【精选】部门工作计划汇编5篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将迎来新的进步,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编为大家收集的部门工作计划5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
部门工作计划 篇1
为加强企业工作计划管理,理顺工作计划管理流程,指导监督各成员公司的工作,确保企业整体及各成员公司每月重点工作的落实及经营活动的有序开展,特制定本办法。
一、工作计划管理职责
(一)工作计划管理按照企业总部考核各成员公司,成员公司考核本公司各部门进行,分为《公司工作计划》和《部门工作计划》。
(二)总部企管部为《公司工作计划》的归口管理部门,主要职责为:
1、负责指导、监督、跟进各成员公司编制《公司工作计划》。
2、负责汇总各成员公司重点工作计划,及时分析、总结、反馈各项管理信息,为企业决策层提供经营决策支持。
3、负责跟进各成员公司《公司工作计划》执行情况,并对计划实施绩效考评。
4、负责各成员公司提出的其他需要总部协调和解决的工作计划相关事项。
(三)各成员公司总经理是《公司工作计划》的第一责任人,对计划的编制、跟进、落实等负直接责任。企管部为执行部门,主要职责为:
1、负责编制、跟进、落实《公司工作计划》。
2、负责与总部保持工作计划衔接,接受总部企管部的业务指导和监控。
3、负责向总部提出需要总部或其他成员公司配合工作的需求。
(四)各成员公司企管部为《部门工作计划》的归口管理部门,主要职责为:
1、负责指导、监督、跟进各部门编制《部门工作计划》,协调各部门工作计划。
2、负责汇总各部门重点工作计划,及时分析、总结、反馈各项管理信息,为公司高层领导提供经营决策支持。
3、负责跟进各部门《部门工作计划》执行情况,并对计划实施绩效考评。
4、负责各部门提出的其他需要协调和解决的工作计划相关事项。
(三)各部门经理为《部门工作计划》的第一责任人,其主要职责有:
1、负责组织编制、跟进、落实《部门工作计划》,并指导下属各层级编制内部工作计划,协调、落实公司整体重点工作计划指令。
2、负责与公司企管部保持工作计划衔接,接受企管部的计划指导和监控。
3、负责对下属各层级工作计划实施绩效考评。
二、工作计划编制
(一)工作计划的材料来源:
① 公司发展战略规划、经营方针和目标、年度经营计划;
② 各种会议上的工作指示和部署的工作;
③ 一定时间内的重点工作;
④ 其它来源(如意外突发事件的处理等)。
(二)工作计划的编制报送及要求:
1、公司及各部门根据工作计划的材料来源及本单位的实际情况,先拟定公司和本部门本月工作总结和下月工作计划(《公司工作计划》由企管部编制),各部门应于每月25日17:00前将本部门《部门工作计划》报送企管部。
2、企管部汇总各部门工作计划,并结合公司的经营发展需要,对拟定的《公司工作计划》和《部门工作计划》进一步调整完善。由总经理负责,汇同总部相关人员,于每月28日17:00前集中讨论并确定计划。
3、《公司工作计划》由总经理审核、董事长审批,并于每月30日17:00前报总部备案。《部门工作计划》由部门负责人审核,总经理审批,并于每月30日17:00前报总部企管部备案。
4、工作计划中要明确工作任务、责任人、协助部门及具体的完成日期,上报之工作计划必须具体量化,严禁泛泛而谈。跨月度工作尽可能将本月能完成的部分具体量化。
5、在编制本月工作计划时,必须对上月工作计划完成情况进行总结,未按期完成的项目须说明未完成的原因及预计完成时间;对正在进行中的项目说明工作进展的程度。(工作计划及总结的编制格式见附表)。
6、工作计划报送时间为休息日的,顺延到下一个工作日。
四、工作计划跟进及实施
(一)工作计划下发后,各单位应逐级向下传达工作指令,明确各项重点工作的实施责任人;必要时,召开计划会对工作计划进行宣传贯彻。
(二)工作计划的第一责任人,应积极主动跟进各项工作实施情况,并有责任督促、协调各项重点工作的跟进落实。具体工作计划的操作人员应予积极支持和配合,严禁无故推辞和拖延。
(三)工作计划监督、跟进部门可对工作计划的执行情况进行抽查。
五、工作计划修正
在特殊情况下(如:受突发应急事件影响),经公司总经理批准可修正《部门工作计划》。经董事长批准可修正《公司工作计划》,修正后的《公司工作计划》报总部备案。
(一)申请修正工作计划的条件:
1、非人为因素(天灾人祸等)造成整个工作大环境的改变导致工作计划无法按原计划进行的;
2、意外突发事件的出现导致工作计划的实施完成确实有极大难度的;
3、在特殊市场环境下,为提高竞争力确实需要修正工作计划的;
4、其他(计划责任人认为)确需修正工作计划的情况。
(二)工作计划修正的申请、审批流程
1、工作计划第一责任人根据实际情况向工作计划归口管理部门提出修正申请。《公司工作计划》由总经理向总部提出,《部门工作计划》由部门负责人向总经理提出。
2、归口管理部门对申请审核后,《公司工作计划》修正报董事长审批,《部门工作计划》修正报总经理审批。
3、审批后由归口管理部门公布修正意见及修正后新的计划。
六、工作计划考评
1、各单位应保证和维护工作计划的科学性及严肃性,工作计划下达后,各
责任部门应严格按照工作计划的要求开展工作。
2、考核部门每月对各单位工作计划的编制质量、报送时间和工作计划完成情况、完成质量等进行综合评价。工作绩效评价细则见下表:
① 考评分采取百分制,总分100分,各项目汇总得分即为该单位当月月度综合考评得分。 ② 所有评分项目均扣减后计正分,每项分数全部扣完后不再扣减。
③ 《公司工作计划》考核将直接与成员公司总经理定性绩效奖励挂钩,《部门工作计划》考核将直接与部门经理定性绩效奖励挂钩,定性绩效奖励根据公司有关薪酬制度发放。
3、《部门工作计划》考评小组由公司自行确定,公司企管部为于每月10日前公布上月《部门工作计划》综合考评得分,并予以通报。
4、总部企管部会同财务中心、秘书室及主管领导组成考评小组对《公司工作计划》进行考评,于每月10日前统计上月《公司工作计划》综合考评得分,并在总裁办公会内予以通报,以及上报各成员公司董事会。
七、资料保管
总部企管部负责在考评结束后三日内将《公司工作计划》《工作计划考评表》、整理后移交总部资料室。各公司企管部负责在考评结束后三日内将《部门工作计划》、《工作计划考评表》整理后移交公司资料室。
八、附则
1、本办法自20xx年1月 1日起生效并执行。
2、本办法的解释权属总部企管部。
九、附件
1、《工作计划》
2、《工作总结》
3、《工作计划考评表》
部门工作计划 篇2
为配合公司20xx年度战略目标的达成,加强人力资源工作的计划性,人力资源部制定了20xx年度工作计划。
1、员工培训:
①结合下半年培训体系的纲要,以绅士淑女的态度为绅士淑女服务的服务理念为目标,强化和亮化酒店现有的服务质量标准,努力发挥培训体系高效能的运转,开发和制订部门新的培训重点和亮点,开发特色专项服务培训、部门经理级专项培训、培训员专题培训和拓展培训、一线员工外语培训和化妆技巧培训等,并且提高员工培训的参训率和培训效果检查的合格率;
②充分发挥班前会的作用和优势,加强仪表仪容、礼节礼貌检查和抽查,树立和落实标准化督导培训的基础上强化酒店产品知识、岗位技能、运营台帐的培训,提高员工专业化的程度。
③继续举行各类技能培训,激发员工们的积极性,希望能在市旅游局举行的技能比赛中取得好的成绩。
④将培训渗入到市区各项目,每月定期上传培训计划,质培专员到项目进行“走动式”培训,每月项目培训部少于四次。
2、团队建设:
①团队内部建设:加强酒店与各部门横向沟通,建立酒店和部门员工的文化建设活动,针对一线部门建立部门员工宣传栏,把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培训心得等部门管理工作进行广泛宣传;
②制作酒店成立五周年店刊,以“员工刊物员工办,大家携手来参与”的主题,大家进一步办好店刊宣传工作,重点宣传促销计划、员工动态、生儿育女的福利、培训花絮、考察心得等;打造和激励团队忠诚度、提倡部门负责人演讲机制、语言差异性管理、自我减压和学习管理、时间管理、培植下属的能力,提高部门职业经理人的综合素质。
3、质量考核:
①部门内部培训考核:根据培训考核细则、员工手册等,继续健全和实施各部门考核体系规定;
②员工满意度调查:在去年版本的基础上,再进一步改良,做好员工满意度调查。
③物业项目业主满意度调查:配合项目经理,对临港所管辖的大厦,从保洁、保安、工程等方面进行综合调查,并出报告书。
4、人员管理及招聘
明年沙溪酒店陆续开业,人员问题将是一大事情,人事部将提前与校企合作单位进行联系,招聘到实习生,同时,提前进行网络招聘,市场招聘,储备人才。郑和国际酒店这边,将进一步与各中层管理人员交流沟通,维护好团队的稳定,配合一线部门做好服务工作。
5、节能降耗:
根据综合部即将制订的节能降耗的文件,开展本部门办公区域的节能工作,针对不同时段、不同区域抽查开关照明、空调等,降低能耗费用;在办公设备管理方面,做到最低有限性保养工作,以“谁即时使用,谁即时管理”的原则,针对打印机、复印机、粉碎机、电脑等设备进行杀毒、防护、养护工作;
以上便是20xx的工作计划,我知道在工作中仍然还有很多的不足之处,感谢领导们的提点,更感谢家长给予我们这样好的一个平台,让我有机会发展,行政人事部将竭尽全力做好本职工作。
部门工作计划 篇3
公司在总公司的领导、帮助和支持下,公司已具有初步规模,为国内市场的全面发展打下了扎实的基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟,盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区,并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高,为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素,与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结20xx年度工作基础上,决心围绕20xx年度总公司目标,坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针,并以“目标管理”方式,认真扎实地落实各项工作。
一、市场的开发:
创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础,上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此,上海公司针对国内市场的特点,专门「范文大全网」请人给公司作销售形象设计,提高盛天公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品,为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
同时,建立健全的销售网络体系,使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7—8名业务员,全面培训业务知识和着力市场开发,灌输盛天实施理念。
二、年度目标:
1、全年实现销售收入2500万元。利润:100—150万元;
2、盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;
3、各项管理费用同步下降10%;
4、设立产品开发部,在总公司的指导下,完成下达的开发任务;
5、积极配合总公司做好上海盛天
开发区的相关事宜及交办的其他事宜。
三、实施要求:
销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩。
1、划分销售区域。全国分7—8区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明;
2、依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开辟15—20个省级城市的销售代理商;
3、销售费用、差旅费实行销售承包责任制;
4、设立开发产品研发部,力争上半年在引进技术开发人员3—5人的基础上,下半年初步形成新品开发能力,完成总公司下达的任务计划数;
5、加强内部管理,提高经济效益:
①财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标2500万,成本下降5%;
②人力资源管理:根据总公司要求,结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗兢业,每位员工以实绩体现个人价值;
③产品开发费用管理。
公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点,结合公司实际,在20xx年度中承担应负的责任,为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。
部门工作计划 篇4
一、加强团队建设
二、内部资料整理
三、制定员工职业发展计划
四、技术创新
五、提高设计水准
一支好的队伍,就是要有一个完整的团队,有个充满干劲的团队。
一、加强团队建设,提高设计水准
设计部运作方案。
经过20xx年的设计部的整个运行方案,总结出一些经验。20xx年设计部是一个基础阶段,一切的运作都不是那么的完整。相信20xx年是一个突破,各项设计工作实行完善制度,工作跟着流程走,按制度办事。
实行一项目一设计师方案。
实施方案:实行一项目一设计师方案,主要的目的就是完善项目的整体统一性。设计师只要只要专一专制的完成本项目。不用多个项目混杂与一体,混乱设计思维,单一简单化。
一项目一设计师的优点在于,一个设计师完全自主的对该项目的全面深路了解,以及一些想法。发挥该岗位的应有本色。
百事可乐、健力宝平面设计师:何利峰
康师傅、统一、王老吉平面设计师:魏凯旋
百事可乐、康师傅3D设计师:王文林
王老吉、康师傅3D设计师:陈参见
健力宝、统一、协助设计:林宜锦
二、内部资料整理
1、每年设计整理资料
2、每年文案整理资料
3、元素拷贝存放
三、制定员工职业发展计划
有梦想、有激情、任何人都会在这里拥有宽广的成长空间。针对员工不同特长、兴趣,为他们量身订制可以充分发挥自身能力的工作岗位。适当的岗位、适合的人才,
鼓励员工通过竞聘的方式提高自已,展示自己的工作能力。定期对员工进行岗位考核,不适合原岗位或希望竞聘其他岗位者,则提供轮岗换位的机会。 部门宗旨:灵活多变 求实创新 立足之本:精益求精
以人为本完成公司项目的方案设计、投标、并有助于设计室的原始积累和更新发展。在人、财、物聚集到一定程度,努力承接全国范围的广告设计
四、技术创新
对于设计行业而言,创意体现了公司的品牌。为了在技术上不断出新、创新,我们采取以下措施:
1.每次设计后都进行经验总结;
2.考察其他设计师的成果,吸取精华;
3. 借鉴其他优秀的设计理念;
4.鼓励设计师在设计手法上创新,注重新材料的应用。
五、提高设计水平
对于我们设计部来说首先要提高我们每一个人的设计能力,从目前情况来看我们的设计能力都很薄弱,专业知识还很欠缺,我们虽都不是一个优秀的设计师,但我们一定要向优秀的设计师发展,一个优秀的'设计作品=良好的心态+优越的生活+冷静的思考+绝对的自信+深厚的文化+独具的霸气,这一系列的东西才能完成的,不是单方面就可以做到,以上这些对于一个设计师来说是必不可少的,你想要做一个成功的作品必须知道这个,一个企业想要发展,靠的是实力、能力,打败别人,如果我们没有能力那能打败别人呢,那就让我们这帮有为青年来打造一个全新的设计团队,在这里我想到了几个方面:(1)每周有一天的时间按排设计人员一起看一些有关设计的书籍,(注:多看设计作品好的书。看人家做的作品是怎么样的,他的创意在哪里?如果你来做这个作品,你会怎么做?(2)每个设计人员每周按排时间出去看看外面的一些实物,(如万菱,深圳礼品展还有外面各个地方都有我们可采取的东西)在这些地方找找灵感,采集资料。(3)交流。 和同行之间的交流很重要(尤其是与礼品部沟通交流)
总之,20xx年是胜美最关键的一年,设计部将把所有工作都围绕以上计划来开展,相信通过这一年的努力,可以改善现有的设计水平,只要认真执行好各项计划和要求,通过努力,相信设计部的工作一定能上一个新的台阶,一定会为公司创造更多的利润空间,发挥更大的作用。
部门工作计划 篇5
新年伊始,工作计划还是要做一做的,哪怕我这商场客服的工作随机性那么大,有一份工作计划表,我这一整年的工作还是要有些方向感的!针对去年商场客服工作的一些不足,我将从以下三个方面进行我今年的客服工作:
一、用积极主动的态度来迎接客人
去年我的客服工作是不够好的,这一点我自己最为清楚。针对去年的客服工作,我将用积极主动的态度来迎接客人。去年是我从事商场客服工作的第一年,我还没有能够完全从消费者的位置转移到商场客服的位置,总在对待客人的时候不怎么主动,更不用提“积极”这个词了。在去年年终总结的时候,我意识到了自己的问题,所以在今年的工作计划中,我首先要求自己的就是要用积极主动的态度来迎接客人。要么就不要做客服的工作,要么就做好客服工作,既然选择了客服这个岗位,那就要转变自己的位置来对待认真工作!
二、用耐心包容的态度来帮助客人
在商场做客服的时候,是要有无私的奉献精神的。这就跟求神拜佛一样,如果你只是祈求平安,说不定菩萨听见了还会赐你平安或者其他更多的东西,但如果你提着东西去向菩萨求着求那,菩萨一看就觉得压力很大,菩萨就不会选择帮你去实现你的请求的。做客服也一样,顾客就是上帝,你只有无私的,用耐心和包容的态度去对待他们,帮助他们的时候,做客服的才会有可能有所收获。我今年就要用这样的耐心和包容继续无私的帮助客人,让他们真正感受到我对他们的好,而给我机会向他们推销产品。
三、用友善和平的态度来维系客人
去年我还有一个事情也做的不够好,归根结底还是因为我位置没有转换过来。去年和我不怎么积极主动地迎接客人一样,我也不怎么愿意去维系客人,时常客人买完了东西,我就懒得再去维系了,甚至于有客人找我的话,我还会不再愿意回答他们的话。在今年我要改变这一点,要用友善和平的态度去维系在我手里买过东西的客人,让他们有机会再来我这里光顾!只有对我这里有了好印象,他们才会记得我这里,才会来我这里买我的东西的!
以上这三个方面都是我在商场客服岗位上总结出来的经验,我会在今年的工作中运用下去,让自己今年的客服工作能够有大的起色,也能让自己这一年的付出能够有所收获!
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