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如何写工作总结和工作计划
一、工作计划是用书面语言表达出来的;对即将开展的工作的设想、安排或行动方案。撰写工作计划，必须了解其基本格式。
(1)工作计划的名称。除了包括订立计划的单位或机关名称、计划种类的名称外，还应包括实施该计划的期限(计划一般都有一定的期限)，如“××2007年度工作计划”。
(2)工作计划的具体要求，一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标。实施的步骤和措施等，也就是做什么，怎么做，做到什么程度。
(3)制订计划的日期和部门。
工作计划的内容上应该包括以下几个方面：
① 情况分析。要分析工作现状，了解工作进展程度，有什么经验和教训;要考虑本部门的工作与其他部门工作的相互关系;要分清哪些是有利条件，哪些是不利条件，主要矛盾是什么。
② 明确的工作任务和要求：要根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和达到的要求，计划的指标必须是可能范围内的最高指标、要实在，脚踏实地，量力而行，留有余地。
③ 具体的工作方法、步骤和措施：这是完成工作计划所规定的任务，达到所规定的要求的保证。
制订工作计划要根据当地客观实际情况及事物的发展规律，而不能凭个人的主观愿望;要根据需要与可能相结合的原则：还要具有预见性，对工作中可能出现的问题进行充分的分析和估计，并提出有效的措施和解决方案。
工作计划必须设立标题(含大标题和小标题)，标题的内容必须与标题主题相一致。工作计划的文字必须简明、扼要、具体、明确;既不要议论也不要叙述过程，只要把目的要求，如做什么，怎样做，做到何种程度等简要写出即可;遣词造句必须准确，不可含糊不清。
二、工作总结，是对前一阶段已经做过的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，用以了解前一阶段在工作中都做了些什么，怎样做的，做到了什么程度，还存在什么问题，有哪些经验等等。它是对工作实施结果的鉴定和结论，可以使零散而肤浅的感性认识上升到全面系统的理性认识。简言之，工作总结就是对于以往工作实践的一种理性认识。搞好工作总结、不仅可以使我们全面系统地了解以往工作的情况，找出工作规律和事物发展规律、，吸取其中的成功经验和失败教训，促进今后的工作。
进行工作总结，正确运用一分为二的方法;总结的中心要明确，重点要突出;要广泛地收集材料，总结突出的问题和经验;材料的选择要围绕总结的中心和重点进行，要有典型意义和代表性，能反映问题的本质，新颖而有特色;还应编写总结提纲。
一般来讲，工作总结应当包括以下几处方面的内容：
(1)工作的基本情况。即对工作情况的概述和叙述，包括对工作的主客观条件、有利条件和不利条件，以及工作的环境和基础等方面的分析。
(2)工作中所取得的成绩和存在的缺点。此为总结的中心和重点。如成绩如何，表现在哪几个方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，性质如何，怎样产生的等等，这些都不可缺少。
(3)经验与教训。通过对成绩和缺点的分析，可以得出经验与教训;对这些经验和教训进行分析、研究和概括，并上升到理论的高度来加以认识，以供今后的工 作借鉴。
(4)存在的问题和今后的意见。要指出还存在的尚未解决的问题，并提出解决方法和改进意见。编写总结提纲后，在具体的写作过程中，必须交代简要、条理清晰、剪裁得体、详略适当。不要写成“流水帐”，不能只讲成绩不讲缺点，也不能卞分主次。总结写出后，还必须反复征求意见，反复修改。
例文一：
2007年度PMC部工作总结
时光飞逝，如白驹过隙，转眼间2006年就在我们的忙碌而充实的工作中留在了背后。回顾这一年来的工作，我江西高飞数码科技有限公司PMC部门全体职员在佛山公司各位领导及各部门同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这一年来的努力学习及辛苦工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
一、PMC部达成的目标
PMC部门的管理对公司来说起着至关重要的作用，尤其是江西分厂PMC部门的作用更为明显。公司的生产能否正常，销售计划能否按时、货仓是否会造成囤料、积料、物料运输是否正常畅通等等，可以说几乎掌握在PMC手中，因此，PMC部门所达成的目标在一定程度上也显示了公司订单及各种任务的完成情况及各部门之间相互配合的情况。作为公司的领头羊、生产的服务及控制部门，PMC部的每一位职员都清醒地认识到，PMC部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。PMC部的工作可以说是千头万绪，在生产订单的安排、物料控制、呆料的消化、外协管理、跟进物料运输等等都需要极细心地处理，面对繁杂琐碎的大量重复性工人，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本上做到了事事有着落。
1、理顺关系，重新构建组织架构，使每一位职员更加明确自己的职责。随着公司的发展，原有机型、订单的增多及新厂房的投入生产，拉别的增多，PMC原有的组织架构已不能适用这种持续发展的形势，在这种形势下，本人受命于佛山PMC部来到江西，重新组起了江西PMC部门，并且本部门在最短的时间内步入了正常运转的轨道，保证了江西分厂生产状况的`良好。
2、及时了解生产状况，为物料的返厂时间作出控制。作为生产计划及物料控制部门，物料控制是当前PMC部的工作重心。为了更好地控制物料及时返厂，又不造成货仓呆滞料，我部加强了与生产部门的沟通，每日跟据排期做出了一份江西高飞整体物料状况表并每日更新，生产部门可以跟据此物料掌控表中所回复的物料状况进行统筹安排生产及作一些相应的调度。这样做，即满足了生产物料需求，又不会造成货仓物料积压。
3、清查库存，消化呆仓存呆滞好料。由于工程变更频繁，客户取消订单也时有发生，造成了货仓存有许多呆滞物料，这些物料经品质部门检验均为好料，可以投入生产使用。为消化佛山仓存呆滞好料，经上级领导讨论决定之后，制定了江西向佛山购买物料流程，在采购、市场部及佛山各部门的配合下，不仅缩短了江西仓埋拉物料的返料时间，还消化了佛山仓存呆滞料，为公司节约了不少成本。
4、有效沟通，控制外协厂商。目前我司共有六家外协加工厂商，这些加工厂商分别分布在佛山、深圳等地，虽说目前可以满足佛山工厂的生产要求，但是随着江西分厂的投入生产，这些加工厂商将会出现订单饱和、不能按时交货等情况，对此，我部人员同佛山PMC部经过协商之后，制定了外协厂商的控制办法，加强了对外协厂商的控制，并及时与他们进行沟通，对他们的生产能力有了掌握，作出了生产计划及返货计划，外协厂商跟据我部所开出的返货计划进行返料，满足了我江西生产线的需求。同时，由于江西生产所需物料要从佛山装车过江西，这就需要外协厂商提前返料，为此，我部人员与外协厂商进行了良好的沟通，保证了SMT的及时返厂。
5、上下同心，加强执行力。良好的团队必须要有着良好的执行力。再好的决策如果不执行，也等于废纸一张。为配合公司各项决策的执行，我部职员上下一心，认真贯彻落实厂领导及佛山总部下发的各项指令，落实好各项会议精神，做好了公司所要求的各项工作。
二、自身能力有了显著的提高
进入了高飞大家庭已一年的时间，在这一年里，为了使我部的工作能够顺畅地执行、流通，本人特注意加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了良好的管理能力及作为一个部门主管所具备的条件，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、没有达成的目标及今后一年需要加强的地方
PMC部门在全体同事的配合下，取得了一定的成绩，但是，也有部分目标没有达成，需要各部门的相关人员继续配合跟进完成，以便保证PMC部门的更好的开展工作，主要表现在以下：
1、PMC部门目前的职能仅限于物料跟踪及掌控，生产计划及控制我部将逐渐担负起这种职能，到时还需请各相关部门的配合及支持。
2、对于当前所操作的物料系统，我部由于刚组建不久，操作人员对于系统运作原理还不懂，需要进行进一步的培训，许多工作我们都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
3、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;主要体现在物流运输这一块。
4、自己于港资企业所接受的管理理念还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
四、以后的工作中我应努力做到
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习PMC专业知识和相关产品常识。加强对物料控制、物计划、采购流程、生产计划及控制能力的提高;加强仓储、运输、产品质量、生产能力的了解，向同行业学习、向总部同事学习，做到对公司的统筹规划、当前情况心中有数。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围，为使本部门达到公司所要求的一级部门起积极推动作用。不断改进PMC部对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
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