培训方案

时间：2024-11-04 08:35:34 方案我要投稿

实用的培训方案集合五篇

　　为了确保事情或工作有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编帮大家整理的培训方案6篇，希望对大家有所帮助。

实用的培训方案集合五篇

培训方案篇1

　　一、活动时间：20xx 年 12 月 30 日 14：00——16：00

　　二、活动地点：美术活动室（大教室）

　　三、物品准备及人员分工：

　　1、会场布置人员：英语组、美术组老师。

　　2、会场布置时间：12 月 29 日下午 4：30——5：30 点，30 日上午 10：00 ——12：00 点。

　　3、装饰道具：彩色气球、彩带、拉花或三角旗、灯笼、窗花。（26 日下午采购，负责人：周老师、孙老师）

　　4、主持人：郭老师。

　　5、奖项设置及奖品：

　　（1）凡参加节目表演和游戏的同学，可获 “优秀奖” 奖品：，小玩具（待定）；

　　2）凡参加元旦活动的同学，均获“纪念奖” ，奖品：笔记本（加盖公章）；

　　（3）活动尾声被抽中的五名同学，可获“幸运奖” ，奖品：精品魔方或炫彩溜溜球（待定）。

　　6、奖品颁发人员：周老师、杨老师、顾老师、孙老师。（奖品 26 日下午采购，负责人：周老师、孙老师）

　　7、计时、摄影人员：赵老师。

　　8、会场秩序维持人员：全体老师。

　　9、音响师：陈老师。

　　10、道具上下场：孙老师。

　　四、活动流程及提示

　　1、请参加元旦活动的'家庭到场后到三楼办公室填写序号卡，并记住自己的序号，游戏结束时我们将要抽取幸运奖。（负责人：孙老师）

　　2、为了让活动更加有序，请老师们准时带着孩子到美术活动室，我们将按下面的游戏内容序号进行，没有参加游戏的老师带好孩子在旁边观看助威，以保证游戏顺利进行。

　　3、最后集体拍照，留住美好时刻。（大教室美术作品墙）

　　五、节目、游戏安排顺序：

　　（一）、开场舞：英语组小朋友。（负责人：英语组老师）

　　（二）、正话反说进行 2 次。每次 5 人。（道具准备：三个字、四个字、五个字的卡片，负责人：孙老师）选几个口齿伶俐的人参加游戏，主持人要事先准备好一些词语。主持人说一个词语，要参加游戏的人反着说一遍，比如“新年好” ，游戏者要立刻说出“好年新” ，说错或者猛住的人即被淘汰。从三个字开始说起，第二轮四个字，第三轮五个字，以此类推，估计到五个字以上的时候游戏者就所剩无几了。

　　（三）、贴鼻子活动描述及游戏规则：进行 4 次，每次两组，1 组 1 人。（道具准备：提前画两幅头像、两只鼻子，负责人：孙老师。）

　　1、纸上画人头像，游戏者蒙上眼睛，原地转三圈，而后走向人头像，把“鼻子”贴到人头像的贴鼻区， “鼻子”在区内并未压线，胜利。贴在区外或压线，失败。

　　2、室内设 2 个赛区，每组 1 人，共 4 轮。计时人宣布游戏开始，击鼓者开始击鼓，击鼓停止，游戏结束。限时 1 分钟。

　　3、人头像距离起点 2 米，并在起点画 2 个并列圆圈。

　　（四）、三人抱成团进行 3 次，第次 10 人。规则：每次参与活动为 10 人，在乐曲中听主持人的口令“三人抱成团”，参与者在最短的时间内找到两人抱好，这样就剩一人被淘汰！主持人可按实际情况喊口令！

　　（五）、双龙戏珠活动描述游戏规则：进行 4 次，每次 2 组，每组 2 人。（道具准备：两张用气球装饰的椅子，负责人：孙老师。）

　　1、两队一组，每队两人上场。

　　2、队员背靠背，夹住气球，从起点运到终点，终点放有一个椅子，到终点后围绕椅子转一圈，再返回起点继续夹气球。注意：如果在跑动过程中气球落地或因其他原因提前爆炸，要回到起点重新运气球。

　　3、每组以气球数量多的代表队胜出。

　　（六）、击鼓传花，集体共乐（游戏结束，集体拍照）（道具准备：彩色纸花，采购物品。）花落谁家，哪个家庭就派代表表演一个节目，表演者即可得到一份礼物。与此同时，我们将请出五位嘉宾（在场家长或学生）请取五个幸运奖，可以获得幸运大奖。

　　XXXX 学校 20xx 年 12 月 23 日

培训方案篇2

　　餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加和删减一些培训内容。

　　一、服务态度

　　服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：

　　1.主动

　　餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。

　　2.热情

　　餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。

　　3.耐心

　　餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。

　　4.周到

　　餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的'需求;在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。

　　二、服务知识

　　餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：

　　1.基础知识

　　主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

　　2.专业知识

　　主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

　　3.相关知识

　　主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

　　三、服务能力

　　1.语言能力

　　语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。

　　2.应变能力

　　由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静,及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。

　　3.推销能力

　　餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。

　　4.技术能力

　　餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。

　　5.观察能力

　　餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。

　　四、身体素质

　　1.身体健康

　　餐厅服务员必须身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香，如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟，应调离岗位,冰淇淋加盟。

　　2.体格健壮

　　餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。

　　此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。

　　最后对该份的运用进行一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。

　　资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的，第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同，自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。

培训方案篇3

　　新员工进入工作岗位后，需要一个从感性认识到理性认识的过程，为了加速员工成长，发掘员工潜力，满足企业人力资源发展需要特制订本方案。

　　一、适用范围

　　本方案适用于经过企业入职培训，考试合格的新入厂职工。

　　二、定义

　　岗前培训是指新员工被分配到指定部门后，为满足岗位需求所进行的应知应会培训。

　　三、培训目标

　　(一)熟悉认同企业管理理念，掌握岗位相关的制度、流程等，遵守员工日常行为规范。

　　(二)了解和挖掘员工特长与潜质，为员工个人发展，培养一专多能的人才提供平台，为建立人岗适配的`管理模式提供参考依据。

　　(三)满足岗位任职资格要求，具备岗位基本技能，能够独立完成所在岗位要求的工作任务。

　　四、培训内容

　　(一)理论培训

　　理论培训包括部门管理规范，生产、工艺、设备、安全、6S等管理制度，岗前应知应会理论知识学习。

　　(二)轮岗实习

　　轮岗实习是指让新员工在不同岗位上进行实践锻炼学习。主要内容是岗位应知应会知识，设备操作基本技能和生产、工艺流程和标准。

　　五、培训方法

　　岗前培训由新员工所在部门具体实施，人力资源部负责过程管理和综合评审。

　　理论培训由员工所在部门指定兼职培训师或相关专业、领域的人员担任讲师进行授课，学习结束后，进行理论知识考试。

　　轮岗实习采取导师制，员工每轮换到一个岗位后，由部门负责人委派一名人员作为负责导师，签订培训协议。每个岗位轮换培训结束后，由导师和部门负责人进行鉴定。

　　六、培训时间

　　新入厂员工岗前培训时间为6个月，特殊情况下可适当延长或缩短。

　　七、管理要求

　　(一)接收新员工部门需按照本办法的相关要求制定部门级新员工培训方案。方案在新员工岗前培训开始前，报人力资源部审核备案。审核通过后，方可施行。

　　(二)部门级新员工培训方案须包括以下内容：

　　1、理论培训内容，考核验证方式与标准。

　　2、轮换岗位、实习时间、实习内容，考核验证方式与标准。

　　3、培训计划安排表

　　4、轮岗授权协议书

　　5、轮岗实习鉴定表

　　(三)部门需建立每位员工的培训档案，记录员工在岗前培训的学习内容，成绩等信息。

　　(四)岗前培训是使新员工快速适应企业管理和胜任岗位工作的重要途径，请各部门高度重视，结合自身实际，做好新员工的岗前培训工作，切实为企业培养、输送更多的优质人才。

培训方案篇4

　　一、总体目标

　　1、加强师德师风建设

　　2、提高教育教学能力

　　3、增强教师人文素养

　　4、建设骨干教师梯队

　　二、管理机构

　　1、领导机构：校长、党总支书记、德育副校长、教学副校长、科研副校长

　　2、工作机构：德育处－年级组、教导处－教研组、教科室－课题组

　　3、辅助机构：教务处、总务处、校办、人事室

　　三、实施方式

　　1、校本研修培训课程

　　（1）需求分析：分析学校发展规划和工作计划、教师队伍现状和教师发展需求

　　（2）项目拟定：拟定培训对象、培训目的、培训计划、培训教材、培训师资、培训考核

　　（3）征求意见：了解教师发展需求，征求对培训课程建议，正式确定培训课程

　　（4）项目申报：每月10日前报区教师进修学院审批

　　（5）项目实施：按计划开展校本研修培训，做好培训记录、出勤统计、成果登记

　　（6）学分申报：报区教师进修学院审批学分

　　2、教育教学实践活动

　　（1）个人学习型活动：读书、听课、公开课

　　（2）团队学习型活动：师徒带教、讲座、专题研修

　　（3）教科研实践活动：科研课题、论文论著、课程开发

　　四、实施要求

　　1、培训目标明确：与学校发展规划和工作计划、教师队伍现状和发展需求相适应

　　2、培训过程规范：严格按照《徐汇区十一五校本研修实施意见》的要求实施

　　3、培训效果明显：教育教学能力明显提高，人文素养一定增强，骨干教师形成梯队

　　4、培训资料完整：严格按照《徐汇区十一五校本研修实施意见》的要求累计资料

　　教育教学实践活动学分认定程序

　　一、个人学习型活动

　　（一）公开课

　　1、开设区级、市级公开课（区级及以上须预先报学校备案）的教师，可申请学分认定

　　2、上课教师须填写学分认定表（包含不少于800字的教学反思），并附上教案