物业公司会议纪要（通用15篇）
在现实生活或工作学习中，需要在处理事务上使用会议纪要的次数愈发增多，会议纪要是在会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件。那么你有了解过会议纪要吗？以下是小编整理的物业公司会议纪要，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业公司会议纪要 1
一、会议要点及重点任务布置
正视当前现状，严抓内部工作品质和对外服务品质！
品质关乎企业生死，品质领先、进步，则企业生；品质失控、退步，则企业亡。当前，公司各级员工必须正视现状，从内部工作细节抓起，从客户意见抓起，不断反思改进，确保第一品级服务。
会议重申，各项工作要取得实效，关键在于提高执行力。对于集团下达的各项指标，按期、按量、保质地完成各项节点任务，各级员工，尤其是各级管理者，务必认真执行。
1.增强忧患意识，增强紧迫感，保持公司稳健经营
会议重申，20xx年公司新增3000万元的经营指标，非绿城拓展指标达60万m2，这是对我们整个公司团队综合能力的重大考验。公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持清醒的认识，既要有危机意识和忧患意识，增强紧迫感，从关系公司生存的界面，直面问题，想方设法，更要坚定信心，对外对内保持良好的精神面貌和工作状态，在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时，将以上两项指标作为各项工作的主线，将指标层层分解，通过绩效考核，激发所有员工的工作激情，认真落实踏实工作。
2.进一步强化会议制度建设，规范会议标准，提升会议服务品质
如何做好外部服务，就是让业主有好的服务体验好，而好的服务是则来自每一位一线员工发自内心，真诚的想为业主做好服务的心态和决心。怎么样让一线员工，每一位管理者背后的一线员工来支持管理者的想法、认准他们好的服务理念，那就需要我们服务好一线员工，做好我们的内部服务。综合管理部作为各项会议的主责部门，需进一步完善会议标准化的工作流程，建立针对大型会议及常规性会议的会务工作流程清单。在标准执行过程中，须做深、做透每一项会议服务内容。同时，要积极创新，做出亮点并将其推广乃至成为新的会议标准化内容，从而实现会议服务标准的动态化升级。
3.心存感恩，积极为业主营造优质服务品质
关心业主从点点滴滴做起，从细微处着手，感恩我们的业主，用感恩的心，投入更多的服务，回报业主。变抱怨为感恩、变得到为给予、变一次为终生。强调服务的及时性，多跟业主接触，了解他们真实的服务需求。服务要做到全覆盖，及早规划今年的园区活动，各园区要根据自身的特点，针对性的开展活动项目。
结合重大活动(如世界杯)，做好物业服务的营销。
对基础数据要充分的了解，核实和分析，然后再在此基础上提出方案，确保可行性和可操作性。如消防日的宣传，更多的是要让业主知道遇到火警火灾的时候如何逃生，怎样自救互助。
春节年货展活动必须要做，但方案要周密，前期调查准备要充分，谁去整合资源，谁去落实，谁来监督，谁来评估。
春节便民活动，要结合舟山人的习俗，像八仙桌的借用、提供肉和鸡的`烧煮、贡品摆放的示意图等，要提供业主想做但又不便做的服务。
婚庆服务，更多的可以考虑园区相关通道的布置，喜庆的水牌、单元门的装饰，电梯的布置，迎亲小分队等，使业主感受到住在我们服务的小区有面子、有档次。
乔迁服务，集团有统一的要求和规定，但是xx公司和各园区，应该想能否提供更多的内容，更丰富的创新，做到服务专属和服务普通型相结合。孕妇服务，要结合各园区的实际情况，但我们可以向孕妇提供有关的书籍，这真正能使业主感受到实用、贴心。
梅雨季防霉，要告知业主如何防霉的知识，园区如何给予帮助，有没有集中的晾晒点，还要关注到业主晾晒衣物的标识。
活动不是为做而做，搞形式主义，要创造一种惊喜，绝不能老套而庸俗，服务无处不在。如下雨时，我们作为服务提供者，应该做什么，通知有晾晒衣物的业主、关注业主房子和车子的窗户是否关好，户外的电瓶车能不能提供防雨布等等。
二、重点项目的工作要求
1.舟山东沙度假村
度假村蕴含着丰富而独特的内涵和价值，具有巨大的创造空间，也富有挑战性。公司需要汇集智慧，积极主动地与海南清水湾联系，深入研究度假服务产品，要在现有园区服务体系内容的基础上，丰富生活服务内容，提高休闲娱乐、餐饮等个性化服务内容。并充分借助
2.舟山玉兰花园重视儿童的需求。儿童是业主中特别需要呵护的人群，必须注意强化对儿童的服务。针对儿童的需求，目前，舟山玉兰花园除持续实施好“海豚计划”活动外，要开展个性化的水上运动活动，可联动商家，通过冠名等方式进行组织开展，资源整合；在园区内硬装、软装极优的情况下，可以联动少儿培训机构，解决广大年轻业主的儿童教育培训困难，真正将服务落到实处。
会议强调，公司全体员工必须清醒地认识到服务品质对公司生存发展的重要意义，切实提升品质管控能力，确保公司品质在舟山行业的领先地位。品质的领先离不开持之以恒的学习，学习能力是企业的真正竞争力。公司要向一切优秀者学习，学习先进经验，构筑业主生活品质，要前去考察学习，推进业主档案电子化，在条件具备的项目开办教育培训机构，舟山东沙度假村等旅游度假项目要积极探索营造度假生活方式，细化服务门类，形成比较清晰的意见。最后，刘总指出，我们要坚持园区服务体系不动摇，通过组织志愿者活动、制订“业主之约”等激发业主的主人翁意识和参与意识，使各类活动的策划、组织实施成为公司与业主双向互动的过程，提升业主对服务的感知率，增加业主的居住归属感。
物业公司会议纪要 2
参会人员：
xx
会议议题：
各部门负责人汇报情况，以及下一步工作分工安排综合部：
1、小元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理.并监督抽查保洁部清洁卫生工作。
2、小黄负责收费、建立业主客户档案并管理。
物管工程部：
1、电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题。水电工安排夜间值班，安排夜间住宿问题。
2、业主装修工程违规操作，不符合规定的我方物业予以制止。并要求业主签整改通知，目前正在装修23套。
3、绿化工人目前4人，目前正在种植19#楼苗子，并搞养护。还需加人除草，割树枝。人手不足，需招聘。先目前在人员不足情况下，从杨少云那边调人。
4、小区车道划线方案问题。本周星期四早上联系工程部周总，物管部商议做决定。
5、后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌，并清理现场垃圾，保持干净整洁。
6、规范1#车库的仓库摆放及清理，及时清运1、2#车库装修垃圾。
安保部：
1、目前安保部全体人员共25人(年轻男队员14人、女队员6个、守夜老人5人)。人员不足，由于岗位调节，现需增加招聘女队员及年轻男队员。
2、
3、主入口门禁设备，1#车库闸道设备安装问题。安保人员需衣着整齐，腰带，帽子都要佩戴。上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候。
保洁部：
1、目前保洁人员共11人，主要工作量是洗别墅区域车道，工作量大。需要招聘人员。招人问题主要因为是午饭问题，目前伙食团未成立，中午不管饭，伙食补贴100元。要求公司购买农村合作医疗保险。
2、保洁人员需服装统一，按时上下班。
各部门责任人要向员工传达会议内容，加强团队相互配合。今后物管处人员进入工作现场必须佩戴工作牌，注意自身形象，接受客户及业主监督。暂定每周星期二通知到的`管理人员早上9点钟开会。并收集物管处在岗人员名单及排班表，加强人员统一调备管理。
物业公司会议纪要 3
20xx年9月19日下午，在公司总部1016会议室，公司副总经理、工会主席主持召开了x物业公司管理与发展专题汇报会，物业公司经理莫铃作管理与发展专题汇报；公司董事长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部门以上负责人参加了会议。会议对重点问题进行了讨论，受董事长、总经理胡建军委托，党委书记谢帮银作会议总结。现将会议主要内容纪要如下：
一、会议汇报的主要内容
(一)、管理概况
1、基本情况。物业公司前身为公司行政科，成立于xx年6月，由公司出资，注册资本300万元，为国家三级物业管理资质；主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。
2、财务状况。物业公司xx年～xx年三年的营业收入一直徘徊在330万元左右，聊以维持物业公司生计；但在正常经营情况下，每年应有营业收入(物管费、水电费、门面、卫生费等)445万元；由于小区物业管理设施与服务跟不上，达不到业主起码的要求，造成物业公司收费标准、收费率双低，再加上门面拍卖以后，每年减少上百万元的收入，物业公司陷入更加困难的境地。
3、人员状况。物业公司在册61人，员工结构严重失调。一是在册员工年龄偏大，平均年龄50岁，且老弱病残居多，不仅不能满足物业发展的需求，而且在公司范围内分流也十分困难，发展后劲十分不足；二是整体素质不高，员工技能水平参差不齐，物业队伍不能够按市场规则运作，尤其是具有物业管理专业知识的人才匮乏，管理升级艰难。
4、员工收入。由于物业公司入不敷出，造成员工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除个人“五金一费”后员工的最低实付工资只有500多元)。
(二)、发展思路
1、调整组织结构，完善职能职责。设置综合办、市场部、物管部、工程部“三部一室”，并推行部门经理责任制。
2、重新规划布局，实施学堂冲小区闭合管理。将学堂冲生活区划分为一村、二村、迎春、雅苑新村四个小区，各个小区实行闭合管理，并建立六个进出口，规范小区人员进出、车辆停放管理。
3、安装监控设施，完善小区现代治安防控体系。在学堂冲生活区配置40个红外式的监控探头，安设在主要道路、进出口和楼栋间，为小区治安管理提供有利条件。
4、学堂冲和响石岭两个农贸市场的管理，实施两块牌子一套人马。
(三)、需要公司解决的问题
1、学堂冲小区安装监控设施，需费用24.2万元。
2、学堂冲小区增设6个大门及三个岗亭需要费用12万元。
3、学堂冲小区部分道路的改造提质。
4、为使物业公司走出困境，每月给予物业公司一定的补贴，以确保员工薪酬的调整。
二、会议对重点问题讨论的意见
1、关于对物业公司的评价。自公司改制以来，做了大量工作，为公司的发展与稳定付出了很多努力，作出了一些牺牲；公司有责任也有义务关心物业、关注物业。
2、关于物业公司走出困境。关键是做好物业管理服务，形成自己的亮点，以亮点吸引与打动业主。
3、关于改善物业管理服务。需要公司提供物业管理设施、物业管理薪酬、物业管理人才上的支持。
4、关于物业公司内部管控。物业公司要制定适应自身特点的管理制度，规范员工行为，尤其是领导班子要带好头，降低非经营性的开支。
5、关于物业管理发展规划。与会人员认为，物业管理业务方兴未艾，有其广阔的发展空间；物业公司不要被现在的困难所吓倒，要抓好现有市场，拓展新的市场，并拟制5～xx年的发展规划。
三、党委书记谢帮银作会议总结
物业公司的管理与发展是我们每一个与会人员的'责任与义务；公司近60年的发展，物业公司为员工安居乐业，后方稳定付出了艰辛的劳动，非常不容易。自从去年门面拍卖后，物业公司的收入急剧减少，员工克服了很多困难，在此谨代表公司感谢大家。但大家要看到，物业公司已经到了该改革的时候了，否则就没有出路。为此，就物业公司的管理与发展阐述以下几个观点。
1、困难与机遇并存。目前物业行业普遍感到艰难，但要看到社会发展的趋势；随着旧城的改造，物业管理环境得到改善，居民的物业管理意识也大大提高，届时物业公司将面临很多机遇；因此，我们要振奋精神，提振信心，克服暂时的困难。
2、搞好定员、定岗、定责、定薪。要制定好物业公司各岗位职责，推行一岗多能技能多元化管理，提升整体业务技能；要琢磨员工的绩效考核，及时与效率效益挂钩，真正起到薪酬的激励作用。
3、加大物业管理费的收缴力度。对于旧区物业管理费的欠缴，要设法予以清缴，在收费员的安排上，要选派敬业、腿勤、嘴勤的人员。
4、加强制度建设。物业公司要营造按制度管人、按流程办事、按标准操作的氛围，形成自身独特的制度安排。
5、实施有限的补贴。公司在测算的基础上给予有限的补贴；到底补贴多少，公司将依据缺口的大小测算。但补贴毕竟是有时限的，物业公司要作物业营销策划，在力所能及的情况下，拓展增收的渠道。
6、班子与队伍建设。物业公司要加强班子与队伍建设，引进物业管理专业人才，以校园招聘或社会招聘的方式解决。
物业公司会议纪要 4
时间：
xxx
地点：
公司六楼会议室
参加人员：
xxx
主持人：
xx
记录：
xxx
会议内容：
一、宣布人事任免通知
聘任小梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务。免去小义同志合正佳园管理处主任职务，调公司机关另行安排工作。
二、内审工作安排
品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排，并指出内审工作重点：
1、查现场与文件、相关法律法规的符合性；
2、查质量记录，要求按规定填写；
3、现场询问公司的质量方针、各部门的质量目标包括8月份质量目标完成情况及岗位职责和操作流程等
三、其他工作安排
办公室：准备有关最低工资方案、社保的.相关资料，提交下周一例会讨论；近期到人才大市场招聘客服主管数名。
品质部：组织内审工作；组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核；检查不合格项关闭情况；举行内审员培训。
工程部：准备有关资料，9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。
会议要求，9月份工作一切围绕ISO9000试运行，各部门通过艰苦细致的工作，达到内审要求；各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。
物业公司会议纪要 5
会议主题：
仓库与各部门工作衔接沟通
会议时间：
xx年xx月xx日下午16：00—17：30会议地点：仓库办公室
会议主持：
xx
参会人员：
各部门负责人（生产部经理xx、技术部经理xx、财务部经理xx）及相关部门人员会议纪录人：仓管员xxx
会议内容：
为加强财务（仓库）、生产部、技术部部门间的沟通协调，更有效率的开展工作，三部门于xx月xx日在仓库办公室召开沟通会。
主材方面：
1、码头
（1）破碎机破碎的石头的堆放与外进的石头分开放
（2）码头参与沙、石质量扣吨
（3）四方（仓库、码头、实验室、供应部）信息共享，码头及时反映现场收料异常情况，四方应积极配合及时处理
（4）码头在存放证上填写意思要明朗，即合格（收货）与不合格（退货）
（5）码头对瓜米、石粉等废料进行统计，月底时交与仓库
（6）非生产用原材料，使用人必须先到仓库开出仓单，才能领用，否则进行罚款处理。（注：领用原材料数量较多时，必须经其部门负责人同意）
（7）码头指定专人过磅，接到仓库通知时应及时到场过磅，违者将给予经济处罚
（8）码头发现材料异常情况，及时通知仓库，仓库人员必须及时赶到现场。如通知不及时或通知后未及时到达现场，对当事人均做罚款处理
（9）破碎机安装皮带秤
2、拌合楼
（1）拌合楼每天下班时，将当天的.拌合记录及水泥罐库存情况交于仓库
（2）打料过程中出现异常情况，及时通知仓库
（3）讨论水泥、矿粉罐口加锁，防止水泥、矿粉打罐人员因打错罐导致爆罐。
（4）拌合楼每日下班后敲罐一次，次日早上与仓库一起再次敲罐，仓库根据两次敲罐记录进行对比，如有差异数量取中做水泥采购计划。
（5）拌合楼不准私自加料，打错计划用量或报错计划用量，做好记录，不得乱改记录，要查明原因，追究当事人
（6）对于加料和地上废料进行统计
3、笼筋车间
（1）非生产用原材料，使用人必须先到仓库开出仓单，才能领用，否则进行罚款处理。（注：领用原材料数量较多时，必须经其部门负责人同意）
（2）要求经常测量PC钢棒的密度及下料长度（实验室），经常检修设备
（3）检测管桩的壁厚（实验室）
（4）各车间每周二对主、辅材使用情况反馈给仓库（填写材料质量反馈表）
4、端头板车间
（1）到货后，仓库及时通知实验室，检测合格后方可卸车（注：实验室要制定相应的检测表）
（2）收货时将货按类点清楚在卸车，如混装严重，不予卸车
辅材方面
1、申购
（1）申购的提前性
A、xx市的提前2—3天
B、xx市周边地区的提前7—10天
C、外省的提前12—15天
D、定制的需要提前20天
（2）申购权限
A、班长权限：0—200元
B、主任的权限：200元—1000元
C、经理1000元—5000元
注：申购材料价值在10000元以上的，须经总经理签字同意
2、材料的发放
（1）谁申购谁领用。
（2）各车间提供具有领料权限人员名单，领料人持厂牌领料。
（3）生产部需要外加工的（钢材），须填写加工申请表
（4）废桩要打好标记，单独堆放（实验室、生产部）
（5）生产部统计废桩、锯桩数量
（6）生产部整合成品管桩的堆放
物业公司会议纪要 6
参与者：
物业有关人员，部分楼主代表和业主代表
地点：
国风北京小区609楼物业会议室
时间：
8月19日10：00～12：10
议题：
1.物业费交费问题：
物业张经理同意物业费根据季缴纳。每一季末缴纳一次物业费。
2.停车管理费问题
物业要求更多的时间以调研四周地区的停车收费问题。
因此，业主代表要求在调研结果出来之前，缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再消失阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费，并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3.海底捞员工入住问题
经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商，海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广阔业主也要拭目以待。
4.小区业主出入智能化问题
业主代表倡议，小区大门安装智能化门卡装置，便利小区业主出入，并将小区业主和访客以及无关人员区分开。
5.车库出入智能化问题
物业建议，每个固定车位将安装车位锁，以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方打算将广泛征求广阔业主的看法后再行打算。
另外，业主代表建议，车库出入口应当有电子抬杆系统，以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后打算。
6.消防栓问题
经协商，物业将依据每单元装修完成状况，渐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7.‘首开集团’广告牌问题
业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’，并征求业主签名；并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后，假如还没有解决此问题，将通过法律途径解决。
8.电梯问题
经协商，每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板，并禁止货运和宠物入内。
9.保安问题
业主代表对于保安问题的改进作出了确定，但也指出了仍旧存在许多问题，例如保安没有受到必要的`培训，保安人手严峻不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业部门也承认上述问题，并表示连续整改。假如有必要，在年底和现保安部门合同期满后，将考虑更换保安部门。
10.自行车停放问题
业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库，并雇人特地看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业办法见后打算是否实施。
11.文明养犬问题
业主和物业将通过各种手段，宣扬文明养犬。
没有形成打算的问题，将在下一次物业和业主代表会议上争论并解决。
请各位业主，从今日起，自行支配时间到物业部门缴纳物业管理费，可以按季缴纳。停车管理费暂缓缴纳，等待通知。
物业公司会议纪要 7
会议时间：
20xx年12月1日(星期四)
会议地点：
物业办公室
会议主持：
xxx
参会人员：
xxx
缺席人员：
xxx
会议记录：
xxx
会议议题：
一、对近期物业公司的各项工作进行总结，并指出各部门近期工作中存在的问题。
二、对物业公司各部门的具体工作提出要求。
三、对12月份项目各部门的重点工作进行安排部署
四、宣布公司的一项奖惩处理通报
会议内容：
一、对近期物业公司的各项工作进行总结，并指出各部门近期工作中存在的问题。
1、从十月中旬开始管理所进行装修整顿，加之为迎接11月中旬管理所上级到位到商州北管理所检查，接近两个月的时间，商洛项目部工作重点围绕对二次装修施工的区域进行开荒保洁以及卫生清洁细化进行，在各部门员工的共同努力下，顺利完成了各项工作任务，期间重点完成的工作如下：
(1)完成对管理所二次装修施工区域的开荒保洁工作。
(2)对大包间的家具进行重新布置，按照酒店的标准与管理所沟通新增配置了部分物品。
(3)组织员工完成管理所临时交付的绿化带枯枝败叶及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工作。
(4)工程人员对公共区域损坏的设施设备进行了维修更换。
我谨代表公司向大家的付出表示衷心的感谢，鉴于本月工作量大的因素，商洛项目部与公司分管领导沟通后决定给商州所保洁部、工程部员工换休1天。
2、总体上近期的工作中大家表现都不错，都能各司其职、各尽其责，落实完成本职工作，但其中仍有部分不足之处，希望在今后的工作中能够改进，具体存在的问题如下：
(1)劳动纪律松散，个别员工在岗期间工作态度消极怠慢，没有主动服务的意识。(重点存在秩维部)
(2)个别员工岗位责任心，执行力极差，对待工作消极推诿，领导不安排就不去落实执行。
(3)个别员工没有集体观念，涉及到需要几个部门相互配合完成的工作时，工作积极主动性不高。
(4)个别员工连最基本的本职工作岗位都完成不了，重点存在于秩序部。
二、对物业公司各部门的具体工作提出要求。
综合性工作要求
1、每周周二下午14：00除夜班秩维员及门岗值班留一名值班员外其余所有员工参加义务劳动协助保洁部对绿化带中的枯枝败叶以及白色垃圾进行一次彻底清理，日常的维护工作由保洁部负责。(重点工作)
2、从12月1日起全体员工(含项目主管)考勤全部执行打卡制度，保洁部、工程部、办公室一次四次，秩维部一日两次，每月由项目主管统一导出考勤数据以邮件形式发公司，作为公司核算工资的主要以及，每月允许有1-2次的漏打卡情况，考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，西杏物业总公司办公室有权对考勤情况进行检查核对，各区域主管应督导员工按规定的时间出勤，如发现部门负责人违规核准缺勤，隐瞒员工的缺勤情况，将按违规员工应扣金额双倍处罚，情节严重者可撤销其相应的岗位职务。
3、对于物业主管以及管理所(站)领导安排的`所有工作处理完毕后，要在第一时间及时进行反馈。
4、要求各位切实提高自身安全意识，一是上班作业期间的安全，二是下班途中的安全。
5、个别员工要端正自己的工作态度，在任何企业中都是员工去适应融入企业，而不是企业去适应我们，目前我们的工作过程中可能干得勤杂活比较多一些，个别员工闹情绪，我也可以理解，但是这个现状是不可改变的，如果还有个别员工适应不了这种工作环境，你可以自愿选择退出，今天我也在会上再次进行明确，如果大家愿意留下来，必须服从公司的管理，如果会后还存在个别员工对于安排的工作消极推诿不服从管理，我将直接给公司办公室打报告，
这个员工我的片区坚决不要，停止考勤，公司将不再为你承担伙食费管理所也不再为你提供住宿。当我希望包括我在内的11个人，大家能够积极的配合好我的工作，齐心协力、团结一致，坚持分工不分家的原则，把物业服务工作做好，把物业服务的质量标准提升到一定高度上来，当然在大家工作做好得到甲方管理所认可的条件下，作为物业驻场负责人，我该考虑的也会为大家考虑，积极地给上级领导建言献策，为大家争取更好的福利待遇。
6、请休假必须给物业主管提前打招呼，原则上休假放在周六、周日，并严格按排班表执行。如会后再发现休假未打招呼者，将按绩效考核制度进行严肃处理；上班期间不得私自外出，遇到特殊情况需给主管打招呼，如会后仍有员工有未打招呼私自外出者，将严肃进行处理。
7、日常工作中提高工作效率，合理有效利用自己的工作时间。
秩维部
1、进入冬季考虑到个别员工下班回家的安全问题，对上下班时间临时进行调整，上午7：00-晚上19：00，每日上午7：30-8：00，下午17：30-18：00一名门岗秩维员以标准的跨立姿势站立迎宾礼，从12月1日开始1-15号由刘波站立迎宾礼，工作以刘波为主，日常巡检签到由马进负责，16-30号由马进站立迎宾礼，工作以刘波为主，日常巡检签到由刘波负责。巡检除有人休假外，每班次巡检不少于4次。
2、每周周一至周五由黄军红组织全体员工进行军体队列训练，希望其他员工积极的予以配合。(站立迎宾礼的人员不用参加军训)(军体队列训练的时间8：00-8：20)
3、门岗值班室内及外围的卫生由白班值班员负责进行维护。维护的区域为门岗值班室内、周边以及停车场、办公楼前面的院子，不用大面积清扫，主要是捡烟头、烟盒、树叶、白色垃圾等。(维护周期执行站立迎宾礼的分工)
4、从即日起禁止门岗人员在值班室内吸烟，不再重复进行强调，如果管理所领导投诉或我发现一次，每次予以50元的处罚，从当月工资中予以扣除。
5、上班期间所有员工必须穿工服，如需洗衣服尽量放到周末，如有作业弄脏衣物未穿等特殊情况，请及时告知物业主管，周一至周五每发现一次未穿工服者予以20分的考核。
6、上班期间禁止未当班员工在值班室内逗留，一经发现予以10分每次的考核。
8、进入冬季是各类刑事案件和盗窃事故频发的高峰期，要求秩维部安全管理工作必须常抓不懈，严格对外来人员进行管控，夜间重点加强巡逻的频次。
保洁部
1、目前会务接待缺编，正在招聘过程当中，目前会议室、领导办公室、接待室、客房的卫生暂时由保洁部负责，待人员招聘补配到位后重新进行调整。
2、11月月底之前对保洁责任区明确进行划分，责任到人。
3、从12月份开始从办公楼有重点地进行卫生细化清洁。
4、宿舍楼、公共楼、以及院子内的垃圾桶每天不少于一次巡视检查，发现垃圾超过2/3时及时进行倾倒，尤其是院落内箱式垃圾桶上方烟灰斗中的烟头需及时进行清理。(共4种类型的垃圾桶)
5、周二的集体性劳动，留一人进行必要的办公楼卫生维护外，其余两名保洁员全部参加。留守的保洁员负责办公楼1F-2F、宿舍楼1F的卫生清洁维护，重点放在办公楼1F大厅，每隔30分钟进行一次循环保洁。
6、办公楼绿植的浇灌由保洁负责，需要协助时及时与我进行沟通。
7、从12月1日起进行清洁作业时必须将公司购置的保洁车合理利用起来，办公楼地面清洁时必须用清洁剂，提高清洁的质量。同时尽快到我这里领取必要的保洁用品。(像内部加绒的手套等)
8、生活垃圾堆放池附近的卫生需每天进行一次维护，要求垃圾堆放池附近不允许出现散落的垃圾及其它杂物。
工程部
1、日常加强对管理所公共设施设备的巡视检查，发现问题能处理的及时进行维修处理，涉及到需要购买材料或需要领用维修耗材的及时与我进行沟通。以提高房屋附属设施设备的完好率。
2、发电机房的柴油储量不足时及时给我反馈，第一时间于管理所办公室对接进行购买(储备)。
3、11月初你们已经对楼道的裸露管道进行了保温处理，要定期到楼顶进行巡视检查，发现渗漏水情况及时进行处理。尤其是雨雪后，天晴时要对楼顶的各个下水口进行检查疏通，避免楼顶有积水。
办公室
1、尽快通过多种渠道将缺编的会务接待岗位招聘补配到位，以保证各项工作落实顺畅。
2、按照公司会议指示精神以及管理所的多次要求，严格对各岗位工作人员进行管理，工作抓重点，日常工作中加强对各岗位工作的监督、检查以及考核，发现问题及时安排责任人进行处理。
3、从12月份开始重点整顿劳动纪律。
4、严抓落实公司的绩效考核管理制度，形成有效的激励奖惩机制。主要考核依据，物业主管日检记录，管理所反馈的意见(投诉)、物业总公司稽查结果为主要的考核依据。
三、对12月份项目各部门的重点工作进行安排部署
秩维部
1、值班室内及外围卫生清理整顿，要求12月5日前落实完成，日常由岗位责任人负责进行清洁维护，物业主管巡查时发现问题按绩效考核实施细则进行严格考核。
2、门卫服务形象的提升，一是提高服务意识，二是严格对外来人员及车辆进行管理和控制。
3、人员的优化调整，目前秩维部人员超出编制一名，12月中旬以前，将对团队当中不能胜任本职工作岗位的一名员工进行调整。
工程部
对公共区域所有的房屋附属设施设备进行一次彻底的巡视检查，对于发现的问题以书面形式反馈给主管，由主管完成汇总后上报管理所办公室。
保洁部
1、12月5日前将办公楼1F-2F楼梯踏步进行一次细化清洁，12月6号我进行检查。
2、12月10号前完成对宿舍楼1F-3F个楼梯道杂物的清理，部分不知归属的物品由我与管理所办公室沟通后协商处理方法。
四、宣布公司的一项奖惩处理通报
根据本月的综合考评，商州所工程部员工小文，小虎，能够保质保量地完成本职工作，工作中任劳任怨，涉及到需要几个部门配合完成的工作时，能够顾全大局，以公司利益和完成工作目标出发，积极地予以配合，为了弘扬这种工作精神，有效地激励其他员工，经商洛项目部主管推荐经公司办公室领导核准后对商州片区水电工小文、小虎本月予以奖励绩效考核分50分，绩效奖金在当月工资中予以兑现。
以上安排的重点工作，请严格按照时间节点落实完成，遇到问题及时进行沟通，如因滞后或延期完成的，将按照公司的绩效考核制度进行处理。
物业公司会议纪要 8
一、中心议题：
1、上周工作完成情况
2、本周工作的安排及工作方面的改进
二、与会者发言：
各业务部门主办回复上周《会议行动清单》执行情况：
三、服务中心经理点评并部署工作：
1、嘉荣超市地下室仓库存在严重的消防安全隐患，即：
1）仓库消防
2）近期巡场地下室发现：通道太窄，没有配置相应的灭火器材和应急照明、疏散指示标志、易燃、可燃物品摆放太多。
3）嘉荣超且离天花灯管和消防排烟封口太近等重大问题，由安全部冯主办催其尽快整改；
4）关于嘉市仓库门口的加压水泵长期存在漏水的问题，由技术部何主办催其尽快维修处理；荣超市设置专用卸货区的事宜由安全部协助沟通。
2、10月24日，在安全部、客服部的协助下长出所对本广场出租屋的`清查行动工作已完成，后续客服部要做好各出租单元的档案登记，由安全部政审；同时，再次强调加强出租屋的管理工作。
3、针对上周1栋806单元投诉京华沐足停车位的问安派题，经过与京华沐足及营销部相关负责人协商后，车位仍然继续保留，京华沐足负责人表示我司业主若有需要将车停放于此处的一律允许，安全部值班安全员多加留意。
4、10月26日，有员工反应五楼宿舍床板生虫的现象，对此情况已汇报总办领导并联系消杀公司进行全面消杀，宿舍管理员反应其效果较为明显；为了员工拥有一个良好的休息环境，各部门负责人要告知员工采取一些预防虫子生长的措施。
5、为了保障设备的正常运转，进一步提高设备安全服务的质量，电房、中央空调的保养请示总办领导已审批，技术部何主办要尽快联系美的生产厂家和风正机电公司做好相关的保养方案。
6、接到长安供电分局的通知，因供电公司线路调整，我司需转换备用电路，停电期间客服服务前台的电话无法接通的问题很重要，客服部郑主办要尽快跟进解决；为防止停电期间导致电梯对讲或通道应急灯不亮的事情发生，技术部跟进测试；停电时外围的收费主机、分机及对讲机的备用电源问题，由技术部协助安全部跟进。
7、平时停电、停水等特殊情况，除了发送短信或通知以外，针对VIP客户及叼难、挑剔的业户，客服助理还要电话通知，保持与业主建立良好的工作关系。
8、对于一区二楼能量娃水管堵塞一事，由技术部协助营运部负责处理。
9、各部门所有的合同必须附上审批表经项目负责人签字，方可带到总办签字。
10、安全部安全员殷伟生已出院，有关社保方面的详细情况冯主办要联系总办咨询后回复我。
物业公司会议纪要 9
时间：
20xx年xx月xx日13︰00～13︰40
地点：
资产保全部会议室
主持人：
xxx
参会人员：
xxx
记录人：
xxx
会议内容：
一、“xx公司”（法定）代表人代表“xx公司”向我社通报了x公司未能按时还款的原因及公司目前的'经营状况，x公司未能及时归还白云联社借款主要系原因；“xx公司”对该公司在白云联社x万元的债务不存在任何异议，担保单位对债务人在白云联社的债务继续履行担保责任。
二、由“xx公司”在此次商谈之日起的一个星期之内按照白云联社要求完成还款计划的拟定。
三、具体的还款事宜由联社资产保全部牵头和信用社信贷员协助与“xx公司”接洽；
四、本会议纪要作为白云联社对债务人、担保人主张债权的重要法律依据；
五、本会议纪要一式份，债务人壹份，担保人（单位）壹份，信用社壹份，白云联社资产保全部壹份。
物业公司会议纪要 10
时间：
20xx年9月4日下午
地点：
部门六楼会议室
参与人员：
xxx
主持人：
xxx
记录：
xxx
会议内容：
一、宣布人事任免通知
聘任小梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务
免去小义同志合正佳园管理处主任职务，调部门机关另行支配工作。
二、内审工作支配
品质部冷经理根据已下发的《内审方案》作了内审工作支配，并指出内审工作重点：
1、查现场与文件、相关法律法规的.符合性；
2、查质量记录，要求按规定填写；
3、现场询问部门的质量方针、各部门的质量目标包括月份质量目标完成状况及岗位职责和操作流程等
三、其他工作支配
办公室：预备有关最低工资方案、社保的相关资料，提交下周一例会争论；近期到人才大市场聘请客服主管数名。
品质部：组织内审工作；组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核；检查不合格项关闭状况；进行内审员培训。
工程部：预备有关资料，9月18日例会集中争论小区工程保修及整改工作。
会议要求，9月份工作一切围绕ISO9000试运行，各部门通过艰苦细致的工作，达到内审要求；各职能部门完成对合正佳园管理处的协调协作工作。
物业公司会议纪要 11
会议时间：
20xx年4月15日 上午9:00-11:00
会议地点：
物业公司会议室
参会人员：
物业公司经理、各部门主管、小区业主代表
会议主持：
物业公司经理
会议内容：
开场致辞：物业公司经理首先对各位参会人员的到来表示感谢，并强调了本次会议旨在讨论并改善小区环境，提升居民生活质量。
环境现状汇报：环境部门主管汇报了小区当前的环境卫生状况，包括绿化带维护、垃圾分类、公共区域清洁等方面的问题。
业主意见收集：业主代表们纷纷发言，提出了小区内存在的.环境问题，如垃圾乱扔、绿化带缺失、公共设施损坏等，并表达了希望物业公司能尽快解决的期望。
解决方案讨论：各部门主管针对业主提出的问题，逐一讨论了解决方案，包括加强垃圾分类宣传、增加绿化带维护频次、及时修复公共设施等。
责任分配：会议明确了各部门在环境改善工作中的具体责任，并设定了完成时限。
总结发言：物业公司经理对会议进行了总结，表示将全力以赴解决业主提出的问题，并希望业主们能继续支持和配合物业公司的工作。
会议决定：
加强垃圾分类宣传，每月至少开展一次相关活动。
每周对绿化带进行至少两次维护，确保植物健康生长。
公共设施损坏后，需在24小时内进行修复。
物业公司会议纪要 12
会议时间：
20xx年5月10日 下午2:00-4:00
会议地点：
物业公司会议室
参会人员：
物业公司经理、安保部门主管、小区业主代表
会议主持：
安保部门主管
会议内容：
开场致辞：安保部门主管对各位参会人员的到来表示欢迎，并强调了小区安全管理的重要性。
安全现状汇报：安保部门主管汇报了小区当前的安全状况，包括监控设备运行情况、人员出入管理、突发事件应对等方面。
业主意见收集：业主代表们提出了对小区安全管理的建议，如加强夜间巡逻、提高监控设备清晰度、增设安全宣传栏等。
解决方案讨论：会议针对业主提出的'建议，讨论了具体的解决方案，包括增加夜间巡逻频次、升级监控设备、开展安全宣传活动等。
责任分配：明确了安保部门在安全管理中的具体责任，并设定了相关工作的完成时限。
会议决定：
每周至少开展一次夜间巡逻，确保小区安全。
在三个月内完成监控设备的升级工作，提高监控清晰度。
每月至少开展一次安全宣传活动，提高居民安全意识。
物业公司会议纪要 13
会议时间：
20xx年6月15日 上午10:00-12:00
会议地点：
物业公司会议室
参会人员：
物业公司经理、工程部门主管、小区业主代表
会议主持：
工程部门主管
会议内容：
开场致辞：工程部门主管对各位参会人员的到来表示感谢，并强调了小区公共设施维护的重要性。
设施现状汇报：工程部门主管汇报了小区当前公共设施的运行状况，包括电梯、健身器材、儿童游乐设施等方面的维护情况。
业主意见收集：业主代表们提出了对公共设施维护的'建议，如加强电梯维护、及时更换损坏的健身器材、增设儿童游乐设施等。
解决方案讨论：会议针对业主提出的建议，讨论了具体的解决方案，包括制定电梯维护计划、及时更换损坏设施、增设儿童游乐设施等。
责任分配：明确了工程部门在公共设施维护中的具体责任，并设定了相关工作的完成时限。
会议决定：
制定电梯月度维护计划，确保电梯运行安全。
在一个月内完成损坏健身器材的更换工作。
在三个月内增设儿童游乐设施，满足儿童娱乐需求。
物业公司会议纪要 14
会议时间：
20xx年XX月XX日
会议地点：
物业公司会议室
参会人员：
物业公司管理层、各部门负责人
会议主持：
总经理XXX
会议记录：
行政助理XXX
会议内容：
上月工作回顾：
各部门负责人简要汇报了上月的工作完成情况，包括小区环境维护、设施维修、客户服务等方面的.成绩与不足。
总经理对各部门的工作进行了点评，特别表扬了安保部门在突发事件处理中的迅速响应和有效处置。
本月工作计划：
确定本月重点工作为提升小区绿化品质，计划进行树木修剪、草坪更新等工作。
强调加强客户服务，要求客服部门定期回访业主，收集意见并及时反馈处理结果。
安排设施设备的例行检查和维修，确保小区公共设施正常运行。
财务汇报：
财务主管汇报了上月收支情况，指出物业费收缴率略有下降，需加强催缴工作。
讨论并通过了增加小区公共区域广告收入的方案，以补充物业经费。
业主反馈处理：
汇总了近期业主反映的主要问题，包括停车难、噪音扰民等，讨论了解决方案并分配了责任部门。
决定设立业主意见箱，定期收集并处理业主意见。
其他事项：
讨论了即将到来的节假日安全防范措施，包括加强巡逻、增设监控等。
安排了员工培训计划，提升员工服务意识和专业技能。
会议结论：
会议要求各部门按照计划有序开展工作，加强团队协作，确保小区管理质量持续提升。同时，要加强与业主的沟通，及时解决业主反映的问题，提升业主满意度。
物业公司会议纪要 15
会议时间：
20xx年XX月XX日
会议地点：
物业公司会议室
参会人员：
物业公司管理层、各部门负责人及特邀业主代表
会议主持：
副总经理XXX
会议记录：
客服主管XXX
会议内容：
业主意见交流：
特邀业主代表就小区管理、服务质量等方面提出了意见和建议。
业主代表反映小区内存在垃圾乱堆放、公共设施损坏未及时维修等问题。
物业公司管理层认真听取了业主代表的意见，并承诺将尽快采取措施解决。
服务质量提升计划：
客服主管汇报了近期客户服务工作的改进措施，包括增设服务热线、优化投诉处理流程等。
强调了加强员工培训，提升服务意识和专业技能的重要性。
提出了建立业主满意度调查机制，定期收集业主反馈，持续改进服务质量的.方案。
设施维修与更新：
工程部门负责人汇报了近期设施维修和更新工作的进展情况，包括电梯维修、路灯更换等。
讨论了小区内部分老旧设施的更新计划，包括健身器材、儿童游乐设施等。
安全管理：
安保部门负责人汇报了小区安全管理工作，包括巡逻、监控、突发事件处理等。
强调了加强外来人员管理和车辆进出管理的必要性，确保小区安全。
财务透明与公开：
财务主管汇报了小区物业费收支情况，并承诺将定期向业主公开财务账目，增加透明度。
讨论了物业费收缴政策的调整方案，以鼓励业主按时缴费。
会议结论：
会议认为，加强与业主的沟通是提升服务质量的关键。物业公司将认真听取业主意见，采取有效措施解决存在的问题，同时加强内部管理，提升服务质量。会议要求各部门加强协作，确保各项计划顺利实施，共同为业主创造更加舒适、安全的生活环境。
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