外贸业务员的工作职责14

　　1. 负责公司产品的外销业务、产品推广，开拓国外市场、管理和开发客户;

　　2. 负责跟进公司分配的询盘，及时处理及回复客户的订单需求及问题;

　　3. 根据市场营销计划完成销售目标;

　　4. 跟踪客户产品使用情况,维护客户关系;

　　5. 在上级的领导和监督下定期完成量化的'工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

　　6. 按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

　　7. 协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

外贸业务员的工作职责15

　　1、开发国际市场新客户，维护老客户;;

　　2、开发客户并达成业务合作，扩大公司在医药行业市场占有量;

　　3、客户关系维护，提升客户满意度，并促进客户二次开发;

　　4、促进商务沟通及合同签订事宜，并跟进产品交付;

　　5、分析并把握市场动态，向上级提供最前沿有效市场资讯，帮助公司达成业务合作;

　　6、接收并分析客户意见与诉求，推进内部改善;

　　7、遵守公司规章制度，合理控制营销费用;

　　8、完成上级交办的其他任务。

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