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秩序维护部工作计划(通用20篇)
日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,是时候写一份详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编为大家收集的秩序维护部工作计划,希望能够帮助到大家。
秩序维护部工作计划 篇1
工作紧紧围绕公司的发展利益,增强秩序维护部队伍的军事和业务培训,增强自身学习,增强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,力保所辖小区大厦不发生重大安全事故,努力为秩序维护员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝集力、有战斗力、形象好的秩序维护队伍,为公司的连续健康发展,供给强有力的安全保障。 计划如下:
一、制定秩序维护部工作管理制度;
1、秩序维护部工作管理制度。
二、制定秩序维护部岗位职责;
1、门岗岗位职责;
2、巡逻岗岗位职责;
3、监控室岗位职责;
4、停车场岗位职责;
三、制定秩序维护部奖惩制度;
1、对着装、仪容仪表、形象;
2、对在岗情况;
3、对考勤;
四、秩序维护员到齐后进行形象、岗位文明用语培训;
1、秩序维护员着装;
2、秩序维护员岗位文明用语;
五、制定秩序维护部岗位交接制度;
1、门岗交接制度;
2、巡逻岗交接制度;
3、监控室岗位交接制度;
4、停车场岗位交接制度;
六、制定秩序维护员交接记录;
1、制定交接表格《记录表》;
①门岗交接班记录;
②巡逻岗交接班记录;
③车场岗交接班记录;
④消防监控室交接班记录;
七、进行消防培训;
1、灭火器的使用;
2、消火栓的使用;
3、消防报警器的使用;
八、对消防设施设备进行定期检查、保养、维护。
1、对监控室人员进行培训;
2、消防设备的检查;
3、消防设备的维护、保养;
秩序维护部工作计划 篇2
一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失
关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能
注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患
1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。
2、小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。
3、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题
九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象
十、注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作
配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;
十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议
秩序维护部工作计划 篇3
20xx年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门,在公司领导的指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,不断提高业务技能,在此基础上加强军事及体能训练,从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,20xx年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:即会报火警119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防范意识,每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的能力;提高组织人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定,从自身做起,狠抓落实。
2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域,进行偷窃及破坏活动。
3、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对外来施工人员严格的加强管理,外来施工人员必须到公司做好相关登记,办理相关的手续,接受秩序维护部安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强内部管理力度,监督外来施工人员和外判员工走指定通道,并对外出物品进行严格检查,并对摩托车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。
7、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,以增强员工的全面素质,每周二进行技能培训,并且实行班前、班后例会及点名制度,提高秩序维护部员工的在位率。
2、树立秩序维护部员工的整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训(限用普通话)。
2、每日进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反公司消防安全规定的一切行为。
3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
2、床单、被褥保持整洁,衣服统一挂整齐。
3、个人卫生保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味,结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
4、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制,将每天的卫生工作落实到位,宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行监督、检查,使寝室每天保持干净整洁,让员工有一个舒适的生活环境。 六、新地中心二期工作计划、所需资源配合
总之,通过不断深化治理,激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,开拓新思路,完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象,为公司的发展做好保驾护航的工作。
秩序维护部工作计划 篇4
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实总经理在20xx年工作总结上的报告,完成各项工作任务,完成公司确定的各项工作指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的秩序维护队伍。
3.做好与公司各部门在各项工作中的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司秩序维护队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才、培训人才、培养人才、留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划
1.秩序维护部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
2.各小区秩序维护人员正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
3.严格控制出入小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区。维护小区的安全,制造舒心、放心的居住和办公环境。
4.做好各小区的巡查工作,特别是对重点部位的检查。夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
5.严格按照《工作手册》、《质量手册》要求定期举办秩序维护人
员岗前培训工作,使其达到上岗前工作职责明确。
6.在日常工作中引导秩序维护人员提高服务意识、服从意识,从而提高服务能力,在工作中尊重业主,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了业主的满意。
7.结合部门的实际情况对秩序维护人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全体员工落实制度的自觉性。
8.每季度举行有针对性的军事队列、消防演练等活动。从而激发秩序维护队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
9.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录,并按企管部要求和整改通知及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保安全。
秩序维护部工作计划 篇5
时光飞逝,眨眼间到了20xx年末,在此一年中,秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将20xx年度工作具体情况总结如下:
1、团队合作,效率提升
秩序维护部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到
决定性的作用,诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题,秩序维护部第一时间做出及时处理,充分配合各部门完成各项工作,做到及时发现问题及时解决,杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下,秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善,实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位,义不容辞
在过去的一年里,秩序维护部一直处于工作人员缺编状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间,秩序维护部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库的积水清扫干净,维护了公司的利益。
3、行业规范,定期培训
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况,特制定20xx年度的工作计划如下:
一、团队建设
团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。,我们将从以下几点做好团队建设:
1. 从员工做起,员工之间亲密团结,协作到位。
2. 管理者心理始终装着员工,支持员工的工作,关心员工的生活,用管理者的行动和真情感染身边的每位员工,平时多与员工沟通交流,给员工以示范性的引导。
3. 发现员工的闪亮点,激发员工的积极性和创造性,让员
工参与管理,给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。
4. 让员工感到家的温暖,在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担,个人的事就是团队的事,团队的事就是大家的事,对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等,尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。要求保安的服务质量和专业素养的提升。有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等,建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。
三、岗位职责、对客沟通、品质提升
1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。
2.根据物业服务合同及公司的管理要求,编制保安工作计划并组织员工加以实施。
3.根据保安工作计划,负责组织安排保安班组的日常工作。
4.监督、检查、指导保安班长的工作,全面掌握保安人员到岗和值勤情况。
5.关心保安队员的生活,了解保安队员的思想状况,对保安队员进行业务培训。
6.根据物业管理区域的治安情况,妥善安排保安队员的工作,以适应情况的变化。
7.根据公司制定的突发事件应急预案,合理安排保安人力,消除各种不安全因素。
8.按月检查各班组任务的执行完成情况,并给予相应的奖励处罚。
9.经常与当地的公安、交警、消防等部门联系,聘请他们给予业务指导和帮助。
10.注意降低无效成本、实施点滴节约,减轻公司的负担。
11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。
12.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。
13.并且做好相应的登记记录和存档。
14.加强各园区巡逻的频率,对园区的死角、围墙四周、地下室等地方重点排查。
四、各部门的协调
积极配合物业其它兄弟部门的工作,不分份内份外,以公司利益为重,不计个人得失。
秩序维护部工作计划 篇6
一、消防工作:
1、做好中控值班员的业务知识培训,每月至少两次对中控员进行专业知识考试,以此不断的强化业务技能的提高从而保证每名值班员都能熟练的掌握设备的操作;
2、对消防日检、月检、季检工作进一步细化,让其更便于操作并进一步完善各项记录;
3、对大厦的所有消防设备的标签进行规范及更新,明确消防责任区域;
4、制定中控工作的各项流程,以便于更好的操作和执行;
5、落实好11月份的消防演练工作。
二、岗位执勤:
1、对上半年中心统一的工作流程进一步完善,并逐步落实;
2、按照培训计划大力度的对全员进行业务知识培训和执勤纪律等相关制度学习,主要突出员工的“工作法和灵活性”,力争让每名队员都具备上岗资格后方可上岗;
3、抓好各岗位职责的落实,主要是让员工先知道该做哪些工作,应该怎么做,这是关键所在;
4、抓好岗位执勤纪律的遵守,主要是要让员工知道哪些东西不能违反,如果违反了会对自己或部门带来什么危害及影响,对自己会有什么损失,在就是对岗位管理规定进一步细化;
5、强化员工的形象及礼节,按照训练计划对员工进行个人形象训练,(迎接专业公司8月份的队列考核)提高岗位的站姿,加强员工的礼貌意识培训;
6、继续强化全员做到“打不还手、骂不还口”的要求。
7、加强对地库岗的关注,防止中暑造成非战斗减员;
8、加强各岗位对物品出入的管理,大力度落实物品出门条制度。
三、车辆管理:
1、按照车辆管理规定继续加强对xx年车证的管理工作,并重点关注数码的“VIP”车辆的精细化服务,杜绝服务不到位及导致投诉的问题发生;
2、对特殊车辆要进行统一,车管员及车库保安要牢记在心仪便于更好的开展服务工作 ,
3、制定车管员和地库保安岗的“工作明细”及“管理规定”以此来规范两岗队车辆的规范化管理;
四、内部管理:
1、对宿舍的公共设施和卫生区域进行责任划分明确管理责任;
2、对宿舍的管理规定进行从新修订;
3、对非标时间内部人员的管控工作进一明确并制定管理办法;
4、针对部门xx年内部出现的几起偷盗现象,部门将加强对员工的法制和案例学习,提高队员的懂法和守法意识;
5、协调宿舍的风扇安装和安全使用,杜绝安全事故;
6、继续完善内部的建设(如:宣传栏的规范使用及想办法丰富员工文化生活)力争给员工创造一个舒适的生活环境。
秩序维护部工作计划 篇7
xxxx年维护部将围绕xxx分公司重点工作为中心,严格遵守公司的各项规章考核制度,认真贯彻落实公司布置的各项任务,提高服务质量和工作效率,加强服务意识,把“用户第一”作为服务宗旨。运维部主要承担城网分配网的维修任务,同时负责有线用户的迁移,安装等工作。今年xxx分公司将进行城网光缆改造,二道接分配网改造,这势必会增加本来就繁重的维修工作,但维护部全体人员有决心在分公司领导的正确指挥下,在全体维修人员的共同努力下,做好今年的各项工作。
1、维修员在接到客服人员故障通知单时,按照队长工作安排,迅速赶到故障地点进行故障处理,当日故障必须当日处理,不允许托到第二天,如有特殊原因的不能当日修复的,维修人员必须向用户做好解释工作,取得用户的谅解。
2、工作期间不允许不接客服部电话员的故障通知电话,不得已任何理由拒绝领导工作安排。
3、用户办理安装,迁移手续后,维修员接到通知48小时内,必须完成安装或迁移工作。
4、严格按照操作规程工作,严禁酒后上杆,维修人员不按照规程工作的一切后果有本人承担。
5、维修用料实行报请制度,必须经部主任审查合格才能领取,不允许瞒报或谎报,一经发现严肃处理。
6、无正当理由不服从工作分配和调动指挥或无礼取闹影响工作秩序的,视情节轻重给予处罚。
7、工作中不负责任造成设备、仪器、工具等损坏或丢失的有本人负者。
8、维修过程中,要耐心细致的服务,根据故障的不同原因,给予修理,让用户能够清晰的收看到电视节目,让用户满意是我们的服务宗旨。
秩序维护部工作计划 篇8
一月份
1、完成小区入伙前的准备及入伙后的装修安全管理工作,同时向住户做好装修期间的防火安全宣传;
2、做好安全员的思想工作,积极开展形式多样的业余文化生活,努力发现各类人才,让安全员能够认识到自身价值和归属感;
3、为已经入主的住户做好安全保卫工作,确保住户过上一个祥和的春节。
二月份
1、加强安全员身体素质训练和业务素质的培训;
2、进一步加强班组建设,增强团队意识和主人翁的责任感;
3、创建业余培训班,取长补短共同进步;
4、组织安全员进行安全知识竞赛或小组辩论会,同时邀请公司参见。
三月份
1、完善各类紧急事件的预案,并不定时演练,培养安全员的独立处理突发事件的能力;
2、进一步加强装修户的检查,确保人、财、物的安全;
3、组织全体安全员进行述职报告,锻炼安全员的演讲能力和自我实现的能力;
4、确定安全部QCC课题
5、根据实际情况,适当调整巡逻路线
四月份
1、创建自己的员工天地,进一步推行QCC活动的开展
2、加强对小区物资放行和高空抛物的管理
3、加大对停车场的管理力度,确保业主及外来车辆的绝对安全
4、加强对安全员的服务礼仪和客户服务意识的培训
五月份
1、继续跟踪安全部QCC活动的进展情况,争取在发布会上取得好的成绩
2、价钱对泳池的安全管理,积极配合泳池管理员做好各种安全防护工作3、进一步加强安全部的内部建设,调动安全员主动性和积极性
4、继续加强各类紧急预案的演练,以适应不断变化的客观环境
六月份
1、大力加强消防管理,保持消防通道的畅通,消除安全隐患
2、加强安全员的法律知识的培训,增强每名安全员的法律意识
3、组织安全员进行述职报告及物业管理知识竞赛
4、加强对安全员综合知识的培训,争取有20%的安全员晋级中级职称
5、进一步加强对停车场的规范管理,为住户提供高质量的车位租用服务
七月份
1、完成上半年的工作总结,努力完成上半年未完成的工作,改进工作方法,提高工作质量
2、安全班内部军事大比武
3、组织员工意见调查,适当调整安全部内部结构
4、根据情况需要,适当调整巡逻路线
八月份
1、确定下半年QCC活动的课题
2、持续加强对各种紧急预案的演练,以适应不断变化的客观环境
3、持续加强对小区物资放行的管理
九月份
1、持续加强停车场的规范管理
2、组织安全部进行知识竞赛或小组辩论会,推动小组活动3、加强消防管理,确保消防通道的绝对安全,消除消防隐患
十月份
1、根据情况需要,调整巡逻路线
2、持续加强安全员的服务礼仪和个人工作技巧3、加强对安全员的综合知识培训,进行等级考核
十一月份
1、继续跟进小组进展情况
2、加强对安全部内部建设的管理和引导
十二月份
1、对安全部的年终绩效考核,
2、加强对安全部的内部管理,保证人员的流动率3、制定下步工作计划我们的目标是:
1、外部顾客的投诉率:
2、内部顾客的投诉率:
3、火灾发生率:
4、安全员的流动率:
5、车辆事故发生率:异味的东西
秩序维护部工作计划 篇9
为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力,坚持2014年全年无责任事故发生,在公司领导的指引下,围绕安全第一、防治结合的工作思路,特制定工作计划具体如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除。
2、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到"四懂"即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;"四会":即会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、对公司所有员工开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力。
4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做起。
2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃及破坏活动,发现问题及时处理并上报。
3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员进入区域,影响正常工作秩序。
6、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、与政府相关部门衔接,接受部队退伍军人,并在网上发布招聘信息,面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员,接受相关专业培训,使之能达到公司要求。
2、加强和完善保安部的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,来增强员工全面素质。
3、树立保安部员工的整体形象,特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净整洁、言语文明,维护企业形象,但对违法犯罪分子绝不手软!
4、每周召开一次部门会议,传达公司相关信息,及时了解员工思想动态,做好统一思想工作。
5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等进行计划培训,达到公司要求,成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军。
四、日常工作
1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患和责任事故发生。
2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反消防安全规定的一切行为。
3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主动性,服从领导安排,提高办事效率,以积极的心态完成上级交代的各项任务,以企业为家的主人公精神。
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,对事件作好记录,有证可查,保安部经理对每天值班状况进行监督。
五、内务卫生
1、个人卫生必须保持干净整洁,有良好的个人形象。
2、杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)。
3、衣物必须勤洗勤换,员工必须勤洗澡,身上不能带异味。
4、上岗前不吃带异味的东西。
新的一年,保安部将紧紧围绕"形象要有新变化,服务要有新变化,礼节礼貌要有新变化,安保要有新变化"的思路,突出"变化"二字,树立保安部新形象。
秩序维护部工作计划 篇10
在送旧迎新之际,物业公司在回顾xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的.服务团队作为xx年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标:
人员当月流动率小于
人员培训覆盖率达到
人员招聘到岗率达到
员工生活满意度达到
⒈团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。
⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。
⒊在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。
⒋效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。
⒌行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持“以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。
工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置:
客户综合满意率不低于x%;
服务综合及时率不低于x%;
业务技能培训x%;
小区绿化完好率不低于x%;
绿化覆盖率不低于x%;
管理费收费率一期逐步达到x%;
二期收费率达到x%;
生活垃圾日清率为x%;
工作重点:
根据对xx年的工作回顾和反思,xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。
制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。
小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告
秩序维护部工作计划 篇11
(一)精细管理,进一步创优城区环境
1.细化管理,强化责任。城区环境卫生监管实行网格化管理,分区域、分路段定人、定岗、定时、定责,由粗放式向精细化转变。着力抓好公共区域、城乡结合部、背街小巷和垃圾场的管理。
2.争取资金,继续完善环卫基础设施。协同建设、房产等部门督促乐民花苑、天庆花苑、龙泉花苑等新建小区配置完善环卫设施,引导居民群众定点投放垃圾,逐步改掉乱倒垃圾、乱泼污水的行为习惯,整体提升县城环境卫生面貌。多方筹措资金,逐年在各路段设置果皮桶、维修垃圾箱,争取购置摆臂式垃圾清运车1辆、道路清扫车1辆。进一步夯实环卫基础设施,积极争取资金,建设垃圾中转站1处,为营造良好的城市环境打下坚实的基础。及早申报项目,为建设数字化城管提前谋划,逐步实现城市管理手段的现代化。
3.加强日常管理,净化环境卫生。继续加强充实环卫保洁力量,增加巡查次数,落实奖惩机制,在全天候、全覆盖上下功夫,督促清扫保洁人员定时集中清扫路面、全天候保洁环境卫生。配合洪水镇、社区共同治理城乡结合部、背街小巷的死角卫生,教育引导居民定点倾倒生活垃圾。继续坚持积雪清运制度,督促各责任单位、门店及时彻底清扫拉运积雪,确保雪后城区道路交通安全和环境卫生整洁。坚持生活垃圾包片清运制度,日产日清公共区域的生活垃圾,及时彻底清运居民楼院的生活垃圾。加强垃圾场管理,严格按照程序处理生活垃圾,确保垃圾处理工作规范运营。
(二)是突出工作重点,进一步规范市容秩序
针对当前县城基础设施建设相对薄弱、服务功能尚未完善的现状,坚持疏堵结合,以疏为主的理念,重点治理乱摆摊点、占道经营等违章现象,确保市容市貌整洁,居民生活方便,社会和谐稳定。
1.分类管理流动摊点,建立流动食品摊点实名制持证上岗与登记备案制度。进行统一摸底排查,按类划分为餐饮摊(包括早点摊点、烧烤摊、小吃摊)水果摊、果疏自产自销摊三大类,明确标准,统一要求,要求统一经营地点、统一经营时间,统一基本卫生要求、统一配置垃圾收集桶。在居民小区设立便民市场,实行准入制度。在世纪嘉园、北苑小区、乐民小区、团结巷等处的闲置空地设置便民市场,引导商贩入市规范经营,并与经营者签订环境卫生责任书,明确经营范围、经营时间和环境卫生标准,同时,加强监管,对未按规定经营、未履行环境卫生责任的摊点进行取缔,配合相关部门加快专业市场建设,使各类摊点有市可依,从源头上解决流动摊点占道经营的问题。
2.提前规划,示范引领整治户外广告门头牌匾。按照设立标准,进一步规范门头牌匾和户外广告的审批制度。先规范新建区域,后整治老城区门头牌匾,提前向新建区域的单位、门店提供设置标准,统一设置一到二条示范步行街,然后引领规范旧区域门头牌匾设置,从源头上保证门店招牌整洁美观、符合要求,对脏污、破损的店牌依法拆除。在中心什字、繁华地段设立信息公告栏,引导居民定点张贴信息。定期组织人员清除“牛皮癣”小广告。
3.先易后难,治理乱搭乱建。配合建设部门,严密监控违章建筑,及早发现,坚决拆除。对临时建筑物采取先易后难,逐步拆除。
4.部门联动,规范车辆秩序。在人行道合理选址,设立非机动车辆的停放点,教育引导居民规范停放车辆。采取媒体曝光措施,督促沿街单位和门店认真落实“门前五包”责任制,齐抓共管,维护市容秩序。
(三)开展综合执法,形成合力解决难题
针对当前城市管理体制尚未理顺的现状,借鉴近年来集中整治的经验,今后不定期开展由运管、交通、工商、建设、公安等部门执法人员参加的市容环境卫生集中整治活动,借助于综合执法的力量,实行源头治理,形成监管合力,彻底解决因职责不清、管理推诿而造成的难题,确保相关部门职责履行到位,城市管理井然有序。
(四)加强队伍建设,提高执法水平
着重从强化队伍思想认识入手,通过健全完善制度、学习培训等形式,增强执法人员主动干事,敢于做为的服务意识,实现“三个转变”。思想上从怕软懒散混向积极主动敢做敢为转变,行动上从严管重罚向前置服务转变,管理上从简单粗放向精细长效转变。继续开展效能风暴、廉政风险防控等工作,转变工作作风,提高工作效能,全面落实党风廉政建设责任制。认真落实城管执法“八项承诺 ”、“八条禁令”制,切实加强执法队伍建设,坚持文明执法,提高依法行政水平,确保社会大局和谐稳定。深入推进联村联户为民富民行动,帮助联系村及联系户在加快发展上取得新成效。
(五)加大宣传力度,不断提升群众的环境维护意识
继续开展城管法规宣传教育活动,提高市民群众的城市环境维护意识。今后要把市民素质教育作为城市管理工作的基础和切入点,采取多种有效形式,广泛宣传城市管理的法规,广泛发动社会力量,全民参与共同管理城市。
秩序维护部工作计划 篇12
x月份眨眼即过,在院领导、老师的指导下,在各部门的配合下,我们在过去的x月份里,取得了不错的成绩。但是,也有一些小瑕疵。为了充分发挥安保部的职能,顺利开展各项活动,完善各项工作,特制订以下工作计划。
一、常规工作
1、系统会议
新学期的开始后,我部一切工作在x月份开始步入正轨。我部将在系统会议中加强与各院系之间的交流与联系,尽力把工作任务下达到位,使各院系安保部理解我们的工作内容,了解我们的工作目标,从而使工作质量得到提升,各成员的工作能力也更加完善。
2、晚寝检查
x月的晚寝检查,由校安保部、校女生部、校宿管部三个部门积极交流工作经验,并相互协助相互配合下展开。在x月份,我部将在上个月的交流基础上,完善检查制度,做到发现问题、提出问题、解决问题三步骤,使晚寝检查这项工作不断完善,同时也分担学生处对寝室安全这项工作的工作压力。
3、寝室安全巡逻
我部将在x月份将寝室安全巡逻工作的工作内容不断完善,使各院系安保部对这项工作的理解有一个实质性的提高,从而达到减少寝室盗窃现象的效果。
二、活动方面
由于种种原因,迎新篮球赛取消,x月份校学生会的活动主要还有校女生部组织的礼仪小姐选拔大赛和元旦晚会的前期准备。我部将在x月份,调动各个成员的积极性,坚持“学生会是一个团体”的工作原则,做到无部门之间的区别和歧视,积极配合各个部门进行工作,努力援助各个部门展开活动。另外,我部干部也将在学习时间和工作时间之余,和其他部门之间展开活动,增加各干部之间的友谊,使干部们做到不仅在工作上有交流,在学习和生活上也有相互的交流与帮助。
三、其他方面
我部在x月份工作中,发现了的很多问题,例如新老干部之间的生疏导致的工作上的不方便,以及新干部对工作的生疏性导致的工作进度上的缓慢,我部将针对所发现的问题,及时作出解决的方案,通过交流和讨论确定方案的实施性,做到从根本上解决问题。在x月份,我部工作的完成力度将提升到一个新的台阶。
秩序维护部工作计划 篇13
在学校党支部直接领导下,紧紧围绕安全工作为教育教学服务这个中心,积极配合相关部门,下大决心,花大力气狠抓安全预防,进一步完善各项防范机制,保持学校治安的持续稳定,创建平安和谐校园,重点落实以下几个方面工作:
一、学校安全工作遵循“预防为主,防治结合,加强教育,群防群治”的方针,落实“人防,物防,技防”措施,坚持“校长是安全工作第一责任人”,“谁主管,谁负责”的原则,促进安全工作齐抓共管,把安全防范措施真正落实到实处。(与教师签订好安全责任状,行政签好一岗双责)
二、加强管理,突出重点
1.安保处要注重自身建设,完善部门的管理制度,实行岗位责任制,密切配合,进一步推行安全岗位责任制,切实把安全保卫人员工作质量和绩效考核结合起来。(开学前与门卫签订好聘用合同,进行一次安全培训,以后每两周进行一次培训)。
2.强化校巡值班人员要增强工作责任心,加大巡逻密度,对重点要害部位要落实值班看护人员,各类值班人员要尽心尽责,保证不出安全问题。
3.做好各项安全检查工作,发现安全隐患要及时上报领导及时处理,并对整改情况跟踪监督指导。
4.强化门卫管理,严格执行《门卫管理制度》,履行门卫职责。
三、开展专项治理活动,继续强化各处室,校舍,机房,食堂用电等安全工作的检查和监督。
1.开学第一周组织相关人员对校舍,消防,体育器械,电路,用电器等设施经常进行检查,维护。发现问题及时汇报,处理,防止发生事故。
2.强化监督食堂,校园商店要认真贯彻执行落实《食品卫生法》,加强对炊管人员的思想教育,防止中毒伤害事故的发生。
3.严格执行《宿舍安全管理制度》,把消防安全工作放在首位,安全用电,管好火源,严禁学生熄灯后用明火,以防发生火灾,切实保障学生的人生安全和身心健康。
四、加强师生教育,强化法律意识。
1.利用校园网,宣传栏,校园广播等对师生进行法制宣传教育,经常对师生进行防火,防盗,防骗,防破坏,防灾害,防交通事故教育,增强师生的安全防范意识。(与德育处,交警,公安,法院等配合开展)
2.建立健全安全工作汇报制度及应急处置预案,发生事故及时逐级向上汇报并及时处理。(课间与德育处配合,课堂与教务处配合)特设三辆应急车辆协调。
五、组织师生进行消防逃生,疏散演练。(本学期进行初中演练,小学分年级段进行演练)
秩序维护部工作计划 篇14
很高兴能进入安保部,虽然一开始对这个部不是很了解,但作为新部员,我相信自己能把工作做好,下面就是我的工作计划
(一)认真及时完成上面下达的任务,如该写的报告及时完成,该交的档案统计完了要及时上交。
(二)安保部以前主要负责查夜不归宿,现在也要积极安排,配合宿管站,及时上报夜不归宿名单给系里,不徇私,以身作则,遵守学校的各项校纪校规,才不愧于学生干部的称号另外,当院里系里有什么活动时,作为学生会成员,我们要积极参与,为系加油,为系争光。
(三)对于部里,决定每周开一次例会,让部员们可以互相交流,大家对部里有什么意见和建议的可以积极的提,有创意的我也会支持,在工作中遇到什么问题我们共同解决,争取把我们部打造的更加优秀,没有最好,只有更好,这就是我的信念。
(四)好好学习,提升自己的文化修养和素质,做好学生的本职工作。
虽然是学生干部,但根本上我们是一名学生,还是应该以学习为主,上课认真听讲,做好笔记,课后认真复习,认真独立完成。
(五)配合学校保卫处进行日常治安检查,尤其加强对宿舍、食堂、教学楼、图书馆等人员密集场所的安全检查,排除安全隐患,制止违法违纪事件,发现重大问题,应迅速报告保卫处,以便及时处理,维护校园正常的工作、学校和生活秩序。
(六)及时总结学生安全保卫工作,扬长避短,对工作中发现的问题进行深入细致的分析,总结其特性,归纳其共性,寻求解决问题的最佳方法,并及时的宣传。
(七)充分调动基层保卫干部工作的积极性、主动性、创造性
以上就是我今年的工作计划,我一定会认真完成的工作。
秩序维护部工作计划 篇15
新年已至,在过去一年的工作里,保安部紧紧围绕酒店全年中心工作,以踏实的工作作风,务实的工作态度,团结协作,较为圆满的完成了全年的各项安全保卫工作及部门所承担的日常工作和一些临时任务,部门的工作也取得一定的成绩。总体来说,20xx年度,我部门在酒店领导的指导下,全年未发生一起安全事故。现保安部已逐步迈向正规化,其发展势头良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将保安部一年来的工作做出总结,以便扬长避短,为来年工作打下坚实基础。
一、酒店的安全保卫工作总结
1、治安安全
酒店安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连,保安部在日常的工作中始终坚持按照酒店的安全管理制度抓好巡逻,结合酒店实际情况、周边环境情况,每天定时定点对酒店各重点区域进行检查,以确保酒店无安全事故发生。另外,为进一步保证酒店无安全事故发生,我部门制定了一系列的工作计划及相应的安全应急方案。并通过员工培训、日常工作强调等方式使保安部员工切实掌握突发事件处理的能力。
2、消防安全管理。
消防安全直接关系到酒店的客人、员工的生命、财产安全,也是保安部全年工作重中之重。全年以来,保安部一直以“预防为主,防消结合”为指导思想,实行消防安全责任制,每月组织部门员工进行一次消防安全大检查,每天不定时对酒店各个区域进行一次日常巡查,及时消除消防安全隐患。并制定了较为详细的消防检修计划,对各种消防设施进行检测、维护及保养。确保了酒店消防设备的正常运行。针对酒店的实际情况,我部门特制定了详细的灭火预案、安全疏散预案,并组织部门员工进行培训演练。总之,由于做了较为全面的工作,本年度酒店消防安全状况良好,未发生任何消防安全事故。
二、部门工作存在的问题
1、专业知识欠缺。部门员工在消防、治安等方面的专业知识有所欠缺,这也是我部门在来年员工培训工作的重点,只有提升了本身的专业知识,才能切实的做好酒店的安全防卫工作。
2、礼节礼貌、服务意识有待提高。部门整体的服务礼仪层次不够,要加大对员工服务意识、服务礼仪的培训力度,为酒店全力打造良好的外在形象。
3、部门本身的工作纪律性需要加强。由于员工对酒店相关制度的学习不够,导致了在工作中出现了懒散、松懈的现象,在今后的工作中,应当加强对员工工作纪律的管理,树立良好的工作作风。
三、20xx年工作计划
为使保安部20xx年的工作在酒店领导的指导下,能紧密围绕酒店的总体安全经营发展目标,强化部门管理,增强保安人员的岗位责任、安全意识,进一步提高服务水平,全面做好酒店的安全保卫工作,特制定以下工作计划。
1、整体工作目标。
(1)认真学习和全面贯彻酒店年度工作规划的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。
(2)全力做好安全保卫工作,力保全年无治安、消防安全事故发生。
(3)完善部门管理,培养一支纪律严明、作风过硬的保安队伍。
(4)做好与酒店其他部门在各项工作上的沟通、协调、配合,保证酒店经营目标的顺利完成。
2、工作计划实施措施。
(1)结合酒店的实际情况做好20xx年的治安防卫工作。
1加强停车场车辆管理工作,确保到酒店消费客户的所有车辆安全。对于酒店住宿车辆一律要求队员牵引至停车场,并做好记录;同时,加停车场车辆的看管力度。
2加强人员物资进出的检查力度,防止社会闲杂人员进入酒店,保证酒店物资不外流。3做好安全巡查工作,特别是重点部位的检查,以及夜间的安全巡查。4做好酒店安全监控系统的保密工作。
5建立部门目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效的解决干与不干、干好与干坏、干错与干对都一样的被动局面。
(2)加强酒店消防安全管理。
1做好日常消防工作,有计划、有步骤地进行消防安全检查,建立消防安全档案并对每次检查结果记录在册,发现问题及时排除。
2酒店保安员就是消防员,要求每名队员必须懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本措施、懂火场逃生的方法;会报火警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。
3开展消防知识培训,提高消防安全意识,进行消防实战演习,使每名队员都能熟练掌握灭火的基本技能。4加强与公安、消防部门的沟通,及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作安全顺利。
(3)参照酒店的规定,结合部门工作需要对员工进行有系统的培训。
1培训每周一次,包含车辆指挥动作、队列训练、消防知识,突发事件处理、防洪预演等培训,通过培训使员工在思想上和日常的工作都有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
2在日常工作中引导要求员工提高服务意识,礼貌待客,从而提高员工的服务意识,教育员工从心里明白“我所做的一切,都是为了客人满意”。
3结合部门的工作实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌,环境卫生等问题不定期进行检查,对于检查出现的问题及时解决纠正。
(4)加强员工节约意识的教育、全力配合酒店做好节能降耗工作。
(5)配合行政人事部把好用人关,稳定员工队伍,深化员工思想教育,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育及培训。充分调动员工积极性和主动性,增强员工的工作责任感。
总之,我们要以保安全、保服务、保质量为工作思路,通过不断深化治理,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路,大胆改革,为酒店的发展做好保驾护航的工作。
秩序维护部工作计划 篇16
时间飞逝,转眼间到北大资源物业经营管理集团海淀分公司方正国际大厦物业管理处已快一个月的时间了,作为物业新的一员,在短短的时间里能够较快的熟悉工作业务,首先得感谢部门邓经理和消防郭主管在工作上对我的不断指导,另外也特别谢谢部门员工和公司同事对我的大力帮助。
在将近一个月的时间里,对于工作的各方面,自己也逐渐学会了不少,作为公司的新员工,虽然到公司时间不长,但我深深地体会到了公司同事们踏实认真的工作态度,特别是部门领导及员工的工作姿态,对我具有强大的感染,让我时时都在告诫自己,对于工作不仅要认真,而且要用心,要把工作做得足够细足够透彻。还处在实习期的我,工作上都尽量配合着大家,对于很多还不完善的地方,我都在积极的改正,在此特别谢谢部门经理及公司员工对我提出的多项建议,是你们让我快速成长,也快速的融入了北大资源这个大家庭。很荣幸我能成为公司的一员,我也很喜欢这里,也很愿意和公司同事们一起努力,一起发展。
在公司,我主要负责方正国际大厦停车场的管理工作,从入职以来,一方面我都在不断的学习有关于停车场的相关知识,另一方面也积极的向车场岗位人员们了解目前车场的现实情况,促使自己尽快的熟悉工作,也好更快的为部门同事们分担一些。每日到达公司以后,我都会到地下车场进行巡视,及时观察当天的车场情况以及岗位人员的执勤情况,并协助车场人员指挥车辆停入相关车位,促使车场车辆的统一整齐一致,对于车辆剐蹭事件,我都第一时间赶到现场,并联系车主,协助双方车主协商解决,对于难以解决的纠纷也都及时请示了部门经理,也得到了部门经理的指导得以完成,另外在值班的时间里,都及时做好工作记录,经过一短时间的工作,我深切体会到了工作一定到用心,细心的重要性。
作为刚到公司的新员工,一切都是全新的开始,在短短的一段工作过程中,我深刻感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性:一是要向书本学习,要不断学习相关知识体系,积极丰富提高自己的业务能力;二是向周围的同事学习,同事们工作多年,都有比较丰富的工作经验,我应该更多的学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,让实践来检验,不断发现自己的不足,不断提高自己。我认为,要做好一份工作,首先要有一份责任心,有了一份责任,就自然会多一分努力。
对于今后,为了保证停车场能更好的发展,我觉得可以从以下几个方面给予考虑:
一:加强车场人员的岗位培训:对于车场这样一个人员流动相比较大的场所来说,加强人员的培训尤其重要。
加强人员车场管理规定的培训,认真落实安全管理制度。提高人员安全防范的意识,真正树立安全第一,预防为主的观念。消防业务知识的培训,做到应急处理有保障。
二:加大车场精神风貌建设:
(1)发生。
(2)要加强车场规范用语的建设,做到文明执勤,文明用语。要有规范合理的工作上班制度并严格执行,坚决杜绝缺岗情况的三:加强业务知识的培训:
(1)加强车辆的引导工作,对于进入我车场的车辆,保安人员应该及时给予正确的引导使其正确泊车,尽量避免车场剐蹭事件的发生。
(2)要加大车场巡视力度,如发现漏油,车门窗未关等事件应及时通知车主解决。
(3)车场收费处要严格把关,真正做到车场均凭证进入车场,对于优惠券政策也要严格把控。
回顾过去的时光,集团公司取得了优异的成绩,也交上了一份满意的答卷,作为公司的新员工,伴随着20xx年的到来,我满怀憧憬,新的一年,新的开始,新的目标,相信新的一年,管理处在集团公司的带领下能取得更加辉煌的成就,安保部在邓经理的带领下能够书写更加华丽的篇章。
秩序维护部工作计划 篇17
一、 元月份做好春节前后的一切安全工作,以及春节期间值班人员;
二、二月份安排布置商场外围正月十五灯谜活动,以及活动中的各项安全事宜;
三、对商场整体环境卫生进行监测检查,清理春节遗留元素;
四、结合四月实际情况,做一次消防安全逃生演练;
五、做好五一活动的各项安全工作及配合工作;
六、对商场整体用电情况进行检查,迎接用电高峰期的到来;
七、对所有安保人员进行相关业务知识培训;
八、对全体员工进行一消防安全培训;
九、对商场所有用电以及卫生进行检查,做好十一活动的准备工作;
十、做好十一活动的各项安全工作,清理十一活动元素;
十一、配合“119”消防日做一次消防安全逃生灭火演练,同时做好
各项消防安全宣传教育工作;
十二、做好冬季各项安全防火检查及预防工作;
十三、在各个月份穿插对安全,用电,卫生进行不间断巡查检查。
秩序维护部工作计划 篇18
安全保卫工作是为加强安全管理,完成安全管理目标,强化安全意识,有效控制各类伤亡和其它安全事故,预防或减少一般安全事故,服从上级部门有关安全生产规定,强化监管,深化整治,夯实基础,细化责任,严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产,进一步完善安全管理体系,不断提高酒店本质安全水平,建立安全生产长效机制,确保酒店长周期安全运行。
对消防组织建设的落实
跨入20xx年一季度开始,我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实处。对各有关消防工作上按规定必须具备的各种“日查、周查、月报、季检等记录,表格全部与消防中心部门同步建档备查,并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工,切实做到“谁主管,谁负责”,“谁负责,谁签字”的原则,严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任求实,末端有果。
1、消防常规项目检查
(1)保安人员负责每周的消防设施检查并记录;
(2)每月发电机及消防水系统检测并记录;
(3)每季度进行喷淋雨淋系统检查并记录;
(4)每天对酒店内的消防设施设备进行检查并记录。
2、对酒店内消防设施设备、监控设备定期进行安全检验,并做资料保存和做好台帐,对检验时有问题的设施设备要及时停用或检修,并有计划地更换相应的设备。
3、配合酒店对新员工的培训,进行消防专题培训,正确使用灭火器及逃生的方法,报警的基本方法。从而提高了员工们消防意识,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平。
秩序维护部工作计划 篇19
转眼间一年的合同期一晃而过,来BY酒店工作一年的时间里,在酒店总经理的正确领导下,在酒店各位同事的支持帮助和密切配合下,使我们各部门协调得很好,使得酒店的筹备工作和试业阶段也进展得井然有序,这样使我较为圆满地完成了自己所负责的各项工作任务,个人的综合素质和工作能力都取得了一定的进步,为今后酒店的开业工作打下了良好的基础。
工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守酒店的各项规章制度,虚心向领导和同事请教、学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部管理经验,使工作效益和工作质量有了较大的提高,较好的完成本部门的各项工作。
一是重抓队伍建设,一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,在筹备保安队伍的同时,我就在队伍组建上坚持“两手抓”,一手抓人员的配备,一手抓队伍素质的提高,在人员的配备上,在多渠道引进队员的同时,高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,在筹备和试业期间,主要抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领、安全和消防基本技能知识,并由保安部组织了试业前的全酒店员工消防培训和近期配合人事部重新进行了新员工入职培训,另外还在筹备全酒店员工大型消防灭火与疏散演习,使所有队员和酒店员工都能尽快掌握各项基本的消防安全知识本领,达到开业时一个星级员工上岗的要求。
二是抓队伍的规范化管理,根据酒店保安工作筹备的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,在筹备期间本人有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有惩必罚,奖罚分明的人性化管理模式,并待开业后对制定的各项规章制度进行跟踪监督。
三是在筹备期间不怕劳累奔波,天天深入工地和主管、队员一起跟进施工现场的安保、消防设备设施的安装调试,找施工技术人员了解机械设备的操作规程,以及带领队员们楼上楼下熟悉酒店的每一层楼的布局,每一个通道的位置走向,每一个设备的安装位置及构造,发现有防碍酒店今后运作的地方,即刻与总经理商量,和集团项目部沟通解决方案,在酒店试业期间,因项目的交接引起保安人手不够导致超时加班,到中途大部分部门员工因加班中各种原因而有情绪,本人马上单独找他们谈心,鼓舞他们的士气,保证部门员工的流动性尽量降到最低,为酒店的开业保驾护航。
四是在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出时间学习外语,尽量把外语口语学好;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求学的态度,吸取他们的长处来弥补自己不足的地方;三是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,在实践工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己还存在一些缺点和不足,但我相信通过自己的努力,加上有酒店总经理的英明领导下和各位同事的协调下,我一定会马上改善和提高自己。
通过这段时间的工作,我认为自己能够适应本职工作,我决心在今后的工作中,继续坚持酒店总经理的正确指导方针,抓好消防、安全工作,完善本部门的各项规章制度及章程,继续跟进消防设备、设施的安装和调试,加强各项业务技能和综合素质的培训工作,积极与相关政府部门和酒店各部门配合好。请总经理放心,我会带领保安部所有员工把酒店的消防安全做好,尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。
秩序维护部工作计划 篇20
20xx年,根据工作计划,为了维护酒店内部的治安秩序,保护酒店财产,住宿客人和员工的人身安全,确保酒店生产、管理等工作的顺利进行,特制定如下安全保卫工作方案和应急处置工作预案。
安全保卫工作是为加强安全管理,完成安全管理目
标,强化安全意识,有效控制各类伤亡和其它安全事故,预防或减少一般安全事故,服从上级部门有关安全生产规定,强化监管,深化整治,夯实基础,细化责任,严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产,进一步完善安全管理体系,不断提高酒店本质安全水平,建立安全生产长效机制,确保酒店长周期安全运行。
一、对消防组织建设的落实
跨入20xx年一季度开始,我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实处。对各有关消防工作上按规定必须具备的各种“日查、周查、月报、季检等记录,表格全部与消防中心部门同步建档备查,并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工,切实做到“谁主管,谁负责”,“谁负责,谁签字”的原则,严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任求实,末端有果。
1、消防常规项目检查
(1)保安人员负责每周一次的消防设施检查并记录;
(2)每月一次发电机及消防水系统检测并记录;
(3)每季度进行一次喷淋雨淋系统检查并记录;
(4)每天对酒店内的消防设施设备进行检查并记录。
2、对酒店内消防设施设备、监控设备定期进行安全检验,并做资料保存和做好台帐,对检验时有问题的设施设备要及时停用或检修,并有计划地更换相应的设备。
3、配合酒店对新员工的培训,进行消防专题培训,正确使用灭火器及逃生的方法,报警的基本方法。从而提高了员工们消防意识,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平。
4、应急预案及消防演习
定于20xx年上半年进行一次应急疏散演习和消防演习。下半年进行一次消防演习。并记录做好备案。
二、对酒店治安工作的落实
1、推进安全标准化工作,完善安全组织和管理体系,落实安全责任,强化安全管理,并保障有效实施。
2、以防盗为中心,以防火为重点。做好“四防”工作,要将防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故工作纳入日常工作的议事日程,要把责任落到具体岗位人员,要在重点部位安装必要的技防器材。如防暴叉、电棍、橡胶棍。
3、对法定节日放假期间的,必须加强值班看守力量,要认真落实不间断看守,不间断巡逻,确保整个酒店楼层的安全。
4、夜间执勤保安人员必须保持清醒负责,按时认真巡逻查楼。认真坚持消防、治安管理制度,使酒店及大厅夜间安全工作得到保障系数。
5、维护本酒店停车场交通秩序,加强机动车辆停放管理。前门停车场为一切进入酒店消费客人提供车位。对非用餐或住房客人的车辆禁止停放在酒店停车场内。
三、火警事件应急处置工作预案
1、发生火警时现场消防安全及电力保障组工作人员立即拨打消防报警电话“119”,利用就近灭火器材展开扑救。任何人员都要为火灾报警提供便利,不得以任何借口阻拦报警。
2、单位的员工如发现火灾隐患,应立即及时报警,并就近携带灭火器材赶赴现场及时扑救,将火灾消灭在萌芽状态。
3、所有工作人员应维护火场秩序,保证消防通道的畅通,对抢救出来的贵重物品进行看护。
4、单位领导接到报警后,应及时、有效组织疏散工作,严格按照应急疏散的方法将人群带至安全区
5、火警灾扑救后,对火场现场进行保护,接受消防主管部门的调查。
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