学管师工作职责

学管师工作职责

学管师工作职责1

　　我们每一个人在自己的职业生涯中，对工作负责，是最基本的要求和做人的原则，无论从事何工作，首先要抱着认真负责的态度把它做到最好，学会享受自己的工作，同时享受自己的生活。

　　一个人如果只为自己在努力，很小的障碍都可能会让自己放弃，若为了家人、为了孩子，就可以抵御常人难以承受的困难和压力，这一切力量的产生就只为了“我们肩上所担当的责任”，人一旦有了爱心和责任心，就能够产生出无穷的力量，朝着想要实现的目标去努力，哪怕再苦、再累、再难，一想到肩上的这份责任，就会变得无所畏惧，就会变得心甘情愿，履行好自己的工作职责，应做好以下几项工作：

　　一是要热爱本职工作：我们任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生活中一个永恒的主题，无论你从事何种职业，无论你是何等职位，无论你的收入高低，都是如此，要做到干一行，爱一行，要热爱自己所从事的职业，才能做到创亮点，出业绩，这是保障收入的先决条件。

　　二是要忠于职守：做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准，工作中应该具有饱满的工作热情，具有认真负责的工作态度，而不是敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟的混日子，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作职责，才能称得上是一名称职合格的.员工。

　　三是尽职尽责：做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起，敢于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责，注重自身能力的培养，加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质，工作中细致认真，出现问题及时发现，并为工作中出现的问题献计献策，我们既然选择了来这里工作，就当义不容辞，满腔热情地对待它，专心专意做好它，凡事就怕“认真”二字，对自己的工作我们要认真。

　　四是乐于奉献：凡是把本职工作做得非常好的人，他就是具有奉献精神的人，一个人如果坚守在同一个岗位上多少年如一日，兢兢业业任劳任怨的工作，这就应该是奉献精神，同样成就了他的事业，我们在自己的工作岗位上，不需要做出什么惊天动地的壮举，也不需要有什么轰轰烈烈的事迹，只是尽自己的所能圆满完成自己的工作任务，尽到应尽的职责，对工作问心无愧，这本身也是一种奉献。我想在我自己的工作岗位上，我会克服自己的不足，努力提高自己，并努力做好自己的本职工作，我不敢说自己的工作做得多好，但会争取做得越来越好。

学管师工作职责2

　　1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。

　　2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。

　　3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。

　　岗位细则：

　　1、接档——学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的.学习情况和辅导情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。并且建立档案袋和回访卡。

　　2、第一次接待——学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。

　　3、排课——老师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。

　　4、第一次电话回访——第一次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上课时间，上课所带学习用品，课程安排以及介绍任课老师。如有上课时间变动，应及时与家长联系沟通。

　　5、考勤管理——每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有

　　按时到达的，应立即与之联系，做出调整。每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。

　　6、第一次课后的回访——第一次课后结束，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，与家长沟通学生上课情况。

　　7、陪读的安排——安排学生自习，管理学生学习纪律，安排好老师管理。

　　8、定期的回访——一定期电话回访，定期跟进学生的学习情况，及时与家长保持交流，反馈学生学习情况，新生每周一次电话回访，未报名老生每月一次电话回访，学校考前考后电话回访，如遇特殊情况，电话回访。认真填写回访卡，进行存档。

　　9、制定学生的学习方案——三次课后，与老师配合，制定学生的学习方案（学员自身情况分析，性格分析，心态分析，学习习惯分析，学习方法分析，学情分析，涉及到具体科目的分析，课时规划）

　　10、纪律管理——学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。

　　11、作业管理——

　　建立作业档案，家校联系卡（布置作业---家长签字---老师检查---学管师归档）。

　　12、定期听课——每周每年级一周听一次课，做好听课记录。

　　13、学员管理——学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。

　　14、学生档案管理——

　　学生个人信息表，学生学科分析表，授课计划表，家校联系卡，学生作业，回访卡

　　15、工作计划——每周二整理工作计划并上交，总结工作中的得与失。

　　奖罚：

　　1、学管师所管理的学生续费按一定比例享有提成；

　　2、如果管理的学生出现不正常退费，之前享受的提成扣回；

　　3、因学管师工作不到位原因被家长投诉，投诉一次扣100元，投诉2次扣300元，投诉3次以上，取消当月绩效，取消管理资格；

学管师工作职责3

　　1.主要内容和工作职责。主要从工作目标、主要职责、工作权限、工作环境、工作条件、主要工作内容、工作时间特征、考核标准、上岗资格以及体能要求等基本内容。

　　2.工作目标、职责与权限

　　2.1工作目标：按公司确定的年度生产经营目标、环境和职业健康安全责任、稳定责任，在确保质量、安全、稳定的前提下，保质、保量按时完成生产经营任务，年度全面完成各项考核目标。

　　2.2工作职责

　　2.2.1主持公司全面工作，带领各部门成员确保完成公司年度生产经营任务；

　　2.2.2对公司的环境和职业健康安全管理负总责；

　　2.2.3对公司的技术质量负总责；

　　2.2.4对公司的稳定工作负总责；

　　2.2.5负责公司人力资源策划工作；

　　2.2.6负责公司财务工作；

　　2.2.7负责公司行政管理工作；

　　2.2.8负责组织公司董事会、办公会和部门会议等工作；

　　2.2.9负责授权公司对外承揽工程项目和收款工作；

　　2.2.10协调和解决日常工作中遇到的困难和问题。

　　2.3工作权限

　　2.3.1协调各有关部门，布置、安排有关工作；

　　2.3.2根据公司发展需要，经董事会讨论通过，聘用新员工；

　　2.3.3主持或制定二级管理制度；

　　2.3.4针对生产经营过程中出现的问题，主持制定有关措施和办法；

　　2.3.5对生产经营活动中遇到的重大问题，书面报告董事会。

　　3.工作环境和工作条件

　　3.1工作场所：施工现场和办公室；

　　3.2使用工具：通讯设施、计算机；

　　3.3危险性：施工作业现场有物体打击、机械伤害、起重伤害等能造成人体伤害的不安全因素。

　　4.工作内容

　　4.1工作综述：根据公司确定的.年度、季度、月度生产经营指标（质量、工时、种类、计划、进度、完成情况等）、内部利润指标、质量指标、环境和职业健康安全指标等，采取措施、制定办法、确定完成各项考核指标；。

　　4.2工作内容及工作要点

　　4.2.1确保完成生产经营指标：

　　4.2.1.1确保实现年度利润目标；

　　4.2.1.2确保实现年度安全目标；

　　4.2.1.3确保实现公司大局稳定。

　　工作要点：合理安排工作计划，将各项指标及要点分解到各部门；

　　加强协调与指导，提高工作效率；

　　根据施工任务要求，做好人力资源的配置，以满足工作开展需要。

　　4.2.2确保完成工程质量指标

　　4.2.2.1确保工程验收合格率在指标范围内；

　　4.2.2.2返工率控制在指标以内；

　　4.2.2.3“三包”损失控制在指标范围内；

　　4.2.2.4确保不发生重大责任事故；

　　4.2.2.5有效落实各层次质量管理体系，对公司施工工程及各环节质量活动实行有效的控制，对质量全面负责，保证施工工程质量；

　　4.2.2.6完善以质量责任制为主要内容的经济责任制及严格进行考核；

　　4.2.2.7分解质量职能，组织贯彻落实；

　　4.2.2.8做好售后服务工作，严格履行质量承诺，确保为客户提供准确、及时、周到、满意的服务；

　　4.2.2.9不断完善员工岗位诚信管理与考核等工作；

　　4.2.2.10参加公司质量例会

　　工作重点：制定公司质量方针、目标，将质量指标分解到各部门，完善以质量为主的经济责任制并严格执行；

　　做好售后服务工作；确保工程质量，提高公司信誉。

　　4.2.3确保环境和职业健康安全体系有效运行

　　4.2.3.1轻伤事故控制在指标范围内，不发生重大伤、亡事故；

　　4.2.3.2事曆隐患要按要求整改；

　　4.2.3.3制定公司环境和职业健康安全管理方案；

　　4.2.3.4做好安全文明生产管理及生产作业环境的维护，为员式创造良好生产作业环境；

　　4.2.3.5做好固体废弃物的回收及管理。

　　4.2.4加强财务管理，做好财务工作

　　4.2.4.1严格财务纪律及安全规定；

　　4.2.4.2完善财务制度，与会计师事务所加强沟通与协调；

　　4.2.4.3做好收款及欠款的回收工作。

学管师工作职责4

　　学管师是教务部属下的一个重要组成部分，为提高工作效率，规范其工作行为，特制定本管理规定。

　　一、协助教务主任选派任课老师：

　　一方面，不同的学生其学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法、对老师的要求都不一样；

　　另一方面，讲大课的老师不一定会带一对一，一对一老师并不一定适全带班。学管师长期在一线工作，非常熟悉任课老师和学生的相关情况，选派最合适的老师是我们成功的关键，学管师要为教务部选派任课老师当好参谋。

　　二、科学排课：

　　每个学校放假时间不一致；高中学生要注意区分文、理科；每个学生补习时间也不一样，老师的空闲时间也都不一样；编排课表要注意上课时间、科目搭配、任课老师，一定要科学、合理，挑选老师一定要和学生匹配。

　　三、严格管理老师和学生：

　　全面跟踪上课过程，掌握各科老师与学生每次课的教与学的情况。

　　1、时刻关注学生的学习情况：主动与学生进行沟通，全面了解学生的需求，掌握学生的'性格特征，学习习惯，学习中遇到的各种困难，特别是大考的成绩，要作好详细记录并认真分析（按规定总结并编写成功案例），及时做好学生学习计划调整工作向教务主任报告，提出是否需要调整教师的建议或与教师沟通的改进教学方法的建议，确保学生成绩提升。每位学管师都要成为学生的良师益友，有意识的让学生给我们做宣传工作。

　　2、与老师及时沟通：掌握老师的授课风格，了解所带学生情况并根据学生的学习情况，结合家长和学生的需求，对老师授课的方法等方面的改进提出正确而有效的建议。

　　3、确认上课时间：每次上课前一天都必须分别与学生和老师确认上课时间，没通知到位导致学生或老师没来上课的每人每次罚款100元，造成学生退费的另处以退费金额10%的罚款。

　　4、上课签到：老师和学生每次上课都必须亲笔签到，学管师要严格监督老师和学生的上课时间，如有迟到或早退现象，要做好详细记录并让本人签字确认。是老师就在月末上报财务部扣除课酬，是学生的就通报其家长。

　　5、认真检查教学计划与教案：任课老师编写的教学计划与教案，学管师每次都必须认真检查并签字确认（检查内容：计划是否科学合理、是否有家长或学生签字确认；教案是否认真编写，学生是否签字确认，发现问题及时补救）。

　　6、检查上课情况：学生是否认真听课，作业是否及时完成；老师是否认真讲授，有无做与教学无关的事情，发现问题严肃处理。

　　7、跟踪回访：每次课后都要及时了解情况并分别与家长和教师沟通（新生一周一次；老生二周一次），了解家长对孩子在本校的学习态度及要求，及时向家长反馈孩子在本校区的学习情况和表现并做好回访记录。

　　8、妥善处理调课问题：原则上无论老师或学生不得随意调课，要耐心做好解释工作，特殊情况按相关规定处理并作好详细记录。

　　四、科学编制签到表，及时核消课时：

　　1、签到表按小学、初中、高中一对一、小班、全日制等类型分类造册，第一次上课，签到册相关内容务必认真填写（课时、科目、任课老师、上课时间、档案号、顺序号），每次上课都要监督老师、学生及时签到并在班主任栏签名。

　　2、消课：消课有二个概念，一是要及时安排老师和学生上课，不能到期还有课时没有上完。二是建立学生电子信息档案，每半个月进行一次课时核消工作，核查是否超时或提醒家长续费（学生课时剩下三次课时就要通知家长续费）。

　　3、建档不全，签字不到位、记录不全的，每少一项罚款20元；凡是没按期消完课时的按部财务规定扣除工资；凡超时课酬由学管师全额承担。

　　五、续费、扩科：

　　凡在册老生续费、扩科工作原则上应由学管师负责，其报名提成也归学管师所有。

　　六、陌拜电话：

　　学管师每月除完成本职工作外，每周应完成100个陌拜电话，未完成周目标任务的，每项扣除20元；当月累计完成总目标任务的，周扣款则全额返回；连续二个月未达标的将转岗或辞退。

　　七、协助咨询部、市场部工作

　　1、咨询部业务繁忙的时候，积极接听电话，接待来访，解答家长咨询的问题，必要时还得协助咨询师检测、谈单。

　　2、协助市场部进行招生宣传：学管师每人每周发单量不得少于200份。

　　八、档案建设

　　1、学生档案袋；原则是一生一档，内容包括报名登记表、测试卷、分析报告、协议书、教学计划、教案、成绩单、上课签到表等（咨询师在谈单成功后应将学生报名登记表、测试卷、分析报告、协议书等资料转教务部建档，上完第三次课后，咨询师会将前三次学生和老师的相关情况提交给学管师继续，如资料不全，学管师要及时跟咨询师索取，后期维护工作时要及时补充其它档案，如调考成绩等）。

　　2、学生信息电子档案：学生姓名、姓别、学校、年级、补习科目、课时、上课时间、联系电话、任课老师、课时消耗情况等等。

　　3、回访登记簿：按时回访，详细记录回访时间、内容。

　　4、调课记录簿；及时登记学生、老师调课相关内容。

　　5、排课表：每周一次，详细记录每天应上课学生姓名、上课时间、上课老师等相关信息（本周报名学生及时补充更新）。

　　九、报表：

　　1、续费月报表（明细表）：次月5日前上交校长。

　　2、陌拜电话周报表（次周一上午12时前提交校长）、月报表（次月5日前上交校长）

　　3、排课表：每周一上午12时前提交校长两个表，一是上周更新后的排课表，二是本周排课表（初稿）。

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