班组会议讲话稿(5篇)
在充满活力，日益开放的今天，我们需要用到讲话稿的情形越来越多，讲话稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。你知道讲话稿怎样写才规范吗？下面是小编精心整理的班组会议讲话稿，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
班组会议讲话稿1
各位领导、同事们：
大家好！
在20xx年的春天到来之即，我们聚座在一起，向各位领导和同事们汇报一年来的工作，尤其是今天我能代表班组长在这里发言，更感到无比的荣幸和激动。
首先，请允许我代表所有的基层班组长，向关心和支持我们的公司各级领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意！
回顾一年来的工作，在制硝、热电、芒硝矿还有很多和我一样的基层班组长，我们恪尽职守，无私忘我，勤勤恳恳的工作在生产一线。去年八月检修的时候我们忍受着烈日的炙烤和风雨的侵袭，奋战在生产车间的各条战线上；酸洗的时候我们夜以继日、加班加点，工作在夜深人静时，生产的时候我们尽职尽责、严细认真的把好各各生产环节的质量关和安全关。大家无论遇到什么样的困难，都不会退缩，而是以XX人特有的坚韧、意志去克服困难、战胜困难。当然，我们今天的工作离不开公司各级组织、各级领导的培养和帮助，离不开各位同事的大力支持和配合。是他们为我们的成长创造了空间和条件，为我们的工作创造了和谐的氛围和环境。我们的每一点进步，每一点成长都是领导和同志们都给予了极大的关注和鼓励，并给予了充分的肯定和荣誉！作为一名班组长，从我内心来讲，
我深知荣誉是大家的、是集体的，没有你们，我们将一无所成。20xx年我能够有幸被评为优秀班组长，首先我得感谢公司各级领导的帮助和关爱，使我能够在政治思想和业务素质等诸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上，一步一个脚印的踏实前进；感谢公司领导和全体同事在日常工作、学习中的相互支持、协作和配合。良好的团队风貌，团结向上的拼搏精神和充满活力的工作热情，是我们能够圆满完成各项工作任务的基石，使我们的班组工作开展的更加有声有色，使我们的才能得到了充分锻炼和展示。
我在化工厂工作十年了，经历了非常多的事情，有处理好的，更有处理不好的，总之是有喜有悲，五味杂陈。在经验方面还说不上，只能说是和大家交流交流自己的一些心得和想法而已。班组长做为企业管理体系中的兵头将尾，在生产过程中主要起到四种作用：
1、班组长是班组生产活动的指挥者。在日常生产活动中，及时处理生产过程中出现的各种问题。针对不同的生产情况，积极组织班组骨干进行学习，并带动班组职工，确保完成班组生产任务。
2、班组长是企业基层的组织管理者。班组管理应该有班组骨干力量来承担，班组长应该是最基层的组织管理者。公司的各类生产组织、制度措施最终要落实到班长身上，通过班组长的组织管理来实现。
3、班组长必须是完成各类任务的带头人。在担任班组长期间，通过观察发现，班组长干活的积极程度会很大程度上影响班组成员的工作积极性。据于此，在日常生产过程中，班组长必须保持充足的干事热情，并且带头学习新技术新知识，不但实干还要巧干。
4、班组长是公司生产管理中承上启下的联系者。班组长是不脱离生产一线的最基层管理人员。在生产过程中能够最及时准确的了解职工的心声和想法，可以将信息提供给上级领导。同时又可以将公司领导各类指令措施及时的实施到班组中去。
我认为要当好一名合格的班组长应该做到以下几点：
1、要想当好一名合格的班长，自身的责任心是最重要的。我担任班组长后，时刻铭记肩上的责任，特别是在获得"优秀班组长"称号后，更加感受到了以前从来未感受到的压力，不管是车间的，还是下面岗位的。但是我相信通过自己的不断努力和自身素质的提高，能分解这些压力。变压力为动力，我坚信只要是用心去做，就会有好的收获。
2、要想当好一名合格的班长，操作技能的好坏直接影响班组工作的质量，在班组管理中班长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长必须加强学习。作为化工厂的一名班长不但要随时掌握生产各个环节的情况，还要能操作、能解决生产中遇到的问题，必须做到，各方面的知识都比别人多，凡事都比别人做得好。只有技术过硬了，才能让整个班组的操作技能上一个台阶。
3、要想当好一名合格的班长，我认为榜样的力量是非常重要的，岗位上的班组成员都在关注班长的一言一行，所以一定要严格要求自己做好自己的工作。这样才能有号召力，才能把自己的这个班带好，而且好带。
4、要想当好一名合格的班长，我认为学习能力也是非常重要的。俗话说"人无完人，金无足赤"，提高自己也是很重要的。这就要求班长要用他人的长处来弥补自己的短处，任何不懂的问题都要虚心的向他人请教。特别是在我们制硝车间，酸洗周期变化、外界温度、加热室和蒸发室内的情况等一系列原因，只有学习提高了，才能让整个班组在浓郁的学习氛围中不断成长，提高产量。
5、作为班长，沟通能力也很重要，一定要以诚相见。同事们无论遇到任何困难，班长都要热心的帮助他们解决；有同事情绪不稳定的时候，要主动和他谈谈心，增加同他们的沟通，了解他们的内心世界，尽量帮助他们，让他们走出烦恼，轻装上班。这样可以避免操作和安全事故的发生；还要主动帮助操作技能差的同事，作为班长平等待人是一个基本的准则，不能有高高在上的思想，不能歧视他们，一定要经常鼓励他们，提高他们的学习兴趣，提高他们的自信心，让班组的操作技能有整体的提高。说得通俗一点，就是："活路是要靠兄弟们扎起的！"
20xx年3月11日，XX公司工作会上，总经理详细部署了20xx年的安全生产成本经营工作，作为一名生产班组长，我不会沉醉在今天的掌声中，做为一名班组长，荣誉，这仅仅是我们出征的战鼓，前进的号角。让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，努力掌握专业技术知识，不断提高自身的综合素质。我们将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意地投入到20xx年的班组生产工作中，以此来回报公司各级领导和同事们的鼓励和期盼。
总有一句话"企业不消灭亏损，亏损就要消灭企业。"这句话深深地印在我的心中。今天我们不努力工作，明天我们就会努力去找工作。XX公司就是我们的家，这里有我们青春的足迹，这里有我们辛勤的汗水，昨天我们为之努力了，那么明天我们将更加努力。让我们携起手来，切实做好班组建设工作，为20xx年打好安全生产经营翻身仗奉献热血！
谢谢大家！
班组会议讲话稿2
同志们：
班组建设是全局一项重要的基础工程，这项工作抓得好坏直接关系企业的兴衰和发展。因此，路局决定每年都要召开班组建设会议，今天我们班子成员也都参加了今天的会议，就是要表明我们把班组建设坚定不移，持之以恒抓下去的决心。应该说，今天的会议主题很突出，安排很紧凑，开得很好。刚才，涟清局长对全局的班组建设进行了全面的总结和部署，提出了明确的要求，各单位，各部门要结合实际认真抓好落实。这里，我想强调四个问题。
第一，如何评价成绩的问题
今天的会议，很重要的一个目的就是要对我们班组建设这项工作的现状要有一个基本的判断和评价，看一看去年全局班组建设会议以来，各项措施落实得怎么样，效果明显不明显。应该说，这一年来，全局的各项工作都取得了鼓舞人心的优异成绩，我们的运输安全经受住了电化运营和繁忙施工等多方面的考验，保持了持续稳定，正在向安全一千天迈进；我们的运输经营积极应对市场变化，克服了各种困难，实现了高位增长的目标；我们的建设施工在投资规模不断扩大的情况下，按照时间节点的要求紧锣密鼓地推进，主要干线电化改造和上海南站等一批重大工程先后竣工并投入使用。我认为，这些成绩的取得很大程度上源自基层，来自班组，在安全运输经营和建设的最前沿，我们全局5000多个班组充分发挥了基础性，关键性的重要作用，为实现""开局之年的各项目标提供了最根本的保证。事实表明，我们坚定不移抓班组建设的思路是正确的，方法是对头的，一年来的工作也是富有成效，值得充分肯定的各单位，各部门一定要发扬成绩，巩固成果，以更加坚定的信心和扎实的作风，把班组建设持之以恒地抓下去，抓出更大的`成效。
第二，如何看待变化的问题
当前，铁路的改革发展正处在一个大发展，大变革的时期，这个时期最鲜明的特点就是变化，我们的社会环境在变，体制机制在变，资源配置在变，工作内容和方法都在变，不仅这些变化的深度和广度前所未有，而且变化的速度往往比我们的预料还要快。处在这样一个大背景下，班组建设工作也必然要面临一系列深刻的变化，一是体现在管理跨度上。随着生产力布局调整的深化，站段的车间和班组进行了较大规模的整合，这就使得班组的管理范围进一步加大。现在有的班组比原来的车间体量还要大。二是体现在技术装备上。这几年，铁路技术进步的步伐大大加快，大量先进的技术装备和信息化手段在现场一线广泛运用。今后一个时期，为了满足开行时速200公里动车组的需求，我们的机车车辆，检修设备以及调度指挥系统还将发生更大的变化，这对班组的管理，职工的素质都提出了更高的要求。三是体现在作业方式上。实施新体制新布局后，运输生产力进一步释放，必然要求一线的作业方式与之相适应。这两年，机辆系统的值乘方式，工电系统的检修方式都发生了重大变革，随之而来的是一岗多职，一职多能现象普遍存在，劳动组织更趋精干高效，我们的班组建设必须面对这样一个新的课题。四是体现在职工的思想活动上。在班组这个层面上，深化改革所引发的矛盾是反映得最快，最直接的随着利益格局调整力度的加大，基层职工的思想更加活跃，对收入分配，异地工作，岗位安排等现实问题极为关注，给我们班组的思想政治工作带来了新的挑战。我认为，变化是事物发展的客观规律，一成不变只会僵化老化，使工作停滞不前；唯有变化才能带来新的机遇，推动新的发展。应当看到，我们现在班组建设中存在的一些薄弱环节或多或少都与这些变化有关，面对各种新情况新问题，有的思考不够深入，有的应对不够及时，有的措施不够有力。今天在座的都是全局班组建设的组织者和实践者，希望大家一定要从新形势新任务的要求出发，进一步认清加强班组建设的重要性和紧迫性，切实增强工作责任感，积极地研究变化，分析变化，牢牢把握主动权，努力适应跨越式发展的要求，推动全局班组建设迈上一个新的台阶。
第三，如何理清思路的问题
班组建设说到底是一项抓基层，打基础的工作，看起来是件小事，但要真正抓好难度不小。可以说，能否把班组建设抓出成效是对领导干部能力和作风的综合考验，其中最关键的是要看我们的思路清晰不清晰，方法得当不得当。我感到，这里面有四点需要重点把握。
一是要注重条块结合。班组能否抓好关键在站段，站段必须承担起班组建设第一责任主体的责任，这一点必须反复强调。同时，我们也要按照系统抓，抓系统的要求，切实发挥机关专业部门的优势，进一步强化各个业务处室对本系统班组建设的责任，不断加大指导，督促和考核的力度，努力形成条块结合，以块为主，共同推进班组建设的工作格局。
二是要坚持有所为有所不为。班组是一个最基本的作业单元，企业的每一项生产任务都最终要落到班组，靠班组来贯彻执行。因此，我们抓这个层面的工作，必须强调有所为有所不为，力争达到事半功倍的效果。有所为就是要紧紧围绕安全，质量，任务这些核心内容来推进班组建设；有所不为就是要坚决把偏离班组定位，层层加码的内容摒弃掉，切实为班组卸包袱，减负担，集中精力抓好安全运输生产。
三是要加强分类指导。从实际情况看，我们的班组无论是从系统上，地区上，还是从规模上，工作性质上来分析，都有很大的差异性。这就决定了我们在抓班组建设上"一刀切"的办法是行不通的，必须实行分类指导，在班组设置，现场管理，工班长培养，考核方式等方面，都要坚持具体情况具体分析，探索形成最符合实际，最便于操作，最有利于确保安全，完成任务的管理模式。
四是要兼顾当前和长远。班组建设是一项长期性的基础工程，不可能一蹴而就，短期见效，任何心浮气躁，急功近利的做法都是要不得的因此，我们要善于把着眼长远与抓好当前紧密结合起来，在制定长远规划，明确总体目标的同时，一定要立足当前，脚踏实地，争取每年都能解决一到两个突出问题，把我们的班组建设一步一个脚印地推向前进。
以上四点如果把握好了，处理好了，将会帮助我们以更加清晰的思路，理性地，规范地推进班组建设。希望大家在实践中积极探索，不断创新，找到一条符合本单位实际，整体提高班组建设水平的新路子。
第四，如何增强合力的问题
党政工团齐抓共干是国有企业的一大优势，也是我们上海局一个优良传统。实践证明，无论工作的任务有多重，难度有多大，只要全局各级组织都能够围绕同一个目标，发挥各自的优势，形成强大的整体合力，就一定能够战胜困难，赢得胜利。在班组建设上，我们也必须坚持做到这一条，真正把各个方面的积极性都调动起来，把各种资源整合起来，把各自的责任都落实下去，整体作战，协调推进，共同把新体制新布局下班组建设这篇大文章做深做细，做实做好。各级党组织要抓住创建"安全屏障"工程和党内主题实践活动等有效载体，进一步丰富内容，改进方式，增强实效，在引领示范，营造氛围，提供服务上发挥更大的作用。要采取有力措施，切实保证运输一线重点班组必须要有党员，努力实现全覆盖目标，充分发挥党员在现场作业控制中的先锋模范作用。要按照贴近基层，贴近群众的要求，进一步做好班组思想政治工作，对职工的思想动态要在第一时间掌握，对一些模糊认识要及时引导，对一些实际问题要想方设法解决，努力在班组中营造一种积极向上，团结和谐的良好氛围。各级工会组织要结合班组的特点，大力开展各种立功竞赛活动，认真落实"三不让"承诺，进一步改善一线班组的文化生活条件。各级团组织要以创建"青年文明号"为抓手，大力培养青年人才，提升技能水平，充分展示生力军的应有作为。
同志们，加强班组建设是实现我们上海局持续健康协调发展的重要战略举措，意义深远，责任重大。我们一定要把今天的会议作为一个新的起点，进一步统一思想，明确目标，加大推进力度，取得更大成效，为推进铁路跨越式发展，实现上海局现代化建设目标奠定扎实的基础。
班组会议讲话稿3
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好，很高兴水解乙班被评为先进班组，这无论对我个人还是班组成员来说，既是一种幸运也是一种挑战。在此感谢领导的厚爱，感谢同事的信任及各班组的支持。
水解乙班从20xx年4月至今，这根沉甸甸的接力捧，深感责任重于泰山、诚惶诚恐、如履薄冰。出醛的质量是公司产品的命脉，在精制中起着至关重要的作用。我们只有谨记将以高度的事业心和责任心，严格要求自己，注重学习、善于思考、忠于职守、尽职尽责、埋头苦干、重实情、讲实效。一方面需完成规定的生产任务，维持正常的生产秩序；另一方面将生产中发现的问题和出现问题与其它班组进行协调、调整，使本班组及时合理调整生产方案，保证正常生产顺利进行。尤其在20xx年12月份超额完成公司下达400吨精醛的任务，同时班组卫生工作得到很大的改进，班组成员思想教育工作也得到加强，这些都是全体班组成员努力的结果。
成绩已成过去20xx年工作任重道远，糠醛生产工作在确保市场稳步上升的情况下，水解乙班团结8位员工，切切实实做好出醛的质量、产量，给我们公司领导交上一份满意的答卷，因为我坚信在水解乙班全体员工团结协作下，一定会圆满完成20xx年的生产任务。我们能奉献的没有其它，只有忠诚、热血、辛劳和汗水，我也期望各位领导能继续给水解乙班支持、鼓励，我们更需要一个万众一心、团结奋斗共同为公司创造更好的成绩、美好的明天而奋斗。
班组会议讲话稿4
各位干部员工：
新年好！
一元复始，万象更新，带着成绩和喜悦，伴着辛勤和汗水，我们走过了。期待中我们豪情万丈，壮志满怀，昂首步入20__年。新年伊始，我们召开班组长以上管理人员会议，意义非凡，非常必要，非常及时。这是20__年工作安排的一次动员大会，也是统一思想、明确目标、认清形势、攻坚克难、再创佳绩的鼓劲大会。
刚才几位分管领导对20__年的工作做了预安排，王书记也作了重要讲话并提出了相应的要求，下面我就这次会议谈四点意见并作相应的工作部署。
一、关于公司干部人事调整的相关说明和要求
此次干部人事调整，涵盖了主要生产及职能部门，整个调整过程均按照中电投集团公司《领导干部任用管理办法》的相关规定严格执行，完全符合组织程序，公开而透明。通过对提拔人员的公开公示、人资部和党群部综合考查和员工谈话，反应良好，说明被提拔人员是有能力的，是完全能胜任拟提岗位的工作。今后我们在选人才、用干部要体现两个明亮：一是领导干部用人的眼光要明亮，另一个是职工队伍推荐干部的眼光要雪亮，如伯乐相马，选人、用人很重要。希望此次干部调整后，本着对本人负责、对部门负责、对公司负责的态度，由党群、财资、审计组成的内部审计尽快进行，审计结束后原任职人员要尽快办理工作移交手续，三天内完成工作移交。移交时务必做到部门公共资料、公共信息完整保留，不得随意删除，经移交人、分管领导签字确认后方可完成移交工作。新到职人员也要尽快熟悉新岗位业务，尽快上手。这是公司的第一次人事调整，和金元集团其他的电厂相比，240万装机的盘南电厂干部配置最少，缺干部、缺人才，干部人才的发展空间很大，今后人员提拔、任用不分先后，大家都在一个公平公正的平台上，只要能够在工作中展示能力、展现本领，我们将根据情况适时进行调整和任用。今天安排班组长以上管理人员的会议，就是给大家打气鼓劲，让大家都认识到机遇永远存在，只要你做好准备，希望大家珍惜并把握住机会，共同完善、壮大我们公司的人才队伍。
《百家讲坛》中河南大学王力群讲到：秦国的丞相李斯人生过程成大事的四要素：一是你自己的才能要行，二是要有人说你行，三是说你行的人还得行，四是自己身体要行。这“四行”要素很有感触，打铁需要本身硬，第一要素是你自己必须要有才能；第二要素是你的才能必须展现给别人，让别人知道你、发现你、挖掘你的才能；第三个要素是说你行的人还得行，如果说你行的人没有能力也是不行的；盘南电厂领导班子对“说你行你就行不行也行，说不行就不行行也不行”的干部提拔机制是反对的，如果你不发挥、你不展现，谁知道你行不行？只要你有才能，让领导发现你，必定提拔任用。所以希望公司员工抓住机会，充分发挥自己的积极性和主动性，充分展示自己，以获得领导干部的认可和肯定；公司中层干部应彻底转变工作作风，端正工作态度，提高工作积极性和主动性。在以后的工作中，专工及以下岗位的用人权利下放到部门主任，公司层面只决定主任师以上岗位人员的任免。
二、关于主要工作的简要总结和20__年重点工作的预安排
发电量完成了115.95亿千瓦时，顺利完成调整后的计划电量。供电煤耗约327克/千瓦时，进煤量562万吨，耗煤量546万吨，各项指标完成不错。eva考核110分，在整个金元集团中排名第三，在运营公司和代管电厂中排名第一，这些工作成绩是来之不易的，值得肯定的，但是我们的非停和燃油单耗质量指标完成得不好，还需要进一步完善，安全形势仍然严峻，管理水平亟待提高。
20__年的中心任务是“以煤定电，以电出效益”，这也和中电投集团公司以煤为基础，电为核心，产业协同发展的思路是一致的。从目前形势来看，在国家宏观层面上，20__年是十二五的开局之年，总体向好，所以我们公司围绕本年的中心任务确定以下生产经营目标。
（一）安全目标：
六不发生：不发生人身事故、不发生设备事故、不发生火灾事故、不发生交通事故、不发生环境污染事故、不发生水淹厂房或大坝事故。
（二）目标发电量：125亿千瓦时。上报金元集团和粤黔公司为120亿千瓦时，但是我们公司内部必须完成125亿千瓦时目标。
供电煤耗：326克/千瓦时，在基础上降低约1克/千瓦时。
目标进煤量：进煤量600万吨，入厂煤与入炉煤热值差保持在100大卡以内，20__年燃料经营部年年终绩效考核的指标，进煤量在580万吨到600万吨之间，不奖励，不处罚；低于580万吨进行考核；高于600万吨进行奖励。
非停指标12次，与年终效益挂钩，低于12次进行奖励；超过12次则进行考核。
三项费用（材料费、修理费和其他费用）要实现可控、在控，并且三项费用必须在预算定额内。物资库存在20__年底必须降到万以下。对于相关费用的控制，我们要划小核算单位，理清责任单元，把整个预算传递到班组，实现全员参与预算管理、全员控制成本费用。
（三）节能减排目标
最大的困难不是电煤的困难，而是节能减排的困难和环保排放指标的压力。是十一五的最后一年，在全体干部职工的共同努力下，我们基本完成了减排任务，20__年我们面临的节能减排的形势依然严峻，压力依然存在，所以我们要按照国家环保法规的规定，所有环保指标都必须达标排放。为此，我们应将所有相关环保排放指标上墙张贴公布，让每一位员工都清楚整个环保排放指标，参与环保管理，并不断推进节能项目的实施，提升各项经济指标。
三、关于绩效考核的初步决定
的各项指标完成较好，中层员工以下的年终绩效水平在金元系统中处于领先位置，希望大家相信努力的付出会得到应有的回报。20__年，年终绩效和整个工作绩效全面挂钩，会有所倾斜，倾斜的幅度不会过大，从元月份月奖在的基础上将有所提高。月奖提高，阶段性奖和年终奖会有所改变，但员工全年的总收入一定不会改变，只不过是改变发放方式，这是为员工争取更大的利益，希望大家解释清楚，使每一位员工都能理解，激发其工作积极性。
四、关于员工福利方面的想法和思考
虽然在员工福利方面会面临很多困难和阻力，但领导班子一直在努力，为员工谋福利的决心不动摇，努力争取进一步改善员工生活、工作环境，预增建公寓楼、综合楼，完善包括红果家属区在内的生活娱乐设施，论证评估交通安全风险，上班模式调整为早九晚五，让员工早出晚归，各种活动、福利侧重于红果生活区，创建家园文化，提升广大员工的幸福指数。马斯洛把人性的的需求分成五项，第一项生理需求就是衣食住行，第二项安全需求、第三项关爱需求、第四项尊重需求、第五项价值需求，最基础的就是衣食住行，要做好员工的安居工程，安居乐业，安居士基础，只有把安居工程做好，大家才会安心工作。
自我到盘南电厂以来，由于正值我厂机组大修期间，工作任务繁重，一直没有机会和时间在大范围内与大家沟通，今天借此机会把新一任领导班子的工作思路和打算和大家进一步交流。
“乘风破浪会有期，不用扬鞭自奋蹄”。新的一年，任务艰巨，困难存在，但是只要我们齐心协力，沉着应对，我深信，我们有信心，有决心迎接挑战，解决困难，我们将以高昂的热情，富于竞争和挑战的精神，共同开创盘南电厂美好的明天。
班组会议讲话稿5
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
玉兔踏雪去，金龙迎春来。今天，听了张总的报告，我们豪情满怀；代表先进班组发言，我的心潮澎湃。借此机会，我首先要感谢宏昌集团杨总，为我们创造了一个展示自我才华、实现个人价值的人生舞台；再要感谢千禧龙大酒店领导，给予我们的精心培养和无私关怀；还要感谢兄弟部门大力支持和深切关爱。衷心地谢谢你们（九十度鞠躬）！
在过去的一年里，和我一起并肩作战的房务部全体同事们，恪尽职守，爱岗敬业，默默奉献，以苦为乐，竭诚服务，勤奋工作。房务部的奖牌上，凝结着你们汗水，体现着你们的卓越。在此，请允许我向道一声"辛苦"，说一句"谢谢"！
20xx年，我们圆满完成了年初确定的各项任务目标：完成客房营业收入620万元，月均完成51。67万元，占年计划的103%，同比增加61万元，增长10。91%；客房平均出租率达到57。86%，净增17。86个百分点，增长率为44。65%；毛利率达到68%。
我们的主要做法：
一是加强硬件建设，提升客房档次。重新装修了七楼、八楼的客房，更换了门锁及电视，使客房硬件有了很大改善，大幅度提升了客房档次，从而提高了市场竞争力。
二是提高员工素质，提升服务水平。以酒店四星复评为契机，扎实开展了"强素质，抓管理、树形象"活动，干部以身作则，员工奋勇争先，实行"个性化、亲情化、细微化"服务。采取走动式的管理方式，检查到岗位，考核到个人，奖勤罚懒，激发了员工的工作积极性，服务质量有了新的提高。真情的付出赢得了客人的高度赞誉，圆满完成了各项接待任务，有效地提升了酒店的对外形象；顺利通过了省旅游局组织的星级复评。
成绩只能说明过去，我们面临的市场形势依然非常严峻。20xx年任重而道远。一分荣誉十分责任，正确看待过去的成绩，认真审视存在的问题，我们房务部在新的一年里，将重点做好以下几个方面的工作：
一个一：即一个中心：构建忠诚顾客群。
两个二：①两个优美：优美环境，优美服务；②两句誓言：奉献在岗位，满意在客房。
三个三：①三让：让座、让路、让电梯；②三轻：走路轻、说话轻、动作轻；③三化：个性化、亲情化、细微化。
四个四：①四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。②四净：工装净、个人净、服务用品净、环境净；③四到：微笑到、热情到、欢迎到、敬语到。④四个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，领导在与不在一个样。
五个五：①五S：整理、整顿、清扫、清洁、素养；②五声：欢迎声、问候声、致谢声、道歉声、送客声；③五规范：仪表规范、姿势规范、语言规范、服务规范；④五主动：主动迎送、主动问好、主动引路、主动介绍情况、主动征求意见。⑤五心：爱心、耐心、信心、用心、恒心。
带着今天的荣誉，我们斗志昂扬；向着明天的希望，我们摩拳擦掌！我坚信，在宏昌集团的英明决策和千禧龙大酒店的正确领导下，我们房务部一定能够打造成为一支特别能吃苦、特别会服务、特别能奉献的优秀团队，全体员工将团结如一人，上下一条心，拧成一股绳，形成一股劲，全心全意全身心，全力以赴向前进！
最后，祝愿各位领导和各位同事，新年快乐，心想事成，祝愿我们宏昌集团创伟业，振雄风，飞龙在天，事事亨通！
谢谢大家。
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