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门诊护理工作制度（精选5篇）
在我们平凡的日常里，制度使用的情况越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编整理的门诊护理工作制度，希望对大家有所帮助。
门诊护理工作制度 1
一、门诊护理管理制度
1、护理人员必须着装整齐，仪表端庄，佩戴胸牌，准时上岗，自觉执行各项规章制度，恪守职业道德，以高度责任心、同情心、耐心诚恳、态度和蔼接待每位病人，实行首问责任制。工作时间除紧急情况外不外出，不办私事，不会客。
2、认真做好各诊室开诊前的准备工作和接诊后的整理、清洁、消毒工作，候诊病人根据电脑挂号顺序就诊，做到一人一室，维持好就诊秩序。
3、认真做好就诊病人预检分诊工作，严格执行预检程序，就疑似传染患者或不明原因发热患者护送至感染科就诊，并做好接待处的消毒工作。
4、严格执行消毒隔离制度，诊室空气每日消毒1～2次，桌椅、电脑、诊疗床、轮椅等每日用消毒水擦拭1~2次，有效控制院内感染。
5、就诊环境保持清洁、整洁、安静、舒适、做好病人就诊前、中、后的指导，定时开放电视健康屏幕，实施健康宣教。
6、做好各诊室器械、药品、消毒剂的管理工作，备好急救用品、药品，一旦遇到患者病情突变，及时做好应急处理。
7、护理人员必须熟练掌握突发事件的应急流程和上报流程，如：火灾、食物中毒、停电等，能有效的疏导和急救，控制风险和危害。
8、积极参加护理部、科室组织的业务学习，按时完成继教目标，不断学习新技术、新理论、新业务、努力提高专业技术水平。
9、凡发生差错、事故，须上报并及时组织讨论。
二、门诊注射室工作制度
1、凡各种注射治疗应按处方和医嘱执行，对可能引起过敏的药物，必须按规定做过敏试验。严格执行查对制度，注射前必须两人核对药物和注射证。
2、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时进行处置，并报告医师。
3、严格执行无菌操作规程，操作时应带好口罩、帽子。器械要定期消毒（无菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效浓度，注射时应做到每人一针一管。
4、抢救药品、器械要定点放置，定期检查，用后及时补充，过期更换。
5、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
6、室内每天消毒，每月采样培养，结果要有记录。
三、门诊换药室工作制度
1、严格执行无菌管理制度，无关人员不得入内。
2、一切换药物品需保持无菌（固定敷料除外），并注明灭菌日期。超过有效期者，需重新灭菌。
3、灭菌溶液（生理盐水和呋喃西林等）启用超过24小时，要更换。
4、对清洁和污染伤口，要分先后，特殊感染不得在换药室处理，并在规定位置处理。
5、室内紫外线消毒每日二次，每季做一次细菌培养。
四、门诊手术室工作制度
1、手术室工作人员，必须严格遵守无菌原则。严格执行手术室各级各类人员职责，无菌操作及消毒常规、急救抢救制度、查对制度、防止交叉感染处理原则、特种感染处理原则、防止差错事故制度、安全制度、药品及物品器械管理制度、值班制度，保持室内整洁，进入手术室时必须穿戴手术室的鞋、帽、手术衣及口罩。
2、室内必须保持肃静，禁止喧哗。
3、进手术室见习、参观，需经科主任及手术室护士长同意。见习和参观者，应接受手术医护人员的指导，不得任意走动及出入。
4、手术室的药品、器材、敷料，应由专人负责保管放在固定位置。各项急症手术的全套器材，电气和蒸汽设备应经常检查，以保证手术的正常进行。手术室器械一般不得外借，如外借，须经手术室护士长同意、经护理部并报业务院长批准方可办理暂借手续。麻药与剧毒药有明显标志，加锁专人保管，按医嘱并经过仔细查对方可使用。
5、无菌手术与有菌手术应分室进行，避免交叉感染，手术前后手术室护士应详细清点手术器械、敷料等数目，并及时处理被血污染的器械和敷料，一切物品用后必须进行清洁和检查工作并归还原处，若无条件时，应先做无菌手术，后做有菌手术，节假日应专人值班，以便随时进行各种紧急手术。
6、手术室应常规准备急诊专用器械、敷料等。如用完时，可动用其他择期手术器械、敷料等，如无特殊情况，任何人不得以任何理由拒绝或拖延接急诊手术。
7、手术室应对手术病人作详细登记，按时统计上报。
8、手术室应每周彻底清扫一次，每月做细菌培养（包括空气、洗过的手、消毒后的物品）如有感染应协同有关科室研究感染的原因并及时纠正。
9、手术室工作人员暂离手术室外出时要更换外出衣、鞋、帽。
10、急性呼吸道感染人员原则不准进入手术间，特殊情况可戴双层口罩方可进入。
11、手术室内严禁吸烟，值班人员须在指定地点就餐。
12、手术者上台后除特殊紧急情况外，一律不传私人电话。
13、爱护一切器械仪器，严格按操作规程使用，避免损坏，一旦损坏应及时报告设备科酌情处理。
14、精密仪器要设专人保管，定期保养。
15、手术采取的标本，应与病理科严格交接手续，有专人负责送检。
五、雾化吸入室工作制度
1、热情接待患者，严格按处方和医嘱配置药液
2、严格执行查对制度，严防差错事故。
3、加强病人的.巡视，密切观察患者吸入时的反应，如发生意外，应及时进行处理，并报告医生。
4、物品摆放规范齐全，保持治疗室干净整齐，非本室工作人员不得进入操作室。
5、严格执行消毒隔离制度，吸入用具一人一套，保证消毒液的有效浓度，室内空气、地面每天消毒。
6、备齐抢救药品器械，做到五定。
六、导诊台工作制度
1、提前10分钟挂牌上岗，仪表规范，态度和蔼，使用礼貌用语。
2、熟练掌握业务知识及服务流程，熟悉各专科、专家出诊的信息，解答问题耐心细致。
4。、热情主动接待就诊患者，按先后次序就诊，保持诊室一室一医一患，必要时协助医师进行预检，遵医嘱给患者进行处理。
5、随时观察候诊患者的病情变化，遇有高热、剧痛、呼吸困难、出血、休克等患者应立即安排提前就诊或送急诊科处理，对病情较重或年老体弱者适当调整就诊顺序。
6、熟练掌握突发事件的应急处理流程和汇报流程，处理好各种应急事件。
7、保持候诊大厅、导诊台、诊室环境整洁，每日2次用500mg/L含氯消毒液擦拭工作台、桌面。每次接触感染病人后，及时用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面，并消毒双手。
8、负责空调、电脑等的关闭检查工作。
门诊护理工作制度 2
一、岗位责任制度
1. 门诊护士应在护士长领导下和医生指导下进行工作，严格遵守医院各项规章制度和护理操作规程。
2. 热情接待每一位患者，做到微笑服务、文明用语，耐心解答患者的疑问，为患者提供优质的护理服务。
3. 负责门诊患者的分诊、导诊工作，合理安排患者就诊，维持良好的就诊秩序。
4. 协助医生进行各种诊疗工作，如测量生命体征、协助体格检查、准备治疗物品等。
5. 负责门诊环境的清洁、整齐和安静，定期进行消毒和通风，为患者创造舒适的就诊环境。
6. 做好门诊患者的健康教育工作，向患者宣传疾病预防、治疗和康复知识。
7. 严格执行查对制度，认真核对患者的姓名、年龄、性别、诊断、治疗方法等信息，确保医疗安全。
8. 负责门诊护理文书的书写和管理，及时、准确地记录患者的病情变化和护理措施。
9. 积极参加业务学习和培训，不断提高自身的专业水平和综合素质。
二、工作流程制度
1. 提前到岗，做好开诊前的准备工作，如检查仪器设备、准备治疗物品、整理诊桌等。
2. 热情接待患者，询问患者的病情和需求，进行分诊和导诊，将患者引导至相应的科室就诊。
3. 协助医生进行诊疗工作，如测量生命体征、协助体格检查、准备治疗物品等。
4. 根据医生的医嘱，为患者进行治疗和护理，如注射、输液、换药等。
5. 观察患者的病情变化，及时发现异常情况并报告医生处理。
6. 做好患者的健康教育工作，向患者宣传疾病预防、治疗和康复知识。
7. 负责门诊环境的清洁、整齐和安静，定期进行消毒和通风。
8. 做好门诊护理文书的书写和管理，及时、准确地记录患者的病情变化和护理措施。
9. 下班前，做好收尾工作，如整理诊桌、清理治疗物品、关闭仪器设备等。
三、质量管理制度
1. 建立健全门诊护理质量管理体系，明确质量目标和质量标准，定期进行质量检查和评价。
2. 加强护理人员的培训和教育，提高护理人员的.专业水平和综合素质，确保护理质量。
3. 严格执行护理操作规程和查对制度，认真核对患者的姓名、年龄、性别、诊断、治疗方法等信息，确保医疗安全。
4. 加强护理文书的书写和管理，规范护理记录的内容和格式，确保护理记录的真实性、准确性和完整性。
5. 做好门诊环境的清洁、整齐和安静，定期进行消毒和通风，为患者创造舒适的就诊环境。
6. 加强与医生、患者及其家属的沟通和交流，及时了解患者的需求和意见，不断改进护理服务质量。
7. 建立护理不良事件报告制度，及时报告和处理护理不良事件，分析原因，采取措施，避免类似事件的再次发生。
四、安全管理制度
1. 加强护理人员的安全教育，提高护理人员的安全意识和防范能力。
2. 严格执行护理操作规程和查对制度，认真核对患者的姓名、年龄、性别、诊断、治疗方法等信息，确保医疗安全。
3. 加强对仪器设备的管理和维护，定期进行检查和保养，确保仪器设备的正常运行。
4. 做好药品和物品的管理，严格执行药品管理制度和物品管理制度，确保药品和物品的安全使用。
5. 加强对门诊环境的管理，定期进行消毒和通风，保持门诊环境的清洁、整齐和安静。
6. 建立应急预案，定期进行演练，提高护理人员的应急处置能力。
五、培训考核制度
1. 制定护理人员培训计划，定期组织护理人员进行业务学习和培训，不断提高护理人员的专业水平和综合素质。
2. 建立护理人员考核制度，定期对护理人员进行考核和评价，考核结果与绩效工资挂钩。
3. 鼓励护理人员参加继续教育和学术交流活动，不断更新知识和观念，提高护理服务质量。
门诊护理工作制度 3
一、岗位责任制度
1. 门诊护士应在护士长领导及医生业务指导下进行工作。
2. 认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格执行“三查七对”，准确及时地完成各项护理任务。
3. 热情接待每一位患者，做好导诊、分诊工作，为患者提供优质的护理服务。
4. 负责门诊患者的注射、采血、换药等护理操作，严格遵守无菌操作原则。
5. 协助医生进行诊疗工作，准备好各种诊疗器械和药品，及时清理、消毒用过的器械和物品。
6. 负责门诊环境的清洁、整齐和安静，维持就诊秩序，做好患者的健康教育和心理护理。
二、护理质量管理制度
1. 建立健全护理质量管理组织，定期进行护理质量检查和评价。
2. 严格执行护理技术操作规程和护理常规，确保护理安全和护理质量。
3. 加强对护理人员的培训和考核，提高护理人员的业务水平和综合素质。
4. 对护理工作中出现的问题及时进行分析和整改，不断提高护理质量。
5. 定期征求患者及家属的意见和建议，不断改进护理工作。
三、消毒隔离制度
1. 严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
2. 门诊各室应定期进行空气消毒和物品表面消毒，保持环境清洁。
3. 护理人员应严格遵守无菌操作原则，操作前后应洗手或进行手消毒。
4. 各种诊疗器械和物品应严格消毒灭菌，一人一用一消毒或灭菌。
5. 医疗废物应分类收集，按规定进行处理。
四、急救药品、器械管理制度
1. 门诊应配备必要的急救药品和器械，并定期检查、补充和更换。
2. 急救药品和器械应定位放置，专人管理，保持良好的备用状态。
3. 护理人员应熟悉急救药品和器械的使用方法，定期进行培训和演练。
4. 严格执行急救药品和器械的交接班制度，确保药品和器械的数量、质量和性能完好。
五、患者健康教育制度
1. 门诊护士应根据患者的病情和需求，进行有针对性的.健康教育。
2. 健康教育内容包括疾病的预防、治疗、康复、饮食、休息等方面。
3. 采用多种形式进行健康教育，如口头讲解、发放宣传资料、播放视频等。
4. 定期对患者进行健康教育效果评价，不断改进健康教育工作。
六、护理人员培训制度
1. 制定护理人员培训计划，定期组织护理人员进行业务学习和技能培训。
2. 培训内容包括护理理论、护理技术、职业道德、法律法规等方面。
3. 鼓励护理人员参加继续教育和学术交流活动，不断提高自身的业务水平和综合素质。
4. 对新入职的护理人员进行岗前培训，使其尽快适应工作岗位。
七、护理安全管理制度
1. 加强护理安全管理，提高护理人员的安全意识和防范能力。
2. 严格执行各项规章制度和操作规程，防止护理差错和事故的发生。
3. 加强对患者的安全管理，做好患者的身份识别、跌倒、坠床、压疮等风险评估和防范措施。
4. 定期进行护理安全检查和隐患排查，及时整改存在的问题。
5. 对护理差错和事故应及时报告、分析和处理，总结经验教训，不断提高护理安全管理水平。
门诊护理工作制度 4
一、岗位责任制度
1. 门诊护士应热爱护理工作，坚守岗位，履行职责，认真执行各项规章制度。
2. 负责门诊患者的导诊、分诊工作，根据患者病情准确分诊至相应科室。
3. 做好门诊患者的登记、预约、咨询等服务工作，解答患者及家属的疑问。
4. 协助医生进行诊疗工作，如准备诊疗器械、药品等，配合医生进行各种治疗操作。
5. 负责门诊环境的清洁、消毒工作，保持门诊区域整洁、安静、舒适。
6. 对门诊患者进行健康教育，宣传疾病预防、保健知识。
二、护理质量管理制度
1. 建立健全门诊护理质量控制体系，定期进行护理质量检查和评价。
2. 严格执行护理操作规程，确保护理安全。加强对护理风险的防范和管理，及时发现和处理护理不良事件。
3. 加强护理人员的培训和考核，提高护理人员的专业水平和服务质量。
4. 定期征求患者及家属的`意见和建议，不断改进护理工作。
三、查对制度
1. 严格执行“三查七对”制度，即操作前、操作中、操作后查对，核对患者姓名、性别、年龄、诊断、治疗、药品、剂量等。
2. 执行医嘱时，要认真核对医嘱内容，确认无误后方可执行。
3. 发放药品时，要核对患者姓名、药品名称、剂量、用法等，确保准确无误。
四、消毒隔离制度
1. 严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
2. 门诊区域应定期进行清洁、消毒，保持环境整洁。
3. 诊疗器械、物品应按照规定进行消毒、灭菌处理，确保使用安全。
4. 护理人员应严格执行手卫生规范，做好个人防护。
五、急救药品、器械管理制度
1. 门诊应配备必要的急救药品和器械，并定期检查、维护，确保处于完好备用状态。
2. 急救药品、器械应专人管理，定点放置，标签清晰，便于取用。
3. 护理人员应熟悉急救药品、器械的使用方法，定期进行培训和演练。
六、患者安全管理制度
1. 加强对门诊患者的安全管理，防止患者跌倒、坠床、走失等意外事件的发生。
2. 对行动不便的患者提供必要的帮助和照顾，确保患者安全。
3. 加强对门诊患者的隐私保护，尊重患者的人格尊严和隐私权。
七、护理文书管理制度
1. 门诊护理文书应规范、准确、完整，记录患者的病情变化、治疗护理措施等。
2. 护理文书应按照规定进行书写、保存和管理，确保病历资料的真实性和完整性。
3. 定期对护理文书进行质量检查和评价，不断提高护理文书的书写质量。
门诊护理工作制度 5
一、岗位职责
1. 门诊护士应在护士长领导下和医生指导下进行工作。
2. 负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
3. 协助医生进行检诊，按医嘱给患者进行处置。
4. 经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处理。
5. 负责诊疗室的整洁、安静，维持就诊秩序，做好健康教育工作。
6. 做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
7. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。
8. 按照分工，负责领取、保管药品器材和其它物品。
二、工作流程
1. 开诊前准备
检查各种治疗仪器、设备是否处于良好备用状态。
准备好各种诊疗用品，如注射器、输液器、敷料等。
整理诊疗室环境，保持整洁、舒适。
2. 接诊患者
热情接待患者，询问病情，进行分诊。
协助医生进行检诊，测量生命体征，如体温、脉搏、呼吸、血压等。
根据医嘱进行处置，如注射、输液、换药等。
3. 观察患者病情
密切观察候诊患者的病情变化，发现异常及时报告医生。
对病情较重的`患者应提前诊治或送急诊室处理。
4. 健康教育
在诊疗过程中，向患者进行健康教育，如疾病预防、康复护理等方面的知识。
发放健康教育资料，提高患者的自我保健意识。
5. 消毒隔离
严格执行消毒隔离制度，对诊疗用品进行消毒处理。
做好医疗废物的分类收集和处理，防止交叉感染。
6. 下班前工作
整理诊疗室，清理医疗废物。
检查各种仪器、设备是否关闭，做好安全防范工作。
与值班护士进行交接班，交代未完成的工作和注意事项。
三、质量控制
1. 护士长定期对门诊护理工作进行检查和考核，发现问题及时整改。
2. 建立护理质量反馈机制，收集患者和医生的意见和建议，不断改进护理工作。
3. 加强护理人员的培训和考核，提高护理人员的专业素质和服务水平。
四、安全管理
1. 严格执行查对制度，防止差错事故的发生。
2. 加强对易燃易爆物品的管理，防止火灾事故的发生。
3. 做好安全防范工作，防止患者跌倒、坠床等意外事件的发生。
4. 定期进行安全检查，及时消除安全隐患。
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