技术支持经理岗位的工作职责

时间：2023-02-10 18:41:03 工作职责我要投稿

技术支持经理岗位的工作职责

　　现如今，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家整理的技术支持经理岗位的工作职责，欢迎大家分享。

技术支持经理岗位的工作职责

技术支持经理岗位的工作职责1

　　职责：

　　1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）；

　　2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题；

　　3、制定团队成员工作计划与任务；

　　4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机相关专业本科优先，熟悉windows及linux操作系统；

　　2、至少精通一种主流数据库，如：oracle/sql server/mysql等，能熟练编写标准sql语句，熟悉mongdb者优先考虑；

　　3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力；具有强烈的进取精神和团队协作精神；

　　4、诚信敬业，优秀的.团队意识，良好的抗压能力；

　　5、有医疗类软件实施维护经验者优先；

　　6、能接受短期出差。

技术支持经理岗位的工作职责2

　　职责：

　　1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;

　　2.负责与相关设计部门的.沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;

　　3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、电气、热能与动力工程等相关专业;

　　3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

　　4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识;

　　5、适应长期出差，能够在压力下工作。

技术支持经理岗位的工作职责3

　　职责

　　1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

　　2、完成产品安装、调试、演示；

　　3、对公司内外进行产品培训和讲解；

　　4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；

　　5、撰写产品文档及数据分析报告；

　　6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的`解决方法。

　　岗位要求：

　　1、化工等相关专业，专科以上学历；

　　2、五年以上相关技术研发工作经验；

　　3、年龄要求在30岁以上

　　4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；

　　5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；

　　6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；

　　7、具备良好的职业道德和职业习惯。

技术支持经理岗位的工作职责4

　　职责：

　　1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;

　　2、负责整理产品资料及行业应用资料;

　　3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;

　　4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;

　　5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;

　　6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;

　　7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;

　　人员要求：

　　1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;

　　2、有3年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;

　　3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的`沟通交流能力。

　　4、能够服从公司安排，接受不定期的出差安排，对工作认真负责。

　　5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。

技术支持经理岗位的工作职责5

　　1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案

　　2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作

　　3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实

　　4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户

　　5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

　　6、分析产品在各省区终端销售概况

　　7、分析竞品在市场所运用的'营销手段

技术支持经理岗位的工作职责6

　　职责：

　　1、负责公司软件产品的客户测试，编写测试方案，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果；

　　2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付，进行系统软硬件安装、调试、配置与部署；

　　3、负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度；

　　4、负责产品售后支持，包括日常维护，解答客户使用问题，收集客户需求，并反馈意见，整理相关文档，参与产品的迭代优化；

　　5、负责文档编制，包括软件部署方案及使用手册，产品测试报告、业务总结等各类技术文档；

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业专科以上学历，3年以上同岗位工作经验；

　　2、熟悉主流的Linux/Windows操作系统，熟练部署并维护常用服务器软件；

　　3、熟悉企业常见IT结构，具备一定的的IT基础知识；

　　4、理解力强，能迅速理解公司的`业务和客户的需求，有较强的沟通协调能力；

　　5、逻辑性强，具备独立分析问题和解决问题的能力；

　　6、工作积极严谨，服务意识强，勇于承担压力，具备良好的团队合作精神和高度责任心；

技术支持经理岗位的工作职责7

　　职责：

　　1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展；

　　2、针对客户反馈情况向研发部提出改进需求及合理化建议；

　　3、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务，确保客户满意；

　　4、负责每月各区域市场工作情况的汇总编制，并及时将报告上报各区域相关部门，确保工作得到客户的理解和支持；

　　5、针对工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训，确保客户正常使用产品；

　　6、配合国内外展会技术支持。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，机械或者汽车等相关专业；

　　2、三年以上工作经验，具备团队管理的'经验；

　　3、掌握常见三维造型制图软件，熟练操作者优先；

　　4、能适应偶尔出差，愿意接受新事物，有较强的沟通和交流能力，英语听说读写熟练；

　　5、对三维造型、3D打印等领域有兴趣，有海外工作经验及有意愿从事销售者优先考虑。

技术支持经理岗位的工作职责8

　　职责：

　　1、配合公司销售部门完成项目的售前技术咨询、招标前期技术交流以及招投标技术答疑等过程相关事宜。独立完成方案设计、招投标方案撰写等。

　　2、负责销售系统方案设计、产品的'配置、解决售前技术方面问题；

　　3、跟踪和挖掘客户技术相关信息，及时整理形成项目需求；

　　4、完成产品的测试、安装、售后技术方面问题的部分反馈和答疑；

　　5、领导交付的其他相关工作；

　　6、既懂技术，又懂销售，优先考虑。

　　任职要求:

　　1、制冷和暖通相关专业毕业，专科以上学历；

　　2、从事过空调制冷方面的研究、设计工作；

　　3、具有出色的表达沟通能力和售前、售后实施规划能力，思维敏捷，能灵活应变,擅长售前过程中的产品讲解演示；

　　4、做事认真负责，抗压力强，能适应长期出差。

技术支持经理岗位的工作职责9

　　1、执行售后技术支持响应机制

　　2、监控各地技师的`维修案例，分析归纳案件情况

　　3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例

　　4、协助做好技术案例管理归档工作

　　5、协助编写技术公告

　　6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持

　　7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题

　　8、协调质量部解决车辆问题

　　9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持

技术支持经理岗位的工作职责10

　　职责：

　　1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;

　　2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;

　　3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;

　　4、负责解决公司产品的售前技术问题;

　　5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题;

　　6、收集客户需求反馈给公司;

　　7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;

　　2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;

　　3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;

　　4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力;

　　5、有较强的`分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;

　　6、有管理团队经验的优先考虑

技术支持经理岗位的工作职责11

　　职责：

　　1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训；

　　2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题；

　　3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案；

　　4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的'筹备。

　　任职要求：

　　1、本科或以上学历，汽车、机械、模具等相关专业毕业；

　　2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训

　　3、优秀的倾听、表达、沟通、展示和咨询技能；

　　4、工作责任心强，有团队协作精神和服务意识；

技术支持经理岗位的工作职责12

　　职责：

　　1、提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导，故障分析和排除等；

　　2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档；

　　3、协助销售部推广公司产品；

　　4、协助客户解决设备使用中遇到的'问题，对用户反馈的产品使用问题收集、处理、跟踪；

　　5、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料；

　　任职资格：

　　1、年龄在50岁以下，身体健康，有5年以上机械行业工作经验者优先；

　　2、有丰富的售前经验，具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务；

　　3、动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通。

技术支持经理岗位的工作职责13

　　职责：

　　1、负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;

　　2、负责售前方案的PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。

　　3、负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。

　　任职要求：

　　1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;

　　2、3 年以上IT售前技术支持工作经验，具备良好的文档撰写能力，熟悉文档规范化工作 ;

　　3、具有存储备份相关工作经验者优先;

　　4、熟流的操作系统，熟习Oracle、SQL Server等多种主流数据库，熟习了解主流存储品牌及产品，熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷，具有良好的.沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;

　　5、有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作;

技术支持经理岗位的工作职责14

　　职责

　　1、负责系统安装，调试，维护；

　　2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　3、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；

　　4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格

　　1、生物学相关专业，本科以上学历；

　　2、有核酸提取，细胞，蛋白相关实验基础；

　　3、较强的独立分析问题和解决问题的能力；

　　4、强烈的责任感和很好的'团队合作精神

技术支持经理岗位的工作职责15

　　职责：

　　1、负责公司技术支持部的团队管理与人员培养；

　　2、对重点客户进行产品演示、技术讲解、技术培训等，对客户技术需求进行全面的'软件开发支持；

　　3、收集客户反馈信息，分析整理，及时传递给研发部门和销售部门；

　　4、为产品研发提供详尽可靠的信息，对公司产品开发提出建议和意见。

　　岗位要求：

　　1、诚信正直，具备良好的团队管理能力，善于分析、解决问题，工作主动性强；

　　2、本科以上学历，计算机相关专业毕业，熟悉C、 C++至少一种语言；

　　3、五年以上工作经验，其中有至少一年以上的软件或硬件开发经验，具备产品分析能力；

　　4、具有较强的逻辑思维能力，和一定的系统分析能力；

　　5、能适应出差。

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