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外经贸发展工作总结(通用11篇)
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家收集的外经贸发展工作总结,欢迎大家分享。
外经贸发展工作总结 1
今年以来,我局外经贸工作在区委、区政府的领导下,认真贯彻落实省、市和区委外经贸工作精神,积极采取有效措施,努力推动外经贸持续发展。
一、外经贸主要经济指标完成情况
1—4月,全区完成外贸进出口总额1421万元,占全年目标任务19.7%(全年目标任务7200万元)。其中出口1421万元,进口暂无。出口业绩保持较稳定增长的企业太时生物科技因订单充足,出口增长明显,预计全年将有超过10%增量。
至目前为止全区到位外资约175万元,完成全年目标任务的50%。
二、20xx年主要工作
1、培育出口企业,挖掘增长潜力。深入企业调研,一方面不断探索新的贸易方式,动员现有企业在市场和价格不稳定的情况下,走出去开拓新的贸易渠道,重点开展两头在外的加工贸易,降低贸易风险和资金周转、结汇等问题。
2、组织企业参展,开拓国际市场。按照省厅开展的“万企出国门”活动安排,在巩固传统市场的同时,针对我区企业和产业特点,积极动员和组织企业参加省商务厅、省贸促会和商协会组织的“万企出国门”活动。结合我区企业特点,有针对性地推荐企业参展,引导企业转方式、调结构,开拓新兴市场,培育新的外贸增长点。
3、加强宣传力度,力促政策出台。我区外贸企业属于小企业,政府扶持对于企业的发展有极大的促进作用。站在外贸工作角度我们将积极宣传中央、省、市有关保持外贸稳定增长的政策精神并扎实做好有关政策的贯彻落实工作。积极向上争取技改研发、贷款贴息等各项外经贸发展扶持项目和资金,支持现有出口企业做大做强,扩大出口规模。
三、存在问题
1、出口产品科技含量和附加值低,物流成本过高,市场竞争力不强。
2、企业融资困难,后劲严重不足,影响企业生产经营。受国际金融危机以及其他原因影响,我区企业普遍存在融资难问题,造成企业无法扩大再生产,生产能力受限,发展后劲不足。
3、新增合同外资少,外资后备力量不足。
4、外资引进信息渠道少,项目储备少。目前,我区外资引进信息渠道网络仍未健全,项目储备少,在外资项目信息的获取上存在很大的偶然性,缺乏宽广有效、长期稳定的信息源。即使偶然捕捉到的信息也因激烈的竞争导致项目成功签约的几率大大降低。
4、经济发育程度低,对外资吸引力小。区现处于工业化初期,没有大型企业集团,没有独立的跨区域的能够上百亿元的企业。招商引资力度不大,项目吸引外资的能力差。加上较沿海地区物流成本较大,对投资者,特别是国内外大型企业缺乏吸引力。
四、20xx年工作打算
1、创新工作方式,加强跟踪指导
认真总结20xx年工作,分析国际市场变化对我市外贸工作带来的影响,进一步加大对外贸企业的指导力度,在加大现有外贸企业技改扩能的基础上,指导企业高起点建设新上项目,做大规模,瞄准国际市场,为今后走出国门做好准备,为培育新生出口力量打牢基础,创新工作方法,转变服务方式,紧盯现有进出口企业。
2、培育壮大企业,增强发展后劲。
继续把扩大进出口企业队伍作为工作重点,大力引进外向型经济企业,加强对企业参与国际市场竞争的指导,鼓励各类企业申请对外贸易经营者备案登记,并努力提高获权企业用权率。在大力培育出口大户的同时,积极支持外商投资企业和民营企业出口,使其逐步发展成为外贸出口的生力军。
3、寻求多元方式,力促服务贸易。随着全球产业结构调整,服务贸易在世界经济中的地位持续攀升,已经成为推动世界经济增长的`新动力,扩大服务贸易出口将大有可为。近年来由于熊猫基地、茶文化等逐渐被全国乃至世界所熟知,是茶马古道“南路边茶”的起点,有悠久、独特的边茶文化,为推进旅游服务贸易出口奠定了文化基础。所以我们应以此为依托发展完善的通讯、金融、餐饮、住宿、娱乐等旅游相关的配套服务与基础设施,把的旅游资源配合相关部门,加以整合、包装、打造,形成新的服务贸易模式,从而推向国外。
4、搭建贸易平台,开拓国际市场。引导出口企业调整营销策略,发展多种贸易形式,积极实施“走出去”战略。在巩固传统市场的同时,针对我区企业和产业特点,积极动员和组织企业参加“万企出国门”活动,利用广交会、东盟博览会等国内外交易会、博览会平台,帮助企业走出去,结识新客户,拓展国际市场空间,扩大进出口。
6、进一步促进外企增资。深入外企调研,及时了解外商投资企业在雅运行情况和发展动态,继续在投资考察、项目审批、资金到位、建设投产、生产经营、销售出口等过程中做好服务工作,争取鼓励外企增资的相关资金政策支持,支持外企发展,促进外企到资、增资。
外经贸发展工作总结 2
我股室在局党组的正确领导下,按照省、市、县经济工作会议部署,紧紧围绕全年目标任务,扎实工作,开放型经济取得了一定的成绩。现总结如下:
一、目标任务完成情况。
全年市分我县外贸进出口任务7660万美元,加工贸易7560万美元。 1至6月份(预计,下同)完成外贸进出口945万美元,同比增长29.5%,完成目标任务的12.3%(其中进口290万美元,同比增长16.9%;出口655万美元,同比增长35.9%)。
加工贸易进出口完成799万美元,增长42.2%,完成目标任务的10.6%。机电产品进出口完成126万美元,同比减少11.3%,完成目标任务的34.6%。高新技术产品进出口58万美元,完成目标任务的36.3%。承接产业转移项目17个,完成目标任务的 70.8%。
二、上半年所做的几项主要工作。
1、开展了调研活动。
我们在3—4月份对外贸企业(含间接出口企业)进行了走访活动,详细了解了外贸企业的生产经营情况、存在的问题和建议。认真宣传介绍了国家、省支持外贸发展的政策和措施。
2、动员了企业参会参展。
上半年进行了几次大的动员活动,一次是巴西农业展,一次是泰国农机展,再次是中国加工贸易博览会。最终促成了农友参加巴西农业展和泰国农机展,湘源皇视参加了第113届广交会和国藩溪砚参加中国第二届加工贸易博会,并取得了较好成效。
3、对文化服务企业进行了摸底和组织文化企业进行网上申报。
4、加强了与外贸企业的联系。
为确保全年外贸进出口任务的完成,我们对xx鞋业、湘源皇视、农友集团、开明建材、劲松机械、高德贸易等企业每个月调度一次,实行了重点跟踪,及时掌握了生产经营情况,同时对劲松机械进行了积极引导,使该企业在今年实现了自营出口零突破。
5、为加工贸易任务积极衔接。
一方面与xx总部联系,寻求加工贸易新的突破;一方面及时向市局反映我县加工贸易企业的实际情况,请求核减任务指标。
6、做好了承接产业转移项目的搜集归总及上报工作。
三、上半年外贸运行情况的特点。
今年上半年我县对外贸易总额保持了两位数增长,是全市保持增长的两个县市之一,比全省平均增速高17.7个(全省1——5月平均增长11.8%)百分点,我县对外贸易呈现如下特点:
(一)进出口主要指标增幅位居全市前列。
上半年全县对外贸易保持了较快增长的良好势头,进出口、出口、加工贸易增幅分别达29.5%、35.9%和42.2%,增幅在全市排名靠前。
(二)重点外贸企业核心作用突出,外贸经营主体增多。
湘源皇视是我县的老外贸企业,xx鞋业是外贸企业的后起之秀,这两家外贸企业成为全县出口的领头羊,进出口占全县总额的96.7%。同时,上半年新增了一家有进出口实绩的农机企业,为外贸企业队伍增加了新的血液。
(三)成品鞋已成为我县拳头出口商品,出口大幅增长。
自20xx年xx鞋业的成品鞋开始出口后,成品鞋出口额已占据了全县出口的.绝大部分,成为我县的拳头出口商品,今年上半年六个月成品鞋出口额分别比同期增长36.6%、26.3%、81.7%、174.4%、146.4%、62.1%。
(四)加工贸易进出口增长迅速,一般贸易进出口呈现下滑趋势。
上半年加工贸易进出口同比增长42.2%,占全市加工贸易总量的88.9%。一般贸易出口开始滑坡,1——4月机电产品出口同比增长47%,到6月份机电产品出口同比减少11.3%。上半年开展一般贸易的5家企业中,除新增的劲松机械外,其余4家企业出口呈现“三减一增”,湘源同比减少14.2%、巨石减少5.3%、开明建材减少50%、农友增长12.5%。同时,高新技术产品出口同比有所减少,去年全年高新技术产品出口128万美元,今年1——6月仅完成58万美元。
四、存在的问题和原因分析。
时间即将过半,但外贸进出口的几项指标完成情况很不理想。上半年全县对外贸易才完成年度目标任务的12.3%,加工贸易完成任务的10.6%,机电和高新技术产品进出口也分别只完成年度目标任务的34.6%和36.3%。完成任务的压力很大。
从客观上分析,是国际环境大气候的影响,外需市场疲软造成。20xx年,世界经济低增长、高风险的态势没有根本改变。发达经济体复苏势头出现分化。美国房地产市场、就业市场、股票市场均有所改善,制造业的国际竞争力部分得以恢复,但自动减支机制在一定程度上拖累经济增长。欧洲金融市场稳定性增强,但经济陷入二次衰退,财政整固和一体化建设的阻力上升。日本政府推出财政刺激、量化宽松、经济增长战略组合的“安倍经济学”,提振了企业和消费者信心,但可持续性面临考验。新兴市场和发展中国家继续温和增长,一些新兴大国工业生产出现放缓势头。主观上来说存在以下几个方面因素:
一是出口产品科技含量不高,缺乏竞争优势。我县出口的大多数产品都是一些粗放型产品,技术含量不高,竞争力弱。如碾米机,卫星接收机等。碾米机做工粗糙,工艺简单;卫星接收机还停留在收得到看得见的层面上,没有进行新技术新产品的开发,对一些高要求的单不敢接。
二是人员紧缺招工困难,影响规模效应。劳动力紧缺成为影响企业发展的瓶颈。我县外贸企业多数为劳动密集型企业,目前,几乎都因招工难不能满负荷生产。使得企业的规模效应难于发挥,同时还影响进出口数额的增长。据统计,xx鞋业去年1——6月,总进口(包括从沿海加工贸易转厂和保税仓购进)为 718.7万美元,总出口(含出口到保税仓)998万美元,进出口合计1716.7万美元;今年1——6月总进口(同上)814万美元,总出口(同上)1108万美元,进出口合计1922万美元。总量只增长了12%。除去价格因素,xx鞋业产值基本上没有多大增长。由于用工紧缺,导致产能上不去,影响了企业规模效应,也影响到加工贸易进出口的增长。今年上半年加工贸易的增长几乎是靠减少入保税仓的量和价格因素而来。
三是外贸专业人才缺乏,制约企业发展。我县上半年有进出口实绩的企业6家,除xx是由总部接单分解外,其他均因外贸专业人才缺乏,国际市场开拓十分艰难。老企业巨石工艺、湘源皇视出口多年来变化不大;新企业农友集团、开明建材、劲松机械因无外贸专业人才,接单困难。
五、下步工作设想和建议。
1、保持与企业的紧密联系,继续优质服务。特别是要做好与xx鞋业、湘源皇视的跟踪服务,力所能及地为企业争取项目资金。
2、想方设法促成高德贸易、鑫宁贸易等贸易公司开展进口业务。
3、适时召开外贸企业座谈会。争取政府招录1至2名外贸专业人才,专为企业寻找国际订单及进出口业务服务,企业适当给予专业人才相关待遇。
4、继续与上级商务部门搞好衔接,争取调减年度目标任务指标。
5、建议把引进外向关联度纳入招商引资考核指标(即引进进出口实绩企业),切实提高我县的开放水平。
6、建立进出口奖励机制。将年度目标任务分解到企业,建立部门对口联系企业制度。
外经贸发展工作总结 3
xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了
一、回忆过去
1.对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到xx年底止,总计销售金额为28万美金。从xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。
3.对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金,面对xx年欧洲对eu2标准的实施,历时6个月,25cc汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在
1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者,新产品的'开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期,一般为30-35天。以xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。
三、展望未来
海外市场的开拓没有终点,xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果xx年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
外经贸发展工作总结 4
本人于20xx年4月21日到职至今,主要从事单证工作,于此同时与业务员学习并实践外贸业务。这九个月的时间,得到公司领导及同事的帮助与指导,感激之情溢于言表。在此对工作总结如下:
一、单证工作:
1、细致及时的做好出货登记,包括发票、客户、口岸、货物描述、金额、核销单、日期等。有利于业务员及财务后期整理工作。
2、每天及时对定金与余款进行结汇,并在外汇管理局网站上对定金进行登记与跟踪注销。
3、当天发出货物,在国税局网站打印发票。
4、及时申请并领取核销单、代理报关委托书、出口所需一系列单据、证件。
5、定期催促退回核销单进行退税,在出口收汇核销网站上进行提交确认。协助财务准备收汇核销和退税所需单据。
6、每个月末制定出口明细,业务单证及档案的收集管理。
二、外贸业务工作
1、利用Alibaba、MADE-in-China、Globalsource、Indiatrade等平台,定期更新产品信息,通过阿里旺旺与客户在线沟通,进行细致的产品咨询回复。
2、通过富通天下、MSN、Yahoo、Googletalk、ICQ、QQetc、与客户进行邮件往来与及时通讯,进行产品介绍、报价等相关工作。
3、对公司网站中的内容进行核查,上传更新新闻。
三、日常工作学习
1、阅读外贸相关书籍,学习机械、外贸相关英语。浏览国际网站,拓展机械专业及英语知识。
2、接待国外客户,沟通过程中,锻炼英语口语,熟悉国外客户的国家文化,礼貌,客户需求。
3、积极投入每周的外教口语课,收获颇丰。
四、收获:
对社会、工作岗位一无所知的我,抱着满腔的热忱走入信胜,通过20xx年的工作,受益匪浅。
1、单证工作不是很辛苦,但琐碎,而且与财务、退税有着密切关系。刚开始做的时候会因为马虎而出错,但是本人不断变得谨慎,细致,且适应此项工作。
2、跨专业就业的我,从对外贸一无所知,到对外贸术语的认知,外贸流程的了解,客户心理的掌握,机械术语的运用等有了本质性的提高。在这里要感谢公司给予我的良好的学习氛围与环境。
3、怀着对父母的`感恩,对理想的追求,完善自身价值的强烈愿望。努力适应工作、生活环境,克服诸多不利因素,树立信心投入工作。
五、遗憾
1、六个月在办公室工作的时间并没有做成一单客户。
2、对于外贸出口整套流程没有操作过,因此暂时不能独立完成。
3、困惑如何获得真实有效的询盘信息。
4、绣花机专业知识还很欠缺。
时间的溜走,等不牢回味,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。无论是公司还是自身希望来年大不同。
外经贸发展工作总结 5
时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。在这辞旧迎新的里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20XX年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写产品描述,由于去年那的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的`时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头一定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的一例。
第四季度,在XX月上旬所幸接到了一个单,本来是打算做完今年了,明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报,但是有所付出就一定会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己努力去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去,在这一年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了,这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚,因为那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题应该,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的。从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。
总结到这里我基本上没有什么心得和审视的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标,希望明年第一季度可以实现。
另外,在这里还有对公司的一些制度稍为不满,我希望公司可以按照我的建议做到,如下,第一,我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%,5%还是我们可以接受的,还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。第二,退税部分在退税下来了就要发给我们。第三,在价格表的基础上售卖出产品,之后如果哪项外购的产品。
外经贸发展工作总结 6
从11月份到现在,我加入我们联宇已经2个月了,作为一个初来,刚开始还有些担不知与同共处、如何做好给予的工作。但是这2个月以来,在公司融洽的工作氛围下,经过领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了对公司产品和业务的,在较短的内适应了公司的工作,了解了公司的发展历程、文化、产业结构和相关制度,最重要的是接触和了不少的相关业务和一些。
虽然这两个月大部分时间是在工地度过,但是这对于我来说何尝不是一种学习的机会,由于我不是暖通专业所以要是让我刚进来就直接跟院等专家沟通肯定会有不少问题。但是通过这一个多月的学习让我对我们公司的经营有了更深的了解。通过这段时间在工地的学习让我了解了我们公司冰蓄冷中央空调的系统工作原理,以及跟普通中央空调比我们的优势在哪。在我们过程中就是要把自己的优势充分利用起来以达到说服对方的目的。
虽然到现在我还在期没能真正的自己的业务,但是我觉得明年我应该从哪几方面来开展自己的工作。
1、系要用关系,没关系要做关系;知己知彼;设备上要经得起考验;还要有强大的经济后盾。
2、是对我们公司产品有信心,了解有关产品的各种性能特点,并仔细研究一两个竞争对手(如华电华源、贝龙等)的产品特点情况。只有充分了解竞争对手才能更好的打败他们。
3、建立销售渠道,当然我们公司主要是通过打通设计院等地方来了解一些招投标信息。
4、熟悉一定的商务礼仪,待人接物要有分寸。
5、品牌因素,大品牌靠技术要多一点,小品牌靠价格关系要多一些。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中,99%是关系(有些偏激,但也差不多),技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。所以说只要我们能拉好关系那肯定能做到。
6、做销售必须明白技术才行!应该先去学点技术再搞销售!当然我们公司已经重视这一点了,我刚进公司就直接去下面工地进行学习技术。
7、一个良好的态度也是尤为重要的,再加上上的保证,价格上的优惠肯定能为我们公司发展提升很大空间。
8、一定要晓得对方的心理,在加上金钱的诱惑。适当的'时候送送礼等…
9、还有一点,我觉得在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了,不要故意诋毁其他对手,应该尊重对手,甲方也很讨厌搬弄是非的人,虽然你说的有理,单甲方不会去管,他会觉得你没有素质。
10、协作,在我们跟踪期间要有技术上的支持才能拿下,所以各部门的也是非常重要的一点。
总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
外经贸发展工作总结 7
转眼间我来到公司已经两个多月了,都过了试用期了。回首这两个多月来的工作,虽然对公司的贡献微薄,但总的来说对于自身而言我还是学到了很多,也逐渐进入到一种新的状态中去了。初到公司时,真的是什么都不懂,不了解包装机械这个行业,不了解我们的设备,不了解公司的一个运作过程,而通过这两个月来的工作学习,慢慢地我对这些都开始有所了解。昨天主管也找我谈了话(因为试用期已到),问我的去留问题,问我有没有打算去其它公司磨练,其实对于我个人而言,当然是选择继续留下来啦。因为才做了两个多月,也还没做出什么成绩,所以打算继续留下来奋斗。而且公司的环境也还好,与同事相处也很融洽。
这两个月以来我的主要任务是在B2B网站上发布产品信息。记得刚接触b2b时,我完全不懂得该如何发布我们的产品信息,后来经过主管的指导,总算知道发布的一个基本流程,后来慢慢地自己也掌握了一些发布规律。虽然每天不停地发布,不停地更新,在别人看来显得有点单调,但是在平台上发布是每个业务员的必经之路,如果发布的好也算是为今后的业务开展打下一个良好的基础。我们知道一个好的平台虽然能带来好的效果,虽然目前注册的都是免费的B2B网站,也因此受到了很多的限制,但我相信只要认真去维护它,还是能收到一些成效的(我在ecplaza,ecvv上都收到过询盘)。当然平时除了发布产品外,也会处理一些询盘。对于客户的询盘我都做了及时的回复,也在一直跟着。但是到目前为止还没有一个客户有意向要买设备的。像大多数客户都说自己刚涉入这一行业,所以还得考察市场,我想这些客户开发起来应该需要一定的时间,即便是如此,我还是会继续跟着,希望能有下蛋的一天。
接下来我们所面临的最重要的任务就是这个月底义乌的展销会了。之前也一直在跟踪处理展销会前的一些事情,但真正距离开展会的时间也不远了。我们知道展销会的召开为大小企业都提供了一个很好的机会,在展会上各地客户都云。在一起,使得各企业能近距离直接接触客户,也能在大家面前充分展示自己的产品,让客户能更全面更直观地了解到我们的产品,同时也能让我们清楚地了解到客户的需求。当然与此同时在展会上也会遇到很多同行,因此如何凸显自己产品的特色显得至关重要,当然在这里你也可以了解到市场趋势及竞争对手的情况的。因为之前都没有参加过任何的展销会,也不知道在展会上会出现什么状况,也没有接待过客户,所以缺乏一定的与客户交流的.经验,但是做任何事情都有第一次,希望自己到时候不要出太大的纰漏。
总的来说,这两个月以来尽管有了一定的进步,比如在工作中学到了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使自己的工作水平有了一定的进步。但在很多方面我也还存在着很多的不足,比如没有跟客户直接交流的经验,这有待于在今后的工作中加以学习及改进。其次是我所了解的产品种类还很单一,还有就是个别工作做的还不够完善,特备是主管所说的反馈方面的事情,这点我可能真的是做的很不好,没能及时做到反馈,今后一定要多向其他同事学习。因此在以后的工作中,我将继续认真学习全方面的专业知识,在工作方面会继续做到认真对待自己的每一项工作,认真遵守公司的新规章,努力使工作效率全面进入一个新的水平。当然现在我也算是成为正式员工了,今后一定要继续努力加油啦。
外经贸发展工作总结 8
时光荏苒,转眼一年的时间飞逝而过。xx年对我来说意义深重,xx年更是如此,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
今年年初,决定踏入外贸这一行的时候,我就知道这一行并不好做。特别是刚开始的时候。接下来的工作也验证了这一点。短短的一年,很快就过去了。在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚开始踏入外贸销售这一行的我来说,真的是万事开头难。但是到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年的时间,说长不长说短不短。xx年,这关键的一年,就这样匆匆过去了,虽然没有取得理想的成绩,但是我觉得做得对得起自己,每天我没有虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样迎来更多客户,对于业务员最大的肯定就是业绩,这是铁打的事实。为了在新的一年里能取得理想的成果,一定再接再厉,做最大的努力去挑战极限,争取做到超过预定销售额。
今年年初,我在武汉一家培训机构参加了外贸业务员实战培训。这次培训让我对外贸有了一个初步的'认识和接触,对我接下来的工作很有帮助。10月,我来到张扬。开始接触LED 这一行。这对我来说,是一个新的开始,公司主要通过网络寻找客户,所用平台是阿里,中国制造和批发网。对于阿里等平台的操作,对我来说并非难事。因为我之前的工作主要就是操作阿里平台。上传产品,询盘管理都比较顺利。但是阿里的询盘含金量确实不高,到目前为止,我都没有从阿里拿到实质性的订单。有一方面的原因是我没有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的门槛太低,很多供应商都用,客户的选择余地太大。相比之下,我的主要精力在速卖通和中日通上。平日里,除了跟踪后台的客户以及前业务的老客户外,我的主要工作就是速卖通上产品的更新以及中日通上产品信息的完善。
以上是我的主要工作内容。关于在这过去的一年里的经验,其实谈不上经验,经历倒是不少。在这些曲曲折折的外贸路上,我个人有六个字总结:
耐心,信心和决心!
耐心主要体现在三方面:
1. 耐心的回复客户的细小问题,即便客户反复问同一个问题,也不要烦躁。做到有问必答,还要答的及时。
2. 耐心的有计划的跟进。有些客户可能会一直没有回复,或者跟进到某个阶段就没了回音。这时候不要放弃,从没有回复过的客户,也需要至少跟进5次,如果仍然没有回复就电话联系。回复过的客户就更不能放弃,继续跟进直到找到客户不再回复的的原因。
3. 耐心的分析客户的真正需求。有的客户在询价一段时间后再次询问同一产品,这就说明他确实需要这个产品,只是第一次的报价他觉得不满意。价格问题应该是这个客户的重心。
信心主要体现在两个方面:
1. 对自己的业务水平有信心。在客户面前,一定要展现一个最好最优秀的自己。让客户觉得你可以信任。即使自己觉得不够优秀,也要底气十足。同时不断提高自己的各方面水平,做到更优秀。
2. 对公司的产品有信心。这一点需要公司各部门的配合,在产品出货前做好质量检查。并做好包装工作。
决心体现在以下几个方面:
1. 遇到好的客户一定要拿下这个客户。做到拿不下不罢休。即便到最后拿不下,也一定要找到原因。
2. 坚持,坚持,再坚持。在业绩不好的时候,多多寻找机会,仔细分析原因,不要轻易说放弃。不要做压力的奴隶。压力山大,也要有愚公移山的精神。
其实,以上三点总结无外乎借鉴三种精神:蚂蚁,狼和不倒翁。蚂蚁的勤奋,永远忙碌不间歇;狼的热血精神和斗志,锁定目标不放弃;不倒翁永远打不到。
在这过去的一年里,失望过也庆幸过,失望的是没有做到我理想的目标。庆幸的是虽然坎坷,但我没有放弃。也在不断成长过程中学到了很多东西。虽然在这近4个月的工作中,问题总是不断,既遇到了客户退货,又碰上了客户收错件等很多问题。但是问题越多,学到的东西越多。经历过一次,以后就知道怎么处理。遇上问题之后,冷静处理才是最重要的。每遇到一个问题,学会总结,积累的多了,以后处理什么都简单了。
最后,非常感谢张扬在过去的一年里,提供给我的就业机会和锻炼的机会。在这个刚开始的xx里,我希望自己能够通过努力迈向心中的目标,取得理想的业绩,和公司一同做出更好的成绩。要达到这个目标,以目前的水平还远远不够,还要多学习多努力。产品知识和业务技能都需要多多学习。关于产品,我希望公司在接下来的一年里,能够多一些培训。并且认真完成每一次培训。关于业务技能,希望能够多多参加各平台组织的培训。
展望xx.我希望自己可以做出惊人的业绩,在自己的职业道路上有龙的飞跃,也祝公司在争做同行业中的龙头老大,月月创百万业绩!
外经贸发展工作总结 9
时间飞逝,还有一年就要告别大活了,即将踏入。我们知道随着在国际贸易中地位的不断上升,以及在我国加入贸易组织和全球化进一步发展的新形势下,对于我们国贸专业的学生们来说,或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说,去外贸公司实习对我们来说非常重要。这次学校给了我们一个很好的实习锻炼机会,就是让我们在期间去外贸公司进行实习。
短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们后走上工作打下一定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐地我喜欢上这个专业,让我深刻的到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。
回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习,通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同,让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识,针对不懂的问题我会及时在网上查找,并将自己在书上所学的知识,与当天了解到、所学到的结合在一起,使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
通过这次的实习,我由天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是的综合素质却仍是你就业时的'重要筹码。首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。因此,我们首先要学好自己的专业知识。其次,他们看重的就是就是我们的能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。
经过这段时间的实习,我主要有以下几点:
第一、要有坚持不懈的
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
第二、要勤劳,任劳任怨
我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。
第三、要虚心学习,不耻下问
在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的我们就要虚心向同事请教,当别我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。
第四,要确立明确的目标,并端正自己的态度
平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前,每次填单总是填不完整,而且会出现很多的小错误,经过这次的训练,我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中,只是做一些简单的工作,如填单,但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习,我们可以熟练掌握实物的基本流程,同时让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速。总的来说,作为一个快要毕业的,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我中一笔重要的资本。
外经贸发展工作总结 10
时光荏苒,转眼一年的时刻飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的结束,明年即将是两千年第二个十年的开始,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有必须销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有必须挑战性的,到此刻为止,我不再说自己是一个销售新人,正因我进军到销售这一行业也快一年半的时刻,说长不长说短不短,大约540天的时刻每一天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20xx年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每一天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,必须再接再厉,做最大的发奋去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时刻没有实质性的单在跟对产品了解得十分浅显,因此在产品描述阶段利用了比较长的时刻,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是十分少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时刻比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复能够看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时刻在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就必须会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种状况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选取我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。因此成功与否,看实力。没拿到那个单也不好垂头丧气,拿到了也不好沾沾自喜。机会还很多,但是每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了能够让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头必须要用对,不好装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的.一例。
第四季度,在11月上旬所幸接到了一个单,本来是打算做完今年辞职了,明年做到四月份的样貌如果做不到单就辞职。
正因我知道跟到一个单的最短的时刻大概就是3个月的样貌。重新给自己制定一个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时刻的问题。虽然付出并不必须就有很大的回报,但是有所付出就必须会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己发奋去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,因此作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去,在这一年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也能够完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了,这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚,正因那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题就应,因此说无论从事哪个行业,学是无止境的。从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就务必在这方面精益求精。
总结到那里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯净水生产线的设备一向是我追求的目标,期望明年第一季度能够实现。
另外,在那里还有对公司的一些制度稍为不满,我期望公司能够按照我的推荐做到,如下,第一,我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%,5%还是我们能够理解的,还有每一年扣除的部分就应在年末清算给我们。第二,退税部分在退税下来了就要发给我们。第三,在价格表的基础上售卖出产品。
外经贸发展工作总结 11
周二的会议,的确不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半年的工作总结并不全面,下半年的工作计划也并不清楚、借此机会,再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标、从12月底来公司到6月,这段时间的工作总结如下:
1、刚到公司,前两个月比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态、初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞、通过一系列的培训,产品知识,到电话营销,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态,取得订单、开始的两个月,没有任何平台,这是公司对我的'考验,也是我自己对自己的考验、就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功、到第二个月,从网上大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信心、总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点、这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态、只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态、
2、从二月份拿到阿里账号,我工作上了一个新的台阶、这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单、三月份太阳能热水器客户开始积累,并取得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,订单大概要8月份才能确定、总结这一单,并没有什么诀窍可言,最重要的是跟紧客户、虽然只是几百美金的样品单,但是在这个客户身上花了很大心血,记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线正因为如此,客户才如期参观工厂,并顺利下样品单、总而言之,跟客户的感情是需要长期培养,关系好了,机会自然就多了
3、 4月和5月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的样品单出了4个,热水器出了一个样品单、这段时间,可以说还是处于摸索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时间和精力对付,也许是白费心思,但觉得是值得的,因为经过这段过程,我能够更好的判断客户的心理状态,判断客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户、6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的,时间虽然很长,但是最终我看准了这个客户,而且认定是优质客户,终于经过2个多月时间,定金顺利到账、总结这段时间我的付出,当然很多是不值得的,比如有些客户是考察市场,观望行情,这样的客户可以不用花太多的精力,这样的客户不仅难缠,而且很麻烦,问题一大堆,你要不停为他搜集信息,解答问题,到最后,他也不会下单,然后消失、像这样的客户要等他的订单,估计要一年或者两年时间、而美国客户,他问题也很多,根据我的判断,他有单,所以我会很耐心,很细致为他一一解答;因为他有单,我几乎每周都会打电话询问情况,并记录对方的进展,到最后的程度是,对方一接到我电话,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的tracy,这个时侯,我就肯定,这个客户下单,一定会下给我、当然结果也是这样的、
4、 6月份,询盘很少,新客户的开发也就比较少,有两三个客户可能会下样品单、同时,跟老客户保持着紧密联系,尤其是出过样品单的客户、可以说,经过半年,我工作进入状态了,老客户差不多积累起来了,只是需要维护好,让样品单客户尽快翻单、同时,客户订单下了之后,配合其他部门,将客户要求反馈给采购部,生产部,以确保订单准时并无差错,赢得客户!
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