工作感悟及心得体会

时间：2022-07-09 11:25:41 工作感悟我要投稿

工作感悟及心得体会15篇

　　在我们平凡的日常里，我们常常会因为所接触的人和事而备受启迪，这个时候，写篇关于自己感悟的文章是个不错的选择。但是，感悟的文章要怎么写呢？下面是小编整理的工作感悟及心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作感悟及心得体会15篇

工作感悟及心得体会1

　　一、认真备课。认真备课是上好课的前提准备。根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定多种教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并搜集各种能吸引学生注意力和学习兴趣的影片资源，课后及时对该课作出总结，写好教学反思。

　　二、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化、条理化、准确化。做到情感化、生动化，线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；此外，注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，要多引导学生动脑思考；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

　　三、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节子目的学习上都积极征求指导老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师和同学来听课，征求他们的意见，改进工作。

　　四、认真负责批改作业。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

　　五、积极推进素质教育，开好“讲文明树新风”的班会。目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上。为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力，让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。同时，健全的人格必须是德智体美劳的全面发展，针对身心的健康发展，我开展了主题班会，引导学生树立正确的价值观，使同学们做到自觉尊敬老师，爱护同学，相亲相爱。

工作感悟及心得体会2

　　xx工厂是xx公司下头的一家大型工厂，我是今年x月份来到那里工作的，刚来到那里第一天我就参观了那里的车间环境，第一天上午我就参观了几个小时，我觉得那里车间环境还是很好的，我也异常注意了那里的车间卫生什么的，环境卫生都搞的很好，还有一个就是车间的员工也都比较有素质，至少我看的就是这么一个感觉，员工的工作职责感都很强，在那里工作了几个月的时间，我个人的感觉就是这个工厂的管理制度是很完善的，在那里车间的工作感受还是很多的，身心都受到了很大的打磨，对于这短短几个月的工作也是有很多感受。

　　车间的日常工作是很无聊的，作为一名车间的员工就是要具备意志力坚强的素质，在这几个月我在车间工作这是很有体会，还记的第一天我来到那里车间上班，我的岗位是测试线的一名员工，这的产品是生产手机，我的任务就是测试手机的各项功能是否正常，当然也只是一部风，测试的是能否正常开机，这个工作看上去简单可是也要很细心才行，流水是比较快的第一天我总是跟不上，总是需要线长帮忙我才能够跟得上流水，一次两次还好可是时间久了就十分的不好意思，没想到我们的线长十分热情，十分的有耐心，一向在教我怎样去测试才能快，在线长的指导帮忙下我慢慢的跟得上了流水。

　　我们的工作时间比较长每一天十个小时的工作，这就很考验一个人的毅力了，可是我还是坚持下来了，长时间的工作确实是很枯燥，再加上车间的工作一向都是重复着确实无聊，可是做一件事情就要做到嘛，无聊归无聊可是工作当中该认真还是得认真，该负责还是得负责，这样貌的工作虽然很累，很枯燥，可是也在工作当中锻炼了自我的意志，毅力，这是的成就。

　　还有就是在倒班的时候我一点都不适应，怎样说呢就是因为半个月倒一次班，因为这种倒班制度，在工作中我总是不能够及时调整过来这很让我困扰，可是还是慢慢的在克服，在上白班的时候给我的感觉是难熬，可是对身体还好，不要熬夜，到了晚班给我的感觉就是另一种了，晚班的时间过得很快可是身体熬不住，并且在车间吧有时候会打瞌睡，这种扛不住的感觉真难受，可是在这个年纪，这和时候，这个阶段不逼自我一把不给自我一个借口又怎样能够明白自我行不行呢，对吧，总是要去体验体验嘛。

　　在那里工作的几个月还是有收获的，可是很累，很难，很考验毅力，可是这都不是最要的，重要的是我坚持下来了，并且让自我适应了这种工作强度，这是一个很大的跨越。

工作感悟及心得体会3

　　作为酒店员工，自工作以来我一向细心谨慎，从未犯过什么错误，并且我时刻牢记一名酒店员工的职责，懂得处理好与客户的关系，明白如何将日常工作做得更好，了解在酒店这样一个环境下更好地适应并成长下去，或许这样作为一名酒店员工才是合格的，以下是我的个人工作心得体会。

　　首先作为酒店员工就得要耐得住寂寞，每个岗位都有属于自我的事情，这些事情其实都不难，难得是如何在重复而繁琐的事情中坚持下来。我曾见过好几个在酒店做兼职的员工，主要是做洗盘子的工作，明明在工作岗位上，却总是边工作边抱怨，整日散发负能量，工作之余就是坐在一边玩手机什么都不做，明明在做着这份工作，可是却看不起这份工作，实际上我也看不起这种人。酒店员工就应当将酒店的一切与自我结合起来，酒店的荣誉便是自我的荣誉，酒店的损失便是自我的损失，酒店员工也是人，所以在工作的时候虔诚一点，不要手上做着这份工作，却从心底瞧不起这份工作，酒店员工并不等同于清洁工，任何职业都不应当被鄙视。

　　其次作为酒店员工也应当要不断学习，酒店员工也有服务员，有前台，有主管，很多时候应当竭力表现自我，这样才会有着升职的机会。并且公司来往的客人很多，其中也有着外宾，耳濡目染之下，或者说为了与客户正常交流，学外语是必须要做到的，起码应当懂得日常用语，这也是本事的一部分，掌握更多的知识便能够获得更多的成就，无论是在任何单位都是适用这个道理的。所以我觉得作为酒店员工，也应当有着不断学习与进取之心，在工作之中学习，在磨砺之中提高。

　　最终作为酒店员工应当站在客户的角度研究问题，只会埋头苦干的人很难在日益发展的社会中适应下来，因为很多时候大家只需要其中最为优秀的那一个而已。有时候客户站在门口，我们会说欢迎光临，但回答如此呆板肯定是不行的，正如做销售一般，要站在客户的角度思考问题，客户站在门口肯定是在犹豫，他可能需要什么，住店还是吃饭，一个人还是邀请朋友，或者说是要办什么宴会，很多问题需要我们主动去问，期待客户自我开口是不现实的，不抓住机会的话客户可能会选择其他的酒店，所以竞争也是很重要的。

　　酒店员工的心得肯定不止这么一点，我只是从中择取了几个我个人认为比较重要的，这也是我自我的体会，酒店员工是比较吃青春饭的，所以我要尽快在有限的青春年华之中做出必须的成就，否则的话可就太不称职了，还是要努力啊。

工作感悟及心得体会4

　　20xx年3月21日是我一生中最难忘的的日一天，我很荣幸的来到市政监理所上班，当我进入单位的大门，心情格外激动，我万万没有想到我能来到执法单位上班，我的心情无比自豪，也感到所里的各位领导和同志们格外热情，

　　一：学习上我要不断的充实自己，坚持学中干，干中学，立足本职，勤思钻研，不断丰富自我，完善自我，提高自我，使我的市政理论与业务知识有进一步的提高，所干的工作不能出现差错和失误，我会一直踏踏实实的一步一步的把工作干好争取在市政监理所让自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都提高一层。熟练掌握了市政理论与业务知识，

　　二：工作中在工作上遇到不懂的我会虚心向老同志请教会与新同志一起探讨面对一个全新的工作领域、工作任务、内部氛围和人际关系，我要尽快了解情况在工作中遇到不懂得我会一是问领导同事，二是查阅以前的文件我在日常工作中脚踏实地，诚实待人，“心诚则路正，路正则事业成”。在所里我认识到了自己的不足正因为有了这种认识，我在工作岗位上深深感到自己的责任重大，坚定了干好工作的信念，促使我更加热爱本职工作，珍惜自己的岗位，兢兢业业、一丝不苟、认认真真的做好每项工作。三、严格按照单位的规章制度执行

　　我会注视自己的仪表仪容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、为人处事等细小问题，我也会注意自己的方式方法，有些不良现象不会带到单位因为我年富力强、身体健康，精力旺盛，具有较好的年龄优势。接受能力比较强，对新业务比较敏感，能够创造性的开展工作，进入角色迅速，并且有信心、有决心，也有能力在这个新单位干好工作千里之外，始于足下。有理想才会有奋斗目标。我相信我从现在开始，从一点一滴开始，踏踏实实地，一步一个脚印地前进，我会实现自我价值。

　　一个人能力有强弱，职务有高低，行业有不同，贡献有大小，但是我相信我在工作期间竭其所能，尽职尽责，做了对单位好的事情，为社会做了一分贡献，就会有一种成就感，有一种自我需要得到满足后的幸福感，心理上的感觉就是自我价值的实现。总之我会努力完成所领导交给我的各项任务我会让各位领导和同事对我的工作作出肯定的。

工作感悟及心得体会5

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。

　　在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡，公司于xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

工作感悟及心得体会6

　　紧紧张张忙完了家访工作，这期间我走进了许多孩子的家庭，走进了孩子们的心灵世界，走近了孩子们的父母。感觉自己和家长孩子的心更加贴近更加密切，大家彼此相互理解和体谅。同时，也深深体会到自己责任的重大，毕竟教育孩子必须依靠社会—学校阿—家庭的共同努力。

　　回顾我的家访工作，我获得了不少学习的机会，也吸取了些许心得。班上学生大都是独生子女，但家庭条件一般，家长多半为生活奔波忙碌，无暇顾及孩子的学习，而且他们也没有辅导孩子学习的能力。有的交给老人看管，学生学习的主动性较差。于是，我决定锁定这部分孩子，尽量帮助学生克服困难，增强自信。我认为上门家访是打开孩子心灵的一把金钥匙，是学生、家长与老师互动最好的一种方式，老师能比较全面地了解学生的家庭状况，便于对学生有针对性的帮扶。有的是与学生、家长当面交谈，有的是避开孩子单方面与家长谈话，发现家长都很关注和紧张自己孩子的发展情况，更多是从行为习惯、心理素质的发展方面去探讨，还有对待学习的态度等等。

　　在入户家访过程中，我详细谈了孩子在校的基本情况，向家长汇报孩子的全方位综合发展，并给家长提出合理化建议。家长再及时针对学生的基本情况当场反馈给我，孩子在身旁也在聆听着，“朋友式”的交谈，让学生能很好地听取大人的意见，有的提出自己对父母的不同看法，希望父母理解他们;有的大胆向老师提出建议，改进我的教学方法。我都一一记下来，并和学生家长合影留念。老师、学生、家长的距离越加拉近了。这次家访工作感受颇多，主要有以下问题和感想：

　　1.真爱和严格要求要相结合。真爱是与法律，与社会道德规范相一致的爱。溺爱不是真爱。父母不能溺爱孩子，在关爱孩子的同时也要对其作出严格的要求。

　　2.言传、身教、心教相结合。言传就是通过有根有据有情的道理对孩子进行教育，包括适当的批评。但孩子对父母的说服教育并不十分重视，因而要进行身教。身教就是父母在日常生活中的一举一动、一言一行都起到表率作用，并在潜移默化中影响孩子。所以孩子们的家长在日常生活当中要注意自身的一举一动，因为这种方式也是对学生的一种教育。生活像面镜子，你对他笑，它也对你笑;你对他哭，它也对你哭。每个孩子都希望父母满面春风，有说有笑。老铁着脸，开口闭口训人，“眼睛一睁骂到熄灯”的父母，不仅自己活得累，还会影响孩子健康性格的形成。所以父母要对孩子进行正确的教育。

　　3. 不代替孩子成长。 “成长”是孩子发展智力、非智力、体力的过程，是孩子从自然人变为社会人的过程。在这个过程中，孩子需要实践、探索，取得直接经验，也需要在直接经验的基础上，经过别人的讲解、传授，学习书本知识……取得间接经验。成长是不可代替的，但许多家长却一定要去代替，他们包揽了孩子的一切生活服务劳动。这对孩子们的健康成长是不利的。

　　4.发现和赞扬孩子。孩子总是特别渴望得到别人的肯定。一个孩子如果在童年时代缺少家长善意的赞扬，那就可能影响他个性的发展，甚至还可能成为一种终身的不幸。所有受欢迎的父母和老师都拥有一双“爱的眼睛”。他们能在极短的时间内，发现孩子的闪光点，发现他的长处。

　　5.让孩子承担责任。常听一些父母说： “我的孩子不孝顺”， “我的孩子做作业丢三拉四”， “我的孩子常丢东西”，并询问矫正办法。情况虽然不同，但原因大抵一致：孩子没有养成承担责任、对自己负责的习惯。

　　6.家校合作常沟通。学校和家庭是孩子接受教育的主要场所。所以，必须经常沟通，形成同向合力，才能取得最佳效果。家长要从思想感情上信任学校，信任老师。要克服包庇自己的孩子、随便指责议论学校老师的不良言行。对学校、老师有意见时，要通过正常途径取得解决。教育是一项重要的工程，教育的效果是学校教育、家庭教育、社会教育这三个方面综合作用的结果，三者相互关联且有机地结合在一起，相互影响、相互作用、相互制约，缺一不可，如果步调统一，相互促进，他们的合力就大，教育的效果就会更好。家庭教育是一切教育的基础，家庭在塑造儿童的过程中起到很重要的作用。

　　通过家访，我感受到孩子的家庭教育环境很重要，家长素质更加重要。因此，学校以及老师应加强家校的联系，帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，掌握科学的家庭教育方法，提高科学教育子女的能力。还有，在作业的布置上，不要布置太多过分依赖家长、或要家长批改的作业，确实有些家长(特别是爷爷奶奶等)的水平还跟不上。在多年的教学中我发现：每个孩子都希望得到老师的表扬或鼓励，因此，当孩子有了进步或在某一方面取得了一定的成绩时，教师都要发自内心地进行赞扬，由衷地表示祝贺，并要通过家访的形式告诉给家长，使学生感受到自身的成就感，这样，他的学习会更加努力，他的思想会更加进步。同时，家长也会分享孩子的快乐，会更加关注孩子，关注学校，使我们的教学更加生动多彩。家访工作真的很给力!

工作感悟及心得体会7

　　20xx年9月11日我来到xx村工作，不觉间已经半年了，在忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，同时我也深深的感到了领导的关心和爱护，以及对我工作的引导和支持，更体会到了村民的热情和关怀，让我在异地也感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业生，刚踏出校园，就走入农村工作，所以社会经验和工作经验十分匮乏，因此，在工作中有许多需要学习的东西。在半年的工作中，村两委成员给了我极大的帮助和支持，村里的老党员，年纪大的长者都是我的老师，让我学到了很多东西，主要有以下三个方面的体会和收获。

　　一是迅速转变角色，适应农村工作。关于农村工作，说实话来之前我并不是很了解，但不了解并不代表我对农村，对农民没有感情。我是很热爱农村这片热土的，因为村里人多了几分纯朴，多了几分真诚，多了几分厚道，我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来天星村工作之后，才发现做农村工作要懂得的东西太多太多，也明白农村工作远不如自己想的那么简单。农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节，息息相关，处理问题必须知村情，解民意、体民意。对于我一刚大学毕业的学生来讲，问难的确很大，但就在一步步的摸索学习中，我同时感受到了做祖国最基层的工作一农村工作原来也是如此的神圣和伟大，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛，我们每一个农村犹如一个个微小的细胞，构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。作为一名村干部，是直接和老百姓打交道，直接接触国计民生。我们拥有一定的文化知识和满腔热情的'年轻人，恰好找到了一个展示才华，释放激情的机会，面对急需发展的农村，面对一张张真诚而纯如的面孔，我在心中暗暗承诺，为了这些善良而淳厚的村民，为了这些急需发展的村庄，即便用尽全部青春也无怨无悔。

　　二是不断学习各方面的知识，提高自身素质，以便做好本职工作，服务农村。来到农村工作，才明白自己所学的知识还有一定的局限性，不够广博，尤其是某些方面如关于农村的法律法规，党风廉政建设等。知识还十分匮乏，因此我意识到，自己在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种农村工作知识，方能胜任今后的工作。好在村里有各种报纸杂志。这样就方面了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。我们村有六十多名党员，在工作之余，我常听他们给我讲村里的情况，聊百姓的生活情况，让我对村里的大概情况有了更深的了解，这对我开展工作也有很大的促进和帮助。

　　三是在工作中实现了自身的价值。来到村里半年，我参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数的点滴小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。来村之后，我独立负责远程教育管理和对相关资料的总结学习。在日常的工作中，我主要就是协助支书和主任处理一些文字方面的事情，起草一些，方案，完善各种资料资料，档案。这里面包括万连桥水电站水淹没土地矛盾调解书。村两委工作总结等等。这半年，我们村的重点工作有：人饮工程的建设，计划生育。从我进村开始，我就积极配合村两委开展这几项工作。在伴随书记办理这些事情时，让我开阔了视野，增加了见识，不但历练了我的工作能力，也让我积累了许多宝贵的工总经验和人生财富。在此我特别感激书记对我工作的指导和支持，两委成员对我很照顾，我觉得很荣幸有这样好的领导和同事，虽然远离家乡，远离父母，我丝毫没有一点孤独无助的感觉，是他们让我感觉到家的温暖。

　　在以后的工作中，我一定尽力协助书记作好各方面的工作，积极配合两委为我村的经济发展，为我村的生活谋求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看农村的真实面貌，希望可以为百姓排忧解难，办一些实事，能够改善农村的生活居住条件。

工作感悟及心得体会8

　　十分感激公司领导给我供给了在行政人事部学习的机会，经过两周的时间，使我深刻的认识了公司这个大家庭，让我对公司的人事管理，员工的管理及聘用有了更深一层的了解，也十分感激__师傅以及公司各同仁在工作中给予的帮忙。以下是我的工作心得体会。

　　经过学习，我熟悉了人事管理流程，懂得了在员工聘用过程中，对应聘者提问，了解公司的需求，招才纳贤、甄别、评估、合理解析人才资源。行政人事部及我本人在实施工作时一向在坚持公正、公平、公开的原则，开展公司内部的人力工作时，无论从招聘面试秉行踏实、本事、意识的用人标准、还是考核评估、录用观察、员工谈话、培训制度、绩效参定，都尽可能的发现问题，同时就工作当中所出现的问题提出自我的想法和观点，并加以解决，使得自我的职业技能大大提高，并很享受这其中的乐趣，正所谓把自我喜欢的事作为工作并把其完善，那么她就是种娱乐，并非很单一的为了工作而工作，她更能够使我的工作和生活均衡。

　　因为之前从来没有接触过行政人事部的工作，对于行政人事部工作的了解都是很模糊很表面的，总体感觉就是坐办公室的。可是经过培训、学习，我了解到，人事工作对一个公司的重要性，负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调。认识到公司团队合作的重要性，以及每个人的应变本事对此刻生活来说是多么的重要，既然生活工作在一个大家庭，就不是我一个人在战斗，而是一个团体在作战，一个团体在奋斗，我相信在那样的氛围里我必须会发挥自我的优势!

　　经过两周时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每一天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要明白自我能否胜任这份工作，关键是看你自我对待工作的态度，态度对了，即使自我以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。

　　态度不好，就算自我有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自我应当怎样做，然后自我亲自动手去多做，最终在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自我也能够完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自我的态度，这样才能把事情做好。

　　每一天的工作都很繁琐，需要我静下心来去处理，整理资料是那么的枯燥，但我还是出色的完成好了自我的工作任务，整理好原先残缺不全的资料，认真的执行公司的招聘规程，给公司供给精确的人力资源资料，在培训学习过程中，充分了解到公司的制度管理十分严格，工作也很辛苦，可是我相信，选择了一份工作就是选择了一种生活方式，所以，我相信再辛苦我都能走下去，因为这就是我的生活方式。

　　仅有严格的企业才能让我更好的生存下去，更好的规范自我。我想，一个人培训学习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实习期内，用心体会之后，我得到了自我该得到的。

工作感悟及心得体会9

　　刚走出大学校门，我就很荣幸地成为xx公司实习生中的一员，怀着自我完美的期望和从零开始的心态，开始了自我人生的新征程。

　　来到公司两个星期了，这两个星期中我收获了很多，也学到了许多的明白，上班的第一天就做了入职培训这让我更加的了解了公司，了解了自我即将上岗的这个工作岗位、工作资料，以及企业文化和组织架构，打消了我对公司的陌生感。

　　刚来到那里，领导和前辈们都对我十分照顾，我有什么疑问，他们会十分热情地给我解答，他们处处照顾我，让我感受到这个大家庭的温暖。其实我明白，既然来到那里，那里就是我的第二个家了，我们都不应当见外，要用我们的热情和努力来共同维护这个家。

　　我此刻工作经验有些欠缺，十分需要前辈们的指导，他们能不厌其烦地给我工作方面的帮忙，我十分感动。我也会不负所托，尽快熟悉工作流程和重点，充分融入本职工作当中，为公司的发展奉献出我自我的微薄之力。

　　充分认识自我的不足，并尽快完善自我，入职培训。虽然使我对相关业务有了初步的了解，在实际工作中，还会涉及到很多细节的问题，在今后的工作中，多向同事们学习，在业余时间多和师傅、老前辈交流、沟通，努力提高自我的工作效率，同时还要学习公司的各项管理制度，争取在最短的时间里融入到公司中来。我必须会转换自我的主角，尽力避免浮躁和抱怨的产生，争取自我的工作。

　　我做为新人，应对的不仅仅是机遇也是挑战。正所谓“凡事预则立，不预为废”。我将全力以赴，集思远虑，将每一次挑战转化为最好的机遇，一步一个脚印，塌塌实实地工作和学习，让自我在工作和学习中不断成长，做一个合格的xxx人。

工作感悟及心得体会10

　　经过七天的实习实习，我终于了解到做一名人民教师并不是一蹴而就的事情。

　　就像许多老师说的，讲课要台上十分钟，台下十年功。结合遂溪县第四小学开展的这次见习活动，细细体会，觉得这句话说得非常恰当。由于教师讲课时，不单要按照自己准备的内容来讲授知识，同时还要应付学生的突发问题，并随时给学生提供解答技巧。以前，我觉得作为一个老师，只需要做好备课的准备，按照自己的思路去上课，但是后来发现自己的很多想法都不现实，很难达到一个合格教师的标准。

　　另外，通过这次实习，让我感受颇深的是：老师的角色不能一成不变，要学会变通，合理安排。经过这些天的实习，发现这里的老师有一个共同之处：他们都很善于把握自己的角色，把课堂气氛搞得相当活跃，不会一成不变。一位成功的教师，不是把所有的知识都灌输给学生，而是在教学中为学生指明了学好知识的道路。

　　此外，这次实习给我留下深刻印象的是，面对不同的年级，老师的讲课重点也应随时转换好。对师范专业的学生来说，小学二、三年级的教师，教学目标应集中在教学生认识生词和生词方法，而不应出现急于求成的错误。初一到三年级是小学的中间阶段，要注重词汇理解，加强阅读能力，不要浪费太多时间教学生识字和识字。小学生五、六年级已经具备了良好的阅读能力，教师应把阅读技能和写作技能作为教学的重点。

　　另外，我也理解了学高为师，身正为范的意思，这里主要涉及的是做人的问题，学生都有向师性，其实就是做人的一种认同感；同时，学生接受教育的过程也是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的，无法估量的，教师要真正做学生的引路人。老师作为管理者，必须具有较强的组织领导和管理协调能力，这样才能提高教学效率，促进学生的发展；作为教师，必须充满爱心，教师对学生的爱应该是无私的，平等的，就像家长对待孩子一样，所以老师就是家长。同时，教师也要善于发现每一位学生的闪光点和发展需要；教师作为学生的朋友，作为学生的良师益友，就是要注重师生之间的交融，师生之间的融洽程度、亲和力达到知心朋友的程度；教师作为学生的心理咨询师，要懂得教育学、心理学、健康心理学等，了解不同学生的心理特征、困惑与压力等，及时给予帮助与排解，培养学生健康的心理素质。

　　从低年级到高年级，学生的心理和行为逐渐走上了正常的学习轨道，我想我也逐渐懂得了怎样从一个学生到一个老师，成功的转变。与他们共同学习，共同探索，共同思考。它们教给我很多东西。我爱这些学生，我也非常爱他们的这个工作岗位。但愿自己能够再接再厉，与学生一起成长，成为未来的优秀语文教师。

工作感悟及心得体会11

　　老师是神圣的职业，肩负着为祖国培养下一代的历史使命。做一个老师很容易，但做一个好的幼儿教师却很难，作为一个幼儿教师我有几点体会：

　　教师必须具有创新的观念和创新的思维方式。

　　教学的本质是培养人的社会性，教育的价值在于促进人的发展，促进社会的统一，这就是新的教育观。教师创新教育观的基本内涵包括：转变以教师为中心，以传授知识为主要目的的传统教育观，形成以培养学生能力为主要教学目标的新教育观；改变死气沉沉的课堂气氛，创造一种积极探索、生动活泼的课堂气氛；鼓励创新学习，发挥学生的主体能动性；勇于突破常规，激发学生解决问题的创造性欲望；尊重学生个性，善于发现和保护学生的创新意识，使每一个学生都能发挥自己的潜能；建立新型师生关系，尊重学生人格，以宽容、保护、积极的态度对待学生；重视实践，打破封闭式教学。在传统教育中出现的“高分低能”现象，正是教师思想上重知识轻实践的结果。

　　第二，教师应具有较高的专业素养。

　　落实创新教育理念，创新型教师应具备以下几个基本素质：

　　具有丰富的知识结构，这是教师发挥其创造力的根本保证。

　　具有较高的管理艺术，管理包括两个方面，一是班级的整体管理，二是对每一位学生的个别辅导。

　　教师应具有高度的事业心。

　　能不能做一个好老师，取决于有没有敬业精神，有没有一种精神。要有“抱着一颗心来，不托根草去”的精神，陶行知先生致力于教育无怨无悔，关键在于有一种精神。从一个人的心理上看，这是一种自我超越的境界。我们每一个人都有本我、自我、超我三个心理层面，培养教师的敬业精神，弘扬好的风气，鼓励教师为神圣的教育事业奉献自己，就能使每一个人通过自我修养，约束本我的不正当欲望念，达到超我的境界。

　　成功者的教育不仅具有改革教育目标的意义，而且具有改革教育方法的意义。教学目标的变革意义在于：教育的本职，教师的本职，本应是为社会培养成功者，使每个学生在各方面都能得到主动发展。

　　身为幼师的你，踏入今天的工作岗位，拥有这样的学习机会，对未来的工作是非常有利的。通过学习，我对幼儿教育有了更深的认识：首先，自己要有高尚的道德情操，才能以德治国，以身作则，做一个合格的教育者。

　　首先，我认为幼师首先要爱孩子，要对每个孩子一视同仁，不要偏爱，更不要冷淡或歧视孩子，其次要为人师表，重于言传。小孩总认为老师是学习模仿的对象。作为一名教师必须时刻关注自己的一言一行，用高尚的人格感染人，用良好的行为举止影响人，用友善的态度对待人，用丰富的知识指导人，用宽广的胸怀关爱人，只有这样，才能保证教书育人的成效。

　　其次，拥有积极的工作热情。

　　其三，我觉得幼儿教师应该具有无私奉献、关爱每个孩子、爱孩子、尊重孩子、理解孩子的人文精神。

　　四是要养成终身学习的习惯，教师要活到老、学到老，才能胜任这份充满挑战的工作。

　　愿我们用慈爱的纯真，用希翼放飞理想，用双手与大家一起默默耕耘，共托明天的太阳！

工作感悟及心得体会12

　　20xx年1月8日，我来到了三希科技股份有限公司里担任寒假临时工作，虽初来咋到，并不感到生疏及陌生，而是对即将工作的的环境憧憬着，怀着无比忐忑的心情，最后终于开始工作了。

　　每天十二个小时的工作时间，按时起床、上班、吃饭及睡觉，感觉过得很是充实，一天很快就会过去，在车间里面工作，就像是被关在牢笼里面的鸟儿一样，失去了自由，原本很有规律性的生活瞬时变得一塌糊涂，整天在车间里面暗无天日的工作着。每到下班的时候，累了一天的员工们蜂拥而至，像是着了魔似的，巴不得立刻打完卡后闯出去。好在在警卫员的有力指挥下，大家都有条不紊的排着长长队伍，有秩序的打卡下班。面对如此拥挤的人群，我不得不甘拜下风，所以每到下班的时候，我就有意无意的走到最后，为的就是能有一个相对松懈而舒适的空间，因为这样的生活还要持续将近一个月！

　　而每天下班回到宿舍后，可能你昨天还安排自己要好好看下书或是做点其他的事情，当你正打算这样做的时候，你发现自己已经没有再多的时间和精力去理会其他事情，所以为了能有一个好的睡眠，保证好的工作状态，你不得不放下原本需要做的事情，尽早睡觉。当第二天要起来上班的时候，可能一贯喜欢懒床的你一时之间变得乖巧听话，等闹钟一响，你就得跟自己说，不能再睡了，得马上起床！一切都准备就绪后，你就要开始尝试着用饱满的热情和热枕来对待当天的工作，因为工作的性质决定了你必须这样做，否则你就会一味的埋怨工作的枯燥无味，且度日如年！

　　临时工能够做的工种无疑是生产流水线上的生产工或者是在车间里面打杂的了，记得刚开始的时候，我是个名副其实的生产工，但幸运的是后来又莫名其妙的变成打杂的，整天在车间里面，不是干这个就是干那个，而当没有事情做的时候，心里面有一种不踏实的感觉便油然而生，因为如果你跟你的上司说你没事可做的时候，他不仅会狠狠训斥你一般，还会安排你做更多的事情，所以当我感觉到自己没事做的时候，便想法设法找点事情给自己做，就算是拿着扫把扫地人家也不会觉得你那么的悠闲自在，所以有时候我会变成车间里面的清洁工了。由于生产的需要，最后我还是被安排到了原来的工作岗位上，真的是一波三折，不过挺丰富多彩的，因为可以尝试不同的工作，跟不同的人交流沟通，感觉真的是受益匪浅。可

　　郁闷的是，其实我们的工作每天几乎都是一样的，同种语言，同种动作，一天不知道要重复多少遍，还真的印证了一句话：“今天重复着昨天，明天重复着今天！”大家最后不得不承认，我们都是在重复着同一天的生活，即一天的生活就是我们全部的生活。很多人都在埋怨，但却无力回天，心有余而力不足，因为他们发现，老汉已经不如当年勇了，实在是不可思议，年少的无知造就了他们如此平庸的人生！

　　每天都在体验着那种枯燥无味的生活，有时企图通过各种方式来赢得自己的微笑，可慢慢地就会发现，微笑只能让我放下压抑然后会心一笑，微笑是一种无法形容的苦笑。这使得我不得不扪心自问：“到底是为了生活而工作还是为了工作而生活？”这是我以后进入职场必须要面对的一个问题，可能同样是工作，但往往都是由于心态的不同而造就了不同的人生！记得有这么一句话：“人与人之间的差异是很小的，但这种小的差异往往造成人生的巨大差异。小的差异就是人的心态是积极的还是消极的；巨大的差异就是人生的结果是成功的还是失败的！”我在认真思考自己的人生，即以后的我会不会也是这样子上班的？一生平庸，碌碌无为，很明显，我很不喜欢这种生活，或者说我绝不允许我以后的生活是这样子的，因为这是消极心态的下场，是平庸最了不起的诠释，而我要对其说“不！永远不可能！”自我激励可以使你对生活充满热情，然后用积极的心态和行动来改变现状，让自己脱离平庸的束缚，整个的蜕变过程是苦不堪言的，究其这一点，有人会说：“语言上的巨人，行动上的矮子！”我们不得不承认这句话是极其富有哲理以及非常现实的，无独有偶，人们常常这么说：“说起来容易做起来难啊！”说的就是这个道理。没错，做远比说更实在，更重要，所以我要一直强调自己积极努力去做，做一个行动上的巨人远比做一个语言上的巨人强得多！

　　有一种人，他们在平凡的岗位上做了几年甚至十几年的时间，但却一无是处，到头来只会埋怨自己的无能和社会的不公。但上天对每个人都是平等的，都给你一张白纸，看你怎么在这张白纸上描绘自己的人生。最后他们对人们这样说：“你看我年轻的时候也是大学出身，或是什么技校出身，到头来还不是做一些连小学不毕业的人都能做的工作，读不读书其实真的无所谓了。”看到了没有，是否有一种害怕的感觉藏在心里，怎么赶也赶不出来，深怕自己也会跟他们一样。但请记住这么一句话：“有什么样心态，就会有什么样的生活，人生就是相对而言的。”如果你有和他们一样的心态，到最后就会有和他们一样的生活，要想改变你以后的生活，那么就从改变自己现在的心态开始。没错，别人可以影响甚至可以改变我们，可是要知道，也必须清楚的明白，别人说的不一定都是对的。“三人行必有我师，则其善者

　　而从之，其不善者而改之。”平庸的人没有目标和理想，如果有，那也是像泡沫般绚丽多彩，但一触即破，因为没有为此付储行动，或者不知道实现目标的方法等，这些都是导致目标不能实现的罪魁祸首。所以不仅要有目标和理想，还要有实现目标和理想的方法、行动和计划，而我就是要变成这样子的人，努力寻找方法，积极行动起来。

　　在工作期间，常常会想到以后工作的事情，因为工作的乏味让我不得不对以后的生活认真思考一般，然而每天下来，剩下的只是对现实生活的哀叹，一种有心无力的感觉便油然而生了，这就是当下工作着的人们的感慨了，由于在年轻的时候没有好好把握机会充实自己，到头来落得个只有对自己及现实社会的默默哀怨了。诚然，就连刚踏入社会的年轻人也无不例外的说道：“感觉自己想做的事情，现在发现已经没有再多的时间和精力去做了。”好像人们都是为了生活而工作，而不是为了工作而生活！现实的生活也由不得你怎样怎样的，可能你在读书的时候还为自己立下远大的抱负，而现在却不得不对泡沫般的梦想说一句无力回天的话语。这使得人们在思考着一个问题：即我活着到底是为了什么？有这么一个故事：有一个放牛的小男孩，一个过路人问他为什么要放牛，那个小男孩毫不犹豫回答说：“为了卖到钱。”过路人又问：“有了钱然后做什么？”小男孩不假思索的说：“结婚娶老婆。”路人仍继续问着：“有了老婆后做什么？”小男孩说：“生孩子啊！”过路人用很期待的眼神看着那个小男孩，最后问道：“生小孩干嘛？”，小男孩得意的说：“放牛！”由于人与人之间世界观、人生观和价值观的不同而形成了不一样的生活，可以说有什么样的思想，就会有什么样的生活。就想故事中的小男孩一样，在他的思想中只有放牛才是生活之道！这就直接而有力的说明了在当代社会中的人们，安逸享乐只会让自己变得更加平庸，自己的思想得不到丝毫的提升和改变。有人说，生命就像是一幅画，有的画绚丽多彩，让人赞叹！有的画斑驳无痕，如同一张废纸！这便形成了生命间的差距！人不能只是为了活着而活着，而应该为了更好的活着而活着，即要有自己的梦想。看看当下在职场中的人们，他们当中有的已无力回天，有的仍在垂死挣扎，而现在拥有青春岁月的我们还在等什么，赶快积极行动起来，去做自己喜欢做的事情，追求自己喜欢的生活，去自己想去的地方，努力奋斗，挥洒青春的汗水，让青春无悔。

　　现在，很多人已经意识到自己已经跟不上社会的步伐，所以就告诫人们说：“在你年轻的时候，一定要懂得珍惜时光，不要虚度年华。”就在我工作的时候，同事们经常跟我说的就是在学校要努力读书，另外无意间结实的一位朋友也经常跟我说类似的话语。因为他们都

　　知道，在这个知识更新速度日益加快的时代，不学习的人只有一种结果，即被社会无情的抛弃，一生都被平庸束缚着。很幸运的是在没有踏出校门步入社会的时候就体验到了这种生活的艰辛与刻薄，使我更能深刻的体会到他们内心深处的那种悲伤，从而加深了自己对自己应该有的那种责任意识和压迫感。其实在我看来，能够在学校生活学习那是一件多么幸福的事情，有很多事情你都可以尝试着去做，归根结底的说，那就是学习。只有提高自己的学习能力，丰富自己的生活，体验自己的人生，不断的充实自己，才能为以后的职场生涯打下坚实的基础。直到真正工作的时候，尽管工作压力大，但那时候的你仍然可以运筹帷幄，处理问题时得心应手，因为你已经为自己做了充实的准备工作，更难能可贵的是，你在思想上已经脱离了平庸的束缚，无形中养成了一种永远乐观的积极心态。不管是已经工作的，还是在学校吸取知识精华的，都要记得这么一句话：“你觉得自己很不幸，永远有人比你更不幸的；你觉得自己很强大，永远有人比你更强大的！”要不断的激励自己，一味的埋怨只会让自己变得更加平庸，只有改变心态，才有改变现状和蜕变的机会可言，是时候让你的心情转个弯了，不再让他继续朝着一个叫平庸的终点走去！

　　在一个企业里面，除了清洁工，生产工的工作是最累的，而且工资相对于其他部门的工资也是最低的，因为你是用体力去赚钱，而脑力永远比体力更能体现钱的价值所在，因为根据二八原则，企业里面百分之八十的利益是由百分之二十的人创造的！结合我们现在的生活可知道，我们现在其实就是一个生产工，但生产工也有两种，即计时的和计件的。在这两种当中，我只做过计时的，而计时工和计件工的唯一区别就在于，前者是别人给自己施加压力，后者是自己给自己施加压力。在工作期间，当我问起同事为什么要来这里打工的时候，他们当中有些人便会毫不犹豫且不知羞愧的说：我是来混时间的！话音一落地，我很是惊讶，随之而来的是一种悲悯之情在心里面安营扎寨，只能对其所言会心一笑。如果说是来混时间的，倒不如说是嫌自己的时间太过于充裕，想挥霍一般，好让自己不会觉得自己那么的无所事事，这种借口或许能够让自己心安理得的活着。所以当他的上司没有对他的工作施加压力的时候，他就真的是整天在车间里面肆无忌惮地挥霍自己的时间，毫无发展的机会可言。因为有这种现象的出现，管理学中的一种叫《鱼效应》的管理模式便应运而生了，这种管理模式的作用就是把一潭死水变成富有生机与活力，最后以达成生产效益高的效果。而生产中的计件工则与此恰恰相反，这些员工都有自己的生产目标，所以车间主管主要保证生产设备的正常运行就可以了，如果生产设备不发生意外的话，那一切都会顺利进行，计件工之所以能有如此激情高扬的心态，就是大家都知道我多做一点，就会有多一点的收获，很多时候这些员

　　工就会拼了命的朝着自己的目标奋斗着。

　　回到现实生活中，把生产工中的计时工和计件工当做我们现在的生活，想想自己是属于哪一种呢？记得有这么一个故事：有一个学生终于成功完成了研究生学业，毕业了。但是自己却有些茫然了，有些找不到自己的人生目标了。于是便在毕业典礼的那天去问他的导师，导师没有直接回答他的问题，而是微笑地带着他来到了学校的操场上。两人在操场上边走边聊，就这样，从起点到终点，一圈走过来了。导师看看表说道：我们绕着操场走了一圈共花了15分钟的时间。这个学生虽然不太明白导师究竟想干什么，但也没有问。这时，导师又跟他说：你自己一个人绕着操场再走一圈。一会儿，这个学生一圈走了过来，回到导师身边，导师又看看表说：你花了10分钟的时间，比我们一起走快了5分钟。然后导师又让他扛着一块石头，再绕着操场走一圈。学生照做了，一圈下来，虽然说有点累，但感觉明显要比前两次快了许多。于是导师又看看表说：你花了7分钟，比上次快了3分钟。导师最后语重心长的对他说：当一个人漫无目的行走时，速度是最慢的；当你一旦确定目标，那么你达到终点的时间就会要快一些；当你确定目标后再背负一些压力的时候，这时速度往往才是最快的，这个时候你才不会觉得茫然。这个学生茅塞顿开，很快就明白了导师的用心良苦。

　　上面那个故事很好的说明了到底是当计时工还是当计件工的问题。计时工，当别人给自己施加压力的时候，才会走得快，而如果施加的压力过大了，则会承受不住，会自动败下阵来；计件工，结合自己的实际情况给自己施加压力，步伐轻快而有力，不觉得茫然，相反越走越有信心。都是生产工，但一字之差，差之万里。所以我们要努力做一个计件工，给自己施加些许压力，不仅让自己更加稳健的走着，而且去除那种无所事事，安逸享乐的平庸思想。做一个计件工，也就是为了能够找到一种用百分之二十的时间和精力，来换取百分之八十的财富收获的方法。我们一生所创造的财富应该是这样的：30岁的时候，用体力获取财富；40岁的时候，用脑力创造财富；五十岁的时候，用你的人际关系来获取财富。工作心得体会感悟。

　　如果把这次寒假工当做是一种体验，那么我体验到的东西往往是不够的，我所收获的不仅仅是物质上的，更重要的是在思想上有了更进一步的提升和改变。当然我知道以及清楚的明白自己该做什么而又不该做什么，重要的是该以什么样的心态活在当下，做好自己。为什么世界上百分之二十的人拥有百分之八十的财富，而百分之八十的人却只拥有百分之二十的财富？也许这句话可以充分说明这个问题：“人与人之间的差异是很小的，但往往就是因为这小小的差异而形成人生的巨大差异。小的差异就是心态是积极的还是消极的，大的差异就

工作感悟及心得体会13

　　教师，在人们的心目中就是知识的传播者，人类文明的传承人。其实教育战线上，还存在着不但传授知识而且肩负着全面引领学生身心发展的一群体，这就是班主任。所以，有人说要从严管理，有人说要发扬民主，更有人说，班主任要学会恩威并施，巧用谋略。我个人认为：班主任工作，就是唤醒教育，就是用教师的爱心去点燃学生学习的热情，全面挖掘学生的最大潜能。

　　当今社会倡导以人为本，作为班主任，在工作中也应该把以人为本落到实处。首先要关注人本身，把学生看成一个有血有肉、有七情六欲的人，而不仅仅是你的“教育”对象，从精神层面给予他们关爱；其次，要用我们诚挚的爱心去唤醒懵懂的孩子们，让他们知道人生在世有很多规范，并且愿意去学习这些规范；让他们知道学习，并且愿意学习，把自己的无穷潜能发挥出来。

　　“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”作为班主任，更应该爱学生，多接近学生，多与学生沟通，走进学生的心灵，触摸他们敏感的精神世界，适当地与学生打成一片，让他们真正感受到教师对他的亲近和关爱，这是班主任顺利开展一切工作的基础。苏霍姆林斯基深爱着每一个学生，关怀着每一个正在成长着的生命，按他的观点，优生个个教师都爱，只有爱差生才是真正的爱！他说：“我们当教师的应当记住：对于每一个学习困难的儿童，不管他已经被耽误到了什么程度，我们都应当让他在生活中站住脚。”“我们崇高的使命就在于：使我们的每一个学生选择一条生活道路，不但有一块够吃的面包，而且能获得生活的欢乐，有自尊感。”的确，以关爱为前提的沟通，能使心与心更贴近，能让学生从内心深处认同老师，这样班主任的很多引导、要求才能真正落到实处，从而达到教育的目的。

　　德国教育学家斯普朗格曾经说过：“教育绝非单纯的文化传递，教育之为教育，正是在于它是一种人格心灵的‘唤醒’，这是教育的核心所在。”“教育的最终目的不是传授已有的东西，而是要把人的创造力量诱导出来，将生命感、价值感‘唤醒’”。面对有思想有主见的90后的学生，让他们领悟到自身存在的意义和内在心灵需要的“营养”，班主任和代课教师需要在此刻“授之以渔”，给予学生肯定和激励，让他们按照自己所希望或者向往的又能适应社会的要求去自主、自觉地发展自我、完成自我。

　　以关爱为前提的沟通，让我们走进了学生的心灵，得到了他们的认同，那么，实施唤醒教育的时机已成熟。我们班的李明同学，一次考试后成绩明显下降，而且我也发现他在考试前一段时间学习状态不太好。面对这种情况，我没有进行粗暴的批评，而是带他去操场散步，从谈日常生活开始，通过随意的聊天，得知他前一段时间和妈妈闹别扭，心情不好，开始看电子书，并且沉迷其中。了解情况后，我先和他说了说我看电子书的经历，然后简单地和他谈了谈母亲的不易和男子汉应有的宽容，以及看电子书的坏处，并且通过和他母亲沟通，化解了他们的矛盾。在他对我的关爱表示感谢时，我适时地对他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他学习中存在的问题，及时予以指导。从此之后，李明同学更加开朗大方，学习稳步提高。

　　教育，班主任的教育工作，就是满怀赤诚之爱在学生的生命成长过程中不断地唤醒他们的过程，让学生在一次又一次的觉醒与领悟的过程中，一次比一次更加真切地认识了自我，发现了自我，从而逐渐地根据真实的自我来自由、自觉地扬长避短，发展与完善自我。

工作感悟及心得体会14

　　“服务是银行的生命线”，这是对做好柜面客户服务工作的诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务。

　　一、良好的业务素质是优质服务的保障。所有的客户，对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的服务可言？柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务。

　　二、交流因人而异，选择的交流方式。给对方一个微笑，很简单。一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的距离。反之，如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，原本不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流可以起到良好效果。

　　三、如何面对情绪激动的客户。我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作，可总也有个别容易冲动，甚至对我们进行言语攻击，碰到这样的客户该怎么处理？是忍让还是反抗？面对这样的客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请我们记住这样一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。首先让自己镇定两秒钟，这两妙，我们要思考：如果我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失？思考之后，我们往往能清楚客户着急发火的根源，也就找到了解释的核心。站在他的角度，去思考他所关心的问题，再去说服他。最后，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没尊严、没脾气，是因为我们有更好的涵养。