物业项目经理工作职责

时间：2024-11-14 11:06:12 偲颖工作职责我要投稿

物业项目经理工作职责（精选17篇）

　　在我们平凡的日常里，工作职责起到的作用越来越大，明确工作职责能让员工知晓和掌握工作职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。相信很多朋友都对制定工作职责感到非常苦恼吧，下面是小编整理的物业项目经理工作职责，欢迎大家分享。

　　物业项目经理工作职责 1

　　1、负责物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、负责组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的'管理手册、服务标准、工作标准;负责分管项目物业的日常工作管理;

　　3、负责分管项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员提高物业费收缴率，根据部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行分解指导;负责分管项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　4、负责制订分管项目工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目小区员工的绩效考核;

　　5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

　　物业项目经理工作职责 2

　　1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

　　3、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

　　4、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的`统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

　　5、负责一线员工的招聘、日常培训。统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

　　物业项目经理工作职责 3

　　1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

　　2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

　　4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6、指导检查物业服务中心的.清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

　　8、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

　　9、每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

　　10、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

　　物业项目经理工作职责 4

　　1、根据公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;

　　2、配合制订管理处发展规划，对管理处的'预算执行负主要责任;

　　3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责管理处人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;

　　4、维护与甲方的合作关系，确保项目正常运作;

　　5、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;

　　6、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核;

　　7、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;

　　8、身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;

　　9、正确行使各项权力，杜绝以权谋私;

　　物业项目经理工作职责 5

　　1、组织实施物业接管和物业服务中心筹建工作。

　　2、根据物业管理法规、规定和合同约定，制订小区管理服务的.详细计划和方案，保障物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好。

　　3、根据公司目标，分解并制定所管辖区域的目标，落实并完成相应目标。

　　4、每日巡视，发现问题及时解决。每周召开办公例会，检查工作落实情况，协调解决有关事务。

　　5、紧急处理小区内发生的重大事件，并及时报告主管上级。

　　6、建立良好的业主关系，熟悉小区入住业主情况，掌握小区各种配套设施设备完善情况。

　　7、负责主持开展小区创建活动和社区人文活动。

　　物业项目经理工作职责 6

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

　　2、对项目的'收支情况负责;业主满意率在95%以上;

　　3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

　　5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　6、负责团队建设，营造积极向上的工作氛围。

　　7、负责协调与外部协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系。

　　8、负责突发事件的应急处理。

　　9、负责协助接待重要客户及处理重大公关事务。

　　物业项目经理工作职责 7

　　1、做好各项工作的工作计划与落实;

　　2、带领团队做好项目的验收、交付工作;

　　3、带领物业项目部团队做好各项服务与收费;

　　4、熟练掌握与应用工业区项目的'管理要点;

　　5、组织项目服务人员做好业务培训;

　　6、严格执行公司的品质管理要求;

　　7、完成公司领导交于的其他事务工作。

　　物业项目经理工作职责 8

　　1、全面开展项目的日常工作。

　　2、负责项目内部日常服务管理的工作检查、监督，对于不符合要求，及时做出相应的处理与解决。

　　3、参与在管项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征集工作。

　　4、监督指道项目各部门工作，提升物业服务质量。

　　5、完成公司领导交办的`任务。

　　物业项目经理工作职责 9

　　1、统筹项目日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的.意见措施；

　　2、贯彻执行公司各项管理标准，对员工的工作标准，服务标准进行考核；

　　3、组织员工的培训与考核，检查员工工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系；

　　4、负责根据项目经营情况做好年度物业管理预算，并在预算内完成经营目标；

　　5、负责对接工程施工单位，做好项目交付后的设备、设施维保及保修款结算等管理工作；

　　6、执行上级交付的其他工作任务。

　　物业项目经理工作职责 10

　　1、负责拟定和调整项目管理方案，组织制定项目管理处年度经营目标、资金预算、管理目标，经总经理批准后组织执行;

　　2、组织建立健全本项目物业管理及运作的规章制度及业务流程，并监督实施;

　　3、统筹实施项目业务管理各阶段的实质性工作，确保年度管理目标的实现;

　　4、合理控制项目业务运作的.成本及费用，适时、适度的开展多种经营，确保年度经营指标的实现;

　　5、作为本项目安全消防工作责任人，负责督导本项目安全消防工作，确保无重大安全责任事故;

　　6、审核本项目设施设备的年度维保计划，并监督执行;

　　7、处理本项目的重大事件、事故及客户投诉;

　　8、组织进行本项目业务运作模式的专项研究;

　　9、组织建立健全项目管理处培训制度、培养机制及奖惩制度，建立良好的学习型团队;

　　10、组织创建并维护与本项目业务运作有关的各类公共关系;

　　11、有效实施本项目VIP客户的关系维护;

　　12、完成领导交办的其他工作。

　　物业项目经理工作职责 11

　　1、全面主持物业服务工作，确保物业各项经济指标及管理指标的完成；

　　2、确定物业组织结构及部门职责；

　　3、负责物业工作职责的制定与监督考核；

　　4、负责常用法规文件和公司管理体系文件规定及公司决议在本物业的`贯彻、落实；

　　5、负责制定物业的工作计划，组织实施并检查其落实情况；负责工程预算、日常管理经费的初审工作，审核各项合同的收付工作，实时掌握管理费的收缴情况，合理控制物业费用的工支；

　　6、全面负责大厦内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的发生；

　　7、负责项目的其他业务统筹工作，如公寓租赁情况分析等；

　　8、协调与政府主管部门及相关单位的关系。

　　物业项目经理工作职责 12

　　1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的`各项任务；

　　2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究；

　　3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业；

　　4、做好有关承判商的评审工作；

　　5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配；

　　6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难；

　　7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作；

　　8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。

　　物业项目经理工作职责 13

　　1、负责项目物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和完善项目的持续工作;

　　2、有高度的项目整体品质观念，前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的.日常工作;

　　3、负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;

　　4、负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;

　　5、负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;

　　6、对项目上提出意见和建议，并予以实施;

　　7、接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;

　　8、突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　9、完成上级交给的其他任务;

　　物业项目经理工作职责 14

　　1、负责物业项目处的全面工作，向分管领导负责。

　　2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

　　4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导项目管理处处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6、指导检查项目的.清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　8、定期组织工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

　　9、定期要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业项目的安全责任;

　　10、负责下属的业务培训指导和绩效考核。

　　物业项目经理工作职责 15

　　职责

　　1、领导全体物业服务部员工完成公司下达的责任目标；

　　2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上；

　　3、负责项目不合格服务的.处理及纠正、预防措施和跟踪；

　　4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案；

　　5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　任职资格

　　1、物业管理、经济管理相关专业大专以上学历；

　　2、3—5年物业同岗位管理经验；

　　3、熟悉物业相关法律法规、掌握财务管理基本知识；

　　4、具有较强的组织力、领导力和决策力；

　　物业项目经理工作职责 16

　　1、负责物业服务中心的全面工作，向分公司总经理负责。

　　2、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对服务中心的经营管理状况负责；

　　3、根据年度考核指标，对项目KPI达成负责，同时考核下属各班组员工工作绩效；

　　4、负责健全项目各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件；

　　5、每周/每月对所管理的物业进行现场巡视，全面检查服务工作质量情况；落实安全生产，对物业服务中心的安全负责；

　　6、按服务合同对项目清洁、绿化、秩序等外包单位进行监督管理考核，保障项目良行运转与现场品质；

　　7、组织实施物业管理区域内的`社区活动，及节日的布置、装饰工作，融洽客户关系；

　　8、协调处理和记录客户投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务。

　　物业项目经理工作职责 17

　　1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；

　　2、负责落实本部门员工的`岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；

　　3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；

　　4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；

　　5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生；

　　负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管；

　　6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；

　　7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行；

　　8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

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