生产跟单员的工作职责（精选11篇）
在不断进步的社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的生产跟单员的工作职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
生产跟单员的工作职责 1
1、订单接收与审核：
负责接收客户订单，仔细审核订单信息，包括产品规格、数量、交货期等，确保订单准确无误。
2、生产计划协调：
依据订单详情，与生产部门沟通协调，协助制定合理的生产计划，保障订单能按时进入生产流程。
3、物料跟进：
跟踪原材料的'采购进度与库存情况，及时反馈物料短缺或供应异常问题，确保生产所需物料按时到位。
4、生产进度监控：
定期巡查生产现场，掌握订单在各生产环节的实际进度，对比计划进度，发现延误及时预警并协调解决。
5、质量把控沟通：
与质检部门协作，了解订单产品的质量检验情况，及时将质量问题反馈给生产部门，跟进整改措施落实。
6、客户沟通反馈：
作为客户与公司的沟通桥梁，及时向客户汇报订单生产进度、质量状况等信息，解答客户疑问，处理客户投诉与变更要求。
7、文档资料管理：
整理并妥善保存订单相关的各类文件资料，如订单合同、生产报表、质检报告等，确保信息可追溯与查询。
8、出货安排：
根据订单完成情况，提前安排产品的包装、运输事宜，核对出货清单，确保产品按时、准确地交付到客户手中。
生产跟单员的工作职责 2
1、订单接收与审核：负责接收客户订单，仔细审核订单信息，包括产品规格、数量、交货期等，确保订单完整且准确无误。
2、生产计划协调：依据订单详情，与生产部门沟通协调，协助制定合理的生产计划，确保生产进度能按时满足订单交付要求。
3、物料跟进：跟踪生产所需物料的'采购进度与库存情况，及时向采购部门反馈物料短缺或供应异常信息，保障生产顺利进行。
4、生产进度监控：定期巡查生产车间，了解订单产品的实际生产进度，对比生产计划，及时发现并处理延误情况，向相关部门和客户汇报进度。
5、质量检验跟进：协同质量控制部门，对生产过程中的产品质量进行抽检，跟进质量检验结果，确保成品符合客户质量标准和公司质量要求。
6、沟通协调：作为客户与公司内部各部门之间的沟通桥梁，及时传递订单相关信息与客户反馈，协调解决生产过程中出现的各类问题，如工艺变更、交期调整等。
7、文件与数据管理：整理并保管订单相关的各类文件资料，如生产工艺单、检验报告等，准确记录订单执行过程中的数据信息，以便追溯与统计分析。
生产跟单员的工作职责 3
1. 订单承接与审核：接收客户订单，仔细审核订单信息，包括产品规格、数量、质量要求、交货期等，确保订单信息完整准确，并及时与销售部门沟通确认任何疑问或模糊之处。
2. 生产计划协调：依据订单详情，与生产部门协同制定生产计划，合理安排生产任务、时间节点及资源分配，保障生产有序推进且能按时交付产品，同时根据实际情况灵活调整计划应对突发状况。
3. 物料跟进管理：追踪生产所需物料的采购进度与库存状况，确保物料按时足量供应，避免因物料短缺导致生产停滞。对物料质量进行初步把控，及时反馈并协同处理物料质量问题，保障生产顺利开展。
4. 生产进度监控：深入生产现场或借助相关系统，密切关注生产进程，对比实际进度与计划进度，及时察觉偏差并查明原因。针对进度延误情况，迅速与生产部门商讨解决方案并督促落实，定期向相关部门及客户汇报生产进度。
5. 质量检验协助：配合质量控制部门，在生产各环节参与质量检验工作，熟悉质量标准与检验流程，及时传递质量检验信息，对不合格产品协助处理，确保产品符合客户质量要求。
6. 沟通协调反馈：作为客户、销售、生产、采购等多部门之间的沟通桥梁，及时、准确地传递信息，协调各方工作衔接，迅速反馈生产过程中的`各类问题与异常情况，积极寻求解决方案并跟进处理结果，确保各方信息对称、工作协同高效。
生产跟单员的工作职责 4
1. 订单承接与审核
接收客户订单，仔细审核订单信息，包括产品规格、数量、交期、特殊要求等，确保订单完整且可执行，及时与销售部门沟通订单疑问。
2. 生产计划协调
依据订单详情，与生产部门共同制定生产计划，合理安排生产任务，明确各生产环节时间节点，确保订单按时进入生产流程，协调处理计划调整事宜。
3. 物料跟进管理
检查订单所需物料库存状况，协同采购部门及时采购短缺物料，跟踪物料采购进度与到货时间，确保物料按时足量供应生产，处理物料质量问题及退换货事务。
4. 生产进度监控
定期巡查生产车间，掌握订单实际生产进度，对比计划进度及时发现延误风险，与生产主管沟通协调解决生产瓶颈，如设备故障、人员不足等问题，保障生产顺利推进。
5. 质量检验协助
配合质检部门对在制品及成品进行质量检验，了解质量标准与检验流程，及时反馈生产过程中的质量问题，跟进不合格产品的返工或报废处理，确保产品符合质量要求。
6. 信息沟通传递
在销售、生产、采购、质检等部门间搭建信息桥梁，准确传递订单相关信息，包括客户反馈、生产进度、物料情况、质量问题等，确保各部门协同工作，避免信息断层造成的工作失误。
7. 文档记录整理
建立并维护订单生产档案，详细记录订单从接收至交付全过程信息，如订单变更记录、生产日报表、质检报告、物流单据等，确保订单信息可追溯，为后续订单分析与问题处理提供依据。
8. 客户关系维护
作为客户与公司内部沟通的.窗口，及时回复客户关于订单的咨询与疑问，反馈订单生产进度与质量情况，处理客户投诉与建议，提高客户满意度与忠诚度，促进长期合作关系建立。
生产跟单员的工作职责 5
1、订单接收与审核：及时接收客户订单，仔细审核订单信息，包括产品规格、数量、交货期等，确保订单内容准确无误且公司有能力生产。
2、生产计划跟进：依据订单要求，与生产部门协同制定生产计划，跟进生产进度，定期收集并反馈生产数据，确保生产按计划推进，能按时交付产品。
3、物料协调管理：核查生产所需物料库存状况，对于短缺物料及时与采购部门沟通协调，保证物料按时供应，避免因物料不足导致生产停滞。
4、质量监督把控：在生产过程中，与质检部门合作，关注产品质量动态，了解质量检验标准与流程，对不合格产品及时跟进处理，督促生产部门整改，保障产品质量达标。
5、沟通协调各方：作为客户与公司内部的桥梁，与销售部门、生产部门、仓储部门、物流部门等保持密切沟通，及时传递订单相关信息，协调解决生产过程中出现的各类问题与矛盾。
6、文件资料整理：负责整理并妥善保存与订单相关的`各类文件资料，如订单合同、生产计划单、质检报告、物流单据等，确保资料完整且便于查询追溯。
7、成本控制协助：关注生产过程中的物料损耗、人力成本等情况，协助财务部门和生产部门进行成本控制分析，提供相关数据与信息，提出合理的成本优化建议。
生产跟单员的工作职责 6
1、订单处理与跟进：
接收并详细解析客户订单，录入系统，全程跟踪订单执行，及时反馈进展与问题。
2、生产计划协同：
与生产部门对接，依订单要求协助编排生产计划，确保生产任务有序推进，符合交期。
3、物料监控协调：
关注原材料供应，核查库存，遇物料短缺或延误，迅速与采购等部门沟通协调解决。
4、质量监督反馈：
配合质检团队，跟进订单产品质量检测过程，将质量数据与问题及时传递给生产端以整改。
5、沟通桥梁搭建：
在客户、生产、销售等部门间传递信息，精准回复客户咨询，处理订单变更与投诉。
6、数据记录整理：
记录订单各阶段数据，如生产数量、用时、损耗等，定期整理分析，为优化流程提供依据。
7、成品交付管理：
安排产品包装、运输，核对交付信息，确保成品按时、完好地送达客户指定地点。
生产跟单员的工作职责 7
1、订单处理：接收并详细解析客户订单，核对产品型号、数量、交付时间等关键信息，录入系统并建立订单档案，确保订单信息精准无误且流转顺畅。
2、生产安排协调：与生产部门紧密协作，依据订单要求制定生产计划，合理调配人力、设备等资源，跟进生产各环节进度，及时解决计划执行中的`冲突与延误问题。
3、物料管控：监控生产物料的库存状况，依据订单量和生产进度精准计算物料需求，协同采购部门按时采购，把控物料质量，处理物料短缺或质量异议，保障生产连续性。
4、品质监督：配合质检团队，在生产过程中按标准抽检产品，收集并反馈质量数据，对不合格品及时跟进处理措施，确保成品符合质量规范，预防批量质量问题发生。
5、进度跟踪反馈：运用多种方式密切跟踪订单生产进度，每日更新进度报表，主动向相关部门和客户通报，对可能延迟交付的订单提前预警并协调解决方案，维护客户满意度。
6、沟通协调：搭建客户与公司内部沟通平台，及时传递客户需求与反馈给相关部门，协调处理生产中的技术难题、工艺变更等问题，促进信息共享与协同工作，保障订单顺利推进。
生产跟单员的工作职责 8
1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；
2、负责客户退换货信息跟踪；
3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
4、负责客户投诉的`信息接口传递工作；
5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；
6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；
7、负责销售相关文档管理工作。
生产跟单员的工作职责 9
岗位职责
1、协助业务员跟进样品质量、大货进度，跟进生产过程中半成品的检验，质量监控；
2、校对工艺、纸样和样衣，确认样品；
3、出差到外协工厂验货，面辅料的筹建及特种工艺的`抽检；
4、填写各阶段验货记录，及时向总公司反映情况；
5、把控大货生产进度，确保大货保质保量按时完成。
岗位要求
1、了解服装的生产流程和服装的缝制工艺，能够核算和控制成衣成本；
2、熟练服装业务跟单流程，熟悉面辅料特性；
3、了解国际验货标准，能及时发现解决生产过程中出现的各种问题；
4、具有现场和工厂沟通协调和处理解决问题的能力；
5、性格开朗，办事麻利，做事认真负责，能适应经常出差。
生产跟单员的工作职责 10
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
4、做好接单工作和销售技能的.提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；
8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；
9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；
10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
14、负责客户投诉的信息接口传递工作；
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务
生产跟单员的工作职责 11
1、跟单员接到业务员订单后，首先确认订单本身的正确性，核实产品尺寸、品名、原材料配备等订单基本信息填写无误，经过财务、销售经理签字确认后，生产订单才确认有效，方可安排生产计划；
2、在确认生产通知单有效前提下，首先查看仓库库存，如仓库有现货可直接按交货期安排交货，在没有库存或库存不够情况下，下生产通知单安排生产，在生产前首先要确认原材料，查看订单是否有特殊原材料要求，我们的生产工艺能否达到客户要求，在原材料确认后，再确认包材，如包装袋需重新制版的要随时跟进制版进度，在原材料、包材都大致了解后及时与生产部、包装部沟通，安排生产计划，确定生产单的交货时间；
3、跟单员在订单中主要负责的采购任务包括包装袋与纸箱的订购，包装袋订购数量要按照生产通知单，常规包装袋浮动比例不得超过20%，新版包装袋采购时，浮动比例不得超过5%，纸箱订购数量要严格按生产订单控制，不得出现纸箱的浪费，在订购纸箱时要特别注意纸箱埋头、品质、装法、箱规等，其埋头、装法、纸箱品质要事先与业务员沟通，在业务员确认无误后方可下订单，箱规有跟单员负责，如果跟单对箱规无法保证准确前提下，可以要求纸箱厂家提供尺寸样箱，跟单再根据样箱尺寸来确认最后的箱规，若因箱规而出现的问题或经济损失有跟单自行负责，所有包材的订货数量有跟单员按生产单决定，若生产订单有特殊原材料要求的，跟单要负责特殊材料的订购，跟单员必须保证包材、特殊原材料的到位时间，以保证生产的有序、顺利进行；在生产过程中，由于包材原因导致的生产延误及其经济损失由跟单员承担相应经济责任；
4、跟单员在生产订单的跟进过程中要时时、事事跟踪到位，以避免生产的脱节，若原材料、包材等出现突发情况，要马上与生产部、包装部沟通，提前做好生产计划的调整，一般来说，跟单员与生产部、包装部制定生产计划时间为每周一制定当周主要生产排程，每天下午自定时间一般为下午3-4点，由跟单员与生产主任、包装主任碰头制定第二天的具体工作计划，跟单员要时刻关心生产的进度，并向业务员反应，如交货期有问题的.，要提前告知业务员，由业务员与客户沟通，以沟通结果来确定我们的生产排程；
5、一个生产订单刚生产时，特别是新客户、新订单或大批量订单正常开机时，跟单员要跟踪到位，首先从机台拿取生产小样，再次与业务员沟通，确认生产出来的产品其外观、品质符合订单描述要求，在业务员确认无误后方可大批量生产，如果中间出现偏差，首先通知生产部，由生产部自己沟通解决，如果生产部无法解决前提下，再有业务员与客户沟通，确定解决方案；
6、跟单员在整柜产品或方数较多的产品出库时，要在旁边起到监柜作用，保证整个集装箱不存在空间浪费以及所装产品的正确性，避免货物错装导致的客户退货、投诉等，跟单员兼负责点数工作，由于跟单员疏忽，装柜数量出错导致的返工，其损失由跟单员负责，一般为200元/次，如果装柜数量出错在装柜时没有发现，而有客户提出，并导致客户投诉的，责任有跟单员承担，视情节轻重给予适当处罚；
7、跟单员由于手上订单多而杂，每天必须抽出10~15分钟时间来整理规划，每个单子都要做到心中有数，以免遗漏耽误交货期；
8、跟单员负责公司日常的车辆调度，在车辆调度时需注意：第二天要发的货须提前一天确定，这个跟单员可以与业务员做好沟通，业务员当天通知发货的有权拒绝，跟单员至少提前一天确认好第二天待发的货物，跟单员凭借业务员的出运通知单及财务开的出库单安排装货工作，出运通知单一式三联，其中一联到仓管手中，跟单员要监督仓库人员提前一天做好第二天的车辆装货工作，保证第二天司机上班时不用等货出发；
9、跟单员对店面订单、内销部分订单要特别注意，跟单员要对店面订单负责，配合好店面业务员的销售工作，及时为店面提供样品，对公司新产品，如湿巾、口水围兜等要积极、主动准备样品，并向公司店面提供；
10、对公司客户的维护，跟单员手上可能会有一部分公司零散客户，跟单员的工作要维持这批客户，但他们需要我们产品，而仓库有现货前提下，要主动做好这部分客户的维护工作；
11、跟单员要做好司机的考核工作，根据司机表现如实考核，并将考核结果上报；
12、跟单员是计划部的重要一份子，要协助计划部经理做好计划部的其他工作，及时提供相应资料；
13、跟单员是公司保持生产正常进行的关键，跟单要随时、随机巡视车间，看到问题要及时解决，将问题杜绝在源头，若无法解决或有其他想法的，随时上报上级，共同解决生产中存在的问题。
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