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保洁季度工作计划(通用8篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一定有不少可以计划的东西吧。说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是小编收集整理的保洁季度工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
保洁季度工作计划 1
一、项目介绍
小区物业保洁方案一般包括的项目有住宅清洁、小区公共区域、地下车库以及其他场合等。
二、管理制度
根据物业公司的要求,提供系统完整的小区物业保洁方案,双方经过一致的认可后,签订协议,承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度,具体如下:
1.管理制度
1.1人员招聘工作
招收一名称职的保洁员,是做好保洁工作的先决条件。
1.2保洁员上岗前接受必要的培训
在新保洁员上岗前,进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面,以及简单的工作常识的培训,确保到岗后能很快地进入工作角色。
1.3保洁员工作技巧和素质的培训
在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面,强化对保洁员培训管理,争取在较短的时间内,使之达到合格保洁员的`技术要求,顺利地完成保洁工作。
1.4建立合理、有效的奖惩机制
制订了一套有效的奖惩机制,能充分调动保洁员的工作热情和积极性,保证小区物业保洁服务的质量和效率。
2.岗前培训
2.1公司规章制度正确理解公司各项规章制度,以严格的制度规范管理;
2.2日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准;
2.3日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准;
2.4日常工作沟通技巧包括与客户的沟通,工作程序中和其他部门的沟通,部门内部的沟通,与上级领导的沟通,沟通目的、形式、注意事项等,提高沟通效果,达到沟通目的;
2.5投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧;
2.6相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点,制定出具体操作标准,使每一个受训人能够规范进行操作;
2.7服务意识与工作责任感提高服务意识,增强工作责任感,使每一项基础工作都有效完成;
2.8突发事件的应急处理反复进行紧急、突发事件敏感培训,使全体员工熟练掌握处理流程,及紧急情况下的自救、救助方法;
2.9其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定。
三、岗位职责
1)配合物业管理处,全面负责小区清洁卫生工作的安排和检查监督,具有全面的保洁业务技能;
2)负责对保洁领班和保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督,及时处理有关保洁服务方面的投诉,负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查,抓好服务意识建设,努力提高工作质量和工作效率;
3)组织保洁领班保洁员认真执行公司和物业管理处的指示和交付的任务,模范带头,以身作则,积极带领员工完成上级交给的各项任务;
4)负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗;
5)做好每周工作检查记录,每周坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向公司汇报;
6)精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划,了解保洁的操作规程及标准;
7)抓好环保意识建设,关注环境影响,落实具体节约能源,防止污染措施;
8)坚持每日对小区内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;
9)依据小区卫生清洁情况和保洁计划,制定具体的工作计划,并付诸实施;
10)完成公司和物业管理处交办的其他任务。
四、基本要求
1)在公司和物业管理处的直接领导下,全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作;
2)整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上;
3)本部门无环境因素失控事件发生。
保洁季度工作计划 2
不知不觉中,第三季度已经成了过往,在过去的这几个月里,我一直在工作中将领导的要求放在第一位,严格完成好自身的工作,并在领班的管理下加强了自我的要求,为xxx商场的清洁和环境保持工作做出了自己的贡献!
作为一名xxx商场的清洁员,在这个季度,我的对自己的工作情况也又很多新的认识和了解,先对这个季度个人的工作情况做总结如下:
一、工作的情况
在这一季度的工作中,我们通过对过去工作要求的基础上的再加强,为保洁工作制定了全新的要求和计划。并且还在的工作加强了管理和培训,大大的提高了我们的工作的能力。就我个人而言,通过这段时间的培训和工作中的要求,我也有了很大的长进与提升。
并且,我们还通过在工作方面的培训,学到了很多关于商场安全方面的知识。对于我们这些在商场到处走动的保洁来说,能在一边打扫的情况下,一边顺带发现商场中的种种问题,对于安全方面的事情,我们都会在发现后及时的上报,保证商场的安全问题。
个人情况:
在这段工作中,我严格的要求自我,在工作中积极努力,并以身作则的为身后的新人做好榜样。并且,在工作方面,我也会认真的向前辈学习努力,与领班积极的交流他讨论,这些请教和交流,都让我在工作方面有了更多的提升。
此外,我在工作方面也能严格的遵守商场和部门的纪律,在工作中严格的按照要求完成工作,并自觉自律,对于商场的`违禁行为严格的抵制,自觉做到严守纪律,认真的做好自身职责。并且,在领导的引导下,我们积极的树立正确的工作风气,引导大家的工作。
二、个人的问题和不足
总结了自身的工作,我深刻的认识到自己在的工作中有很多缺陷的方面。其中,最大的问题就是耐心!近期来,因为个人的放松,导致在耐心方面有很大的不足。这也导致了在我的工作中,常常会出现的许多意外的错误。如今,反思这些问题,我才感到自身懈怠的严重性!
在今后的工作中,我会严格的记住自己现在的情况,并以此为基础,不断的改进和提升自己的问题。希望在今年的最后的时间里,我能更加努力的改变自己,让自己在工作方面完成的更加出色!
保洁季度工作计划 3
一、工作目标
1. 保持办公区域、公共场所的清洁卫生,为员工和客户提供一个整洁、舒适的环境。
2. 提高保洁工作效率,确保各项保洁任务按时完成。
3. 加强员工培训,提高员工的专业素质和服务意识。
二、工作内容
1. 日常清洁
(1)每天对办公区域、走廊、楼梯、卫生间等进行清扫、拖地、擦拭,保持地面干净、无污渍。
(2)定期对办公家具、设备进行擦拭,保持表面清洁。
(3)及时清理垃圾桶,更换垃圾袋,保持垃圾桶周围干净整洁。
2. 特殊清洁
(1)每季度对地毯进行一次清洗,保持地毯干净、无异味。
(2)定期对窗户进行擦拭,保持窗户明亮、无污渍。
(3)根据需要,对会议室、接待室等进行特殊清洁,确保环境整洁。
3. 消毒工作
(1)每天对卫生间、垃圾桶等进行消毒,防止细菌滋生。
(2)定期对办公区域进行全面消毒,特别是在流感等疾病高发期,加强消毒力度。
4. 设备维护
(1)定期检查保洁设备的使用情况,及时维修或更换损坏的设备。
(2)保持保洁设备的清洁卫生,定期进行清洗和保养。
三、工作安排
1. 第一月
(1)对办公区域进行全面清洁,包括地面、墙壁、天花板等。
(2)组织员工进行培训,学习保洁工作的标准和规范。
(3)检查保洁设备的使用情况,制定设备维护计划。
2. 第二月
(1)进行地毯清洗工作,确保地毯干净、无异味。
(2)加强卫生间的'清洁和消毒工作,保持卫生间的整洁。
(3)对员工的工作进行检查和评估,及时发现问题并进行整改。
3. 第三月
(1)对窗户进行擦拭,保持窗户明亮、无污渍。
(2)进行季度工作总结,总结经验教训,制定下一季度的工作计划。
(3)组织员工进行团队建设活动,增强员工的凝聚力和团队合作精神。
四、资源需求
1. 保洁人员:[X]名。
2. 保洁设备:扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾桶等。
3. 培训资源:保洁工作的标准和规范、消毒知识等。
五、监督与评估
1. 建立监督机制,定期对保洁工作进行检查和评估。
2. 设立投诉渠道,及时处理员工和客户的投诉。
3. 根据检查和评估结果,对员工进行奖惩,激励员工提高工作质量。
保洁季度工作计划 4
一、总体目标
在本季度内,确保公司各个区域的清洁卫生达到高标准,为员工创造一个整洁、舒适的工作环境,同时提升公司的整体形象。
二、具体工作内容
1. 办公区域保洁
(1)每天对办公桌椅、文件柜、电脑等设备进行擦拭,保持表面无灰尘。
(2)定期清理办公区域的垃圾桶,更换垃圾袋,保持垃圾桶周围干净。
(3)对会议室进行重点清洁,包括桌椅、投影仪、音响设备等,确保会议环境整洁。
2. 公共区域保洁
(1)每天对走廊、楼梯进行清扫和拖地,保持地面干净无污渍。
(2)定期擦拭公共区域的窗户、扶手、栏杆等,保持表面清洁。
(3)对电梯进行日常清洁和消毒,确保电梯内环境整洁、无异味。
3. 卫生间保洁
(1)每天多次对卫生间进行清洁,包括地面、墙壁、马桶、洗手台等,保持卫生间干净无异味。
(2)定期更换卫生间的卫生纸、洗手液等用品,确保供应充足。
(3)对卫生间的通风设备进行检查和清洁,保持通风良好。
4. 室外区域保洁
(1)定期清扫公司室外区域的地面,保持地面无垃圾、无落叶。
(2)对公司的停车场进行清洁,包括清扫地面、清理垃圾桶等。
(3)对公司的绿化区域进行维护,定期浇水、修剪枝叶等。
三、工作安排
1. 第一个月
(1)对所有保洁区域进行一次全面的清洁,包括深度清洁办公区域、公共区域的地面、墙壁等。
(2)对保洁人员进行培训,重点培训清洁技巧、安全知识等。
(3)检查和维护保洁设备,确保设备正常运行。
2. 第二个月
(1)加强对卫生间的清洁力度,增加清洁次数,确保卫生间始终保持干净无异味。
(2)对电梯进行定期维护和清洁,检查电梯运行情况,确保安全。
(3)对室外区域进行一次全面的清扫和整理,清理垃圾和落叶。
3. 第三个月
(1)对办公区域和公共区域进行一次全面的检查,发现问题及时整改。
(2)总结本季度的'保洁工作,评估工作效果,制定下一季度的工作计划。
(3)对保洁人员进行绩效考核,根据考核结果进行奖励或惩罚。
四、资源需求
1. 保洁人员:根据公司实际情况,合理安排保洁人员数量,确保各个区域都能得到及时清洁。
2. 保洁设备和用品:包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋、卫生纸、洗手液等。
3. 培训资源:提供保洁人员培训所需的教材、视频等资料。
五、监督与评估
1. 建立监督机制,定期对保洁工作进行检查和评估,确保工作质量。
2. 设立投诉渠道,及时处理员工和客户的投诉,不断改进保洁工作。
3. 根据监督和评估结果,对保洁人员进行奖惩,激励员工提高工作积极性和工作质量。
保洁季度工作计划 5
一、工作目标
1. 提升保洁服务质量,确保公司环境整洁、卫生。
2. 提高员工工作效率,合理安排工作任务。
3. 加强安全管理,确保员工在工作过程中无安全事故发生。
二、工作重点
1. 加强日常清洁工作,包括办公区域、公共区域、卫生间等的清扫、拖地、擦拭等。
2. 定期进行深度清洁,如地毯清洗、窗户擦拭、家具保养等。
3. 做好垃圾清理和分类工作,保持环境整洁。
4. 加强对保洁设备的维护和管理,确保设备正常运行。
三、具体措施
1. 日常清洁
(1)每天上班前和下班后对办公区域进行全面清扫,包括地面、桌面、文件柜等。
(2)定期对公共区域进行清洁,如走廊、楼梯、电梯等。
(3)保持卫生间清洁,定期消毒,及时补充卫生纸、洗手液等用品。
2. 深度清洁
(1)每季度对地毯进行一次清洗,去除污渍和异味。
(2)定期擦拭窗户,保持窗户明亮干净。
(3)对办公家具进行保养,如打蜡、擦拭等。
3. 垃圾清理
(1)每天及时清理垃圾桶,分类存放垃圾。
(2)定期将垃圾运送到指定地点,确保环境整洁。
4. 设备管理
(1)定期检查保洁设备的使用情况,及时维修或更换损坏的设备。
(2)对保洁设备进行清洁和保养,延长设备使用寿命。
四、工作安排
1. 第一个月
(1)制定详细的工作计划和工作标准,明确各岗位的工作职责。
(2)对保洁人员进行培训,提高员工的业务水平和服务意识。
(3)对公司环境进行一次全面的.清洁,为新季度的工作打下良好的基础。
2. 第二个月
(1)加强日常清洁工作,确保环境整洁卫生。
(2)进行一次深度清洁,如地毯清洗、窗户擦拭等。
(3)检查保洁设备的使用情况,及时维修或更换损坏的设备。
3. 第三个月
(1)对本季度的保洁工作进行总结和评估,发现问题及时整改。
(2)制定下一季度的工作计划和工作目标。
(3)对保洁人员进行绩效考核,激励员工提高工作效率和服务质量。
五、资源需求
1. 保洁人员:根据公司实际情况,合理安排保洁人员数量。
2. 保洁设备和用品:如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。
3. 培训资源:提供保洁人员培训所需的教材、视频等资料。
六、监督与评估
1. 建立监督机制,定期对保洁工作进行检查和评估,确保工作质量。
2. 设立投诉渠道,及时处理员工和客户的投诉,不断改进保洁工作。
3. 根据监督和评估结果,对保洁人员进行奖惩,激励员工提高工作积极性和工作质量。
保洁季度工作计划 6
一、工作目标
1. 保持公司各个区域的清洁卫生,为员工提供一个舒适的工作环境。
2. 提高保洁工作效率,确保各项任务按时完成。
3. 加强员工培训,提升员工的.专业技能和服务意识。
二、工作内容
1. 日常清洁
(1)每天对办公区域、走廊、楼梯、卫生间等进行清扫、拖地、擦拭。
(2)定期清理垃圾桶,更换垃圾袋。
(3)保持公共区域的整洁,如会议室、接待室等。
2. 特殊清洁
(1)每季度对地毯进行清洗。
(2)定期对窗户进行擦拭。
(3)根据需要进行家具清洁和保养。
3. 消毒工作
(1)每天对卫生间、垃圾桶等进行消毒。
(2)在特殊时期,如疫情期间,加强消毒力度。
4. 员工培训
(1)定期组织员工进行专业技能培训,如清洁方法、设备使用等。
(2)加强服务意识培训,提高员工的服务水平。
三、工作安排
1. 第一个月
(1)对所有保洁区域进行全面清洁,制定清洁标准和流程。
(2)对保洁设备进行检查和维护,确保设备正常运行。
(3)组织员工进行一次专业技能培训。
2. 第二个月
(1)加强日常清洁工作,重点关注公共区域的卫生。
(2)进行地毯清洗工作。
(3)对员工的工作进行检查和评估,及时发现问题并进行整改。
3. 第三个月
(1)进行窗户擦拭和家具清洁保养工作。
(2)加强消毒工作,特别是在人员密集区域。
(3)对本季度的保洁工作进行总结,制定下一季度的工作计划。
四、资源需求
1. 保洁人员:[X]名。
2. 保洁设备和用品:扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋、消毒用品等。
3. 培训资源:专业清洁知识教材、视频等。
五、监督与评估
1. 建立监督机制,每天对保洁工作进行检查,确保工作质量。
2. 定期对员工进行绩效考核,根据考核结果进行奖励和惩罚。
3. 收集员工和客户的反馈意见,及时改进保洁工作。
保洁季度工作计划 7
一、工作目标
1. 确保公司所有区域清洁卫生,达到公司规定的标准。
2. 提高保洁工作效率,减少资源浪费。
3. 增强员工的服务意识和团队合作精神。
二、工作内容
1. 办公区域保洁
(1)每天对办公桌椅、文件柜、电脑等进行擦拭,保持表面清洁。
(2)定期清理办公区域的垃圾桶,更换垃圾袋。
(3)对会议室进行清洁,包括桌椅、投影仪、音响设备等。
2. 公共区域保洁
(1)每天对走廊、楼梯进行清扫和拖地,保持地面干净。
(2)定期擦拭公共区域的窗户、扶手、栏杆等。
(3)对电梯进行清洁和消毒,保持电梯内整洁。
3. 卫生间保洁
(1)每天多次对卫生间进行清洁,包括地面、墙壁、马桶、洗手台等。
(2)及时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品。
(3)定期对卫生间进行消毒,防止细菌滋生。
4. 室外区域保洁
(1)定期清扫公司室外区域的地面,保持地面无垃圾。
(2)对公司的绿化区域进行维护,浇水、修剪枝叶等。
(3)清理室外垃圾桶,保持周围环境整洁。
三、工作安排
1. 第一个月
(1)对所有保洁区域进行一次全面的'清洁,制定详细的清洁计划。
(2)对保洁人员进行培训,强调工作标准和安全注意事项。
(3)检查和维护保洁设备,确保设备正常运行。
2. 第二个月
(1)加强日常清洁工作,重点关注公共区域和卫生间的卫生。
(2)进行一次室外区域的大清扫,清理垃圾和杂物。
(3)对员工的工作进行检查和评估,及时发现问题并进行整改。
3. 第三个月
(1)进行一次深度清洁,如地毯清洗、窗户擦拭等。
(2)总结本季度的保洁工作,评估工作效果,制定下一季度的工作计划。
(3)组织员工进行团队建设活动,增强团队合作精神。
四、资源需求
1. 保洁人员:[X]名。
2. 保洁设备和用品:扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋、卫生纸、洗手液等。
3. 培训资源:保洁工作标准、安全知识等培训资料。
五、监督与评估
1. 建立监督机制,每天对保洁工作进行检查,发现问题及时整改。
2. 定期对员工进行绩效考核,根据考核结果进行奖励和惩罚。
3. 收集员工和客户的反馈意见,不断改进保洁工作。
保洁季度工作计划 8
一、工作目标
1. 提升公司整体环境卫生水平,为员工和客户创造一个干净、整洁、舒适的环境。
2. 加强保洁人员管理,提高工作效率和服务质量。
3. 合理控制保洁成本,提高资源利用率。
二、工作内容
1. 日常清洁
(1)每天对办公区域、公共区域、卫生间等进行常规清洁,包括扫地、拖地、擦桌子、擦窗户等。
(2)及时清理垃圾桶,保持垃圾桶周围干净整洁。
(3)定期对办公设备、家具等进行擦拭和保养。
2. 特殊清洁
(1)每季度对地毯进行清洗,保持地毯干净、无污渍。
(2)定期对窗户进行深度清洁,包括玻璃内外侧、窗框等。
(3)根据需要对墙面、天花板等进行清洁和维护。
3. 消毒工作
(1)每天对卫生间、垃圾桶等进行消毒,防止细菌滋生。
(2)在特殊时期,如疫情期间,加强消毒力度,确保环境卫生安全。
4. 员工管理
(1)加强对保洁人员的培训和考核,提高员工的专业技能和服务意识。
(2)合理安排员工工作任务,提高工作效率。
(3)关心员工生活,增强员工的归属感和凝聚力。
三、工作安排
1. 第一个月
(1)制定详细的'季度工作计划和工作标准,明确各岗位工作职责。
(2)对保洁人员进行一次全面的培训,包括清洁技巧、安全知识、服务意识等方面。
(3)对公司所有区域进行一次彻底的清洁,为新季度工作打下良好基础。
2. 第二个月
(1)加强日常清洁工作的监督和检查,确保工作质量。
(2)进行地毯清洗和窗户深度清洁工作。
(3)对员工的工作表现进行考核和评估,及时发现问题并进行整改。
3. 第三个月
(1)继续加强日常清洁和消毒工作,确保环境卫生安全。
(2)对本季度的保洁工作进行总结和评估,总结经验教训,为下一季度工作提供参考。
(3)制定下一季度的工作计划和工作目标,为公司的发展做出更大贡献。
四、资源需求
1. 保洁人员:根据公司实际情况,合理配置保洁人员数量,确保各项工作顺利开展。
2. 保洁设备和用品:包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋、消毒用品等,确保设备和用品的质量和数量满足工作需求。
3. 培训资源:提供必要的培训教材、视频等资源,提高保洁人员的专业技能和服务意识。
五、监督与评估
1. 建立健全监督机制,定期对保洁工作进行检查和评估,确保工作质量和服务水平。
2. 设立投诉渠道,及时处理员工和客户的投诉和建议,不断改进保洁工作。
3. 根据监督和评估结果,对保洁人员进行奖惩,激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量。
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