景区乱扔垃圾问题调查报告
多年来，每逢节假日，乱扔垃圾问题都是摆在景区管理者面前的一道“难题”。今年国庆假期，多地积极行动，倡导志愿服务、引导游客参与、加强管理保障，环境保护和文明旅游取得了良好效果。不少景区负责人感叹——这个黄金周，垃圾乱扔现象少多了。
志愿服务成风景
10月1日清晨6时10分，天安门广场。在约11万名观礼群众的欢呼声中，五星红旗在雄壮的国歌声中迎风飘扬。升旗仪式结束不久，由北京市第三十五中学国际部近30名学生组成的“垃圾零计划”小分队来到天安门广场，开始了“垃圾清零”之旅。
“广场上整体比较干净，但也有一些零星的垃圾。”小分队志愿者侯雨辰告诉记者，“好多来广场的游客会买一些贴在脸上的`贴纸，有时候一不小心掉了黏在地上，就会比较难撕下来。”侯雨辰一边用手撕着地上的贴纸一边说。在志愿者的努力下，天亮之后，广场的地面上几乎看不到垃圾。
这次“垃圾零计划”活动由北京市慈善义工联合会主办，联合多所学校的学生们共同参与。国庆长假期间，分成14组全天对天安门广场及周边环境卫生进行维护，同时倡导所有市民以及来京游客从自身做起，让垃圾“清零”。
游客市民共参与
国庆假期，贵州省贵阳市在市内七大公园启动“文明我参与、满意在贵阳”生态文明志愿服务系列活动，开展垃圾换礼品行动，引导游客和市民共同参与垃圾清理，爱护公园环境。
在黔灵山公园，游客们将使用过的食品包装袋、矿泉水瓶、纸巾等垃圾带出公园，就可换一瓶矿泉水或一支笔。志愿者王芳说，“一支笔”“一瓶水”虽小，但它唤醒和强化了人们的文明意识。
“收集园内垃圾兑换得来的小礼品给了很多小朋友鼓励和成就感。”王芳说，有小朋友为了纪念这一时刻，专门要求父母在志愿者服务台前拍照留念。10月2日，广东游客李艳特意让孩子提着一袋垃圾在宣传点换了一个手机扣。活动举办后，黔灵山公园游客乱扔垃圾状况得到改善，湖边、林子里、路上的瓜子壳、饮料杯等明显减少。
管理引导起效应
整洁优美的景区离不开管理部门的多措并举。在杭州，钱江新城每隔50米就有一个垃圾桶，在游客集中的杭州大剧院门前，临时摆放20多个大垃圾桶。垃圾清运“定人定时定点”，日均出动保洁人员360余人，车辆70多辆。在贵阳，阿哈湖国家湿地公园管理处每天组织行政人员10余名，保安、保洁、绿化工人100余名及部分学生志愿者，在公园入口及公园游客服务中心设立宣传点，引导广大游客参与志愿活动，文明出行。
倡导促进了游客素质的提高。今年，由浙江省杭州市举办的“无烟西湖”志愿活动已经进入到了第四季。“景区里人山人海，本以为很快就能发现吸烟的人，谁知道走了10分钟都没发现。”志愿者姜伟说，经过连续搜寻和集中统计，“数量又比去年少了很多。”
在北京，颐和园、天坛、动物园、北海、香山等知名景区，国庆假期重点加强园容卫生和景观环境维护，在主要游览道路做到保洁不断线，垃圾日产日清、无卫生死角;增设17处临时厕所，并增加清扫频次，确保卫生纸、洗手液等供应充足;开展宣传，引导游客文明游园。“虽然不文明旅游行为时有发生，但文明出游已成为大家的共识。”北京市旅游委负责人表示。
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