改进方案锦集6篇
为了确保事情或工作有序有效开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案属于计划类文书的一种。那么你有了解过方案吗?下面是小编收集整理的改进方案6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
改进方案 篇1
一、指导思想:
根据区教文体局、区教研室相关文件精神和教育、教学工作会议要求,为客观地掌握教师的教学和学生的知、能状况,准确把握影响教学质量提高的症结所在,寻求解决问题的办法,克服艰苦环境以及板房干扰等不利因素对教学的影响,提高教师、学生和家长对教学工作的关注度,提高课堂教学的有效性,学校特进行此次教学诊断活动。
二、组织领导:
略
三、出台背景:
我校在“5.12”地震中受损严重,学校教学楼被鉴定为危房并已拆除,现在使用的全部是板房教室,教学条件较差且相邻教室之间干扰严重;在我校近600余名学生中,留守学生所占比例较大,这些学生几乎全是隔代监管,缺乏有效的家庭教育,学生的`行为习惯、学习习惯较差;我校教师平均年龄接近43岁,部分老教师安于现状,或忽视学习,或对业务钻研不深,在教学过程中不能理解并合理使用新课程理念;这些因素极大地影响了课堂教学效果和学校的整体教学质量。
四、诊断原则:
主体性原则:在诊断过程中要尽可能地多为学生提供独立学习活动的机会、时间和空间;要充分调动学生学习的积极性、主动性、独立性和创造性。
整体性原则:诊断活动要关注教学任务的整体性,教学任务的完成要全面、完整,不能有任何方面的偏废。
系统性原则:诊断活动中,各科要深入、透彻地分析教学情况,将诊断活动常态化、系统化地开展下去。
实效性原则:各任课教师要抓住有效时机,针对诊断中发现的实际问题,进行全面的分析和反思,提出切合实际的整改措施,力求在最短的时间内提高该科的整体教学水平。
五、诊断学科与内容:
本次诊断学科主要为语文、数学;其主要内容是学生在本期对该学科基础知识地掌握、达标情况。
六、时间安排:
整个活动时间:20xx年11月—20xx年1月
七、诊断方式:
课程改革已经历了较长一段时间,老师对学科教学的目标不够明确,因此,学校采取整体摸底、分段进行的形式对语文、数学学科进行诊断。根据学校的实际情况,语文学科中,我们采取对低段的识字与写字、阅读、写话、口语交际、综合性学习,中、高段的识字与写字、阅读、习作、口语交际、综合性学习等方面进行检测学生对知识的掌握是否过关。数学学科中,从数与代数、空间与图形、统计与概率、实践与综合应用等方面进行检测学生对知识的掌握是否过关。
八、具体措施:
统一思想、提高认识。学校召开主题研讨会,分析学校的教学现状,引导教师思考:面对社会和家长对学校要求的不断提升,我们应该做些什么?面对一两年内即将建成的高标准的教学设施,我们应该用怎样的业绩与之匹配?让老师们对提高教学质量的紧迫性有充分地认识。
改进方案 篇2
医疗质量是医院发展之本,优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发展,特此制定全程医疗质量控制方案,以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。
一、指导思想
(一)实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院,包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作,实施动态监控并与科室目标责任制结合,保证质控措施的落实。
(二)以规章制度和医疗常规为依据,并不断修订完善。
(三)强化各种医疗技术把关制度,如三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论制度等,将医务人员个人医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。
(四)质量控制部门有计划、有针对性地进行干预,对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题,进行专门调研,并制定全面的干预措施。
二、管理体系
全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理x小组、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。
(一)医院医疗质量管理小组
医院医疗质量管理小组由院领导和院委会成员组成,院长任组长,院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医疗质量控制办公室作为常设的办事机构。其职责分述如下:
1、医疗质量管理小组职责
(1)教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想,改进医疗作风,改善服务态度,增强质量意识。保证医疗安全,严防差错事故。
(2)审校医院内医疗、护理方面的规章制度,并制定各项质量评审要求和奖惩制度。
(3)掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况.及时制定措施,不断提高医疗护理质量。
(4)对重大医疗、护理质量问题进行鉴定,对医疗护理质量中存在的问题,提出整改要求。
(5)定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。
(6)对院内有关医疗管理的体制变动,质量标准的修定进行讨论,提出建议,提交院长办公会审议。
2、医疗质量控制办公室职责
(1)医疗质量控制办公室接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导,对医院全程医疗质量进行监控。
(2)定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题,协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。
(3)抽查各科室住院环节质量,提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理小组汇报。
(4)收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果,分析、确认后,通报相应科室人员并提出整改意见。
(5)每季度向医院提出全程医疗质量量化考核结果,以便与绩效工资挂钩。
(6)定期编辑医疗质量简报和不良医疗文件公示栏。
(二)科室医疗质量控制小组职责
科室是医疗质量管理体系的重要组成部分,科主任是科室医疗质量的第一责任者。科室质控小组职责如下:
(1)各科室医疗质量控制小组由科主任或副主任、护士长和其他相关人员3-5人组成。
(2)结合本专业特点及发展趋势,制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施,责任落实到个人,与绩效工资挂钩。
(3)定期组织各级人员学习医疗、护理常规,强化质量意识。
(4)参加医疗质控办公室的会议,反映问题。收集与本科室有关的问题,提出整改措施。
(三)医务人员自我管理
在医疗活动过程中,医务人员的个人行为具有较大的独立性,其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大,是质量不稳定的'主要因素,是质量控制的基本点。在质控过程中,特别要强调三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论等把关制度,确保医疗质量控制的正确实施。对各级医务人员的要求分述如下:
1.门诊医师
(1)严格执行首诊医师负责制。
(2)询问病史详细、物理检查认真,要有初步诊断。
(3)门诊病历书写完整、规范、准确。
(4)合理检查,申请单书写规范。
(5)具体用药在病历中记载。
(6)药物用法、用量、疗程和配伍合理。
(7)处方书写合格。
(8)第二次就诊诊断未明确者,接诊医师应:a. 建议专科就诊;b.请上级医师诊视;c. 收住院。
(9)第三次就诊诊断仍未明确者,接诊医师应:a. 收住院;b. 患者拒绝住院需履行签字手续。
(10)按专科收治病人。
(11)按病情需要,注明特殊入院方式:车送或陪护。
2.病房住院医师
(1)病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。
(2)急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。
(3)按规定时间完成病历书写(普通病人24小时、危重病人6小时内完成;首次病程记录当班完成,急诊病人术前完成)。
(4)病历书写完整、规范,不得缺项。
(5)24小时内完成血、尿、便化验,并根据病情尽快完成肝、肾功能、胸透和其它所需的专科检查。
(6)按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。
(7)对所管病人,每天至少上、下午各巡诊一次。
(8)按规定时间及要求完成病程记录(会诊、术前讨论、术前小节、转出和转入、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院小节和死亡讨论等一切医疗活动均应有详细的记录)。
(9)对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。
改进方案 篇3
1、通过不同层次物流要素协同降低物流成本。
第一个层次是物流功能要素协同。物流功能要素之间的冲突是始终存在的,而且,个体最优也不等于总体最优。把运输、装卸、包装、储存、配送、流通信息加工等各个功能的目标协同起来。协同的依据是各要素的目标要满足高于要素的系统的目标。协同的结果,可能运输成本不是最小的,或者库存成本不是最小的,但是,运输和储存合起来的成本一定是最小的。
第二个层次是物流部门和其他部门之间的协同。例如,生产部门不过度生产,可以降低库存费用,生产的产品质量可靠,可以降低次品回收成本。销售部门和物流部门的目标也是相互冲突的,但是,如果物流部门的小批量、及时送货能够促进销售,改善服务质量,提高企业形象,物流成本提高仍是值得的。为了使部门之间更好协同,可以根据企业情况进行机构重组,成立横向的物流管理部门。
第三个层次是以产权为纽带,物流供应链要素之间协同。供应链(Supp1y Chain)即生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链结构。物流学术界有两句名言:“市场上只有供应链而没有企业”,“真正的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争”。在这个角度上看,仅仅本企业自身物流有效率是不够的,他还需要协调与供应链内部其他企业(如供应商、零售商等)以及顾客之间的关系,实现整个供应链活动的成本最小化。
2、构筑物流系统的神经:信息系统。
以上论述表明,局部物流效率优化不能保证企业在竞争中取得成本上的优势。为此,企业必须借助于现代化信息系统的构筑,把物流内部各功能要素和外部的战略伙伴有效地联系起来,形成物流快速反应系统和经营战略系统。具体来说,就是通过对用户需求信息资源的共享,企业及时调整经营计划,避免无效作业,从而在整体上控制无效物流成本发生的可能性。
3、合并策略。
合并策略包含两个层次,一是方法上的合并,二是共同配送。方法上的合并是指企业在安排车辆运输时,充分利用车辆的容积和载重量,做到满装满载。例如体积大重量小的货物和体积小重量大的货物搭配装载,就可以既满足载重方面的要求,又充分利用了车辆的容积。共同配送是一种产权层次上的共享,也称为集中配送。它是几个企业联合小量为大量,共同利用一切物流设施的配送方式,在较大的区域内协调运作,共同对某一个或者几个客户提供系列化配送服务。
4、通过物流模式的权衡和战略组合降低物流成本。
从产权角度,物流模式大致可以分为自营物流,物流联盟和第三方物流。在物流实践中,企业该选择哪一种或者哪几种物流模式,应该以物流成本最小化为最终目标,从战略的'高度进行综合权衡。权衡和选择的依据主要由四个维度:企业的资金实力、管理能力、物流在企业发展中的战略地位以及物流市场的交易成本。如果物流对企业发展非常重要,企业的管理协同成本小于委托第三物流的交易成本,则应该选择自营物流。对于那些物流管理经验缺乏,资金实力不强的中小企业,采用第三方物流是明智的选择。如果管理能力较差,物流对企业发展又非常重要,则应该考虑物流联盟。
最后应注意,物流成本的降低不能以用户服务质量的下降为代价,否则,就是因噎废食的做法,并非物流成本管理的初衷。
改进方案 篇4
客房部因区域广、范围宽,设施、设备多,需维修保养的项目(电器、家具、地毯、沾具、五金、石材、绿化)内容较大。为此,客房部拟定以下节能、节支及维护保养实施方案,以此督促和加强节能降耗及维护保养工作,培养员工节约、维保意识。具体如下:
一:节能降耗几大方面
1、采购管理控制(根据实际需要合理的采购物品)。
2、人力资源管理控制(充分利用员工技能特长,提高工作效率,根据淡、旺季合理安排人员班次和实行弹性工作制)。
3、物品管理控制(对一次性物品实行按实际用量发放)。
4、设施设备的保养(谁使用谁负责,做好房间家具及不锈钢制品的维护保养,延长使用寿命,减少不必要的维修费用)。
5、备品的管理(送洗的`布草洗涤质量、运送过程中出现的质量问题对洗涤公司严格监督管理,报废物品再利用,合理的控制备用品)。
二:具体实施细则
1、易耗品:
1)拖鞋质量好的回收洗涤、消毒后包装送楼层再使用。
2) 梳子及盒子回收(梳子洗涤消毒后包装再使用,完好无损的梳子盒也同时回收)。
3) 牙膏及牙膏盒回收(将完好和还有大部分的牙膏及牙膏盒回收,可利用于做计划卫生,也可配在长包房或值班房内使用)。
4) 将客房收出来的小卷纸回收卷成大卷放公共卫生间及员工卫生间使用。
5) 使用过的香皂回收可用于洗衣房及抹布清洗时使用。
6) 清扫住客房时使用过的拖鞋、梳子、牙刷、香皂不撤掉把新的配在一边,用过的拖鞋整齐摆放于床边促使客人使用。
7) 客房内放置环保(温馨提示)卡减少物耗更加有效。
8) 员工在操作时不使用房内的任何设施设备和消耗物品。
2、能源:
1)服务员清洁房间白天拉开窗帘,打开窗户通风,关闭房间所有电器电灯,清扫卫生间只开单灯,OK房只留廊灯。
2) 清洁物品、冲卫生间、洗涤抹布严禁长流水,除冬天外不得使用热水,清洁一件物品开启一次水源,清洁完毕立即关闭。
3) 空调温度夏天控制26度、冬天22度,查退房及时关闭空调,做房时严禁开启空调。
4) 夏天朝阳的房间厚帘往中间拉,留出中间一块玻璃的间距(保证房间光线充足)。
5) 公共区域空调每天定时或根据需要开关,防火门随手关闭,防止空调温度外溢。
6) 电梯间平时只开一盏灯,在客人入住集中时全部开启。
7) 公共区域配合保安、工程部严格控制灯光的开关,走道壁灯、筒灯隔一盏开一盏。
8) 办公室、布草间做到人在灯亮,人走灯关,随手锁门。
3、设施设备:
1)电话机轻拿轻放,每天用干净抹布擦干净,定期用酒精对电话机消毒。
2) 冰箱不使用不接电源,温度不宜过低,一般在0度正负1度为宜。
3) 电视机做房时关闭电源,每天用干抹布擦拭,定期用干牙刷刷缝隙灰尘。
4) 木质家具每日用半干抹布抹尘后用干抹布擦试,保持家具的干净、光洁,每半年对木质家具打一次家具蜡。
5) 正确使用吸尘器,使用后及时清理,定期对防尘袋进行清洗,保护好扒头和软管。
6) 地毯清洁后及时开窗吹干,公区地毯洗涤后用防护布铺好,避免重复洗涤。正确的使用洗涤机器及操作流程。
7) 电梯定期不锈钢油做保养。员工电梯在未携带大物品或负重的情况下禁止乘坐电梯,客梯除了带客参观,禁止使用。
8) 大理石定期做晶面保养,客流高峰时每小时2次进行排托擦拭。
9) 花岗石、云石定期抛光、打蜡保养。
10) 棉织品严格遵守三天一换制度(特殊情况除外),因洗涤公司在洗涤过程中造成对棉织品的损坏及时上报。
11) 定期对酒店周边绿化带进行剪枝、修叶,监督外包单位对绿化进行浇水、松土、修枝和替换。
4、办公用品:
1)做好纸、笔的回收。
2) 办公室除重要文件可用白纸外,其余全部用回收的二手纸。
3) 除给客人留言外,员工不得使用白纸、信纸、便签纸。
5、清洁剂:
1) 清洁剂按标准比例进行提前配制,使用时用小瓶装,避免超量使用带来的用水量增加和清洁剂副作用。
2) 清洁工具使用中要加以爱护,实行以旧换新的制度,谁使用谁保管。
3) 清洁剂及清洁工具合理控制领用。
4) 酒店员工制服实行定时换洗,夏装衬衫、短袖尽量自己清洗不外送。
三:措施
1、加强日常维护的督促和检查,将日常维护保养列入计划卫生项目中,并对落实和完成情况做好记录。
2、每周开展节能降耗工作检查,对浪费资源者视情节给予一定的处罚(员工271考核中体现)。
3、鼓励员工针对节能降耗方面献计献策,对节能意识较强者根据情况给予一定的奖励(员工271考核中体现)。
改进方案 篇5
1.做足餐前准备。餐前准备要充足,必须在规定的时间内完成,这项工作尤为重要。每个岗位要根据菜品平常的销售情况做一个统计,然后做餐前粗加工、切配、半成品底货烹制的准备工作。拿到菜单后,配菜这个环节就省事多了,只需抓配即可,不需要现摘现洗切,配菜上省了时间那整个出菜就会赢得时间。比如蔬菜摘洗过后,按份分装起来冷藏保鲜;需要改刀工或上浆就需要根据相应的客流量以及菜品的销量而备料;冰鲜的原料,像鱿鱼须,虾仁等,治净之后要按照每份的用量分装起来,然后冷藏;再如梅菜扣肉、腊味合蒸,珍珠丸子等菜,可以提前加工成半成品,只需稍微加热即可出菜。
除此之外,各种原材料在处于半成品状态时,调料的使用也不可忽视。如我们在做梅菜扣肉、腊味合蒸时,提前将家乐浓缩鸡汁、煨制到足够的时间,也是提高出菜速度的重要一步。
2.给每道菜制定时间。在菜谱上注明每道菜的出菜时间,就是从客人点菜到将点菜单传递给后厨,再到厨房加工制作出菜这一段所需要的时间。其目的是让客人了解每个菜从加工到出品的大体时间,客人可自己对出菜时间作一些把握,避免客人因为点了几个很复杂、很费事的菜品却迟迟上不了菜时不停催菜的尴尬局面。若真有客人点了几个很复杂的菜品,那就需要准备一个小夹子,上面标有台位的编号,可分为绿色、黄色和红色3种颜色,绿色代表正常出菜速度,黄色代表快速出菜,红色则代表需要加速出菜,打荷的则会根据颜色安排出菜顺序。尤其在加菜时就需夹上醒目的红色,以加速出菜。
3.确保人员编制到位。厨房中人员编制是否恰当合理是出菜快的一个重要因素。各岗位设置一位头脑灵活、业务精通的主管,在接下点菜单后能有条不紊的指挥工作,使后厨人员各司其职。配菜人员将小夹子随配好的菜一同交给荷台,荷台再根据点菜单及小夹子的颜色合理分配灶台。菜做好后小夹子夹在盘子边上,将菜端到传菜间,传菜间一看夹子就知道是哪一桌子的菜品,即使在很忙的情况下也不会因为同菜不同桌而出现错菜或漏菜的现象。
4.前厅服务员引导点菜。虽然菜谱上注明每个菜的出菜时间,有时客人还是会点一些很复杂的菜品,并因着急而频繁催菜,会给客人留下不良印象,这时就需要服务员引导客人点菜,将容易出的菜与慢菜尽量搭配的平衡一些,使等待时间趋于合理。有时备好的原料未能及时卖掉,也需要后厨与前厅及时沟通,让前厅服务员重点推销,而且因为是提前预制的.菜,只要推销出去,出菜速度自然很快。
5.制定菜品的标准卡。每一个菜单标准卡上都有制作的规定时间限制,此时间是从落单到刷单的时间差。故每条生产线必须按规定的时间内完成操作,否则会受到制度的处罚。
每一个标准菜卡都附上这个菜肴的照片和文字,张贴在厨房的墙面上,让各岗位的厨师都可以学习自己所生产的产品,并默记下来,工作起来不会出现差错,因为出现差错任何人都可以对照标准菜卡进行互相指正,从而保障菜肴出品的稳定性。
改进方案 篇6
我店从3月8日开业至今,为全面提高客房部的工作质量和效率,充分调动员工的工作积极性,激发员工工作热情,应上级要求草拟客房部绩效提成方案,市场调查表及方案如下:
一、市场调查表
二、综合以上调查数据和我店实际情况,做以下方案:
1、客房服务员
工资构成:保底1800元+提成+夜班补贴,提成客房按不同房型进行核算(单位:元)
按以上金额进行如下提成测算:总开房数(房间总数*30天*入住率)*单标间开房率*1。5元/间+总开房数*套房开房率*3元/间+空房总数(房间总数*30天-总开房数)*0。5元/间=月提成总额。
2、客房中心文员
工资构成:保底2000元+提成+夜班补贴,提成按入住总数计算,具体如下:总开房数(房间总数*30天*入住率)*0。15元/间=月提成总额。
3、PA部保洁员提成隶属后勤部门,由办公室研究决定。
三、员工工作范围
服务员要负责楼层内大小事情,包括空房清理、布草清点交收、查报退房、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进;领班安排的每日计划卫生等工作。
四、员工工作量
(1)客房现有服务员6人,待离职2人。根据现有人员我部房间卫生按楼层进行分配,基本日工作量(20间/人/天):退续房10间+各楼层空房卫生。
(2)试用期员工不参与分配;
(3)主管级(含)以上管理人员不参与部门提成,统一使用酒店管理人员绩效方案。
五、计件质量考核
(1)所有客房经检查,不符合质量标准的由管理人员开出返工单,该操作员工必须及时返工,并达到质量标准后予以计算。
(2)客房卫生经检查有严重不合格项目的,则该房不计提成。
六、计件数量的统计
(1)早班、夜班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作报表》,下班时将当天报表上交给房务中心文员。
(2)主管或经理根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量,填写《客房部每日计件统计表》,月底汇总各服务员计件数量和金额,并将《客房每日计件统计表》上交办公室审核。
七、有关工作管理规定:
1、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务,做出的房间要符合管理人员的`各项检查标准,超时完成的不计加班工资。同时每个服务员应绝对服从管理人员的工作分配,实事求是做好本职工作。
2、管理人员对员工当天工作的分派应公平、公正,充分考虑酒店利益,对员工工作绩效、提成的检查与汇报要真实、严格,严禁徇私舞弊。弄虚作假。
3、辞职的员工要在结算手续前由部门将该员工做房提成奖励遵照审批程序单独做表,计入该员工最后薪资。
4、客房部需认真准确统计员工实际做房数及工作计分,按时报送财务部。
5、财务部应认真核对每日计分统计数,把好员工工资审核关。
6、所有提成奖励在次月15日由部门负责人统一领取发放。
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