高峰论坛演讲稿

时间：2024-09-09 03:58:28 稿件我要投稿

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高峰论坛演讲稿

　　高峰论坛是一种高端的会议。这里公文站小编为你们精心搜集整理了高峰论坛演讲稿。希望可以帮助到大家。

高峰论坛演讲稿

　　高峰论坛演讲稿篇一：

　　尊敬的各位领导，各位来宾，女士们先生们:

　　大家好，首先为各位领导和来宾表示热烈的欢迎。在国际合作社联盟亚太代表会议召开期间，能够同时召开寒地黑土国际经济高峰论坛，一方面是因为寒地黑土的发展与供销社之间的联系。寒地黑土品牌是供销合作社推广的品牌，是供销合作社参与农业品牌经济建设的一个比较有特点的专利。

　　另一方面是大会组委会对寒地黑土的认可和厚爱。作为寒地黑土经济概念的提出者和品牌的带头人，为此我代表黑龙江省供销合作社，及寒地黑土旗下的企业合作社农户，向主办这次论坛的联合国粮农组织，中华全国供销合作总社，黑龙江省人民政府表示诚挚的感谢。

　　我很荣幸能够在这里和各位朋友就寒地黑土经济的理论和实践做一些交流和探讨，希望推动这次交流增进各地对寒地黑土经济和品牌的认知，共同促进寒地黑土事业发展的大计。下面我从三个方阐述寒地黑土经济和品牌，供大家借鉴和参考。

　　第一，寒地黑土经济品牌的源起。要了解寒地黑土品牌，首先要了解寒地黑土，什么是寒地黑土呢?寒地黑土特指覆盖东经125到127度，北纬44到49度之间大约100万平方公里这样一块黑土地，是目前世界上三大黑土带唯一保存完整的黑土带，因为低处寒温带。

　　优良生态环境里具有寒地黑土绿色物产特有的营养品质口感外观绿色天然有机食品和相关的物产。也包括具有这一地域特色的文化产品，品牌的标志分别是功用商标、商用商标和服务商标。这个品牌具有三个特性，首先寒地黑土品牌是一个区域供应商标，只有寒地黑土这个地方的物产，而且符合标准，经过批准才能使用这个商标。

　　二是虽然寒地黑土的品牌涉及到经济文化各个方面，但是其核心是经济，是一个包括农产品、山产品、水产品、畜产品在内的农业产品的品牌。

　　第三个寒地黑土品牌是一个健康安全品质的标志，就是它的商标是一个质量证明商标，寒地黑土的质量标准高，产品以天然有机为主。全部是绿色、环保、健康、营养食品，消费者可以放心使用。

　　提出寒地黑土经济的理论，创造寒地黑土品牌，主要是基于这块儿土地上具有特殊生态价值所生产的独有的物产。也就是寒地黑土自身的价值来说，它主要有三个特性。一个是它资源的稀缺性，二是成因的独特性，三是耕作条件的优良性。一个是资源的稀缺性，就是说世界上仅有三块儿黑土带，松辽这块儿土地以黑龙江为主体，总面积是101万黑土带。目前全世界保存最完好的黑土带，因为极为稀缺，所以黑龙江对全国粮食产量的贡献，除了耕地面积为全国之最之外，主要得益于寒地黑土资源。

　　二是成因的独特性，这个土地的特别源自于特殊的气侯条件。大量的枯枝落叶缓慢分解腐化，经过了千百年形成了肥沃的黑土地，每形成一厘米的黑土层需要200到400年。这就决定了寒地黑土和石油、黄金一样，都是国民经济极为稀缺的战略资源。

　　三是农耕条件的优良性。寒地黑土资源禀赋的优越包括土壤、气侯突出的优势，首先就是土壤的有机质含量高，重金属含量低。红土壤、黄土壤、褐土壤相比较，黑土地的优质有机质含量居于首位。寒地黑土中的各种重金属的含量极低，每千克中的个元素它仅为寒地黑土的2.5%，7.3%。同时黑土的保水能力强，水稳定性好，根系微生物性质活跃，具有良好的保肥和保水功能，寒地黑土被称为“土地之王”。

　　寒地黑土特别利于作物的生长，在特定的环境中，它是受贝加尔湖控制的。同时它的温度达到零下30度以下，冬天的时候同时受大小兴安岭的呵护。下级的温度是同纬度中最高的。年温差在60度以上，日温差是10到15度，夏秋两季降雨频繁。晴天居多，一般是晚上降雨，所以光照特别充足，这种特定的环境能够满足作物的需要，是发展有机食品的好地方。三是降雨量丰富。黑龙江省年降水量在400到650毫米，80%集中在下级，不涝不寒旱，非常适用于作物的生产。黑龙江水系发达，四大水系主要流经省内，有五大连池以及星罗棋布的.大小湖泊等等。在500平方厘米以上的河流是1158条，是我国北方少有的丰水区域。

　　四是土地肥力充足。南方的地方因为作物生产利用期在300天左右，寒地黑土期一年一季大约是125天，之后的就是休耕。寒冬过去以后土地自身具有杀虫灭绝的工效，农药使用很少，在南方要喷洒5到10次的农药，在这里很多作物是不需要药的，有的使用一两次就完成一个生产周期，从而保证了食品的绝对安全。特殊的历史条件和漫长的形成过程，孕育了寒地黑土不可多得的禀赋。造成了寒地黑土的绿色物产，所以寒地黑土的农产品之所以在全国乃至世界享有盛名，具有其他地方难以比拟的优势，主要体现在三个特点。

　　一是总量大。黑龙江省粮食的播种面积在1千万公顷以上。2009年全省的粮食总产量达到870亿斤，今年又是一个大丰收。蛋、肉奶产量始终保持在300万吨，100万吨和500万吨以上。全省通过国家印证的绿色食品有机食品的面积达到5760万亩，有1028种产品获得过国家的绿色食品印证，172个产品获得国有机食品认证，5225个产品获得国无公害产品的认证，没有庞大的总量也就没有寒地黑土的生产。

　　二是品类全，黑龙江作为特殊条件的农业大省，土地肥沃，山产品，水产品、农产品和畜产品，品类齐全，为世界上少有。水稻、大豆玉米等主要农产品以外，山野菜等发展很好，猪、牛羊种类繁多。原生态的野生有机食品具有上千种。这些生产纯天然和有机食品、绿色食品的好地方。我们把寒地黑土称为“绿色餐桌”，就是这个意思，就是基于它种类繁多。

　　三是质量优。进入到21世纪人们更多的关注还是食品安全。因为自然环境好，水土洁净，黑龙江这个地方是普遍科医生吃蔬菜的地方。这不是一个习惯，主要是因为食品安全可以保证。良好的生态环境，科学的生产方法使这块儿土地上孕育的农产品以品质上成，营养丰富铸成于世。米白如玉，所含的氨基酸、微量元素的含量远远超过普通的大米。历史上有很多的寒地黑土所产的大米都是皇家用的贡米。摘自于大森林的野果营养丰富，具有防止血管老化、减缓衰老、养颜、美容增加记忆力的功能，被联合国列为五大产品。

　　大豆和个别的地方的相比很好。国家绿色食品中心对南豆腐和北豆腐相比较，20个指标中北豆腐以18个指标胜出其实加工工艺没有差异，说到底还是原料的优势。山产品黑木耳，铁的含量是肉类的100倍，钙是60到70倍，类似产品举不胜举。

　　我们在座的各位喝的东西，实际上就是中老年前列腺营养最好的保健食品，这个是很难得的一种食物。第二寒地黑土经济和品牌的发展，寒地黑土经济发展的核心。寒地黑土品牌源于2004年在绥化创立，并在国家工商总局注册寒地黑土证明商标和原产地商标，经过六年的打造，寒地黑土的品牌已经成为全国区域农产品的知名品牌。

　　先后被评为中国知名品牌，全国首届农产品十佳区域性品牌，国家合格质量信得过的好产品等等。2007年正式获得美国联邦的全美注册，今年在欧盟注册。2009年在农业部信息中心主办的论坛上，寒地黑土品牌从全国近300个农产品品牌中脱颖而出，被浙江大学品牌研究中心评为中国农产品品牌之首。品牌价值110.95亿，寒地黑土已经成为有机、绿色、农产品的招牌。在寒地黑土的打造和发展国家中凝聚了社会各界的力量，是社会供销合作社以及寒地黑土集团以及多方面共同努力的结果，也是其他世界组织大力支持的结果。

　　所以寒地黑土品牌在中国范围内能够有今天的震撼力是因为它有特别的地位。第一，2004我在绥化工作期间描述了寒地黑土经济发展的前景，组建了一个寒地黑土协会，并且以此来依托申请了寒地黑土品牌，协会聘请了40多位专家做顾问，负责协会的指导和服务工作。今年年初经过省民政厅的批准，又成立了省寒地黑土协会，技术服务等企业，一些事业单位，还有个人自愿组成的团体。这个团体现在有会员970人，会员企业650个，协会的主要职责是打造寒地黑土品牌，不断扩大寒地黑土品牌的影响力。协会成立以来建立了严格的农产品操作标准，在寒地黑土农业物产资源的开发保护利用和寒地黑土建设管理方面发挥了积极的作用。

　　第二是供销社和寒地黑土集团。这是寒地黑土品牌的核心运营者。寒地黑土品牌实行品牌拥有者和品牌经营者分离的原则。就是说寒地黑土的商标归协会所有，但是使用权授权给了企业。这样是一个非常公平的平台，农产品经营就使供销合作社成为主要的经营业务之一。根据寒地黑土协会的授权，成为寒地黑土品牌核心运营者。它的成立标志着进入了一个新的阶段。

　　最初的一般性的创立进入了实际的商业运行，在寒地黑土发展的历程中具有里程碑的意义。建立以后按照严格的现代企业制度的打造寒地黑土的要求，进行基础性的流程、标准制度建设。目前已经完成各种规章制度，完成39个有机食品的认证，有效支持了品牌的中高端市场定位。一次申办产品的经营条码500个，可以满足今后一个时期产品规范化经营的要求。集团公司成立以后联合寒地黑土企业和社会性的企业，推动寒地黑土品牌进入快速整合黑龙江优质产品的新阶段。今天大家看到的展厅就是会员企业和合营企业工团做出来的。

　　经过这两年多的努力，纳入集团营销网络的产品品牌的产品大米系列，杂粮，署类，丰产品系列，食用菌系列，野生的山野菜系列，野生坚果系列，特产系列，还有礼品，九大类300多个品牌。对于所经营的各类产品集团公司优中选优，严格考察。产品荣获国家权威机构的相关认证，全部为有机食品和绿色食品。集团在寒地黑土设立众多的基地，农产品从种到收每一个环节都有专人负责，都执行相关食品生产标准。目前全省已经发展为15家子公司，近百家精品店，形成了以黑龙江省为基地，宁波等地为支撑的网络布局。信用等级评定中心联合举办诚信中国北斗奖。集团公司被评为2010年“中国诚信十大企业”，是这次评选出“中国十大诚信企业”中唯一一个农产品的企业。

　　寒地黑土品牌系列农产品被中国民族贸易促进会品牌战略工作委员会，中国行业发展调查评估中心联合成立的全国行业领先企业品牌组委会授予中国绿色健康名牌产品荣誉称号。

　　第三，专业合作社。寒地黑土品牌发展的基础，供销社是为农服务的合作经济组织，具有指导、领办专业合作社的功能。寒地黑土农业物产集团组建以后我们就将合作社建设纳入到重要议程，以合作社连接农户和企业。2009年我们启动了寒地黑土千社千品工程。在全省加入到寒地黑土千社千品工程的合作社，第一年有372个，入会的社员是56800，这些提高了农户的品牌意识，提高了寒地黑土品牌的社会影响力，同时许多加入寒地黑土专业合作社都有了自己的品牌，并同寒地黑土农业物产集团和协会进行了有效的对接。

　　我们拥有的注册商标已经达到181个，打造了一批像风靡的红豆糊等品牌，许多食品填补了我们国家的食品空白，并获得中国特产国家质量安全认证。

　　第四，农户。寒地黑土品牌发展的参与者和受益者，在品牌发展的过程中，农户一直是十分重要的参与者，起到了不可或缺的作用。同时随着寒地黑土品牌的发展，农户也越来越多的享受到品牌带来的收益。实现了由产品经济像品牌经济的跨越。寒地黑土带动农户70万户，增收2亿多元，供销合作社牵头建立了镜泊湖大米专业合作社，吸纳农户518户，带动5600多户的水稻基地发展水稻，发展绿色水稻上万亩。年加工大米5000吨，加入了寒地黑土应网络中所生产的大米畅销全国，农民人均增收1500多元。

　　第五，党委政府社会组织，这是有利支撑者。品牌发展到今天，在初期的时候绥化市委市政府有10个市县区的党委政府在资金政策和品牌的宣传上给了大力的支持。2005年、2006年省委的工作报告中两次提出打造寒地黑土品牌巩固和提升黑龙江绿色食品大省的地位。黑龙江省关于深入贯彻科学发展观加快新兴工业化决定，要求作大寒地黑土品牌，建设国家最大的绿色、有机食品生产加工基地和中国的出口基地。联合国粮农组织也非常重视寒地黑土的发展，将它作为农业品牌的一个范例。

　　两次驻华代表三次来黑龙江考察品牌给予充分肯定，美中贸易发展协会，美国华人华商协会等等一些国际组织、民间组织，都相继和寒地黑土建立了长期的业务和友好联系。黑龙江农科院、黑龙江省商业大学在理论技术营销等方面都给予了有利支持。在此我代表我们寒地黑土团队向大力支持的各级党委政府、国际国内各类组织专家学者表示深深的感谢。

　　第三寒地黑土经济和品牌的未来。寒地黑土品牌经过几年的打造，在黑龙江有了强有力的号召力，在全国乃至世界也有一定的影响力，正在茁壮成长走向成熟。今天这个品牌的价值远没有得到充分的发挥和利用。寒地黑土的团队有信心，有决心做好这个品牌，我们力争通过5到10年的时间进一步提升品牌的品质，扩大寒地黑土品牌的影响力，完善营销网络，把寒地黑土打造成为在世界有影响力，在中国区域第一品牌，为人类健康服务，为经济和社会发展服务。

　　一个是坚持高标准的发展方向，高品质、高标准是寒地黑土经济的立足之本，也是品牌创作的着力点。寒地黑土品牌的创立和发展，是从地理概念物产概念到品牌概念的飞跃。这绝不只是高档装修，高档包装，高调的炒作，这是体现在高标准上，一个是有原产地标准。

　　二是有机、天然、绿色的标准。只有经过有机天然绿色标准认证的商品，才能使用寒地黑土的标志。

　　三是质量标准，通过对现行的国家标准，行业标准以及国际标准进行分析研究。寒地黑土逐步形成了自己的标准，那就是寒地黑土标准，寒地黑土的标准体系日益完善。目前协会和集团采用各种国家的标准，行业标准40余个，编制各类产品质量安全标准50多个，自己编制的质量安全标准普遍高于国家标准，初步形成了寒地黑土有机产品的质量标准体系。

　　四是服务标准。寒地黑土正在逐步创造自己特有的物流服务体系。有统一的标准的专卖店，将来还会有超市，产品服务的周到性和时效性还在不断的提高。今后我们还将不断的提高产品品质和服务水平，努力建设具有独特优势的寒地黑土标准体系。

　　二坚持为农民和合作社服务。供销社是农民合作经济组织，是党和政府联系农民的纽带和桥梁，其根本宗旨是为农民服务，合作社的发展也必须有品牌带动。寒地黑土是中国供销社发展和建设的重要的农产品品牌。所以中华供销总社向国内外推荐这个品牌是合作社参与农业品牌建设的一个范例。

　　必须要进一步的促进寒地黑土品牌和农民和合作社之间的良好运作，来利用寒地黑土发展寒地黑土品牌，利用寒地黑土品牌为农民和合作社服务。首先就是要更多的农民吸收到寒地黑土千社千品的工程，通过深入实施寒地黑土工程，扩大专业合作社的覆盖面，提高农民的组织化程度。

　　第二个是加大基础建设，加大基地的基础建设，以寒地黑土千社千品工程为依托，经过三到五年的时间发展种植加工基地一千个以上。增强产品的市场竞争力。第三个是积极提供系列化的服务。为农民提供优质服务，提高农民服务。

　　第三个为经济和社会发展服务，不断提高黑龙江农产品的附加值，努力把农业经济的蛋糕做大。首先优化产品结构，利用寒地黑土品牌整合有效资源，围绕着有机大米、署类、杂粮来推动产品形成系列化，品牌发展到一千个以上。

　　其次加强企业建设，推进寒地黑土物产集团为核心的众多企业联合起来的企业集群，推进经营企业的规模化和资本多元化。打造现代企业集群，力争用五年左右的时间寒地黑土销售金额达到100亿，带动周围企业销售额达到300亿，并且在适当的时候推动优势企业上市融资，进一步做大做强，引领寒地黑土经营的企业发展。增强企业对地方企业的拉动里。再一个是打造产业集群。按照区域经济发展的要求，规划几个产业带，推动产业集群，形成拉动能力，实现规模效应。大力推进多元化的运行，努力形成加工、物流、旅游、文化等多种产业相互配合，推动寒地黑土经济全面发展，为地方经济发展助力。最后一点坚持为人民的健康服务。让每一个人都能享受到寒地黑土的健康安全，是寒地黑土人的梦想。

　　寒地黑土创立于绥化，植根于黑龙江，目前正在逐步走向全国，通过这次盛会我们将继续降低门槛。为全国各省市供销合作社代理和合作这个品牌创造条件。我们正在积极申报中国驰名商标，今后我们还将与世界不同国家和地区的合作社以及企业合作开发适用于不同国家民族习惯的产品，致力于把寒地黑土的产品推向世界。我们希望借助本次论坛的平台，与各个合作社开展合作。我们诚挚期望国内外更多有识之士和我们共同携手，共建世界名牌，共享发展成就，共创美好生活。

　　寒地黑土是黑龙江的，是中国的，也是世界的!谢谢各位。

　　高峰论坛演讲稿篇二：

　　一历史回顾

　　我是南京五台花园和百合华府的业主。从20XX年3月入住五台花园就开始与物业公司和物业服务人员打交道，已经有10年时间了，20XX年6月经过五台花园业主的选举和鼓楼区房产局的批准，我担任了业主委员会委员，并负责日常工作，直到20XX年10月。

　　20XX年7月到20XX年3月我在百合华府小区经业主推荐和下关区房产局核准，担任业主委员会主任，全面负责业委会的工作。我在百合华府还经历了物业公司因大幅上涨物业费不成而撤离小区的危急局面。我们根据中华人民共和国物权法和通过广大业主同意，进行了业主自治的探索，成为南京市物权法正式实施后的第一家业主自治的小区。经过二年的实践，可以说是成功的。表现在:物业收费和停车费标准没有变，取得了服务内容没有减少，服务质量大幅提高，并且进行了多项当时物业公司应该进行而没有进行的设备更新，取得了广大业主的一致好评。物业收费率达到99%，公共积累年年增加。公摊电费:原来物业公司每年收800元，还经常拖欠供电公司的电费，多次接到停电通知，而我们只收300元，每月按时足额缴费，受到表扬，到年底还节余公摊电费9千元。自治第一年给每户业主发了10公斤东北好大米，20XX年除发了大米外，还增加了一桶食用油。

　　因年事已高，我主动提前四个月改选了百合华府业委会。一年来，在新的业委会领导下，在全体业主的大力支持下，他们取得了更好的成绩，并且自治的步伐越走越好，越走越坚定。我自己在好友的建议下，为了继续为更广泛的业主免费服务，在20XX年3月20日创建了南京住宅小区业主维权QQ群。20XX年7月8日我们召开维权群成员第一次见面会，到会35人，其中有各小区业委会负责人和业主，有新闻媒体和律师多人。在会上大家提议改名为南京业主维权联盟，这样就扩大了加入维权群的范围，只要是业主就可以，而不限于住宅业主了。维权联盟，没有办公地点，没有经费，没有固定人员，完全是靠大家的支持，靠几个管理员的热心工作，任务是:调查和研究各小区存在的问题，为业主维权出出主意，想想办法，提供一些建议。我们一贯提倡依法办事，争取自己的合法权益，坚持有理、有利、有节的原则。在调查研究中，我们提出了各小区带关键性的共性问题，希望大家首先解决这些问题是:

　　1、没有成立业主委员会的，应该抓紧时间成立业主委员会，因为有了业主委员会才能代表业主与物业公司对话，进行一系列的工作。如:物业公司的选聘，服务合同的签订，维修资金的活期改定期，公共设施收益的提留，物业服务的改进，与政府物业管理办公室的沟通，与媒体和律师的联络，与其他小区的交流，。。。。。。。)。一句话:组织起来----有了组织，就有了号召力。开展了工作，就有了影响力。有了影响力，就能引导业主向正确地目标前进。

　　2、已经成立了业主委员会的，应该立即办理维修资金活期转存定期的工作，增加利息，让维修资金尽可能的增值保值。不要小看这点利差，百合华府只是210万元转为定期，定期利息86940元，活期只有15120元，定期比活期多了71820元，这对一个小小区来讲，可以办好多公益性的事情了(限于维修项目)。而钟山花园城将900万元维修资金中的70%转存定期，一年净增加22万元。(摘自《南京日报》2008年7月30日 A3版)

　　各小区的业主委员会的成员，他们一心为公，无私奉献，为了小区和业主的事情，不分昼夜的操劳，他们是最伟大的义工。

　　3、《江苏省物业管理条例》第三十三条利用物业设置广告等经营性设施的，应当在征得相关业主、业主委员会的书面同意后，由物业管理企业向有关部门办理报批手续。经批准设置的经营性设施的收益，在扣除物业管理企业代办费用后，应当将收益的30%用于补贴物业管理公共服务费，收益的70%纳入维修基金，但合同另有约定的除外。按照这条规定，我们各小区应该理直气壮的向物业公司收取这部份70%的收益，用于补充维修资金。另外，30%可以补贴物业的'公共服务费。

　　北京建外SOHO是北京高档住宅商用小区，但就是这样一个小区也因物业问题闹的“鸡犬不宁”。北京市威廷律师事务所的毕文强律师表示:“简单的讲，我们的物业费，我们的住宅专项维修资金，我们的地上公共车位的经营，以及我们电梯广告，以及户外灯箱广告，都有可能产生巨大收益，这也是为什么物业公司在各个小区争夺市场的原因。”

　　而据赛特物业介绍说，在管理建外SOHO这个小区过去五年多的时间里，有近三亿元的物业费收入，另外，每年的地面停车费有二百多万，外来承租场地的费用、广告费等也不是一笔小的数目。我们南京的业主千万别小看了这笔收益。，要抓紧时间要回来，充实维修资金。

　　4、新房取钥匙，可以不必先交物业费。业主收房时，需要到物业公司取钥匙。而取得钥匙的前提，是必须和物业公司签订物业合同，并支付一笔物业费。对此，许许多多业主选择忍气吞声交钱了事。而北京市民崔鹏却选择了对这一潜规则说“不”。

　　中国消费者协会副秘书长武高汉认为: 消费维权人物的胜利，不仅是属于他们个人的胜利，也是所有消费者的共同胜利。他们的行为对中国的消费者权益保护立法和中国社会的民主化进程起到潜移默化的作用。消费者通过法律途径维权的同时，也是在行使自己的民主权利，是参与社会民主立法的一种表现。可能他们主观上是为自己，但客观上却影响了他人。

　　人人都是消费者，人人都有声讨不良商家的责任。不是英雄创造历史，而是人民创造历史。在消费维权领域，通过消费维权人物的引导，相信会有更多的消费者站出来向侵权行为挑战，从而使所有消费者共享胜利成果。《挑战钥匙潜规则胜诉第一案》

　　5、各个小区情况不同，维权内容也有所区别。除了上面一些共性问题外，要靠自己去发现维权问题，并进行维权行动。有的维权是要投入成本的，大家在维权中，会分担一部分费用，如:诉讼费，律师费，维权代表的交通费。。。。等。希望大家关心自己的权益，通过所在小区的维权，为其他小区共享成果作出奉献。此真所谓“人人为我，我为人人”。

　　二让业主在小区内真正当家作主

　　20XX年10月1日起实施的《中华人民共和国物权法》第二条:因物的归属和利用而产生的民事关系，适用本法。

　　本法所称物，包括不动产和动产。法律规定权利作为物权客体的，依照其规定。

　　本法所称物权，是指合法权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。

　　物权它实际上是讲权利主体，对于特定的动产和不动产支配的一种权利，不动产讲房屋、土地，大家都很清楚。那么动产呢，就是房屋、土地之外可以移动的东西，比如汽车，比如电脑，比如电视机，这些都是属于动产，物权法就是对这个动产、不动产支配的一种权利，说得更通俗一点就是物权法实际上它解决的跟我们老百姓最密切的就是三个问题，一个就是物属于谁?谁是物的主人。

　　第二个问题，既然我是物的主人，那么我对这个物享有哪些权利? 第三方面的问题，我物权受到了侵害了，我有什么样的途径?有什么样的权力来保护我的权利。

　　对于小区的物业管理，《物权法》第八十一条规定业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。

　　对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。

　　第八十二条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督。

　　这里明确了小区选不选聘物业服务企业，选择那家物业服务企业，都有大多数业主说了算。而物业服务企业或者其他管理人都必须接受业主的监督。

　　我们应该以主人翁的姿态来关心小区，参与小区的管理，创建和谐社区，平安小区，开开心心的生活在温馨的家园。

　　据《XX快报》“金楼市”通过1352份问卷调查所公布的蓝皮书显示:近九成业主对物业服务现状不满。但又有七成业主不曾参与小区管理。这就说明，一方面物权法赋予我们当家作主的权利，另一方面我们的业主又自动放弃了当家作主的权利。即使对物业服务有意见，也不愿意维权。

　　这就要我们加强宣传力度，提高业主的主人翁意识，唤起他们的责任感，让业主在小区内真正的当家作主。在此，请物业帮办在各自的小区和工作场所多作些宣传鼓动工作，请新闻媒体不断的报道关心小区物业服务的业主，请政府主管部门也要真心实意的为小区的物业服务工作加强督促检查。

　　现在，南京市政府在20XX年11月26日发文规定:街道、社区作为住宅区物业管理工作的实施主体，主要负责将住宅区物业管理工作纳入社区居委会工作的重要内容，融入社区综合管理;建立投诉受理和联动协调机制，受理调解本辖区物业管理方面的投诉;参与辖区物业管理招投标、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分，续筹与审核物业维修资金使用情况，检查考评物业服务质量，监管物业管理项目交接等工作;牵头组织业主大会召开和业主委员会选举，备案业主委员会选举结果，指导和监督业主大会、业主委员会日常运作，并对暂不具备市场化条件的住宅区提供基本的有偿物业服务。还规定:街道办事处应设立由分管主任牵头的物业管理办公室，并分别设立“两站一中心”:

　　1、设立街道物业管理矛盾投诉调解站。主要是在市物业管理行政主管部门审定后，聘用专职人员，受理物业管理方面的投诉。物业管理矛盾投诉调解站的日常工作经费由市、区两级政府统一安排;相关工作纳入街道大调解工作序列，接受市、区司法、房产部门业务指导。

　　2、设立街道物业应急维修服务站。主要是根据各街道实际，在辖区内选择若干信誉好、实力强的物业服务企业或房产维修中心作为维修加盟单位，为辖区内无物业管理住宅区的房屋排险、下水管道堵塞、水电故障等突发情况，提供有偿应急维修。

　　3、设立街道物业服务中心。该中心为保本微利的服务企业，主要是向暂不具备市场化物业管理条件或无人管理的住宅区提供有偿的基本服务。符合条件的，可享受相应的财税、就业扶持政策。

　　我还请在座的物业管理协会和物业行业协会的领导以及专家学者给我们出出主意，我代表南京的业主谢谢你们了。通过我们的通力合作和共同努力，让我们的业主在小区内真正的当家作主。

　　三冤家变亲家

　　《XX快报》在20XX年3月15日一篇有关南京物业纠纷调查的标题为“花钱买冤家”。这是双方都不愿意看到的。有句古话说得好“冤家宜解不冝结”，还说“话明气散”。为此，我的意思是:通过沟通，双方坐下来，有话好好说，有意见放在桌面上，物业服务做得不到位的，立马改正。业主要按规定缴纳物业费，让物业公司有生存和发展的空间。把冤家变成亲家，达到双赢的目的。

　　南京市的物业管理开始于1994年的4月，至今已有注册登记的物业企业541家，其中一级资质22家，二级资质73家，三级资质446家。物业公司提供的是有偿和有限的服务。我们对物业服务公司只能按物业服务合同约定的服务内容去要求和监督它。不能动不动就以拒交物业费来对抗。这样，矛盾就会激化，造成悪性循环。如20XX年6月22日报道的:到6月21日为止，南京就有50多家小区的物业公司因为物业收费率太低而撤离。这对业主和物业都不是好事。如:翠岛花城小区的老物业撤离后，监控设施瘫痪，导致发生盗窃16次，另外消防和监控设施年久失修，损失300万元，打官司一波三折，没有结果。又如:金贸花园的物业撤离后，垃圾成堆，业主苦不堪言。

　　目前，物业管理人员与业主之间缺少的是相互理解和尊重，只有彼此多沟通，相互配合才能共赢。为了建立良好和谐的物业管理秩序，开发商、业主、物业管理企业三方应当在明确各自定位的基础上，加强沟通，相互理解，相互支持，才能推动物业管理的良好互动

　　物业管理是一项牵涉主体众多、法律关系复杂、持续时间长的综合性管理活动，其中的许多问题往往不是某一主体单方面原因造成的。只有开发商、业主、物业管理企业明确各自定位，密切互动，才能建立和谐的物业管理秩序。业主是物业管理服务的对象，也是物业管理的重要责任主体。从目前的情况看，物管公司与业主之间的矛盾却是层出不穷，作为业主，交了物业管理费，当然应该享受到相应的服务，这一点无可厚非，而物管公司在为业主提供服务的时候，却往往得不到业主的配合。

　　物业管理方面的热点、难点问题，如:违章搭建、违法装修、物业管理收费不合理、工作人员的服务态度不好和服务不到位，保安打业主、业主财产失窃、停水停电、维修不及时、……种种因物业服务引起的纠纷不绝于耳，物业管理投诉连年大幅度上涨，成为房地产业投诉热点。

　　热点一:业委会成立依旧老大难。

　　热点二:物管选聘风险重重。

　　热点三:小区公共资源，谁是“话事人”?

　　热点四:“霸王条款”横行物管合同。

　　热点五:物管收费标准谁说了算?

　　热点六:小区乱收费何时休?

　　热点七:物管费用收支成“糊涂账”。

　　热点八:业主隐私资料大贱卖。

　　怎么解决这些问题?我觉得可以借鉴国内外物业的好经验，如法国:《民主式物业管理》

　　业主委员会代表所有业主的利益，定期或不定期与物业公司沟通，提出意见或建议。业主委员会成员的工作都是义务性质，并不收取佣金，但他们在金额不高的项目上有决定权，物业公司通常须执行业主委员会的决定。业主们就存在的问题自由发表言论，大到房屋结构出现问题，小到门房态度不好，业主们无所不谈。业主们可以对物业公司的管理失误提出尖锐批评，可以要求删减某项物业设施，也可以对今后的物业管理提出合理化建议，甚至可以要求更换物业负责人。正是法兰西人的“苛刻”，造就了这种“一切为了业主利益”的物业管理模式。

　　业主大会只是决定大楼在物业方面的大致方针，而日常的物业管理则完全交由物业公司处理，其业务包括大楼主体维修、电梯维护、楼道清洁、设置门房、车库管理、倾倒垃圾、交纳除居住税外的各类捐税、代表业主向保险公司索取赔偿等，其范围几乎包括与住房有关的各个方面。法国业主更换物业公司的事是司空见惯的，条件有两个一是更换物业公司的决定必须在一年一度的业主大会上做出，而且赞成票必须超过一半，二是业主委员会必须事先与大部分业主联系，并提前选择好下一家物业公司。

　　物业服务公司则应该学习香港中泰物业提供的管家式服务:

　　服务理念:五星级酒店式服务，皇家的礼遇;

　　服务宗旨:相知、相爱、相伴;

　　服务标准:泛酒店式管理;贴身管家服务;和谐文化营造;楼宇配套附属设施设备维护保养服务：

　　(1)楼宇附属设施设备定期维护保养服务 ;

　　(2)楼宇附属设施设备抢修服务 ;

　　(3)楼宇电梯运行、定期安检服务;

　　(4)客户自用设施设备有偿维护保养服务。

　　室内外清洁卫生服务。真正做到:用心服务，用情服务，乐在服务，规范服务。

　　我们业主则应该按照《物业管理条例》第七条:业主在物业管理活动中，履行下列义务:

　　(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;

　　(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;