【热门】个人年终工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨坐下来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编精心整理的个人年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人年终工作总结1
在过去的一年里，在领导的帮助下，通过工人和同事的共同努力，通过自己的积极努力，作为一名员工，我成功地完成了自己的工作。年底要认真总结一年的工作。总结自己过去一年的得失，总结自己过去一年的起起落落，下一年如何做得更好。以下是我对今年工作的总结：
一、工作态度和思想工作
本人热衷工作，严格要求自己，遵守工厂各项规章制度，严格要求自己，摆正自己的位置，始终保持“谦虚、谨慎、自律”的工作态度。在领导的关心和培养下，在同事的帮助下，我一直努力学习，积极上进，努力提高自己，一直努力工作，认真完成任务，履行岗位职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，强化工作技能！
二、设备操作、工作理解
每个好的员工都应该对自己的工作有清晰的认识，熟悉并熟练自己的工作。既要对机器的运行有所了解，也要有应对故障的能力，完成领导交给的`各项任务。但由于能力有限，无法做到尽善尽美，所以在工作过程中也有很多缺点和不足，对机器的原理和工作技能也有一点欠缺，但这些都会让我更加努力，虚心谨慎地向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，让自己在岗位上发挥作用，更快更高效地完成自己的工作，让公司获得巨大的效益，让自己的工作和收获也能达到一个。
与其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力是有限的，一切的成功都要靠集体智慧，所以团结同事是成功完成领导交给的任务的前提，这不仅仅是工作，更是日常生活中的事情，所以团结其他同事不仅仅是个人的事情，更是工作的职责！我会履行我的义务，锻炼和培养我的交际能力。
第三，回顾过去，展望未来
关于过去的得失，我会从有利的因素中学习，加强自己的工作能力，排除未来工作中的不利因素。一年的工作让我在成为一名合格工人的道路上不断前进。我相信通过我的努力，同事的配合，领导的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会能力。我也感谢领导给了我这个合适的工作岗位，让我能够为社会做出应有的贡献。
这一年来，我所做的一切都是成功的，我相信我以后还会继续努力。虽然我的工作已经有一年的瑕疵了，但是这是必然的，因为没有人是圣人，犯错是必然的，所以我不会对自己太苛刻。但是，我相信，只要我在工作上有一天，我会做出自己的努力，用我所有的精力和能力去工作，我相信我一定能够做好！
个人年终工作总结2
xx年已经过去，总结这一年来的工作，应该说是忙碌而充实。在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作取得了一定的进步，现将我这一年的工作总结如下：
一、积极配合主动学习，在思想认识、实际工作上都有所提高
在部门领导的带领下，我以积极认真的态度和饱满的学习精神投入到学习中，在政治觉悟、精神素养以及业务能力和工作态度等多方面都有了很大的`提高。
二、工作中更加端正态度，热爱本职工作，认真完成自己经手每一项工作
1、学习资料准备及协助部门负责人安排组织部门人员学习时间及内容。
2、部门所有文件的收发、管理及归档工作;并根据局档案室规定，按时间、类型定期进行交接工作。
3、采购项目立项专家论证环节中，协助上级联络专家论证所需地点，及专家论证费的领取和发放。
4、与部门相关的财务工作。
5、按照要求协助领导成立部门纪律检查联络小组并承担部分工作内容;按要求制定部门印章使用制度。
6、部门其他日常工作及领导交办的其它事物。
三、xx年工作计划
xx年已经过去，虽然在工作上有了很大的提高和进步，但是在实际工作中仍然有不足之处，还需要在领导和同事的监督和帮助下不断进步。在xx年的工作中，我会不断的加强个人素质修养，不断的学习，努力提高工作水平，发奋工作，克服困难力求把工作做得更好。
个人年终工作总结3
20××年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名业务总监，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。不知不觉20××年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有经验总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面：
一、学习方面
本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于××区域发展的态势和支持，特别关注××发展的一切利好消息;通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。
二、思想方面
20××年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变——我是××人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业发展。
三、工作纪律
工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能改变，根据公司出台的《拓展总监管理制度》严格要求自己。
四、管理和服务
作为一名业务总监，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达××发展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售情况等。通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业务员的`心态问题，增强信心。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。
五、业绩方面
本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达××%，保底任务完成率达××%，超额××%，团队新增人员××余人，有效业务员达××%，新增业务主管××余人。
本年度工作存在的问题：
1、市场发展不均衡。
2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队发展，影响了核心力量培养。
3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。
4、深层次挖掘业务员力度不够。
5、公司各部门配合协调力度不够。
根据20××年度的工作情况以及存在的各种问题做出20××年工作计划安排：
1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。
2、积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素质。
3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增
4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督力度。
5、和现场配合，从老客户中培养新生资源。
个人年终工作总结4
今年是我人生之中重要的一年，是我第一次正式从事产品研发工作,也是我职业生涯的一个起点，对此我十分珍惜，尽自己最大的努力来胜任这份工作，在这一年的工作中，自己工作技能也明显提高，虽然工作中还有好多地方需要完善，但应该说自己付出的不少，也收获了很多，这些收获也是和领导的信任和同事的帮助分不开的。在处理各项工作中我自己感到了成长，也逐渐成熟。现将我在本年度的工作总结汇报如下：
一、开年之初我配合厂领导、我研发部领导和同事对研发部的工作制定了工作方案和计划。
二、在开年的三四月里尽我所能的配合研发部同事及厂领导鼓励和帮助同事申报火花奖，今年我报的的火花奖申报了四项：《电热护膝》，《等离子切割机的应用》，《砂轮坡口机》，《不烫手电焊钳》。通过了两项分别取得了：《等离子切割机的应用》一等奖和《砂轮坡口机》二等奖的好成绩。
三、在今年的五、六、七、八月份服从领导，配合我研发部同事对多功能割草机进行了设计和论证，配合我研发部同事对《水利部工程技术研究中心建设项目申请书》的申报工作；申报了三项创新成果奖：取得了《等离子切割机的数控应用》特等奖，《沙河漯河节制闸工程平卧式钢闸门挑流板的'制作革新》二等奖，《蟒河口水库工程泄洪洞工作闸门轨道组装件（一、二）的制作技术报告》一等奖好成绩；除了本质工作外，还会经常有计划之外临时的事情需要处理，如服从领导的安排去信阳工地解决了信阳长洲河水库拉杆变形，水封不封水的问题，都是我自己设计，自己制作，安装更换；去安阳工地马家岩水库指导安装，去南水北调工程安阳南流寺水库指导安装，去湖北堵河工地指导安装及售后工作，为我厂的利益取得了一定成绩。
四、在今年的九、十、十一月份对我厂现有的氧气-乙炔数控切割机进行了系统全面的改造分析，对其切割机具和运行系统进行了改造升级。改造升级后能够对3～20毫米不锈钢板或同厚度规格的不锈复合钢板及碳钢钢板进行切割，切割口齐整，割渣容易清理，省时省工。改造成本为2.92万元，设备厂家改造成本为19.8万元，为我厂节约资金16.88万元。对南水北调工程中应用材料的合格性，进行了实验；申报了一项科技进步奖：《氧气-乙炔数控切割机的技术改进与应用》取得了二等奖的好成绩；
五、现在十二月份正在研发一种新型发电机；对我厂20xx年度科技研发进行了立项。
在这一年中经常是忙忙碌碌，加班加点，但是每天都很充实，很开心。我本着为厂为大家服务的心态做好每件事。本年度在以厂长为核心领导班子的领导下，对于我们厂的每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，回报领导的信任和同事的帮助，为厂的繁荣富强贡献一点光和热。
个人年终工作总结5
20xx年即将结束。回顾这一年的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我成功完成了公司每次布置的任务。尽力做好每个景点的讲解工作，努力做到游客100%满意，这是_ _ _ _ _国际旅行社的口碑；以及未来的发展，贡献自己的力量。
通过这一年的工作学习，我个人的工作方式有了新的突破，工作方式也发生了很大的变化。现将一年来的工作情况总结如下：
1、在带领旅游团游览景点的过程中，不再仅仅是简单的讲解景点历史。
2、加深与游客的交流，在最短的时间内融入游客。对待整个团队中的每一位游客，就像陪伴家人一样，尽力满足游客提出的要求，虚心听取他们的建议，用最好的服务让每一位游客开心和满意。
3、在旅行社规定的范围内，为我们的机构和个人争取最大的经济利益。
4、在工作过程中，向同事和其他旅行社的导游学习，学习先进的旅游模式，丰富自己的文化素养，进而提高自己的专业能力。
5、接到俱乐部接团通知后，提前计划行程，及时与全程陪同或领队沟通，以便第一时间掌握团队第一手信息，更好地安排时间和行程，避免因沟通不及时而出现意外情况，导致游客不满。
以上几点是我个人在这一年的工作中学到的经验和总结。同时，经过这一年的工作，也锻炼了自己的文字协调能力和文字表达能力，保证接待旅游团的工作能够正常顺利进行，以高度的精神对待每天的工作任务，热爱自己的工作，积极提高自己的专业素质，争取工作主动，具有较强的敬业精神；责任心强，努力提高工作效率和质量。
在这一年的工作中，我个人存在一些问题，比如工作不够细致，个人脾气容易引起同事的不快等等。以后我会努力改正自己的问题，希望社会的'领导和同事多多帮助我，指出我的不足和不足。我会虚心倾听，及时改正。
在新的一年里，我决心认真提高我的专业工作水平，为发展我们社会的经济效益贡献我的全部力量。在新的一年里，我将加强以下几点，以更好地完成我们社会赋予的每一项使命：
1、加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识和相关常识。
2、关注当地旅游业的发展趋势，从而调整自身在工作中的不足，以不同的方式向不同的游客群体讲解不同的话题，针对性强。
3、及时了解同行业竞争对手的先进理念和新举措，并及时向领导汇报，以便领导进行发展规划和工作调整。
4、完成内部的每一个任务，尽自己最大的努力提高旅行社的好口碑。
以上是我在新的一年给自己设定的工作方向和目标，希望在社会领导和同事的帮助下完成。此外，在20xx年的工作中，我真诚地希望社会领导人能够加大努力，收集和听取有利于我们社会发展的意见。同事们可以积极提供建议，不遗余力地为我们社会的发展做出贡献。我们的社会可以采取奖励制度，所有采纳的有利于我们社会发展的意见或计划都应该给予一定的物质奖励，以调动每个员工的积极性。
个人年终工作总结6
20××年是总公司标准化、精细化管理的第一年，作为公司的一员有义务努力适应公司发展方向，全面严格要求自己，按总公司、四公司要求认真做好本职工作，开拓进取，勇于实践为公司发展贡献力量。
20××年是我参加工作的第一年，也是正式迈向社会的一个新起步。只有踏实稳健的迈出这第一步才能在社会的大潮中不被淘汰。××我在××路面五标工作。开始建点时我们作为第一批进场人员首先进入工地。开始在工程科负责进场的内业核算工作;接下来项目部成立，需要对原路基进行复测，这样我们几个新毕业的被安排到了质检科，对交接点、段的接收和复测。这样我开始了测量工作，直至后来垫层队成立，我被安排到垫层路基里一直干测量工作。
1.在工作方面：作为一个新的测量员，我们的工作要求的是必须准确和细心。及时发现原路基的偏差，和自己在工作中的失误。使这种减低到最低，因为测量和放样是开工的第一步，只有测量完成才能让后面的步骤进行。才能为后面工作提供理论数据，和现场的第一手数据。刚进入工作岗位我努力学习，自己在学校学习的.理论知识是远远不够的，缺少的还很多，不仅是动手能力和理论知识都缺少很多。多亏在工地上有队长和副队长的帮助指导，再加上一起毕业的我们一起学习，使我这测量员没有太大的差错，即使有些偏差也被及时纠正，没有对工程项目造成损失。
2.在工程测量方面：我也是刚刚接触到路面那一点的测量实际应用问题，还差得很多。在以后的工作中更要努力学习，对于刚刚毕业的我们不缺少的就是学习的热情，我要把自己对工作对学习的热情提高到，积极努力学习这才是我当下最需要的。
3.在思想方面：刚刚开始我还没有形成主动学习，在后来队长队我们的要求中我慢慢的学会了自主独立学习和间接询问相结合的学习方法，因为工地上事情比较多不可能每个问题都要队长给你一遍遍的讲，所以自己就要积极主动的自觉去学习，在遇到问题是要自己多想，多做。这样不但把问题解救了还进步了。学习的不仅是这个问题而是一种态度，正确的态度能使解决问题时事半功倍。只有这样放开思想，积极的态度，多动多想工作才没有白做，才能取得更大的进步。
作为一名准备入党的共青团员，我还要严格要求自己，努力使自己在思想上和行动上都积极按党员的准则投身到工作中，用自己的热忱努力为公司创造效益。
对未来××年的工作我也做出了如下安排：
作为一名基层的员工，努力做好自己的本职工作的同时不断学习进步，配合各部门的工作也是我们应尽的职责。我们做的是最基本的也是最直接的一线施工工作，认真细心才能为公司和自己创造效益和收入。公司发展，个人才能发展，因此个人的前途和公司的发展是密不可分的，只有投身到工作中努力做好本职，才是的为公司做出贡献。
在工作中要团结在总公司和基层公司周围，按照公司、项目的各种规章制度办事，才能使我们的工作有规有据，才能使我们的团队更加密切。我们的工作不是一个人或几个人的活，而是需要很多基层工作人员和中层管理人员组成的大集体，需要的就是各部门、以至于每个人互相协调才能完成的大的工程项目，各个部门的团结协作才能保证优质优价的完成工程项目，每个部门要求的是每个参与的人都做好自己的工作才能使自己的部门做到。一个大的项目工程的顺利完成同时更大体现了团队精神发挥的重要性!
通过总公司对员工全员的进行质量，成本，材料，设备，人员管理的全面培训，同时也是统一标准，使公司上下一致保持统一，这样才能便于管理和各部门的协作。这样才更便于企业的发展。
个人年终工作总结7
我是今年x月到公司办公室工作的。办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。透过几个月不断学习，以及同事、领导的帮忙，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但就应说这几个月付出了不少，也收获了很多，较好地完成了各项工作任务。
我的工作职责主要是传真处理、印章使用管理、文件收发、分送文件等办公室日常事务。现将个人工作小结如下：
一、严格要求，做好本职工作
公文传阅归档及时。今年共收到文件1000多份。做到了文件的及时收发、传阅、送阅。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，及时归档，同时负责做好文件的保管以及查阅工作。
下发公文无差错。做好公司OA系统中的发文工作，负责文件的修改、清稿、编号、套打、用印、电子邮件的发送。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发正式文件340份、便函113份、会议纪要76份、签报99份。
在印信管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。
接收传真共计3000多页，按要求及时分送到不一样的部门，没有出现差错。
重新修订了公文管理手册，把不适应此刻工作需要的条款进行了修改，并根据此刻实际工作的需要增加了少量资料。本次修改将收发文处理程序完全独立的分开，更贴合实际工作需要。对于公文管理工作也较以前做了更加详细地说明。从而使文书工作更加规范化。
二、差距和不足
1、缺乏工作经验，独立工作潜力不足。
2、对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。
3、办事有些惰性，造成了工作上的被动。
4、工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态。
5、在学习中还不够用心主动，认识还没有到位。
6、对办公室工作状况缺乏认识，对文书岗位工作状况估计不足。
三、明年的打算
在20xx年，我要发扬创新精神，工作中追求效率意识、精品意识、大局意识;在完成好事务性工作的基础上，用心主动思考问题，提升工作的整体质量和水平;注意理论学习和业务知识学习的关系，不断提高个人修养。我的`具体工作是以文件的收发为中心展开的，而文件的重要性又是不言而喻，因此在以后的工作中必须要更加细致、耐心、严谨。做到收发文无错误，文件流程管理严密化。从而以新的面貌、更加用心主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
四、推荐
随着公司的不断壮大，二级单位的增加，文件的数量也在不断的增加。这对公文的收发、管理提出了更高的要求。而文档管理的水平还停留在必须阶段。二级单位上报公司的文件存在很多不规范的地方，为公文的顺利流通造成了很多不便。推荐在学习公司印发的《公文处理手册》的基础上，对各单位文档管理员进行系统培训。
个人年终工作总结8
时间过得真快，转眼间又到了年底，回顾二零一二，有成功、有失败，有付出、有收获，有惊喜、有失落。下面我就将自己一年来的工作、生活、人际交往等作一个简单的总结。
好的方面
一、工作总体有声有色
从年初一月份到四月份这段时间，主要是在主城巴南区对污水管道的建设，由于那边地势险要，施工难度较大，设备很难进场，特别是电力供应难度较大，原来计划用电力带空压机做基础不得不改变，后面不得不使用柴油机取代，由于施工七点到终点很长达五公里。而且要同时施工，加油要好几个人来回跑，自己作为现场管理那是要必须完成的，又是早上还得很早去发动机器，工人们大都去得比较早，一般情况大概六点起床，一直到晚上八点才算结束，所以感觉挺累的，有时候连晚饭都不想吃就睡觉了，深夜还得起来去看一下工地上的机器设备是否有丢失等情况，毕竟有好几万的设备在工地上，还有就是材料的准备也挺难，因为施工点在一段斜坡上，所以准备材料的一车一车的推，一个不小心连车带人就会被翻下斜坡，唉，想起还有点心惊胆战，不过我没有出现过这样的情况，因为我有基础啊。一直施工到三月底结束。
四月二号我们就转场到了x家，这是今年第二个工地———建设x家公租房。我们一共签下了九栋楼的基础建设，耗时达半年之久，这也是我从部队回来接触工地建设时间最长的，总产值二百余万元，中途有一个月到贵州遵义市茅台镇白酒工业基地酱宗酒业集团的厂房修建，但最终合同没有谈拢等问题没有做成。这是唯一失败。
二、生活丰富多彩
生活中的我很随性、也很随意，有时跟朋友、同学、战友一起到过酒吧、KTV、路边大排档、烧烤摊喝酒、唱歌、吃东西，还是很快乐的，有时也参加一些酒会、生日、结婚宴请等，有时也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人际交往广
在人际交往方面我用一个典故来形容我；那就是“韩信点兵，多多益善”
不足之处
（一）工作中的有时很情绪化、冲动、急躁始终是我致命的弱点。
（二）生活美中不足
生活唯一的遗憾就是自己在感情方面还是一张白纸。
以上是我针对自己的一个简单且必要的总结。
来年规划与期待；新的一年即将到来，规划在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺点的同时，发挥自己的长处努力拼搏，我坚信自己一定能创造属于自己的美好未来，相信自己———永不言败。
20xx年即将过去，一年来自己能够以高标准要求自己，在本质岗位上勤勉努力，兢兢业业的工作，较好的完成领导交办的各项任务，下面将自己一年来的工作向领导和同志们汇报
一、加强学习，不断提高综合素质
一年来能够参加部里组织的各项政治理论的学习和业务知识的学习，学习了不同时期领导的讲话和部领导安排学习的内容，并能够认真做好读书笔记，通过学习自己树立起了正确的世界观和人生观，提高了自己对组织工作的认识，切实认识到组织工作无小事，力求认真做好每一件事，并有针对性的学习业务知识，提高自己撰写信息的能力，是自己的业务能力有了一定程度的提高。
二、勤奋努力，不断提高业务能力
一年来自己主要工作是撰写信息，截止到11月份共撰写信息92篇，在xxx组工信息截至9月份统计共上了三篇。撰写信息虽然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要还是没有完全掌握写作的.要领，对时局的把握还是不准，对领导的讲话内容还是没有完全吃透，对我县发生的事情还是没有站在高起点去把握，一致写出的信息上高率很低；自己经常看×××组工信息发现自己同样写了那方面的内容，别人的上了xxx组工信息，自己的却没有，有时也感到纳闷，但毕竟还是事实。除了自己撰写组工信息外，自己还抽出一定时间给新闻媒体撰写人物通讯，共在xxx日报上发表人物通讯一篇，在阿勒泰报发表论文和消息三篇。
三、兢兢业业，完成领导交办的其他工作
年初参加党员先进性教育活动，配合全国、自治区各大新闻媒体采访工作等，还撰写了几份先进人物的典型材料。
四、积极参加部里组织的各项活动
一年来，部里组织的打扫卫生等活动自己能够及时参加。
五、存在的问题
（1）信息上高率不高，需要更加加强信息知识的研究。
（2）理论学习不够，没有对理论知识进行系统的研究，今后要加强这方面的工作。
回顾自己一年的工作，虽然自己不遗余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成绩与领导的要求还相差很远，在新的一年自己将更加努力的工作，认真完成领导安排的各项工作。
个人年终工作总结9
一、加强队伍建设，全面推进文明执法、依法执法
加强执法人员业务培训，提高专业素养。完善制度汇编，提供执法依据，全面落实依法执法。严格实行执法人文明执法制度，提升执法水平。
(一)积极参加综合执法相关学习培训
1、经开区综合执法大队有关人员参加了市综合执法局举办的“全市城市管理综合执法政策法规和依法行政学习教育培训班”，重点从依法行政、资料归档、创新服务等几个方面进行了深入细致的讲解，通过案例生动讲述了关于行政执法各项工作，提高了依法行政的意识和能力，规范了日常综合执法领域行政权力运行。
2、为了更好的承接和行使劳动监察执法工作，派专人参加x市民生大厦举办劳动保障监察业务培训班，进一步加强劳动保障监察执法能力建设，学习了劳动保障监察执法程序和调查笔录制作、劳动保障监察法律文书的制作、劳动保障监察案例卷宗整理。
(二)完善了综合行政执法制度汇编
对已出台的《x经济技术开发区综合行政执法制度汇编》和《工作手册》进行修订，通过搜集国家、自治区颁布涉及城市管理综合执法的相关法律、法规x部，结合开发区实际情况，梳理出一些违法行为和法律依据，整理成册，增加了行政执法适用法律权限、违法内容及执法依据等40多项。制定了监督台，公布了综合行政执法局、经开区纪检委举报电话。
(三)通过多种形式提高执法水平
以全面提升执法管理水平、加强执法队伍建设为目标，切实抓好执法业务培训，通过学习交流、内部培训、外业实践、新老队员“传帮带”等形式，将执法业务培训作为日常管理的重要工作落实到位。在原有各项规章制度的基础上，通过集中学习和抽查、考察等方式让执法工作人员熟练掌握，为今后执法工作提供执法依据，提高执法能力和水平。
(四)强化责任落实，进一步提升城市管理水平。
将规划区分成三大责任区块，由三个队负责，加强对责任区块的管控和管理，从源头治理环境卫生，加强环境卫生管理水平，严厉查处乱倒乱丢行为;巩固各区块整治成果，抓长效管理，确保道路畅通，市容整洁。以改革巡查工作方式为突破，重点突出日常巡查监控，建立巡查、制止、报告联动制度、机制，严格落实工作制度、机制为抓手，强化日常执法工作管理，全面实现执法责任落实，加强巡查记录、案卷归档等管理工作。
二、开展环境卫生专项清理工作
(一)配合规划建设局进行环境卫生集中整治工作
6月份以来，经开区管委会研究决定，对海东项目区及周边乡村、谢尔塔拉项目区的集中堆的建筑垃圾、生活垃圾点进行集中清理，共清理海东项目区、周边乡村、谢尔塔拉项目区建筑垃圾470多车，生活垃圾340多车。全面改善城市卫生环境状况。
一是多年无序的倾倒垃圾，在海东项目区东昊商混东侧，形成了一个生活垃圾、建筑垃圾坑，严重影响了周边环境，经研究决定对该垃圾点进行了彻底清除，在原址设立禁止倾倒垃圾标识，加大日常巡查力度，建立长效机制;二是对农垦加油站西侧垃圾堆、中石油加油站周边垃圾及物品、互助村生活垃圾堆、驰宏矿业东侧垃圾堆等影响周边环境的问题进行集中整治，雄风大道沿途两侧环境卫生明显好转;三是对谢尔塔拉项目区起步区的生活垃圾、建筑垃圾进行清理，有效的改善了周边的卫生环境。
(二)道路清扫工作有序开展
采用购买社会服务的方式，与保洁公司签订道路清扫协议，保洁公司负责海东项目区和谢尔塔拉项目区的主要街道的卫生清理工作，工业垃圾由企业自行处理，保洁公司目前已配备垃圾清扫、清运车10辆，清洁工人10多名，每天定点、定时集中对主次道路进行清扫，基本做到主要街道干净整洁。
(三)开展企业卫生、市容治理工作
积极推进门前三包责任制，一是彻底梳理，确保所有企业、单位签订门前墙外三包卫生责任制。二是积极督促各企业、单位及时开展门前墙外三包工作，确保环境干净整洁。三是严格要求企业定点弃置生活垃圾，杜绝乱倒、乱洒现象发生，使企业责任区卫生情况明显改善。
(四)设立生活垃圾集中转运站
建议设立生活垃圾转运站，协助规划建设局按照有关规定在盛唐商砼公司东侧设立垃圾转运站，收集和转运企业生产生活产生的生活垃圾，采取封闭式运输方式至海区垃圾处理厂处置，解决了多年来企业生活垃圾无处倾倒的问题，有效遏制了生活垃圾随处倾倒的现象。
三、综合执法工作有序推进
(一)车辆运输散装货物散落整治工作
一是开展了海东项目区、谢尔塔拉项目区运煤车辆整治，主要治理车辆苫盖不严及洒落。首先，按照谁污染谁治理的原则，试行了企业负责清扫道路办法，继续实行企业负责道路清扫工作。其次加大联合执法力度，联合海区路政开展集中运输车辆超载、洒落专项整治工作，在谢尔塔拉项目区，执法人员对未盖苫布且不听警告的运输车辆依法给予处罚，有效打击了超载、洒落的违法行为。
二是重点治理海东项目区砂石运输。开发区及周边有商混生产企业6家，每天砂石运输量特别大，砂石运输车途经所有的海东项目区道路，而且经常盖苫不严，洒落严重，严重影响开发区的形象，针对这一现象，集中开展了砂石运输治理整顿专项行动，严厉整治散落违规车辆，警告违规车辆约70余辆，对不听劝阻的运输车辆进行了处罚，经过整治，运输车辆基本达到了苫盖严密，砂石运输车辆的洒落情况明显减轻。
三是监管施工企业渣土运输。重点监管了海东项目区、谢尔塔拉项目区建设项目施工现场，严禁施工车辆出现带泥上路、沿路洒落情况，针对散落现象，督促施工方及时清理，企业基本做到清扫车辆带泥上路所污染的道路。
(二)积极开展建设、规划领域执法工作
一是查处未批先建项目，x年，查处未取得施工许可证先行开工建设项目2个，给予行政处罚，处罚金额10多万元，采取罚缴分离形式，行政罚款全部及时上缴财政专户;二是限期整改企业超规划红线占地行为，东港国际机械物流城围栏超出规划红线，占用道路规划绿化带，目前已按规划退让红线，并重新建设围栏。
(三)进一步加大了城市市容市貌的行政执法力度
督促企业履行门前墙外“三包”责任，通过下发限期改正、整改通知等方式对重点企业进行治理。一是要求华德牧机公司对院内环境卫生进行治理、拆除临时建筑;二是驰宏矿业公司西侧放置临建和设施的业主清除所有设施、物品;三是要求强力管业对责任区内的堆土进行整治;四是要求朗园钢构公司、春兰汽配公司对厂区内无序摆放影响市容的物品进行清除整理;五是联系业主及时清理堆放在公共区域内的砂堆两处;六是积极协调车管所，签订环境整治协议，积极与郊区中队联合执法，遏制了占道停车、乱丢垃圾等现象。
(四)及时发现处置市政设施损坏行为
一是及时发现处置农用车撞坏限高架事件，x年6月19日，发现谢尔塔拉项目区陈旗连接路限高架受损，通过监控设施查找到肇事方，由其出资按要求对限高架进行修复;二是通过巡查、举报等方式，及时发现三起车辆损坏路灯行为，均已协助公共事业管理中心进行妥善处置。
(五)积极配合经开区有关部门进行执法
一是在环保督查回头看时，全面配合经开区环保局开展环保执法工作，主要针对水泥生产、商混生产、粉煤灰砖生产加工、煤炭储运企业院内露天堆放的砂、粉煤灰、煤炭等易造成扬尘的物料，要求企业采取密封储运、加以苫盖等方式，避免造成扬尘问题;二是积极配合非法经营成品油领导小组处置多起非法加油行为，相关车辆已移交郊区中队进行处置。
(六)开展劳动监察执法工作
协助市劳动监察支队处置一起投诉案件，x市东昊商品混凝土公司拖欠劳动者报酬，经开区综合执法大队相关人员协助市劳动监察支队毕洪全科长一行到x市东昊商品混凝土公司进行x搜集资料，通过对企业和劳动者进行调节，双方达成共识，欠薪问题得到解决。
四、进一步加强党建工作
按照开发区党工委的部署，开发区综合行政执法局党支部研究制定了”两学一做”教育活动实施方案。严格按照“一岗双责”制，支部书记总负责的工作机制，抓好了两学一做教育活动。
一是严格学习制度。提出并落实了所有党员必须记好学习笔记，支部书记定期检查。
二是加强党员教育。支部所有党员撰写了组织生活会对照检查材料、“两学一做”专题研讨心得等各一篇，并集中研讨。
三是严格按照开发区党工委的部署，开展党员组织关系排查。经过排查，支部现有党员7人，全部组织关系落在开发区。确定了每月的第一个工作日为党费交纳日。截止目前党费全部按月及时交纳。
四是严格落实“三会一课”制度，支部书记带头讲党课，支部会议每月开展一次，党员大会每季度开展一次。
五、x年工作计划
(一)狠抓队伍建设，进一步推动执法工作上台阶。
以“提升服务水平促进企业发展，强化执法力度打击违法行为”为原则，全面践行住建部“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决,改进工作方法,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理。充分运用宣传引导、说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，彰显以人为本的城市管理能力，提升群众满意度，转变工作作风，显现城市管理效果，改善城市形象。以加强学习、转变作风、强化服务为指导，提高全体执法人员素质和勇于担当的责任感，以改革为契机，全面推进综合执法各项工作，做到文明执法、依法执法，逐步提高执法和服务水平。
(二)加强专项执法行动，打造有序、文明的'发展环境。
1、继续开展散装物料运输车洒落整治工作。一是加强海东项目区内煤炭储运企业和商品混凝土、粉煤灰砖、水泥生产加工企业的原料、产成品、生产废料运输的管理，按照谁污染谁治理的原则，试行企业负责清扫道路管理办法，规定运输路线，推行企业负责道路清扫工作。二是协调海区路政开展联合执法专项行动，严厉打击谢尔塔拉项目区煤炭运输车辆超载、散落的行为。三是配合规划建设局，要求建设项目文明施工，做好施工运输车辆带泥上路、渣土清运、洒落等行为的监管。四是巡查谢尔塔拉项目区至陈旗连接路，禁止载重运输车辆在此道路行走。
2、加强日常巡查，保护市政设施工作。一是在日常巡查过程中发现施工项目，及时向相关部门核实，对施工企业未经批准擅自施工破坏市政设施行为给予坚决查处。二是发现市政设施受损行为，及时发现并联系相关部门进行处置。
3、加大物流企业的整治力度。持续开展海东项目区东港国际机械城、通达物流等物流企业整治工作，推动两家物流企业，重点开展大型车辆占道停车、物品乱摆乱放等行为的整治工作。
4、全面承接开展劳动监察工作。按照职责职能，受委托全面开展辖区内劳动监察工作。
(三)开展环境卫生专项治理工作
一是全面落实企业门前墙外三包卫生责任制，推动各企业做好责任区卫生保洁工作，确保环境干净整洁。二是加大企业乱倒生产、生活垃圾的监管处罚力度，不断强化环境卫生整治工作，加派人员巡视道路清洁、环境卫生情况，开展文明引导，杜绝乱排乱倒的现象发生，清理卫生死角。
(四)配合建设、规划、环保等相关部门联合执法，对“两违”及环保违法等行为进行处罚。
加大开发区内未批准占用土地的擅自建设的建筑和未取得建设工程许可证或违反建筑工程许可证核定建设的建筑两个违法行为进行查处力度，配合环保部门做好环境违法行为的核查、执法等工作。
个人年终工作总结10
回顾即将过去的一年，设备管理部门全体员工通过认真的总结，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，大事讲原则，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。以下是今年的机械维修工作总结。
一、节约成本，提高生产
对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，使用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的部品减少设备外修次数，加大内部修理力度。对生产中发生品质异常的管控，及时分析，找出解决方案，从而避免同样错误再次发生。对设备内部参数的认证。进行保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成生产不良。及时巡线，发现问题及时处理。制定设备保养计划，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行。
二、队伍建设
我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进行教育，并制定了相应的对策和处理办法，对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。日常负责对焊线机台进行维护保养，定人定时对设备的'使用状况进行确认，保证其它设备日常生产需要的正常运行;并负责对特殊产品(加工机械零部件，样品及尺寸的确认工作)，在设备组织大修的时候也主动灵活的作为维修主力参加设备抢修。
三、工作中存在的不足
在处理不是自己分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。
班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度发生安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但还应以预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全意识，从根上减少安全事故隐患的发生。设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身学习多与管理人员沟通交流，保障设备维修有备用部品更换，减少生产耽误的时间。
我们将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力、工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦，为公司固定资产的设备管理竭尽全力。
个人年终工作总结11
光阴如梭，不知不觉又迎来了新的一年。回顾X年的工作历程，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。每天日出而作，日落而栖，训练学员、培养助理教练，忙并收获着、累并快乐着……
现将X年度个人工作总结报告如下：
一、工作业绩X年，我负责训练的学员，共顺利考下了XXX本驾照，居X驾校第XX位。另外，共帮助培养了XXX、XXX和XXXX，XX位助理教练，其中，Xx教练目前已能够独当一面，独立带学员。
二、工作态度我工作态度认真、始终保持积极、向上的工作面貌。过去一年中，除了春节休息过两天，其它日子都扑在了教学工作上，几乎说是“全年无休”。
三、工作技能在教学中，我努力提高教学质量。为了教好学员，我备好每一节课，写好教学日志。每次考试之后，我都认真总结、不断反省，努力探索学员容易记忆的方法，持续改进教学方法，提高学员学习效率。
四、师生关系我关注全体学员，注重个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发学员的情感，使学员产生愉快的.心境，创造良好的教学气氛。虽然教学工作相对比较枯燥，相同的话，要重复n多遍，但我对学员从不恶语相加，总是耐心地教导他们，与学员都建立起了非常融洽的师生关系。同时，学员大多数都有自己的职业，为了配合他们的时间（很多学员只有节假日或是晚上有空练车），我牺牲了自己几乎所有的节假日。有时候甚至晚上陪学员练车。兢兢业业。
新的一年已为着新的起点。X年，我要再接再厉，努力打开一个工作新局面，取得更大的业绩！
个人年终工作总结12
1、20xx年快结束了，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名xx，融为这个群众的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以用心，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面潜力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面。
2、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的`成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作计划如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
3、在过去的20xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜；盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
4、半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
5、20xx年是继往开来的一年。在公司领导的正确领导和关心下，xx领导的精心指导与培养下以及各位同事的大力支持和帮助下，我在日常工作中严格要求自己，加强政治学习，业务上力求精益求精，通过自己的不懈努力，较好地完成了职责任务和领导交办的各项工作任务。现将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况总结如下：
个人年终工作总结13
时不我待，转眼就毕业一年了，回首过去一年，从找工作到现在要感谢的人很多，有很多收获，也有很多遗憾，"往者不可谏，来者犹可追"，对收获还是得感谢那些有声和无声的老师，对遗憾只能在今后的工作中进一步学习，争取做到智明而行无过。
下面是在去年一年经历两个工地的一些体会：毕业后第一个工地是__市第八污水处理厂，从20__年7月23日开工到20__年12月28日通水剪裁，是列入国家五年规划的国家重点项目，滇池治理的工程之一，该工程日处理量10万吨，采用AAO工艺，工程主要包括桩长螺旋钻空灌注桩基础，深4.5~5米基坑开挖，主体土建施工，设备安装，绿化种植，试通车.作为毕业后第一个工程，很幸运能跟一个实战经验丰富，协调能力很强，真心体谅我们下属的"老师"。
污水处理厂作为水工工程之一，标高控制，抗渗防漏是该工程的重点和难点，特别是伸缩缝位置的橡胶止水带的施工，因为在施工缝位置只有一条橡胶止水带，是盛水构筑物的薄弱点.对此，监理部根据事前预控的`原则，通过发监理工作联系单和对施工单位工程部进行技术交底方式，提高施工单位对该部位的重视，在施工过程中通过巡视，旁站及时纠正不规范的止水带安装，在工序报验时重点检查伸缩缝位置，在混凝土浇筑时通过旁站措施控制伸缩缝位置的混凝土浇筑质量。
因为工程地处滇池旁边，基底标高地层主要是粉砂层，在钢管预埋施工时，因工作面窄，粉砂层泡水导致基底承载力降低，给管道基底硬化带来难度，开挖面窄也给基坑安全带来隐患，对此，采取开挖短，快的策略，频，基坑开挖后及时进行基底处理和管道吊装安装，基坑两侧采用钢板桩加固保证安全.因为厂区工作面安排紧凑，平行，交叉施工同步进行，施工单位众多，工序间的干扰非常大，施工单位之间的资源争夺纠纷大，为此监理部组织土建(主体，管道，道路，防腐)，设备安装，绿化施工单位开会，根据实际进度错开各施工单位的施工位置，集中力量优先解决影响施工便道的施工，要求绿化施工单位待平面布置施工完后再进场施工.在各参建单位协同努力下，__市第八污水处理厂在157天就完工试通水。
第二个工地也是滇池治理项目之一的__市滇池环湖南岸截污干渠施工，开工日期为20xx年11月至今，工程拟投资4.7亿，全长8公里，是BT融资形式，参建方达9家，分别有产权业主，建设期业主，项目管理公司，投资监理，工程监理，四家施工单位。
因为参建单位众多，特别是受金融危机冲击，BT方融资受阻的情况下抢工期，参建各方矛盾突出，给监理的协调工作带来极大的挑战.施工技术难点为主要是深基坑的开挖和支护，局部基坑深度达到9米，对此基坑安全成为工作重点之一，基坑支护分为钻孔灌注桩和拉森钢板桩形式，在业主聘请第三方基坑监测情况下，结合第三方检测结果，在现场及时处理变形较大的位置，每日巡视基坑变形情况.经历这两个工程，了解到监理工作实际很大部分在现场，内业和协调上，项目监理部不是施工单位的技术部，程序管理是监理工作重点之一，要管理好一个项目首要工作是管理好施工单位的几个带头人，要以理服人和以德服人，给业主提供优质服务的同时也要帮助最需要帮助的施工单位，把工程作为自己的工程来管。
个人年终工作总结14
不知不觉间，20xx年在忙碌的工作中飞快的就过去了。回顾这一年的工作与成绩，作为xx银行xx支行的一名老员工，在工作中我一直严守银行的纪律和要求，并在工作中坚持微笑待客，主动服务，的工作原则。这让我在一年的工作中取得了不少的好评。
今年以来，xx支行在工作中取得了非常长不错的成绩，身为xx银行的“老人”，我也通过自己的积极努力，争取在工作中取得了一份好成绩。并且，在这一年来，我除了对自己的积极提升，还帮助领导一起管理新人，教导我们xx支行的未来支柱如何完成好他们现在的工作任务。以下是我在今年的工作总结：
一、提升自我思想，改进服务态度
作为银行大堂业务窗口的柜员，我们是继大堂经理之后第二面对客户的员工，如果是老客户的话，更有可能直接就奔着柜台过来了。所以，在工作中我必须要时刻保持自己自己的服务状态，让自己能工作的任何时间都随时进入积极的服务状态。
在今年的`工作上，我首先着重的加强了自己的服务思想，确保自己能在工作的任何时候做好准备，时刻备好工作思想，带着最积极的思想和心态去面对每一名顾客。
且在服务的礼仪上，除了领导安排的一些培训和强化外，我还通过网络课程和资料来锻炼了自己的服务礼仪以及说普通话的能力。保证自己的能在礼仪得体，吐词清晰的情况下做好每一位顾客的服务工作。
二、与新人的接触上
面对今年不断加入的新人，作为xx银行的老员工，我也忍不住给那些在工作中迷茫的员工做出一些帮助和指点。有其是在我对面xx实习生。每当他工作遇上难题的时候，我都会给予一些提醒，并在工作后指点他怎么去应对这些情况。并在空闲的时候也特意为一些新人做了一些培训教导，提升了大家的工作能力。
三、不足和反思
说了一年的收获，我也不能忘记自己在工作中犯过的糗事，一次，一位老人说着一口正宗的xx方言来银行办业务，但我却一时间难以分辨老人的话，这导致工作变得很尴尬。好在大堂经理及时的察觉了问题，并前来对客户进行指引。其实对于方言，我并非不会，但却不精，这导致工作出现了这样的问题。为此，在后来我也终于下定决心要学好这门方言，让自己在面对老年客户的时候能更好的处理好业务。
如今，20xx年已经过去，我的工作也顺利的结束了，但在未来，我会更加严格、努力，带着更加积极的热情去完成好自己的工作目标!
个人年终工作总结15
光阴似箭！一年已经过去了，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，现总结如下：
一、加强职业道德教育
是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的'素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
二、注意护士职业形象
在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。积极参于医院组织的学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
过去的一年，我为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！