外贸业务员工作职责

时间：2022-11-16 09:03:25 工作职责我要投稿

外贸业务员工作职责精选15篇

外贸业务员工作职责1

　　1、负责阿里巴巴平台产品信息优化编辑，客户询盘回复及跟进成交。

外贸业务员工作职责精选15篇

　　2、负责联系客户、开发客户、编制报价、接待客户，参与商务谈判，签订合同;

　　3、负责货款结算，货物验收、现场监装、售后服务等工作;

　　4、负责按要求对客户信息进行管理;

　　5、负责客户售后投诉反馈，问题收集，按公司服务手册进行服务;

外贸业务员工作职责2

　　1、熟悉公司产品，能独立分析其优劣势以及对交期质量的把控，给予准确的报价，回复客户对产品各方面的需求，并及时完成信息的反馈；

　　2、独立开发客户，对外贸流程了解，保持与客户良好的沟通，维护好新老客户的关系，负责产品在海外市场的推广和销售；

　　3、独立国外出差，维护开发新老客户以及产品调研；

　　4、收集业务情报，掌握市场动态，及时向上级汇报行情；

　　5、积极参加一年两次的广交会，维护开发客户；

　　6、积极与各部门沟通，完成工作。

外贸业务员工作职责3

　　1、利用skype、whataspp、facebook，等SNS工具邮件渠道与客户沟通，定期更新和发布产品信息的发布，保持与老客户的联系和新客户的开发;

　　2、主动回复公司官网询盘、报价并开拓新客户，保证有效跟进和日常维护，持续提高订单成交率;

　　3、协助公司销售总监开发优质客户，团队拿单能力。

　　4、开发公司分配客户资源，促成订单成交。并持续开发高意向新客户;

　　5，有能力和良好的口语综合能力，参加国内外展会，成交意向客户。

　　6、定期进行业务会议汇报工作近况;

外贸业务员工作职责4

　　工作内容：

　　1.大宗化工品(化工产品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化产品如：混合芳烃/轻循环油/MTBE/燃料油/直馏燃料油等)进出口贸易的采购及销售;

　　2.进口货物进口采购与国内销售;

　　3.出口货物的采购与国外销售;

　　4.国内外客户的开发与维护;

　　5.已成交订单跟进等;

　　基本要求：

　　1.全日制本科及以上学历，行业相关从业经验3-10年，经验优异可以适当放宽条件;

　　2.具有良好的表达能力，思维逻辑清晰、缜密，能够及时察觉市场动向及上下游状态;

　　4.服从公司的各项管理制度及政策安排，能够快速适应公司文化及公司高速发展。

　　5.诚招有成熟经验大宗商品进出口人士，欢迎前来挑战高薪。

外贸业务员工作职责5

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户;

　　2、对出口订单跟踪，交付，物流跟踪，维护好客户;

　　3、产品信息的发布与推广;

　　4、及时反馈客人订单情况;

　　5、完成上级领导交办其他工作。

外贸业务员工作职责6

　　一、岗位职责：

　　1、及时跟进公司分配的客户资源，快速了解客户需求并促成合作;

　　2、负责项目订单的洽谈、跟进并促成合作;

　　3、负责老客户的维护并促进老客户返单;

　　4、负责海外市场信息的收集、整理、分析、建立客户档案;

　　5、分解销售目标，制定销售计划，执行销售任务;

　　二、职位要求：

　　1、有强烈的企图心，欲望，把职业当事业;

　　2、服从安排，执行力强;

　　3、有开发新客户的能力，有一定的品牌意识;

　　4、大专或以上学历，一年或以上外贸业务工作经验;口语流利;

　　5、有展会参展经验的优先考虑。

　　6、有较强的学习能力及上进心;

　　7、性格开朗乐观，对生活充满激情，有好的团队合作精神。

外贸业务员工作职责7

　　（1）协助部门负责人进行外贸业务的谈判工作；

　　（2）相关维系厂家及终端客户客情关系工作；

　　（3）负责相关的销售协议草拟、合同等存档管理；

　　（4）负责外贸合同执行环节，能够清晰的了解项目执行的进度情况；

　　（5）负责协助海关或商检的开箱检查；

　　（6）负责整理客户资料，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求及用户意见，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

外贸业务员工作职责8

　　1、理工类或语言类专业，如机械、高分子、材料、英语/日语/西语/俄语/德语)、国贸等，本科及以上学历;

　　2、英语精通，英语听说读写能力优秀!

　　2、综合素质较高、注重团队协作，富有开拓进取精神，有良好的沟通、协作能力，有学生干部工作经历的优先考虑;

　　3、有涉外工作经验、学习期间实习或项目经历丰富、学习成绩优秀的优先考虑;

外贸业务员工作职责9

　　1. 负责潜在客户开发和客户前期服务工作

　　2. 负责客户的联络和业务洽谈工作

　　3. 负责合同项目的执行，进度跟进以及质量监督及货物运输工作

　　4. 负责对销售后的客户进行跟踪，完成对客户的相关售后服务工作

　　5. 协助其他部门承当翻译工作

　　6. 协助其他部门做好客户接待工作

　　7. 上级交给的其它工作

外贸业务员工作职责10

　　1、跟进负责所辖区域的产品销售任务;

　　2、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

　　3、维护及增进已有客户关系;

　　4、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流;

　　5、负责收集市场和行业信息，加深了解;

　　6、负责销售客户的收款回收;

　　7、熟练使用办公软件，具备文书处理能力。

外贸业务员工作职责11

　　1、熟悉公司的产品，通过公司提供的电子商务平台或其它网络平台开发新客户，维护老客户；

　　2、收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供服务方案；

　　3、负责接待客户来访；

　　4、解决已发货品出现的售后问题；

　　5、对客户资料的收集和整理，对客户的问题及时反馈和处理；

　　6、定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护；

　　7、上级安排的其他工作。

外贸业务员工作职责12

　　1、独立操作平台账户，负责日常新产品的发布，及时有效的更新店铺新产品。

　　2、回复日常买家站内信的询盘，邮件跟进并能有效的将询盘转化成订单。

　　3、订单跟进，查询物流状态，妥投请款，促进订单的完成。

　　4、处理日常订单当中出现的纠纷、产品质量问题的投诉。促进纠纷订单的完成。

　　5、外贸函电对老客户的维护及新客户业务关系的建立。

外贸业务员工作职责13

　　1、开拓市场，筛选符合公司要求的经销代理商，完成经销代理协议的谈判，签约工作;

　　2、收集市场反馈信息，竞争对手政策等，及时向上级领导反馈，推动快速响应;

　　3、协助国外客户的项目运作(样品的制作，投标资料的制作，销售工具的制作);

　　4、及时处理客户的异议和投诉，提高客户满意度，建立长期，良好，稳固的客情关系;

　　5、定期出国拜访所负责客户，并实施教育培训;

　　6、负责特定客户的订单受理、跟进;

　　7、跟催预付款、客户PI回签以及尾款跟催;

　　8、负责管理所属客户下单状况。

外贸业务员工作职责14

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的'核价单。

　　业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

　　利润=美金卖价X汇率X0。96—成本

　　销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%

　　美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。