超市店员工作计划

时间:2020-11-11 11:35:21 工作计划 我要投稿

超市店员工作计划

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,让我们一起来学习写工作计划吧。好的工作计划是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的超市店员工作计划,希望对大家有所帮助。

超市店员工作计划

超市店员工作计划1

  一、熟悉工作环境

  1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

  2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;

  3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

  二、发现当前工作中的问题

  1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

  2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;

  3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

  三、解决当前工作中的问题

  1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

  2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;

  3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。

  以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行:

  1、管理本楼层销售工作;

  2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

  3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

  4、帮助下属解决工作上的问题;

  5、培训下属并跟进检查培训效果;

  6、处理顾客投诉;

  7、严格执行公司各项规章制度;

  8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

  9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

  10、按时更换、检查卖场陈列;

超市店员工作计划2

  总结20xx年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但本身还是有诸多的不足,整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。面对20xx年的机遇和挑战,在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、仓库、销售,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,和员工更多的思想沟通与技能培训,改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。

  今年全年重点工作:

  1、强化自己理论知识,业务技能,实体操作,现场管理,矫正心态,提高责任心。

  2、本年进行售货员业务综合能力的培训,实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。

  3、加大“佰乐百”品牌宣传力度,为公司超市发展奠定坚实的基础。

  4、规范店面标准,统一商品陈列,塑造品牌,提升影响力。

  5、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行“进店有问候,售中有服务,走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们一定要心平气和,有礼貌化解矛盾。

  6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。

  7、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的`目的。

  8、巩固好现有TG市场稳步发展,开发好新市场,抓机遇、找资源。

  9、注重安全(商品、消防、人员),做到安全零事故。

  10、配合公司政策做好各项工作。

  3月份:

  1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。

  2、开学初期各店商品货源的关注,确保充足货源。

  3、做好元宵节的促销工作。

  4、三八妇女节活动促销活动的安排。

  5、超市店季度考核。

  4月份:

  1、做好清明节前促销。

  2、针对当地市场调研分析,员工分批进行调研活动,总结竞争市场发展动态。

  3、对外地区供应商的调研。

  4、5。1前期店面需做好促销计划和备货工作。

  5、超市店季度考核。

  5月份:

  1、店面做好5。1黄金周的促销工作。

  2、季节性商品货源的跟进。

  3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。

  4、超市店季度考核。

  6月份:

  1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。

  2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。

  3、针对季节性商品加大力度促销。

  4、超市开展全员培训工作。

  5、超市店季度考核。

  7月份:

  1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。

  2、市场开发及筹备工作计划。

  3、组织召开百货上半年销售分析会议。

  4、超市店季度考核。

  8月份:

  1、公司成立三周年,各店“感恩回馈”促销活动。

  2、对暑期筹备组工作的跟进。

  3、9。1开学前期各项工作准备。

  4、超市店季度考核。

  9月份:

  1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。

  2、对9月1日开学初各店货源跟定,确保货源。

  3、9月10日教师节超市活动的安排。

  4、9月27日中秋节促销安排。

  5、超市店季度考核。

  10月份:

  1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。

  2、做好季节性商品筛选。

  3、对营运工作的完善。

  11月份:

  1、过季商品的清退。

  2、开展超市知识、陈列竞赛活动。

  3、开展主题为“关注消防,珍爱生命,共享平安”的“119消防宣传日”活动

  12月份:

  1、准备年终总结工作。

  2、安排超市百货员工年度总结工作。

  3、对店面系统检修,维护,确保全年系统安全。

  4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。

  5、做好年底人员安排及安全工作。

  6、超市店季度考核。

  1月份:

  1、召开一次超市百货工作总结会议。

  2、做好元旦期间销售促销活动

  3、对各超市店商品库存的关注,确保节假期间安全库存,需做好春节前备货工作。

  2月份:

  1、做好春节期间销售促销活动。

  2、对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。

  3、须做好商品库存管理及清退工作。

  4、做好在春节长假前各项工作安排。

超市店员工作计划3

  一、全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此。

  二、注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。

  三、继续做好人员帮带工作,以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。

  四、加强区域管理力度,对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好详细纪录。

  五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。

  六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的员工给予现金处罚。

  七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境。

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