【热】物业项目经理工作职责
物业项目经理工作职责1
1、根据公司的政策与规定，处理项目物业管理的日常事务，以及对人事、行政、财务等方面的`全面管理；
2、保持与公司各部门、地产、供应商、业主、中心各部门员工、政府相关部门办事人员等之间良好的沟通联系；
3、本着公司的服务理念与标准，为客户提供专业优质的服务产品；
4、上级交办的其他工作。
物业项目经理工作职责2
1、管理所在物业项目的日常工作（含保洁、运送、护工、电梯、工程、秩序等）；
2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划，并组织相关人员落实；
3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进，定期组织专业技能及行为规范培训，不断提升服务水平；
4、负责定期与甲方的`沟通回访及投诉反馈工作，确保现场服务质量的持续改进；
5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪；
7、负责对下属的管理、指导、培训、激励。
8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。
物业项目经理工作职责3
1、根据统一策划，负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;
2、对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的.过程控制和完成结果负责;
3、负责监督、管理物业项目的流程管理，完成项目部经营管理年度指标，对下属员工进行督导和培训;
4、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;
5、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;
6、组织制定本项目的年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，降低服务支出成本;
7、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;
8、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。
物业项目经理工作职责4
1、全面负责所管项目日常经营管理工作；
2、依据公司发展战略，健全所管项目管理制度，监控各工作体系的有效执行；
3、完善服务质量体系，根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升业主满意度；
4、负责与甲方相关部门的联系、沟通、协调工作；
5、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的'沟通关系。
物业项目经理工作职责5
1、熟悉各条线业务并具有协调各条线的能力；
2、严格遵守公司及医院的各项规章制度，严格按照项目合同履行服务；
3、严格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，组织完成人事事宜；
4、严格执行公司财务制度，根据预算加以实施，及时催讨项目应收账款；
5、主持项目日常工作，围绕公司年度目标制定计划并具体实施；
6、加强走动式管理，积极协调和督导项目现场，及时发现和解决问题；
7、积极配合院方重大活动、突发事件处理方面所需要的服务，建立良好的人际关系，提升满意度；
8、监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、计划任务的执行与落实；
9、妥善处理项目运行中产生的各类投诉和突发事件；
10、负责对项目各级管理岗位的`指导、考核和评价；
11、保持与公司的密切联系，定期报告相关重要信息；
12、跟踪上一日工作布置，确定是否落实，巡视医院重点区域。关注各部门工作开展，对投诉或发生的问题及时协调处理。抽查各部门规范服务、规范操作，检查主管工作；
13、对有投诉病区、科室重点关注，检查整改落实情况。与院方相关部门进行沟通，及时协调处理相关问题；
物业项目经理工作职责6
1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；
2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究；
3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的'正常营业；
4、做好有关承判商的评审工作；
5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配；
6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难；
7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作；
8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。
物业项目经理工作职责7
1、主持所辖项目全面工作；
2、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；
3、负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的`整体服务质量负责；
4、根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；
5、根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度；
6、负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；
7、负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；
8、负责对所辖项咳嗽惫ぷ骷ㄐЫ行考核。
物业项目经理工作职责8
1、负责项目的全面管理，保证项目的服务品质，妥善处理紧急及突发事件；
2、负责各部门工作计划及目标的.制订及执行，根据公司绩效考核制度，完成对各部门的绩效考核；
3、充分调动各岗位人员积极性，保证小区物业费的收缴；
4、与政府等相关部门保持良好的公共关系。
物业项目经理工作职责9
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
3、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。
4、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的`事件。
5、负责一线员工的招聘、日常培训。统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
物业项目经理工作职责10
1、负责项目的`日常经营与管理工作，确保项目的经营管理目标达成；
2、负责项目团队日常管理；
3、负责与业委会的日常工作对接及关系维护；
4、负责外部的日常工作对接及关系维护；
5、负责项目的重大投诉处理。
物业项目经理工作职责11
1）负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。
2）指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成
3）根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件；
4）监督外判单位的`管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
5）对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队；
6）负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系；
7）策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录；
8）定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议；
9）完成区域总经理交办的临时性工作和专项。
物业项目经理工作职责12
1、负责公司写字楼项目的'全盘物业经营管理工作；
2、统筹负责客服、安管、环境、品质、工程等部门工作，监督和指导各部门完成公司质量目标，确保各项工作持续有效的开展，带领团队打造优秀的物业服务品质；
3、处理重要客户投诉或重大客户投诉工作，指导各部门进行员工的选、育、留工作，完善各项管理体制和内部监管机制；
4、贯彻执行集团及物业公司各项指示，深入做好物业公司品牌文化建设，努力打造同行业最优客户服务工作。
物业项目经理工作职责13
1、负责项目内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。
2、负责制定物业项目月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。
3、定期进行现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。
4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。
5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。
6、适当处理服务的故障和客户的'投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析。
7、全方位优化客户服务质量。
物业项目经理工作职责14
1、负责老旧改造小区的物业管理工作
2、熟悉物业行业法律法规，确保本项目从业的合法性；
3、负责与业委会，社区各部门、管理处的良好沟通，以便物业项目的工作正常有序的`开展；
4、负责物业项目员工的入职培训及在岗培训工作，提高员工的整体素质为公司输送优秀人才；
5、负责对物业项目员工的业绩考评；
6、完成上级领导交办的其他工作。
物业项目经理工作职责15
1、负责统筹、策划物业管理部的日常工作、计划、安排，建立建全本部门的管理制度；确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结；拟定各项管理制度和管理措施，定期对各部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平；
2、负责物业管理体系的正常运作，并负责跟进不合格项的处理和纠正，预防措施及跟踪；
3、根据项目情况编制管理预算等；掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制；
4、指导深度项目管理体系建立及实施员工培训；负责制定员工的业务培训计划，定期对员工进行业务考核和培训；
5、审阅巡查报告、投拆记录、事件报告、管理日记簿等，对出现的问题迅速处理；处理租户的重大投诉；
6、协调与相关部门及对外政府部门的工作关系；建立良好的'公共关系，协调与其他部门的工作；
7、对物业管理处办公范围的防火安全负责，为物业管理处的防火责任人。
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